公司管理規(guī)定模板（6篇）

第5頁共5頁公司管理規(guī)定模板一、現(xiàn)場管理規(guī)范主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，增加來店顧客，提高客服工作，擴大銷售?，F(xiàn)場管理重點有：1、衛(wèi)生管理。確保銷售場地整潔，過道通暢，設(shè)備布局合理，時時保持設(shè)備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿，根據(jù)商品保質(zhì)期，先進先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。3、商品管理。開展科學(xué)的商品管理，注意收集時點銷售數(shù)據(jù)管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。靈活運用訂貨、補貨，擴大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫存和標(biāo)價單，以確保暢銷商品不斷檔。二、服務(wù)管理規(guī)范(1)上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃妝艷抹，須淡妝怡人。1、服務(wù)用語。服務(wù)語言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。2、對缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購買的商品缺貨時，首先應(yīng)表示道歉，然后應(yīng)告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內(nèi)相關(guān)的負(fù)責(zé)人。3、客訴處理。處理客訴時，嚴(yán)禁對客訴推諉責(zé)任，應(yīng)以誠摯的關(guān)心態(tài)度，耐心聽取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。三、門店人員崗位職責(zé)(1)店長是門店的核心人物，店長必須服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項營銷策略，達(dá)到門店的經(jīng)營指標(biāo)。要做到：—監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)?！獔?zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動?！獔?zhí)行總部下達(dá)的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動?！莆臻T店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。—掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識?！O(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。—監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。—負(fù)責(zé)對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理?！?fù)責(zé)對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。—負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育?！咨铺幚眍櫩屯对V和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾?！O(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理?！O(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。—做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。店長除具備各崗職技能外，還要有全盤管理能力和組織能力2、店助理職責(zé)店助理對本崗位工作應(yīng)有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗，掌握本崗位技能，熟知門店各崗職技能，熟悉店長、副店長的工作職責(zé)，協(xié)助店長做好工作。3、門店收銀職責(zé)收銀的具體崗職規(guī)范有：—做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作：服飾、儀表、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方，佩戴好工號牌?！獱I業(yè)前認(rèn)領(lǐng)備用金并清點確認(rèn)?！獱I業(yè)前調(diào)試好收銀機，準(zhǔn)備好其他備用品，并了解當(dāng)日變價商品和特價商品?！櫩瓦M店時，應(yīng)表示歡迎顧客光臨?！谴蛏唐穬r格時，應(yīng)報出每件商品的金額，登打結(jié)束時，應(yīng)報出商品金額總數(shù);并主動將結(jié)算小票交顧客。—收銀時要唱票“收您多少錢”，找零時要唱票“找您多少錢”?！