電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員工資待遇及提成協(xié)議

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員工資待遇及提成協(xié)議1.前言本文旨在明確電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的工資待遇及提成協(xié)議，并給出具體的計(jì)算方法，以便公司和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員能夠達(dá)成清晰明確的協(xié)議。2.工資待遇電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的工資分為固定工資和績(jī)效工資。固定工資為每月xxx元，績(jī)效工資根據(jù)工作表現(xiàn)而定。3.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下內(nèi)容：3.1電話(huà)接聽(tīng)率電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員需要以主動(dòng)積極的態(tài)度負(fù)責(zé)接聽(tīng)公司提供的客戶(hù)電話(huà)。電話(huà)接聽(tīng)率的權(quán)重為30%。3.2業(yè)務(wù)保有率電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的主要任務(wù)是向客戶(hù)推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品或服務(wù)。業(yè)務(wù)保有率是衡量電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售能力的關(guān)鍵指標(biāo)。業(yè)務(wù)保有率的權(quán)重為50%。3.3回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員需要負(fù)責(zé)回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意度，并及時(shí)反饋給公司?；卦L(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度的權(quán)重為20%。4.提成規(guī)則電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的提成規(guī)則與績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)直接相關(guān)。4.1提成基數(shù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的提成基數(shù)為銷(xiāo)售金額的xx%。其中銷(xiāo)售金額為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售金額。4.2績(jī)效分計(jì)算根據(jù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，公司將對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的績(jī)效分進(jìn)行評(píng)定?？?jī)效分=電話(huà)接聽(tīng)率30%+業(yè)務(wù)保有率50%+回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度*20%。4.3提成計(jì)算電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的提成計(jì)算公式為：提成金額=提成基數(shù)*績(jī)效分。5.其他注意事項(xiàng)5.1工資結(jié)算電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的工資將每月計(jì)算一次，公司將在每月月底結(jié)算當(dāng)月的工資。5.2假期制度公司將按照國(guó)家法規(guī)規(guī)定的假期規(guī)定給予電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員假期。具體假期制度將另行制定。5.3員工福利公司將按照相關(guān)規(guī)定為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員提供相應(yīng)的員工福利，包括但不限于社保、公積金、住房補(bǔ)貼等。6.總結(jié)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的工資待遇及提成協(xié)議是公司和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員之間的重要協(xié)議。公司應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，制定合理的工資待遇和提成規(guī)則，以激勵(lì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性和創(chuàng)造性，提高其工作效