員工心理疏導(dǎo)方案

—員工心理疏導(dǎo)方案員工心理疏導(dǎo)方案篇1一、工作目標(biāo)強(qiáng)化對新冠肺炎患者、隔離人員及家屬的人文關(guān)懷和關(guān)愛幫扶，開展心理健康教育、心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，普及疫情相關(guān)懷理行為問題的預(yù)防及應(yīng)對學(xué)問，提高新冠肺炎患者、隔離人員的自我心理調(diào)適力量，努力削減疫情相關(guān)懷理健康問題的發(fā)生，促進(jìn)治愈患者身心全面康復(fù)。二、工作內(nèi)容（一）強(qiáng)化關(guān)愛幫扶。街道各社區(qū)（村）要組建由社區(qū)工、網(wǎng)格員、志愿者、心理詢問師等組成的基層服務(wù)團(tuán)隊，定期對轄區(qū)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬進(jìn)行走訪慰問，強(qiáng)化人文關(guān)懷，了解服務(wù)對象情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等，協(xié)調(diào)落實救助康復(fù)等政策，幫忙其解決實際困難。同時，暢通群眾訴求反映渠道，按時了解和把握群眾訴求和心理服務(wù)需求，對合理訴求盡量協(xié)調(diào)解決，對發(fā)現(xiàn)的心理問題按時進(jìn)行疏導(dǎo)干預(yù)。（二）加大宣教力度。各社區(qū)（村）以群眾喜聞樂見的形式開展新冠肺炎相關(guān)學(xué)問的科普宣傳，介紹團(tuán)結(jié)和諧的鄰里關(guān)系對促進(jìn)患者身心全面康復(fù)的意義，引導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點，削減對治愈患者的鄙視和排擠，共同營造理解、關(guān)愛、幫忙治愈患者的良好氣氛。在社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)備等居民常?；顒訄鏊⑿睦斫】悼破招麄鳈诨蛘拱?，介紹心理健康科普學(xué)問及心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)信息、服務(wù)方式、求助渠道等內(nèi)容，幫忙新冠肺炎患者、隔離人員及家屬把握心理自助和辨認(rèn)早期心理異樣的方法，促進(jìn)其主動求助。（三）完善健康信息。各社區(qū)（村）要整合患者在院治療數(shù)據(jù)、出院后健康管理、隔離情況等信息。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格做好患者信息隱私愛護(hù)。（四）開展心理測評。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區(qū)（村）后，社區(qū)（村）要根據(jù)知情同意和自愿原則，采納心理評估量表或心理軟件對治愈患者心理健康狀況進(jìn)行測查評估。同時對有服務(wù)需求的治愈患者，提出團(tuán)體干預(yù)、家庭干預(yù)、個體干預(yù)等心理疏導(dǎo)的建議。（五）強(qiáng)化心理疏導(dǎo)和隨訪管理。社區(qū)（村）要依據(jù)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬意愿實施針對性心理干預(yù)。發(fā)放包括心理健康手冊、服務(wù)資源宣傳頁的心理健康工具包。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊結(jié)合心理疏導(dǎo)工作，同步開展服務(wù)對象的隨訪管理，原則上每半年至少開展一次隨訪，隨訪時記錄心理測評、心理疏導(dǎo)情況，并賜予相應(yīng)的健康指導(dǎo)。（六）做好重點人群危機(jī)干預(yù)。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊針對測評結(jié)果提示有心理健康問題或基層工作人員反映有心理行為異樣的患者作為重點干預(yù)對象，按時進(jìn)行一對一的有針對性干預(yù)。若發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)峻心理行為問題或有明顯自殺自傷風(fēng)險的個體，應(yīng)當(dāng)按時與定點醫(yī)院聯(lián)系收治入院，由專科醫(yī)生進(jìn)行診療和提供服務(wù)，同時將信息反應(yīng)給患者所在社區(qū)（村），納入重點人群實施網(wǎng)格化服務(wù)管理。（七）推動心理熱線平臺服務(wù)。各社區(qū)要根據(jù)實際情況設(shè)置心理熱線，延長在線服務(wù)時間，使電話打得通、有人接。定時分析匯總來電詢問的信息，發(fā)現(xiàn)突出問題或可能發(fā)生應(yīng)激大事時，按時將相關(guān)信息報告街道。三、有關(guān)要求（一）各社區(qū)（村）要將治愈患者心理疏導(dǎo)納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導(dǎo)工作與其他防控措施同步實施，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。建立新冠肺炎患者、隔離人員檔案數(shù)據(jù)庫，組織開展心理測評，并對重點患者進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對符合條件的新冠肺炎患者、隔離人員實施救助；同時做好心理健康科普學(xué)問宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道。（二）各社區(qū)（村）要整合轄區(qū)的心理服務(wù)資源，充足發(fā)揮精神科醫(yī)師、心理治療師、心理詢問師、社會工等不同專業(yè)隊伍的力量，為患者提供心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)服務(wù)。同時各村、社區(qū)組建3X5人心理疏導(dǎo)小分隊開展心理服務(wù)和社會工作服務(wù)。（三）各社區(qū)（村）要對治愈患者心理疏導(dǎo)工作情況進(jìn)行指導(dǎo)，按時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決。要按時總結(jié)各地在治愈患者心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等方面的經(jīng)驗和特色做法，按時報送至街道疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。員工心理疏導(dǎo)方案篇2目前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控正處于重要窗口期和關(guān)鍵期，為做好疫情期間我區(qū)師生的心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)工作，有效削減師生可能顯現(xiàn)的疫情心理危機(jī)大事，依據(jù)《廣東省教育廳關(guān)于做好學(xué)校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知》《深圳市教育局關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)校疫情防控工作的通知》和《深圳市教育局關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間師生線上心理支持和輔導(dǎo)服務(wù)工作的通知》要求，結(jié)合我區(qū)實際情況，現(xiàn)就進(jìn)一步做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)工作，制定本方案。一、指導(dǎo)思想堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信念。教育為主，重在預(yù)防，按時干預(yù)，維護(hù)師生的心理健康。二、組織機(jī)構(gòu)成立福田區(qū)教育系統(tǒng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：田洪明副組長：成員：領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)詳細(xì)領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃我區(qū)師生疫情心理防護(hù)與干預(yù)工作，催促各學(xué)校認(rèn)真履行疫情危機(jī)干預(yù)工作職責(zé)。建立3個工作組。（一）宣傳教育組組長：余巍成員：聯(lián)絡(luò)員：毛亞利，聯(lián)系電話：疫情防控期間指導(dǎo)學(xué)校通過多種形式面對師生及家長做好疫情防控及心理防護(hù)學(xué)問的宣傳教育，引導(dǎo)師生進(jìn)行形式多樣、主動有效的心理調(diào)控，主動預(yù)防、減緩并盡量掌握疫情的不良心理影響。（二）心理健康輔導(dǎo)組組長：徐燕成員：聯(lián)絡(luò)員：劉曼蕓，聯(lián)系電話：搭建疫情防控期間區(qū)青少年心理發(fā)展中心線上輔導(dǎo)平臺，組織區(qū)心理老師進(jìn)行線上輔導(dǎo)，制作心理健康教育微課，出臺心理健康防護(hù)和特別時期家庭教育指南，發(fā)布各方面心理輔導(dǎo)和詢問資訊，為區(qū)屬教育系統(tǒng)師生及家長提供心理輔導(dǎo)專業(yè)資源。（三）心理危機(jī)干預(yù)組組長：李資成員：聯(lián)絡(luò)員：吳金娜，聯(lián)系電話：依據(jù)疫情發(fā)展動態(tài)和師生心理狀況進(jìn)行按時研判，為危機(jī)個案開展危機(jī)干預(yù)。