2022年福建省泉州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2022年福建省泉州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

2.社會(huì)工作教師觀察一線社會(huì)工作者的實(shí)務(wù)過(guò)程，進(jìn)而提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路。這說(shuō)明了社會(huì)工作研究（）。

A.成果的使用者只能是社會(huì)工作者B.可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程之外C.不能獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程之外D.可以融于具體實(shí)務(wù)過(guò)程

3.

4.下列屬于支持小組的是（）。

A.法律知識(shí)學(xué)習(xí)小組B.癌癥病友小組C.大學(xué)生人家交往小組D.網(wǎng)絡(luò)成癮青少年小組

5.人的個(gè)體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，每個(gè)階段都有其不同的特征，嬰幼兒階段是人個(gè)體發(fā)展的第一個(gè)階段，在這個(gè)階段其生理發(fā)展的特征（）。

A.動(dòng)作發(fā)展最為迅速B.逐漸控制自己的身體C.行為上出現(xiàn)攻擊行為D.動(dòng)作逐漸熟練

6.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法，正確的是（）。

A.社會(huì)工作者應(yīng)該利用專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行選擇和決策，以實(shí)現(xiàn)他們的最大利益

B.社會(huì)工作者要根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀對(duì)服務(wù)對(duì)象的不正確言行和價(jià)值觀進(jìn)行批判

C.接納服務(wù)對(duì)象意味著從內(nèi)心真誠(chéng)地認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣和信仰

D.社會(huì)工作者可以與服務(wù)對(duì)象分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)

7.某機(jī)構(gòu)籌得一筆經(jīng)費(fèi)，招募到10名志愿者，為老舊小區(qū)貧困家庭進(jìn)行居室維修。社會(huì)工作者小王根據(jù)志愿者的專長(zhǎng)進(jìn)行了分組，并對(duì)他們開展了培訓(xùn)，幫助他們了解這些家庭的基本情況。小王的上述工作發(fā)揮了志愿者管理中的（）功能。

A.規(guī)劃B.組織C.督導(dǎo)D.激勵(lì)

8.

9.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃是機(jī)構(gòu)為下一年度工作所訂立的具體的可測(cè)量的服務(wù)指標(biāo)，也是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃，這類計(jì)劃一般由（）共同擬定。A.決策者和高層管理者B.高層和中層管理者C.中層和基層管理者D.基層管理者和一線員工

10.以下屬于老年階段在心理發(fā)展方面特征的是（）。

A.心理上逐漸依賴他人

B.老年期失去了創(chuàng)造性思維

C.人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.社會(huì)地位的下降，內(nèi)心產(chǎn)生失落感

11.19世紀(jì)末20世紀(jì)初，英、美等國(guó)家最早出現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)。在社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的初期，社會(huì)工作者主要是幫助有困難的群體解決（）。

A.基本生存問(wèn)題B.心理健康問(wèn)題C.就業(yè)問(wèn)題D.家庭矛盾問(wèn)題

12.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)預(yù)算中，最基本也最常用的預(yù)算方法是（）。

A.單項(xiàng)預(yù)算法B.方案預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.多項(xiàng)預(yù)算法

13.小學(xué)三年級(jí)學(xué)生小強(qiáng)厭學(xué)并多次逃學(xué)，社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)模式，促進(jìn)小強(qiáng)的成長(zhǎng)和發(fā)展。下列做法中，屬于間接治療的是（）。

A.幫助小強(qiáng)宣泄不良情緒B.請(qǐng)老師平時(shí)多關(guān)注小強(qiáng)的學(xué)習(xí)C.和小強(qiáng)一起制定行為改善計(jì)劃D.定期與小強(qiáng)及其母親會(huì)談

14.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，通過(guò)社會(huì)福利從業(yè)人員為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。這里的社會(huì)福利從業(yè)人員不包括（）。A.專業(yè)社會(huì)工作者B.輔助工作人員C.初級(jí)社會(huì)工作者D.志愿者

15.

