實(shí)習(xí)心得感受及個(gè)人報(bào)告7篇

第實(shí)習(xí)心得感受及個(gè)人報(bào)告7篇實(shí)習(xí)心得感受及個(gè)人報(bào)告精選篇1

作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我實(shí)習(xí)的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗(yàn)，將理論與實(shí)際工作相結(jié)合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進(jìn)公司的那一時(shí)刻，我就感受到那種很強(qiáng)烈的工作氛圍，無(wú)論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語(yǔ)以及各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我的工作。

由于剛剛從學(xué)校來(lái)到公司，作為一名新人，盡快熟悉崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的是書(shū)本的知識(shí)，只是停留在理論上，但在平時(shí)的工作中，理論有時(shí)候是用不上的，所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。

經(jīng)過(guò)九天的實(shí)習(xí)，漸漸地我對(duì)公司運(yùn)輸生產(chǎn)的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解，盡管崗位職能與所學(xué)專(zhuān)業(yè)仍有較大的'差距。

在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我以一種特殊的方式在公司中實(shí)習(xí)。每天像一名正式員工一樣，過(guò)著朝八晚六的生活。實(shí)習(xí)期間，我既能夠?qū)嶋H參與工作，也能夠和上上下下的人員溝通交流；既切身體會(huì)，又冷眼觀察。通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我了解到了一個(gè)公司從起步到發(fā)展壯大所經(jīng)歷的艱辛歷程；看到了一個(gè)公司日常運(yùn)作的一個(gè)基本模式；學(xué)習(xí)到了個(gè)人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利；感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。

最后，我想一個(gè)人實(shí)習(xí)的目的無(wú)外乎兩點(diǎn)：一個(gè)是感受公司，一個(gè)是認(rèn)清自我。在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期生活中，用心體會(huì)之后，我得到了自己該得到的。

實(shí)習(xí)心得感受及個(gè)人報(bào)告精選篇2

9月8日，乘坐師范大學(xué)的校車(chē)來(lái)到高安市村前鎮(zhèn)村前中學(xué)，開(kāi)始為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活“痛并快樂(lè)著”，對(duì)我的人生做出了深刻的貢獻(xiàn)。

（一）具體流程

三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活主要分為“備課階段——講課”、“崗位階段——授課”、“臨別階段——總結(jié)”。

在準(zhǔn)備階段，我們進(jìn)行了為期一周的講座。通過(guò)聽(tīng)課，我們了解了初中的教學(xué)過(guò)程，以及在傳統(tǒng)板書(shū)下如何更好的組織教學(xué)活動(dòng)。我的專(zhuān)業(yè)是歷史，被分配了歷史和政治課。在聽(tīng)課的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)板書(shū)教學(xué)的情況下，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最重要的是提高學(xué)科的興趣。興趣的提高不僅取決于豐富的文史知識(shí)，還取決于生動(dòng)的講解過(guò)程。此外，有必要以適當(dāng)?shù)碾y度提問(wèn)，以激發(fā)學(xué)生的邏輯思維。但是，最重要的是有一個(gè)整潔科學(xué)的黑板設(shè)計(jì)。這些簡(jiǎn)單直觀的印象為我下一節(jié)課的備課提供了參考。

一周后，我們進(jìn)入了正式的教后階段。按照安排，我被分配到二年級(jí)三班和一年級(jí)三班當(dāng)政治歷史老師。二年級(jí)三班和一年級(jí)三班是全校有名的文明班，課堂紀(jì)律好，學(xué)生聽(tīng)話，班里尖子生很多。唐老師和吳老師多次被評(píng)為優(yōu)秀班主任。被分到這么好的班級(jí)讓我覺(jué)得很開(kāi)心，也讓我對(duì)自己接下來(lái)的教學(xué)更有信心。于是我進(jìn)入了兩個(gè)月的教學(xué)階段。這兩個(gè)月，周一到周五每天都有課，每天堅(jiān)持備課，晚上經(jīng)常熬夜批改作業(yè)。周末，我們?cè)诰W(wǎng)上搜索下周的教育資源。第一個(gè)月，我的課還處于探索階段，出現(xiàn)了一些小問(wèn)題，比如講課太快，教學(xué)內(nèi)容太難，思維強(qiáng)度太強(qiáng)，板書(shū)設(shè)計(jì)不科學(xué)等。這些問(wèn)題一度困擾著我的教學(xué)和我的學(xué)生。后來(lái)在其他老師的幫助下，我一步一步努力提高，終于逐漸克服了這些問(wèn)題，教學(xué)水平有了很大的提高。10月份，自己的教學(xué)各方面都進(jìn)入了正規(guī)階段，基本可以自己承擔(dān)各種教學(xué)活動(dòng)。

