個人年度工作總結集合8篇

個人年度工作總結集合8篇

個人年度工作總結篇1

20xx年，我在教育局領導和各位同事的支持與幫忙下，通過自身努力，較好地完成了本職工作。對比教育評價討論員的崗位職責，結合自身工作實際，特對自己一年來的工作表現(xiàn)總結如下：

一、深入開展督導評價討論

20xx年，我積極開展學校教育督導與評價討論，通過廣泛的資料查閱和意見征詢，先后完成了《上城區(qū)小學其次輪進展性教育督導評估方案》、《上城區(qū)民辦中小學、幼兒園考核評估方法》、《上城區(qū)20xx年民辦中小學、幼兒園考核評估實施方案》、省教育督導室學校進展性評價調研材料和《上城年鑒20xx》中教育督導模塊相關內容的編輯工作，并參加《上城區(qū)幼兒園其次輪進展性教育督導評估方案》的修改。與此同時，我還仔細做好專項督導工作，先后完成了20xx學年其次學期和20xx年第一學期開學視導（包括師生報到狀況統(tǒng)計、入校調研、資料匯總、視導綜述等）、1—2月份《減負工作月報表》填報、督學公示牌檢查、飲馬井巷小學信訪大事調研等專項督導工作。

二、仔細落實學校規(guī)劃治理

20xx年，我在學校規(guī)劃治理方面主要做了四件事情：一是完成幼兒園首輪規(guī)劃終結性評估相關工作，包括起草《幼兒園三年進展規(guī)劃終結性評估實施方案》、開展終結性自評技術與方法培訓、指導幼兒園撰寫規(guī)劃自評報告、研制終結性評估工具、參加幼兒園現(xiàn)場評估、整理終結性評估資料、撰寫終結性評估總結材料等；二是完成小學其次輪進展規(guī)劃制訂工作，包括開展其次輪進展規(guī)劃啟動培訓、參加制訂進展調研、指導信息收集和修改文本、整理專家論證反應意見、收集規(guī)劃定稿等；三是完成初中規(guī)劃年度自評工作，包括參加學校調研、收集并批閱自評報告、撰寫自評反應意見等。四是完成《學校進展規(guī)劃的上城閱歷》書稿編輯及出版工作，包括撰寫第一章和第五章文稿、補充前言和后記、統(tǒng)稿、與出版社對接修改事宜等。

三、積極參加教育質量監(jiān)測

20xx年，我積極參加部門教育質量監(jiān)測相關工作：一是參加學業(yè)負擔監(jiān)測工程，包括深入6所學校調研、完成全部中小學問卷調查數(shù)據(jù)處理等；二是參加家長滿足度測評工程，包括問卷設計、學校反應報告模板設計等；三是參加學生心理素養(yǎng)測評工程，完成各類反應報告模板的修改與審訂工作；四是參加教學質量監(jiān)測工程，包括20xx第一學期期末教學質量監(jiān)測試卷發(fā)放和考務室值班、20xx年中考保密室值班、20xx省教育質量綜合評價試卷保密及學校巡察等。五是參加娃哈哈將來城教育測評工程，包括編制兒童社會適應力量、兒童家庭成長環(huán)境和學習優(yōu)勢等問卷及報告模板，擔當測評師，處理兒童家庭成長環(huán)境測評數(shù)據(jù)等。此外，我還完成了學生體測數(shù)據(jù)處理、第四節(jié)“讀懂學生”案例評審等工作。

四、盡職做好其他常規(guī)工作

20xx年，在做好以上工作的同時，我還盡職做好教育局和部門其他常規(guī)工作。包括：撰寫部門年度和半年度的工作總結和工作規(guī)劃、踐行黨的群眾路線教育實踐活動、參與幼兒園領導班子民主測評、撰寫杭十中校長交接儀式講話稿、完成市人大義務教育執(zhí)法檢查中問卷調查、參加教育局教師節(jié)、名師名校長論壇和師生運動會相關工作，參加惠民效勞中心大廳值班、撰寫開學視導和規(guī)劃制定與評估方面的通訊報道等。

五、努力提升自身工作素養(yǎng)

20xx年，我充分意識到學習的重要性，積極利用各種時機和時間學習，努力提升自身素養(yǎng)。一是先后參與了浙江大學教育信息化領導力培訓、第八期城區(qū)科級干部輪訓、區(qū)教師志愿者文化拓展培訓等培訓工程；二是系統(tǒng)閱讀了李希貴的《新學校十講》、《學生其次》、《為了自由呼吸的教育》、《36天我的美國教育之旅》等書籍；三是常常性地關注虹口區(qū)教育常生龍局長和鄭萬瑜主任的博客，學習他們的先進閱歷。

