山東省濰坊市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

山東省濰坊市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.中外合資旅行社的合營(yíng)者共同投資、共同管理、共負(fù)盈虧、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)()。A.受我國(guó)法律管轄和保護(hù)，是中國(guó)法人

B.受外國(guó)法律管轄和保護(hù)，是外國(guó)法人

C.受第三國(guó)法律管轄和保護(hù)，是第三國(guó)法人

D.受?chē)?guó)際條約管轄和保護(hù)，是中國(guó)法人

2.寧波導(dǎo)游員張琳琳帶25人的旅游團(tuán)去上海旅游，上海導(dǎo)游員侯怡有世博會(huì)紀(jì)念章的進(jìn)貨渠道，張琳琳向侯怡要了25套，說(shuō)是限量版，很有收藏價(jià)值，然后以翻倍的價(jià)格賣(mài)給旅游者。旅游團(tuán)回到寧波后發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，向?qū)幉ㄊ新糜尉滞对V，此時(shí)，寧波旅游局對(duì)張琳琳可以處()元罰款。

A.500B.800C.5000D.50000

3.

第

28

題

在湖南，根據(jù)《省食品衛(wèi)生規(guī)定》，由________負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)集市貿(mào)易的食品衛(wèi)生管理工作。

A.工商行政管理部門(mén)B.衛(wèi)生行政管理部門(mén)C.省食品辦D.公安機(jī)關(guān)

4.生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款()或者損失()的賠償金。

A.3倍10倍B.10倍3倍C.5倍10倍D.10倍5倍

5.某旅行社組織游客前往瀘沽湖游覽，但由于導(dǎo)游擅自安排游客參觀多家購(gòu)物店，導(dǎo)致原本上午出發(fā)推遲到下午，結(jié)果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客無(wú)法前往瀘沽湖游覽，下列說(shuō)法正確的是()。

A.旅行社不承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)槟嗍魇遣豢煽沽?/p>

B.旅行社需要承擔(dān)所有責(zé)任

C.責(zé)任應(yīng)由導(dǎo)游承擔(dān)而不是旅行社承擔(dān)

D.旅行社需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任因?yàn)橛醒舆t履行義務(wù)后發(fā)生不可抗力的，不能成為免責(zé)事由

6.

第

11

題

導(dǎo)游人員違法、違規(guī)行為計(jì)分方法實(shí)行年度（）分制。

7.

第

45

題

實(shí)現(xiàn)《山東省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》確定的發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵取決于（）。

A.政府支持和資金投入B.市場(chǎng)和產(chǎn)品C.GDP的穩(wěn)步提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變D.規(guī)劃和市場(chǎng)

8.旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)工作人員在履行監(jiān)督管理職責(zé)中，濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予

A.處罰B.處理C.處分D.制裁

9.下列人員中，不符合參加導(dǎo)游人員資格考試條件的是

A.18周歲以上的人B.具有中專(zhuān)學(xué)歷的人C.外籍華人D.具有大專(zhuān)學(xué)歷的人

10.旅客退票實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出（）鐵路運(yùn)輸合同的請(qǐng)求。

A．變更

B．訂立

C。解除

D．轉(zhuǎn)讓

11.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社因妨害國(guó)(邊)境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起()內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.3年B.5年C.1年D.10年

12.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游主管部門(mén)在接到旅游經(jīng)營(yíng)者的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)向同級(jí)人民政府和上級(jí)旅游主管部門(mén)報(bào)告。較大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)至（）。

A.縣級(jí)旅游主管部門(mén)B.市級(jí)旅游主管部門(mén)C.省級(jí)旅游主管部門(mén)D.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)

13.

第

29

題

社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦食品，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，與食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)（）。

14.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，（），由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。

A.未攜帶派團(tuán)單的B.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的C.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的D.擅自變更接待計(jì)劃的

15.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，關(guān)于旅游糾紛案件的受理范圍，下列表述錯(cuò)誤的是

A.旅游糾紛是指旅游著與旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛

B.旅游者在自行旅游過(guò)程中與旅游景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者因旅游發(fā)生的糾紛不適用于本規(guī)定

C.旅游糾紛發(fā)生在旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游輔助服務(wù)者之間，其中一方必為旅游者

D.旅游者持有提起違約之訴和侵權(quán)之訴的選擇權(quán)，人民法院有根據(jù)旅游者選擇案由基礎(chǔ)上的決定權(quán)

16.導(dǎo)游員向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，處（）罰款。

A.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下B.1000元以上3萬(wàn)元以下C.2000元以上3萬(wàn)元以下D.1000元以上1萬(wàn)元以下

17.風(fēng)景名勝區(qū)所在()以上地方人民政府設(shè)置的風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)保護(hù)、利用和統(tǒng)一管理工作。A.市級(jí)B.縣級(jí)C.區(qū)級(jí)D.省級(jí)

18.

