美容沙龍策劃書及美容美發(fā)養(yǎng)生會(huì)所規(guī)章制度

美容沙龍會(huì)策劃方案一、活動(dòng)時(shí)間：2016年8月日二、活動(dòng)地址：輝縣市和諧路北段畜牧局南臨國(guó)珍健康生活館三、活動(dòng)規(guī)模：20-30人四、活動(dòng)主辦方：國(guó)珍體質(zhì)養(yǎng)顏美容團(tuán)隊(duì)六、會(huì)議目的：

1、提高團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)的向心力以及凝聚力；

2、宣傳團(tuán)隊(duì)的美容理念—體質(zhì)養(yǎng)顏；

3、鞏固、加強(qiáng)本店對(duì)當(dāng)?shù)氐挠绊懥兔雷u(yù)度；

4、提高香蘭閣產(chǎn)品的當(dāng)前和潛在的效應(yīng)。

5、提高產(chǎn)品銷售量。七、會(huì)議主題：傳播健康美容理念—體質(zhì)養(yǎng)顏。小記、會(huì)議宣傳口號(hào)：世界上從不缺乏美，缺乏的只是正確的美容方式。八、此次會(huì)議所需準(zhǔn)備：

1、美業(yè)：

①、主講老師四位

②、主持人一名

③、美導(dǎo)及操作人員

④、會(huì)議所需貨量及相關(guān)配送物品

⑤、負(fù)責(zé)對(duì)美容師會(huì)前專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn).

⑥、負(fù)責(zé)對(duì)美容師會(huì)前邀約的組織和培訓(xùn).

⑦、負(fù)責(zé)指派會(huì)議的售后協(xié)助指導(dǎo)人員一名2、女子美容美體沙龍：

①、負(fù)責(zé)沙龍會(huì)所需人員的配備及提供足夠的培訓(xùn)時(shí)間.

②、店內(nèi)宣傳及布置所需物品.

③、現(xiàn)場(chǎng)所需水果、點(diǎn)心的購(gòu)置.

④、客人的邀約.九、會(huì)議內(nèi)容：選擇美麗——探討古今之美1-1．探究古今美的變遷1-2．講解整容的風(fēng)險(xiǎn)1-3．得出養(yǎng)顏根據(jù)體質(zhì)夏季養(yǎng)生保健——膳食養(yǎng)生2-1．邀請(qǐng)權(quán)威營(yíng)養(yǎng)師為大家講解夏季飲食養(yǎng)生之道2-2．針對(duì)當(dāng)下流行的減肥熱，講解具體門道眉飛色舞——繽紛課堂3-1．邀請(qǐng)?bào)w質(zhì)養(yǎng)顏師為客戶介紹香蘭閣產(chǎn)品的美容理念3-2．講解美容與夏季保養(yǎng)3-3．定制個(gè)性美容計(jì)劃，幫助每位會(huì)員找到最適合自己的美容產(chǎn)品十、活動(dòng)人員安排：

1、會(huì)前接待與顧客溝通人員

2、主講老師

3、主持人

4、美容人員

5、試用銷售及配合人員

6、貨管及收銀人員美容沙龍會(huì)準(zhǔn)備物品明細(xì)單一，宣傳畫類：

1.背景圖一張。

2.宣傳綬帶五條。

3.POP推廣宣傳畫3張，合計(jì)10張(根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況)

4.橫幅1條。

5.易拉寶2個(gè)，X展架4個(gè)。

6.問(wèn)卷調(diào)查表200份。

7.氣球100個(gè)。

8.支架棚一個(gè)。二，會(huì)議所用的產(chǎn)品：

1.

宣傳贈(zèng)送產(chǎn)品試用品200套。

2.沙龍會(huì)是贈(zèng)送三樣產(chǎn)品。

3.產(chǎn)品示范所用東西。三.會(huì)議所用的消耗品：

1.茶水備足.

