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4頁腳內(nèi)容關(guān)于印發(fā)《廣東省用人單位用工管理規(guī)章制度(參考文)的通知業(yè)務(wù)咨詢處理流程圖用戶業(yè)務(wù)咨詢地址等話務(wù)員形成工單提交班長臺處理人工按鍵結(jié)束處理意，處理完畢說明：班長臺審單后，進行電子工單處理派單任部門在規(guī)定時限內(nèi)及時回復(fù)處理結(jié)果接到工單后，指定專人負責處理(1)部及時將工單派送到相關(guān)責任部門(部部部)。(2)責任部門接到工單后負責處理并在規(guī)定時限內(nèi)將工單處理結(jié)果反饋到部。圍如下：關(guān)于印發(fā)《廣東省用人單位用工管理規(guī)章制度(參考文)的通知客戶建議和投訴處理流程圖客戶申告建議或投訴記錄客戶建議或投訴內(nèi)人工按鍵來電話條件查詢是催辦否話務(wù)員形成工單提交班長臺處理結(jié)束處理結(jié)束處理班長臺審單后，進行電子工單處理派單任部門在規(guī)定時限內(nèi)及時回復(fù)處理結(jié)果接到工單后，指定專人負責處理說明： (1)部及時將工單派送到相關(guān)責任部門(部部)。 接到工單后在48小時內(nèi)將工單處理結(jié)果反饋10050，如遇疑難問題，無法在規(guī)定的時限處理的或答復(fù)用戶的，應(yīng)將情況反饋部。關(guān)于印發(fā)《廣東省用人單位用工管理規(guī)章制度(參考文)的通知故障申告處理流程圖客戶申告記錄客戶故障電話和故障姓名、聯(lián)系電話、地址等人工按鍵來電話條件查詢是催辦否話務(wù)員形成工單提交班長臺處理結(jié)束處理結(jié)束處理班長臺審單后，進行電子工單處理派單任部門在規(guī)定時限內(nèi)及時回復(fù)處理結(jié)果接到工單后，指定專人負責處理說明： (1)部及時將故障工單派送到相關(guān)責任部門(部部部)。4頁腳內(nèi)容關(guān)于印發(fā)《廣東省用人單位用工管理規(guī)章制度(參考文)的通知部專家坐席工作流程部專家坐席工作流程用戶撥導(dǎo)處理題解決導(dǎo)處理部申報寬帶故障用戶掛機用戶掛機時限小時，最長不超

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