固然，在過去的一年中，我在工作方面還存在著一些缺乏，比方工作還不夠細心、有時候有抵觸心情、疏忽了理論學習等。針對這些問題，我決心在以后的工作中有針對性的加以改良，努力將自己的工作表現(xiàn)調整到最好的狀態(tài)。

個人年度工作總結篇2

轉瞬間20xx年已一晃而過，在過去的一年里，在酒店領導的正確領導下，在部門全體員工的共同努力下，靠著仔細負責的工作態(tài)度，全面地完成了酒店給予的各項工作。現(xiàn)將自己20xx年度工作作如下總結：

一、嚴格要求、以身作則。作為部門經(jīng)理是一部之長，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最根本的行為準則和要求。為此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未消失違法違紀等各種過失行為。同時，在日常工作中注意個人形象，每天保持一個良好的精神狀態(tài)，積極完成各項本職工作。

二、重抓隊伍建立，不斷提高隊伍綜合素養(yǎng)。一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此，本人高度重視隊員的綜合素養(yǎng)，但凡新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核前方可參加我們的行列，一是抓好隊員的綜合素養(yǎng)培訓，講授保安員必備的軍事動作要領和安全根本技能學問，定期組織演練有關應急預案，使全部隊員都能盡快把握各項根本的安全學問本事和應急處突力量。二是強化以人為本的治理，在嚴格治理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓規(guī)劃，依據(jù)酒店實際狀況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)大事應急預案，以制度來治理隊員，以章程來標準隊員，嚴格執(zhí)行有功即獎，有過必罰，獎罰清楚的人性化治理模式。

三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運轉。由于酒店保安效勞工作的特別性，加之社會進展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達xx%以上，部門消失嚴峻的人員緊缺的狀況，部門出臺實行了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流淌性盡量降到最低；二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升，同時也削減了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展。四、加強隊員的效勞意識、禮貌用語等的培訓，不斷提高保安員的效勞質量。效勞是酒店的一項品牌，效勞質量的好壞關呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的效勞意識和效勞質量，怎樣使他們的效勞到達酒店高標；已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此，我首先從自己開頭，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員；其次擬定培訓規(guī)劃，適時開展效勞意識、禮貌用語等系列培訓，并深入到崗位準時做好督導驗收工作，并根據(jù)酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度，標準員工的言行舉止。通過培訓和督導，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自身的位置，自覺敬重領導和客人，時刻以酒店一名基層效勞員的效勞理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質產品——效勞質量。

五、加強治安與消防安全治理，切實維護公司利益。

（一）堅持“安全第一、預防為主”的安全治理方針，時刻教育和要求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區(qū)域的巡查力度，仔細排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。

（二）堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步完善酒店消防設施，積極開展消防安全宣傳教育培訓，不斷增加隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務技能，使隊員能嫻熟把握消防設備的操作方法。確保酒店的消防安全。

（三）善始善終嚴抓車輛安全治理。一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上杜絕安全隱患，避開車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生；二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度，對發(fā)覺的安全隱患準時排解；三是通過周邊發(fā)生案例結合酒店實際實行必要的安全措施，要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當?shù)奶崾?，如車內不要存放現(xiàn)金等珍貴物品并鎖好車門、車窗等。全年來，車場未發(fā)生一起安全事故。

總結回憶一年來的工作，自身還有許多缺乏待于改良，的確感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強學習，充實自己，不斷提高綜合素養(yǎng)和治理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我信任，在領導的關心與指導下，我會帶著保安部全體員工肯定會盡心盡責的完成各項工作任務，切實有效地使工作順當開展，為酒店做出應有的奉獻。

個人年度工作總結篇3

20xx年馬上過去，新的一年馬上開頭，在這辭舊迎新之際，回憶一年來的工作歷程，總結一年來工作中的閱歷、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面是為大家預備的工程技術員年終個人總結。

今年的主要工作：

作為安裝處的技術員、預算員，我根據(jù)公司及安裝處的各項規(guī)章制度，按時按質地完成施工處的各項經(jīng)營治理工作。

1.技術治理：

在過去的一年中，共參與6幢新建工程的圖紙會審工作，并準時將會審內容通知施工人員。圖紙會審后準時編制施工組織設計及技術交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又屢次按甲方要求對水電暖工程進展了協(xié)商變更，由于設計圖紙對于滿意使用功能上的欠缺，在施工過程中常常發(fā)生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了準時精確，而局部不能在施工前簽證的，在施工完成后，馬上進展了簽證。

