小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議經(jīng)典版（五篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議經(jīng)典版委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：組織名稱：_____代表人：_____地址;_____聯(lián)系電話：_____受委托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：企業(yè)名稱：_____法定代表人：_____注冊(cè)地址：_____聯(lián)系電話：_____根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將_____（牧業(yè)名稱）委托乙方實(shí)和行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：_____座落位置：____市____區(qū)____路（街道）____號(hào)四至：_____占地面積：____平方米建筑面積：____平方米（委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件）第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章委托管理事項(xiàng)第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院_________。第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、_____、_____、_____。第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、包括道路、外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場(chǎng)、_____、_____、_____、_____。第七條公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理。第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體場(chǎng)所_____、_____、_____。第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)、垃圾的收集、_____、_____、_____。第十條交通與車輛停放秩序的管理。第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_____、_____、_____。第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。第十三條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：1.物業(yè)管理費(fèi)：_____2.保潔費(fèi)：_____3.保安費(fèi)：_____4.房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)：_____5.維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：_____第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方須接受委托并合理收費(fèi)。第十五條對(duì)業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對(duì)具體行為并根情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、____等措施。第十六條其他委托事項(xiàng)第三章委托管理期限第十七條委托管理期限為____年。自____年____月_____時(shí)起至____年____月____日_____時(shí)止。第四章雙方權(quán)利義務(wù)第十八條甲方權(quán)利義務(wù)1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;2、制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;3、審定乙方制定的物業(yè)管理方案;4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;5、審議乙方年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;6、在合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供____平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)仍屬甲方），由乙方按下列第_____項(xiàng)執(zhí)行;（1）無(wú)償使用;（2）按建筑面積每月每平方米_____元租用，其租金收入用于_____。7.負(fù)責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供;8.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以____方式償付;9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題;（1）_____（2）_____10.協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活;第十九條乙方權(quán)利義務(wù)1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安;2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理;3.按本合同第十五條的約定，對(duì)業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;4.選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;7.每_____個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況;8.對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;9.本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;第五章物業(yè)管理服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)第二十條乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，即業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方管理滿意率達(dá)到_____%1.房屋外觀：_____2.設(shè)備運(yùn)行：_____3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：_____4.公共環(huán)境：_____5.綠化：_____6.交通秩序：_____7.保安：_____8.急修：_____小修：_____第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第二十一條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)1.管理費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米_____元或按套每戶_____元向業(yè)主收取;2.