內蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）

內蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作在分析困難群體及廣大民眾的困難和問題的成因時所采用的基本觀點是（）。

A.“人在情境之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“情境在我心中”D.“人在社會之中”

2.（）是社會工作最基本、也是最重要的技巧。

A.督導的相互契合B.訂立協(xié)議C.開展話題D.同感

3.

第

39

題

社會工作不但關注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預防和發(fā)展的角度開展工作，“授之以漁”，“助人自助”反映了杜會工作（）的變化。

4.

5.

第

37

題

一位單身母親因為單身和下崗的壓力，她多次想自殺，后向社會工作機構求助。當工作人員了解到她下崗在家，沒有錢讓其小孩上學等情況后，除了為這位母親提供心理輔導外，還聯(lián)絡機構的職業(yè)介紹所提供就業(yè)信息和機會，積極為其辦理貧困證明，并為其孩子找到可以減免費用的學校。最后當事人放棄了自殺的念頭，鼓起勇氣開始新生活，工作員在其中扮演的間接服務角色是（）。

6.某社會工作服務機構申請了“社會工作助力精準救助”項目，面向某街道的低收入家庭開展社會工作服務。機構項目主管老李通過團體督導工作坊的形式，為項目團隊的社會工作者和志愿者解讀社會救助政策目標、流程和資格條件等內容。上述督導內容是（）。

A.行政性督導B.教育性督導C.支持性督導D.研究性督導

7.中國社會工作發(fā)展的重要標志是（）。

A.1925年燕京大學建立社會學與社會服務系

B.1978年中國共產(chǎn)黨決定實行對內進行體制改革

C.1979年國家決定恢復社會學學科建設

D.1991年中國社會工作者協(xié)會成立

8.關于小組工作互動模式的說法，正確的是（）。

A.聚集人的潛能，提升組員的社會功能

B.注重社會變遷，培養(yǎng)組員的社會責任

C.聚焦解決個人的社會適應問題，改變個人的社會行為

D.強調人與環(huán)境和人與人之間的關系，增強組員的社會交往能力

9.某社會工作服務機構開展“每天添個菜”項目，計劃給貧困地區(qū)兒童每天的午餐補貼一個肉菜，目前已有5萬多名兒童從該項目中受益。該項目對當?shù)貎和拈L效影響是（）。

A.機構籌集到更多的款項B.貧困地區(qū)兒童每天能吃到肉菜C.擴大機構在當?shù)氐挠绊懥.提升貧困地區(qū)兒童的健康水平

10.在青少年小組最近兩節(jié)活動中，社會工作者小劉發(fā)現(xiàn)組員的關系更加親密，凝聚力大大提高，組員對解決這些問題充滿信心和希望，也更加具有責任意識。小劉自己開展小組活動輕松了很多，很多任務都可以讓組員來完成。根據(jù)此階段組員的特點判斷，該組員目前處于（）。A.工作開始階段B.中期轉折階段C.后期成熟階段D.工作結束階段

11.

第

27

題

在定量研究和定性研究的對于研究者與研究對象關系的處理上，下列說法錯誤的是（）。

12.無結構式訪問是社會工作定性研究的重要方法，下列關于無結構式訪問的論述中錯誤的是（）。

A.無結構式訪問的思路是邊進行邊形成的

B.無結構式訪問的思路是在訪問前就已形成的

C.焦點小組就是采用小組工作的互動技巧，進行小規(guī)模的集體訪問

D.重點訪問即將訪問集中于某一經(jīng)驗及其影響

13.當兒童面臨災害、虐待和遺棄等緊急情況時，社會工作者應首先（）。

A.排除危險，保障兒童人身安全

B.向有關兒童保護部門報告

C.提供輔導，減少兒童所受傷害

D.為兒童提供寄養(yǎng)照顧和庇護服務

14.

第

15

題

在小組工作模式中，（）是較晚發(fā)展起來的一種工作模式。

15.以下（）不屬于社會工作者對同事的倫理責任。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導

16.在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。

A.通過放松訓練緩解組員的緊張情緒

B.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持

C.邀請專業(yè)人士講授科學知識

D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能

17.強調服務的“非機構化”是社區(qū)照顧模式實施策略中（）的核心。

A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C.對社區(qū)照顧D.整合式社區(qū)照顧

18.