建立教育與衛(wèi)健、醫(yī)院、街道、社區(qū)等部門的對接系統(tǒng)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)的心理詢問與干預(yù)流程，對于顯現(xiàn)嚴(yán)峻心理障礙的師生，按時轉(zhuǎn)介到專業(yè)醫(yī)院進(jìn)行詢問與診治，同時跟蹤各學(xué)校心理危機(jī)個案干預(yù)情況，為我區(qū)為心理危機(jī)聯(lián)防聯(lián)控工作提供信息支撐和決策建議。各學(xué)校要成立特地的心理健康教育、防護(hù)和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，建立工作機(jī)制和工作臺賬，有序開展宣傳教育、心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等工作。三、工作目標(biāo)（一）通過疫情心理健康學(xué)問的教育和宣傳，強(qiáng)化師生對疫情危機(jī)的了解與認(rèn)知，提高師生應(yīng)對挫折的力量和心情調(diào)整力量，為應(yīng)對疫情做好準(zhǔn)備。（二）通過心理輔導(dǎo)和詢問等支持性干預(yù)，對由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良心情的師生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，有效宣泄心情，恢復(fù)心理平衡，保障身心健康。四、詳細(xì)措施（一）強(qiáng)化宣傳教育。利用福田教育和各學(xué)校官網(wǎng)、微博、微信公眾號、班級群、班級群等進(jìn)行疫情防控與心理防護(hù)學(xué)問的宣傳教育，介紹心情疏泄和心理防護(hù)的方法，引導(dǎo)師生理性看待疫情，以平和的心態(tài)面對疫情。（二）組織老師培訓(xùn)。主動組織參與疫情心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)的心理老師進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)健委1月26日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》、中國科協(xié)科普中布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件，提高開展疫情心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的專業(yè)技能，制作心理健康教育微課，出臺心理健康防護(hù)和特別時期家庭教育指南，提供心理輔導(dǎo)專業(yè)資源等，確保為師生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助。（三）開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和心理詢問服務(wù)1.開通福田教育線上心理援助，每天上午9X12時、下午14X18時，為全區(qū)師生提供線上心理輔導(dǎo)，按時解答師生在疫情期間的心理困惑，調(diào)適心理狀態(tài)。各學(xué)校心理健康老師負(fù)責(zé)對本校師生進(jìn)行線上心理輔導(dǎo)。2.各學(xué)校通過熱線電話、微信、、電子郵箱等線上渠道，向有需要的師生開展心理輔導(dǎo)工作，主動進(jìn)行心理疏導(dǎo)。班主任利用班級群在心理健康老師指導(dǎo)下親密關(guān)注本班師生的心理健康狀況，按時向心理健康老師匯報，并給有需要的師生提供肯定的幫忙。3.整合并充足利用各級各類專業(yè)服務(wù)平臺。目前國家、省、市、區(qū)都已布置專業(yè)心理服務(wù)平臺和熱線，最大程度的對師生進(jìn)行相關(guān)服務(wù)（詳見附件）。（四）構(gòu)建家庭X班級X班級X學(xué)校X區(qū)級“五級聯(lián)動”的師生心理輔導(dǎo)模式。建立學(xué)校工作小組，實行班級層面的干預(yù)輔導(dǎo)措施，全面掩蓋班級，對個別師生重點輔導(dǎo)，確保工作實效，構(gòu)建以班主任為紐帶，心理老師為重要支撐的心理輔導(dǎo)機(jī)制。對因疫情導(dǎo)致心理問題的師生開展個別心理輔導(dǎo)，對顯現(xiàn)嚴(yán)峻心理障礙的師生，按時轉(zhuǎn)介醫(yī)院進(jìn)行診治。（五）啟動我區(qū)心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作機(jī)制各學(xué)校要啟動校內(nèi)心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組和工作成員要認(rèn)真履行各自工作職責(zé)，主動關(guān)注師生心理動態(tài)并按時地進(jìn)行分類和區(qū)分，“一人一案”建冊，做好相應(yīng)的心理干預(yù)輔導(dǎo)工作，為疫情危機(jī)大事的有效預(yù)防和按時處理，做好充足準(zhǔn)備和科學(xué)決策。1.制定疫情期間心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)的工作目標(biāo)將心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)納入學(xué)校疫情防控的整體部署和目標(biāo)中。為受影響的師生提供心理健康服務(wù)，為有需要的師生提供心理輔導(dǎo)，減輕疫情對師生造成的心理影響；通過防護(hù)和干預(yù)，盡量保障開學(xué)后師生的身心健康，使之有主動良好的狀態(tài)投入工作與學(xué)習(xí)。2.把握學(xué)校疫情心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)的工作實情根據(jù)分級分類原則，將學(xué)校全體師生根據(jù)以下四級人群進(jìn)行分類，了解匯總信息，按時把握動態(tài)，以便制定預(yù)防干估計劃，進(jìn)行有效評估和防護(hù)干預(yù)。第一級人群：疫情期間，被確診為冠狀病毒感染師生，此類人員要作為心理危機(jī)干預(yù)的重點；第二級人群：被集中隔離的輕癥師生患者（與確診病例親密接觸者、疑似病例）到醫(yī)院就診的發(fā)熱師生患者；第三級人群：與第一、第二級有關(guān)的師生，例如親人同學(xué)好友被確診或隔離；第四級人群：受疫情防控措施影響的相關(guān)師生、易感師生，及受疫情影響而原有心理問題加重的同學(xué)。3.明確疫情心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)的操作流程（1）提前做好宣傳預(yù)防工作學(xué)校要從上到下，分工合作，做好疫情期間的心理健康教育工作。依據(jù)學(xué)校實際情況，多渠道、多形式、開創(chuàng)性地進(jìn)行心理危機(jī)預(yù)防、心理健康維護(hù)等專業(yè)學(xué)問和訊息的普及和宣傳，按時宣教，主動預(yù)防。（2）辨認(rèn)有干預(yù)需要的師生要根據(jù)危機(jī)干預(yù)四級人群分類法，了解把握師生及與其親密接觸者目前的情況，將一類二類人群統(tǒng)計出來；并通過觀看及交談溝通，從同學(xué)心情反應(yīng)的強(qiáng)度、頻率和對現(xiàn)實生活的影響等方面，辨認(rèn)出三類四類人群中的有需要人群，一并上報學(xué)校備案，學(xué)校專業(yè)心理老師依據(jù)需要提供輔導(dǎo)干預(yù)。（3）對問題進(jìn)行初步評估和分類學(xué)校心理老師對上報及求助的同學(xué)情況和問題進(jìn)行初步評估和分類。通過建立良好咨訪關(guān)系、制定輔導(dǎo)方案、親密跟蹤隨訪等步驟，對一般性心理問題提供支持性心理輔導(dǎo)，超出心理老師擔(dān)當(dāng)范圍的，必需第一時間報區(qū)教育系統(tǒng)心理危機(jī)干預(yù)組，轉(zhuǎn)介心理?？崎T診。（4）應(yīng)需實施預(yù)防干預(yù)措施通過家庭—班級—班級—學(xué)?！獏^(qū)級五級聯(lián)動機(jī)制，合力保障師生的身心健康。保障信息上傳下達(dá)，按時匯總反應(yīng)師生心理動態(tài)，敏捷實施有效預(yù)防干預(yù)措施，確保校內(nèi)心理工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。一旦發(fā)現(xiàn)危機(jī)人群，發(fā)生危機(jī)大事，立刻啟動學(xué)校心理危機(jī)工作預(yù)案。4.有效開展疫情心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)工作由區(qū)心理危機(jī)干預(yù)小組結(jié)合師生心理狀況進(jìn)行研判，并結(jié)合上級精神衛(wèi)生中心的決策和建議，邀請相關(guān)專家，為實施心理危機(jī)干預(yù)的工作人員提供專業(yè)培訓(xùn)和督導(dǎo)，充足發(fā)揮現(xiàn)有的詢問熱線和在線詢問平臺，提供相應(yīng)的詢問服務(wù)，同時發(fā)揮社會力量，為有需要的師生提供社會支持。（六）做好開學(xué)后師生的心理教育工作各學(xué)校在開學(xué)后要依據(jù)學(xué)校實際情況，做好返校師生的心理健康普查，搭建形式多樣的宣傳教育平臺，做好各項心理支持服務(wù)。通過開設(shè)防疫心理健康課程或心理講座，開展各類有助于身心穩(wěn)定的心理健康主題活動，對因疫情導(dǎo)致心理問題的師生開展團(tuán)體輔導(dǎo)或個別輔導(dǎo)，按時轉(zhuǎn)介顯現(xiàn)嚴(yán)峻心理障礙的師生等措施，削減疫情可能造成的心理影響，增加主動導(dǎo)向，有效轉(zhuǎn)移留意，維護(hù)校內(nèi)心理安全，盡快恢復(fù)穩(wěn)定有序的教育教學(xué)工作。