第

24

題

《合同法》調(diào)整規(guī)范的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系包括（）。

19.

第

40

題

《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的適用對(duì)象為（）。

20.

第

27

題

下列現(xiàn)存完好的古代城池建筑中，始建于南宋末年的是（）。

21.文化和旅游部于（）起施行《國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》。

A.2018年10月1日B.2019年3月1日C.2018年12月1日D.2019年4月1日

22.賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)

A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.補(bǔ)充責(zé)任D.連帶責(zé)任

23.

第21題擅自改變國(guó)有文物保護(hù)單位用途，違法所得在1萬(wàn)元以上的，處違法所得（）的罰款。

A.2倍以上5倍以下B.1倍以上3倍以下C.3倍以上5倍以下D.1倍以上2倍以下

24.外國(guó)人在中國(guó)居留一年以上的應(yīng)辦理()。A.臨時(shí)居留證B.長(zhǎng)期居留證C.留證D.經(jīng)中國(guó)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)可獲得永久居留資格

25.某旅游團(tuán)在購(gòu)買(mǎi)了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關(guān)部門(mén)認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時(shí)，經(jīng)營(yíng)者（）。

A.可以堅(jiān)持“出售商品，概不退貨”

B.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

C.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同類(lèi)商品

D.可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)買(mǎi)等額其他商品

26.導(dǎo)游員違反約定，擅自增加用餐、娛樂(lè)、醫(yī)療保健等項(xiàng)目，（）應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。A.導(dǎo)游員B.旅行社C.旅游者與旅行社分擔(dān)D.導(dǎo)游員與旅游者分擔(dān)

27.申請(qǐng)人持外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見(jiàn)書(shū)、章程，合資、合作雙方簽訂的合同向國(guó)務(wù)院（）提出設(shè)立外商投資企業(yè)的申請(qǐng)。A.商務(wù)主管部門(mén)B.旅游行政主管部門(mén)C.外匯部門(mén)D.工商行政管理部門(mén)

28.中華人民共和國(guó)出入境通行證，是由（）頒發(fā)。A.公安機(jī)關(guān)B.旅游行政管理機(jī)關(guān)C.國(guó)務(wù)院D.各級(jí)人民政府

29.

第

30

題

旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料，在次年（）底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門(mén)。

30.（）應(yīng)當(dāng)為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料。

A.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)B.省旅游局C.國(guó)家旅游局D.當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>

二、多選題(20題)31.《中華人民共和國(guó)出入境管理法》規(guī)定，簽證的登記項(xiàng)目包括（）等。

A.護(hù)照號(hào)碼B.簽發(fā)日期C.出境次數(shù)D.持有人姓名、性別、籍貫E.簽證種類(lèi)

32.飯店經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利有（）。

A.向旅客收取費(fèi)用的權(quán)利

B.要求旅客賠償合理?yè)p失的權(quán)利

C.拒絕接待旅客的權(quán)利

D.制止旅客在飯店內(nèi)不良行為的權(quán)利

E.要求旅客遵守飯店規(guī)則的權(quán)利

33.導(dǎo)游人員的行為規(guī)范包括

A.忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”

B.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度

C.自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格

D.自覺(jué)遵紀(jì)守法，注意小節(jié)

E.背誦社會(huì)主義核心價(jià)值觀

34.根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，合同無(wú)效的情形有()。

A.損害社會(huì)公共利益B.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益C.因重大誤解訂立的D.在訂立合同時(shí)顯失公平的

35.下列描述中哪一項(xiàng)屬于代訂合同所具有的法律特征?()

A.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)代訂合同

B.代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)

C.在未被授權(quán)時(shí)以代理人的名義簽訂的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

36.

第52題根據(jù)《合同法》規(guī)定，一項(xiàng)有效的承諾，必須符合以下條件即由受要約人向要約人提出（）。

A.必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示B.內(nèi)容必須具體C.必須在有效的期限內(nèi)作出D.承諾的內(nèi)容與要約的內(nèi)容相一致

37.下列屬于空勤人員的是()。

A.駕駛員B.乘務(wù)員C.空中交通管制員D.飛行機(jī)械人員

38.

