心理服務中心整體化方案

心理健康服務中心心理健康服務中心整體化方案張繼瓊

目錄(一)高校多級心理服務體系布局 2（二）心理服務“五位一體”的服務模式 4大數(shù)據(jù)心理云平臺 4智能物聯(lián)心理設備 4移動終端APP——個人專屬心理咨詢師 4遠程可視多級咨詢 5系統(tǒng)化的應用培訓 5（三）心理中心具體建設方案 61、大數(shù)據(jù)心理云平臺的建設 62、智能物聯(lián)心理設備的建設——功能區(qū)/室 7心理服務中心功能室/區(qū)配置一覽表 8心理健康服務中心規(guī)劃效果圖（僅供參考） 103、延伸服務：移動終端APP（個人專屬心理咨詢師） 15專業(yè)設備配置表 17（四）成功案例 18(一)高校多級心理服務體系布局

（二）心理服務“五位一體”的服務模式五位一體系統(tǒng)化布局（FiveinOneServiceModel），將傳統(tǒng)的心理咨詢、心理訓練和輔導培訓用先進的云計算（CloudComputing）、智能物聯(lián)（IOT）、移動終端、遠程可視等高科技技術串聯(lián)起來，并整合全社會專業(yè)心理健康資源，形成大數(shù)據(jù)心理云平臺、智能物聯(lián)心理設備、遠程可視多級咨詢、移動終端APP和系統(tǒng)化的應用培訓”五位一體”心理健康教育云服務中心，凸顯了“專業(yè)”和“科技”兩大要素，實現(xiàn)了心理健康服務的跨越式發(fā)展。大數(shù)據(jù)心理云平臺構建心理檔案、智能輔導方案、設備互聯(lián)管理、智能監(jiān)控運維整合信息資源、信息數(shù)據(jù)管理、共享推廣交流、消息任務發(fā)布智能物聯(lián)心理設備專業(yè)心理測評、減壓放松訓練、身心反饋訓練、情緒行為宣泄認知調節(jié)改善、監(jiān)測檢測評估、團體心理訓練、輔助咨詢治療移動終端APP——個人專屬心理咨詢師心理健康自查、掌上心理訓練、設備報告推送、日常心理保健可穿戴式監(jiān)測、互動咨詢問答、放松音樂聆聽、身心控制學習遠程可視多級咨詢常態(tài)咨詢輔導、心理問題監(jiān)控、遠程可視咨詢、按需咨詢督導專家資源共享、多級渠道解決、權威機構支持、重癥問題轉介系統(tǒng)化的應用培訓設備運用培訓、遠程視頻教育、在線課程服務、專業(yè)技能培養(yǎng)技能資質認證、團體輔導培訓、心理專題講座、心理科研研討（三）心理中心具體建設方案管理平臺、功能室/區(qū)、移動終端、咨詢和培訓“五位一體”的心理健康輔導中心是一個有機整體。根據(jù)總體化系統(tǒng)布局，云服務中心將建成一個全方位、多主體、多層級的心理健康服務中心，徹底顛覆傳統(tǒng)心理健康教育模式。只有堅持五位一體建設全面推進、協(xié)調發(fā)展，才能切實提高學生心理素質，使學生得到24小時全方位的呵護.1、大數(shù)據(jù)心理云平臺的建設心理健康輔導中心，目標實現(xiàn)“構建心理檔案、智能輔導方案、設備互聯(lián)管理、智能監(jiān)控運維、整合信息資源、信息數(shù)據(jù)管理、共享推廣交流、消息任務發(fā)布”八大功能。構建心理檔案、智能輔導方案為每一個學生構建完善的心理檔案。遵循標準的“心理測查-分析判斷-構建方案-實施跟蹤-復查評估”科學流程，引導建立心理服務工作的規(guī)范操作模式。有效解決心理輔導人員如何使用專業(yè)心理設備的問題，幫助他們提升心理工作的專業(yè)性、規(guī)范性和有效性。整合信息資源、信息數(shù)據(jù)管理科學的心理測評結果：各種專業(yè)心理測評量表的測評報告和數(shù)據(jù)，可統(tǒng)一匯總到平臺公共數(shù)據(jù)中心，清晰反映心理測評情況。