保潔費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米_____元或按套每戶_____元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;3.保安費(fèi)由乙方按建筑面積生平方米_____元或按套每戶_____元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;4.高層住宅電梯、水泵、_____運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主收取;5.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按_____調(diào)整;6.對(duì)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金。第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的____倍取。第二十三條車位和使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取;1、露天車位：_____2、車庫(kù)車位：_____第二十四條乙方對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付。第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項(xiàng)目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定下：1._____2._____第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。第七章違約責(zé)任第二十七條甲方違反本合同第十八條第____款的約定，使乙方未完成規(guī)管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十條甲乙雙方任何一方無(wú)法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對(duì)方_____元的違約金;造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。第八章附則第三十一條雙方約定自本合同生效之日起_____天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理項(xiàng)，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。第三十二條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，充協(xié)議與合同具有相同等效力。第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十四條本合同正本連同附件____頁(yè)，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，請(qǐng)____市仲裁委員會(huì)裁決（當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期_____天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?。第三十九條本合同自簽訂之日起生效。甲方簽章：_____乙方簽章：_____代表人：_____代表人：_____小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議經(jīng)典版（二）甲方：乙方：丙方：經(jīng)三方協(xié)商，一致同意簽訂本補(bǔ)充協(xié)議，本協(xié)議就甲、乙方同意丙方承包小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)，并明確三方有關(guān)法律責(zé)任。協(xié)議如下：1、乙方與開發(fā)公司所簽的物業(yè)管理服務(wù)合同，是應(yīng)丙方要求簽訂，乙方實(shí)際不參與該項(xiàng)目物業(yè)管理，而是由丙方承包該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理工作。因此，丙方對(duì)該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，吉房物業(yè)公司與開發(fā)公司簽訂的物業(yè)管理委托合同中的權(quán)利、義務(wù)全部由丙方承擔(dān)。物業(yè)服務(wù)小區(qū)的人員、財(cái)產(chǎn)出現(xiàn)任何經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任都與甲、乙方無(wú)關(guān)。2、該項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)期間，丙方應(yīng)主動(dòng)維護(hù)甲、乙方信譽(yù)和形象，自覺加強(qiáng)安全生產(chǎn)和管理，聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，遵守工作手則與操作規(guī)程，接受甲、乙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。如丙方違反此規(guī)定，且不改正，乙方有權(quán)單方面解除或終止與甲方簽訂的物業(yè)服務(wù)委托合同，所造成的一切責(zé)任和后果全部由丙方承擔(dān)。3、丙方承包小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)每年需向乙方支付5萬(wàn)元的承包費(fèi)。4、本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期壹年。即____年____月____日始至____年____月____日止。如執(zhí)行中遇到問(wèn)題，三方應(yīng)本著友好合作的精神協(xié)商解決。5、協(xié)議如需提前終止，須在終止日前十天以書面形式通知對(duì)方。6、本協(xié)議是三方真實(shí)意思的表達(dá)，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。7、本協(xié)議一式四份，甲方二份、乙方一份、丙方一份。甲方：經(jīng)辦人簽字：乙方：經(jīng)辦人簽字：丙方：經(jīng)辦人簽字：____年____月____日小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議經(jīng)典版（三）甲方：_____法定代表人：_____住所：_____聯(lián)系電話：_____傳真：_____電子郵箱：_____郵政編碼：_____統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_____乙方：_____住所：_____聯(lián)系電話：_____傳真：_____電子郵箱：_____郵政編碼：_____證件類型及編碼：_____甲乙雙方本著自由平等、誠(chéng)實(shí)守信的原則,經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的有關(guān)規(guī)定，就小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下協(xié)議，并承諾共同遵守。第一條物業(yè)概況1.物業(yè)名稱為：____小區(qū)。2.物業(yè)類型為：_____3.地址：____市____區(qū)_____街____號(hào)。4.主要設(shè)備設(shè)施：____________________________________。第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍1.房屋建筑主體的管理房屋建筑主體部位即住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋⒎客鈮γ?