2.資料治理：

對于在建、新建工程均根據(jù)工程的形象進度，準時、精確的收集材料合格證、進展材料試驗、隱藏工程驗收、檢驗批質量驗收、分局部項工程質量驗收，并且準時找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱藏驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿意資料編制的要求。

雖然從大學畢業(yè)的時間還不到兩年，但是，可能由于我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開頭我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業(yè)。

在來同程之前，我也接觸過許多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和氣可親的，不過那些都是和客戶當面溝通溝通的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時，大局部我可以很輕易的用我的設計專業(yè)方面的學問說服客戶，甚至可以現(xiàn)場做出效果來轉變他們的辦法。

可是，來了同程之后，我才發(fā)覺電話溝通真的是一門很淺顯的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜想客戶此時的想法和心情。也慢慢開頭明白：有些時候，不管客戶再怎么糾纏，我都必需堅持某些工作上的原則，由于一旦為一個客戶開了先河，我就必需考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必需為自己的一言一行負責究竟;而有些時候。

我們必需對一些客戶妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必需仔細的完成對他們的效勞，由于不能由于一些小事，喪失掉一些重要的客戶。

個人年度工作總結篇4

一、主要工作

(一)逐步明確倉庫將來進展定位。主要圍繞四個分公司進展定位進展梳理。在現(xiàn)有業(yè)務中進展分類，把符合將來定位及高附加值的優(yōu)質客戶進展著重培育，不符合的逐步淘汰。

(二)是積極跑市場，聯(lián)系新客戶，嘗試新領域。公司加緊與聯(lián)想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進IT產業(yè)進場;保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業(yè)務，給武鋼物流治理公司送去邀請函。

(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲藏庫的申報工作。

(五)加大合同治理力度，提高公司掌控力量。20xx年9月公司依據(jù)《合同治理方法》(以下簡稱方法)一年來的運行狀況，結合公司合同治理實際進展了有針對性的修訂。方法經(jīng)總經(jīng)理辦公會爭論通過，于20xx年10月下發(fā)并試運行。同年11月要求各單位參照方法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營狀況進展匯總上報。對發(fā)覺的問題正在有針對性的加以整改。

二、存在的缺乏

(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建立上參差不齊。

(二)由于思維慣性，業(yè)務員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務領域，看市場的寬度和深度都不夠。

(三)要從原來的經(jīng)營人員轉化為公司業(yè)務人員，形成一個業(yè)務團隊還有較長的路要走，業(yè)務人員的素養(yǎng)和相關業(yè)務學問有待提高。

三、20xx年工作規(guī)劃

加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的。那么，怎么跑市場?一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增加業(yè)務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態(tài)性的工作，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信念。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的嘉獎制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認同，樹立對企業(yè)的忠誠，以便在此根底上實現(xiàn)其人生價值。合理的懲處制度可以標準其行為，提升責任心，激發(fā)反省力量，對不正確的價值和觀念進展改正，提升自我力量。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要依據(jù)需求有目的性和針對性的查找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態(tài)。增加分析市場、討論市場、把握市場的力量。

個人年度工作總結篇5

XX月至XX月，我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作，使我對客服工作有了肯定的了解和熟悉。現(xiàn)就將我的感想及對客服工作的熟悉作如下總結：

1、客服人員所需的根本技能及素養(yǎng)要求：客服人員所需的根本技能需要有良好的效勞精神、具有良好的溝

通力量、一般話流利、工作仔細細致、需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。

2、作為客服人員，需要肯定的技能技巧：

(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包涵和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價值觀也不同，因此客戶效勞是依據(jù)客戶本人的喜好使他滿足。

(2)不輕易承諾，說到就要做到?？蛻粜谌藛T不要輕易地承諾，任憑同意客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶效勞人員必需要注意自己的諾言，一旦同意客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內必需做出處理，這是一種信譽的表達，也是對作為客服的根本要求。

(3)勇于擔當責任。客戶效勞人員需要常常擔當各種各樣的責任和失誤。消失問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任?？蛻粜谑且粋€企業(yè)的效勞窗口，應當去包涵整個企業(yè)對客戶帶來的全部損失。因此，在客戶效勞部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于擔當責任。

3、作為客服，需要肯定的技能素養(yǎng)：

(1)良好的語言表達力量。與客戶溝通過程中，一般話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)學問及閱歷。豐富的行業(yè)學問及閱歷是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)學問和閱歷。不僅能跟客戶溝通、賠禮賠禮，而且要成為此項效勞的專家，能夠解釋客戶提出的問題。假如客戶效勞人員不能成為業(yè)內人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最盼望得到的就是效勞人員的幫忙。因此，客戶效勞人員要有很豐富的行業(yè)學問和閱歷。