第

48

題

人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為原則是（）。

16.在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀中，關(guān)于保密的說(shuō)法正確的是（）。

A.社會(huì)工作者任何情況下都不得泄露服務(wù)對(duì)象資料

B.服務(wù)結(jié)束后，社會(huì)工作者可以披露服務(wù)對(duì)象的某些信息

C.為避免嚴(yán)重后果，社會(huì)工作者可以在特定范圍披露服務(wù)對(duì)象資料

D.如果服務(wù)對(duì)象不屬于困難群體，社會(huì)工作者可以披露其信息

17.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)以（）為根本出發(fā)點(diǎn)。

A.自負(fù)盈虧B.兼顧效率與服務(wù)質(zhì)量C.使命與服務(wù)D.收支平衡

18.

第

17

題

（）主要用于提高服務(wù)對(duì)象的人際交往的能力和自信心，讓服務(wù)對(duì)象能夠根據(jù)人際交往中的不同處境作出積極有效的回應(yīng)。

19.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)既為外來(lái)務(wù)工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務(wù)。還倡導(dǎo)建立外來(lái)務(wù)工人員社會(huì)保障制度。上述服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)對(duì)象層面上發(fā)揮的作用是（）。

A.促進(jìn)社會(huì)公正B.解救危難C.解決社會(huì)問(wèn)題D.緩解困難

20.社區(qū)工作者小王在策劃受虐老人服務(wù)方案時(shí)，首先確定老人被家屬虐待問(wèn)題；然后明確虐待老人的家屬缺乏親戚、朋友的幫助和支持，老人對(duì)家屬依賴程度高，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)不足；最后列出造成這些問(wèn)題的原因。他運(yùn)用的是問(wèn)題認(rèn)識(shí)方法中的（）

A.分支法B.問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表C.綜合法D.分析法

21.某兒童服務(wù)中心計(jì)劃為3歲以下的兒童及家長(zhǎng)開展科學(xué)喂養(yǎng)知識(shí)講座和親子活動(dòng)，為3-6歲的兒童及家長(zhǎng)開展輔導(dǎo)、娛樂(lè)等活動(dòng)，為7—14歲的兒童及家長(zhǎng)開展溝通交流活動(dòng)以及青春期身心健康教育。上述活動(dòng)主要是依據(jù)（）特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的。

A.兒童性格B.兒童發(fā)展C.家長(zhǎng)心理D.家長(zhǎng)行為

22.社會(huì)工作者老林與服務(wù)對(duì)象小王就求助的問(wèn)題進(jìn)行了交流和討論。老林依據(jù)多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)到小王首先需要處理安全感的問(wèn)題，但小王堅(jiān)持認(rèn)為自己應(yīng)該先解決做事拖拉的習(xí)慣問(wèn)題。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀原則，社會(huì)工作者老林應(yīng)該()。A.改變自己的個(gè)人判斷B.尊重自己的專業(yè)判斷C.改變小王的個(gè)人判斷D.尊重小王的個(gè)人判斷

23.一位20歲的女大學(xué)生劉某與同年級(jí)一位男生戀愛三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當(dāng)她將這個(gè)消息告訴自己的戀人后，這位男生不但拒絕承認(rèn)是自己所為，而且還指責(zé)是女生行為不檢點(diǎn)。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學(xué)知道此事，最后她決定求助于學(xué)校社工。如果你是該社工，你應(yīng)采用的個(gè)案工作模式是（）。

A.心理社會(huì)治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式

24.下列（）理論認(rèn)為個(gè)人的行動(dòng)是有目的的，人類遵循適者生存的法則。

A.人本主義理論B.社會(huì)支持理論C.認(rèn)知行為理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論

25.

第

18

題

在社會(huì)工作過(guò)程中，桂會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系應(yīng)該是（）。

26.

27.社會(huì)工作者小劉在走訪一個(gè)老舊小區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某些鄰居之間因?yàn)闃堑雷呃刃l(wèi)生問(wèn)題產(chǎn)生矛盾，互不來(lái)往。此外，小區(qū)內(nèi)的居民很少參加社區(qū)活動(dòng)。針對(duì)以上情況，小劉發(fā)動(dòng)和組織居民參與討論樓道衛(wèi)生問(wèn)題并制定了樓道衛(wèi)生公約，使鄰里矛盾得到緩解。從地區(qū)發(fā)展模式來(lái)看，小劉的做法所基于的假設(shè)是（）。

A.現(xiàn)代社會(huì)居民不愿意參加社區(qū)事務(wù)

B.社區(qū)問(wèn)題的成因主要是經(jīng)濟(jì)水平不發(fā)達(dá)

C.社區(qū)居民自身缺乏解決問(wèn)題的能力和習(xí)慣

D.社區(qū)不同人群的利益可以協(xié)調(diào)

28.

