消費(fèi)者群體規(guī)范

5.5消費(fèi)者群體規(guī)范一、消費(fèi)者群體規(guī)范與消費(fèi)行為

1、含義：所謂群體規(guī)范是指群體期望其成員遵循的活動規(guī)范或行為準(zhǔn)則。2、表現(xiàn)形式：

①成文（規(guī)章制度，法律規(guī)定的行為準(zhǔn)則）

②不成文（風(fēng)俗習(xí)慣，民族傳統(tǒng)）3、作用方式二、消費(fèi)者群體規(guī)范的形成（一）暗示：指無對抗條件下，用含蓄、間接的方式對消費(fèi)者的心理何行為產(chǎn)生的影響，從而使消費(fèi)者產(chǎn)生順從性反應(yīng)的過程。暗示的表現(xiàn)形式:表情和眼神、詞語和語調(diào)、手勢和姿勢及各種動作等。詞語暗示、行為暗示、信譽(yù)暗示暗示起作用的原因：從眾心理

二、消費(fèi)者群體規(guī)范的形成影響暗示作用的因素：暗示者的數(shù)目暗示作用的心理效應(yīng)應(yīng)做好兩方面的作用：1、是要利用暗示的作用和原理設(shè)計(jì)營銷廣告，加強(qiáng)宣傳效果；2、是營銷人員在接待人員在接待消費(fèi)者過程中采用合理的方式使用暗示，以達(dá)到最佳的營銷效果。

二、消費(fèi)者群體規(guī)范的形成（二）模仿1.模仿的概念

模仿是指仿照一定榜樣做出類似行為和動作的過程。2.模仿的形成

二、消費(fèi)者群體規(guī)范的形成

在消費(fèi)活動中，有些消費(fèi)者消費(fèi)興趣廣泛，個性獨(dú)立，消費(fèi)行為有獨(dú)創(chuàng)性，這些人可能是普通消費(fèi)者，也可能是一些名人及社會名流。他們經(jīng)常做出示范性的消費(fèi)行為，引起其他消費(fèi)者的模仿，模仿者也以能仿效這些特殊消費(fèi)者的行為而感到愉快。社會的某些時尚常會引起注意和模仿，眾多人的模仿造成某時尚的流行。因此，在短期內(nèi)，某些時尚成為社會上眾多的人共同追求某種新奇的行為方式，形成某時尚的消費(fèi)流行。

3.模仿行為的特點(diǎn)（1）消費(fèi)行為的模仿者，熱衷于消費(fèi)行為的模仿，對新事物反應(yīng)敏感，接受能力強(qiáng)。（2）模仿是一種自愿的消費(fèi)行為。（3）模仿的消費(fèi)者可以分為兩類：①成熟理智的模仿者，這類消費(fèi)者經(jīng)過深思熟慮，認(rèn)真選擇，是理智思考的行為表現(xiàn)；②缺乏理智的盲目模仿者，這類消費(fèi)者是觀念模糊、缺乏明確目標(biāo)的消費(fèi)者，其模仿行為往往帶有較大的盲目性，是感性驅(qū)使的行為結(jié)果。（4）模仿行為的內(nèi)容廣泛、形式多樣。（5）模仿行為的規(guī)?？纱罂尚　６?、消費(fèi)者群體規(guī)范的形成（三）遵從（從眾）1.從眾行為：指個人的觀念與行為由于受群體的引導(dǎo)或壓力，而與大多數(shù)人采取一致認(rèn)識和行為的現(xiàn)象。2.從眾行為產(chǎn)生的心理依據(jù)與原因

求同心理構(gòu)成了從眾行為的心理基礎(chǔ)。之所以產(chǎn)生從眾行為，是由于人們尋求社會認(rèn)同感和安全感。二、消費(fèi)者群體規(guī)范的形成3、表現(xiàn)形式

（1）完全的遵從（2）放棄自己原有的看法后的遵從（3）純粹行為的遵從三、消費(fèi)者群體規(guī)范與內(nèi)部溝通1、消費(fèi)者群體內(nèi)部溝通：消費(fèi)者將獲取的商品信息，購買、使用商品后的評價(jià)及心理感受，向群體內(nèi)的其他消費(fèi)者轉(zhuǎn)告、傳播、傾訴，以求得其他消費(fèi)者的了解、理解和認(rèn)同。2、作用：是消費(fèi)者之間互動的基本形式，有效的溝通對消費(fèi)者個人及群體的共同行為有重要的影響