(3)要學會換位思索，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶且最有力的方法，在遇到客戶投訴時如能換位思索可以平衡工作心情，提升自身素養(yǎng)。

個人年度工作總結篇6

我叫xx，于20xx年考取工人技師資格，在任職的.過程當中，自已能仔細根據(jù)平常所學的業(yè)務學問帶著班組職工加強設備的養(yǎng)護與修理，不斷地改造和提高設備質量。

工作中以新標準嚴要求、以新理念嚴掌握，在管轄的28公里正線、41組道岔、6條股道和專用線的設備整治中，能不分正線、站線、專用線，一個標準對設備進展細心養(yǎng)護修理，通過設備集中整治，使設備質量到達了全優(yōu)。

現(xiàn)就本人任職以來主要工作總結如下：

一、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用

在堿柜工區(qū)的工作中，我以昂揚的工作熱忱和高度的責任心積極完成領導交給的各項工作任務，從不講條件，克制各種困難，全力以赴為管轄內的養(yǎng)路修理工作盡職盡責，為鐵路運輸安全作出了突出奉獻。

作為一名工人技師，我深知自己身上肩負的責任和重擔，因此，在平常的工作中，我不僅要求自己班組成員在檢修時要仔細認真，毀滅一切安全隱患。平常遇到臟活累活時，自己搶在別的職工前頭干，而且要做好；遇到技術性難題時，挺身而出，盡自己的努力攻克技術難題。

二、連續(xù)不斷努力學習新閱歷、新方法，并積極運用到實際工作當中

在現(xiàn)場的修理作業(yè)當中，除了所要求必需的技術業(yè)務、標準外，工作的“巧”可使質量和效率成倍增長。因此，在一年以來，我搜集了大量的學習材料，不斷的學習專業(yè)學問，不僅擴展了我的學問面，還在很大程度上提高了我的技術水平，并在設備整治中積極為車間在技術上、治理上獻計獻策，使車間設備治理有大幅提高。

三、大力開展技術革新

被評比為技師以來，我不斷總結工作閱歷，探究出一些行之有效的工作方法。曲線和道岔的養(yǎng)護歷來使設備養(yǎng)護當中最難也是最薄弱的。運用繩正法每次將曲線整治好后，保持時間很短，因而，在實際工作當中也是投入勞動力的。今年6月，我?guī)е毠軆鹊?條曲線進展了一次徹底整治。詳細方法是：

1、先找出曲中點，然后兩側分點。

2、找水平、撥正曲線，勻稱石碴到達石碴飽滿、搗固勻稱。

3、改軌距、打磨鋼軌到達軌控標準不超千分之一標準。

4、定位五大樁的埋設和標志、標識的從新刷寫，最終用地錨拉桿按標準進展鎖定。經(jīng)過細心的整治和通過3個月觀看、檢查，曲線穩(wěn)定變化率低，有效的掌握了曲線難整治問題。道岔的養(yǎng)護仿效了曲線整治的方法收效良好。

四、鼓舞職工奮勉好學，互傳技藝

在班組業(yè)務、政治學習中自已既當教員、也當學員，經(jīng)常和其他職工進展技術溝通和探討，把自己所學到的學問與大家共享，并從別人身上學習到了自己所不了解的學問，實現(xiàn)了共同進步。另外，我還利用業(yè)余時間給徒弟和一些新工人講解線路設備的使用及修理方法，幫他們提高技術水平。

個人年度工作總結篇7

自從轉到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，沉著的心態(tài)。在公司領導的帶著和幫忙下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作順當進展。

雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結款不準時。XX年我會盡量克制這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內容和感受總結如下：

1、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名狀況；清理業(yè)務理手上的借物及還貨狀況

2、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務安排給業(yè)務經(jīng)理，并幫助他們抓住定單；

②常常同業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務經(jīng)理并催促合同的完成；

3、公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中消失的問題進展處理，與各部門之前進展友好的溝通；

4、與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來很多麻煩；

5、對每一款新產品進展推廣，與各經(jīng)銷商進展親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進展分析；

6、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，2022年自己規(guī)劃在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務，平常積極搜集信息并準時匯總；

（二）努力幫助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產品的價格，數(shù)量，質量以及自身的效勞態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；

（三）銷售報表的準確度，認真審核；

（四）借物還貨的準時處理；

（五）客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

最終，想對銷售過程中消失的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫準時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量缺乏有關。

（二）選購回貨不準時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，選購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供給商解決，而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象特別嚴峻）

（三）質檢與選購對供給商退貨的處理。許多不合格的產品，由于時間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西由于質量問題讓銷售人員特別尷尬。

（四）財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進展催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告知銷售人