第

39

題

社會(huì)工作行政的含義是（）。

29.社會(huì)工作者計(jì)劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)，他們?cè)L問(wèn)了五位在社區(qū)居住了20年以上的老人了解當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)習(xí)俗和居民生活習(xí)慣。社會(huì)工作者這樣做的目的是（）

A.分析社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)B.分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.分析社區(qū)的文化特色D.分析社區(qū)的人力資源

30.社會(huì)工作者小趙幫助因偷盜而被判緩刑的服務(wù)對(duì)象小明，小趙與其數(shù)次面談后，小明有了很大改變。最近小趙接到派出所通知，小明因在超市偷竊再次被抓，這讓小趙很受打擊。為此，他找到督導(dǎo)老汪訴說(shuō)自己的苦惱，老汪在安撫好小趙的情緒后，首先應(yīng)完成的工作是（）。

A.給予關(guān)懷和支持，協(xié)助小趙處理挫敗感

B.讓小趙“自我覺醒”，自主思考這一過(guò)程

C.協(xié)助小趙認(rèn)識(shí)偏差行為的反復(fù)性特點(diǎn)

D.聯(lián)系派出所，與小趙一起去探視小明

二、多選題(20題)31.當(dāng)服務(wù)計(jì)劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標(biāo)”，執(zhí)行目標(biāo)需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，要考慮的問(wèn)題包括（）。

A.完成服務(wù)方案的重要活動(dòng)是什么

B.哪些重要活動(dòng)應(yīng)在何時(shí)開始

C.哪些重要活動(dòng)應(yīng)在何時(shí)完成

D.誰(shuí)負(fù)責(zé)完成每項(xiàng)活動(dòng)或任務(wù)

E.這項(xiàng)服務(wù)是否滿足政策的要求

32.

33.提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括（）。

A.增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的關(guān)心程度

C.促使居民認(rèn)清他們問(wèn)題背后的社會(huì)因素

D.鼓勵(lì)居民認(rèn)識(shí)到自己擁有表達(dá)意見的權(quán)利

E.鼓勵(lì)居民認(rèn)識(shí)到個(gè)人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

34.

35.

36.下列各項(xiàng)中，屬于純民間組織的機(jī)構(gòu)有（）。

A.北京慧靈B.協(xié)作者文化傳播中心C.深圳的鵬星社會(huì)工作服務(wù)社D.紅楓婦女熱線E.上海市自強(qiáng)社會(huì)服務(wù)總社

37.

38.小高失業(yè)多月，一直不敢外出求職。社會(huì)工作者對(duì)其進(jìn)行了多次鼓勵(lì)，并介紹了不同求職方法的優(yōu)劣。此后，小高下定決心，開始了求職活動(dòng)。在上述過(guò)程中，社會(huì)工作者體現(xiàn)的專業(yè)價(jià)值倫理有（）。

A.相信人有改變自己的動(dòng)機(jī)和能力B.為服務(wù)對(duì)象保密C.服務(wù)對(duì)象最小傷害D.服務(wù)對(duì)象自我決定E.與服務(wù)對(duì)象的利益沖突

39.在小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動(dòng)比初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與良好互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭(zhēng)執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認(rèn)同小組B.小組的凝聚力極大增強(qiáng)C.組員互動(dòng)中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競(jìng)爭(zhēng)中存在沖突E.小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

40.大志在與社會(huì)工作者初次面談時(shí)說(shuō)，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會(huì)工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會(huì)工作者切勿告訴其他人。該面談過(guò)程中，社會(huì)工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

41.社區(qū)作為社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成要素之一，根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同類型，包括以下（）。

A.地域性社區(qū)和功能（精神）性社區(qū)B.農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)C.傳統(tǒng)社區(qū)和現(xiàn)代社區(qū)D.邊緣社區(qū)和偏遠(yuǎn)社區(qū)E.新社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)

42.

43.

44.