第

65

題

有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，停業(yè)整頓1～3個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

39.下列有關(guān)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的說(shuō)法中不正確的有()。A.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人是旅行社

B.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是旅游者

C.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是旅行社

D.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是旅游者

40.關(guān)于航空旅客運(yùn)輸憑證的敘述，正確的有（）。

A．出具客票是承運(yùn)人的法定義務(wù)

B．航空客票是承運(yùn)人與旅客之間訂立的航空運(yùn)輸合同的初步證據(jù)

C．航空客票因持票人無(wú)法按時(shí)乘機(jī)，可轉(zhuǎn)讓給他人使用

D．客票遺失將嚴(yán)重影響航空運(yùn)輸合同的效力

41.

第

56

題

根據(jù)《山東省旅游條例》規(guī)定，以下對(duì)我省發(fā)展旅游業(yè)實(shí)行的方針敘述正確的是（）。

A.政府指導(dǎo)

B.社會(huì)參與

C.市場(chǎng)運(yùn)作

D.可持續(xù)發(fā)展

42.

第70題旅行社變更經(jīng)營(yíng)范圍，應(yīng)（）。

A.到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)

B.經(jīng)原審批的旅游行政管理部門(mén)審核批準(zhǔn)

C.旅游行政管理部門(mén)應(yīng)予以公告

D.擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，更換經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

43.以下屬于導(dǎo)游員組織技能的有()。

A.把握游客的個(gè)性差異B.調(diào)整旅游活動(dòng)的節(jié)奏C.合理引導(dǎo)游客審美D.正確開(kāi)展導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)

44.

第

62

題

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）。

45.旅行社違反《旅游法》規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，（）。

A.沒(méi)收違法所得，并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款

B.違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

C.沒(méi)收違法所得，并處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款

D.對(duì)有關(guān)責(zé)任人員，處5000元以上2萬(wàn)元以下罰款

E.對(duì)有關(guān)責(zé)任人員，處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款

46.

第43題旅游投訴管理機(jī)關(guān)根據(jù)投訴按照有關(guān)規(guī)定對(duì)損害投訴者權(quán)益的旅游經(jīng)營(yíng)單位做出以下處罰（）。

A.警告B.罰款C.限期停業(yè)整頓D.吊銷(xiāo)其有關(guān)證件

47.以下可導(dǎo)致合同權(quán)利義務(wù)終止的法定情形包括（）。

A.合同解除B.債權(quán)人免除債務(wù)C.債權(quán)債務(wù)同歸于一人D.當(dāng)事人拒絕履行合同E.債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存

48.

49.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)承運(yùn)的貨物、包裹、行李自接受承運(yùn)時(shí)起到交付時(shí)止發(fā)生滅失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔(dān)賠償責(zé)任，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿申請(qǐng)辦理報(bào)價(jià)運(yùn)輸?shù)?，按照?shí)際損失賠償，但最高不超過(guò)保價(jià)額

B.未按保價(jià)運(yùn)輸承運(yùn)的，按照實(shí)際損失賠償，但最高不超過(guò)國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)規(guī)定賠償限額，但是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的故意或者重大過(guò)失造成損失的除外

C.托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險(xiǎn)公司辦理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任

D.不得以任何方式強(qiáng)迫辦理保價(jià)運(yùn)輸或者貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

E.不可抗力造成的損失

50.

第

52

題

承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任，但承運(yùn)人若能證明貨物的毀損、滅失是由于（）等原因造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

三、判斷題(20題)51.具有觀賞、文化或科學(xué)價(jià)值．自然景觀、人文景物比較集中．環(huán)境優(yōu)美．具有一定規(guī)模和范圍．可供人們游覽、休息或進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的地區(qū)．應(yīng)當(dāng)劃為風(fēng)景名勝區(qū)．()

A.是B.否

52.在旅游市場(chǎng)監(jiān)管中，應(yīng)探索建立綜合監(jiān)管機(jī)構(gòu)法律顧問(wèn)制度。

A.是B.否

53.景點(diǎn)、景區(qū)導(dǎo)游人員的管理由該景點(diǎn)、景區(qū)參照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》制定相關(guān)管理辦法。（）

A.是B.否

54.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)不受地域限制屬于導(dǎo)游人員履行職務(wù)時(shí)享有的權(quán)利。（）

A.是B.否

55.《合同法》規(guī)定,違約責(zé)任的嚴(yán)格責(zé)任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過(guò)錯(cuò)，而只要行為人沒(méi)有履行合同或者履行合同不符合約定,就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

A.是B.否

56.未經(jīng)國(guó)務(wù)院特別許可，任何外國(guó)人或外國(guó)團(tuán)體都不得在中華人民共和國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查或發(fā)掘。()

A.是B.否

57.依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書(shū)面形式訂立合同的，即使當(dāng)事人約定采用口頭形式，也不能采用口頭形式。（）

A.是B.否

58.鄧小平理論的邏輯起點(diǎn)和歷史起點(diǎn)是解放思想，實(shí)事求是。

A.是B.否

59.

