2022年福建省泉州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年福建省泉州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

16

題

旅客要求辦理改乘手續(xù)，實際上是向鐵路運輸企業(yè)提出（）鐵路運輸合同的請求。

2.馬克思列寧主義同中國實際相結(jié)合的第二次歷史性飛躍的理論成果是

A.毛澤東思想B.鄧小平理論C.“三個代表”重要思想D.科學(xué)發(fā)展觀

3.旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為

A.1~3年B.3~5年C.2~4年D.1~5年

4.旅行社責(zé)任保險的保險期限為（）年。A.1B.2C.3D.4

5.

第

30

題

擁有世界遺產(chǎn)最多的國家是（）。

6.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）的要求和有關(guān)規(guī)定，參與旅游突發(fā)事件的調(diào)查。

A.同級人民政府B.上級人民政府C.同級旅游安全管理部門D.上級旅游主管部門

7.甲公司的安裝工人張某在為消費者李某安裝空調(diào)的過程中，不慎從高處掉落安裝工具，將游客王某砸成重傷。張某是己公司的勞務(wù)派遣人員，此前曾多次發(fā)生類似小事故，甲公司曾要求乙公司另派他人，但乙公司最終未換人。下列選項正確的是

A.對王某的賠償責(zé)任應(yīng)由張某承擔(dān)，李某承擔(dān)補充責(zé)任

B.對王某的賠償責(zé)任應(yīng)由甲公司承擔(dān)，乙公司承擔(dān)補充責(zé)任

C.甲公司與乙公司應(yīng)對王某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

D.對王某的賠償責(zé)任承擔(dān)應(yīng)采用過錯責(zé)任原則

8.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》是()我國旅游業(yè)發(fā)展的行動綱領(lǐng)和基本遵循。

A.2015~2019年B.2016~2020年C.2017~2021年D.2018~2022年

9.旅游者享有求償權(quán)。下列選項中，表述正確的選項是

A.旅游者僅能就生命及健康受到的損害提出賠償?shù)恼埱?/p>

B.旅游者因侵權(quán)受到損害時，不可以提出精神賠償?shù)恼埱?/p>

C.享有求償權(quán)的主體包括商品購買者、商品使用者、接受服務(wù)者和第三人

D.旅游者財產(chǎn)受到損害的，只能提出直接損失的賠償要求

10.在通常情況，變更合同的條件是（）。

A．顯失公平的合同

B．因重大誤解訂立的合同

C．不利于實現(xiàn)合同目的的情況

D．雙方當(dāng)事人協(xié)商一致

11.

第

23

題

取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。

A.與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后

C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記

D.當(dāng)旅游行政部門核準(zhǔn)后

12.

第14題出境旅游檔案保存期最少為（），其他檔案保存期最少為（）。

A.3年，2年B.1年，2年C.3年，1年D.5年，3年

13.導(dǎo)游員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，由旅游主管部門責(zé)令改正，處（）罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下

14.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的()，這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。

A.政治意識和服務(wù)意識B.服務(wù)意識和職業(yè)道德水平C.業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能D.服務(wù)意識和職業(yè)技能

15.處理國與國之間關(guān)系的“和平共處”五項基本原則是()代表我國政府提出來的。

A.毛澤東B.鄧小平C.周恩來D.劉少奇

16.()年的憲法修正案，樹立鄧小平理論在國家生活中的指導(dǎo)思想地位。

A.1988B.1993C.1999D.2004

17.旅行社自繳納或者補足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%。

A.3年B.5年C.2年D.1年

18.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險管理辦法》規(guī)定，旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、（）承擔(dān)的賠償責(zé)任等。

A.經(jīng)濟損失B.精神損害C.財產(chǎn)損失D.行為過失

19.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)接待旅游者不得超過()核定的最大承載量。

A.景區(qū)B.景區(qū)主管部門C.旅游主管部門D.所在地人民政府

20.

第28題國務(wù)院（）負責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.旅游局B.文化部C.建設(shè)部D.環(huán)境保護部門

21.旅行社自繳納或補足保證金之日起，三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存額降低

A.10%B.20%C.30%D.50%

22.

第

49

題

W旅行社安排的某餐廳，因餐廳服務(wù)員的疏忽，致使旅游者的實際用餐標(biāo)準(zhǔn)下降，原定的用餐標(biāo)準(zhǔn)為每人300元，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定，W旅行社應(yīng)賠償每位旅游者（）。

23.風(fēng)景名勝區(qū)所在()以上地方人民政府設(shè)置的風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)，負責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)保護、利用和統(tǒng)一管理工作。A.市級B.縣級C.區(qū)級D.省級

24.鐵路運輸規(guī)定，每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣()。

A.10萬元B.15萬元C.20萬元D.25萬元

25.