獞?yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)?！浙y時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。—耐心地回答顧客的提問?！涗浐捅９苓z失的物品。—發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應(yīng)通知經(jīng)理來處理，避免影響正常的工作?！诜菭I業(yè)高峰期間，聽從經(jīng)理安排從事其他的工作。—營業(yè)結(jié)束后，按所收貨款填寫交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款交給核算員?！?jīng)核算員按收銀機的存根審核后，如長款要寫報告，短款自付。—向有關(guān)部門提供銷售信息及顧客信息等。四、門店理貨職責(zé)理貨是店中從事商品整理、清潔、補充、標(biāo)價、盤點等工作的人員。門店理貨職責(zé)是巡視貨物，耐心解答顧客的提問，對所屬貨區(qū)商品的保質(zhì)期心中有數(shù)，必須熟悉所負(fù)責(zé)商品范圍內(nèi)商品名稱、數(shù)量和保質(zhì)期，掌握商品標(biāo)價的知識，正確標(biāo)好價格，掌握商品的陳列原則和方法、技巧，正確進行商品陳列，保證商品安全。五、驗收職責(zé)嚴(yán)格商品驗收。商品驗收是確認(rèn)檢查商品質(zhì)量、審核商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、發(fā)貨時間、數(shù)量、價格、品種等的環(huán)節(jié)，因此，門店驗收人員應(yīng)手持送貨單或發(fā)票、收據(jù)、與送貨人逐一逐項清點，減少事后因退貨或其他原因造成的浪費，避免以后發(fā)生不必要的爭執(zhí)。

公司管理規(guī)定模板（二）為創(chuàng)造一支以公司長久健康發(fā)展為準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，為了維護公司利益，維護員工權(quán)益，體現(xiàn)多勞多得，公平公正，公司制定了以下管理規(guī)章制定，請每一位員工自覺遵守：一、總經(jīng)理職責(zé)：全面負(fù)責(zé)公司重大經(jīng)營方針、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與決策，全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營管理工作，負(fù)責(zé)編制公司年度預(yù)算計劃并實施，負(fù)責(zé)制定公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計劃，以實現(xiàn)公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)，制定公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)，并領(lǐng)導(dǎo)公司員工共同完成，負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置或建立健全公司管理體系，決定部門人員的任免、獎懲，審定、批準(zhǔn)公司財務(wù)和管理制度或相關(guān)規(guī)定，檢查、督促和協(xié)調(diào)公司各部門的工作進展，對各部門工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，參與社會活動，處理各種事件或?qū)ν怅P(guān)系，負(fù)責(zé)防范重大經(jīng)營風(fēng)險以及領(lǐng)導(dǎo)和指揮處理重大應(yīng)急事件，提升公司文化建設(shè)水平，提高公司知名度、信譽度和信任度，全面負(fù)責(zé)公司市場的管理與規(guī)劃，制定管理規(guī)范的相關(guān)制度及條例，組織銷售部其它人員建立好市場交易與管理方面的檔案，對下屬人員進行工作指導(dǎo)，并監(jiān)督和考核其的工作質(zhì)量及數(shù)量，建立交易客戶的檔案系統(tǒng)和回訪系統(tǒng)并進行管理，收集同行交易市場潛在客戶信息，分析全國交易市場戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品供需信息、國家宏觀政策及準(zhǔn)入制度，管理各部工作人員并監(jiān)督管理制度的執(zhí)行情況，編制與擴大市場交易額有關(guān)的廣告宣傳與計劃，調(diào)查競爭對手與消費顧客的情況，并分析宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟發(fā)展情況;二、銷售經(jīng)理職責(zé)：按公司規(guī)定時間準(zhǔn)時參加例會、培訓(xùn)等活動，應(yīng)收帳款的回收及相關(guān)后續(xù)工作的跟蹤與監(jiān)督，提供銷售報告(工作日志紀(jì)錄，年度、季度和月銷售計劃，工作日志要求把每日遇到的工作難題、每日的工作和對公司業(yè)務(wù)及管理的意見和建議紀(jì)錄上去，由主管人員不定期抽查，隨時解決在工作中遇到的各種難題)、銷售分析及銷售統(tǒng)計，進行相應(yīng)的市場調(diào)查、競爭對手分析及銷售預(yù)測，制定銷售計劃和總結(jié)匯報工作情況，發(fā)掘及開拓客戶資源，制定訪問計劃及銷售開拓計劃，拜訪新開發(fā)客戶、平時拜訪問候、售后