完整的心理訓練報告：四大類互聯(lián)專業(yè)心理設備的全部訓練報告，在平臺公共數(shù)據(jù)中心集中存儲、查閱，完整反映訓練效果，并可推送到移動終端，方便日常查閱。全面的心理服務記錄：通過平臺，可記錄心理咨詢輔導等心理服務的工作內容，包括圖片、語音、視頻等多媒體形式，以及心得、感悟、意見等文字形式，全面反映心理服務工作成果。共享推廣交流、消息任務發(fā)布未來，管理平臺還將具備重大消息、活動、通知、任務等發(fā)布功能，實現(xiàn)層級之間的交互，保持良好的運作機制。同時，可以對整合的資源進行分析研究，其研究進展、成果等，都將通過管理平臺進行推廣交流，既是信息發(fā)布的有效渠道，也是宣傳推廣、實驗交流的有效平臺，共享大數(shù)據(jù)資源，互通有無。2、智能物聯(lián)心理設備的建設——功能區(qū)/室借助完善的體系和全智能化的管理，可以實現(xiàn)對學生的“個性化”輔導。從學生需求角度出發(fā)，結合實際的、客觀的環(huán)境及因素進行分析，只有“對癥下藥”，才能“藥到病除”。建立專業(yè)的心理云服務中心，對應進行一般心理問題的團體咨詢治療，重大心理問題進行個案咨詢輔導催眠治療等，并根據(jù)心理學原理進行必要的情緒宣泄、認知調節(jié)、危機干預等，使心理服務工作形成規(guī)范的對應的分類分（功能）室進行，便于規(guī)范性操作和管理。學生有其特殊的個性特點及心理需求，因此，在需求的分析和個性特點上，要有針對性的突出學圣特點，切實解決學生常見心理問題。心理服務中心充分結合學生的心理需求、心理輔導需求，健康輔導中心設置了五大功能區(qū)，配置了八種專業(yè)的心理設備，完成了心理問題解決、心理輔導、心理訓練等重要任務。云端管理區(qū)云端管理區(qū)云端展示區(qū)云端互動區(qū)云端功能區(qū)云端服務區(qū)云端管理區(qū)：整個中心的指揮中樞，集中控制管理中心，起到監(jiān)控指揮協(xié)調的重要作用。云端展示區(qū)：為了和來訪者建立一個良好互動關系，用高科技以及專業(yè)的知識吸引來訪者的注意力，用于接待參觀、交流互動等，有助于形象提升。云端服務區(qū)：問題的發(fā)現(xiàn)、危機干預、輔導咨詢等。對紀檢干部來說，心理預警和危機干預的作用是不言而喻的，只有完善的機制才能有效的、及時的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。云端功能區(qū)：心理輔導、心理訓練等功能區(qū)。完成中心主要的訓練、輔導任務，配置了不同類別不同功能的專業(yè)心理設備，輔助心理輔導老師進行心理服務工作，減輕工作量，提高效率。云端互動區(qū)：為團體輔導和家屬溝通提供了優(yōu)質的服務，有效的發(fā)揮團體輔導的魅力。心理服務中心功能室/區(qū)配置一覽表功能室編號功能室/區(qū)名稱功能描述專業(yè)設備云端管理區(qū)（云端服務區(qū)）1云端中樞、知心屋云平臺工作區(qū)心理測評室30㎡控制、管理心理健康服務中心的中樞系統(tǒng)，互聯(lián)云心理設備，綁定云終端應用，指導云專業(yè)咨詢、云拓展培訓。Psy-Cloud智能心理云平臺1、初步評估來訪者心理狀況；2、幫助來訪者放松緊張心情；3、建立心理檔案，未來風險預警依據(jù)。大學生心理測驗軟件（網(wǎng)絡版)云端功能區(qū)2舒壓室\強心室快速心理放松、心理素質提升訓練25-30㎡專業(yè)放松訓練；α波音樂放松；純音樂放松。智能減壓放松系統(tǒng)學習專業(yè)的心理放松方法；通過各種場景進行訓練；通過應激訓練幫助掌握放松方法。智能身心反饋訓練系統(tǒng)3拳擊場擊打宣泄室15㎡消耗體力、闖關擊打；發(fā)泄負面張力、注意力轉移；心理疏導，激發(fā)積極正性情緒。M&D智能多維互動擊打宣泄系統(tǒng)（Ⅲ代）云端互動區(qū)4快樂團體室團體游戲活動區(qū)60㎡1.小組方式開展主題團輔活動；2.互動游戲、心理講座、心理沙龍、分組競賽，促進互動交流思考，幫助個體獲得成長與提升。3、12人同時進行專業(yè)的放松減壓團體活動訓練專用包團體無線放松系統(tǒng)輔助娛樂區(qū)5娛樂室60㎡開展娛樂活動，調節(jié)身心；跑步機、乒乓球臺、桌球臺等