第

31

題

某導(dǎo)游人員在帶團過程中，一次被扣8分，在導(dǎo)游人員年審考核中，對該導(dǎo)游人員的考核結(jié)論是（）。

26.旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，并處罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，

A.暫扣旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證B.責(zé)令停業(yè)整頓1~3個月C.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證D.吊銷營業(yè)執(zhí)照

27.

第

17

題

;下列人員中，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的是（）。

28.甲旅行社借用乙旅行社的經(jīng)營許可證開展經(jīng)營活動，旅游者從甲旅行社報名參加旅游團，其合法權(quán)益受到侵害時，下列表述正確的是

A.旅游者只能向甲旅行社索賠

B.旅游者只能向乙旅行社索賠

C.旅游者只能要求甲旅行社和乙旅行社共同賠償

D.旅游者可以向甲旅行社和乙旅行社任何一方索賠

29.

第

29

題

旅游者在購買商品或者接受服務(wù)時，不應(yīng)出現(xiàn)（）的情況。

30.

第

15

題

未經(jīng)（）特別許可，任何外國人不得在中國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘。

二、多選題(20題)31.未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個人信息的，（）。

A.由縣級以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得

B.由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得

C.處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款

D.沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款

E.處違法所得3倍以下但最高不超過5萬元的罰款

32.

第

68

題

因鐵路運輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照旅客的要求，選擇（）。

33.A旅行社與A旅行社第一門市部實行()服務(wù)規(guī)范。A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一財務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一咨詢

34.第

35

題

根據(jù)2005年7月1日實行的國家級標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級劃分與評定》的有關(guān)規(guī)定，以下說法正確的是（）。

A.星級評定與授牌的單位是國家旅游局

B.打破飯店終身制，實行五年一評的評審制度

C.申請五星的酒店必須要滿足73項可選標(biāo)準(zhǔn)中的37項方可進入審批程序

D.對于位于海濱浴場極具個性化的飯店和酒店，只需直接向全國旅游飯店星級評定機構(gòu)遞交申請

35.公民取得文物的方式包括（）。

A．依法繼承

B．指定保管

C．調(diào)撥

D．從文物商店購買

36.

第50題以下哪些是組團社在組織出國旅游時應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)（）。

A.為旅游者辦理前往國簽證等出境手續(xù)

B.為旅游團隊安排專職領(lǐng)隊

C.組織旅游團隊從國家開放口岸整團出入境》

D.保護旅游者合法權(quán)益

37.

第51題對聘用未經(jīng)旅游行政管理部門考核，未持有資格證的導(dǎo)游的旅行社，給予的處罰包括（）。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正

B.有違法所得的沒收違法所得

C.逾期不改的，處15～30天停業(yè)整頓

D.情節(jié)嚴(yán)重的吊銷許可證

38.

第47題下列哪些人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證（）。

A.無民事行為能力的人B.限制民事行為能力的人C.患有糖尿病的人D.因破壞國家財產(chǎn)受過刑事處罰的人

39.以下關(guān)于全國導(dǎo)游資格考試說法正確的是

A.國務(wù)院旅游主管部門對導(dǎo)游人員資格考試實行統(tǒng)一管理

B.各省市旅游管理部門對本區(qū)域?qū)в钨Y格考試獨立管理

C.國務(wù)院旅游主管部門負責(zé)制定全國導(dǎo)游資格考試政策、標(biāo)準(zhǔn)

D.省級旅游主管部門負責(zé)落實具體報名組織、考區(qū)考點設(shè)置

E.國務(wù)院旅游主管部門負責(zé)考試實施、公示考試結(jié)果

40.

第

56

題

我國公民的人身自由權(quán)主要包括（）。

41.下列屬于實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的西部地區(qū)的是()。

A.重慶B.陜西C.甘肅D.青海

42.《旅游法》規(guī)定對具有公益性的()等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費開放。

A.城市公園B.地質(zhì)公園C.博物館D.紀(jì)念館E.森林公園

43.

第

60

題

食品經(jīng)營者銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的（）等內(nèi)容。

44.

第53題對非法入境、非法居留的外國人，縣級以上公安機關(guān)可以（）。

A.拘留審查B.監(jiān)視居住C.遣返出境D.限期出境

45.設(shè)立社向分社所在地工商行政管理部門辦理分社設(shè)立登記后，應(yīng)當(dāng)持()向分社所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門備案。

A.設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本

B.分社的《營業(yè)執(zhí)照》

C.分社經(jīng)理的履歷表和身份證明

D.增存質(zhì)量保證金的證明文件

46.