45.我國(guó)的社會(huì)福利行政體系的特點(diǎn)在發(fā)生變化，主要表現(xiàn)為（）。

A.強(qiáng)調(diào)科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的執(zhí)政理念

B.某些領(lǐng)域的社會(huì)政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)

C.從政府主導(dǎo)向政府——社會(huì)合作的社會(huì)福利行政模式發(fā)展

D.社會(huì)福利行政的專業(yè)化

E.社會(huì)福利行政運(yùn)行方式呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的局面

46.社會(huì)工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象楊女士正處于精神分裂癥康復(fù)期，最近她因?yàn)槭叨那闊﹣y，一直說(shuō)自己很倒霉，什么不幸的事情都會(huì)發(fā)生在自己身上，沒有工作可以養(yǎng)活自己，擔(dān)心家人嫌棄，社會(huì)工作者在輔導(dǎo)楊女士的過(guò)程中，進(jìn)行了夫妻共同參與的面談，運(yùn)用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵(lì)和推薦其參加社區(qū)活動(dòng)，對(duì)其開展壓力應(yīng)對(duì)等方面的訓(xùn)練。在此案例中，社會(huì)工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導(dǎo)者E.協(xié)調(diào)者

47.

48.

49.

50.社會(huì)工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)理論和方法為人們提供服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)踐中，社會(huì)工作者的行為受到特定的專業(yè)價(jià)值和倫理的約束，社會(huì)工作價(jià)值觀的重要意義在于（）。

A.對(duì)專業(yè)實(shí)踐的規(guī)范B.對(duì)功效的保障C.對(duì)服務(wù)對(duì)象權(quán)利的維護(hù)D.對(duì)社會(huì)工作者權(quán)力的規(guī)范E.對(duì)社會(huì)風(fēng)氣的改善

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第87題

從服務(wù)對(duì)象和社會(huì)兩個(gè)層面來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作的目標(biāo)包括（）。

52.

第

71

題

社會(huì)性需要包括（）。

53.

第

82

題

策劃技巧可以運(yùn)用（）指標(biāo)去評(píng)估上一階段提出的每個(gè)策略。

54.

第

79

題

社會(huì)工作專業(yè)守則具有（）特征。

55.大眾傳媒對(duì)人類行為的影響主要表現(xiàn)在（）幾個(gè)方面。

A.增強(qiáng)人們的固有觀念B.提供信息引導(dǎo)人們的行為C.改變?nèi)藗兊脑辛?chǎng)D.改變?nèi)藗兊馁?gòu)買思想E.為人們提供文化規(guī)范

56.社區(qū)工作在啟動(dòng)階段的主要介入策略包括（）。

A.提供服務(wù)B.問(wèn)卷調(diào)查C.發(fā)掘資源D.推動(dòng)成立居民小組E.開展互助合作，通過(guò)組織社區(qū)內(nèi)的資源，共同解決社區(qū)問(wèn)題

57.

第

77

題

社會(huì)工作者所扮演的基本角色，主要包括（）。

58.

第

85

題

社會(huì)工作研究的研究對(duì)象主要是弱勢(shì)群體或弱勢(shì)問(wèn)題，它的特性還包括（）。

59.

第

78

題

在操作層面，社會(huì)工作價(jià)值觀的原則是（）。

60.

第

64

題

社會(huì)工作者在遇到倫理難題時(shí)，堅(jiān)持的處理原則包括（）。

參考答案

1.C\r\n

2.B社會(huì)工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程，如研究者在觀察研究社會(huì)工作者的個(gè)案工作之后，可以提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路；也可以對(duì)政策進(jìn)行文本研究．提出優(yōu)化社會(huì)的對(duì)策性建議。

3.B

4.B支持小組的功能主要是發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問(wèn)題。癌癥病友小組的組員都是患有癌癥的成員，他們彼此通過(guò)提供信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到一起面對(duì)癌癥的小組目標(biāo)。其他3個(gè)小組都不具備這個(gè)功能。

5.A

6.D

7.B志愿者管理中的組織功能有：（1）志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；（2）志愿者的分組、分工；（3）規(guī)范的制定；（4）制度的制定；（5）授權(quán)；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓(xùn)練。