員工心理疏導(dǎo)方案篇3為舒緩心情、削減心理壓力，結(jié)合學(xué)校實際情況，特制定《XX學(xué)校應(yīng)對疫情心理危機(jī)干預(yù)工作方案》，做到有效預(yù)防、及早發(fā)現(xiàn)、專業(yè)輔導(dǎo)，降低同學(xué)因突發(fā)大事而顯現(xiàn)的心理應(yīng)激危害程度，促進(jìn)同學(xué)心理健康發(fā)展。一、指導(dǎo)思想為堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念，深化貫徹落實上級教育主管部門開展疫情相關(guān)決策部署和心理危機(jī)干預(yù)工作要求，將學(xué)校師生身心健康放在第一位，快速建立心理支持服務(wù)熱線，確保疫情防控心理服務(wù)工作有序開展。二、組織保障成立應(yīng)對疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，在疫情期間進(jìn)行疫情應(yīng)對的部署與規(guī)劃，開展心理干預(yù)指導(dǎo)工作，組長：副組長：組員：領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：1.全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校師生心理危機(jī)干預(yù)工作，對重大危機(jī)大事作出決策處理；2.參與上級相關(guān)工作會議并做好落實；3.執(zhí)行學(xué)校疫情防控相關(guān)工作；4.監(jiān)督執(zhí)行工作紀(jì)律，督導(dǎo)檢查同學(xué)心理危機(jī)干預(yù)。三、工作目標(biāo)通過疫情相關(guān)信息以及心理健康學(xué)問的教育和宣傳，強(qiáng)化師生關(guān)于病毒學(xué)問的了解與認(rèn)識，改善消極心情，提高挫折應(yīng)對力量和心情調(diào)整力量，做好疫情工作的相關(guān)預(yù)防。通過心理輔導(dǎo)和干預(yù)，對持有不良心情的來訪者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，采納合理方式宣泄壓力，增進(jìn)現(xiàn)實順應(yīng)度，盡快恢復(fù)心理平衡。四、工作目標(biāo)人群服務(wù)對象為全體師生。將存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的師生列入心理危機(jī)關(guān)注與干預(yù)的對象。五、詳細(xì)實施（一）預(yù)防教育利用學(xué)校微信公眾平臺以及班級工作群進(jìn)行疫情心理防護(hù)學(xué)問宣傳與教育，介紹緩解壓力、宣泄心情的方法，引導(dǎo)師生正確認(rèn)識疫情，做好心理調(diào)適，提高心理健康水平。班主任做好同學(xué)心理危機(jī)早期預(yù)警工作，建立同學(xué)心理健康匯報制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早評估、早治療。按時發(fā)現(xiàn)同學(xué)心理問題并向?qū)＃妫┞毿睦斫】道蠋煼从?。發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)峻心理問題的同學(xué)，應(yīng)按時向上級匯報，并在24小時內(nèi)將相關(guān)信息以書面形式匯報給上級部門。（二）健康測評采納網(wǎng)絡(luò)平臺問卷搜集的形式，對師生心理健康狀況進(jìn)行監(jiān)測，對心理測試結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，定期提交心理測試報告。同時篩選出需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個體并進(jìn)行回訪，在線進(jìn)行心理疏導(dǎo)。（三）心理輔導(dǎo)開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和心理詢問服務(wù)，服務(wù)方式為：1.為師生提供網(wǎng)絡(luò)心理詢問服務(wù)，并做好相關(guān)記錄記錄。2.開通心理支持服務(wù)熱線開通心理熱線電話，為急需心情疏導(dǎo)和心理支持的師生提供服務(wù)。員工心理疏導(dǎo)方案篇4伴著疫情防控形勢的改變，為了幫忙全校師生在心理上有效應(yīng)對此次疫情，主動預(yù)防，減緩和掌握疫情帶來的心理影響，我校制訂了《20XX年XX疫情防控期間心理健康工作方案》，工作方案的主要內(nèi)容如下：一、開通心理詢問熱線學(xué)校心理詢問室，面對全校同學(xué)開通針對疫情的心理支持電話熱線詢問服務(wù)。二、提供針對性心理服務(wù)為主動落實教體局的要求，圍繞外出和從外地返回的同學(xué)，建立針對性心理服務(wù)制度，班主任進(jìn)行摸底，要求各班級施行“一對一”的服務(wù)，即各班主任通過微信、電話等途徑主動溝通，了解思想和心理狀態(tài)，親密關(guān)注同學(xué)的心理發(fā)展改變，假如發(fā)覺同學(xué)心理顯現(xiàn)高危病癥，按時聯(lián)合學(xué)校心理詢問中心的工作人員，主動進(jìn)行心理干預(yù)，以確保同學(xué)心理健康。三、充足利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，全面做好疫情防控工作為了落實疫情防控的工作要求，學(xué)校心理詢問室利用各班級同學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布權(quán)威消息，通知同學(xué)最新疫情防控的工作要求，告知同學(xué)疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好心情等科普學(xué)問，以確保同學(xué)在疫情的特別時期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。四、擬定開學(xué)后同學(xué)心理健康指導(dǎo)方案依據(jù)目前疫情的改變趨勢，學(xué)校心理詢問室擬定了開學(xué)后同學(xué)心理健康指導(dǎo)方案，將通過心理健康講座、心理熱線詢問、個別心理輔導(dǎo)等形式，開展心理輔導(dǎo)工作，減輕疫情對同學(xué)身心產(chǎn)生的不良影響，促進(jìn)校內(nèi)和諧穩(wěn)定。員工心理疏導(dǎo)方案篇5為切實強(qiáng)化我校心理健康教育工作，尤其是對當(dāng)前新冠肺炎疫情對同學(xué)造成的心理壓力，可能顯現(xiàn)的問題及早預(yù)防、按時疏導(dǎo)、快速干預(yù)，有效掌握同學(xué)中可能顯現(xiàn)的心理危機(jī)大事，削減師生因心理危機(jī)帶來的生命損失，促進(jìn)師生健康成長，依據(jù)我校實際情況，特制定本方案。一、成立疫情心理疏導(dǎo)工作小組學(xué)校成立心理大事預(yù)警和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）。組長：副組長：組員：各班班主任及同學(xué)會干部領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：組長：統(tǒng)籌管理學(xué)校新冠肺炎疫情防控期間同學(xué)的心理健康教育。副組長：協(xié)調(diào)心理健康負(fù)責(zé)人（劉倩倩）及各科室、班主任、科任老師對于防控同學(xué)心理健康問題的相關(guān)工作。組員：劉倩倩：1、預(yù)防和監(jiān)控學(xué)?？赡苷T發(fā)同學(xué)心理危機(jī)的各種生活大事；2、對同學(xué)心理危機(jī)大事按時進(jìn)行預(yù)警和初步干預(yù)；班主任及同學(xué)會干部：1、搜集并上報學(xué)校有心理和行為異樣同學(xué)的信息；2、按時向?qū)W校心理健康詢問室尋求幫忙并向劉倩倩老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通報情況。二、心理疏導(dǎo)的對象：我校因面對疫情產(chǎn)生不良心情、急需心情疏導(dǎo)和心理支持的全體師生及家長。三、心理疏導(dǎo)的方式：（一）平臺互助。在開學(xué)前，利用微信公眾平臺，引導(dǎo)我校師生及家長正確認(rèn)識新型冠狀病毒，做好疫情防控學(xué)問的相關(guān)宣傳工作，引導(dǎo)全體師生及家長按時關(guān)注心情，做好心情調(diào)控，普及心理健康維護(hù)常識，合理看待疫情。各班主任要按時關(guān)注同學(xué)及家長疫情及其心理狀態(tài)，全面搜集相關(guān)信息。開學(xué)后，學(xué)校心理健康老師（劉倩倩）各班主任面對全體同學(xué)主動開展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課，引導(dǎo)同學(xué)樹立良好心態(tài)，珍愛生命，主動面對學(xué)習(xí)生活。（二）技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式，主動為廣生及家長做好服務(wù)。我校心理健康教育老師（劉倩倩）班主任要認(rèn)真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，主動關(guān)注同學(xué)身心發(fā)展改變，對有需求的師生及家長開展線上個體輔導(dǎo)戒者進(jìn)行電話詢問（電話：4034819。），引導(dǎo)師生主動面對學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后，要針對本次疫情認(rèn)真開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)及個體心理輔導(dǎo)，時辰關(guān)注師生心理狀態(tài)。