第

75

題

旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)，可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（）

A.是B.否

60.禁止在名勝區(qū)內(nèi)建設(shè)招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等與風(fēng)景名勝資源保護(hù)無(wú)關(guān)的建筑物。()

A.是B.否

61.旅游安全事故是指發(fā)生在旅游過(guò)程中，由自然或人為原因引起，造成旅游者人身或財(cái)產(chǎn)損失，并由此導(dǎo)致有關(guān)當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的事件。（）

A.是B.否

62.在旅游市場(chǎng)監(jiān)管中，應(yīng)探索建立綜合監(jiān)管機(jī)構(gòu)法律顧問(wèn)、第三方評(píng)價(jià)等制度。（）

A.是B.否

63.工作時(shí)導(dǎo)游員不能單獨(dú)去旅游者房間。

A.是B.否

64.旅游輔助服務(wù)者是指與旅游經(jīng)營(yíng)者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營(yíng)者履行旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂(lè)等旅游服務(wù)的人，也包括導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)。

A.是B.否

65.旅游行程單獨(dú)立于包價(jià)旅游合同，不屬于包價(jià)旅游合同的組成部分。

A.是B.否

66.旅游者在住宿時(shí)出示合法身份證件、填寫(xiě)住宿登記表是其合法權(quán)利。（）

A.是B.否

67.定金數(shù)額由當(dāng)事人約定，不得超過(guò)合同標(biāo)的額的30%。

A.是B.否

68.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，因搶救受傷人員需要保險(xiǎn)公司先行賠付保險(xiǎn)金用于支付搶救費(fèi)用的，保險(xiǎn)公司在接到旅行社或者受害人通知后即可直接在責(zé)任限額內(nèi)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付必要費(fèi)用。

A.是B.否

69.國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢(xún)平臺(tái)，無(wú)償向旅游者提供旅游景區(qū)、線(xiàn)路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢(xún)服務(wù)。（）

A.是B.否

70.一星、二星、三星、四星、五星級(jí)飯店不達(dá)標(biāo)，省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)有權(quán)簽發(fā)警告通知書(shū)、通報(bào)批評(píng)、降低或取消其星級(jí)，并報(bào)國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

4

題

__________是導(dǎo)游人員在履行職務(wù)過(guò)程中權(quán)利受到法律保護(hù)的有力保障。

73.

第

9

題

旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照__________予以解釋。

74.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

75.

第

10

題

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為_(kāi)_________年。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

77.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

78.

第

102

題

未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員徐某購(gòu)買(mǎi)游客的相機(jī)，應(yīng)受到()的處罰。

A.由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正B.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月C.情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告D.扣6分

80.

第

103

題

某對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院法語(yǔ)系學(xué)生白某先后兩次報(bào)名參加導(dǎo)游資格考試，均未合格。他急于從事導(dǎo)游工作，遂與某國(guó)際旅行社多次聯(lián)系，希望能給予帶團(tuán)導(dǎo)游實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。2007年8月，正值旅游旺季，該國(guó)際社導(dǎo)游不足，遂聘甩白某充任導(dǎo)游人員，被旅游行政管理部門(mén)查獲，以其未經(jīng)導(dǎo)游資格考試合格，擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)給予了罰款處罰。白某對(duì)處罰不服，認(rèn)為自己并非擅自進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，而是受旅行社聘用從事導(dǎo)游工作的，旅游行政管理部門(mén)處罰不當(dāng)，遂向上一級(jí)旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議。

問(wèn)題：

①白某的看法是否成立?有何依據(jù)?

②旅行社能否聘用白某從事導(dǎo)游工作?有何依據(jù)?