到11月底，學(xué)校結(jié)束期中考試后，我們的教學(xué)活動(dòng)就要結(jié)束了。于是在11月的最后一周，我們停課，進(jìn)入實(shí)習(xí)總結(jié)階段。這個(gè)階段主要是和導(dǎo)師交流教學(xué)意見(jiàn)，寫(xiě)教學(xué)總結(jié)，個(gè)人總結(jié)等等。同時(shí)舉辦公開(kāi)課，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加講座，進(jìn)行評(píng)價(jià)。本周的另一個(gè)重要任務(wù)是回復(fù)學(xué)生的相關(guān)信件。

除了教學(xué)，實(shí)習(xí)期間還擔(dān)任過(guò)二年級(jí)三班的實(shí)習(xí)班主任。負(fù)責(zé)班級(jí)活動(dòng)的管理。在前任班主任的.指導(dǎo)下，組織了幾次班會(huì)，多次查房家訪，并協(xié)助前任班主任在期中考試結(jié)束后召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。

（二）典型故事

王翔是二年級(jí)三班的一名中學(xué)生。這個(gè)學(xué)生染了頭發(fā)，戴起來(lái)相當(dāng)慢。作業(yè)經(jīng)常不交。交的時(shí)候要么用已經(jīng)撕成兩張紙的筆記本，要么用沒(méi)畫(huà)出來(lái)的草稿。我批評(píng)過(guò)他很多次，他還是毫無(wú)起色，毫無(wú)悔意。有一次批改作業(yè)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)王翔沒(méi)有交作業(yè)。我想我已經(jīng)采取了一些行動(dòng)。直到下節(jié)課，我把他叫到我身邊，親切的問(wèn)他是不是沒(méi)有筆記本。他沉默了。然后我問(wèn)他是不是沒(méi)錢(qián)買(mǎi)筆記本。他又沉默了。我沒(méi)說(shuō)他什么。剛從口袋里拿出一枚一美元的硬幣，對(duì)他說(shuō)：“這是一美元。拿去買(mǎi)兩本書(shū)，正好是我的兩門(mén)課?！彼亟邮芰?，離開(kāi)了。因?yàn)槭侵芪?，所以周末不上課。到下周上課的時(shí)候，王翔已經(jīng)不見(jiàn)了。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)王翔及其父母于周六上午從300元中盜取人民幣，并前往網(wǎng)吧上網(wǎng)三天。被家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后，班主任讓他們?cè)诩仪忻追此?，算是體驗(yàn)生活。又等了一個(gè)星期，王翔又出現(xiàn)了。但是他還是沒(méi)有交我的作業(yè)。于是有一天晚上，我把王翔叫到我的辦公室，談了談，解釋說(shuō)我想去他家家訪，希望他表現(xiàn)好。我看到他有點(diǎn)吃驚，好像我的方法奏效了。果然，至少在我的課上，他會(huì)認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真完成作業(yè)。

實(shí)習(xí)心得感受及個(gè)人報(bào)告精選篇3

實(shí)習(xí)也已經(jīng)有20天了，自己感覺(jué)還行，至少很多事情自己還是能做的比較好，但是還有一點(diǎn)不是很滿意，就是感覺(jué)自己做的東西還不能讓自己很滿意。總感覺(jué)還是有一點(diǎn)缺陷，在這就把我的拙感在所有的研究生分享一下，我相信對(duì)即將畢業(yè)或者實(shí)習(xí)的研究生有一定的知道作用。

首先我想說(shuō)的是，我是一個(gè)管理類(lèi)研究生出身，對(duì)于工科類(lèi)的學(xué)生我確實(shí)不是很了解，請(qǐng)見(jiàn)諒。

