2023年安徽省合肥市瑤海區(qū)車站街道社區(qū)工作者招聘筆試模擬試題及答案解析

PAGEPAGE12023年安徽省合肥市瑤海區(qū)車站街道社區(qū)工作者招聘筆試模擬試題及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．老年社會工作者小胡的服務(wù)對象張老伯因?yàn)閯倓偼诵菰诩依?，不適應(yīng)，經(jīng)常發(fā)脾氣，在與小胡會談時(shí)常常表現(xiàn)出很氣憤的樣子，言辭過于激烈。小胡覺得張老伯很像自己剛退休的父親，有時(shí)與張老伯談話就像是與父親談話，甚至對張老伯產(chǎn)生一種厭惡，這是一種()現(xiàn)象。A、移情B、反移情C、心理壓力D、情緒枯竭答案：B解析：老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人交往也可能導(dǎo)致對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情。這可能會表現(xiàn)為對老人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也可能表現(xiàn)為對老人過度保護(hù)，想要“拯救”老人。社會工作者對此要特別注意。故選B。2．李老，1933年生，1950年入伍，次年參加抗美援朝，作戰(zhàn)期間多次榮立二等功，1990年退役，2000年被移交安置到地方的干部休養(yǎng)所。從部隊(duì)到地方李老有著深深地失落感和“被拋棄感”，心里的“結(jié)”很難打開，隨著年歲日高，李老連門也不愿意出。最近因戰(zhàn)負(fù)傷的左腿越來越不聽使喚。躺在床上的李老唯一的樂趣就是每天翻看泛黃的軍營相冊，擦拭塵封的一枚枚軍功章。休養(yǎng)所的社會工作者在引導(dǎo)李老進(jìn)行人生回顧時(shí)，最適宜的做法是()。A、引導(dǎo)李老淡忘過去的經(jīng)歷，關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活B、引導(dǎo)李老尋找往事的意義，珍惜當(dāng)下生活C、引導(dǎo)李老回憶創(chuàng)傷的經(jīng)歷，給予心理治療D、引導(dǎo)李老享受昔日的輝煌，忘卻現(xiàn)實(shí)病痛答案：B解析：年老過程或者年老階段對于個(gè)人的意義并非千篇一律。要理解老年人的行為方式，重要的是理解老年人在精神上如何界定自己的現(xiàn)實(shí)世界。認(rèn)識老年人的精神生活有五個(gè)方面需要注意：①珍惜當(dāng)下，包括欣賞自己當(dāng)下的生活，明白時(shí)間的珍貴，因而能夠?qū)W習(xí)享受生活。②找到往事的意義，以此建構(gòu)生命的意義。③直面自己的局限，看到過往生活的缺憾。④協(xié)助接受生活中好的一面和不好的一面，尋求與相關(guān)人員和解和寬恕他人，彌補(bǔ)缺憾。⑤拓展個(gè)人愛好和同情的圈子。社會工作者需要把握這些老人晚年生活的重要的精神層面，開展相應(yīng)的工作，在精神上關(guān)懷老年人，并提供相應(yīng)的服務(wù)。題中，社會工作者通過引導(dǎo)李老尋找往事的意義，以此來構(gòu)建李老生命的意義，從而讓李老懂得珍惜當(dāng)下生活。故選B。3．社會工作不但關(guān)注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預(yù)防和發(fā)展的角度開展工作，“授之以漁”，“助人自助”反映了社會工作()的變化。A、過程模式B、問題導(dǎo)向模式C、優(yōu)勢視角模式D、目標(biāo)模式答案：D解析：社會工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，是“授之以魚”，后來變成還要“授之以漁”。強(qiáng)調(diào)發(fā)展、增能取向都反映了社會工作目標(biāo)模式的變化。20世紀(jì)中后期，福利國家獲得較快發(fā)展，社會工作成為社會福利制度的重要組成部分。社會工作群體作為社會福利的傳送者，其重要職能是促進(jìn)服務(wù)對象福利權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，權(quán)利—服務(wù)成為社會工作的一個(gè)目標(biāo)模式。故選D。4．關(guān)于個(gè)案研究的說法，正確的是()。A、個(gè)案研究是對單個(gè)對象的整體深入研究B、個(gè)案研究是對一個(gè)案件卷宗的全面查閱C、個(gè)案研究是對社會工作方案的策劃設(shè)計(jì)D、個(gè)案研究是對個(gè)案輔導(dǎo)過程的詳細(xì)記錄答案：A解析：個(gè)案研究是對單個(gè)對象的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行整體和深入的研究。它偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，提出處理方法。故選A。5．“發(fā)展專業(yè)社會工作”是我國的社會工作面臨新的發(fā)展機(jī)遇。下列表述中最能反映社會工作作用的是()。A、社會工作對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重要作用B、社會工作對社會治理創(chuàng)新具有重要作用C、社會工作對于新發(fā)展動能培育具有重要作用D、社會工作對于我國的文化建設(shè)具有重要作用答案：B解析：隨著我國社會治理創(chuàng)新的深入推進(jìn)，專業(yè)社會工作新政策不斷出臺，新的模式不斷探索，新的經(jīng)驗(yàn)不斷涌現(xiàn)，新的成果不斷積累，對社會工作從業(yè)人員的能力素質(zhì)提出了新的更高要求，同時(shí)，也對社會工作者職業(yè)水平評價(jià)和教育培訓(xùn)工作提出了新的更高要求。故選B。6．孫某夫婦反映12歲的兒子貝貝到處闖禍、無法管教，他們認(rèn)為兒子是受了朋友的不良影響，禁止兒子再與他們交往，并向社會工作者求助。社會工作者適宜的做法是()。A、找貝貝談話并質(zhì)疑他的行為B、找貝貝的朋友了解情況C、了解張某夫婦和貝貝對問題的看法D、教給張某夫婦管教貝貝的技巧答案：C解析：家庭對個(gè)體的影響主要是通過家庭教養(yǎng)模式，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的。正因?yàn)樯鐣ぷ鞣?wù)對象的幾乎所有問題都和家庭有關(guān)系，因此，社會工作者應(yīng)首先了解張某夫婦的教養(yǎng)方式以及小明本人的看法。7．老年階段在心理發(fā)展方面的特征()。A、心理上逐漸依賴他人B、老年期失去了創(chuàng)造性思維C、人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面D、社會地位的下降，內(nèi)心產(chǎn)生失落感答案：C解析：老年階段心理發(fā)展特征。進(jìn)入老年期后，人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面。老年期的思維呈衰退趨勢，但又具有較大的平衡性，思維的速度、靈活程度等衰退得較快，而與知識、文化、經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的思維則衰退較慢，老年期仍有創(chuàng)造性思維。老年人的智力衰退是事實(shí)，但并不是所有智力因素都隨著年齡的增長而衰退，到七八十歲以后才表現(xiàn)出明顯的衰退趨勢。故選C。8．小徐是某中學(xué)的社會工作者，為服務(wù)對象小李提供個(gè)案服務(wù)。從社會工作者對服務(wù)對象的責(zé)任來看，小徐可以將個(gè)案服務(wù)的記錄用于()。A、與自己的督導(dǎo)交流B、與其他機(jī)構(gòu)同行交流C、與自己的家人交流D、在發(fā)表文章時(shí)引用答案：A解析：強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象保密是社會工作價(jià)值觀的操作原則之一。社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。9．小學(xué)生軍軍寫作業(yè)總是拖拉，社會工作者與軍軍商量制訂完成作業(yè)的時(shí)間表。執(zhí)行一段時(shí)間后，軍軍的學(xué)習(xí)習(xí)慣有了明顯改善。上述社會工作者的做法主要是基于行為()。A、可控性特點(diǎn)B、整合性特點(diǎn)C、發(fā)展性特點(diǎn)D、多樣性特點(diǎn)答案：A解析：人類行為的特點(diǎn)：(1)適應(yīng)性。(2)多樣性。(3)整合性。(4)可控性。(5)發(fā)展性。其中，可控性是指人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)。故選A。10．矯正社會工作者是()執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中的一員。A、司法B、社會福利C、社會服務(wù)D、刑罰答案：D解析：矯正制度即刑罰執(zhí)行制度，矯正社會工作者是刑罰執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中的一員。故選D。11．共青團(tuán)規(guī)定，團(tuán)員的年齡為()周歲。A、12~18B、14~18C、14~25D、14~28答案：D解析：我國共青團(tuán)規(guī)定，團(tuán)員年齡為14~28周歲;少先隊(duì)隊(duì)員的年齡為7~14周歲。故選D。12．