心理健康服務中心規(guī)劃效果圖（僅供參考）云端中樞（智能心理云平臺工作區(qū)）功能說明：控制、管理心理健康服務中心的中樞系統(tǒng)，互聯(lián)云心理設備，綁定云終端應用，指導云專業(yè)咨詢、云拓展培訓。心理輔導老師可以對來訪者進行身份注冊，采集指紋或身份證信息；對互聯(lián)設備的狀態(tài)進行監(jiān)控；根據(jù)心理測評、面詢等結果智能生成訓練方案；讀取來訪者訓練報告；整合、傳輸數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)信息的管理等。來訪者刷取指紋也可以讀取自己的訓練方案、每次完整訓練的報告等。通過移動應用客戶端，也可以隨時查閱方案報告等。設施配置建議：名稱功能規(guī)格數(shù)量Psy-Cloud智能心理云平臺管理系統(tǒng)控制、管理心理健康服務中心的中樞系統(tǒng)，互聯(lián)云心理設備，綁定云終端應用，指導云專業(yè)咨詢、云拓展培訓?？缮凳揭惑w機1Psy-Cloud智能心理云平臺——基本信息管理系統(tǒng)信息注冊及管理；來訪者心理測評。可升降式一體機1Psy-Cloud智能心理云平臺服務器數(shù)據(jù)、信息的存儲和處理。品牌，支持超線程技術，千兆網(wǎng)口：2個CPU：4核或以上1光學指紋采集儀采集來訪者指紋。17mm×21.5mm1第二代居民身份證閱讀器采集來訪者身份證信息。163×119×37mm1Psy-Cloud智能心理云平臺自助查詢儀查詢智能方案、訓練報告；微型打印簡介訓練方案。510mm×500mm×1636mm19英寸觸摸屏幕1Psy-Cloud智能心理云平臺移動終端便于向來訪者展示移動終端APP的使用及功能。安卓4.0系統(tǒng)智能手機1環(huán)境裝修建議：建議使用淡藍色或者藍色環(huán)保涂料，云朵形狀等流線式裝修風格；知心屋（心理測評區(qū)）功能說明：在舒適、安靜的氛圍中，通過心理測評和個案咨詢來深入了解干部們的內心狀況，調節(jié)人體的緊張狀態(tài)，幫助咨詢者放松心情、緩解疲勞，測評結果可作為心理評估的檔案和依據(jù)，未來風險預警。設施配置建議：名稱功能規(guī)格數(shù)量電腦辦公或測評用臺式、筆記本2心理測評及檔案管理軟件全局整體化心理測評平臺，可進行心理測查、評估、快速篩查、預警、網(wǎng)絡咨詢與預約、統(tǒng)計分析。網(wǎng)絡版1沙發(fā)提供咨詢者和咨詢師談話90度轉角1茶幾擺放紙巾、其他物品1.2M*1.M1書柜擺放顯示器和擺放心理書籍和雜志1M*0.8M1顯示器可觀看心理電影和做其他用途28—32寸1鐘表以方便觀察時間掛式或臺式1飲水機日常用品0.3M*1.5M1植物凈化空氣、美觀盆栽、寬葉類2專業(yè)心理掛圖自我勉勵、幽默啟示0.5M*0.5M2環(huán)境裝修建議：1）暖色調為主，淡綠色、米色、淡粉色；2）地板采用消音效果的軟地板，如地毯、仿木地板；3）墻面采用環(huán)保隔音涂料或墻紙；4）燈具可選擇吸頂燈、落地燈，可調節(jié)燈光；5）細節(jié)設計要符合各類來訪人士使用。舒壓室（快速放松室）功能說明：在輕松、安靜氛圍中，通過放松曲目和放松訓練來調節(jié)人體的緊張狀態(tài)，幫助放松心情、緩解疲勞，快速有效地調節(jié)心理壓力；通過專業(yè)心理放松方法的學習，提升心理素質。