群體人際關系與團隊建設

群體人際關系與團隊建設第一頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)群體人際關系的概念與重要性一、人際關系的概念人際關系是指人們在社會實踐活動中通過各種交往與聯(lián)系，由相互認知和體驗而產(chǎn)生的心理關系。組織行為學所研究的人際關系是指群體中成員與成員、成員與領導以及成員與群體之間的相互交往關系第二頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一二、人際關系確立的條件人際關系確立有三個必要條件：一是要有人二是人際接觸三是人際需要第三頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一三、人際關系形成的過程人際關系的構成有三種心理成分：認知成分情感成分行為成分人際關系的形成過程大體有三個心理階段：覺察階段表面接觸階段親密互惠階段第四頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一四、人際關系的重要性1．人際關系影響群體內(nèi)聚力和工作效率2．人際關系影響職工的身心健康3．人際關系影響個體行為和自我發(fā)展與完善4.人際關系影響精神文明建設第五頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一第二節(jié)群體人際關系的

特點與類型一、人際關系的特點社會性歷史性客觀性多樣性復雜性第六頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一二、人際關系的類型1．根據(jù)人際關系的內(nèi)容結(jié)構劃分政治關系經(jīng)濟關系法律關系倫理道德關系2.根據(jù)人際關系的性質(zhì)分公務關系（正式關系）私人關系（非正式關系）第七頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一3．根據(jù)人際關系相互地位分上下級關系領導者與群眾關系同級關系4．根據(jù)人際關系的規(guī)模分個人之間的關系個人與群體的關系群體與群體的關系第八頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一5．根據(jù)人際關系存在時間長短分長期人際關系短期人際關系6．根據(jù)人際關系形成的紐帶分血緣關系趣緣關系地緣關系業(yè)緣關系第九頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一第三節(jié)影響群體人際關系的因素一、影響人際關系的主觀因素成員的個性特點態(tài)度觀點的相似性需要的相互補充代際關系第十頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一二、影響人際關系的客觀因素距離的遠近交往的頻率群體的社會地位與社會影響環(huán)境因素的變化第三者第十一頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一第四節(jié)群體人際關系分析一、群體成員關系分析圖群體成員相互作用的關鍵在于彼此好惡的感情。據(jù)此，群體中人際關系大體上可以劃分為三類，即“好感”（吸引）、“反感”（排斥）、“不關心”（無所謂好感或反感）第十二頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一人際關系示意圖：第十三頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一二、相互作用分析法在一個沒有領導人的群體活動中，群體成員相互作用的行為可以分為兩種：一種是成員對工作任務的行為，另一種是成員間相互關系行為。第十四頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一群體成員相互作用分析：第十五頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一三、群體人際關系的改善加強領導班子建設建立合理的組織結(jié)構培養(yǎng)集體意識加強自我修養(yǎng)第十六頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一第五節(jié)團隊建設一、什么是團隊團隊是一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。團隊的構成要素:目標人團隊定位權限計劃第十七頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一二、團隊與群體的關系群體團隊個人目標各自獨立認為自己只是一名雇員被告知如何去做成員之間不了解，不支持彼此小心，溝通不暢個人才能不愿奉獻沒有機會參與個人目標與團隊目標一致強烈的組織歸屬感個人天賦、知識無保留奉獻相互信任、鼓勵發(fā)表意見在公開誠懇的環(huán)境中團隊支持個人發(fā)揮其技能成員參與任何影響團隊的決定

第十八頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一團隊與群體比較主要有以下幾個特點：1．團隊規(guī)模2．成員能力3．分配角色以及增強多樣性4．對于共同目的的承諾5．建立具體目標6．領導與結(jié)構7．社會化和責任心8．適當?shù)目冃гu估和獎酬體系9．培養(yǎng)相互信任精神第十九頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一三、團隊的類型1．問題解決型2．自我管理型3．多功能型第二十頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一四、團隊建設1.團隊建設的意義2.團隊發(fā)展不同階段的特點和工作指導對策①開始階段②困惑階段③成型階段④行動階段⑤團隊階段第二十一頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期一3.團隊建設的方法和程