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文檔簡介

歡迎1新員工入職培訓--歡迎加入日程模塊

自我介紹公司歷史介紹企業(yè)文化介紹公司溝通的渠道送給新員工的幾句話2新員工入職培訓--歡迎加入自我介紹

名字(中/英文)職位以前的工作經(jīng)歷

分配的門店

對分配門店的紹個人愛好……3新員工入職培訓--歡迎加入公司歷史介紹1970年9月,保羅·奧法里(PaulOrfalea)第一 家門店1971年FedEx由弗雷德·史密斯創(chuàng)立.1998年1月成立FedExCorp.2004年2月,F(xiàn)edEx收購了Kinko’s,4月更名為FedExKinko‘sOfficeandPrintServices(聯(lián)邦金考辦公與打印服務(wù)公司)。1997年中國的第一家分店在北京成立

.4新員工入職培訓--歡迎加入企業(yè)文化介紹

PSP(people,service,profit)紫色承諾5新員工入職培訓--歡迎加入PSP財務(wù)業(yè)績客戶滿意度質(zhì)量系統(tǒng)流程工作生活的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新PROFITSERVICEPEOPLE6新員工入職培訓--歡迎加入紫色承諾IwillmakeeveryFedExexperienceoutstanding(讓客戶每一次都享受到FedEx無與倫比的服務(wù)

)全力以赴讓客戶滿意。充分展示自己的專業(yè)水平和工作能力,對客戶禮貌有加,體貼周到。準確地處理好客戶的每一筆業(yè)務(wù),為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以百分之百的準確率處理客戶信息。7新員工入職培訓--歡迎加入公司溝通的渠道

中心信息公告欄FedExKinko’s國際及中國網(wǎng)站金考之家圓桌會議員工之家其它8新員工入職培訓--歡迎加入送給新員工的幾句話!9新員工入職培訓--歡迎加入(一)承擔責任是你成長必須的步驟在踏入工作之初,養(yǎng)成對目標壓力的敏感,養(yǎng)成積極主動工作的習慣,善于動腦筋解決自己的工作,將是你以后職業(yè)生涯發(fā)展過程中享受一輩子的財富。預(yù)計時間0.5小時第

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頁新員工入職培訓--歡迎加入(一)承擔責任是你成長必須的步驟承擔責任在不同的工作狀態(tài)下有不同的形式。但一個總的原則是要熟悉自己的崗位職責,明了自己的權(quán)限。發(fā)現(xiàn)自己的工作職責內(nèi)的任何事情就要主動地去出面予以解決,除非出現(xiàn)信息不對稱的情況,否則等領(lǐng)導(dǎo)來安排你去工作時,就是你的失職。工作過程中還會碰到一些職責交叉或模糊的情況,這是崗位設(shè)計要盡量避免的,但由于企業(yè)里面大家認識的局限,這些肯定是存在的。面對這些模棱兩可的工作,要用積極的心態(tài)去應(yīng)對,勇挑重擔,不要為了這些小事情去計較,一方面損害了自己的形象,一方面影響了以后的合作。承擔責任還有一個最本質(zhì)的要求就是工作出了問題時要勇于承認,不能推諉塞責。第

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頁新員工入職培訓--歡迎加入(一)承擔責任是你成長必須的步驟 權(quán)力與責任是成正比的,如果我們還沒有鍛造出一顆勇于擔負責任的心,最好也不要對權(quán)力、事業(yè)產(chǎn)生多大的企圖心。第

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頁新員工入職培訓--歡迎加入(二)壓力是表現(xiàn)你工作能力的機會壓力給了我們動力。壓力往往意味著明確地、具有挑戰(zhàn)性的目標。它讓有追求的人迸發(fā)出征服的欲望,引導(dǎo)著我們將精力和時間集中投放到上面,從而會取得通常情況下無法取得的成績。壓力是責任感的一種表現(xiàn)。

作為新人,我們一定要注意對壓力形成積極的態(tài)度。直面壓力,迎接壓力,每天都帶著高目標去工作,雖然很辛苦,但我們一定能取得巨大的成功。第

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頁新員工入職培訓--歡迎加入(三)超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望佛堂里的一塊大理石地面有一天抬起頭來對佛像說:“我們原本來自于同一塊石頭,可現(xiàn)在我躺在這里,灰眉土臉,受萬人踩踏,而你卻站在那里,高高在上,受萬人膜拜,世道為什么如此不公平呢?”佛像說:“是的,我們來自深山同一塊石頭,但我經(jīng)過了幾個石匠數(shù)年的打磨,才站在了這里,而你只接受了簡單的加工,所以你就只能鋪在地上給人墊腳啊。”第

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頁新員工入職培訓--歡迎加入(三)超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望準時完成各項工作是領(lǐng)導(dǎo)對下屬最基本的期望。

熟稔自己的工作職責,能自主地開展工作,是領(lǐng)導(dǎo)對下屬的最重要期望。

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頁新員工入職培訓--歡迎加入(四)建立高效的工作習慣快速完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作是考驗我們效率的最重要指標

無法完成任務(wù)的原因:自己固有的工作節(jié)奏跟不上領(lǐng)導(dǎo)的思維發(fā)展的速度是一個重要因素

效率不高的另外一個重要的原因就是員工對工作的準備不足,對自己職責范圍內(nèi)的事情平時不予以足夠多的關(guān)注,考慮得太少。許多時候我們之所以沒有準時提交工作成果,并不是不能準時把工作而完成,而是我們思想上沒有引起足夠的重視。

“日清日高”

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頁新員工入職培訓--歡迎加入(五)培養(yǎng)正確的思維方式成功公式:熱情×思維方式×能力=工作成果其中,熱情是第一位的,也是日后全部工作成果的原動力。思維方式是第二位的,因為它決定你會把自己的才華和精力奉獻給哪一個領(lǐng)域的工作,決定你走哪一條路。能力是第三位的,而工作能力實際上是隨著經(jīng)驗而來的。

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頁新員工入職培訓--歡迎加入(五)培養(yǎng)正確的思維方式第一,要學會站在整體的高度上看問題。一個人看見三個泥瓦匠在干活,就問他們在干什么,他得到了三個回答。第一個說,我在砌磚頭;第二個挺起身,非常自豪地說,我是全國最好泥瓦匠;第三個說,我在蓋大教堂。

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頁新員工入職培訓--歡迎加入(五)培養(yǎng)正確的思維方式第二條,要學會用領(lǐng)導(dǎo)的思維方式看問題。

第三條,要有利潤、成本觀念。

第四條,要學會團結(jié)大家去做工作。

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頁新員工入職培訓--歡迎加入歸根結(jié)底一句話:把公司當作我們自己的產(chǎn)業(yè),把工作當作我們自己的事業(yè),把同事當作我們自己。20新員工入職培訓--歡迎加入FedExKinko’s價值觀員工 我們重視員工,關(guān)心員工,幫助員工獲得成功。我們支持 員工多元化。顧客 我們以自始至終的卓越服務(wù)來贏得顧客的信任。誠信 我們言行一致。誠實,道德,做正確的事。責任 我們每個人都對自己的行為負責。積極尋求解決問題的方 案;從不指責他人和尋求借口。創(chuàng)新 我們鼓勵員工大膽創(chuàng)新和追求進步。我們十分重視員工的 建議。社區(qū) 我們致力于提

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