1、記住，出來(lái)工作，做事要高調(diào)，尤其是你自己非常熟悉的，我所說(shuō)的高調(diào)不是要讓大家知道你在做事，我所說(shuō)的高調(diào)是一定要做的完美，并且要讓你的直接上級(jí)知道你做的很好。

2、記住，做人不要太低調(diào)，我不是說(shuō)你做人要太高調(diào)，但如果你是個(gè)比較出眾的人，你要稍微高調(diào)一點(diǎn)，尤其是人際交往。和你們公司的人要打成一片，感覺(jué)你不是學(xué)生，你是個(gè)正式員工。和他們一樣，有一樣的價(jià)值觀和能力，否則別人認(rèn)為你是個(gè)書(shū)呆子。

3、在尊重上司的情況可以做任何你認(rèn)為做的事情，行動(dòng)你的工作想法，不要怕犯錯(cuò)誤。犯錯(cuò)誤對(duì)你自己一個(gè)成長(zhǎng)，對(duì)別人也是一種提醒，你很善于創(chuàng)新，你善于思考。

4、遇到困難要積極面對(duì)，不懂的要善于學(xué)習(xí)，剛畢業(yè)犯錯(cuò)時(shí)必然的。但是要善于從中學(xué)習(xí)教訓(xùn)。其實(shí)說(shuō)句公道話，你剛出來(lái)你的想法就是再好，別人不一定采納，為了面子甚至為損你，但稍微有點(diǎn)腦子的人會(huì)看出你是個(gè)金子，早晚會(huì)發(fā)光。

5、記住多做事，而且要積極主動(dòng)，就是掃地倒垃圾的事情都要很主動(dòng)，上下班不要準(zhǔn)時(shí)，提前20分鐘上班，給上司或者同事打掃辦公司，不要認(rèn)為這是清潔員做的事情。下班不要急于下班，如果公司確實(shí)是下班都不做事的話，你可以幫忙搬搬東西，倒垃圾，同事在聊天的話，你要主動(dòng)接近他們和他們一起聊。

6、跟上司或者同事比你年長(zhǎng)的說(shuō)話，一定要稱呼“您”，這是最基本的尊稱。

7、上司交代的事情，如果不自己沒(méi)有把握的話，不要急于回答完成時(shí)間，但大約時(shí)間要告訴他，如果他有時(shí)間的話隔一天跟他匯報(bào)你的進(jìn)展。不必須在老板規(guī)定的時(shí)間里完成，但一定要不斷向他匯報(bào)你的工作進(jìn)展。

實(shí)習(xí)心得感受及個(gè)人報(bào)告精選篇4

6個(gè)月得實(shí)習(xí)期即將要結(jié)束了，時(shí)間過(guò)得真快，實(shí)習(xí)是我將理論轉(zhuǎn)為能力，邁向臨床的第一步，在實(shí)習(xí)期間我受益匪淺，并將我終生受用。

20__年7月份我到湖南福康中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院實(shí)習(xí)，按醫(yī)院和學(xué)校的要求，我分別到了外科、針灸科、五官科、中醫(yī)科、西醫(yī)內(nèi)科、急診科、等科室學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各向規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己做到了不遲到，不早退，不曠工等，對(duì)病人細(xì)心照顧，和藹可親，努力將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

在臨床實(shí)習(xí)期間，我積極向臨床醫(yī)生學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)將近一年的實(shí)習(xí)實(shí)踐，我熟練掌握了病程記錄，出院記錄，化驗(yàn)單等所有醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)，還掌握了清創(chuàng)縫合，無(wú)菌術(shù)等操作方法，我對(duì)內(nèi)科，外科。中西醫(yī)結(jié)合科。兒科等專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)更加努力，重點(diǎn)掌握了疾病的診治和治療，對(duì)一些常見(jiàn)病。多發(fā)病的特點(diǎn)，診斷。鑒別及治療原則等更為重視，為以后的臨床實(shí)踐打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，努力培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考，獨(dú)立解決問(wèn)題，獨(dú)立工作的能力，實(shí)習(xí)生活也培養(yǎng)我全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)道德。但從中也知道了還有許多疾病我們?nèi)祟?lèi)上無(wú)法克服的，對(duì)他還不了解，所以我更加知道自己肩責(zé)任，還要在以后的工作中刻苦努力，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，為祖國(guó)的醫(yī)學(xué)事業(yè)做出突出的貢獻(xiàn)。

