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第3頁(yè)共3頁(yè)大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)格式范本本來(lái)打算讓學(xué)校安排,可是又覺(jué)得自己應(yīng)該先試著找找看,如果找不到就讓學(xué)校安排,自己也可以鍛煉一下。于是自己就嘗試著先在網(wǎng)上找旅行社,一個(gè)一個(gè)打電話詢問(wèn),于是位于解放南路的國(guó)泰商務(wù)旅行社同意我去實(shí)習(xí)。到了____月二十號(hào),我也就開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。由于我是個(gè)實(shí)習(xí)生,什么都不懂,旅行社里的員工也不安排我做什么事,就讓我在旁邊坐著看。我想也是,他們不是那種大的、分工明確、各司其職的旅行社,每個(gè)人都要做很多方面的事。再加上事情本來(lái)就很瑣碎,也無(wú)從教起,于是我就坐在那里看他們是怎么接待的,客人會(huì)問(wèn)什么,要怎么回答,我就默默地記在心里。等到了第二天的時(shí)候其實(shí)我已經(jīng)可以試著接待了,可能是他們?nèi)藛T足夠,加上不放心吧,沒(méi)讓我接待。由于第一天的時(shí)候我看到他們的員工也負(fù)責(zé)打掃旅行社里的衛(wèi)生,要拖地?zé)惖?,想閑著也是閑著,就幫他們整理了一下資料,打掃了一下衛(wèi)生,旅行社同意我來(lái)實(shí)習(xí)已經(jīng)是麻煩他們了,別的不能做,總要留個(gè)好印象。中秋過(guò)后的一天,店里只有我一個(gè)人,他們都有事出去了。正好有人來(lái)咨詢,我想不能什么都不說(shuō)把客人晾在那里等客人走,而且這正好也是一個(gè)讓我嘗試的機(jī)會(huì),我可以試一下。于是我就對(duì)客人說(shuō)明我是一個(gè)實(shí)習(xí)生剛來(lái)幾天,現(xiàn)在他們正好有事出去,我對(duì)業(yè)務(wù)不是特別熟悉,您有什么想問(wèn)的,如果我知道就一定會(huì)為您解答,客人同意了??腿艘患胰谙胍ケ本?,問(wèn)了價(jià)格,坐什么交通工具,住宿標(biāo)準(zhǔn),用餐和在北京的用車等問(wèn)題。由于之前聽(tīng)里面的員工講過(guò),大概知道怎么回答,就一一給客人解答了??腿吮葘?duì)了幾個(gè)不同價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)后就決定要去。由于沒(méi)有允許,我不敢擅作主張簽合同,更不能私自接觸錢物之類的,我就讓客人稍等,準(zhǔn)備打電話請(qǐng)示老總。這時(shí)正好其中一個(gè)工作人員回來(lái)了,及時(shí)地跟客人簽了合同。從這以后,我他們就和我講了一些線路的報(bào)價(jià),客人大概會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題,讓我在他們不在的時(shí)候負(fù)責(zé)接待、接電話之類的,他們?cè)诘臅r(shí)候他們來(lái)就好了,但我還是很高興。在旅行社實(shí)習(xí)的期間,回來(lái)也會(huì)和宿舍里在其他旅行社實(shí)習(xí)的同學(xué)交流,畢竟我接觸的業(yè)務(wù)不多,聽(tīng)聽(tīng)她們的工作經(jīng)驗(yàn),分享一下她們學(xué)到的東西。我發(fā)現(xiàn)原來(lái)很多旅行社用的線路宣傳單都是一樣的,這可能就是同行之間的相互合作,資源共享吧,但每個(gè)旅行社的報(bào)價(jià)都不一樣。我所在的那個(gè)旅行社可能是以團(tuán)隊(duì)為主,不怎么重視散客,我覺(jué)得這一點(diǎn)有些不足。有一家七個(gè)人想去世博,我給了他們最低價(jià),他們說(shuō)人多還能不能再便宜一些,我說(shuō)已經(jīng)是最低,要再低我就不能做主了。他們給了我一張名片,說(shuō)如果可以的話就打電話給他們,我說(shuō)好的。等我們旅行社的員工回來(lái)后,我把事情說(shuō)明,問(wèn)要不要回個(gè)電話。旅行社的員工說(shuō)不要回了,別管他們。我覺(jué)得這一點(diǎn)很不好,不管這筆生意能不能做成,都應(yīng)該給客人回個(gè)電話,說(shuō)明理由,而不應(yīng)該置之不理?,F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,說(shuō)實(shí)話我不能說(shuō)自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了很多東西,我覺(jué)得仍然是一些很基本的,但從書(shū)本到親自實(shí)踐已經(jīng)是一個(gè)進(jìn)步了吧。這次實(shí)習(xí)遺憾的是我沒(méi)能有機(jī)會(huì)獨(dú)立帶一次團(tuán),可能也和旅行社的性質(zhì)有關(guān),加上他們的員工也足夠,但我還是要感謝旅行社給了我這個(gè)機(jī)會(huì)。我想如果我還有機(jī)會(huì)實(shí)習(xí),我一定會(huì)爭(zhēng)取再多學(xué)一點(diǎn),爭(zhēng)取帶一次團(tuán)。我以后也許不一定會(huì)做這一個(gè)行業(yè),但既然學(xué)了這個(gè)專業(yè),接觸了這一行,總要嘗試一下才不會(huì)遺憾。大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)格式范本(二)不知不覺(jué)之中,暑假又到了,回頭想想自己大一的生活,又想想自己將如何面對(duì)暑假,是回家還是在外面找工作,一時(shí)茫然。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,所以要讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),好好的大干一場(chǎng)。放假之后的一個(gè)星期我都在市中心找工作,可是要不是工資低的養(yǎng)不活自己,就是怕自己累到。到最后三天過(guò)去了,我還是一無(wú)所獲,我終于知道原來(lái)自己一直是眼高,覺(jué)得只有那種體面的工作才適合自己,眼看我就要放棄了,可是又想到我和家人說(shuō)過(guò)我一定會(huì)找到工作,仍而他們卻笑我不出一個(gè)禮拜就會(huì)放棄。我就不放棄,我就要做給他們看,讓他們知道,我能行!1、嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)矩。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。2、做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。3、虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己。4、對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。5、要與同事和睦相處,爭(zhēng)取在大家心中留存一個(gè)完美的形象!就這樣我開(kāi)始了工作,也許是由于自己制定了完善的計(jì)劃,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會(huì)解決問(wèn)題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時(shí)間短,對(duì)他們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)吧!社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展培養(yǎng)了我們的獨(dú)立處世的能力。讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐過(guò)程中,通過(guò)獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立自主的去面對(duì)問(wèn)
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