破解身體的語言

破解身體的語言第一頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日

非語言交流:是傳遞信息的一種重要方式,通過面部表情、手勢、身體接觸、身體動作、姿勢、語調(diào)來傳遞信息。60%-65%的交流是非語言交流行為。第二頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日

你看見了，但是你沒有注意觀察。

——福爾摩斯第三頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日一、神奇的邊緣反應(yīng)我們的大腦：爬蟲類腦（腦干）、哺乳動物類腦（邊緣系統(tǒng)）、人類大腦（新皮質(zhì)）我們的邊緣反應(yīng)是來自于邊緣系統(tǒng)（杏仁核、海馬體）條件式的、不加考慮的本能反應(yīng)。包括凍結(jié)反應(yīng)、逃跑反應(yīng)、戰(zhàn)斗反應(yīng)、安慰行為等。例：噪音下的人會不舒服、巨響后人會發(fā)抖、緊張時會流汗、腿會發(fā)軟。第四頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日１、凍結(jié)反應(yīng)：突然之間身體保持靜止不動，時間可能會短至零點幾秒。表示對意外的變化表示吃驚，對突然的危險和挑戰(zhàn)的應(yīng)激反應(yīng)。也可能是突然想起一件遺忘的事或是恍然大悟。減少曝光率也是一種凍結(jié)反應(yīng)。第五頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日２、逃跑反應(yīng)：身體轉(zhuǎn)向門的一側(cè)，或把身體側(cè)向?qū)Ψ剑荒_轉(zhuǎn)向一邊；不時閉眼，揉眼睛；表示對談話不滿意，對環(huán)境感到不適應(yīng)，遇到煩心事。第六頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日安慰行為：小孩吮吸手指；士兵、球員嚼口香糖；女士觸摸頸部、頸窩；男士觸摸臉部，呼氣、吸煙、大量進食、舔舌頭。處理緊張不安情緒和不適感時的動作。搓下巴、校正領(lǐng)帶、摸胡須、過多的哈欠。頸部的神經(jīng)末梢聚集，通過以上方法可以降低血壓、心率，使自己平靜。搓腿、手指塞進領(lǐng)子里，自我擁抱，這表明對方有點煩躁和失去耐心了。第七頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日我想使自己冷靜、鎮(zhèn)靜下來。第八頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日二、誠實的腿腳人高興時就會跳舞，這是本能反應(yīng)的進化；在遠古時期，猿人是先學(xué)會了使用腳直立行走，繼而再進化出更復(fù)雜的智慧。腿腳是最容易不加掩飾的表達心態(tài)的器官。第九頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日快樂腳：腳不停的快速抖動，表明對方此時正處于很興奮的狀態(tài)，或自信的狀態(tài)。此時和客戶交流時注意要滿足對方的傾訴欲望和表達欲望，對交流會很有利。同時也會有不耐煩的意思，希望交談加速或盡早結(jié)束。第十頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日轉(zhuǎn)向腳：腳在交談時突然移開，腳尖指向身體側(cè)面。表示對目前的談話不適應(yīng)、不滿意，可能會隨時離開。抱緊膝蓋：坐在位子上的時候手扶在自己的膝蓋上。不耐煩的表示，這時最好不要再拖延談話了。第十一頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日背離重力的腳部行為：打電話時，一只腳的腳尖翹起；表明此人很放松，很高興。說話把身體拔高的動作：表明這時對方說的話是要強調(diào)的重點，這時要格外關(guān)注對方的語言。第十二頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日叉開的雙腿：是原始時期動物捍衛(wèi)領(lǐng)地的行為。表達一種權(quán)威和不容侵犯的態(tài)度。這時也會預(yù)示有什么事情讓對方感到不高興。交叉的雙腿：放松的行為，但是并不代表你可以在這時過度打擾他。第十三頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日叉開的雙腿顯示了他們在這一行的權(quán)威和專家地位第十四頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日阻斷行為：坐下時，把腿架起來橫在你的面前，這是一種不太接納你的觀點的表示，至少是在對你的觀點持審視態(tài)度。