服務(wù)拜訪，熟悉產(chǎn)品、營銷技巧并成為產(chǎn)品及營銷專家，進行產(chǎn)品演示、掌握銷售過程并排除異議，做好市場方面的工作，并執(zhí)行銷售計劃，負(fù)責(zé)企業(yè)客戶的溝通與聯(lián)絡(luò)，建立顧客綜合信息目錄或檔案，負(fù)責(zé)建立企業(yè)與顧客良好的關(guān)系與信譽體系，開拓企業(yè)產(chǎn)品市場，完成銷售目標(biāo)和任務(wù)，負(fù)責(zé)有關(guān)市場溝通、聯(lián)絡(luò)、公關(guān)活動的策劃與實施，并對市場策略提供意見或建議，提供顧客關(guān)系及渠道開拓的聯(lián)絡(luò)與支持，進行聯(lián)絡(luò)信息檔案的建立和管理，每月月底開工作總結(jié)例會一次，總結(jié)一個月的工作，內(nèi)容一、各部門主管總結(jié)上周本部門工作提交主管周報表匯報下周工作總體安排提出疑難。二、工作計劃落實情況及違紀(jì)查究。三、銷售人員對帳及貨款回收。四、員工提出工作意見，完成公司交給的其它日常事務(wù)工作;三、財務(wù)及出納：財務(wù)：全面負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)的管理工作，包括出納的相關(guān)工作，做好公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管出納和記錄，建立現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、審核現(xiàn)金收付單據(jù)，積極配合公司開戶行做好對帳、報帳工作，配合各部門辦理電匯、信匯等有關(guān)手續(xù)，發(fā)票的開具及保管，辦理公司稅款申報及繳納，編制有關(guān)稅務(wù)報表及統(tǒng)計報表，辦理與稅務(wù)有關(guān)的其它事務(wù)，負(fù)責(zé)公司資金調(diào)配、成本核算、會計核算和分析工作，負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作，預(yù)測、監(jiān)控可能會對公司造成經(jīng)濟損失的重大社會及公益活動，完成上級交給的其它日常事務(wù)性工作;出納：負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)及現(xiàn)金銀行存款的保管、出納和記錄工作，建立現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳，積極配合公司作好對帳、報銷工作，報銷憑據(jù)要求1、統(tǒng)一正規(guī)發(fā)票實報實銷。2、若遇無法開具相對應(yīng)的正規(guī)發(fā)票的情況下必須填開收據(jù)并注明聯(lián)系人及聯(lián)系方式，出納將對此情況進行核查。3、既無相對應(yīng)的發(fā)票也無收據(jù)的費用公司將不予報銷。4、交通標(biāo)準(zhǔn)：差旅期間以公交、地鐵、汽車、火車為主要交通工具，遇特殊情況需乘坐出租車的必須當(dāng)場報告主管主管同意后方可乘坐，完成公司交給的其它日常事務(wù)性工作;四、商務(wù)后勤：做好公司后勤事務(wù)，包括：詢價、報價、采購、文件處理、接聽并記錄電話、接待來訪顧客，人事檔案、文檔管理，管理公司內(nèi)部相關(guān)的文件，分析管理體系實際中存在的問題，并提出或改進原有的管理工作流程或管理制度及管理模式，使公司管理體系處于高效運行中，改進管理手段、優(yōu)化工作流程、簡化匯報程序、提高工作效率，全面負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護與管理，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)域名的申請與注冊，整合最新的宣傳圖片及相關(guān)宣傳資料，負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品宣傳、廣告、及重要信息的發(fā)布或更新，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)站上Internet同類信息的收集、下載及管理，完成公司交給的其它日常事務(wù)性工作;五、倉管后勤職責(zé)：。倉管人員應(yīng)堅持日清月結(jié)，不跨月記賬，做到賬、物一致。為使倉庫存貨與賬務(wù)相符，做好日常盤點和月末盤點工作，隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并即時上報。定期上報不合格存貨產(chǎn)品，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定即時處理，做好防火、防盜、防爆、防水工作并保持庫內(nèi)清潔、整齊、空氣流通，嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器，倉管人員要按時上下班，遵守公司各項規(guī)章制度，如遇工作忙，要延長工作時間，倉管人員要無條件服從。倉管人員要立足本職，堅守崗位，熟練業(yè)務(wù)，具備高度責(zé)任感，以禮待人、熱情服務(wù)、自覺維護本公司的良好形象和聲譽。