名稱功能規(guī)格數(shù)量智能減壓放松系統(tǒng)音樂、放松訓練語、α波、大自然背景聲，是國內首臺具有“反饋式、智能型”的減壓放松系統(tǒng)。新一代反饋型1身心反饋訓練系統(tǒng)專業(yè)放松方法的學習，提升心理素質催眠儀輔助催眠壁掛式1其他植物、心理掛圖等設施配置建議：環(huán)境裝修建議：1）建議使用冷色調，以淺藍色為主基調；2）地板使用地毯鋪設，不要用木地板，避免走路聲響影響效果；3）建議使用隔音、環(huán)保墻紙，配合地板和窗簾顏色；4）燈光選用柔和色并可調節(jié)。拳擊場（擊打宣泄室）功能說明：為了幫助來訪人士穩(wěn)定情緒，提供一個安全可控密閉的環(huán)境，用消耗體力、運動擊打、發(fā)泄負面張力、注意力轉移的方法。通過闖關晉級的方式，引導心中不良情緒宣泄出來，從而實現(xiàn)心理的平衡調節(jié)，內心壓力的宣泄與釋放。設施配置建議：名稱功能規(guī)格數(shù)量M&D智能多維互動擊打宣泄系統(tǒng)宣泄不良情緒、釋放內在壓力智能互動、正向激勵三代1M&D智能多維互動吶喊宣泄系統(tǒng)通過吶喊的方式，宣泄不良情緒，釋放壓力，正向激勵三代1宣泄地板耐磨、防滑、安全、隔音1M*1M根據(jù)面積宣泄墻釋放壓力、保護宣泄者1M*1.8M根據(jù)面積鞋柜儲放宣泄者鞋子0.5M*1M2環(huán)境裝修建議：1）采用明亮鮮明色系，如桔紅色；2）地板采用軟性材料鋪置，對人體有保護作用；3）燈光可調節(jié)，選用吸頂燈；4）細節(jié)設計要符合各類來訪人士使用；5）木質鞋架或鞋箱；6）宣泄場所做好周密安全保護措施。快樂團體室（團體活動區(qū)、瑜伽室）功能說明：以小組或小集體的方式組織同類問題的來訪人士，開展有針對性主題的團體心理輔導活動、互動游戲、團體心理講座、心理交流沙龍等、分組競賽，促進團體的互動交流與思考，幫助個體獲得成長與提升；多人同時進行專業(yè)的團體放松減壓。設施配置建議：名稱功能規(guī)格數(shù)量團體活動訓練工具包一箱在手，開展無憂。激發(fā)合作能力、體現(xiàn)自我價值A、B、C、D包4團體無線減壓訓練系統(tǒng)多人同時進行專業(yè)的放松減壓訓練、腦波牽引訓練、團隊競賽等12個端口1影像設備開展團體心理課、心理電影基本配套1飲水機活動和游戲中容易疲勞口渴0.3M*1.5M1心理掛圖自我啟發(fā)42CM*58CM4環(huán)境裝修建議：1）以綠色系為主基調，采用輕松、活潑的布置格局，保證上課和活動的空間便利性；2）地板可用耐臟及易清理的復合地板，方便開展室內游戲活動；3）建議使用涂料，淺綠色；3、延伸服務：移動終端APP（個人專屬心理咨詢師）心理服務中心各功能室（區(qū)）的建設為學生提供了固定的心理服務場所，而云終端應用體系的建設，即心理健康APP的應用建設，作為心理建設云中心的延伸服務，則可以為干部提供日?；⒁苿邮降男睦斫】当Ｕ戏?，將線上線下資源進行交互，實現(xiàn)現(xiàn)代化心理云服務?；谠萍夹g的心理健康服務手機APP應用，是專門為惠誠Psy-Cloud智能心理云平臺的使用對象量身打造的。通過與Psy-Cloud智能心理云平臺互聯(lián)互通，運用掌上仿真設備實現(xiàn)調節(jié)認知、宣泄情緒，推送線下專業(yè)設備訓練使用報告，涵蓋文字、圖片、故事、音樂、視頻等豐富的精選內容幫助減壓放松和身心調節(jié)，并通過記錄、測試、分享、互動等形式，讓每一個人都能隨身攜帶心理專家，自由、自助的達到心理悅然。系統(tǒng)化的應用培訓云服務中心不僅提供常規(guī)的日常設備操作使用培訓，而且與強大的專家團隊聯(lián)