社會工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場的商戶為主，小周了解到這類學(xué)生家長平時(shí)忙于生意，對孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長進(jìn)行溝通，希望通過改變家長的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領(lǐng)域中的()。A、家庭社會工作B、社會救助社會工作C、學(xué)校社會工作D、矯正社會工作答案：C解析：學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的專業(yè)服務(wù)。其中有一類學(xué)校社會工作是把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實(shí)現(xiàn)家—校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等，這是社區(qū)—學(xué)校社會工作。題中，小周的做法屬于學(xué)校社會工作中的社區(qū)—學(xué)校社會工作。13．16歲的小紅因?yàn)樘顖?bào)中考志愿與父母發(fā)生沖突。父母希望小紅填報(bào)本市最好的中學(xué)，小紅卻因沒有充分把握而拒絕。社會工作者了解小紅的情況后，采取的恰當(dāng)做法是()。A、建議父母尊重小紅的選擇B、肯定小紅拒絕的理由C、鼓勵(lì)小紅自己分析拒絕的理由D、勸說小紅聽從父母的要求答案：C解析：青少年社會工作服務(wù)應(yīng)尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)，接納與關(guān)愛青少年。題中，社會工作者應(yīng)該首先持接受小紅選擇的態(tài)度，鼓勵(lì)她自己分析拒絕的理由，若理由充分而正確，應(yīng)該接受，再建議父母尊重小紅的選擇。故選C。14．社會工作督導(dǎo)唐某進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)時(shí)，每隔一段時(shí)間便對前面講座的內(nèi)容加以提煉，以便大家理解掌握。唐某運(yùn)用的團(tuán)體督導(dǎo)技巧是()。A、反饋引導(dǎo)B、段落總結(jié)C、信息磋商D、集中精力答案：B解析：團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會議的主持過程中，其中一點(diǎn)是督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個(gè)段落作“段落總結(jié)”形成結(jié)論，并在督導(dǎo)結(jié)束時(shí)進(jìn)行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟，并應(yīng)用于服務(wù)實(shí)踐中。故選B。15．企業(yè)社會工作的特點(diǎn)包括協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益。企業(yè)福利的來源有具體、明確的國家法律和政府部門政策文件規(guī)定，下列各項(xiàng)中不屬于企業(yè)福利來源的是()。A、各項(xiàng)職工現(xiàn)金補(bǔ)助B、培訓(xùn)與教育經(jīng)費(fèi)C、各項(xiàng)社會保險(xiǎn)D、基本工資待遇答案：D解析：企業(yè)福利的來源有具體、明確的國家法律和政府部門政策文件規(guī)定，如：①關(guān)于各項(xiàng)社會保險(xiǎn)和補(bǔ)充的保險(xiǎn);②各項(xiàng)職工現(xiàn)金補(bǔ)助、實(shí)物福利項(xiàng)目與服務(wù);③培訓(xùn)與教育經(jīng)費(fèi);④工會活動經(jīng)費(fèi);⑤勞動保護(hù)與職業(yè)安全衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)。社會工作者是落實(shí)職工福利權(quán)益的維護(hù)者。D項(xiàng)，“基本工資”不屬于“企業(yè)福利”，屬于薪資待遇。故選D。16．社會工作者開始撰寫預(yù)估摘要最合適的時(shí)機(jī)是()。A、完成接案工作之后B、識別服務(wù)對象的主客觀因素之后C、分析服務(wù)對象的資料并決定好介入策略之后D、制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動之后答案：C解析：在預(yù)估過程中，有了對問題的分析和介入的策略后就可以準(zhǔn)備撰寫預(yù)估摘要了，并作為下一步制定介入計(jì)劃的可靠依據(jù)。故選C。17．陳女士的女兒患有先天性心臟病，為此陳女士辭了工作在家專心照顧女兒，長此以往，陳女士覺得自己付出的太多，對丈夫和婆婆的意見很大，致使家人之間矛盾不斷。社會工作者了解后開始介入，他的工作重點(diǎn)應(yīng)該在()。A、危機(jī)干預(yù)B、哀傷輔導(dǎo)C、心理社會評估與干預(yù)D、病情評估答案：C解析：針對慢性疾病患者與長期照顧者的常用的個(gè)案管理方法有三種：①社會心理評估。社會工作者需對患者社會心理狀況、醫(yī)療適應(yīng)、家庭社會支持系統(tǒng)及經(jīng)濟(jì)狀況等作全面的評估，發(fā)掘患者各方面的需求及優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上，社會工作者提供相應(yīng)服務(wù)以適應(yīng)患者及家屬的需要;②治療依從性管理;③壓力管理。題中，陳女士女兒是先天性心臟病患者，陳女士由于對其長期的照顧而出現(xiàn)了情緒問題，并且由此帶來了家庭矛盾，作為慢性病患者與長期照顧者家庭個(gè)案，社區(qū)工作者根據(jù)個(gè)案特點(diǎn)，陳女士及其他家庭成員是照顧患者的關(guān)鍵，他們之間的矛盾最主要是由于陳女士長期的心理壓力所導(dǎo)致，因此首先要紓解陳女士的心理壓力，并調(diào)解其家庭矛盾。AB兩項(xiàng)是急診室社會工作的方法;D項(xiàng)針對的是患者本人情況，而題中最主要解決的問題是患者家屬的問題。故選C。18．“兒童是國家的希望，民族的未來;是社會發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)?！边@句話表明了兒童的哪個(gè)特點(diǎn)?()A、童年是每一個(gè)人人生的基礎(chǔ)B、兒童是每一個(gè)家庭的基礎(chǔ)C、兒童是一個(gè)社會發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)D、兒童是社會的重要組成部分答案：C解析：任何一個(gè)社會的發(fā)展和進(jìn)步都離不開兒童的發(fā)展和進(jìn)步，即國家的命運(yùn)在于“少年”，“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)，少年自由則國自由，少年進(jìn)步則國進(jìn)步”。兒童是國家的希望，民族的未來，是社會發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了兒童是一個(gè)社會發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)的特點(diǎn)。故選C。19．因?yàn)樵趯W(xué)校放學(xué)后、父母下班回家前的時(shí)間段里無人看管兒童而提供的托管項(xiàng)目，是()。A、課后服務(wù)B、親職教育C、親職輔導(dǎo)D、困境兒童父母就業(yè)援助答案：A解析：課后服務(wù)，如“四點(diǎn)半課堂”等是指為在學(xué)校放學(xué)后、父母下班回家前的時(shí)間段里無人看管兒童提供的托管項(xiàng)目，在此用來指代所有為補(bǔ)充父母或兒童主要照顧者時(shí)間和精力不足而提供的兒童托管服務(wù)。故選A。20．為有酗酒、賭博等行為的職工建立的小組是()。A、成長小組B、支持小組C、教育小組D、治療小組答案：D解析：治療小組的主要目標(biāo)是協(xié)助成員改變他們的行為，改善個(gè)人問題，治療生理、心理和情緒上的創(chuàng)傷。治療小組對社會工作的素質(zhì)要求比較高，不僅要具備扎實(shí)的社會工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。治療小組也強(qiáng)調(diào)支持，但是與支持小組不同，它更注重改變、治療與恢復(fù)。通過小組工作的活動過程，幫助小組成員了解自己的問題及背后的社會原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流與分享，輔助以一定的資源整合或社會支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對小組成員的心理和社會行為問題的治療，從而改變小組成員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人。故選D。21．小雅是個(gè)追求完美的學(xué)生，經(jīng)常起早貪黑的學(xué)習(xí)，瀏覽各種圖書，希望在學(xué)習(xí)上保持優(yōu)勢，但是由于感冒導(dǎo)致這次月考測試成績排在了第二名，內(nèi)心十分沮喪，悶悶不樂，覺得其他同學(xué)都在看自己笑話，不想跟同學(xué)說話。作為一名學(xué)校社會工作者，針對小雅問題開展個(gè)案服務(wù)，主要應(yīng)該()。A、讓其他同學(xué)不要打擾小雅學(xué)習(xí)B、改變小雅不合理的認(rèn)知信念C、鼓勵(lì)小雅和其他同學(xué)分享自己的感受D、給小雅輔導(dǎo)功課，在下次考試時(shí)爭取獲得第一名答案：B解析：自我效能感影響一個(gè)人的感受、思想、行為和做事的毅力。自我效能感較高的人，相信自己有能力勝任所承擔(dān)的工作。