3、類型（1）積極溝通

定義：指消費(fèi)者在購買、使用、消費(fèi)某種商品后獲得了滿意體驗(yàn)，心理上得到極大的滿足時，會出現(xiàn)傳話效應(yīng)，把自身良好的心理感受和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)告他人。

作用：不僅使消費(fèi)者滿意的消費(fèi)體驗(yàn)得到宣傳，還會為工商企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營活動帶來良性的反饋?zhàn)饔?。（例如各大家電的售后服?wù)）（2）消極的溝通

定義：指消費(fèi)者購買商品過程中，由于各種原因而產(chǎn)生不滿的心理體驗(yàn)時，通過抱怨、發(fā)泄、投訴等方式，將消極的信息傳遞給其他消費(fèi)者或經(jīng)銷企業(yè)，以求得到同情，補(bǔ)償。

消費(fèi)溝通的發(fā)生原因：

①消費(fèi)者在購買過程中，遇到經(jīng)營單位的欺騙、強(qiáng)賣、威脅、侮辱。

②使用商品時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在嚴(yán)重問題。

③使用商品過程中商品出現(xiàn)破損、腐蝕、電擊、中毒、爆炸等傷害消費(fèi)者身心健康的問題。如何對待消極溝通產(chǎn)生的不良后果

經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)及時指定專人負(fù)責(zé)解決問題，盡快賠償損失，消除不滿情緒，以便使傳話人的行為盡快得到終止，并通過媒體宣傳在廣大消費(fèi)者中澄清事實(shí)，轉(zhuǎn)變態(tài)度，消除影響，從而減少不良后果的最低限度。5.6消費(fèi)習(xí)俗一、消費(fèi)習(xí)俗的概念和特點(diǎn)1．消費(fèi)習(xí)俗的概念

消費(fèi)習(xí)俗是人們在長期的消費(fèi)過程中形成的，具有一定傾向性的消費(fèi)習(xí)慣，是人類各種習(xí)俗中的重要習(xí)俗之一，一旦形成就不易變動，可以被后代繼承與傳續(xù)。消費(fèi)習(xí)俗的概念和特點(diǎn)二、消費(fèi)習(xí)俗的類型

二、消費(fèi)習(xí)俗對消費(fèi)者心理行為的影響

1.消費(fèi)習(xí)俗使消費(fèi)者形成穩(wěn)定性的消費(fèi)心理和普遍性的消費(fèi)行為。

2.消費(fèi)習(xí)俗使消費(fèi)心理的變化減慢5.7消費(fèi)流行“流行”，由英文Fashion翻譯而來，是指在一定時期內(nèi)社會上迅速傳播或風(fēng)行一時的事物。一、消費(fèi)流行

是指在一定時期和范圍內(nèi)，大部分消費(fèi)者呈現(xiàn)出相似或相同行為的一種消費(fèi)現(xiàn)象。具體表現(xiàn)為大多數(shù)消費(fèi)者對某種產(chǎn)品或時尚同時產(chǎn)生興趣，從而使該產(chǎn)品或時尚在短時間內(nèi)成為眾多消費(fèi)者狂熱追求的對象。此時這種產(chǎn)品即成為流行產(chǎn)品，這種消費(fèi)趨勢也就成為消費(fèi)流行思考：流行完全等同于時尚

？流行不完全等同于時尚

大多人知道流行和時尚是兩回事，但不知道差別。只能說流行是大眾化的，而時尚相對而言是比較小眾化的，是前衛(wèi)的。流行的意義很簡單，一種事物從小眾化漸漸變得大眾化，則便是流行。而時尚不僅是形容事物，往往是形容一個人的整體穿著、言行、事態(tài)等。時尚是結(jié)合流行的元素和小細(xì)節(jié)，經(jīng)過拼湊和搭配，穿出自己的個性，自己的品味。又例如流行喝酒不代表喝酒時尚，流行騎自行車不代表騎自行車時尚，時尚比流行來得前衛(wèi)得多。（一）消費(fèi)流行產(chǎn)生的原因某種新產(chǎn)品的性能特點(diǎn)適合大多數(shù)消費(fèi)者的需求、欲望，所以形成了流行；由所謂“時髦領(lǐng)袖”帶頭，引發(fā)許多人的效仿，如影視明星、體育明星、政治要人的榜樣作用；由產(chǎn)品的宣傳所引起的。流行所包括的內(nèi)容十分廣泛，有物質(zhì)產(chǎn)品的流行、精神產(chǎn)品的流行以及思想觀念的流行等。（二）消費(fèi)流行的特點(diǎn)