2.荔枝三斤。

3.西瓜一個(gè)。

4.簽到本1本。

5.其它應(yīng)準(zhǔn)備東西四.會(huì)議所用產(chǎn)品,試用裝，陳列臺(tái)所需要產(chǎn)品,由專人負(fù)責(zé)。五.會(huì)議所用音樂(lè)由專人負(fù)責(zé)。六.會(huì)場(chǎng)上所用的物品，獎(jiǎng)品由指定安排人員。美容美發(fā)養(yǎng)生會(huì)所規(guī)章制度為了加強(qiáng)美容美發(fā)養(yǎng)生會(huì)所的勞動(dòng)紀(jì)律管理，增強(qiáng)全體員工的工作積極性，充分利用工作時(shí)間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量。特制定在一定程度上寬松又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度。1．遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，遵守工作時(shí)間，不遲到，不早退，不曠工。2．每月享受二天休假，二天以內(nèi)的休假由主管審批(允許請(qǐng)假一天)如果超出休假期限，須提前申請(qǐng)，由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后生效，病假應(yīng)出示醫(yī)院的相關(guān)證明。3．在職員工應(yīng)掌握了解市場(chǎng)最新流行趨勢(shì)，抓住顧客心理，努力提高技藝，不斷研究美容美發(fā)的發(fā)展變化，形成自己獨(dú)特的創(chuàng)新理念和風(fēng)格。4．具備良好的素質(zhì)，形象，注重儀表，保持個(gè)人衛(wèi)生。服裝服飾搭配協(xié)調(diào)，注重自己的坐姿，站姿時(shí)刻保持良好的形象。5、工作期間，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，一視同仁，本著顧客至上，服務(wù)第一的宗旨，使用文明言語(yǔ)，給顧客高素質(zhì)，高質(zhì)量的服務(wù)，作到熱情周到，讓顧客滿意。6．按輪牌制度工作，后牌人員不得越權(quán)給顧客服務(wù)，(點(diǎn)牌除外)不準(zhǔn)搶牌，空牌，空崗和無(wú)故翻牌，不得誤導(dǎo)，強(qiáng)迫顧客或拒絕給顧客服務(wù)。7．不得私印名片，如客人需要應(yīng)留本店統(tǒng)一印發(fā)的名片。8．同事之間應(yīng)搞好團(tuán)結(jié)，不得在工作期間爭(zhēng)吵或打架，不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)待顧客要有耐心，對(duì)自己的工作要有信心，工作要公平競(jìng)爭(zhēng)。9．要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，做到認(rèn)真，細(xì)致，負(fù)責(zé)，要在顧客的意見(jiàn)中尋找自己的缺點(diǎn)與不足。10．積極與公司組織的理論，技術(shù)研討會(huì)，以求共同發(fā)展，共同進(jìn)步。11．不準(zhǔn)利用工作之便，假公濟(jì)私，不準(zhǔn)做私活，不準(zhǔn)和管理人員搞個(gè)人關(guān)系，破壞正常工作秩序，如有發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理或勸其自行下崗。12．上班期間在營(yíng)業(yè)廳不準(zhǔn)大聲嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食等與工作無(wú)關(guān)的事，保持良好的個(gè)人形象。13．工作期間，禁止在大廳接聽(tīng)私人電話，以免影響整體服務(wù)質(zhì)量。14．為顧客服務(wù)好以后，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己工作區(qū)域的衛(wèi)生，物品放在指定的位置，以保障營(yíng)業(yè)大廳清潔的環(huán)境。