在增強(qiáng)學(xué)生的自我效能感方面，學(xué)校社會工作者應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的自尊自信。引導(dǎo)學(xué)生辨識在不同領(lǐng)域里的自我效能感，體驗(yàn)自己在學(xué)業(yè)、社交、儀表和生活習(xí)慣方面的優(yōu)勢，擁有自尊與自信。題中，小雅考試失利導(dǎo)致其認(rèn)知發(fā)生偏差，不夠自尊自信，自我效能感降低，社會工作者首先要做的就是扭轉(zhuǎn)小雅的認(rèn)知。故選B。22．下列各項(xiàng)屬于殘疾人社會工作的總目標(biāo)是()。A、恢復(fù)殘疾人的身體健康B、恢復(fù)殘疾人的心理健康C、尊重殘疾人的公民權(quán)利D、促進(jìn)殘疾人的家庭和諧答案：C解析：殘疾人社會工作的總目標(biāo)是尊重殘疾人的公民權(quán)利，促進(jìn)殘疾人平等的社會參與，實(shí)現(xiàn)殘疾人體面工作和尊嚴(yán)生活，推動殘疾人樹立“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”觀念，全面提升素質(zhì)為社會做出更大貢獻(xiàn)，達(dá)成“共建、共享、共融”的具有親和力的文化，從而提升人類整體的生活質(zhì)量。故選C。23．老年人處于人生的最后一個(gè)年齡階段，其最顯著的特點(diǎn)是()。A、老化B、懷舊C、無力感D、孤獨(dú)感答案：A解析：老年人處于人生的最后一個(gè)年齡階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：生理老化、心理老化和社會角色變化。故選A。24．社區(qū)矯正是一個(gè)注重理論與實(shí)際緊密結(jié)合的、涉及面廣、政策性強(qiáng)、講求操作的社會工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，綜合了眾多專業(yè)學(xué)科的理論、知識和方法，其健康發(fā)展，需要加強(qiáng)這些理論、知識和方法的研究，是指()在社區(qū)矯正中的運(yùn)用。A、社會工作研究B、小組工作方法C、社區(qū)工作方法D、社會工作行政答案：A解析：社會工作研究方法是社區(qū)矯正中社會工作的一種間接方法，是獲取知識和發(fā)現(xiàn)事實(shí)的過程。在此過程中，社會工作及其他領(lǐng)域的理論和實(shí)務(wù)工作者使用社會研究方法，收集和分析與社會工作有關(guān)的資料，以協(xié)助實(shí)現(xiàn)社會工作目標(biāo)。題中的論述體現(xiàn)的正是社會工作研究在社區(qū)矯正中的運(yùn)用。故選A。25．家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)是()。A、需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征B、家庭成員之間存在互動交流的關(guān)系C、家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則D、家庭也像人一樣有一個(gè)成長、發(fā)展的自然變化過程答案：D解析：家庭也像人一樣有一個(gè)成長、發(fā)展的自然變化過程，這是家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)。家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)，家庭成員的互動交流關(guān)系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力。故選D。26．弗洛倫斯?霍利斯進(jìn)一步推動了心理社會治療模式的成熟和在實(shí)踐中的運(yùn)用，將介入分為直接介入和間接介入，下列屬于間接介入的是()A、心理支持B、澄清C、心理動力改善D、環(huán)境改善答案：D解析：弗洛倫斯霍利斯則進(jìn)一步推動了心理社會治療模式的成熟和在實(shí)踐中的運(yùn)用，她把個(gè)案治療分為環(huán)境改善、心理支持、澄清和心理動力改善。同時(shí)，繼承里士滿的介入分類，將介入分為直接介入和間接介入。其中環(huán)境改善為間接介入，心理支持、澄清和心理動力改善為直接介入。故選D。27．下列圖示中，家庭成員共同居住。從家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的角度看，此家庭的類型應(yīng)是()。A、核心家庭B、單親家庭C、聯(lián)合家庭D、主干家庭答案：D解析：主干家庭。主干家庭是指由父母與一對已婚的子女共同居住生活的家庭類型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。故選D。28．社會工作者小江最近開設(shè)了一個(gè)隔代教育小組，旨在幫助社區(qū)老人學(xué)習(xí)掌握照顧和教育孫輩的新觀念、新方法。下列小江的做法中，屬于運(yùn)用間接干預(yù)法的是()。A、作為小組的核心人物，通過自身的權(quán)威改變組員行為B、運(yùn)用鼓勵(lì)、贊揚(yáng)等方法，對組員的積極投入給予肯定C、通過角色扮演再現(xiàn)情景，協(xié)助組員覺察自己和他人的感受D、依托組員對自已的信任，關(guān)心組員.激發(fā)組員參與的動力答案：C解析：間接干預(yù)法是社會工作者通過干預(yù)小組過程來間接影響和改變小組組員的工作技巧。與直接干預(yù)法不同的是，間接干預(yù)法注重的是通過對小組過程的干預(yù)，利用小組的影響去改變組員的行為。A、B、D選項(xiàng)屬于直接干預(yù)法。故選C。29．社會工作者小何在制訂社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，逐一考察各個(gè)行動計(jì)劃是否符合機(jī)構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法屬于()。A、提出策略B、評估策略C、設(shè)計(jì)策略D、篩選策略答案：B解析：運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標(biāo)去評估上一階段提出的每個(gè)策略。符合性考察的是策略是否符合機(jī)構(gòu)的宗旨和目標(biāo)，可接受性則關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。在評估之后，應(yīng)刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標(biāo)、不被人們接受、沒有任何可行性的策略。故選B。30．社會工作者：“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何?”服務(wù)對象：“普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見他的次數(shù)比較少?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳阏f的普普通通是指……”。上述對話中，社會工作者第二次說話時(shí)運(yùn)用的技巧是()。A、澄清B、對質(zhì)C、專注D、同理心答案：A解析：個(gè)案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進(jìn)行面對面的、有目的的專業(yè)談話(又稱為個(gè)案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。其中，引導(dǎo)性技巧包括澄清、對焦和摘要。澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對于服務(wù)對象的模糊不清的表達(dá)，社會工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”31．社會工作者的技術(shù)知識不包括()。A、社會科學(xué)知識B、調(diào)查研究技術(shù)C、口語和文字表達(dá)技術(shù)D、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)答案：A解析：社會工作者要有效地達(dá)到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)和知識，包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語和文字表達(dá)技術(shù)、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。故選A。32．很多小組需要從贊助機(jī)構(gòu)中獲得資金、場所以及人力支持等方面的資源，在尋求支持的過程中需要注意的主要事項(xiàng)是了解贊助機(jī)構(gòu)()。A、可能會給小組工作帶來哪些影響和限制B、人事安排C、發(fā)展歷史D、領(lǐng)導(dǎo)方式答案：A解析：在申報(bào)并協(xié)調(diào)資源階段，社會工作者需要向自己所屬的服務(wù)機(jī)構(gòu)提出申請，遞交工作方案，爭取批準(zhǔn)和資源支持。當(dāng)然，有些小組的方案也可以向有關(guān)社區(qū)或者贊助機(jī)構(gòu)爭取資源支持。不過，在尋求贊助機(jī)構(gòu)特別是企業(yè)的支持時(shí)，需要了解這種支持可能會給小組工作帶來的某些影響和限制。33．社會工作者小魏面向本社區(qū)的商戶開展了一系列宣傳工作，動員他們?yōu)樯鐓^(qū)內(nèi)行動不便的居民提供上門服務(wù)。小魏的做法體現(xiàn)出的社區(qū)工作具體目標(biāo)是()。