第69題公民的人身自由權(quán)包括以下哪些內(nèi)容（）。

A.公民的人身自由不受侵犯B.公民的人格尊嚴(yán)不受侵犯C.公民的住宅不受侵犯D.公民的通信自由和通信秘密受法律保護

47.旅行社在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)遵循()的原則。

A.自愿、平等B.公平、誠信C.遵守法律D.維護道德E.提高服務(wù)質(zhì)量、維護旅游者的合法權(quán)益

48.旅游公共信息和咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。

A.旅游景區(qū)及旅游目的地整體的交通布局、流量等相關(guān)信息

B.旅游目的地旅游景區(qū)、酒店、餐館等的簡介及價格信息

C.旅游目的地的氣象信息

D.旅游目的地的安全信息

E.旅游目的地政策法規(guī)

49.合同履行的原則主要有

A.自由履行原則B.全面履行原則C.誠實信用原則D.遵守法律原則E.維護道德原則

50.

第

59

題

新開業(yè)的旅游企事業(yè)單位，在開業(yè)前必須向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請（）的檢查驗收，檢查驗收不合格者，不得開業(yè)。

三、判斷題(20題)51.因鐵路運輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期和車次乘車時，鐵路運輸企業(yè)必須按旅客的要求，退還全部票款。()

A.是B.否

52.

第

76

題

旅游投訴與民事訴訟的受理機關(guān)是不同的，但是法律依據(jù)相同。（）

A.是B.否

53.旅游業(yè)務(wù)廣告中不得使用模糊、不確定用語故意誤導(dǎo)欺騙旅游者。()

A.是B.否

54.構(gòu)成違約賠償損失的要件是行為人主觀上有過錯。

A.是B.否

55.

第

78

題

在軍控和裁軍方面，中國歷來主張全面禁止和徹底銷毀核武器。

A.是B.否

56.旅游者有被尊重的權(quán)利和自由。因此，旅游者可以拒絕提供有關(guān)個人的健康信息。

A.是B.否

57.依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，國家旅游局負責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.是B.否

58.我國旅行社對導(dǎo)游人員的管理主要是通過訂立勞動合同來實行。()

A.是B.否

59.旅游市場綜合監(jiān)管工作小組隸屬于原國家旅游局。

A.是B.否

60.依法治國是社會文明進步的重要標(biāo)志。（）

A.是B.否

61.我國的基本國情是仍處于社會主義初級階段，我國的國際地位是世界最大的發(fā)展中國家。

A.是B.否

62.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，各級旅游主管部門應(yīng)當(dāng)建立旅游突發(fā)事件報告制度。一般旅游突發(fā)事件上報至縣級旅游主管部門，較大旅游突發(fā)事件逐級上報至省級旅游主管部門。

A.是B.否

63.發(fā)展社會文化的根本任務(wù)，是培養(yǎng)一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的公民。（）

A.是B.否

64.承運人對旅客隨身攜帶行李的責(zé)任期間為在機場內(nèi)、民用航空器上和機場外降落的任何地點、行李處于承運人掌管下的全部期闖。（）

A.是B.否

65.含有“有毒、有害物質(zhì)”的食品是指食品本身含有有毒物質(zhì)。（）

A.是B.否

66.經(jīng)營者不得以格式合同等方式限制消費者權(quán)利。()

A.是B.否

67.“旅游不文明行為記錄”形成后，根據(jù)被記錄人采取補救措施挽回不良影響的程度、對文明旅游宣傳引導(dǎo)的社會效果，經(jīng)評審委員會審議后可縮短記錄期限。

A.是B.否

68.在航空運輸中，民航可以查驗客票，對無票乘機的旅客，在到達地被發(fā)現(xiàn)，只收取自始發(fā)地至到達地的票款。

A.是B.否

69.在水路運輸中，水路運輸經(jīng)營者停止經(jīng)營部分或者全部班輪航線的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在停止經(jīng)營的15日前向社會公布，并報原許可機關(guān)備案。

A.是B.否

70.一般制定格式合同的是經(jīng)營者。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

接受委托的旅行社故意或者重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)__________責(zé)任。

72.

73.

第

5

題

我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“（）”。要使這一方針在實際工作中得到體現(xiàn)，就必須做到旅游職業(yè)道德中最具特色的道德規(guī)范：（）。

74.

第

3

題

__________的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人以意思表示達成協(xié)議即告成立旅游法律關(guān)系。

75.

第

1

題

從經(jīng)濟學(xué)角度來說，旅游者也是__________。旅游者與為其提供商品和服務(wù)的其他經(jīng)營者之間發(fā)生糾紛，除依據(jù)相應(yīng)的旅游法規(guī)外，同樣適用《消費者權(quán)益保護法》。

五、簡答題(3題)76.合同變更法定事由主要有哪幾點？

77.導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的如何處罰?