英國一位研究服裝的專家指出：如果一個人穿上離時興還有5年的服裝，可能被認(rèn)為是稀罕物；提前3年穿戴，會被認(rèn)為是招搖過市，精神不大正常；提前1年穿戴，則認(rèn)為是大膽的行為；而正在流行的當(dāng)年穿，回認(rèn)為非常得體；但1年后再穿，就顯得土里土氣；5年后再穿，就成了老古董；10年再穿，只能招來人們的恥笑；可是30年后再穿，又會認(rèn)為很稀奇，具有創(chuàng)新精神。（三）消費(fèi)流行的方式

（1）滴流即自上而下依次引發(fā)的流行方式。它通常以權(quán)威人物、名人明星的消費(fèi)行為為先導(dǎo)，而后由上而下在社會上流行開來。如中山裝、列寧裝的流行等。

（2）橫流即社會各階層之間相互誘發(fā)橫向流行的方式。某種商品或消費(fèi)時尚由社會的某一階層率先使用、領(lǐng)導(dǎo)，而后向其他階層蔓延、滲透，進(jìn)而流行起來。如近年來，外資企業(yè)中白領(lǐng)階層的消費(fèi)行為經(jīng)常向其他社會階層擴(kuò)散，從而引發(fā)流行。

（3）逆流即自下而上的流行方式。它是從社會下層的消費(fèi)行為開始，逐漸向社會上層推廣，從而形成消費(fèi)流行。如牛仔服原是美國西部牧牛人的工裝，現(xiàn)在已成為下至貧民百姓、上至美國總統(tǒng)的風(fēng)行服裝。領(lǐng)帶源于北歐漁民系在脖子上的防寒布巾，現(xiàn)在則成為與西裝配套的高雅服飾。（四）消費(fèi)流行運(yùn)動周期及規(guī)律

（四）消費(fèi)流行運(yùn)動周期及規(guī)律

1、醞釀期

這是只有好奇心強(qiáng)、少數(shù)的消費(fèi)者對某種即將流行的商品產(chǎn)生需求的階段。在此階段，市場上對即將流行的該商品需求量很小。不過，銷售量可望緩慢上升、持續(xù)擴(kuò)大。2、發(fā)展期

流行發(fā)展期表現(xiàn)為多數(shù)消費(fèi)者開始接受某種流行商品，并且產(chǎn)生大量需求。該商品市場成為“賣方市場”，出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。營銷對策利用現(xiàn)有設(shè)備和人力，最大限度地?cái)U(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，全力開拓市場，大量銷售產(chǎn)品。消費(fèi)流行品與一般產(chǎn)品不同，它主要體現(xiàn)在“時髦”上面。由于消費(fèi)流行具有時間相對短暫、購買行為集中、一致的特征，要求企業(yè)可采取“短渠道”和“寬渠道”的銷售策略，迅速擴(kuò)大該產(chǎn)品的市場占有率。3、盛行期

某種商品倍受廣大消費(fèi)者青睞，在市場上廣為流行。這一階段，該種商品市場銷售量達(dá)到高蜂。預(yù)期價(jià)格回落，持觀望態(tài)度的消費(fèi)者極少了市場暫時出現(xiàn)供求平衡的態(tài)勢。此時，生產(chǎn)、仿冒該流行品的廠家也在增多。營銷對策加強(qiáng)廣告宣傳，提醒消費(fèi)者注意辨別偽劣假冒產(chǎn)品。提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加花色品種，擴(kuò)大市場。加強(qiáng)市場預(yù)測，全力進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，做好轉(zhuǎn)產(chǎn)的準(zhǔn)備工作，以便在競爭中處在主動地位。在價(jià)格方面，當(dāng)流行高潮過去之后，流行趨勢大減，企業(yè)可繼續(xù)降低價(jià)格，甚至采取大甩賣的形式處理過時的流行品，加速資金周轉(zhuǎn)，并致力于新產(chǎn)品的開發(fā)工作。4、衰退期