參考答案

1.A

2.C《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十三條規(guī)定：“導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓?！?/p>

3.A

4.B生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款10倍或者損失3倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。

5.DD

[解析]由于不可抗力是發(fā)生在旅行社延遲履行義務(wù)之后，所以旅行社需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

6.A

7.B

8.C

9.C《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第3條規(guī)定，具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試;經(jīng)考試合格的，由國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)或者國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書(shū)。外籍華人不屬于中華人民共和國(guó)公民，因此本題選C。

10.C

11.B

12.C

13.A

14.C根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員違反旅游法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處以1000元以上1萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。

15.B

16.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條的規(guī)定，導(dǎo)游人員向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下罰款。

17.B根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第4條的規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)所在縣級(jí)以上地方人民政府設(shè)置的風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)、利用和統(tǒng)一管理工作。

18.B

19.B

20.D

21.B為加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)區(qū)域性整體保護(hù)，維護(hù)和培育文化生態(tài)，傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，堅(jiān)定文化自信，滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，文化和旅游部于2019年3月1日起施行《國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》。

22.B

23.A

24.C根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，外國(guó)人在中國(guó)居留必須持有中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)簽發(fā)的身份證件或者居留證件。外國(guó)人居留證件發(fā)給在中國(guó)居留1年以上的人員；臨時(shí)居留證發(fā)給在中國(guó)居留不滿(mǎn)1年的外國(guó)人員。故選C。

25.B

26.B

27.A

28.A

29.B

30.A

31.ABE簽證的登記項(xiàng)目包括：簽證種類(lèi)，持有人姓名、性別、出生日期、入境次數(shù)、入境有效期、停留期限，簽發(fā)日期、地點(diǎn)，護(hù)照或者其他國(guó)際旅行證件號(hào)碼等。

32.ABDE飯店經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利有：向旅客收取費(fèi)用的權(quán)利；合理拒絕接待旅客的權(quán)利；制止旅客在飯店內(nèi)不良行為的權(quán)利；要求旅客遵守飯店規(guī)則的權(quán)利；要求旅客賠償合理?yè)p失的權(quán)利。

33.ABCD導(dǎo)游人員的行為規(guī)范包括忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”;嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度;自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格;自覺(jué)遵紀(jì)守法;注意小節(jié)。

34.AB合同成立后，對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無(wú)效合同?！逗贤ā返?2條規(guī)定了合同無(wú)效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；(2)惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會(huì)公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。所以該題選AB。CD兩項(xiàng)屬于可變更或者撤銷(xiāo)的合同。

35.ABD代訂合同的法律特征有：(1)代訂合同是由代理人以當(dāng)事人的名義進(jìn)行簽訂合同的活動(dòng)；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行代訂合同的活動(dòng)；(4)代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)，即由"--3事人享受合同中約定的權(quán)利，并承擔(dān)合同中約定的義務(wù)。所以該題選ABD項(xiàng)。

36.ACDACD

[解析]承諾是對(duì)要約的回應(yīng)，合同的內(nèi)容由要約方確定，受要約人只要接受即為承諾，如果對(duì)內(nèi)容有疑義，則為反要約。

37.ABD航空人員，是指下列從事民用航空活動(dòng)的空勤人員和地面人員?？涨谌藛T包括：駕駛員、領(lǐng)航員、飛行機(jī)械人員、飛行通信員、乘務(wù)員；地面人員包括：民用航空器維修人員、空中交通管制員、飛行簽派員、航空電臺(tái)通信員。

38.BCD

39.BD旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人和受益人均是旅行社。

40.AB

41.BCD

42.ABCABC

[解析]D項(xiàng)與變更經(jīng)營(yíng)范圍無(wú)關(guān)。

43.ABCD

44.ABC

45.BCE根據(jù)《旅游法》第95條規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款；違法所得10萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；對(duì)有關(guān)責(zé)任人員，處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款。未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)出境旅游、邊境旅游業(yè)務(wù)的，除依照以上規(guī)定處罰外，并責(zé)令停業(yè)整頓；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員，處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款。

46.ABCD

47.ABCE《民法典》第557條規(guī)定，有下列情形之一酌，債權(quán)債務(wù)終止：①債務(wù)已經(jīng)履行；②債務(wù)相互抵銷(xiāo)；③債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存；④債權(quán)人免除債務(wù)；⑤債權(quán)債務(wù)同歸于一人；⑥法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定終止的其他情形。合同解除的，該合同的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。

48.ABC

49.ABD

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.Y

59.N

60.N×

[解析]禁止在名勝區(qū)內(nèi)核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等與風(fēng)景名勝資源保護(hù)無(wú)關(guān)的建筑物。

61.Y

62.Y

63.Y工作時(shí)，導(dǎo)游人員不抽煙，