倉管人員要妥善保管好原始憑證，賬本及各類文件，要保守商業(yè)秘密，倉管人員調(diào)動或離職前，首先辦理賬目移交手續(xù)，要求逐項核對點收;如有短缺，限期查清方可移交，如對公司的財產(chǎn)造成損失，公司將依法追究其經(jīng)濟責(zé)任，情況嚴(yán)重的，追究其法律責(zé)任，完成上級交給的其它日常事務(wù)性工作;六、虛報、多報費用，屬于貪污行為，發(fā)現(xiàn)后按虛報、多報的三倍進行處罰，費用的報銷必須當(dāng)月帳務(wù)當(dāng)月報銷，跨月不予報銷;七、少報、漏報銷售收入，屬于貪污行為，發(fā)現(xiàn)后按少報、漏報的三倍進行處罰，情節(jié)嚴(yán)重者交司法部門處理。收到貨款應(yīng)及時入帳，三日未入帳視為____公款，按日息百分之五處罰，情節(jié)嚴(yán)重者交司法部門處理;八、辭職條件;員工辭職必須提前兩個月提交辭呈報告，書寫詳細(xì)理由經(jīng)批準(zhǔn)方可離職，離職只發(fā)放工資，沒有提前兩個月告知公司的離職行為不予發(fā)放工資及押金;九、辭退條件：辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：1.連續(xù)曠工____次/月;2.不服從上級管理，與客戶爭吵____次/月;3.偷盜本公司財物者;4.連續(xù)六個月公司制定的銷售額沒有完成;十、業(yè)務(wù)提成實施細(xì)則：公司全年銷售目標(biāo)n千萬元，____全年銷售目標(biāo)三百五十萬元;____全年銷售目標(biāo)二百萬元!年終完成銷售指標(biāo)獎勵一千元!每遞增五十萬再加獎勵一千元;每遞減五十萬元的從本年度提成中扣減五百元;年度提成按年度銷售回款的千分之五為基礎(chǔ);年度回款在年度銷售總額的____%以上時，按回款的千分之五提成，年度回款在年度銷售總額的____%時按回款的千分之四提成，低于銷售總額____%以下的回款沒有提成，當(dāng)月回款的月銷售回款按千分之六提成，次月回款的按千分之五提成，第三個月回款的按千分之三提成，第四個月回款的按銷售提成的千分之二，超過半年貨款沒有收回的沒有提成，自貨物的銷售時起____個月貨款沒有收回的由業(yè)務(wù)員按價賠償;新產(chǎn)品(____)的銷售提成按年回款的千分之八計算，銷售人員沒有年終獎勵，所有獎勵自銷售任務(wù)中計提;十一、財務(wù)、商務(wù)、倉管年終獎金按年度銷售總額發(fā)放，年銷售額在____萬時每人____元，年銷售額每遞增____萬元獎金遞增____元，年度銷售額每遞減____萬元獎金遞減1000;十二、所有給客戶報價及合同使用公司的統(tǒng)一格式使用電腦打印并加蓋公司合同專用章，一般不允許手寫或電話報價，誰的客戶誰負(fù)責(zé)傳真報價及合同的簽訂，如果業(yè)務(wù)人員不在公司可以委托其他業(yè)務(wù)人員或者公司商務(wù)人員代為傳真報價，客戶所需的產(chǎn)品型號和數(shù)量以及所報價格必須給被委托人交代清楚;貨物由該客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)理全程負(fù)責(zé)交付、退換及售后;十三、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密;十四、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償;十五、員工服務(wù)態(tài)度:使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語,做好積極、主動、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，嚴(yán)禁在工作環(huán)境拉幫結(jié)派，勾心斗角，推諉扯皮;十六、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話做好接聽記錄，在上班時間不得撥打與接聽朋友或家人電話____分鐘以上，特殊情況的除外，所有業(yè)務(wù)人員必須使用公司統(tǒng)一配發(fā)的電話號碼，如果使用自己提供的手機號碼需要辦理過戶手續(xù)，在離職時不在返還該電話號碼，銷售人員不得另行配置除工作號碼外的其它號碼或與客戶接觸時留具以公司名義登記外的其它號碼一經(jīng)查實公司將辭退，電話費的標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)務(wù)人員每一百萬銷售額報銷電話費一百元但最高不超過二百元，財務(wù)及商務(wù)人員每月二十元，所有人員電話要及時接聽，如遇到特殊情況要及時回復(fù)，每一次電話不及時接聽或者不及時回復(fù)從次月電話費中扣除十元，連續(xù)五次扣除次月所有電話費;十七、考勤細(xì)則如下：管理、銷售及后勤人員每月假期是兩天，財務(wù)及商務(wù)人員每周一天的假期(1)所有員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時上下班(2)遲到或早退____分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金____元;超過____小時以上者必須提前請假，否則按曠工處理(3)月遲到、早退累計達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次，曠工一次扣發(fā)兩天薪金;工作時間一般不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理(4)上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事(5)上班期間不得在財務(wù)及商務(wù)辦公區(qū)域聊天談與工作無關(guān)的事情(6)公司所有員工上班時間均不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、游戲、QQ私聊違者第一次警告、兩次以上____元/次罰款，月累計發(fā)生三次或以上者公司將開除。