投資者管理制度

投資者關(guān)系管理第一章

總則第一條為加強(qiáng)“公司”）與投資者和潛在投資者（以下統(tǒng)稱“投資者”）之間的溝通，增進(jìn)投資者對(duì)公司的了解，對(duì)內(nèi)規(guī)范運(yùn)作，對(duì)外樹立良好的企業(yè)形象，推動(dòng)公司完善理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值

公司實(shí)際情況，制定本管理制度。第二條

投資者關(guān)系是指公司通過各種方式的投資者關(guān)系活動(dòng)，加強(qiáng)與投資者之間的溝通，增進(jìn)投資者對(duì)公司的了解和認(rèn)同，提升公司治理水平，以實(shí)現(xiàn)公司整體利益最大化和保護(hù)投資者合法權(quán)益的重要工作。第三條

法規(guī)及證券監(jiān)管部門的規(guī)定。第四條

投資者關(guān)系管理工作應(yīng)體現(xiàn)公平、公正、公開原則，平等對(duì)待全體投資者，保障所有投資者享有知情權(quán)及其它合法權(quán)益。第五條

除非得到明確授權(quán)并經(jīng)過培訓(xùn)，公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員和員工應(yīng)避免在投資者關(guān)系活動(dòng)中代表公司發(fā)言。第二章

投資者關(guān)系的目的、原則和內(nèi)容第六條

投資者關(guān)系管理工作的目的是：（一）促進(jìn)公司與投資者之間的良性關(guān)系，增進(jìn)投資者對(duì)公司的進(jìn)一步了解和熟悉；（二）建立穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)的投資者基礎(chǔ)，獲得長(zhǎng)期的市場(chǎng)支持；（三）形成服務(wù)投資者、尊重投資者的企業(yè)文化；（四）促進(jìn)公司整體利益最大化和投資者財(cái)富增長(zhǎng)并舉的投資理念；（五）增加公司信息披露透明度，改善公司治理。第七條

投資者關(guān)系工作的基本原則是：（一）充分披露信息原則。除強(qiáng)制的信息披露以外，公司可主動(dòng)披露投資者關(guān)心的其他相關(guān)信息。（二）合規(guī)披露信息原則。公司應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)及證券監(jiān)管部門的規(guī)定，保證信息披露真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。在開展投資者關(guān)系工作時(shí)應(yīng)注意尚未公布信息及其他內(nèi)部信息的保密，一旦出現(xiàn)泄密的情形，公司應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)予以披露。（三）投資者機(jī)會(huì)均等原則。公司公平對(duì)待公司的所有投資者，避免進(jìn)行選擇性信息披露。（四）誠(chéng)實(shí)守信原則。公司的投資者關(guān)系工作應(yīng)客觀、真實(shí)和準(zhǔn)確，避免過度宣傳和誤導(dǎo)。（五）高效低耗原則。選擇投資者關(guān)系工作方式時(shí)，公司應(yīng)充分考慮提高溝通效率，降低溝通成本。（六）互動(dòng)溝通原則。公司應(yīng)主動(dòng)聽取投資者的意見、建議，實(shí)現(xiàn)公司與投資者之間的雙向溝通，形成良性互動(dòng)。第八條

投資者關(guān)系工作中公司與投資者溝通的內(nèi)容主要包括：（一）公司的發(fā)展戰(zhàn)略，包括公司的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針等；（二）法定信息披露及其說明，包括定期報(bào)告和臨時(shí)公告等；（三）公司依法可以披露的經(jīng)營(yíng)管理信息，包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、項(xiàng)目或新技術(shù)的研究開發(fā)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等.（四）公司依法可以披露的重大事項(xiàng)，包括公司的重大投資及其變化、資產(chǎn)管理層變動(dòng)以及大股東變化等信息；（五）企業(yè)文化建設(shè)；（六）公司的其他相關(guān)信息。第三章

投資者關(guān)系活動(dòng)第九條

公司網(wǎng)站中公告公司相關(guān)信息，以供投資者查閱。第十條

應(yīng)及時(shí)公告變更后的網(wǎng)址。第十條

公司應(yīng)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行及時(shí)更新，并將歷史信息與當(dāng)前信息以顯著標(biāo)識(shí)加以區(qū)分，對(duì)錯(cuò)誤信息應(yīng)及時(shí)更正，避免對(duì)投資者產(chǎn)生誤導(dǎo)。第十一條