四、心理疏導(dǎo)內(nèi)容：1、疑似感染師生：（1）政策宣教，親密觀看，及早求治；（2）為人為己實行必要的愛護(hù)措施；（3）聽從大局布置，根據(jù)規(guī)定報告?zhèn)€人情況；（4）運(yùn)用減壓放松行為，削減應(yīng)激反應(yīng)；（5）尋求應(yīng)對壓力的社會支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持激勵；（6）激勵運(yùn)用心理援助熱線戒在線心理干預(yù)等按時尋求社會幫忙，調(diào)整心態(tài)。原則：健康宣教，激勵協(xié)作、順應(yīng)改變。2、無感染但心情波動明顯，正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的師生及家長：（1）引導(dǎo)過度閱讀相關(guān)信息，正視疫情；（2）引導(dǎo)接納自身心情，管理自身心情和壓力，提供心理支持；（3）對溝通、順應(yīng)進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)把握肯定的心理自助技巧（主動的自我對話、正念冥想、行為放松等），保持正常的生活作息，過度選擇消遣活動，提示留意不健康的應(yīng)對方式（如沉迷上網(wǎng)等）；（4）引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我病癥辨認(rèn)與求助；（5）對由此次疫情顯現(xiàn)嚴(yán)峻心理障礙的同學(xué)，按時做好轉(zhuǎn)介工作。五、心理疏導(dǎo)流程：對于有心理危機(jī)的同學(xué)，學(xué)校依據(jù)其心理危機(jī)程度實施心理危機(jī)干預(yù)。1、建立支持系統(tǒng)學(xué)校要通過開展豐富多彩的文體活動豐富同學(xué)的課余生活，培育他們主動向上、樂觀進(jìn)取的心態(tài)，在同學(xué)中形成團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氣氛。全體老師尤其是班主任應(yīng)當(dāng)常常關(guān)懷同學(xué)的學(xué)習(xí)生活，幫忙同學(xué)解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與同學(xué)交心談心，做同學(xué)的知心好友。心理輔導(dǎo)員、同學(xué)干部對有心理困難的同學(xué)應(yīng)提供按時周到的幫忙，真心誠意地幫忙他們度過難關(guān)。心理輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)與個別同學(xué)的談話和跟蹤訪問，發(fā)動有心理困難同學(xué)的家長、好友對同學(xué)多一些關(guān)愛與支持。2、建立治療系統(tǒng)對有心理危機(jī)的同學(xué)應(yīng)進(jìn)行按時的治療。對病癥表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者，以在校接受心理輔導(dǎo)為主。對病癥表現(xiàn)較重者建議到相關(guān)醫(yī)院的心理門診接受詢問、治療（必要時接受藥物治療）對病癥表現(xiàn)嚴(yán)峻、危機(jī)程度很高者，必需立刻將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。3、建立阻控系統(tǒng)對于學(xué)?？烧{(diào)控的引發(fā)同學(xué)心理問題的人事或情景等刺激物，協(xié)調(diào)有關(guān)部門按時阻斷，消退對危機(jī)個體的持續(xù)不良刺激。對于疫情個體遭受刺激后引起緊急性反應(yīng)可能攻擊的對象，學(xué)校應(yīng)實行愛護(hù)或回避措施。4、建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)對有心理問題的同學(xué)在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。5、后期跟蹤因心理問題而休學(xué)的同學(xué)申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)校同學(xué)學(xué)籍管理方法辦理外，還應(yīng)向所在學(xué)校出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明。6、危機(jī)處理一旦發(fā)如今校期間，我校師生有新冠肺炎相關(guān)病癥，立刻隔離并送診，同時向上級有關(guān)部門匯報，做好消毒工作。師生住院要有醫(yī)院證明，同時做好跟蹤記錄。員工心理疏導(dǎo)方案篇6新冠肺炎疫情發(fā)生后，為指導(dǎo)各地做好不同人群心理危機(jī)干預(yù)工作，1月26日聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》。目前，我國新冠肺炎疫情防控形勢發(fā)生主動向好改變，不同人群心理狀況也隨之改變。為進(jìn)一步強(qiáng)化重點人群心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)，制定本方案。一、工作目標(biāo)針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點人群，開展心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等心理服務(wù)，維護(hù)公眾心理健康，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。二、工作措施（一）強(qiáng)化患者及家屬的心理疏導(dǎo)。各地醫(yī)療衛(wèi)活力構(gòu)要關(guān)注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會工等提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。對于心理健康狀況較差的患者，按時進(jìn)行評估干預(yù)，必要時請精神科醫(yī)師會診。在患者出院時，將運(yùn)用精神科藥物干預(yù)患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)活力構(gòu)，確保治療的延續(xù)性。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）XXX等受疫情影響嚴(yán)峻地區(qū)的區(qū)縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會工等組成的服務(wù)隊，對治愈隔離患者提供心理服務(wù)，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo)，按時辨認(rèn)自傷、自殺、攻擊或其他精神病性病癥人群，由精神科醫(yī)生會診或轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。（衛(wèi)生健康、民政部門負(fù)責(zé)）城鄉(xiāng)社區(qū)工要強(qiáng)化對患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，幫忙患者恢復(fù)正常生活。引導(dǎo)社區(qū)居民正確對待患者及家屬，防止鄙視。通過組織發(fā)動社會工和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問題的治愈患者及家屬提供精神安慰、心理撫慰、社會融入等服務(wù)，按時辨認(rèn)有嚴(yán)峻心理行為問題的個體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。（民政部門牽頭，衛(wèi)生健康部門協(xié)作）（二）做好病亡者家屬關(guān)懷關(guān)愛及心理疏導(dǎo)。各地民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要強(qiáng)化對病亡者家屬的關(guān)懷、關(guān)愛，組織社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等為其提供社會支持、心理干預(yù)服務(wù)，引導(dǎo)其宣泄哀傷心情，幫忙其順當(dāng)度過哀傷期，恢復(fù)正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)等應(yīng)當(dāng)建立關(guān)愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛幫扶和心理支持。對顯現(xiàn)嚴(yán)峻心理問題的家屬，幫助其到當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)活力構(gòu)就診。XX省、XX市等疫情嚴(yán)峻地區(qū)要做好骨灰分批交接安葬的工作預(yù)案，強(qiáng)化人文關(guān)懷，指導(dǎo)通過網(wǎng)上等方式寄予哀思，防止人群集聚。（民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）（三）強(qiáng)化低保對象、特困人員、特別困難老年人、逆境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持。民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要發(fā)動和引導(dǎo)慈善組織、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會力量，為低保對象、特困人員、特別困難老年人、逆境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛幫扶。