第

22

題

假如你是一名社會工作者，在當?shù)匾患覌D女聯(lián)合會工作。最近，機構發(fā)現(xiàn)打熱線電話控訴丈夫有婚外情的人很多。督導于是交給你一個任務，讓你籌辦一個婚姻支持小組，增強她們婚姻的處理能力。針對此小組對象的特點，你準備采用哪種小組正作模式?（）

19.下列（）方面對社會工作價值觀沒有直接影響。

A.服務對象的個人價值觀B.國家的政治制度和法律制度C.人道主義思想D.社會意識形態(tài)

20.學校社會工作者小虎發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經(jīng)常聚集在操場，欺負一些體格較差的同學。小虎計劃解決這一問題，他運用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當行為。這時小虎所扮演的角色是（）。

A.使能者B.協(xié)調者C.矯治者D.教育者

21.規(guī)范的治理結構是社會服務機構向社會證明其組織誠信的重要指標，而社會服務機構治理結構的主要內容是（）。A.董事會或理事會是否健全B.經(jīng)費是否合理地運用于服務項目C.服務是否遵循組織的使命和宗旨D.財務和信息是否透明

22.

第

11

題

下列屬于社會服務機構制定預算的方法是（）。

23.

第

60

題

小組中期，組員的特點不包括（）。

24.

第

12

題

埃里克森認為，嬰兒早期面臨的沖突是（）。

25.社會工作在分析困難群體的困難和問題時的基本觀點是（）。

A.“人在群體之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“人在社會之中”D.“人在社區(qū)之中”

26.

第

53

題

對變量關系進行統(tǒng)計分析是分析定量研究資料的主要手段，統(tǒng)計分析的層面不包括（）。

27.服務對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰嗦，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式。”社會工作者運用自我披露技巧，最適當?shù)幕貞牵ǎ?/p>

A.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡啰嗦的人”

B.“我覺得你要想想你媽媽是因為愛你才這么做的，她是為你好”

C.“當年我也接受不了媽媽的啰嗦，但后來我還是理解了媽媽”

D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點你要理解”

28.社會工作者在對社會服務方案進行過程評估時最關注（）。

A.服務對象的滿意程度B.工作項目的完成情況C.服務對象的改變情況D.工作項目的額外效果

29.

第

58

題

在志愿者管理中不應當過多考慮的是（）。

30.

二、多選題(20題)31.下列各項屬于個案工作中策劃方案基本要求的有（）。

A.策略合理B.目標清晰而且現(xiàn)實C.服務對象的范圍明確D.觀察的運用E.會談的運用

32.

33.精神分析社會工作的治療過程可分為（）

A.治療方法的確定B.治療技巧C.治療關系D.治療性對話E.治療情境

34.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的目標之一，其主要內容包括（）。

A.增強居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關心程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵居民認識到自己擁有表達意見的權利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區(qū)關系的責任

35.

36.馬先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作。女兒在讀大學，每年學費和生活費要一萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)．馬先生也不知道能從何處得到幫助。社會工作者運用個案管理服務方法幫助馬先生．社會工作者要做的工作包括（）。

A.和馬先生一起討論他遇到的問題

B.全面評估馬先生的問題及需要

C.以照顧性服務為重點制訂服務計劃

D.整合盡可能多的社區(qū)服務資源幫助馬先生

E.加強與其他專業(yè)人員之間的合作

37.在小組中期轉折階段，組員之間的溝通和互動比初期有所增強，但自我肯定、安全感與良好互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置等方面產(chǎn)生矛盾和爭執(zhí)。這一階段，小組的常見特征有（）。

A.多數(shù)組員認同小組B.小組的凝聚力極大增強C.組員互動中表現(xiàn)出防衛(wèi)心理D.角色競爭中存在沖突E.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

38.

39.以下觀點中，屬于符號互動理論主要觀點的有（）。

A.心靈、自我和社會是人際符號互動的過程

B.語言是心靈和自我形成的主要機制

C.心靈是社會過程的內化

D.行為是個體在行動過程中自己“設計”的

E.每個人的行動均被行動發(fā)生的場域所影響

40.社會工作是社會工作者向服務對象提供服務的過程。下列關于社會工作過程的說法中，正確的有（）。

A.它是以社會工作者為主設計和實施的助人活動

B.它要考慮服務對象的需要和接受服務的能力

C.它是社會工作者與服務對象互為主體和客體的過程

D.它是連續(xù)促進服務對象逐漸改變的過程

E.它是社會工作者和服務對象的社會互動過程

41.

42.我國社會工作專業(yè)實踐的價值觀包括（）。

A.以人為本，回應需要B.接納和尊重C.統(tǒng)一化和批判D.注重和諧，促進發(fā)展E.平等待人，注重民主參與

43.兒童社區(qū)工作的概念包括三個方面的內涵分別是()。

A.兒童社區(qū)工作是一種工作模式

B.兒童社區(qū)工作是一種綜合社會建設的方式

C.兒童社區(qū)工作是一種理念

D.兒童社區(qū)工作是一種專業(yè)技術

E.兒童社區(qū)工作是一種公益事業(yè)

44.小王結婚后，夫妻倆都不喜歡做家務，經(jīng)常為此爭吵。最近小兩口更是為了是否買車吵鬧著要離婚。小王夫婦面臨的主要問題有（）。

A.角色的轉換與沖突B.家庭關系的調適C.溝通技巧的缺乏D.沖突解決能力不足E.家庭經(jīng)濟的危機

45.