醫(yī)學(xué)4年，塑造了一個(gè)健康，充滿自信的我，自信來(lái)自實(shí)力，但同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到眼下社會(huì)變革迅速，對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，社會(huì)是不斷變化，發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，自己還有很多的缺點(diǎn)和不足，要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展得不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己，改正缺點(diǎn)。作為一名醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求。有廣泛愛(ài)好的我特別擅長(zhǎng)于文學(xué)寫(xiě)作，并于20__年加入?！叭枷蔽膶W(xué)社。憑著對(duì)工作熱情、任勞任怨，和社內(nèi)成員團(tuán)結(jié)一致，一年間我升為社長(zhǎng)。在任社長(zhǎng)期間注重配合學(xué)校、學(xué)生會(huì)其它部門(mén)，出色的完成各項(xiàng)文學(xué)宣傳工作，促使學(xué)校的各種運(yùn)作更順利進(jìn)行及活躍了學(xué)校的文化氛圍。

身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時(shí)也注重于對(duì)社會(huì)的實(shí)踐。本著學(xué)以致用，實(shí)踐結(jié)合理論發(fā)揮，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，鍛煉自己。大學(xué)五年，我深深地感受到，與優(yōu)秀學(xué)生共事，使我在競(jìng)爭(zhēng)中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長(zhǎng)。祖輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直;廣東醫(yī)學(xué)院培養(yǎng)了我實(shí)事求是、開(kāi)拓進(jìn)取的作風(fēng)。

我熱愛(ài)醫(yī)學(xué)事業(yè)，并立志獻(xiàn)身于醫(yī)學(xué)事業(yè)！我牢記著醫(yī)學(xué)生的誓詞：我自愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛(ài)祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求，為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生。

實(shí)習(xí)心得感受及個(gè)人報(bào)告精選篇5

傳統(tǒng)中醫(yī)，很多人很奇怪，這是什么科室，一般醫(yī)院似乎好像都沒(méi)這個(gè)科室的。是的，好像只有在我們醫(yī)院才有。雖然省人是中醫(yī)院，但其實(shí)基本上已經(jīng)西化了吧。為了保留，或者說(shuō)是特色，或者說(shuō)是應(yīng)付檢查，設(shè)立了這么個(gè)科室，治療疾病時(shí)，保留中醫(yī)傳統(tǒng)特色，辨證論治。確實(shí)，在這里感受到了比在其他任何一個(gè)科室都要濃郁的中醫(yī)氛圍，也只有在這里有這種氛圍吧。這里的病人在治療上首選是中藥治療，不得不承認(rèn)，主任開(kāi)得方是在是好，很多西醫(yī)無(wú)法診斷的疾病，在這里都得到很好的解決。但也不得不否認(rèn)，傳統(tǒng)病房給我感覺(jué)，像是個(gè)養(yǎng)老院，很多老人常年累月住在這里不肯走，有些是絕癥患者，在這里等著生命的終結(jié)。

這三周，真的是很好的休息了下，實(shí)在是太閑了，跟之前的科室打仗似的工作狀態(tài)比起來(lái)。我跟的這個(gè)帶教因?yàn)橐恍﹤€(gè)人的原因這幾周都沒(méi)有收病人，我就只好守著手上這兩三個(gè)少的可憐的病人。還好其他組的老師有收病人，可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。在這里，閑也有閑的好處，趕上專(zhuān)業(yè)認(rèn)證的關(guān)口，N多的考試和培訓(xùn)，正好趁這三周好好看了看書(shū)，充實(shí)了下理論基礎(chǔ)。其實(shí)我們一直在抱怨說(shuō)考試太多，培訓(xùn)太多，還讓不讓我們好好實(shí)習(xí)？其實(shí)仔細(xì)想一下，這樣也很好，理論知識(shí)的強(qiáng)化對(duì)上臨床的我們是很有必要的，此外，我們還有很多臨床技能方面的培訓(xùn)，突然覺(jué)得自己能在這里實(shí)習(xí)，是多么幸運(yùn)，不能再這么一次次的應(yīng)付，應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待！