、門廳、樓梯間、走廊通道等的養(yǎng)護(hù)和管理。2.房屋設(shè)備、設(shè)施的管理3.供電、配電系統(tǒng)（1）供電、配電高壓端設(shè)備養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行;（2）低壓配電設(shè)備養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行;（3）小區(qū)共用配電線路（不包括業(yè)主進(jìn)戶接線以內(nèi)部分）養(yǎng)護(hù);（4）小區(qū)公用照明，包括樓內(nèi)大堂、走廊、走火通道、電梯廳、電梯轎廂及室外照明等的檢查和維修;（5）備用發(fā)電機(jī)定期檢查、保養(yǎng)和試運(yùn)行。4.供水、排水系統(tǒng)（1）小區(qū)供水水泵的檢查、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行管理;（2）二次供水水池設(shè)施檢修;（3）小區(qū)內(nèi)供水管道及樓內(nèi)共用部分上水管道的檢修;（4）樓內(nèi)共用排水管道，小區(qū)共用溝渠、池、井等的養(yǎng)護(hù)管理。5.電梯（1）電梯的日常保養(yǎng)和防護(hù);（2）電梯定期檢修;（3）電梯按法規(guī)文件規(guī)定申報(bào)年檢;（4）電梯使用、運(yùn)行管理，包括制訂管理規(guī)定和監(jiān)督管理。6.保安監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)（1）保安監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)的檢視、保養(yǎng)和運(yùn)行監(jiān)控管理;（2）樓內(nèi)可視對(duì)講系統(tǒng)的共用線路、設(shè)施的保養(yǎng)維修;（3）可視對(duì)講系統(tǒng)終端乙方室內(nèi)部分的線路、設(shè)備的保養(yǎng)維修由乙方自行負(fù)責(zé)。7.消防管理（1）消防水泵的保養(yǎng)、檢查和運(yùn)行管理;（2）消防監(jiān)控系統(tǒng)的保養(yǎng)、檢查管理;（3）消防設(shè)施的定期檢查和保養(yǎng);（4）公共地方消防器材的定期檢查;（5）乙方應(yīng)桉消防管理要求，負(fù)責(zé)配備室內(nèi)家用消防器材。8.其他設(shè)備設(shè)施（1）公共場(chǎng)所的通風(fēng)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和運(yùn)行管理;（2）與小區(qū)的市政、電訊、有線電視、管道煤氣等單位保持溝通聯(lián)系。9.環(huán)境衛(wèi)生的管理（1）樓內(nèi)公共部分的清潔，包括樓梯、大堂、天臺(tái)、電梯間、電梯轎廂的清潔;（2）小區(qū)內(nèi)的道路、綠化地帶的清潔;（3）小區(qū)內(nèi)化糞池清疏;（4）生活垃圾收集和清運(yùn);（5）乙方室內(nèi)部分的保潔由乙方自行負(fù)責(zé);（6）乙方因裝修而產(chǎn)生的建筑垃圾由乙方負(fù)責(zé)清運(yùn)或委托甲方統(tǒng)一清運(yùn)，費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé);（7）乙方遺棄的大件家具、物品由乙方負(fù)責(zé)清運(yùn)。10.綠化管理（1）公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理;（2）乙方室內(nèi)的盆栽植物養(yǎng)護(hù)管理由乙方自行負(fù)責(zé)，但應(yīng)符合小區(qū)的管理規(guī)定，不得妨礙他人安全和有礙統(tǒng)一觀瞻。11.二次裝修管理（1）制訂小區(qū)二次裝修管理規(guī)定，并進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行;（2）二次裝修前，乙方（住戶）需到管理處辦理裝修申報(bào)手續(xù);（3）對(duì)乙方進(jìn)行二次裝修施工圖審核;（4）對(duì)裝修施工人員和裝修施工材料出入小區(qū)進(jìn)行管理;（5）對(duì)施工人員和運(yùn)送材料使用電梯按二次裝修管理規(guī)定進(jìn)行管理，必要時(shí)，做好電梯的防護(hù)工作;（6）對(duì)二次裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，檢查是否符合二次裝修現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定;（7）乙方應(yīng)配合甲方管理，并對(duì)乙方聘請(qǐng)的施工單位或人員違反規(guī)定造成他人人身安全、他人財(cái)產(chǎn)以及公共財(cái)產(chǎn)負(fù)最終責(zé)任;（8）乙方自行負(fù)責(zé)裝修施工產(chǎn)生的建筑垃圾清運(yùn)出小區(qū)或委托甲方統(tǒng)一清運(yùn)，費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。12.公共安全管理（1）負(fù)責(zé)大門崗、監(jiān)控中心小時(shí)值班;（2）建立快速反應(yīng)的消防、救護(hù)機(jī)制，協(xié)助政府消防及救護(hù)工作;（3）對(duì)公共安全、消防及其他突發(fā)事件協(xié)助緊急處理和救助;（4）為維護(hù)小區(qū)公共利益，制訂小區(qū)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)小區(qū)公共秩序的管理。13.車輛交通管理（1）負(fù)責(zé)按小區(qū)管理規(guī)定管理車輛停放和交通;（2）負(fù)責(zé)保持小區(qū)道路通暢;（3）乙方應(yīng)遵守小區(qū)車輛交通管理規(guī)定。14.圖紙、資料管理（1）管理本物業(yè)有關(guān)的工程圖紙;（2）管理竣工資料;（3）管理設(shè)備檔案，并按設(shè)備設(shè)施維修、更新、改造等進(jìn)行資料更新;（4）乙方如變更聯(lián)系地址和電話號(hào)碼，必須通知甲方小區(qū)管理處，以便及時(shí)更新聯(lián)系資料，確保聯(lián)系方式有效。15.接待、咨詢服務(wù)以多種方式與乙方溝通，接待乙方的咨詢、投訴以及求助。第三條物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)____元/平方米/月，大寫：（最后按物價(jià)局規(guī)定進(jìn)行調(diào)整）。未包含公共水電費(fèi)。計(jì)費(fèi)面積最終以房產(chǎn)證登記的建筑面積（含共用面積分?jǐn)偅闇?zhǔn)。第四條物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)由以下部分構(gòu)成（以下涉及的費(fèi)用構(gòu)成部分均指為管理小區(qū)物業(yè)所發(fā)生的費(fèi)用支出）：管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi);人員勞動(dòng)保護(hù)用品和社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi);行政辦公費(fèi)用;物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費(fèi);會(huì)計(jì)費(fèi)用;人員教育培訓(xùn)費(fèi)用;雇傭聘請(qǐng)審計(jì)、律師咨詢費(fèi)用;公共保險(xiǎn);保安服務(wù)費(fèi);環(huán)境保潔費(fèi);綠化管理費(fèi);公共地方零星維修養(yǎng)護(hù)費(fèi);共用設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi);管理酬金;稅項(xiàng)等。