46.下列各項中，屬于政府支持的民間組織有（）。

A.鵬星社會工作服務社B.中國社會工作協(xié)會C.協(xié)作者文化傳播中心D.中國青少年發(fā)展基金會E.中華慈善總會

47.在某社區(qū)服務中心運作過程中，屬于授權行為的有（）。

A.機構領導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務計劃

B.機構主管隨時讓老曾代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構領導指派老李協(xié)調志愿者管理工作

D.機構領導要求小英在一周內完成志愿者招募計劃

E.機構領導讓小張對一個個案進行評估

48.老錢戒毒期滿后，成為社會工作者小趙的服務對象。小趙根據(jù)老錢的實際生活狀況幫他申請低保，并幫他聯(lián)系工作。老錢為感激小趙，執(zhí)意要請他吃飯，小趙推辭時，老錢認為這是看不起自己。根據(jù)上述情形，小趙適當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.和老錢吃飯，并對吃飯之事保密

B.和老錢吃飯，借機鞏固專業(yè)關系

C.和老錢吃飯，但堅持自己付帳

D.和老錢吃飯，但講清楚下不為例

E.婉拒老錢，闡述理由并尋求理解

49.社會工作者小王從網(wǎng)上搜集了很多國外的減壓方法，并把這些方法介紹給自己正在帶領的某員工減壓小組的組員們。但是，組員們認為這些減壓方式并不適合自身的職業(yè)特點，因此拒絕配合。得到這一反饋后，小王及時作出調整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點的減壓方法。小王的這種做法體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理中（）的內容。

A.尊重并保護服務對象最佳利益B.尊重服務對象的自決C.不侵犯隱私D.保障專業(yè)的完整性E.知情同意

50.80歲的老李有3個兒子和1個女兒。5年前老伴過世后，老李的身體每況愈下，健康狀況堪憂，無法勞動，被安排輪流在幾個孩子家生活。最近，老李不想再“流動”下去，就和女兒商議，在她家安度晚年，并把自己的房子留給女兒。3個兒子得知此事后，紛紛與父親翻臉。老李廄臨的主要問題包括（）。

A.經(jīng)濟困難B.無用感C.疾病問題D.合法權益受損E.孤獨感

三、多項選擇(10題)51.

第71題

下列對西方社會工作發(fā)展歷史描述正確的是（）。

52.

第

73

題

以下（）屬于“在社區(qū)照顧”的服務形式。

53.

第

93

題

以下屬于正式小組的是（）。

54.

第

90

題

社會工作研究在確定研究問題的倫理方面應當考慮的問題有（）。

55.社會工作者在小組工作中期轉折階段的主要工作包括（）。

A.處理好小組沖突B.實現(xiàn)小組目標C.討論保密原則D.協(xié)助組員重新構建小組E.適當控制小組的進程

56.

第

98

題

下面關于人類行為與社會環(huán)境的關系表述正確的有（）。

57.

第

64

題

按照工作對象的年齡來劃分，社會工作服務領域可以分為（）。

58.

第

88

題

作為社區(qū)工作實務理論的一種模型，地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點在于能夠（）。

59.

第

74

題

小組初期的工作程序是（）。

60.結構式家庭治療模式的治療技巧包括（）。

A.劃清界限B.感覺震撼C.互動方式D.集中焦點E.強調缺點

參考答案

1.B社會工作是幫助困難群體及廣大民眾解決困難和問題的職業(yè)。在分析這些困難和問題的成因時，社會工作者既要重視服務對象個人方面的原因，也要重視社會方面的原因。社會工作者分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的。

2.D同感是社會工作最基本，也是最重要的技巧。

3.D

4.E\r\n

5.D本題主要考查社會工作者承擔的資源籌措者的角色。社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務對象手中，為服務的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責任。

6.B教育性督導具體內容包括以下幾個方面：1．教導有關“服務對象群”的特殊知識；2．教導“社會服務機構”的知識；3．教導有關“社會問題”的知識；4．教導有關“工作過程”的知識；5．教導有關“工作者本身”的知識；6．提供專業(yè)性“建議和咨詢”。題干所述屬于第三點的內容。

7.A1925年燕京大學建立社會學與社會服務系可視為我國社會工作發(fā)展的重要標志。

8.D互動模式下小組的目標焦點既在個人，也在環(huán)境，更在個人、小組、環(huán)境等之間的開放和互動。社會工作者通過組織小組活動及組員之間的互動，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。