XX省、XX市民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要摸清低保對象、特困人員、孤寡老人、孤兒、逆境兒童、殘疾人等群體的詳細(xì)情況，把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合，了解工作對象心理特點，針對性地提供心理支持或幫助尋求心理專業(yè)人員幫忙。（民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）（四）做好疫情防控醫(yī)務(wù)工心理服務(wù)。各地衛(wèi)生健康部門要充足利用當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工提供心理服務(wù)。對一線醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)化關(guān)懷關(guān)愛，在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開展放松訓(xùn)練等活動。對顯現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進(jìn)行針對性的個體心理治療或恰當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。XX省、XX市要充足發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和援鄂心理救援隊的作用，通過講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、個體詢問、網(wǎng)絡(luò)平臺、心理熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供心理服務(wù)。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）（五）強(qiáng)化公安民警等一線工作人員心理疏導(dǎo)。公安、司法行政、民政、工會等部門要做好公安民警（輔警）司法行政干警、社區(qū)工、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班布置，利用本系統(tǒng)資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務(wù)，對有嚴(yán)峻心理行為問題的個體進(jìn)行主動干預(yù)。為因疫情防控殉職的民警（輔警）社區(qū)工、基層工作人員等的家屬強(qiáng)化心理疏導(dǎo)。XX省、XX市要發(fā)揮各類志愿者作用，留意辨認(rèn)、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴(yán)峻心理問題的個體，按時通過社區(qū)干部聯(lián)系心理服務(wù)專業(yè)人員和社會工進(jìn)行評估、干預(yù)。（政法委、公安、司法行政、民政、工會等部門負(fù)責(zé)）（六）強(qiáng)化特別人群管理服務(wù)。各地要建立健全基層綜合管理小組，強(qiáng)化公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對象、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、強(qiáng)制隔離戒毒解戒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員、參與戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)峻精神障礙患者等特別人群管理服務(wù)。信訪部門要暢通訴求表達(dá)渠道，引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導(dǎo)工作。XX省、XX市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟(jì)損失較大人群的心理服務(wù)。對有典型心理行為問題的利益受損群體，引入心理服務(wù)工作人員協(xié)作進(jìn)行沖突處理或糾紛化解，預(yù)防極端大事發(fā)生。（政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門負(fù)責(zé)）（七）主動開展廣闊群眾心理疏導(dǎo)。各地宣傳、廣電部門要發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康學(xué)問普及和國家政策解讀，按時疏導(dǎo)廣闊群眾因長期隔離帶來的負(fù)面心情，營造強(qiáng)信念、暖人心、聚民心的社會氣氛。教育、工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源，強(qiáng)化對同學(xué)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。XX省、XX市要將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作，對仍有確診病例的小區(qū)，布置心理服務(wù)專業(yè)人員、社會工或志愿者，按時疏導(dǎo)居民長期封閉管理產(chǎn)生的負(fù)面心情。（宣傳、廣電、教育、工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)負(fù)責(zé)）三、保障措施（一）各地要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會發(fā)動的工作機(jī)制。（二）各地結(jié)合實際情況，對心理服務(wù)提供資金支持。支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與心理服務(wù)工作。（三）各地要對心理服務(wù)工、社會工、專業(yè)志愿者等開展培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，恪守職業(yè)道德，愛護(hù)服務(wù)對象個人隱私。（四）各地衛(wèi)生健康部門要對不同人群心理健康狀況進(jìn)行評估，按時調(diào)整心理服務(wù)工作重點。通過托付第三方等方式對有關(guān)機(jī)構(gòu)心理服務(wù)情況及效果進(jìn)行評價。員工心理疏導(dǎo)方案篇7為做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，促進(jìn)患者身體與心理同步康復(fù)，回來正常生活和工作，維護(hù)隔離人員、家屬心理健康，營造互相關(guān)懷的社會環(huán)境，特制定本方案。一、工作目標(biāo)（一）開展新冠肺炎防控宣傳和健康教育，提升群眾防控學(xué)問水平，增加防護(hù)技能，減輕因認(rèn)知缺乏所致的恐驚，削減、消退對患者、隔離人員及家屬的鄙視與排斥等行為。（二）以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)，推動互聯(lián)網(wǎng)+社會心理服務(wù)，為患者、隔離人員及家屬提供線上心理支持和服務(wù)，增加自我心理調(diào)適力量，幫忙有需求的服務(wù)對象渡過困難期，恢復(fù)社會功能。（三）以社區(qū)為主要陣地，建立心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供心情引導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、資源鏈接、困難紓解、社會支持網(wǎng)絡(luò)修復(fù)等服務(wù)，改善社區(qū)環(huán)境，恢復(fù)社區(qū)秩序，推動基層社區(qū)治理，營造健康向上的社區(qū)氣氛，促進(jìn)社會穩(wěn)定。二、組織實施（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)組建隊伍。受疫情影響較大的地方，各區(qū)縣防疫指揮部要成立新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生健康、民政等部門分工負(fù)責(zé)，各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）明確1名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)轄區(qū)心理疏導(dǎo)和社會工作，指定專人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）依據(jù)受疫情影響情況，在社區(qū)設(shè)置心理詢問室或社會工作室，配備1X2名專職或兼職心理詢問師或社會工；在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）設(shè)置心理專干；在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設(shè)置社會工作站，配備1X2名專職或兼職社會工，負(fù)責(zé)轄區(qū)群眾社會心理健康工作。有條件的，可建立由社區(qū)工作人員、社會工、志愿者、心理詢問師、心理治療師、精神科醫(yī)師等組成的社區(qū)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊，實行社區(qū)、社會工、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會組織、社區(qū)公益慈善資源、心理服務(wù)專業(yè)力量聯(lián)動服務(wù)方式開展工作。（二）建立對口指導(dǎo)機(jī)制。