A、培養(yǎng)民主精神B、尊重社區(qū)自決C、善用社區(qū)資源D、提高居民能力答案：C解析：社區(qū)工作的一個(gè)主要目標(biāo)是使社區(qū)需要與社區(qū)資源互相協(xié)調(diào)配置。即善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求，培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。故選C。34．某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)合自身特點(diǎn)，改善與政府以及工會等相關(guān)部門的關(guān)系，維持與管理部門的良好對話，積極開展員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工輔導(dǎo)活動，促進(jìn)管理者與基層服務(wù)者之間的和諧溝通。這是服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用()的人力資源管理方式來提高機(jī)構(gòu)服務(wù)效率的行為。A、薪酬管理B、訓(xùn)練與發(fā)展C、績效評估與激勵(lì)D、員工關(guān)系與維持答案：D解析：人力資源管理的內(nèi)容：(1)任用;(2)訓(xùn)練與發(fā)展;(3)績效評估與激勵(lì);(4)薪酬管理;(5)員工關(guān)系與維持。員工關(guān)系是指提升管理單位和員工之間的和諧關(guān)系的過程，包括改善工會與管理層的關(guān)系、公平對待員工、員工輔導(dǎo)等重要的活動。維持是指提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件和環(huán)境，以維持或增進(jìn)員工對組織的認(rèn)同，如提供有效的員工福利方案、建立安全及健康的工作環(huán)境及保持適當(dāng)?shù)臏贤ㄅc申述渠道等。故選D。35．社會工作者準(zhǔn)備采用地區(qū)發(fā)展模式在某“城中村”開展服務(wù)。根據(jù)該模式的特點(diǎn)，下列社區(qū)問題中，最宜作為開展服務(wù)介入點(diǎn)的是()。A、部分租房戶對租金上漲過快不滿B、沒有大型連鎖超市C、個(gè)別無人居住的房屋破舊不堪D、污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴(yán)重答案：D解析：地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)之一是較多關(guān)注社區(qū)共同性問題。共同性問題是指對社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響的問題。如一條流經(jīng)社區(qū)的河流，因?yàn)楸晃廴径l(fā)出惡臭味，造成整個(gè)社區(qū)空氣的污染;再如社區(qū)附近的建筑工地夜間施工，造成噪聲擾民問題。這類問題因?yàn)橛绊懛秶鷱V，涉及居民多，有些問題又具有緊迫性，所以較容易引起居民的關(guān)注。這也容易促使居民中積極分子的產(chǎn)生。D項(xiàng)屬于共同性問題，最宜作為開展服務(wù)的介入點(diǎn)。36．地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式之間的相同點(diǎn)在于()。A、較多關(guān)注社區(qū)性問題B、重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源C、過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)D、體現(xiàn)自上而下的改變答案：B解析：地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問題;②注意通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合;③在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo);④地區(qū)發(fā)展模式特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有：①協(xié)助服務(wù)對象融入社區(qū);②強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任;③非正規(guī)照顧是重要因素;④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。由此可知，二者都強(qiáng)調(diào)要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責(zé)任，即二者的共同點(diǎn)是重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源。37．2016年6月的一天晚上，王某伙同同學(xué)小劉、小趙在一縣體育場旁將彭某打傷，經(jīng)法醫(yī)鑒定為輕傷。鑒于王某等3人均系未成年人又系當(dāng)?shù)啬承５奶亻L生，檢察院決定啟用“訴前考察”特殊檢察機(jī)制?！霸V前考察”意味著對未成年人刑事案件進(jìn)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社會工作者進(jìn)行3個(gè)月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。此案例涉及的社會工作領(lǐng)域是()。A、學(xué)校社會工作B、家庭社會工作C、矯正社會工作D、心理健康服務(wù)答案：C解析：司法領(lǐng)域的矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又稱社區(qū)矯正，具有懲罰性行刑起不到的作用。矯正社會工作在改造罪犯，特別是挽救少年犯罪者方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用，其主要方式有司法前的調(diào)查服務(wù)、對在監(jiān)服刑人員的輔導(dǎo)、對緩刑和假釋人員的觀護(hù)以及對刑滿釋放人員提供的服務(wù)等。題中，“訴前考察”是矯正社會工作的內(nèi)容。故選C。38．下列救助機(jī)構(gòu)，屬于24小時(shí)開放式接待救助形式的是()。A、巡回救助車B、福利院C、救助站D、收容所答案：C39．義務(wù)兵小宋是某軍區(qū)即將退伍的軍人，下列關(guān)于他在部隊(duì)期間的醫(yī)療保險(xiǎn)和退伍后的醫(yī)療保險(xiǎn)的說法中，錯(cuò)誤的是()。A、小宋在部隊(duì)期間的退役醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用由國家支付B、小宋在部隊(duì)期間享受公費(fèi)醫(yī)療待遇C、小宋退役后，在部隊(duì)積累的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)就轉(zhuǎn)入相應(yīng)的基本醫(yī)療保險(xiǎn)D、小宋在部隊(duì)可以參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)答案：D解析：軍人在服役期間享受公費(fèi)醫(yī)療制度，同時(shí)繳納退役醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，在退出現(xiàn)役之后，積累的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)就轉(zhuǎn)入相應(yīng)的基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，從而確保退役軍人的醫(yī)療保障權(quán)利和待遇水平?！盾娙吮ｋU(xiǎn)法》第二十條規(guī)定，義務(wù)兵和供給制學(xué)員不繳納軍人退役醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，國家按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給予軍人退役醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助。軍人退出現(xiàn)役后可以參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度或者新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)制度。故選D。40．某社區(qū)計(jì)劃組織老年歌唱團(tuán)，準(zhǔn)備邀請居民王先生加入，社會工作者為此問到王先生：“您剛才講您退休前曾經(jīng)是單位里合唱團(tuán)成員，您愿意加入我們?！边@里，社會工作者接觸技巧是()。A、探索感受B、反映感受C、分享感受D、理解體諒答案：B解析：以招募為目的時(shí)，社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點(diǎn)，運(yùn)用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵(lì)居民參與。41．學(xué)校社會工作者小林發(fā)現(xiàn)高三學(xué)生面臨很大的高考壓力，計(jì)劃開展一系列服務(wù)。小林的下列做法中，能突出體現(xiàn)社會工作者支持者角色的是()。A、呼吁教育部門優(yōu)化考試方式B、支持導(dǎo)致高考壓力原因的調(diào)查C、支持任課教師改進(jìn)教學(xué)方法D、鼓勵(lì)學(xué)生樹立信心和克服困難答案：D解析：社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難，即“助人自助”。