以上費(fèi)用構(gòu)成項(xiàng)目中不包括房屋共用部位，共用設(shè)施、設(shè)備等大中修、更新、改造的費(fèi)用。第五條物業(yè)管理費(fèi)收取起始日期從發(fā)展商發(fā)出的入伙通知書上確定的收樓之日起計(jì)收物業(yè)管理費(fèi)。第六條公共水費(fèi)、電費(fèi)分?jǐn)?.公共水費(fèi)包括小區(qū)水池清洗耗水、清潔用水、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)耗水、消防耗水及其他公共地方（不包括商場(chǎng)、會(huì)所）發(fā)生的耗水費(fèi)用。2.公共用電包括：差額電量（公共部分的變損、線損、表?yè)p的用電損耗）;大堂、電梯廳、消防樓梯、樓道等照明用電;電梯用電;生活水泵、消防水泵用電;公共庭院照明、大廈外立面照明、路燈等用電;消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)及通風(fēng)系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施用電;清潔用電等。第七條費(fèi)用的收取方式1.物業(yè)管理費(fèi)及其他由物業(yè)公司定期收取或代收費(fèi)用采用銀行自動(dòng)劃賬方式收取，每季季初收取當(dāng)季物業(yè)管理費(fèi)。2.如因乙方原因?qū)е沦M(fèi)用繳交失敗或延遲，乙方將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條法律責(zé)任1.甲方未按本協(xié)議規(guī)定管理物業(yè)或管理不善，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。2.甲方對(duì)其選定的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，因第三方原因造成乙方損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)連帶賠償費(fèi)任。3.乙方須按本協(xié)議規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)、公共水電費(fèi)，每延遲一天，按拖欠額的千分之支付滯納金，對(duì)于超過(guò)個(gè)月不交納物業(yè)管理費(fèi)用，甲方可向人民法院起訴要求限期交納，并可申請(qǐng)禁止乙方轉(zhuǎn)讓、出租和抵押直至拍賣該物業(yè)。4.乙方違反裝修規(guī)定的，甲方可要求乙方限期恢復(fù)或改正，使其符合規(guī)定要求;對(duì)已造成物業(yè)或他業(yè)主損害的，乙方負(fù)責(zé)賠償。甲方并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，申請(qǐng)有關(guān)行政主管部門予以處罰。5.乙方應(yīng)確保其預(yù)留給甲方的聯(lián)系方式有效。如乙方通訊、聯(lián)系地址有變更，應(yīng)及時(shí)通知到甲方小區(qū)管理處。因通信聯(lián)絡(luò)方式失效造成的損失和責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。6.乙方如違反小區(qū)管理規(guī)章，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.如因?yàn)橐曳降倪^(guò)失（如水浸、火災(zāi)、高空墜物傷人等）造成對(duì)公共利益及他人利益的損害，乙方須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條協(xié)議期限____年，從____年____月____日起至____年____月____日止。第十條糾紛解決方式本協(xié)議執(zhí)行期間，凡因本協(xié)議發(fā)生的一切爭(zhēng)議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議—式份，各方當(dāng)事人各執(zhí)份，具有相同法律效力。甲方（蓋章）：_____乙方（蓋章）：_____甲方代表簽名：_____乙方代表簽名：_________年____月____日____年____月____日小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議經(jīng)典版（四）委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：_____受委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：_____根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_____（物業(yè)名稱）委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：_____坐落位置：_____占地面積：_____建筑面積：_____第二條物業(yè)管理內(nèi)容一、保潔1.公共保潔A.公區(qū)域院內(nèi)及外圍衛(wèi)生、南北生活區(qū)院內(nèi)衛(wèi)生B.人員編制：____人C.保潔標(biāo)準(zhǔn)：_____2.樓宇保潔A.主樓_____層_____層走廊、衛(wèi)生間、墻面玻璃及地面衛(wèi)生;____樓電梯口;_____層地面及電梯間及樓面平臺(tái)衛(wèi)生;電梯、安全通道及消防通道衛(wèi)生;一樓室外平臺(tái)及兩側(cè)通道綜合樓兩側(cè)樓梯、____樓走廊衛(wèi)生間及玻璃衛(wèi)生群樓兩側(cè)樓梯、二樓衛(wèi)生間及走廊、平臺(tái)衛(wèi)生人員編制主樓____人、綜合樓及群樓____人保潔標(biāo)準(zhǔn)_____二、綠化1.綠化范圍：辦公及外圍區(qū)域、生活區(qū)域的草坪及樹木管理2.人員編制：____人3.綠化標(biāo)準(zhǔn)：_____三、保衛(wèi)1.保衛(wèi)范圍：生活區(qū)域的安全及公共交通秩序2.人員編制：____人標(biāo)準(zhǔn)：_____四、授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量（乙方按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理）1.室外保潔：_____2.室外保潔：_____3.交通秩序：_____4.綠化：_____5.保安：_____6.物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到：_____第四條委托物業(yè)管理承包經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧形式費(fèi)用包括：1.工資及福利費(fèi)、管理費(fèi)用、稅費(fèi)2.保潔工具、保潔用品及勞服用品3.保安器械及勞服用品4.綠化工具及勞服用品第五條物業(yè)管理期限委托管理期限為____年，自____年____月____日起到____年____月____日止。第六條甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，本物業(yè)的委托物業(yè)管理費(fèi)用為（大寫）_____（小寫）_____。第七條委托物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式：_____第八條雙方權(quán)利、義務(wù)1.