78.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

六、案例分析題(2題)79.下列關(guān)于趙某等三人繳納的3000元的特點說法中正確的有()。

A.屬于預(yù)先給付金錢的范疇

B.具有擔(dān)保功能

C.在合同履行后發(fā)生抵作價款的功能

D.合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢

80.請問：甲公司侵犯了李某作為消費者的什么權(quán)利?法院是否支持李某的請求?

參考答案

1.A

2.B鄧小平理論是20世紀(jì)中國實現(xiàn)馬克思主義與中國實際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍的兩大理論成果之一。第一次飛躍的理論成果是被證明了的關(guān)于中國革命和建設(shè)的正確的理論原則和經(jīng)驗總結(jié)。它的主要創(chuàng)立者是毛澤東，我們黨把它稱為毛澤東思想。第二次飛躍的理論成果是建設(shè)有中國特色的社會主義理論。它的主要創(chuàng)立者是鄧小平，我們黨把它稱之為鄧小平理論。

3.B

4.A

5.C

6.A《旅游安全管理辦法》第26條規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，參與旅游突發(fā)事件的調(diào)查，配合相關(guān)部門依法對應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事件責(zé)任的旅游經(jīng)營者及其責(zé)任人進行處理。

7.B

8.B

9.C享有求償權(quán)的主體包括：(1)商品的購買者、使用者;(2)服務(wù)的接受者;(3)第三人，指消費者之外的因某種原因在事故發(fā)生現(xiàn)場而受到損害的人。

10.D

11.C

12.A出境旅游檔案保存期最少為3年，其他檔案保存期最少為2年。

13.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第23條的規(guī)定，導(dǎo)游人員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下罰款。

14.C

15.C

16.C

17.A

18.C

19.B

20.C

21.D交存額降低50％。

22.B

23.B根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第4條的規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)所在縣級以上地方人民政府設(shè)置的風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)，負責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

24.B根據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》第33條的規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。所以該題選擇B。

25.C

26.B要責(zé)令停業(yè)整頓1～3個月。

27.D

28.D

29.D

30.B

31.ACD未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料，保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個人信息的，由縣級以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過3萬元的罰款；沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。

32.BC

33.ABCD根據(jù)《旅行社條例實施細則》第25條的規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強對服務(wù)網(wǎng)點的管理，對服務(wù)網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

34.BCD

35.AD

36.ABCD

37.ABCD

38.ABDABD

[解析]C項不屬于傳染病，可以頒發(fā)導(dǎo)游證。

39.ACD

40.BC

41.ABCD實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的西部地區(qū)有：云南、貴州、四川、西藏、新疆、青海、陜西、甘肅、寧夏、重慶九省(區(qū))一市。廣西、內(nèi)蒙古也被列入“大西部”的范疇。

42.ACD

43.ABCDE

44.ABCABC

[解析]《中華人民共和國外國人入境出境管理法》第二十七條，對非法入境、非法居留的外國人，縣級以上公安機關(guān)可以拘留審查、監(jiān)視居住或者遣送出境。

45.ABCD根據(jù)《旅行社條例實施細則》第19條規(guī)定，設(shè)立社向分社所在地工商行政管理部門辦理分社設(shè)立登記后，應(yīng)當(dāng)持下列文件向分社所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門備案：(一)設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本；(二)分社的《營業(yè)執(zhí)照》；(三)分社經(jīng)理的履歷表和身份證明；(四)增存質(zhì)量保證金的證明文件。沒有同級的旅游行政管理部門的，向上一級旅游行政管理部門備案。

46.ABCD

47.ABE

48.ABCD根據(jù)《旅游法》第26條規(guī)定，國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。

49.BCDE根據(jù)《合同法》第6條規(guī)定，當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則。第7條規(guī)定，當(dāng)事人訂立、履行合同，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟秩序，損害社會公共利益。第60條規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。

50.BCD

51.Y

52.N法律依據(jù)也不相同，旅游投訴依據(jù)《旅游投訴處理辦法》，民事訴訟依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》。

53.Y

54.N只要有損害事實，有違約行為，違約行為與損害事實之間存在因果關(guān)系就必須承擔(dān)賠償責(zé)任，而不管主觀上有沒有過錯，只有在刑罰中才區(qū)分故意和過失。

55.Y

56.N

57.N《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第5條規(guī)定：國務(wù)院建設(shè)主管部門負責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

58.Y

59.N

60.Y

61.N

62.N

63.Y

64.N

65.Y

66.Y根據(jù)《消費者權(quán)益法》第24條的規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

67.Y

68.N

69.N

70.Y

71.連帶

72.傳染性

73.友誼為上，經(jīng)濟受益熱情友好，賓客至上

74.諾成

75.消費者

76.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當(dāng)事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當(dāng)事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔(dān)或者分別承擔(dān)履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利．

77.答：

(1)《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條規(guī)定：“導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導(dǎo)游活動?！?/p>

(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計劃即旅游