08六西格瑪設計DFSS-IDDOV模式

知識改變命運為明天事業(yè)騰飛蓄能上海藍草企業(yè)管理咨詢有限公司六西格瑪設計（DFSS）--IDDOV模式課程介紹六西格瑪作為一種過程改進方法，一般遵循的是DMAIC思路。其工作重點是有選擇地改進過程，克服造成過程失敗的根本原因，減少缺陷。但由于內(nèi)在特性，DMAIC可能在大約5%的過程改進項目中失敗。一個比較常見的原因是:過程的狀況太糟，已經(jīng)失去了改進的意義，在這種情況下需要的是一個新過程。還有一種情況，現(xiàn)行過程能力的局限性太大，漸進式變更和改進已不足以再次提升它，所需要的是一個新的過程。這時如果把六西格瑪改進方法運用于新產(chǎn)品的引入活動，各種問題就將攪和在一起。想在新產(chǎn)品引入中繼續(xù)嘗試和驗證“六西格瑪改進”將遭遇兩個障礙：第一，沒有什么可以度量，因為是“新產(chǎn)品”；第二，在處理問題時往往圍繞產(chǎn)品或服務，而不是過程。在這種情況下“六西格瑪改進”就難以滿足新的要求，于是“六西格瑪設計（DesignForSixSigma，簡稱DFSS）”就應運而生。今天六西格瑪設計與六西格瑪改進并列成為六西格瑪管理中的兩大方法體系。DFSS系統(tǒng)方法的核心是，在產(chǎn)品的早期開發(fā)階段應用完善的統(tǒng)計工具，從而以大量數(shù)據(jù)證明預測設計的可實現(xiàn)性和優(yōu)越性。在產(chǎn)品的早期開發(fā)階段就預測產(chǎn)品或服務在客戶處的績效表現(xiàn)是實現(xiàn)更高客戶滿意度、更高利潤和更大市場占有率的關(guān)鍵。DFSS可以使企業(yè)從以下方面獲得利潤：當產(chǎn)品滿足顧客需求，提高了本公司產(chǎn)品在市場的占有率，銷售量增加帶來利潤的增加。產(chǎn)品質(zhì)量超出了顧客的預期，生產(chǎn)具有魅力質(zhì)量的產(chǎn)品企業(yè)就有提高價格的理由。提價為企業(yè)帶來利潤。六西格瑪從客戶聲音的收集、質(zhì)量機能展開、健壯設計（參數(shù)設計、容差設計）、失效模式與影響分析、可制造性技術(shù)等使產(chǎn)品實現(xiàn)了低成本下的高質(zhì)量，經(jīng)過參數(shù)設計的產(chǎn)品其理論成本必然下降，即原材料等成本下降為企業(yè)帶來了直接的經(jīng)濟效益。此外高質(zhì)量意味著產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品良好的穩(wěn)定性，也減少了內(nèi)外質(zhì)量故障等劣質(zhì)成本，同時還為企業(yè)降低了管理成本。參加人員：開發(fā)設計企業(yè)戰(zhàn)略決策層，開發(fā)/技術(shù)總監(jiān)/經(jīng)理，品質(zhì)總監(jiān)/經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，項目經(jīng)理，研發(fā)工程師，設計工程師，六西格瑪黑帶大師/黑帶/綠帶，參與產(chǎn)品/服務開發(fā)的人員課程大綱：第零章：六西格瑪設計概述第一節(jié)：六西格瑪概述：——六西格瑪產(chǎn)生背景知識改變命運為明天事業(yè)騰飛蓄能上海藍草企業(yè)管理咨詢有限公司——六西格瑪是什么——六西格瑪路線圖——六西格瑪基本概念——六西格瑪導入步驟第二節(jié)：DFSS介紹：——你在6sigma設計中的角色——哪里需要6sigma設計——IDDOV方法論——期望是什么第三節(jié)：DFSS統(tǒng)計技術(shù)基礎：——統(tǒng)計學：隨機性和規(guī)律性——數(shù)據(jù)收集——數(shù)據(jù)描述：圖和表——數(shù)據(jù)描述：計算匯總統(tǒng)計量——概率——作出結(jié)論：估計——假設檢驗——變量間關(guān)系階段一：識別機會第一節(jié)：VOC：——定義目的——識別顧客，顧客形態(tài)及區(qū)隔——準備訪談——實施訪談——分析客戶聲音——建立行動計劃/開展QFD階段二：定義需求第一節(jié)：QFD質(zhì)量功能展開：——QFD定義——質(zhì)量屋QODQFD實施步驟——QFD案例第二節(jié)：設計DFMEA：——來由知識改變命運為明天事業(yè)騰飛蓄能上海藍草企業(yè)管理咨詢有限公司——實施步驟階段三：開發(fā)概念第一節(jié)：Minitab軟件： 使用介紹第二節(jié)：設計策略分析:——項目計劃——差距分析——風險管理第三節(jié)：概念規(guī)劃： 創(chuàng)意產(chǎn)生----頭腦風暴技術(shù) TRIZ技術(shù)----概念設計考慮面----Pugh普式矩陣 練習階段四：設計優(yōu)化第一節(jié)：數(shù)據(jù)和圖形分析：----識別數(shù)據(jù)類別----描述數(shù)據(jù)形狀----分析集中趨勢 分析精密度----掌握簡單圖形分析方法第二節(jié)：MSA測量系統(tǒng)分析：----測量系統(tǒng)介紹----準確性與精確性----連續(xù)數(shù)據(jù)量具重復性和再現(xiàn)性 MSA模擬練習第三節(jié)：假設檢驗：----總體和樣本及其分布----中心極限定理----假設檢驗的步驟 Alpha(a)和Beta(b)風險----計算樣本數(shù)量知識改變命運為明天事業(yè)騰飛蓄能上海藍草企業(yè)管理咨詢有限公司----使用t檢驗來比較兩個平均值第四節(jié)：方差分析： 方差分析定義 F-分布----圖形的，統(tǒng)計的和診斷的技術(shù)----擬合與殘差----Epsilon平方（實際應用）----檢驗的樣本大小和功效第五節(jié)：相關(guān)&回歸： 相關(guān) 回歸第六節(jié)：DOE試驗設計介紹： DOE定義----有效設計實驗的障礙 執(zhí)行策略：DOE計劃----因子選擇----響應變量選擇----實驗設計選擇 實施實驗第七節(jié)：2K全因子試驗設計：——2KD