9.D

10.C成熟階段是小組工作與活動的理想階段。這是因為，組員能夠更緊密地聯(lián)合與互動，更容易達成有共識的決策，更順暢和更有效地開展活動。在本題情境中，組員的關系更加親密，凝聚力大大提高，組員對解決這些問題充滿信心和希望，也更加具有責任意識，這些都是成熟階段的表現(xiàn)。故選C。

11.D

12.B無結構式訪問在訪問前只有一個大致的方向，而研究思路是在訪問過程中邊進行邊形成的。

13.A對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它首先考慮的是兒童的安全，進而協(xié)助兒童溝通及表達他們的感覺。故選A。

14.A發(fā)展模式亦稱過程模式或發(fā)展性小組模式，是較晚發(fā)展起來的一種小組工作模式。

15.D社會工作者對同事的倫理責任主要有以下幾個方面：（1）尊重；（2）保密性；（3）合作；（4）利益沖突與爭議的處置；（5）咨詢；（6）教育與培訓；（7）服務轉介。

16.D成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，也具有不斷發(fā)展的潛能。小組成員所處的逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己的潛能和提升自我的過程就是成長過程。

17.A

18.C

19.A影響社會工作價值觀的主要因素是：各個國家的文化傳統(tǒng)、社會福利思想和本國的政治福利制度。服務對象個人價值觀是影響不了社會工作作為一個專業(yè)的是非判斷的。

20.D本題考查的是小組工作中社會工作者的角色。小虎所扮演的是教育者的角色。

21.A社會服務機構要通過適當?shù)闹卫斫Y構來保證機構的主要管理者不會損害公眾的利益。董事會（或理事會）是社會服務機構治理結構的主要內容，社會服務機構有必要對機構的治理情況作出說明。

22.C

23.E

24.A嬰兒早期的沖突是基本信任還是不信任；自主還是羞怯與疑惑是幼兒期的主要沖突；主動還是內疚是兒童早期的主要沖突；勤奮還是自卑是兒童中期的主要沖突。故選A。

25.B社會工作在分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的，人與環(huán)境的相互協(xié)調和適應就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。

26.D

27.C自我披露即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。題中，C項的做法就是運用了自我披露的技巧。

28.B過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數(shù)變化，服務方案所必須推行的主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費支出情況，是否按照推行預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案投入所產(chǎn)生的效果。

29.C

30.A

31.ABC制訂一個好的服務方案是服務介入工作能夠順利開展的重要條件之一。社會工作者需要掌握策劃方案的基本要求：①目標清晰而且現(xiàn)實；②服務對象的范圍明確；③策略合理。DE兩項都屬于收集資料的技巧。

32.ADE\r\n

33.CDE精神分析社會工作的治療過程包括以下3個部分：1．治療情境；2．治療關系；3．治療性對話治療性對話包括自由聯(lián)想、治療性傾聽和詮釋過程。

34.BCDE社區(qū)工作的一個重要任務是讓社區(qū)居民認識到，反映和表達自己的意見是其擁有的權利，而每個居民都有責任履行自己的義務，關心社區(qū)問題，改善社區(qū)關系，促進社區(qū)資源和權力得到相對均衡的分配。社區(qū)工作者經(jīng)常提醒居民認清個人面對困難和問題的本質，強調造成這些問題原因并不完全是居民自身的限制，而是與整個環(huán)境系統(tǒng)的政治、經(jīng)濟、文化及階層結構有關。A項屬于推動社區(qū)居民參與的內容。

35.BCDE

36.ABDE個案管理強調服務對象參與，注重服務評估、服務協(xié)調、資源整合及多專業(yè)合作。C項以照顧性服務為重點制訂服務計劃否定了服務對象的主體性、參與性，不符合個案管理的實施原則。故選ABDE。

37.ACD小組中期轉折階段，組員的常見特征有以下幾點：（1）對小組具有較強的認同感；（2）互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；（3）角色競爭中的沖突。據(jù)此，本題選ACD。

38.ABCD\r\n

39.ABCD

40.BCE在社會工作過程中，社會工作者是服務提供的主體，社會工作者沒計并引導助人過程的進行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動的客體。實際上，受助耆也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶人接受服務的過程，并直接影響這一過程。因此，社會工作是社會工作者與受助者的互動過程。在這個過程中雙方互為行動主體和客體。社會工作者的服務過程（在很大程度上是幫助受助者的過程）是雙方互動的過程。

41.AE

42.ABDE

43.ABC

44.ABCD家庭由不同的成員組成，每個成員之間相互影響，形成一個組織化的系統(tǒng)。家庭作為一個整體具有單個家庭成員所不具有的性質，表現(xiàn)為家庭成員之間的相互交往方式和過程。題中，小王家庭中分工和角色不明，產(chǎn)生角色的轉換與沖突；家庭關系不和諧，需要進行調適；小王夫妻在面對沖突