因此，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。故選D。42．老吳家長期處于貧困中，社會工作者在與老吳一家面談中發(fā)現(xiàn)老吳及其家人認(rèn)為貧困是命中注定的，他們沒有能力改變這種現(xiàn)狀。面對老吳一家的情況，社會工作者幫助他們認(rèn)識到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。社會工作者做出這種分析的理論依據(jù)是()。A、存在主義理論B、認(rèn)知行為理論C、人本主義理論D、增強(qiáng)權(quán)能理論答案：D解析：增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)。受助人的權(quán)能不是社會工作者給予的。社會工作者的作用在于通過共同的活動幫助服務(wù)對象消除環(huán)境的壓制和他們的無力感，使他們獲得權(quán)能，并能正常發(fā)揮他們的社會功能。故選D。43．下列選項(xiàng)中，對醫(yī)務(wù)社會工作描述不正確的是()。A、提供醫(yī)療服務(wù)B、幫助患者鏈接醫(yī)療資源C、建立良好醫(yī)患關(guān)系D、協(xié)助醫(yī)生解決患者的心理和社會關(guān)系方面的問題答案：A解析：醫(yī)務(wù)社會工作。醫(yī)務(wù)社會工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健方面實(shí)施的社會工作。傳統(tǒng)的醫(yī)療社會工作著重在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)對病人的服務(wù)，現(xiàn)在它的工作領(lǐng)域已擴(kuò)大至促進(jìn)保健和疾病預(yù)防。醫(yī)務(wù)社會工作首先是針對患病者進(jìn)行的服務(wù)工作。在這一領(lǐng)域中，社會工作者可以幫助患病者有效鏈接醫(yī)療資源;在醫(yī)治過程中幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)生與患者之間的良好合作。此外，社會工作者還可以在具體的醫(yī)療過程前后幫助患者建立與社區(qū)之間的良好關(guān)系。故選A。44．在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源中，協(xié)議合作的方式屬于()。A、政府資助B、社會捐助C、拍賣所得D、低償服務(wù)答案：A解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源有三大類：①政府資助;②社會捐助;③低償服務(wù)。其中，政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來實(shí)現(xiàn)。政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色;協(xié)議合作則是由政府與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給社會服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。故選A。45．王某最近由于公司經(jīng)濟(jì)效益不好而被解聘。失業(yè)后，王某多次參加招聘會，屢屢碰壁，情緒極度低落，對生活感到絕望，于是向社會工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)王某所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是()。A、危機(jī)B、解組C、恢復(fù)D、重組答案：C解析：危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)基本階段：①危機(jī);②解組;③恢復(fù);④重組。其中，恢復(fù)階段是服務(wù)對象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法。題中，王某發(fā)現(xiàn)自己情緒低落，就向社會工作者尋求幫助，就是要尋找解決問題的方法，屬于恢復(fù)階段。46．某醫(yī)院社會工作者小張與服務(wù)對象王某深入接觸后得知，王某因不堪病痛折磨產(chǎn)生了自殺念頭，小張應(yīng)采取的做法是()。A、根據(jù)保密原則，不向任何人透露王某的自殺想法B、根據(jù)自決原則，不再勸說王某放棄自殺的念頭C、立即通知王某的家屬和主治醫(yī)生，做好防范措施D、暗示王某的家屬和主治醫(yī)生王某有異常情況要加以關(guān)注答案：C解析：根據(jù)危機(jī)介入及時(shí)處理原則，由于危機(jī)的意外性強(qiáng)、造成的危害性大，而且時(shí)間有限，需要社會工作者及時(shí)接案、及時(shí)處理，抓住有利的、可改變的時(shí)機(jī)，盡可能減少對服務(wù)對象及其周圍他人的傷害。題中，社工小張?jiān)诘弥跄秤凶詺⒛铑^后應(yīng)及時(shí)通知其家屬和醫(yī)生，做好防范措施。47．隨著小組的開展，組員開始表現(xiàn)出既想表露自己又擔(dān)心別人不接納，既想探索自己又怕引發(fā)痛苦的矛盾狀態(tài)，并產(chǎn)生防衛(wèi)心理和抗拒行為，例如會用缺席或遲到、沉默寡言、轉(zhuǎn)換話題等方式保護(hù)自己。針對以上情況，社會工作者最適宜的做法是()。A、幫助組員分享自己的感受，處理焦慮心理和逃避行為B、幫助組員形成良好的互動，以便小組結(jié)束后跟進(jìn)服務(wù)C、協(xié)助組員維持正向的經(jīng)驗(yàn)，并在日常生活中加以運(yùn)用D、協(xié)助組員消除彼此陌生感，提高其對小組目標(biāo)的認(rèn)識答案：A解析：在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與真誠的互動尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征如下：(1)對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感。(2)互動中的抗拒與防衛(wèi)心理。(3)角色競爭中的沖突。面對小組的特點(diǎn)，社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。BC屬于結(jié)束階段的內(nèi)容。D屬于開始階段的內(nèi)容。故選A。48．小海大學(xué)畢業(yè)后在一家律師事務(wù)所工作，有了固定的收入后，小海想從家里搬出來不再依賴父母，在事務(wù)所附近租房子并嘗試獨(dú)立生活。這屬于人類的()。A、社會性需要B、特質(zhì)性需要C、直接需要D、精神需要答案：D解析：從對象的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指個(gè)體對物，如衣、食、住、行和日常用品的需要。在物質(zhì)需要中既包括生理性需要，又包括社會性需要。精神需要是指人對自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。故選D。49．小谷在機(jī)構(gòu)內(nèi)一直從事學(xué)校社會工作。最近他發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生因家庭問題引發(fā)的情緒波動日益增加。為提高服務(wù)成效，小谷向督導(dǎo)老周請教。老周向小谷介紹了家庭輔導(dǎo)的知識和方法，并建議小谷參加相關(guān)培訓(xùn)。上述督導(dǎo)類型屬于()。A、師徒式督導(dǎo)B、管理式督導(dǎo)C、咨詢式督導(dǎo)D、訓(xùn)練式督導(dǎo)答案：C解析：咨詢式督導(dǎo)(consultingsupervision)。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多的責(zé)任，也就是說，被督導(dǎo)者根據(jù)自己所承擔(dān)服務(wù)工作的要求，應(yīng)主動尋求幫助和支持。故選C。50．社會工作領(lǐng)域是指社會工作者提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會生活領(lǐng)域。下列服務(wù)項(xiàng)目中，不屬于社會工作的工作領(lǐng)域介入的是()。A、“愛心家園”——老年人自助互助支持小組服務(wù)B、“溫馨家園”——?dú)埣踩司蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)C、“大愛同行”——貧困母親的小額資金貸款服務(wù)D、“陽光之旅”——青少年心理健康家庭支持服務(wù)答案：C解析：社會工作領(lǐng)域是指社會工作者提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會生活領(lǐng)域。從我國開展社會工作的實(shí)際狀況和迫切需要來看，社會工作的基本領(lǐng)域包括兒童及青少年社會工作、老年社會工作、婦女社會工作、殘疾人社會工作、矯正社會工作、優(yōu)撫安置社會工作、社會救助社會工作、家庭社會工作、學(xué)校社會工作、社區(qū)社會工作、醫(yī)務(wù)社會工作、企業(yè)社會工作等領(lǐng)域。除了上述主要的社會工作領(lǐng)域外，社會工作還在促進(jìn)就業(yè)、心理健康服務(wù)等方面發(fā)揮重要作用。C項(xiàng)應(yīng)主要由政府承擔(dān)責(zé)任。二、多選題1．學(xué)齡前期兒童通過與他人進(jìn)行互動，自我意識得到發(fā)展。