搖動的腳轉(zhuǎn)換為踢動：有什么事讓他不滿意了，這時我們要注意，是否有什么話讓他感到不滿意了。第十五頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日翹起的腳沒有擋在兩人之間，表示出接納和認同。第十六頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日鎖腳：坐下時雙腳交叉在一起后縮。這是對環(huán)境有點防備的下意識行為。和這類人交談時我們注意不要施加太大壓力，以免對方關(guān)上溝通的大門。第十七頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日三、推心置腹的軀干晃動的身體：不成熟的心態(tài)或試探周圍環(huán)境的行為，表明對方有點不太相信你或?qū)δ愕挠^點表示少許懷疑。腹部面向你，雙手張開：充分相信你的表示。雙臂交叉在胸前：典型的戒備的姿勢，不相信，表示懷疑。交叉在腹部則表示其對你的觀點持保留意見，說明此人較為多疑。第十八頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日懷疑者交叉的手臂放在腹部似乎在告訴別人：不要想糊弄我，或不要想說服我。第十九頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日軀干伸展：霸道的表現(xiàn)，或是不介意你說什么的表現(xiàn)，這時應(yīng)當(dāng)想辦法讓你的談話激發(fā)起他的興趣來。挺胸：典型的斗爭姿勢，來源于動物的本能，制造威懾力。耷拉肩膀：消極，對外界的事物不感興趣，大部分談話對他而言都不會注意聽，心不在焉。第二十頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日四、以手觀人揮舞的手臂：輔助說話時的語氣，強調(diào)某件事，表現(xiàn)出手的主人充分的自信心和強勢，這時我們最好的方法就是肯定他，認同他。雙手叉腰：權(quán)威的站姿，如果拇指放在前面則加入了好奇的因素。雙手背后：表示這里我說了算，或者要表示不要靠近我。內(nèi)心在抗拒你的觀點。第二十一頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日手部動作越發(fā)的激烈則越顯示出對方內(nèi)心的強勢第二十二頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日雙手抱著后腦：舒服的姿態(tài)，表示這里我說了算，你可以建議，但是決定權(quán)在我。主導(dǎo)姿勢：手指張開，指尖按在桌面，會議的主導(dǎo)者試圖影響大家的觀點。第二十三頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日雙手背后想展示權(quán)威的戈林似乎并不認同希特勒的觀點，但是又無可奈何的不得不接受希特勒的會議主導(dǎo)權(quán)。第二十四頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日尖塔式手指：高度自信的表示，也愿意傾聽你的意見，良好的交流氛圍，但是要注意隨時征求對方的意見。豎起拇指：中度自信，說話時為了強調(diào)自己的某個觀點。拇指留在口袋外面：也是自信的表示，牛仔氣質(zhì)，比較自我，主觀意識較強，反之則顯得沒主見。第二十五頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日十指緊扣：有什么事情讓他感到很麻煩，或者不太適應(yīng)這里的環(huán)境。減輕自己壓力的動作。穆巴拉克很明顯的顯示出了拘謹，奧巴馬則表現(xiàn)出自信。第二十六頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日五、面部的表情臉部的肌肉：松馳則說明對方的心態(tài)也很放松；反之則說明對方有不高興的事情，即使微笑也會顯得很僵硬，這就警告我們要小心了，自己尚未取得認同。眼睛：連續(xù)眨眼，對方有點緊張，也許在說謊；眼皮顫動：高度的緊張下的表現(xiàn)。瞇眼或睜大眼睛：回避或熱情的回應(yīng)第二十七頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日擠壓嘴唇：拒絕的信號，表示對方不太想和你交流。或者內(nèi)心在想隱藏自己的想法。嘴唇縮攏：不舒服不認同時會有這種表示，也許他會很快就表達自己的觀點這時我們最好停下說話，詢問他有什么地方有異議。第二十八頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日

他有太多的秘密想隱藏，眼神說明他不相信自己的幕僚，還是保持小心為好。第二十九頁，共三十二頁，編輯于2023年，星期日相由心生：皺眉頭形成抬頭紋；眼角的魚尾紋；微笑形成的嘴角紋；鼻孔大的人性格相對容易波動……第三十頁，共三十二頁，編輯于2