此時，某種流行商品已基本滿足了市場需求，銷量漸呈降勢，出現(xiàn)供大于求的局面。此時市場演變?yōu)椤百I方市場”，企業(yè)之間競爭激烈。營銷對策企業(yè)在這一階段應(yīng)采取降價(jià)銷售等策略，抓緊時機(jī)處理剩余產(chǎn)品；調(diào)整生產(chǎn)，試銷新產(chǎn)品，適應(yīng)新的市場需求，迎接新一輪消費(fèi)潮流。5、流行過時期此階段，人們對某種商品或勞務(wù)的需求熱情逐漸消失，只能在少數(shù)人身上看到這一消費(fèi)流行的痕跡。在進(jìn)入流行過時期時，企業(yè)要勇敢放棄原來的流行產(chǎn)品，把現(xiàn)有資源用于新產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售上。二、消費(fèi)流行的分類

2.按消費(fèi)流行的范圍分類：有世界性、全國性、地區(qū)性消費(fèi)流行，還有階層性的消費(fèi)流行。

世界性的消費(fèi)流行源于人們對世界范圍內(nèi)一些共同問題的關(guān)心。如對食品安全的擔(dān)心，促使廣泛的綠色食品的流行。全國性的流行是由于受到世界市場消費(fèi)流行的影響而形成的。但這種消費(fèi)流行有時受消費(fèi)習(xí)慣、受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的限制，常只能是某些發(fā)達(dá)地區(qū)和高收入階層的時尚。地區(qū)性的消費(fèi)流行源于世界性的和全國性的流行，又帶有地方色彩的商品或由于本地區(qū)消費(fèi)特點(diǎn)是產(chǎn)生的純粹的地區(qū)性流行產(chǎn)品。如清明團(tuán)、枕頭饃。三、消費(fèi)流行的心理動機(jī)四、消費(fèi)流行對消費(fèi)心理的影響

（一）消費(fèi)心理對消費(fèi)流行產(chǎn)生影響的主要社會階層：1.高收入階層——生活消費(fèi)表現(xiàn)為高層次、多樣化，對購買新產(chǎn)品態(tài)度堅(jiān)決。2.社會地位較高階層——如明星等，消費(fèi)比較注意選擇，由于一定傾向性。這兩個社會階層的消費(fèi)有較大的選擇自由，對新商品比較敏感，勇于購買；其中一部分消費(fèi)者的求名心理時期布機(jī)價(jià)格低購買某些商品?？僧a(chǎn)生消費(fèi)流行的第一階段。3.收入中等或中等偏上，社會地位較高的

有些消費(fèi)具有攀比心理是模仿消費(fèi)。這種消費(fèi)可以帶動社會其他階層的從眾消費(fèi)，使消費(fèi)流行進(jìn)入發(fā)展的第二階段。（二）消費(fèi)流行引起消費(fèi)心理變化：1.認(rèn)知態(tài)度的變化懷疑態(tài)度取消，肯定傾向增加，學(xué)習(xí)時間縮短2.驅(qū)動力的變化有些顧客原有的偏好心理受到?jīng)_擊。3.在消費(fèi)流行中，使原有的一些消費(fèi)心理會發(fā)生反方向變化