這個(gè)科室實(shí)習(xí)結(jié)束，就意味我要正式開(kāi)始大內(nèi)科的輪轉(zhuǎn)了。后面的安排是呼吸內(nèi)科，心內(nèi)科，腎內(nèi)科，內(nèi)分泌科，過(guò)年，消化內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，急診科。真正充實(shí)忙碌，真正要認(rèn)真學(xué)習(xí)的時(shí)候來(lái)了，終于要來(lái)了。前兩天心內(nèi)科的病例討論，著實(shí)讓我著急了一把，對(duì)于那個(gè)討論的病例，我是如此的一頭霧水，太久沒(méi)看西內(nèi)了，什么心梗、心絞痛，穩(wěn)定型不穩(wěn)定型，診斷鑒別診斷，評(píng)級(jí)等，居然一竅不通，真的真的覺(jué)得好難過(guò)，覺(jué)得自己要學(xué)習(xí)的東西真的還好多好多。一定要好好認(rèn)真的血，不喜歡那種一無(wú)所知，不知所措的感覺(jué)。

好吧，接下來(lái)，收下心，認(rèn)真實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)心得感受及個(gè)人報(bào)告精選篇6

在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過(guò)挫折，有過(guò)失敗，有過(guò)沮喪，但我從未放棄，我都挺了過(guò)來(lái)，因?yàn)槲蚁嘈胖灰Γ灰獔?jiān)持沒(méi)有解決不了的困難。

移動(dòng)公司的前臺(tái)工作，面對(duì)的是所有的用戶，是形形色色的人，對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，最主要的是學(xué)會(huì)與各類(lèi)用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。

還記得工作中有那么一件事，那是一個(gè)星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營(yíng)業(yè)前臺(tái)，我熱情地招呼道：您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說(shuō)：我想，我想查下話費(fèi)。也許意識(shí)到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請(qǐng)坐。大爺說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強(qiáng)。我便用地道的方言安撫道：大爺您請(qǐng)坐，我來(lái)幫你仔細(xì)查查。大爺終于坐了下來(lái)，報(bào)了號(hào)碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費(fèi)每月只是基本月租，本地通話費(fèi)很少，然后就是大量的夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)用。我便明白了。我趕緊問(wèn)道：大爺您的手機(jī)帶了嗎?麻煩您讓我看下好嗎?大爺里三層外三層地把手機(jī)從外套里面的口袋里掏了出來(lái)，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹(shù)皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細(xì)檢查了下手機(jī)，我說(shuō)道：大爺，您的這部手機(jī)是山寨手機(jī)，它里面出廠時(shí)內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費(fèi)的功能特別多。大爺激動(dòng)地說(shuō)：那怎么辦呀?這手機(jī)還能用嗎?我繼續(xù)說(shuō)道：大爺，您別急，我們中國(guó)移動(dòng)為保護(hù)客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機(jī)以及不規(guī)范夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機(jī)最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門(mén)賣(mài)水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說(shuō)怎么費(fèi)用這么貴呢?移動(dòng)這么大的公司，很多人都在用移動(dòng)的卡，不應(yīng)該亂收費(fèi)的呀!我想了想說(shuō)：大爺，您身份證帶了嗎?我來(lái)幫您設(shè)個(gè)密碼吧，幫您仔細(xì)查查那些多收取的費(fèi)用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費(fèi)用是可以為您退費(fèi)的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ?，我趕緊把大爺?shù)膯?wèn)題反映到計(jì)費(fèi)中心，求助it人員幫忙計(jì)算之前多收取的夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)用。于此同時(shí)，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機(jī)也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機(jī)了。我這里可以幫您把夢(mèng)網(wǎng)信息給關(guān)閉掉，以后手機(jī)不要亂點(diǎn)，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說(shuō)好。