下列屬于學(xué)齡前期兒童自我意識組成部分的有()。A、自我實(shí)現(xiàn)B、自我體驗(yàn)C、自我保護(hù)D、自我控制答案：BD解析：學(xué)齡前期兒童已經(jīng)逐漸從以自我為中心，學(xué)會區(qū)分他人與自我。通過在環(huán)境中與他人進(jìn)行互動，自我意識得到發(fā)展。學(xué)齡前期兒童的自我意識主要由自我評價(jià)、自我體驗(yàn)和自我控制三方面因素構(gòu)成。2．社會工作者在處理婦女就業(yè)問題時(shí)，涉及到的部分人群包括()。A、家庭婦女B、農(nóng)村婦女C、城市婦女D、外出務(wù)工的流動?jì)D女答案：CD解析：婦女就業(yè)問題涉及城市婦女和外出務(wù)工的流動?jì)D女兩部分人群。故選CD。3．下列對生態(tài)系統(tǒng)理論的理解正確的有()。A、中觀系統(tǒng)是指個(gè)人直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個(gè)人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)體最重要的生活場所B、對兒童來說，家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的微觀系統(tǒng)，兒童在家庭生活與學(xué)校生活之間的順利轉(zhuǎn)換是其健康成長過程中不可忽視的方面C、宏觀系統(tǒng)通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標(biāo)準(zhǔn)D、外部系統(tǒng)是指對個(gè)人有影響但個(gè)人并不直接參與的系統(tǒng)答案：CD解析：A項(xiàng)，微觀系統(tǒng)是指個(gè)人直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個(gè)人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)人最重要的生活場所;B項(xiàng)，對兒童來說，家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的中觀系統(tǒng)。故選CD。4．心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官變化的過程，主要包括()能力的降低和反應(yīng)遲緩。A、知覺B、智力C、解決問題D、理解過程答案：ABCD解析：心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官變化的過程，主要包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。故選ABCD。5．對既往軍旅生涯的不舍和留戀，對當(dāng)下處境的不滿和無奈，是部分軍休干部的心理特征。社會工作者計(jì)劃運(yùn)用人生回顧方法來幫助這些軍休干部，目的在于協(xié)助他們()。A、尋找往事的意義B、回避過往的局限C、忘卻生活中不好的一面D、構(gòu)建當(dāng)下生命的意義答案：AD解析：采用逆序回顧干預(yù)方式進(jìn)行人生整合時(shí)：①要引導(dǎo)服務(wù)對象珍惜“現(xiàn)在”的重要性，包括欣賞時(shí)間的珍貴，以及真實(shí)地活在離開部隊(duì)后的當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”;②要引導(dǎo)服務(wù)對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義，這是人生問題過程的重要作用;③在人生回顧的過程中，幫助服務(wù)對象直面自己的局限;④引導(dǎo)服務(wù)對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏遠(yuǎn)的人際關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解;⑤引導(dǎo)服務(wù)對象“拓展個(gè)人愛和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會。故選AD。6．家庭社會工作的實(shí)施步驟通常經(jīng)歷()等階段。A、接觸階段B、開始階段C、介入階段D、發(fā)展階段答案：ABC解析：就家庭社會工作服務(wù)活動開展的進(jìn)程而言，通常經(jīng)歷四個(gè)階段：①接觸階段;②開始階段;③介入階段;④結(jié)束階段。故選ABC。7．下列各項(xiàng)屬于法律援助和權(quán)益保護(hù)問題的有()。A、工傷事故賠付B、勞動保護(hù)與保險(xiǎn)問題C、工傷事故的補(bǔ)償與危機(jī)干預(yù)D、疾病突發(fā)事件答案：AB解析：法律援助和權(quán)益保護(hù)問題包括：工傷事故賠付、勞動保護(hù)與保險(xiǎn)問題、工資拖欠與克扣等問題處理中的協(xié)助。CD兩項(xiàng)屬于資源提供與心理支持問題。故選AB。8．學(xué)生的人際關(guān)系困境的類型主要包括()。A、外向穩(wěn)重型B、遭人排擠型C、行為偏激型D、專橫霸道型答案：BCD解析：學(xué)生人際關(guān)系困境主要表現(xiàn)為：①沉默寡言型。這部分學(xué)生通常自我封閉，不愛說話，不喜歡與人打交道。在深層次上是因?yàn)樗麄內(nèi)狈θ穗H交往能力，自信心不足。②遭人排擠型。這部分學(xué)生通常自我意識強(qiáng)烈，對人對事堅(jiān)持己見，容易與人產(chǎn)生誤會和爭執(zhí)。③行為偏激型。這部分學(xué)生通常態(tài)度傲慢，一意孤行，不服管教，經(jīng)常與同學(xué)、老師、家長發(fā)生沖突。④專橫霸道型。這部分學(xué)生往往憑借自己健壯的體型、優(yōu)越的背景、出格的言行或特有的技能欺負(fù)弱小，拉幫結(jié)派，與人為敵，以此達(dá)到其擴(kuò)大影響、彰顯個(gè)性、抵制權(quán)威、表達(dá)自我的內(nèi)在目的。故選BCD。9．社會工作者在挖掘資源的過程中，需要()。A、重視挖掘社區(qū)中的人力資源B、重視社會政策研究工作C、重視政府的財(cái)力支持工作D、重視轄區(qū)單位(或組織)的資源發(fā)展工作答案：ABD解析：社會工作者在挖掘資源的過程中，需要：①重視挖掘社區(qū)中的人力資源，如培養(yǎng)社區(qū)骨干、招募和組織志愿者等;②重視社會政策研究工作，通過對相關(guān)立法、政策、規(guī)章的分析，為社區(qū)居民和服務(wù)對象尋求政府資源的支持;③重視轄區(qū)單位(或組織)的資源發(fā)展工作，通過推動轄區(qū)內(nèi)政府、事業(yè)單位、企業(yè)和公益性民間組織的合作，推動社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)和諧。故選ABD。10．按照暴力循環(huán)論的觀點(diǎn)，下列各項(xiàng)屬于婚姻暴力的階段的有()。A、憤怒情緒積蓄期B、爆發(fā)期C、道歉D、喘息期答案：ABCD解析：暴力循環(huán)論認(rèn)為，婚姻暴力是有規(guī)律的，呈現(xiàn)出周期性循環(huán)發(fā)生的特征，分為憤怒情緒積蓄期、爆發(fā)期、道歉、寧靜、愛、喘息期等不同階段，有時(shí)也被人們稱作“螺旋狀”的暴力。每次暴力不僅有周期而且深度也相同。故選ABCD。11．《婚姻法》規(guī)定的家庭關(guān)系有()。A、夫妻關(guān)系B、朋友關(guān)系C、親子關(guān)系D、祖孫關(guān)系答案：ACD解析：《婚姻法》第三章“家庭關(guān)系”規(guī)定了以下幾種主要的家庭關(guān)系：①夫妻關(guān)系;②親子關(guān)系;③祖孫、兄弟姐妹關(guān)系。B項(xiàng)，朋友并不屬于家庭成員的范疇。12．小強(qiáng)的父母在他3歲的時(shí)候就離婚了，小強(qiáng)一直跟隨母親生活。在小強(qiáng)15歲的時(shí)候，他的母親身患重病，由于其母本身就沒有正式工作，因此面對巨額的醫(yī)藥費(fèi)，整個(gè)家庭陷入困境。小強(qiáng)輟學(xué)了，依靠幫人家打雜勉力支撐，甚至沾染上了小偷小摸的惡習(xí)。社會工作者小李得知此事，首先幫助小強(qiáng)的母親申請了最低生活保障，并多方聯(lián)系小強(qiáng)母親的家人，找到了小強(qiáng)的生父。同時(shí)，針對小強(qiáng)的情況，小李還聯(lián)系了社區(qū)的民警，對小強(qiáng)進(jìn)行了嚴(yán)格的管教。另外，小李還經(jīng)過多方聯(lián)系，聯(lián)系到了中國青少年發(fā)展基金會等慈善組織，幫助小強(qiáng)重新回到學(xué)校。在這個(gè)過程中，社會工作者小李采取的介入行動包括()。A、危機(jī)干預(yù)B、經(jīng)濟(jì)援助C、心理輔導(dǎo)D、安置服務(wù)答案：AB解析：危機(jī)干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對象遇到突發(fā)性事件時(shí)，如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題發(fā)生時(shí)需要社會工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對象、進(jìn)行物資救援等。資源整合是指制訂計(jì)劃時(shí)，社會工作者要根據(jù)服務(wù)對象的需要和問題說明要建立和串聯(lián)的資源網(wǎng)絡(luò)，包括服務(wù)對象需要哪些資源、誰能提供這些資源、如何動員資源以及什么時(shí)候和怎樣使用資源等。常規(guī)性的經(jīng)濟(jì)援助包括對低收入的服務(wù)對象給以正式制度性幫助。臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助是當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)特別需要時(shí)提供的幫助，包括：①緊急醫(yī)療救助;②特別教育補(bǔ)助;③臨時(shí)性的物質(zhì)幫助;④從非正式社會網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。題中，社會工作者小李在小強(qiáng)母親病重時(shí)采取一系列措施，并聯(lián)系社區(qū)民警對小強(qiáng)進(jìn)行嚴(yán)格管教屬于危機(jī)干預(yù);為小強(qiáng)母親申請最低生活保障屬于經(jīng)濟(jì)援助;聯(lián)系小強(qiáng)家人以及慈善機(jī)構(gòu)屬于資源整合。故選AB。13．社區(qū)工作中，社會工作者在準(zhǔn)備接觸社區(qū)居民時(shí)，必須做好的準(zhǔn)備有()。A、留意社區(qū)居民的文化背景B、選擇合適的接觸對象C、認(rèn)真選擇接觸時(shí)間D、開展互助合作答案：ABC解析：接觸社區(qū)居民是一個(gè)有意識的工作過程，社會工作者必須清楚接觸居民的目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)。在準(zhǔn)備接觸居民時(shí)，社會工作者必須做好的準(zhǔn)備有：①根據(jù)接觸居民的目標(biāo)選擇“合適”的接觸對象，對于接觸時(shí)間也要認(rèn)真選擇;②事先要對所接觸的居民的需要和問題有所認(rèn)識;③社會工作者要留意社區(qū)居民的文化背景，初次接觸時(shí)，穿著要得體，不應(yīng)和居民的差異太大;④要預(yù)估接觸居民時(shí)他們的反應(yīng)，保證接觸時(shí)能以熱忱、微笑和冷靜的態(tài)度應(yīng)對具體情境，不過多地被居民和自己的沮喪、失望、悲傷或憤怒情緒所影響;⑤要對所接觸居民居住的區(qū)域情況有所了解，夜間訪問要準(zhǔn)備手電筒一類的設(shè)備，找認(rèn)識的居民帶路，或與同事做伴前往等。14．針對發(fā)揮社會工作行業(yè)組織的功能作用，《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》提出了下列()要求。A、支持社會工作行業(yè)組織發(fā)展B、推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)自律C、積極做好民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)服務(wù)D、大力提升民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平答案：ABC解析：行業(yè)組織在民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展中具有重要作用，《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》針對發(fā)揮社會工作行業(yè)組織的功能作用提出了以下三點(diǎn)要求：①支持社會工作行業(yè)組織發(fā)展;②推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)自律;③積極做好民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)行業(yè)服務(wù)。故選ABC。15．社會工作者在設(shè)計(jì)小組活動時(shí)，需要考慮()的因素。A、扣緊小組目標(biāo)B、組員的情緒和行為特點(diǎn)C、自愿性與自助性D、適合性與可行性答案：ABD解析：在設(shè)計(jì)小組活動時(shí)，社會工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點(diǎn)：①扣緊小組目標(biāo);②考慮組員的特征及能力，社會工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理情緒、教育程度等個(gè)體性特征，認(rèn)識和把握組員的社會關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題;③小組活動的基本要素，包括小組活動的目標(biāo)(總體性目標(biāo)和階段性目標(biāo))和小組活動的參與者(年齡、性別、職業(yè)、文化背景等)。16．“需要層次論”和ERG理論的區(qū)別在于()。A、前者強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，后者不強(qiáng)調(diào)B、前者注重人和動物在需要方面的區(qū)別，后者也很注重這種區(qū)別C、前者有自我實(shí)現(xiàn)的需要，后者沒有此種類似需要D、前者認(rèn)為某種需要滿足后，它對行為的影響減弱了;后者認(rèn)為這種影響可能會增強(qiáng)答案：AD解析：根據(jù)兩大理論的內(nèi)容，AD兩項(xiàng)是正確的。B項(xiàng)認(rèn)為ERG理論也很注重人和動物在需要方面的區(qū)別，這是錯(cuò)誤的。C項(xiàng)認(rèn)為ERG理論沒有類似自我實(shí)現(xiàn)的需要，這是錯(cuò)誤的。ERG理論認(rèn)為人有成長的需要，而這種需要是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。故選AD。17．根據(jù)《未成年人保護(hù)法》的規(guī)定，凈化未成年人的生活環(huán)境的具體要求包括()。A、禁止向未成年人出售煙酒B、營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等，不得允許未成年人進(jìn)入C、任何人不得在中小學(xué)校、幼兒園、托兒所的教室、寢室、活動室和其他未成年人集中活動的場所吸煙D、中小學(xué)校園周邊不得設(shè)置營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所答案：ABCD解析：我國《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，社會應(yīng)凈化未成年人的生活環(huán)境。具體內(nèi)容包括：①中小學(xué)校園周邊不得設(shè)置營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所;②營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所，不得允許未成年人進(jìn)入;③禁止向未成年人出售煙酒;④任何人不得在中小學(xué)校、幼兒園、托兒所的教室、寢室、活動室和其他未成年人集中活動的場所吸煙、飲酒。18．關(guān)于定性研究的一般過程，下列理解正確的有()。A、定性研究的研究對象多采用概率抽樣方法抽取B、定性研究的分析單位視研究題目與研究目標(biāo)而定，可以是個(gè)人、小組、社區(qū)、項(xiàng)目以及事件等C、定性研究的特色是資料收集、整理與研究的動態(tài)互動D、定性研究注重事實(shí)的本質(zhì)和整體答案：BCD解析：A項(xiàng)，定性研究的準(zhǔn)備階段需要選擇調(diào)查對象和確定研究方法。一般而言，其研究對象多采用非概率抽樣方法選取。B項(xiàng)，定性研究的分析單位視研究題目與研究目標(biāo)而定，可以是個(gè)人、小組、社區(qū)、項(xiàng)目以及事件等。C項(xiàng)，定性研究的特色是資料收集、整理與研究的動態(tài)互動。D項(xiàng)，定性研究以當(dāng)事者視角看待事、物、人、境及其互動。從大量資料中尋找意義、模型或架構(gòu)，以獲取真實(shí)、豐富、有意義的信息，以把握事實(shí)的本質(zhì)和整體。故選BCD。19．青少年社會工作的主要方法有()。A、個(gè)案工作方法B、小組工作方法C、社區(qū)工作方法D、協(xié)調(diào)工作方法答案：ABC20．下列屬于職業(yè)康復(fù)的是()。A、掌握殘疾人的身體、心理和職業(yè)能力狀況B、就殘疾人職業(yè)訓(xùn)練和就業(yè)的可能性進(jìn)行指導(dǎo)C、提供必要的適應(yīng)性訓(xùn)練、身心機(jī)能的調(diào)整以及正規(guī)的職業(yè)訓(xùn)練D、為他的自身發(fā)展提供幫助，使其有接受教育的機(jī)會，以提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會能力答案：ABC21．社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現(xiàn)工作倦怠，工作主動性降低，負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)小劉的問題后，宜采取的激勵(lì)措施有()。A、提供更多的休假機(jī)會B、重申機(jī)構(gòu)紀(jì)律C、幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃D、輪換工作崗位答案：CD解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的方式主要有以下幾種：(1)了解員工的個(gè)別差異，盡可能根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)分配工作。(2)用目標(biāo)引導(dǎo)員工增進(jìn)其對工作的興趣。