各地根據(jù)已有精神衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)機(jī)制，由各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）對口聯(lián)系的上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)派精神科醫(yī)師、心理治療師，提供技術(shù)指導(dǎo)和幫忙。（三）提供線下和轉(zhuǎn)介服務(wù)。依據(jù)出院患者及家屬、隔離人員家屬需求，社區(qū)工作人員、心理專干可聯(lián)系社會工、心理詢問師、心理治療師進(jìn)社區(qū)提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。發(fā)現(xiàn)出院患者及家屬、隔離人員家屬可能有精神衛(wèi)生問題時，心理詢問師、精神衛(wèi)生社會工等應(yīng)當(dāng)向?qū)诰裥l(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介，由精神科醫(yī)生提供精神醫(yī)學(xué)診療服務(wù)。（四）開展人員培訓(xùn)和督導(dǎo)。上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會工作行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)派具備心理援助技術(shù)力量的精神科醫(yī)師、心理治療師、社會工作師對社區(qū)工作人員、志愿者、心理專干等人員開展精神衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)，分別對街道和社區(qū)工作提供技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)督導(dǎo)。三、工作原則（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊協(xié)作、分工負(fù)責(zé)。全部工作須在本專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織進(jìn)行，各類人員施行團(tuán)隊協(xié)作，明確成員分工與協(xié)作。未經(jīng)答應(yīng)個人不得擅自開展任何形式的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)活動。（二）嚴(yán)守心理衛(wèi)生和社會工作服務(wù)倫理原則、保密要求。對患者、隔離人員及家屬的個人和家庭隱私包括個人信息、生活軌跡、家庭情況等嚴(yán)格保密；設(shè)專人負(fù)責(zé)服務(wù)對象檔案管理并簽署保密協(xié)定。（三）分類分級。結(jié)合各社區(qū)實際狀況，采納分類、分級處理。對不同社區(qū)、不同年齡段、不同人群、具有不同需求的服務(wù)對象進(jìn)行分類干預(yù)。四、詳細(xì)工作措施（一）廣泛開展科普宣教。針對公眾關(guān)懷的熱點話題，通過權(quán)威媒體開展新冠肺炎防控宣傳，提升公眾學(xué)問水平，增加防控力量。發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料，提供心理健康專業(yè)學(xué)問、心理熱線電話號碼、心理支持網(wǎng)絡(luò)平臺二維碼等支持性資源，幫忙患者、隔離人員及家屬自我心理調(diào)適。組織專家通過媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò)授課等形式，對社區(qū)居民開展心理健康講座，介紹溫馨家庭氣氛、團(tuán)結(jié)社區(qū)關(guān)系對個體渡過難關(guān)的幫忙和意義，激勵群眾互幫互助，消退鄙視。（二）在醫(yī)院和隔離點開展心理評估和疏導(dǎo)?；颊摺⒏綦x人員在定點醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點期間，定點醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點主動向其推舉心理自評工具（如，湖北省精神衛(wèi)生中心牽頭研發(fā)的“強(qiáng)肺心理支持系統(tǒng)”），激勵有需要者尋求心理疏導(dǎo)及心理支持。有條件的定點醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點對患者、隔離人員開展集體心理疏導(dǎo)。對評估后發(fā)現(xiàn)心理問題風(fēng)險較高的，協(xié)調(diào)心理詢問師、心理治療師、社會工等專業(yè)人員提供心理干預(yù)。（三）保證心理疏導(dǎo)與治療連續(xù)性。對在定點醫(yī)院已經(jīng)運(yùn)用精神科藥物干預(yù)的患者，如評估需要連續(xù)賜予精神科藥物治療的，定點醫(yī)院應(yīng)當(dāng)將患者相關(guān)治療信息記入出院信息單中，交康復(fù)驛站或隔離點連續(xù)維持治療。對評估需要連續(xù)治療的，康復(fù)驛站或隔離點在其離開時，應(yīng)當(dāng)將相關(guān)治療信息交社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）連續(xù)予以治療。（四）為有需求的居家人員提供社會和心理支持。社區(qū)應(yīng)當(dāng)激勵出院患者及家屬、隔離人員家屬主動尋求社會和心理支持，由專業(yè)人員進(jìn)行心理與社會工作服務(wù)需求評估。對評估后發(fā)現(xiàn)心理問題風(fēng)險較高的，在征得本人同意后，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)心理詢問師、心理治療師、社會工等提供心理和社會工作服務(wù)，建立和激活服務(wù)對象的社會支持系統(tǒng)，引導(dǎo)其恢復(fù)生活信念。（五）開展困難人員生活扶助與支持。對有詳細(xì)生活困難的患者、隔離人員及家屬，社區(qū)工作人員、社會工、心理專干等，應(yīng)當(dāng)主動向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)匯報，幫助申請困難救助，鏈接援助資源，同時尋求社會組織和社會公益慈善資源的幫忙或支持。（六）強(qiáng)化病亡者家屬關(guān)愛和心理支持。對病亡者家屬，心理專干、社會工要主動為其提供哀傷輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、社會支持等服務(wù)，強(qiáng)化關(guān)懷關(guān)愛，引導(dǎo)其宣泄哀傷心情，幫忙順當(dāng)渡過哀傷期，恢復(fù)正常生活。必要時，聯(lián)系心理和精神衛(wèi)生專業(yè)人員提供專業(yè)支持。（七）按時發(fā)現(xiàn)處置高危風(fēng)險。對發(fā)現(xiàn)有自傷、自殺、沖動傷人風(fēng)險的患者、隔離人員及家屬，相關(guān)專業(yè)人員要在第一時間向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)報告并通報社區(qū)。社區(qū)工作人員、社會工、心理專干等人員要增加走訪密度，告知其家人緊急聯(lián)系電話。由心理詢問師、精神衛(wèi)生社會工等介入進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，持續(xù)提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，必要時向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診。員工心理疏導(dǎo)方案篇8抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情工作正處于關(guān)鍵期，為更好地幫忙在疫情防控期間同學(xué)有更好的心理承受力量，使有心理問題的同學(xué)渡過心理難關(guān)，及早預(yù)防、按時疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速掌握同學(xué)中可能顯現(xiàn)的心理危機(jī)大事，降低學(xué)校同學(xué)心理危機(jī)大事的發(fā)生率，削減同學(xué)因心理危機(jī)帶來的各種損害，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氣氛，促進(jìn)同學(xué)健康成長，我校依據(jù)實際，特制定本方案。一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組組長：成敦杰副組長：成員：為了確保全校同學(xué)的心理健康，學(xué)校將組建由心理健康教育老師、班主任組成的心理干預(yù)業(yè)務(wù)小組，有序開展學(xué)校的心理健康教育和心理干預(yù)、疏導(dǎo)工作。二、詳細(xì)工作布置（一）加大宣傳力度。疫情期間，學(xué)校已針對同學(xué)可能顯現(xiàn)的不良心情和行為，制作學(xué)校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣闊同學(xué)普及“什么是新型冠狀病毒”等科普學(xué)問，并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護(hù)提出針對性建議，為全體同學(xué)注入一劑心理預(yù)防針，也讓同學(xué)感受到學(xué)校的關(guān)懷和愛護(hù)。同時，充足利用學(xué)校宣傳欄、“鹽生曉玉”微信公眾號、黑板板、主題班會、同學(xué)大會等平臺向廣闊同學(xué)推廣心理健康、自我防護(hù)等學(xué)問的宣傳。（二）制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署，并依據(jù)疫情防控工作的推動情況，按時調(diào)整心理健康教育工作重點，以切實減輕疫情所致的心理損害。