甲方權(quán)利、義務(wù)：（1）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)及辦公區(qū)域委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;（2）給乙方提供管理用房____平方米（其中辦公用房____平方米，員工宿舍____平方米）（3）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);（4）對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評(píng)定，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同;（6）如有重大活動(dòng)有權(quán)支配乙方人員，乙方人員必須服從安排;（9）對(duì)乙方人員有有任免權(quán)，如出現(xiàn)一個(gè)月內(nèi)同一員工連續(xù)投訴三次有權(quán)要求換人（5）協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門的關(guān)系;（6）政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：（1）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;（2）遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對(duì)本物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;（3接受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督并報(bào)告工作，定期向甲方報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表公布管理費(fèi)支出帳目;（6對(duì)住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;（6）乙方須本著高效、精干的原則在本物業(yè)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;（7）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;（10）在管理期滿時(shí)向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;（11）開展卓有成效的社區(qū)便民服務(wù)工作;（12）有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。第九條合同更改、補(bǔ)充與終止1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面合同為準(zhǔn)。2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。第十條其他事項(xiàng)1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害（臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等），造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?.本合同自簽訂之日起生效;招標(biāo)書為合同的有效組成部分。3.本合同正式一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。4.雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提請(qǐng)物業(yè)管理部門調(diào)解，或訴至人民法院。甲方（蓋章）：_____乙方（蓋章）：_____代表（簽名）：_____代表（簽名）：_____時(shí)間：_____小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議經(jīng)典版（五）甲方：業(yè)主委員會(huì)主任：地址：聯(lián)系電話：乙方：法定代表人：資質(zhì)等級(jí)：_____，證書編號(hào)：地址：聯(lián)系電話：甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就（物業(yè)名稱）的物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：_____物業(yè)類型：_____座落位置：____區(qū)/縣____鄉(xiāng)/鎮(zhèn)路_____弄____號(hào)四至范圍（規(guī)劃平面圖）：總建筑面積：____平方米;其中住宅____平方米。物業(yè)構(gòu)成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。第二條乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。（一）物業(yè)共用部位的維護(hù);（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù);（三）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù);（四）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù);（五）公共秩序的維護(hù)服務(wù);（六）物業(yè)使用禁止性行為的管理;（七）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù);（八）業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。第三條物業(yè)專有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報(bào)修，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)。第四條甲方向乙方提供位于路號(hào)室（建筑面積平方米）的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無(wú)償使用，但不得改變其用途。第五條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合下列約定：（一）物業(yè)共用部位的維護(hù)、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)，詳見附件三;（二）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，詳見附件四;（三）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，詳見附件五;（四）公共秩序的維護(hù)服務(wù)，詳見附件六;（五）物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七;（六）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)，詳見附件八;第六條在簽訂本合同前，甲方應(yīng)會(huì)同乙方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關(guān)資料。甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗(yàn)、移交手續(xù)，對(duì)查驗(yàn)、移交中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書面方式予以確認(rèn)。具體內(nèi)容詳見附件九。第七條乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（一）住宅：高層_____元/月每平方米;多層_____元/月每平方米;別墅_____元/月每平方米;物業(yè)：_____元/月每平方米;（二）辦公樓：_____元/月每平方米（三）商業(yè)用房：_____元/月每平方米（四）（五）（六）上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（元/月每平方米）如下：一、住宅物業(yè)1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：6、二、非住宅物業(yè)1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：6、本條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)不含物業(yè)大修和專項(xiàng)維修的費(fèi)用，物業(yè)大修和專項(xiàng)維修的費(fèi)用在維修資金中列支，并按規(guī)定分?jǐn)?。