凡用完的工具必須放回原處，自己的工具必須清潔衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)不合要求者按規(guī)定制度處理。15．工作期間不能喝酒，不吃帶異味的食物保持口氣清新。16．愛(ài)護(hù)店內(nèi)一切公共設(shè)施，不得浪費(fèi)產(chǎn)品。養(yǎng)成勤檢節(jié)約的良好習(xí)慣。17．不允許私自為顧客打超于權(quán)力的優(yōu)惠，嚴(yán)格遵守價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，不可超出公司所授予的打折權(quán)限。18．所有員工有義務(wù)接受公司和店內(nèi)所指派定的打折(免單)為顧客服務(wù)，不可提出任何理由拒絕，應(yīng)保質(zhì)保量完成。19．不準(zhǔn)將店內(nèi)的一切工具設(shè)備帶出店外使用。20．積極主動(dòng)參與公司所組織的一切活動(dòng)，包括社會(huì)義務(wù)活動(dòng)和公益活動(dòng)，并不得以各種理由拒絕。21．節(jié)假日或客人高峰期間，公司有權(quán)終止員工的休假，所有員工應(yīng)積極響應(yīng)號(hào)召，不得無(wú)故推拖。22．尊重上司，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排調(diào)動(dòng)，見(jiàn)到經(jīng)理以上的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，打招呼。23．積極維護(hù)公司形象，宣傳公司文化理念，樹立主人翁精神，以企業(yè)為家，發(fā)掘自己潛力，積極為企業(yè)出謀劃策，起模范帶頭作用。24．提倡自覺(jué)維護(hù)社會(huì)治安和店內(nèi)秩序，敢于同壞人做斗爭(zhēng)，見(jiàn)義勇為。25．不準(zhǔn)擅自到生客面前(客人要求除外)拉客。26．任何項(xiàng)目必須讓客人清楚明確價(jià)錢，如因與客人溝通不清而出現(xiàn)客人少付錢的所差金額自負(fù)。27．為客人服務(wù)完后一定要問(wèn)客人現(xiàn)在買單或跟某人一起。如某客沒(méi)完成，則應(yīng)將單交到幫其服務(wù)的同事面前并交代清楚是一起的。如有不交代清楚出現(xiàn)亂單，跑單現(xiàn)象者，所差金額自負(fù)。交到收銀處必須交代清楚后才能離開，否則后果自負(fù)。28．當(dāng)輪牌到認(rèn)為價(jià)錢太低不愿意做或強(qiáng)迫客人做高價(jià)錢的項(xiàng)目，令客人不愉快以至客人不做，導(dǎo)致公司損失的則按客人要求的項(xiàng)目?jī)r(jià)錢扣罰，或停職或除名處理。29．工作時(shí)應(yīng)專業(yè)熱情，一絲不茍地為顧客服務(wù)，認(rèn)真回答顧客提出的問(wèn)題。30．不準(zhǔn)隨便使用公司材料，需要者一定要向經(jīng)理或主管申請(qǐng)后方可使用。31．不準(zhǔn)多人同時(shí)外出，如吃飯或外出申請(qǐng)批準(zhǔn)后自行翻牌，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致影響運(yùn)作程序的按制度處理。32．電話請(qǐng)假上級(jí)可按實(shí)際情況視平時(shí)工作人員是否足夠作出審批，如因工作人員不足理由可作請(qǐng)假無(wú)效。33．上班遲到一小時(shí)以上者當(dāng)即日曠工論處，按曠工扣分。34．每月遲到早退累積大于9小時(shí)以上者，可做惰性工作自動(dòng)離職處理，不發(fā)放當(dāng)月工資。35．春節(jié)前一個(gè)月公司不接納辭職批準(zhǔn)，強(qiáng)行離職當(dāng)自動(dòng)離職處理，公司不作任何補(bǔ)償。36．以上規(guī)定必須嚴(yán)格遵守，若有違反，將視情節(jié)輕重按公司規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。企管部宣