十八、車輛違章及事故的賠償：車輛違章屬于因公外出的，罰款____%由公司承擔(dān)，因公外出的事故的賠償____%由公司承擔(dān)，屬于私自使用、借用公司車輛的違章罰款及事故賠償全部由當(dāng)事人自己承擔(dān)，以上所有交通部門的扣分行為全部由各責(zé)任人自己解決;十九、新招聘人員試用期二個月，新招聘人員押金為第一個月工資，所有新招聘員工前六個月沒有獎金，新招聘銷售業(yè)務(wù)人員前三個月沒有提成;二十、為了保持公司形象，為了體現(xiàn)業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，要求所有銷售人員在工作日(周六日除外)以正裝為主，干凈、整潔，不得穿戴特別休閑、特別運動及奇裝異服公司管理規(guī)定模板（三）一，公司組織架構(gòu)董事會總經(jīng)理營銷總監(jiān)財務(wù)技術(shù)總監(jiān)業(yè)務(wù)主管辦公文員物流主管研發(fā)主管應(yīng)用主管二，人員任命三，工作職責(zé)及崗位說明書(一)總經(jīng)理的主要職責(zé)與工作任務(wù):1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實施董事會的各項決議;對各項決議的實施過程進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。2、根據(jù)董事長會下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實施。3、建立良好的溝通渠道:定期向董事會匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、及其他重大事宜;4、主持集團公司日常經(jīng)營工作:負(fù)責(zé)公司員工隊伍建設(shè)，選拔中高層管理人員;主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動;負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事會匯報、負(fù)責(zé)辦理由董事會授權(quán)的其它重要事項。5、領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)部、人力資源部等分管部門開展工作:領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財務(wù)管理制度，組織制定財務(wù)政策，審批重大財務(wù)支出;領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。權(quán)力和責(zé)任：權(quán)力：對公司經(jīng)營方針和重大事項的決策權(quán)對董事會經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)對副總經(jīng)理、財務(wù)部長的人事任免建議權(quán)及其它員工的人事任免權(quán)對公司各項工作的監(jiān)控權(quán)對下級之間工作爭議的裁決權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)董事會預(yù)算內(nèi)的財務(wù)審批權(quán)責(zé)任：對公司年度經(jīng)營計劃、費用預(yù)算及計劃和預(yù)算的實施結(jié)果負(fù)全面責(zé)任對因經(jīng)營管理失誤造成的重大損失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任對公司經(jīng)營決策失誤造成的損失負(fù)責(zé)對提交的報告、報表、決定的準(zhǔn)確性、及時性負(fù)責(zé)對所簽署的合同、協(xié)議負(fù)責(zé)公司違法經(jīng)營所應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任考核指標(biāo)：營業(yè)額、利潤、市場占有率、應(yīng)收賬款、重要任務(wù)完成情況、預(yù)算控制、關(guān)鍵人員流失率、計劃與執(zhí)行能力。(二)技術(shù)總監(jiān)的主要職責(zé)與工作任務(wù):1.負(fù)責(zé)全公司的產(chǎn)品研究開發(fā)和日常技術(shù)管理、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)場工藝管理工作，完善技術(shù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，不斷提高現(xiàn)場工藝保障能力2.參與企業(yè)管理者負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境體系的建立，運行和審核及制定公司的長期發(fā)展策略、年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案，積極推進技術(shù)進步，提高員工素質(zhì)和技術(shù)競爭能力。負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)改造的管理工作3.