第八條自本合同生效之日的當(dāng)月起發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由業(yè)主承擔(dān);業(yè)主應(yīng)依照本合同第七條約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第九條乙方按下述第種收費(fèi)形式確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（一）包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。（二）酬金制。在本合同第七條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第_____種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。1、每（月/年）在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中按_____%的比例提取酬金;2、每（月/年）在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中提取_____元的酬金。（三）第十條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）按（年/季/月）交納，業(yè)主應(yīng)在_____（每次繳費(fèi)的具體時(shí)間）履行交納義務(wù)。逾期交納的，違約金的支付約定如下：第十一條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭(zhēng)議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：（一）;（二）。第十二條停車場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式：（一）停車場(chǎng)屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應(yīng)按露天機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)每月、車庫(kù)機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)每月、露天非機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)每月、車庫(kù)非機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)每月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。乙方從停車費(fèi)中按露天機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)每月、車庫(kù)機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)每月、露天非機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)每月、車庫(kù)非機(jī)動(dòng)車車位元/個(gè)每月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。（二）停車場(chǎng)屬于建設(shè)單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)按露天車位元/個(gè)每月、車庫(kù)車位元/個(gè)每月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。乙方從停車費(fèi)中按露天車位元/個(gè)每月、車庫(kù)車位元/個(gè)每月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。（三）停車場(chǎng)車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的，車位使用人應(yīng)按露天車位元/個(gè)每月、車庫(kù)車位元/個(gè)每月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。第十三條業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。第十四條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主所有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施委托乙方經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)約定如下：（一）健身房：（二）棋的牌室：（三）網(wǎng)球場(chǎng)：（四）游泳池：（五）其他：上述經(jīng)營(yíng)管理收入按下列約定分配：1、2、3、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建設(shè)單位所有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施，其經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)由建設(shè)單位與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。第十五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)屬本合同第九條第二項(xiàng)或者第_____項(xiàng)約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按實(shí)結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：（一）年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第_____種方式處理：1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用;2、直接納入專項(xiàng)維修資金;3、（二）年度結(jié)算不足部分，按以下第_____種方式處理：1、由業(yè)主追加補(bǔ)足;2、第十六條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列約定籌集、使用和管理維修資金：（一）業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納和續(xù)籌專項(xiàng)維修資金;（二）專項(xiàng)維修資金的帳務(wù)由物業(yè)管理企業(yè)代管;（三）業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時(shí)，其帳戶上的專項(xiàng)維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修、更新和改造;（四）按照政府規(guī)章及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項(xiàng)維修資金。