8.C

9.C社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃包括三層內(nèi)容：（１）使命和宣言，是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬訂，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀和社會(huì)地位。（２）戰(zhàn)略規(guī)劃，由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來(lái)３～５年的發(fā)展作出預(yù)估后而制定的工作方針。（３）運(yùn)作計(jì)劃，由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對(duì)機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測(cè)量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃。

10.C

11.A

12.A單項(xiàng)預(yù)算法是最基本最常用的預(yù)算方法。

13.B間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境，間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。B項(xiàng)，請(qǐng)老師幫忙，在平時(shí)多關(guān)注小強(qiáng)的學(xué)習(xí)，屬于間接治療技巧的運(yùn)用。

14.D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，通過(guò)社會(huì)福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會(huì)工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。

15.B

16.C暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

17.C社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)屬于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，其財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與營(yíng)利組織有很大的不同。與營(yíng)利組織相比，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)以使命、服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)，因此，著重點(diǎn)在于穩(wěn)定及長(zhǎng)期發(fā)展。

18.A

19.D社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括：①解救危難；②緩解困難；③激發(fā)潛能；④促進(jìn)發(fā)展。其中危難是指因社會(huì)或個(gè)人原因，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。困難是人們的正常生活受到比較嚴(yán)重的影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況。題中，外來(lái)務(wù)工人員并未處于危難之中，只是處于困難的狀況，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為他們提供就業(yè)援助、子女托管服務(wù)、倡導(dǎo)建立社會(huì)保障制度等，均是在服務(wù)對(duì)象層面為他們緩解困難。

20.A問(wèn)題認(rèn)識(shí)即要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問(wèn)題。認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：所關(guān)注的問(wèn)題是什么，問(wèn)題在哪里發(fā)生，誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響，這個(gè)問(wèn)題是何時(shí)發(fā)生的，人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題，如老人被家屬虐待問(wèn)題；其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對(duì)家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問(wèn)題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；最后是逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問(wèn)題”。

21.B兒童社會(huì)工作是根據(jù)兒童的生理、心理特點(diǎn)和成長(zhǎng)、發(fā)展的需要，兒童社會(huì)工作的開展是建立在特定對(duì)象需要和特點(diǎn)基礎(chǔ)之上的。兒童社會(huì)工作為獨(dú)立的一種社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，是由于其所服務(wù)的對(duì)象有其自身特定的需求以及有別于其他社會(huì)群體的特點(diǎn)。題中兒童服務(wù)中心計(jì)劃為不同階段的兒童及家長(zhǎng)提供不同的服務(wù)正是依據(jù)兒童發(fā)展特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的。

\r\n

22.D\n服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬(wàn)不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張由社會(huì)工作者代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。題中，根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀原則，社會(huì)工作者老林應(yīng)該尊重小王的個(gè)人判斷。

\n

23.D

24.D本題主要考查生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)。

25.C

26.E\r\n\r\n\r\n

27.D地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)不同人群的利益不是對(duì)立的，且存在共同利益，因此可以實(shí)現(xiàn)和諧相處。據(jù)此，本題應(yīng)選D。

28.A主要考查社會(huì)工作行政的含義。

29.C社區(qū)文化特色的了解，主要包括：一是有哪些文化價(jià)值、傳統(tǒng)或信念是社區(qū)重視的，其對(duì)社區(qū)不同群體的影響如何。二是哪些習(xí)俗或者活動(dòng)是社區(qū)居民普遍重視的。

30.A支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：（1）協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)矛處理服務(wù)過(guò)程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能；（2）給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作；（3）協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；（4）給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身社會(huì)服務(wù)工作。故選A。

31.ABCD當(dāng)服務(wù)計(jì)劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成若干具有可操作性的“執(zhí)行目標(biāo)”，執(zhí)行目標(biāo)需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，并充分考慮下列問(wèn)題：①完成服務(wù)方案的重要活動(dòng)是什么；②誰(shuí)負(fù)責(zé)完成每項(xiàng)活動(dòng)或任務(wù)；③哪些重要的活動(dòng)應(yīng)在何時(shí)開始、何時(shí)完成；④要完成每一項(xiàng)活動(dòng)所需要的基本資源是什么等。

32.BCDE

33.BCDE社區(qū)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到，反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的權(quán)利，而每個(gè)居民都有責(zé)任履行自己的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問(wèn)題，改善社區(qū)關(guān)