追蹤國內(nèi)外行業(yè)技術(shù)發(fā)展的最新趨勢，評估其對公司的影響，思考公司應(yīng)該采取的對策，向總經(jīng)理匯報4.管理公司的整體核心技術(shù)，組織制定和實施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案，組織技術(shù)合作、技術(shù)文件整理及控制工作5.主持新產(chǎn)品項目所需的設(shè)備選型、試制、改進以及試驗布局等工作6.領(lǐng)導(dǎo)分管部門制度并組織實施年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)7.與用戶進行深層技術(shù)交流，了解用戶在技術(shù)與業(yè)務(wù)上的發(fā)展要求，并解答用戶提出的各類產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)問題。對潛在或具體的項目/用戶進行跟蹤，負(fù)責(zé)管理所在區(qū)域內(nèi)的用戶拜訪、技術(shù)交流、方案制作及合同談判____組織技術(shù)人員上崗前培訓(xùn)和定期技術(shù)培訓(xùn)，對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況考核權(quán)力和責(zé)任：權(quán)力對公司產(chǎn)品試生產(chǎn)過程中的技術(shù)、工藝指導(dǎo)權(quán)。對公司產(chǎn)品的新產(chǎn)品開發(fā)、項目投資的建議、調(diào)查權(quán)。對公司產(chǎn)品生產(chǎn)中的新技術(shù)引進、技術(shù)改造的建議、調(diào)查權(quán)。責(zé)任新產(chǎn)品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的制定和管理。對新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開發(fā)，促進公司進步。生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進行指導(dǎo)，并進行工藝技術(shù)上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進行。向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)資料庫。公司管理規(guī)定模板（四）第一條總則為了給員工創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境，是公司辦公管理及文化建設(shè)提升到一個新層次，特別制定以下制度。第二條本制度適用于全公司所有員工第三條整理1.每月對文件(包括電子檔案)做盤點，把文件分為必要(有效)和不要(過期無效)的，不要的全部銷毀。必要文件自己做好資料歸檔。無無用的手稿與工作無關(guān)的文件可每月一次做清理。2.辦公自動化里面重要郵件應(yīng)該及時備份;電腦硬盤中應(yīng)專門建立一個文件夾，不能處理的郵件存放在里面。3.每月對各自公共盤的電子文檔進行清理，確保本部門信息不外涉。為了減輕服務(wù)器負(fù)擔(dān)，提高響應(yīng)速度，____對所轄區(qū)域的物品、設(shè)備、空間做好資產(chǎn)登記和確認(rèn)、轉(zhuǎn)移或報廢。分類如下：(1.)設(shè)備：電腦打印機文具書籍等。(2.)空間：柜架桌椅儲物箱等。(3.)物品：個人物品裝飾物品等。第四條整頓____公桌：桌面除了文件、電腦、口杯、電話、文具，一盆清新盆栽，不允許放置其他物品。桌面保持干凈、整潔2.辦公用品一般的常用品：筆、訂書機、涂改液、即時帖、便條紙、橡皮、計算器，可以集中放在辦公桌的一定區(qū)域內(nèi)，電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置;人離開半小時以上應(yīng)將桌面收拾干凈。3.抽屜：重要文件、資料放入自己的抽屜離開時切記鎖好，鑰匙自行保管;個人東西請放入儲物間。4.坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開時椅子調(diào)正。5.電腦：電腦置寫字臺正前方，豎式主機置桌面下。6.垃圾簍：罩塑料袋，置寫字臺下。7.桌洞下不得堆積雜物。8.飲水機：放在指定位置，禁止移動，飲水機內(nèi)膽應(yīng)定期清洗。第五條清掃公共區(qū)域行政部為了讓各部門的工作效率更高，所以接管了公司公共部分的清掃工作，請各位同事繼續(xù)保持公共區(qū)域衛(wèi)生，給自己和家人一個好的工作環(huán)境。盆景的管理每天三次(早中晚)噴灑清水，每月____日是盆景澆水日，定期查看植被健康指數(shù)，有枯枝干葉要及時清理以保持盆景的清新狀態(tài)。如確實有生病狀態(tài)應(yīng)當(dāng)找專人來查看。個人區(qū)域桌面干凈整潔、桌洞內(nèi)無垃圾、無雜物遺落。每天____分鐘清掃，每天上班前____分鐘。辦公設(shè)備主機和重點部位的正面、背面、送風(fēng)口無污垢每周一次每周五下班前____分鐘。第六條清潔1.徹底落實前面的、整頓、整理、清掃工作。2.利用公司文化活動(早會和中午跳舞____分鐘)，保持新鮮活躍的活動氣氛，保持5s意識。第七條素養(yǎng)1.遵守《員工手冊》有關(guān)規(guī)章制度。2.遵守公司制定的每項規(guī)章制度。