對高價(jià)格的不敏感，不講究物美價(jià)廉、經(jīng)濟(jì)合算等4.有些顧客原有的偏好心理受到?jīng)_擊網(wǎng)路行銷推廣策略Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.大綱01030204推廣組合推廣目標(biāo)的設(shè)定整合性網(wǎng)路行銷溝通推廣金字塔0506網(wǎng)際網(wǎng)路廣告工具網(wǎng)際網(wǎng)路促銷工具推廣組合最常見的促銷活動：02LOREMIPSUMLOREMIPSUM廣告是一種付費(fèi)的溝通方式，其是由可認(rèn)明的廣告業(yè)主，透過大眾媒體來說服或影響消費(fèi)者兩項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)：它是在輕鬆的氣氛下，將產(chǎn)品資訊傳遞給消費(fèi)者。它不會對消費(fèi)者形成心須立刻作決定的壓力傳統(tǒng)的廣告具有兩項(xiàng)限制無法達(dá)到個人化調(diào)整或修改時較缺乏彈性網(wǎng)路行銷最常被提到的促銷方式而網(wǎng)路廣告市的利潤，也是網(wǎng)站經(jīng)營者的財(cái)務(wù)計(jì)畫中，被認(rèn)為是成本回收的主要來源公共關(guān)係公共關(guān)係(PublicRelations)簡稱公關(guān)利用資訊去影響民意公眾報(bào)導(dǎo)(Publicity)報(bào)紙及電視上的新聞報(bào)導(dǎo)不用支付費(fèi)用的一種方式組織並無法擁有充足的主控權(quán)具有較高的公信力若組織平時用心於公共關(guān)係的建立，與媒體廣結(jié)善緣，則可掌握較多的正面公眾報(bào)導(dǎo)。人員推銷最傳統(tǒng)的促銷方式人與人面對面接觸時，容易獲得較高的信賴感對於產(chǎn)品本身較複雜、需要詳細(xì)介紹及示範(fàn)者，特別適合人員推銷的方式限制：(1)單位成本較高(2)同時可接觸的總數(shù)量有限虛擬人員具互動性的網(wǎng)站人機(jī)介面，銷售促進(jìn)除了人員推銷、廣告、公眾報(bào)導(dǎo)以外，其他可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售的行銷活動諸如陳列、展售會、展覽會等等，都可泛稱銷售促進(jìn)像是贈品、折價(jià)券、虛擬商展、競賽、抽獎、打折等等，都是銷售促進(jìn)的有效方式網(wǎng)路上常見的例子，有麥當(dāng)勞、肯德基、好樂迪、達(dá)美樂等公司所提供可直接從網(wǎng)路列印的折價(jià)券、以及PChome所提供可以在網(wǎng)路上使用的e-coupon等等還有一些網(wǎng)路社群所提供的虛擬貨弊或累積點(diǎn)數(shù)，除了可增加網(wǎng)友忠誠度，其實(shí)也具有銷售促進(jìn)的功能。來自

....中國最大的資料庫下載銷售點(diǎn)促銷工具是廣告的延伸零售店面所張貼的促銷海報(bào)相當(dāng)高比例的消費(fèi)者，是屬於未經(jīng)規(guī)劃而臨時決定購買者在最終銷售點(diǎn)，再以陳列、海報(bào)等等產(chǎn)品資訊來提醒或刺激消費(fèi)者的購物慾在網(wǎng)站上一樣可以有類似的銷售點(diǎn)促銷工具直銷具有高度互動性、可發(fā)生在任何地點(diǎn)、便利、效率網(wǎng)路上特別適合直銷：(1)網(wǎng)路媒體具備雙向溝通的互動性。(2)網(wǎng)路上本來就不受到地理限制。(3)網(wǎng)路本來也具便利與效率的優(yōu)勢。(4)很多網(wǎng)站是由製造商直接規(guī)劃經(jīng)營的。(5)在網(wǎng)路世界裏，中間商有減少的趨勢。

人員銷售

電話行銷

型錄

展售會、研討會與教育訓(xùn)練

直接郵件(DM)

公共關(guān)係

媒體廣告

窄

寬

目標(biāo)客戶涵蓋率

每次接觸的成本

高

低

推廣金字塔推廣目標(biāo)(1)告知(Inform)針對新產(chǎn)品在導(dǎo)入市場或在產(chǎn)品生命週期的導(dǎo)入期，賣方特別需要告知消費(fèi)者新產(chǎn)品的用途、性能。有效的告知，可以將消費(fèi)者的需要變成慾求提前告知或宣示(Preannouncement)被廣泛運(yùn)用在軟體業(yè)，其中除了告知與教育的功能之外，還含有欺敵的策略意含推廣目標(biāo)(2)說服(Persuade)說服通常被運(yùn)用在產(chǎn)品生命週期的成長期，因?yàn)楦偁幷唛_始出現(xiàn)。說服消費(fèi)者該品牌比競爭者品牌的產(chǎn)品優(yōu)越或較符合消費(fèi)者的需求。讓消費(fèi)者對於品牌建立正面的態(tài)度與偏好。推廣目標(biāo)(3)提醒(Remind)被運(yùn)用在產(chǎn)品生命週期的成熟期，因?yàn)槭袌錾细偁幷唛_始大量出現(xiàn)消費(fèi)者對產(chǎn)品的效能與品牌的認(rèn)同都已建立，此時是以提醒為主要目標(biāo)再次喚醒消費(fèi)者使用該品牌愉悅的經(jīng)驗(yàn)與滿足感反應(yīng)層級模式

AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式消費(fèi)者在接受推廣活動時，所經(jīng)驗(yàn)的一系列的反應(yīng)，就是所謂的反應(yīng)層級模式。而其中最有名的是AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式注意(Attention)興趣(Interest)慾望(Desire)行動(Action)推廣效果的衡量消費(fèi)者購買決策流程(1)需求的確認(rèn)(2)資訊處理(3)產(chǎn)品評估(4)購買決策(5)購買行為(6)購後的評估推廣目標(biāo)告知說服提醒AIDA模式注意興趣慾望行動整合性網(wǎng)路行銷溝通

(IntegrationMarketingCommunication,IMC)透過不同的媒體所傳播的訊息，可能造成訊息衝突而使行銷溝通無法發(fā)揮多重媒體的綜效，反而彼此相互抵消行銷溝通的效果，「整合性行銷溝通」的概念的出現(xiàn)。就是整合各種不同的傳播工具，傳遞出一致性的訊息給目標(biāo)客戶群整合性網(wǎng)路行銷溝通

(IntegratedInternetMarketingI2M)產(chǎn)品的行銷消費(fèi)者態(tài)度的形成企業(yè)形象的建立氣氛流行文化員工產(chǎn)品與服務(wù)垃圾公關(guān)新聞故事口耳相傳廣告符號個人經(jīng)驗(yàn).整合性網(wǎng)路行銷溝通(IntegratedInternetMarketing)品牌廣告與直接回應(yīng)廣告廣告可以影響消費(fèi)者的認(rèn)知、情感與態(tài)度(品牌態(tài)度與形象)，進(jìn)而改變購買決策與行為，也就是所謂的品牌廣告。廣告也可以促進(jìn)直接回應(yīng)的銷售，消費(fèi)者在看到廣告後，引發(fā)消費(fèi)者主動詢問(慾望)進(jìn)而購買(行動)來自

....中國最大的資料庫下載品牌廣告與直接回應(yīng)廣告

行銷溝通效果衡量AIDA模式注意興趣慾望行動品牌廣告直接回應(yīng)廣告網(wǎng)路行銷溝通效果衡量I1=知覺效率指標(biāo)(AwarenessEfficiency)I2=吸引力效率指標(biāo)(AttractabilityEfficiency)I3=接觸率效率指標(biāo)(ContactEfficiency)I4=交談效率指標(biāo)(ConversionEfficiency)I5=留存效率指標(biāo)(RetentionEfficiency)I1=Q1/Q0I2=Q2/Q1I3=Q3/A2I4=Q4/Q3I5=Q5/Q4Q0=Surfers瀏覽者人數(shù)Q1=AwareSurfers知曉瀏覽者人數(shù)Q2=Hits被吸引上網(wǎng)人數(shù)Q3=ActiveVisitors積極訪客人數(shù)Q4=Purchases購買人數(shù)Q5=Repurchases重覆購買人數(shù)網(wǎng)路線上遊戲與置入性行銷將廣告訊息融入遊戲中，在遊戲進(jìn)行時玩家可經(jīng)由遊戲介面接觸到各種商品訊息，從標(biāo)語、廣告歌曲甚至將廣告標(biāo)的之商品當(dāng)作道具或武器使用，使得廣告巧妙地成為遊戲的一部分，並將網(wǎng)路使用者自主性高之特點(diǎn)由阻力轉(zhuǎn)化為助力。線上遊戲與廣告活動結(jié)合，成為有效「吸引新顧客」的網(wǎng)際網(wǎng)路行銷工具網(wǎng)路線上遊戲置入性行銷效果AIDA模式注意興趣慾望行動動畫、遊戲互動情境與角色扮演電子折價(jià)卷網(wǎng)路線上遊戲廣告效果網(wǎng)路遊戲廣告效果(AIDA)=網(wǎng)路遊戲(動畫，遊戲，互動情境，角色扮演，電子折價(jià)券)