第十七條物業(yè)專項(xiàng)維修資金按以下第種方式續(xù)籌：（一）甲方自月起，按每月每平方米建筑面積元的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取，用作續(xù)籌的專項(xiàng)維修資金;（二）在業(yè)主大會(huì)確定的時(shí)限內(nèi)，業(yè)主足額交納應(yīng)續(xù)籌的專項(xiàng)維修資金;（三）;（四）。第十八條乙方按有關(guān)規(guī)定編制專項(xiàng)維修資金使用方案，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后實(shí)施，未經(jīng)甲方批準(zhǔn)或授權(quán)，乙方不得動(dòng)用專項(xiàng)維修資金。專項(xiàng)維修資金使用方案經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，乙方未按專項(xiàng)維修資金使用方案實(shí)施的，所引致甲方的經(jīng)濟(jì)損失及相應(yīng)法律責(zé)任，由乙方承擔(dān)。第十九條甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：（一）在其制定的《業(yè)主公約》中向業(yè)主明示物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項(xiàng);甲方未盡此義務(wù)而影響乙方管理服務(wù)或給業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;（二）督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為予以勸阻、制止;（三）授權(quán)乙方對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，依照《業(yè)主公約》的約定進(jìn)行勸阻、制止;（四）審查和批準(zhǔn)物業(yè)管理方案、年度管理計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告，監(jiān)督、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施;（五）第二十條乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：（一）設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同;（二）根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，開展各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益;（三）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，通過(guò)合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題;（四）及時(shí)向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，每個(gè)月公布一次專項(xiàng)維修資金和按實(shí)結(jié)算項(xiàng)目的費(fèi)用收支帳目;（五）結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算和決算報(bào)告;（六）第二十一條在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（一）因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;（二）乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;（三）因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;（四）因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的;（五）（六）第二十二條甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到本合同第二條、第五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。第二十三條除前條規(guī)定的情況外，乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同第二條、第五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)以違約事項(xiàng)涉及并收取的服務(wù)費(fèi)為基數(shù)向相應(yīng)業(yè)主支付____的違約金。第二十四條乙方違反本合同的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付;已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方倍返還。第二十五條甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)依法解除本合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)予經(jīng)濟(jì)賠償。第二十六條乙方違反本合同約定的義務(wù)，致使不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)依法解除合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償。甲方解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)在甲方通知的合理時(shí)間內(nèi)與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。第二十七條雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在日內(nèi)辦理交接手續(xù)。第二十八條本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：（一）（二）（三）（四）（五）第二十九條本合同中下列詞語(yǔ)的定義是：（一）業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。（二）物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。（三）物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購(gòu)買人。（四）物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應(yīng)手續(xù)。物業(yè)買受人收到入住通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為已交付使用。（五）共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、等部位。（六）共用設(shè)施設(shè)備，是指：1、一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、等設(shè)備;2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場(chǎng)庫(kù)、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱（房）、等設(shè)施。（七）公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。（八）專有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨(dú)立性，由業(yè)主獨(dú)立使用、處分的物業(yè)部位。第三十條本合同未盡事宜，雙