注：可根據(jù)執(zhí)行程度制定獎懲制度，公司管理規(guī)定模板（五）為了加強管理，提高公司員工的工作責(zé)任心，保證公司的正常運作，特制定本制度，公司的全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行。一、準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延、不積壓。二、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。四、愛護本公司財物，不浪費，不損公利己。五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。六、保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。七、待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。八、本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。九、清潔工作中，不得妨礙客人的行動。發(fā)現(xiàn)工作會妨礙客人時，應(yīng)先停止工作，面帶笑容，退出等待，并對客人致歉。十、工作中，應(yīng)時刻牢記文明工作語言。不得以粗俗語言對待客戶，不得與客人發(fā)生爭吵。十一、樹立全局觀念，員工之間要團結(jié)一致，相互協(xié)作，互相幫助，和睦相處。公司管理規(guī)定模板（六）根據(jù)本店的實際工作情況，為了更好的管理本店，特制定本制度。希每一位本店的員工嚴(yán)格遵守。具體細(xì)如下：一、試用轉(zhuǎn)正____本店鋪確定新錄用員工的試用期為____天.如錄取按新員工入職待遇標(biāo)準(zhǔn)計算____天工資，如不錄取則不計薪資。試用期過后即轉(zhuǎn)見習(xí)員工，入職____天后方可正常輪休。見習(xí)員工試用期為____個月，期間店長及相關(guān)人員對其工作情況進行考核，評優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)為正式員工。2.轉(zhuǎn)為正式員工后才可享受相關(guān)福利制度。二、考勤管理A:市、縣市場的店鋪，工作期間店鋪員工實行輪班制，每月休息____天(實行拉班輪休制)。具體上下班時間如下：(以下由店鋪負(fù)責(zé)人填寫)B:鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的店鋪，由____個店鋪負(fù)責(zé)人+____個導(dǎo)購員的____人制，具體上下班時間如下：1)平時上兩通一休，上班時間為：9:00--21:002)遇到趕集日實行早晚班制：早班：夏天07:30--14:00(____個人)冬天08:30--14：00(____個人)晚班：14:00--21:00(____個人)1.員工必須于正式上班前____分鐘到達(dá)店鋪,準(zhǔn)備上班前的整理化妝及清掃工作，并準(zhǔn)時于上班時間穿著整齊制服在店鋪開始工作。2.店鋪店員因工作性質(zhì)和職責(zé)所在，平時超時工作，不予補薪，特殊事情需要加班時由店長向區(qū)域經(jīng)理申請，得到批準(zhǔn)后報公司行政人事部備案將以____元/小時計算補貼員工，員工必須服從安排。3.簽到：各員工必須準(zhǔn)時簽到，相互監(jiān)督。并由店長(店鋪負(fù)責(zé)人)負(fù)責(zé)考勤，不得弄虛作假，若經(jīng)查明作弊，將處罰當(dāng)班店員與店長(店鋪負(fù)責(zé)人)各____元罰金。4.遲到、早退：超____分鐘者按每分鐘____元予以處罰;____分鐘以內(nèi)扣底薪一天;超過____分鐘不超____分鐘者按曠工半天處理，每月累計三次遲到、早退或無故遲到一小時者，作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日底薪工資罰款。5.曠工：員工沒有親自簽到.事先沒按規(guī)定辦理請假手續(xù)或發(fā)生突發(fā)事件不能簽到辦理請假手續(xù)而沒有任何形式向直接上級請假.無故不上班等情況，且時間最低達(dá)____小時者的均視為曠工處理。6.無故曠工者，曠工一天扣底薪三天的工資，連續(xù)曠工三天，或當(dāng)月累計____天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當(dāng)事員工負(fù)責(zé)百分百賠償。7.店鋪正常上班時間當(dāng)班員工不得隨意請假辦私事，如因特殊事情需要辦理的請假超過____分鐘的按照____元/分鐘予以扣款。三、編更方法____周六、周日和節(jié)假日，鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日均不得安排員工休息。周六、周日、節(jié)假日、趕集日請假的，按請假一天扣兩天底薪的原則扣款。2.店鋪員工排班表每月編一次，每月____號做好下月排班表，并傳給公司行政人事部備案。店員無條件服從排班，不可私自調(diào)班，調(diào)班次數(shù)超出當(dāng)月應(yīng)休假天數(shù)，視為請假處理，排班與實際出勤不相符又沒有原因說明的行政人事部均視為請假。3.市、縣市場各店員輪流用餐時間為____分鐘，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場各店員用餐時間為____分鐘，并由店鋪負(fù)責(zé)人根據(jù)