針對封閉管理在校同學(xué)和居家同學(xué)，按時把握同學(xué)心理狀態(tài)，主動應(yīng)對特別情況，適時調(diào)整心理疏導(dǎo)措施，培育主動陽光心理品質(zhì)。（三）按時進(jìn)行研判。各系部要按時摸清本系部疫情情況，各班級班主任要主動關(guān)注同學(xué)（特別是留守、單親等特別家庭的同學(xué)）的心理狀態(tài)，把握受疫情影響的同學(xué)的心理健康動態(tài)改變，按時辨認(rèn)高危人群，防止極端大事、群體心理危機(jī)大事的發(fā)生。針對不同人群實施分類干預(yù)，嚴(yán)格愛護(hù)受助者的個人隱私，防止求助者因前來詢問而受到再次損害。（四）開展有序服務(wù)。通過微信群等形式不定期向廣闊同學(xué)和家長推送防疫心理學(xué)問，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的同學(xué)提供心理詢問服務(wù)、心理疏導(dǎo)。啟用學(xué)校心理詢問中心，面對受困擾的同學(xué)開設(shè)防疫心理健康教育團(tuán)體輔導(dǎo)；對因疫情導(dǎo)致心理困惑的同學(xué)按時開展個別心理輔導(dǎo)，并做好肯定時期內(nèi)的跟蹤；對顯現(xiàn)有嚴(yán)峻心理障礙的同學(xué)主動開展轉(zhuǎn)介工作。在個體心理詢問過程中遵循心理詢問中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。三、工作對象學(xué)校因面對疫情產(chǎn)生不良心情，急需心情疏導(dǎo)和心理支持的全體同學(xué)。四、落實干預(yù)（一）平臺互助。通過企業(yè)微信、“鹽生曉玉”微信公眾號、班級微信群等線上平臺發(fā)出建議，提倡全體師生及家長遵守政治紀(jì)律，理性客觀看待疫情，不信謠，不傳謠，不恐慌，調(diào)整心態(tài)，以理性平和的心理狀態(tài)應(yīng)對新冠疫情，同心協(xié)力，增加打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念。同時提示同學(xué)留意不健康的應(yīng)對方式（如熬夜、抽煙等），開展恰當(dāng)?shù)氖覂?nèi)錘煉活動，主動與父母、親友溝通溝通。在線搜集同學(xué)關(guān)于疫情的提問，通過微信群等方式逐一答復(fù)同學(xué)關(guān)注的代表性問題，提供正確信息。開學(xué)后，做好同學(xué)的生活與后勤保障工作。（二）技術(shù)支持。開通學(xué)校心理詢問中心，同時充足利用電話、微信、等通道，主動為廣闊同學(xué)做好服務(wù)。認(rèn)真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，主動關(guān)注同學(xué)身心發(fā)展改變，對有需求的同學(xué)開展線上個體輔導(dǎo)或者進(jìn)行電話詢問，引導(dǎo)同學(xué)主動面對學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后，要針對本次疫情認(rèn)真開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)或個體心理輔導(dǎo)，時辰關(guān)注同學(xué)心理狀態(tài)。（三）分類干預(yù)。1.疑似感染同學(xué)干預(yù)措施：（1）政策宣教，親密觀看，及早求治；（2）為人為己實行必要的愛護(hù)措施；（3）聽從大局布置，根據(jù)規(guī)定報告?zhèn)€人情況；（4）運(yùn)用減壓放松行為，削減應(yīng)激反應(yīng)；（5）尋求應(yīng)對壓力的社會支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持激勵；（6）激勵運(yùn)用心理援助熱線或在線心理干預(yù)等按時尋求社會幫忙，調(diào)整心態(tài)。原則：健康宣教，激勵協(xié)作、順應(yīng)改變。2.無感染但心情波動明顯，正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的同學(xué)干預(yù)措施：（1）引導(dǎo)過度閱讀相關(guān)信息，正視疫情；（2）引導(dǎo)接納自身心情，管理自身心情和壓力，提供心理支持；（3）對溝通、順應(yīng)進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)把握肯定的心理自助技巧（主動的自我對話、正念冥想、行為放松等），保持正常的生活作息，過度選擇消遣活動，提示留意不健康的應(yīng)對方式（如沉迷上網(wǎng)等）；（4）引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我病癥辨認(rèn)與求助；（5）對由此次疫情顯現(xiàn)嚴(yán)峻心理障礙的同學(xué)，按時做好轉(zhuǎn)介工作。原則：健康宣教，指導(dǎo)主動應(yīng)對，消退恐驚，科學(xué)防范。員工心理疏導(dǎo)方案篇9為貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)工作的通知》（XX防控防指[XX20]XX號）和《省教育廳辦公室關(guān)于針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的通知》（XX教辦學(xué)函[XX20]XX號）精神，我校高校生健康成長指導(dǎo)中心開展疫情防控心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作，制定本方案。一、服務(wù)對象依據(jù)師生實際，采納四級目標(biāo)人群分級服務(wù)，詳細(xì)如下：第一級：確診患者；第二級：疑似患者；第三級：個居家隔離人員；第四級：一般群眾。二、詳細(xì)實施（一）開展線上科普教育借助“XX”微信公眾號，進(jìn)行疫情心理防護(hù)學(xué)問宣傳與教育，針對性推出并轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威發(fā)布的有關(guān)疫情心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的相關(guān)信息，并組織各學(xué)院按時轉(zhuǎn)發(fā)推送，引導(dǎo)師生做好“抗疫”防護(hù)。（二）開通抗疫情心理專線1、學(xué)校熱線。我校高校生健康成長指導(dǎo)中心緊急開通心理服務(wù)熱線，熱線電話及各號碼對應(yīng)服務(wù)時間已于“XX”微信公眾號公布，我校師生如有需要均可撥打。2、揚(yáng)州熱線。有需要的師生也可撥打揚(yáng)州市24小時疫情應(yīng)對心理援助熱線XX。留意：揚(yáng)州市熱線服務(wù)主要針對因肺炎疫情顯現(xiàn)較為緊急狀況、急需心情緩解人群，如您情況尚可，請將時間留給更需要的人。（三）開通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)我校高校生健康成長指導(dǎo)中心對應(yīng)心理服務(wù)熱線，開通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)“”在線服務(wù)，并通過各院心理輔導(dǎo)員公布給全校師生。（四）組織人員，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)組織心理健康教育專職老師、校級及院級高校生心協(xié)成員、班級心理委員、宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行疫情心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)線上培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部司政司組織的《高校心理援助熱線》和《高校生心理應(yīng)激與應(yīng)對》專題講座、中國科協(xié)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件，提升心理健康教育專職老師的心理危機(jī)防護(hù)干預(yù)力量，增加師生心理自助、朋輩互助力量，充足發(fā)揮學(xué)校、院系、班級、宿舍“四級”預(yù)警防控體系作用，互相支持，傳遞正能量。（五）啟動危機(jī)干預(yù)機(jī)制發(fā)布《致全校同學(xué)和家長的一封信》，啟動“宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員X心理委員X心理輔導(dǎo)員X高校生健康成長指導(dǎo)中心”四級聯(lián)防聯(lián)控體系，組織宿舍心晴員按時填寫《宿舍心晴聯(lián)絡(luò)表》，由心理委員進(jìn)行同學(xué)心理動態(tài)每周統(tǒng)計，并上報至心理輔導(dǎo)員，由心理輔導(dǎo)員對需要幫忙的同學(xué)開展初步心理疏導(dǎo)，按時干預(yù)。（六）做好開學(xué)后同學(xué)心理輔導(dǎo)和詢問工作采納高校生健康成長指導(dǎo)中心心理測評平臺，對同學(xué)進(jìn)行心理健康狀況普測，同時進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險評估，對于篩選出的需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個體，組織開展心理疏導(dǎo)與干預(yù)、跟蹤回訪，定期提交心理測試及干預(yù)回訪報告。