于此同時(shí)，計(jì)費(fèi)中心那邊很快回復(fù)了，然后我申請(qǐng)值班長(zhǎng)給予退費(fèi)。大爺看著我忙里忙外，很激動(dòng)地說(shuō)：我只是個(gè)鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話費(fèi)問(wèn)題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會(huì)繼續(xù)使用移動(dòng)。他終于伸出寬大厚實(shí)的手，我趕緊握祝這是我感受過(guò)的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠(chéng)和理解。通過(guò)這次事件，我認(rèn)識(shí)到移動(dòng)的服務(wù)任重而道遠(yuǎn)，很多不法商利用移動(dòng)的影響力在做非法的事情來(lái)坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們移動(dòng)，我們就要為他們負(fù)責(zé)，就要繼續(xù)與不法服務(wù)商和不規(guī)則合作伙伴做斗爭(zhēng)。

服務(wù)無(wú)大小，關(guān)鍵在于用心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì)繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。滿意100不是一個(gè)口號(hào)，而是一個(gè)目標(biāo)，我們要為了這個(gè)目標(biāo)去努力!

實(shí)習(xí)心得感受及個(gè)人報(bào)告精選篇7

經(jīng)過(guò)兩周的測(cè)量實(shí)習(xí)以及測(cè)量后數(shù)據(jù)處理，本次實(shí)習(xí)順利結(jié)束。在這短短的兩周里，我們?cè)跍y(cè)量過(guò)程中遇到了不少的困難，我們也克服了不少的困難，解決了一些困擾已久的問(wèn)題。這兩周是緊張而又充實(shí)的兩周，以下是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。

土木工程測(cè)量是一項(xiàng)實(shí)踐性比較強(qiáng)的工作。透過(guò)這次測(cè)量我在發(fā)現(xiàn)我是一個(gè)土木工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。測(cè)量也是一項(xiàng)務(wù)實(shí)求真的工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，我們?cè)跍y(cè)量實(shí)習(xí)中務(wù)必持續(xù)數(shù)據(jù)的原始性，這也是很重要的一點(diǎn)。為了確保計(jì)算的正確性可有效性，我們得反復(fù)校對(duì)各個(gè)測(cè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)是否正確。我們?cè)跍y(cè)量中不可避免地犯下一些錯(cuò)誤，比如讀數(shù)時(shí)估讀不夠準(zhǔn)確，水準(zhǔn)尺或花桿放得不垂直就讀數(shù)，讀數(shù)時(shí)間間隔過(guò)長(zhǎng)，等等，都會(huì)引起一些誤差，因此，我們?cè)跍y(cè)量中內(nèi)業(yè)計(jì)算要和測(cè)量同時(shí)進(jìn)行，這樣就能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，也避免了很多不必要的麻煩，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率。由于這是一項(xiàng)歷史性工作，很多數(shù)據(jù)在以后都可能用到，我們就要力種樹(shù)各個(gè)數(shù)據(jù)的有效性，保留原始數(shù)據(jù)也利于以后的查證，這也體現(xiàn)了務(wù)實(shí)求真的精神，不僅僅在這次實(shí)驗(yàn)中，在以后的工作和生活中，我們也就應(yīng)做到這一點(diǎn)。

這次的實(shí)習(xí)也是一次培養(yǎng)我們獨(dú)立思考、工作潛力的一次機(jī)會(huì)，在測(cè)量過(guò)程中，我們都要去想一想如何地去設(shè)點(diǎn)，怎樣去測(cè)量，要測(cè)哪一些數(shù)據(jù)，如何才能夠確保所測(cè)的數(shù)據(jù)有效性，然后一齊討論解決。我們都沒(méi)有很豐富的經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有測(cè)繪的天才，這就是要啟發(fā)我們個(gè)人的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，自己給自己一次發(fā)揮的機(jī)會(huì)。

在這次測(cè)量實(shí)習(xí)中，由于個(gè)人的因素，對(duì)這次測(cè)量進(jìn)度帶來(lái)了不少麻煩，例如不認(rèn)真，不專(zhuān)心把數(shù)據(jù)抄寫(xiě)錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致計(jì)算出現(xiàn)問(wèn)題;還有計(jì)算錯(cuò)誤也會(huì)給之后的測(cè)繪工作帶來(lái)諸多不便，這些不就應(yīng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤都是由于個(gè)人的不認(rèn)真、不專(zhuān)心的態(tài)度所造