機(jī)構(gòu)管理者可以通過工作輪換(D項(xiàng))、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機(jī)會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。(3)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃(C項(xiàng))。故選CD。22．在危機(jī)處理中，社會工作者需要遵守的基本原則有()。A、限定目標(biāo)B、輸入希望C、及時(shí)處理D、去災(zāi)難化答案：ABC解析：由于危機(jī)介入模式是圍繞著服務(wù)對象的危機(jī)而展開的調(diào)適和治療工作，它的目的是在有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對象擺脫危機(jī)的影響，因而危機(jī)介入模式注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運(yùn)用。在運(yùn)用這些不同的服務(wù)介人技巧時(shí)，危機(jī)介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則：①及時(shí)處理;②限定目標(biāo);③輸入希望;④提供支持;⑤恢復(fù)自尊;⑥培養(yǎng)自主能力。23．下列各項(xiàng)屬于保護(hù)未成年人生存權(quán)的有()。A、向正在撫養(yǎng)在學(xué)未成年人的貧困家庭提供教育救助B、尊重未成年人的隱私C、禁止對未成年人實(shí)施家庭暴力D、不得歧視女性未成年人答案：CD解析：《未成年人保護(hù)法》明確規(guī)定，生存權(quán)是未成年人最基本的權(quán)利，國家保障每個(gè)未成年人平等的生存權(quán)利，禁止對未成年人實(shí)施家庭暴力，禁止虐待、遺棄未成年人，禁止溺嬰和其他殘害嬰兒的行為，不得歧視女性未成年人或者有殘疾的未成年人。故選CD。24．某志愿服務(wù)組織因服務(wù)范圍及內(nèi)容的擴(kuò)大，新招募了一批志愿者。下列關(guān)于志愿者培訓(xùn)管理的說法正確的有()。A、在開展志愿服務(wù)活動前，應(yīng)對志愿者進(jìn)行必備知識和安全須知等內(nèi)容的培訓(xùn)B、該組織根據(jù)志愿服務(wù)活動的需要安排志愿者，志愿者須服從安排C、對拒不履行義務(wù)的志愿者，該組織可取消其注冊的志愿者身份D、該組織應(yīng)建立健全注冊志愿者檔案或信息管理系統(tǒng)答案：ACD解析：A項(xiàng)，志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)對新招募的志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn);在開展志愿服務(wù)活動前，對志愿者進(jìn)行必備知識和安全須知等內(nèi)容的培訓(xùn)。B項(xiàng)，志愿者本人可以根據(jù)自己的意愿、時(shí)間、能力等條件，選擇參加志愿服務(wù)活動，有權(quán)拒絕超出約定范圍的志愿服務(wù)。C項(xiàng)，對拒不履行義務(wù)的，注冊機(jī)構(gòu)可取消其注冊志愿者身份。D項(xiàng)，志愿者日常管理要求建立健全注冊志愿者檔案或信息管理系統(tǒng);為志愿者辦理必要的保險(xiǎn)。故選ACD。25．社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括()。A、社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任B、社會工作者對同事的倫理責(zé)任C、社會工作者對社會社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任D、社會工作者對全社會的倫理責(zé)任答案：ABCD解析：除ABCD四項(xiàng)以外，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容還包括：①社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任;②社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。三、解答題1．小章因?yàn)榘l(fā)生車禍而住進(jìn)醫(yī)院，由于小章傷勢嚴(yán)重，情況緊急，醫(yī)生為了保住小章性命對小章進(jìn)行了截肢。小章在蘇醒之后發(fā)現(xiàn)自己被截肢痛苦不已，幾次想要輕生，都被家人和醫(yī)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)。時(shí)間慢慢過去，小章的身體也逐漸恢復(fù)，只是小章對自己已是殘疾人的現(xiàn)實(shí)還有些不能接受。醫(yī)生對小章進(jìn)行了康復(fù)評估，認(rèn)為小章已經(jīng)能夠出院了。假如你是一位醫(yī)務(wù)社會工作者，請給小章制訂一份出院方案。答案：(一)問題的陳述及分析：出院計(jì)劃的目的是協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)。通常提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)、病人及家屬都有自已的利益訴求，彼此之間并不一致。社會工作者要協(xié)助各方達(dá)成一致，所以說出院計(jì)劃是各方協(xié)商而成的。在這個(gè)過程中，病人參與決定是很重要的，會促進(jìn)他身體的康復(fù)。題中，小章雖然已經(jīng)具備出院的條件，但是他仍然不能接受自己已經(jīng)是殘疾人的現(xiàn)實(shí)，社會工作者可以據(jù)此制訂方案。(二)方案設(shè)計(jì)：(1)方案目標(biāo)：幫助小章接受現(xiàn)實(shí)，重新適應(yīng)環(huán)境，幫助小章康復(fù)，節(jié)省醫(yī)療經(jīng)費(fèi)，輕松出院。(2)方案實(shí)施策略：第一，協(xié)助小章對病情和治療階段進(jìn)行了解與適應(yīng)，包括鼓勵(lì)其接受病情、康復(fù)計(jì)劃安排及傷殘咨詢。第二，共同制訂出院計(jì)劃，連接社區(qū)資源，幫助小章尋求資源，包括經(jīng)濟(jì)扶助、申請社會救助、減免醫(yī)療費(fèi)用和住院費(fèi)用等。第三，協(xié)調(diào)醫(yī)療關(guān)系，包括小章、小章家屬、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。第四，對小章父母進(jìn)行支持。包括如何照顧小章，幫助他們聯(lián)系相關(guān)資源，減低他們的壓力等。第五，出院后的跟蹤服務(wù)：如出院后給小章打電話，進(jìn)行家訪，上門進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。這些行動可以幫助社會工作者了解出院計(jì)劃是否有效，病人是否還需要其他服務(wù)。(3)方案執(zhí)行：通過治療和社區(qū)資源方面的介入措施，使小章能更好地康復(fù)。(4)方案評估：包括小章對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等方面。比如，小章是否做好適應(yīng)環(huán)境的心理準(zhǔn)備，如期愉快出院。2．18歲的中學(xué)生林某因一念之差偷了別人的東西，被青島市南區(qū)法院判了緩刑，他以到社區(qū)做義工的形式改過自新。目前，青島市南區(qū)法院在湛山街道辦事處成立了義工工作站，20多名被判處緩刑、管制等非監(jiān)禁刑的少年罪犯將陸續(xù)被安排到社區(qū)里，從事到養(yǎng)老院照顧老人、打掃衛(wèi)生、清理小廣告、搞社區(qū)綠化等工作，在勞動中改過自新。每個(gè)少年犯每個(gè)周末至少做4個(gè)小時(shí)義工，1年刑期內(nèi)要做滿96小時(shí)。問題：(1)請用“社會一心理”視角分析此案例。(2)從個(gè)人、小組、社區(qū)三個(gè)層面分析在此案例中開展社會工作服務(wù)的簡要策略。答案：(一)案例分析“社會一心理”視角是一種將服務(wù)對象的心理狀態(tài)、心理過程同其生活的社會環(huán)境結(jié)合起來考慮并開展工作的理論觀念。矯正成效的大小，既取決于矯正對象自身的努力，又受制于社會環(huán)境的影響。傳統(tǒng)的將犯罪青少年監(jiān)禁起來的刑罰容易使他們在監(jiān)獄環(huán)境中受到犯罪觀念和行為的交叉影響，不利于他們改過自新，而社區(qū)矯正將犯罪青少年放在正常的社區(qū)環(huán)境中，通過進(jìn)行社區(qū)矯正，幫助他們形成正常的心理素質(zhì)和人格尊嚴(yán)，為他們今后正常地參與社會生活打基礎(chǔ)。(二)介入策略(1)個(gè)案輔導(dǎo)。社會工作者可以運(yùn)用個(gè)案輔導(dǎo)的方法，采用行為修正、理性情緒治療模式等緩解林某的心理壓力，糾正林某的偏差行為。(2)小組活動。社會工作者可以組織與林某有相似處境的青少年開展治療小組、成長小組和社會化小組等，幫助組員改善認(rèn)知、糾正偏差行為、提升自我意識、發(fā)展人際交往能力、挖掘自身潛能以適應(yīng)社會生活。(3)社區(qū)工作。社會工作者可以通過開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣。3．某社區(qū)有很多老年殘疾人，他們大多需要子女的照顧才能生活。但是，由于不少子女工作繁忙，使得這些殘疾老年人的生活照顧無法得到保障。更糟糕的是，該社區(qū)中還存在一些“空巢”老年殘疾人，他們的生活更加困難。假如你是該社區(qū)的一位社會工作者，請針對這些老年殘疾人的需要。擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。答案：(1)問題的陳述與分析