員工心理疏導(dǎo)方案篇10為更好地幫忙南洲四小新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間有心理問題的師生度過心理難關(guān)，及早預(yù)防、按時疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速掌握師生中可能顯現(xiàn)的心理危機(jī)大事，降低南洲四小師生心理危機(jī)大事的發(fā)生率，削減師生因心理危機(jī)帶來的各種損害，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氣氛，依據(jù)省、市、區(qū)疫情防控指揮部及南縣教育局有關(guān)要求，特在南洲四小開展心理干預(yù)、疏導(dǎo)工作，并制定本方案。一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組組長：朱煒霞副組長：成員：各班班主任二、詳細(xì)工作布置（一）加大宣傳力度。疫情期間，南洲四小已針對同學(xué)可能顯現(xiàn)的不良心情和行為，制作了《南洲四小新冠肺炎疫情防控宣傳手冊》，向廣生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普學(xué)問，并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護(hù)提出針對性建議，同時要求各班主任利用同學(xué)家長微信群向本班全體同學(xué)發(fā)出一封公開信，為全體同學(xué)注入一劑心理預(yù)防針，也讓同學(xué)感受到學(xué)校的關(guān)懷和愛護(hù)。同時，激勵各班主任和心理健康教育老師要充足利用微信、線上教學(xué)平臺等方式向廣闊家長、同學(xué)、老師推廣心理健康學(xué)問的相關(guān)宣傳。（二）制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署，并依據(jù)疫情防控工作的推動情況，按時調(diào)整心理健康教育工作重點，以切實減輕疫情所致的心理損害、促進(jìn)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，把握在開學(xué)前、開學(xué)后等關(guān)鍵時間點提供有關(guān)疫情防控心理調(diào)適的正確信息，按時調(diào)整師生心理狀態(tài)，有特別情況的，主動進(jìn)行心理干預(yù)。（三）按時進(jìn)行研判。各班主任要按時摸清本班疫情情況，主動關(guān)注同學(xué)（特別是留守、單親等特別家庭的同學(xué)）老師疫情及其心理狀態(tài)，把握受疫情影響的師生的心理健康動態(tài)改變，按時辨認(rèn)高危人群，防止極端大事、群體心理危機(jī)大事的發(fā)生。針對不同人群實施分類干預(yù)，嚴(yán)格愛護(hù)受助者的個人隱私，防止求助者因前來詢問而受到再次損害。（四）開展有序服務(wù)。開學(xué)前，學(xué)校要通過微信群等形式不定期向廣生和家長推送防疫心理學(xué)問，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的老師和同學(xué)提供心理詢問服務(wù)、心理疏導(dǎo)。開學(xué)后，面對全體同學(xué)開設(shè)防疫心理健康教育團(tuán)體輔導(dǎo)；對因疫情導(dǎo)致心理困惑的同學(xué)按時開展個別心理輔導(dǎo)，做好肯定時期內(nèi)的跟蹤；對顯現(xiàn)有嚴(yán)峻心理障礙的同學(xué)主動開展轉(zhuǎn)介工作。在個體心理詢問過程中遵循心理詢問中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。三、工作對象南洲四小因面對疫情產(chǎn)生不良心情、急需心情疏導(dǎo)和心理支持的全體師生。四、干預(yù)措施（一）平臺互助。在開學(xué)前，利用微信公眾平臺，引導(dǎo)同學(xué)正確認(rèn)識冠狀病毒，做好疫情防控學(xué)問的相關(guān)宣傳工作，引導(dǎo)同學(xué)家長按時關(guān)注孩子心情，引導(dǎo)廣生做好心情調(diào)控，普及心理健康維護(hù)常識，合理看待疫情。各班主任要按時關(guān)注同學(xué)疫情及其心理狀態(tài)，全面搜集相關(guān)信息。開學(xué)后，學(xué)校心理健康老師、各班主任面對全體同學(xué)主動開展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課，引導(dǎo)同學(xué)樹立良好心態(tài)，珍愛生命，主動面對學(xué)習(xí)生活。（二）技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式，主動為廣生做好服務(wù)。南洲四當(dāng)心理健康教育老師、班主任要認(rèn)真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，主動關(guān)注同學(xué)身心發(fā)展改變，對有需求的師生開展線上個體輔導(dǎo)或者進(jìn)行電話詢問，引導(dǎo)師生主動面對學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后，要針對本次疫情認(rèn)真開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)或個體心理輔導(dǎo)，時辰關(guān)注師生心理狀態(tài)。（三）分類干預(yù)。1.疑似感染師生干預(yù)措施：（1）政策宣教，親密觀看，及早求治；（2）為人為己實行必要的愛護(hù)措施；（3）聽從大局布置，根據(jù)規(guī)定報告?zhèn)€人情況；（4）運(yùn)用減壓放松行為，削減應(yīng)激反應(yīng)；（5）尋求應(yīng)對壓力的社會支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持激勵；（6）激勵運(yùn)用心理援助熱線或在線心理干預(yù)等按時尋求社會幫忙，調(diào)整心態(tài)。原則：健康宣教，激勵協(xié)作、順應(yīng)改變。2.無感染但心情波動明顯，正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的師生干預(yù)措施：（1）引導(dǎo)過度閱讀相關(guān)信息，正視疫情；（2）引導(dǎo)接納自身心情，管理自身心情和壓力，提供心理支持；（3）對溝通、順應(yīng)進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)把握肯定的心理自助技巧（主動的自我對話、正念冥想、行為放松等），保持正常的生活作息，過度選擇消遣活動，提示留意不健康的應(yīng)對方式（如沉迷上網(wǎng)等）；（4）引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我病癥辨認(rèn)與求助；（5）對由此次疫情顯現(xiàn)嚴(yán)峻心理障礙的同學(xué)，按時做好轉(zhuǎn)介工作。原則：健康宣教，指導(dǎo)主動應(yīng)對，消退恐驚，科學(xué)防范。員工心理疏導(dǎo)方案篇11為做好我校同學(xué)返校前后的心理健康教育工作，強(qiáng)化對來自中高風(fēng)險地區(qū)以及發(fā)熱入住隔離區(qū)同學(xué)的關(guān)懷，預(yù)防同學(xué)心理狀況的波動和心理危機(jī)大事的發(fā)生，幫忙同學(xué)提高心理調(diào)適力量，根據(jù)學(xué)校將心理健康教育工作納入學(xué)校整體防控工作中的要求，制定此心理疏導(dǎo)方案。一、總體措施以“學(xué)校X學(xué)院X班級X宿舍”心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)工作體系為依托開展工作，學(xué)校心理詢問中心、二級學(xué)院、班級心理委員和宿舍長分工協(xié)作、聯(lián)合行動，全面做好來自中高風(fēng)險地區(qū)以及發(fā)熱入住隔離區(qū)同學(xué)的心理疏導(dǎo)，努力做到心理健康教育工作在疫情防控期間意識到位、職責(zé)到位、保障到位，為同學(xué)心理健康保駕護(hù)航。二、主要工作和詳細(xì)措施（一）學(xué)工處心理詢問中心結(jié)合學(xué)校防控工作的整體要求負(fù)責(zé)全校同學(xué)返校后心理健康教育工作的組織和指導(dǎo)，開展對隔離區(qū)同學(xué)的心理防控宣傳教育工作，發(fā)放心理保健宣傳手冊；開展同學(xué)心理篩查，對同學(xué)的心理狀況進(jìn)行精準(zhǔn)把握，建立心理檔案，動態(tài)把握同學(xué)的心理狀況改變；在精準(zhǔn)排查的基礎(chǔ)上，對同學(xué)心理狀況科學(xué)分類，指導(dǎo)學(xué)院進(jìn)行重點的跟蹤監(jiān)護(hù)和精細(xì)幫扶；做好同學(xué)危機(jī)預(yù)案，對有需要的同學(xué)開展線上心理疏導(dǎo)，為觀看區(qū)同學(xué)開設(shè)特地的預(yù)約通道，通過線上的個體詢問按時排解心理危機(jī)，促進(jìn)同學(xué)心理調(diào)適，幫忙同學(xué)度過心理危機(jī)；對的確存在嚴(yán)峻心理危機(jī)的同學(xué)按時賜予轉(zhuǎn)介，聯(lián)合輔導(dǎo)員一起做好送醫(yī)就診工作。（二）各二級學(xué)院書記、輔導(dǎo)員及班主任等要結(jié)合學(xué)院整體防控工作布置，在學(xué)校心理排查的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對同學(xué)開展鑒別排查，在排查中尤其要強(qiáng)化對學(xué)校原有的重點關(guān)注同學(xué)和本來存在精神疾病同學(xué)的排查，將排查結(jié)果報送心理詢問中心。按時把握同學(xué)心理動態(tài)、了解同學(xué)心理需要，將解決心理問題與解決實際問題相結(jié)合，提供必要又實際幫忙；做好心理預(yù)防和預(yù)警，按時辨認(rèn)心理危機(jī)同學(xué)。對