美容美發(fā)養(yǎng)生會(huì)所規(guī)章制度違規(guī)扣分制度為了加強(qiáng)美容美發(fā)養(yǎng)生會(huì)所的勞動(dòng)紀(jì)律管理，增強(qiáng)全體員工的工作積極性，充分利用工作時(shí)間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量。特制定在一定程度上寬松又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度?！耙韵旅靠垡环譃?元”。1．嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間。早退，遲到每一分鐘扣一分曠工每天扣40分，連續(xù)曠工三天者當(dāng)自動(dòng)離職，公司不發(fā)任何工資。2．按輪牌制度工作，不準(zhǔn)搶牌，違者扣10分。3．在工作期間無(wú)充分理由，出現(xiàn)空崗者扣2分。4．不許帶強(qiáng)迫，誤導(dǎo)為客人服務(wù)，或拒絕給客人服務(wù)，出現(xiàn)此情況無(wú)任何解釋理由，扣20分。5．上班時(shí)不佩帶工牌，每次扣2分。6．按規(guī)定每月休假二天(允許請(qǐng)假一天)，私自超出休假期限，每次扣20分。7．同事之間要換班，需要向上級(jí)申請(qǐng)同意后方可，違者扣10分。8．請(qǐng)假必須提前一天向各部門經(jīng)理申請(qǐng)同意有效，未經(jīng)批準(zhǔn)的按曠工處理。9．請(qǐng)病假需有醫(yī)生開出證明，無(wú)證明而無(wú)充分理由的按曠工論處。10．在服務(wù)過(guò)程中如將顧客的皮膚燙傷，過(guò)敏造成后果者一切責(zé)任費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)，并扣10分。11．同事之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，不準(zhǔn)在店內(nèi)爭(zhēng)吵打架，不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，影響工作整體形象，出現(xiàn)此類現(xiàn)象的扣20分并警告或除名。12．上班期間在營(yíng)業(yè)廳不準(zhǔn)大聲嬉笑，瞌睡，吃零食，高聲喧嘩，看與本職無(wú)關(guān)的書刊，應(yīng)保持良好的坐姿，如有違反扣除1—2分。13．上班期間不準(zhǔn)帶，或吃帶異味的食者扣1—5分。14．為顧客打折不得超出權(quán)限范圍，違者扣2分并補(bǔ)償打折所差余額。15．不準(zhǔn)利用工作之便假公濟(jì)私，不準(zhǔn)做私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除成本并扣5分。16．不得在公司內(nèi)接項(xiàng)目在外私人做，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名，不發(fā)工資。17．個(gè)人如需使用公司產(chǎn)品，必須向經(jīng)理或發(fā)型主管申請(qǐng)簽字批準(zhǔn)后方可使用產(chǎn)品，(三個(gè)月以上一次)否則扣除成本并扣10分。18．無(wú)理由頂撞，咒罵領(lǐng)導(dǎo)，違者扣10分，毆打領(lǐng)導(dǎo)者，視情節(jié)扣100—200分，或送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?9．不積極響應(yīng)參與公司所組織的活動(dòng)，社會(huì)公益活動(dòng)和義務(wù)活動(dòng)者扣10—20分。20．注意個(gè)人口腔衛(wèi)生，身體衛(wèi)生，如有異味，影響到他人者扣2—5分。并停牌限期整理。21．積極參與公司的定期理論，技術(shù)研討會(huì)，及周例會(huì)，無(wú)充分理由不參加者扣2—10分。22．擅自改變打卡時(shí)間或代遲到早退同事打卡者，每次扣5分。23．嚴(yán)禁坐理發(fā)椅，客用沙發(fā)，員工不得與客人同坐，違者每次扣2分。24．公司還在營(yíng)業(yè)(即客人在場(chǎng)未完成發(fā)型之前)負(fù)責(zé)此客人完成工作的人員不得離開崗位，違者扣12分。25．工作時(shí)，無(wú)意損壞公司物品，視情況按價(jià)賠償20％—60％。有意損壞的按價(jià)的5倍賠償。26．因服務(wù)不周導(dǎo)致客人投訴，經(jīng)查實(shí)扣24分。27．私自介紹客人給某位美容師(或發(fā)型師)服務(wù)的每次扣50—100分。嚴(yán)重者可當(dāng)場(chǎng)處理，扣100分。28．必須遵守輪牌制，上班上牌后不得以任何借口私自動(dòng)流水牌，(如發(fā)現(xiàn)流水牌有問(wèn)題應(yīng)當(dāng)向當(dāng)班上級(jí)反映更正)違者扣2—10分處理。29．嚴(yán)禁在客人面前討論員工的私生活及員工的私人問(wèn)題違者扣10分。30．在工作過(guò)程中員工之間在工作上有摩擦或失誤不得在營(yíng)業(yè)廳互相責(zé)罵，爭(zhēng)執(zhí)，吵鬧和糾纏不清(有事應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映)違者扣2—10分再處理。31．不能在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)或客人面前講今天所做項(xiàng)目多少錢及影響公司和上級(jí)聲譽(yù)的扣50分。嚴(yán)重者開除處理。32．有事外出應(yīng)翻牌，下班時(shí)下牌，私自翻大頭牌違者扣2分。33．有事不向上級(jí)反映而在員工面前說(shuō)三道四妖言惑眾者扣2分，如有影響公司和上級(jí)聲譽(yù)的扣50分。34．不能以任何形式向外界泄露公司規(guī)程，技術(shù)培訓(xùn)程序等店內(nèi)一切商業(yè)性秘密，違者扣20—50分。35．正常上班后發(fā)現(xiàn)不整理個(gè)人儀表儀容衣裝包括發(fā)型梳理(個(gè)人形象)，不合格