公司可在認(rèn)為必要的時(shí)候，就公司的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況及其他事顧問應(yīng)注意其是否同時(shí)為對(duì)同行業(yè)存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他服務(wù)。如公司聘用的投資者關(guān)系顧問同時(shí)為存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他公司提供服務(wù)，公司應(yīng)避免因投資者關(guān)系顧問利用一家公司的內(nèi)幕信息為另一家公司服務(wù)而損害其中一家公司的利益。公司應(yīng)避免由投資者關(guān)系顧問代表公司就公司經(jīng)營(yíng)及未來發(fā)展等事項(xiàng)作出發(fā)言。券、期權(quán)或認(rèn)股權(quán)等方式進(jìn)行支付和補(bǔ)償。第三十條

公司在開展投資者關(guān)系活動(dòng)時(shí)不得向投資人提供尚未正式披露的公司重大信息。對(duì)于公司向分析師或投資經(jīng)理所提供的相關(guān)資料和信息，如其他投資者也提出相同的要求時(shí),公司應(yīng)平等予以提供。第三十一條

對(duì)于重大的尚未公開信息，公司應(yīng)避免以媒體采訪及其它新聞報(bào)道的形式披露相關(guān)信息。在未進(jìn)行正式披露之前，應(yīng)避免向某家新聞媒體提供相關(guān)信息或細(xì)節(jié)。行明確區(qū)分。如屬于公司本身提供的（包括公司本身或委托他人完成）并付出費(fèi)用的宣傳資料和文字，應(yīng)在刊登時(shí)予以明確說明和標(biāo)識(shí)。第五章

危機(jī)處理第三十二條

公司遇到下列危機(jī)事項(xiàng)，應(yīng)根據(jù)監(jiān)管部門的法律法規(guī)，積極采取應(yīng)對(duì)措施，以保證投資者了解真實(shí)情況：（一）媒體的重大負(fù)面報(bào)道；（二）重大不利訴訟；（三）監(jiān)管部門的處罰；（四）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大幅下滑或者出現(xiàn)虧損；（五）其他重大不利影響的事件。第三十三條

針對(duì)媒體的重大負(fù)面報(bào)道，公司應(yīng)按照下列指導(dǎo)性程序處理：（一）解決跟蹤媒體、判斷負(fù)面報(bào)道對(duì)市場(chǎng)的影響，爭(zhēng)取在影響尚未擴(kuò)大之前處理問題；并在第一時(shí)間進(jìn)行公告；（三）公司董事會(huì)根據(jù)相關(guān)部門應(yīng)對(duì)媒體報(bào)道的事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，并就報(bào)道真實(shí)性、解決處理情況等調(diào)查處理結(jié)果，在上報(bào)監(jiān)管部門后，予以公告；董事會(huì)辦公室就其事態(tài)及時(shí)與投資者溝通。第三十四條

針對(duì)重大不利訴訟，公司應(yīng)按照下列指導(dǎo)性程序處理：（二）訴訟判決后，應(yīng)及時(shí)公告，公司應(yīng)就訴訟判決對(duì)公司產(chǎn)生的不利影響進(jìn)行評(píng)估，并公告中予以說明；（三）董事會(huì)辦公室就其事態(tài)及時(shí)與投資者溝通。第三十五條

針對(duì)監(jiān)管部門的處罰，公司應(yīng)按照下列指導(dǎo)性程序處理：（一）受到處罰通知時(shí)，應(yīng)及時(shí)公告；（二）公司應(yīng)根據(jù)監(jiān)管部門的意見進(jìn)行整改，并就整改措施予以公告；（三）若公司認(rèn)為相關(guān)處罰不當(dāng)，應(yīng)根據(jù)相關(guān)程序進(jìn)行申訴，同時(shí)就事情的進(jìn)展和處理結(jié)果，予以公告；（四）董事會(huì)辦公室就相關(guān)情況及時(shí)與投資者溝通和通報(bào)。第三十六條

針對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大幅下滑或者出現(xiàn)虧損，公司應(yīng)按照下列指導(dǎo)性程序處理：(一)由于突發(fā)事件對(duì)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大影響，應(yīng)當(dāng)分析原因、影響程度，并及時(shí)公告；（二）預(yù)計(jì)出現(xiàn)年度虧損時(shí)，公司應(yīng)及時(shí)發(fā)布預(yù)警公告；（四）董事會(huì)辦公室就相關(guān)