2023年景區(qū)管理規(guī)定篇

2023年景區(qū)管理規(guī)定篇

書目

a景區(qū)滑草場(chǎng)管理規(guī)定

景區(qū)滑草場(chǎng)管理規(guī)定

(一)滑草場(chǎng)的各種設(shè)施和器械均須達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并經(jīng)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和平安監(jiān)督部門的驗(yàn)收許可方可開業(yè)。

(二)滑草場(chǎng)內(nèi)要設(shè)平安巡查監(jiān)督員。常常檢驗(yàn)草場(chǎng)各關(guān)鍵部位設(shè)施的平安狀況,發(fā)覺(jué)問(wèn)題,剛好上報(bào),限期整改。

(三)部門負(fù)責(zé)人為平安第一責(zé)任人,必需確保無(wú)平安事故發(fā)生,一旦發(fā)生,剛好處理。

(四)滑草場(chǎng)工作人員要在上班前打掃好衛(wèi)生,檢查好設(shè)施和器械。游客到后要維持好秩序,確保不出現(xiàn)相互擁擠踩踏現(xiàn)象。

(五)對(duì)消遣設(shè)施要定期檢驗(yàn)、修理、保養(yǎng)和更換,確保游樂(lè)過(guò)程中不能因器械破損失靈造成任何平安事故。

(六)操作人員嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程操作,每天上班前必需對(duì)平安設(shè)施、游樂(lè)設(shè)施進(jìn)行檢查,試運(yùn)行并做好平安運(yùn)行記錄。

景區(qū)投幣管理規(guī)定

景區(qū)關(guān)于投幣管理的規(guī)定

一、依據(jù)酒店各收銀點(diǎn)比較分散的狀況,保證營(yíng)業(yè)款剛好交納和平安,防止?fàn)I業(yè)款存放在收銀點(diǎn)過(guò)夜,特制訂本規(guī)定。

二、收銀員投幣程序

1、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀員下班后,清點(diǎn)現(xiàn)金填寫“交款袋”。

2、把裝入信封(交款袋)的現(xiàn)金數(shù)額與營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表中有關(guān)現(xiàn)金項(xiàng)數(shù)額核對(duì),如有誤差,查明緣由,并在交款袋備注欄注明。

3、核對(duì)無(wú)誤后,把現(xiàn)金裝入信封并封好,到前廳處投幣。

4、景區(qū)大門收銀員應(yīng)在每天下班時(shí)將當(dāng)天營(yíng)業(yè)狀況填寫報(bào)表報(bào)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處,并將款項(xiàng)交與前臺(tái)收銀,由前臺(tái)收銀輸入酒店管理系統(tǒng)。

三、出納收款

酒店出納應(yīng)定期收款:收款時(shí),應(yīng)由酒店出納、會(huì)計(jì)共同開啟“投幣箱”并當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清“交款袋”中的現(xiàn)金。如有差錯(cuò),應(yīng)馬上聯(lián)系該收銀員共同核對(duì)。

四、出納員依據(jù)每日“現(xiàn)金交款表”核對(duì)“交款袋”,如有差錯(cuò),應(yīng)當(dāng)查明差錯(cuò)緣由,并剛好上報(bào)。

五、依據(jù)審核無(wú)誤的“現(xiàn)金交款表”及“稽核工作底表日?qǐng)?bào)表”編制會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。

景區(qū)資源愛護(hù)管理規(guī)定

景區(qū)的資源愛護(hù)管理規(guī)定

(一)凡在**景區(qū)內(nèi)的員工都要聽從公司的管理,愛惜景區(qū)內(nèi)的各種旅游資源、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施。

(二)嚴(yán)禁隨意排放污水和亂倒垃圾。嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)的水域內(nèi)游泳,嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)吸煙、野炊、玩火、放牧、燒荒。

(三)愛護(hù)花草樹木和自然植被。嚴(yán)禁破壞植被、砍伐林木,禁止濫挖野生植物。

(四)維護(hù)景區(qū)內(nèi)野生動(dòng)物的棲息生存環(huán)境。嚴(yán)禁損害和捕殺生動(dòng)物。

(五)不得在景觀上亂畫、亂寫、亂貼、亂刻和隨意釘鑿。

(六)如須要施工,要愛護(hù)景物及四周林木、植被、水體、土貌。施工結(jié)束后必需清理場(chǎng)地,進(jìn)行綠化,復(fù)原四周環(huán)境原貌,不得造成污染和破壞。

(七)凡違犯上述規(guī)定者,視情節(jié)輕重懲罰款。對(duì)情節(jié)嚴(yán)峻構(gòu)成犯罪的,交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

景區(qū)門票管理規(guī)定

a景區(qū)門票管理規(guī)定

第一條收取現(xiàn)金操作模式,由景區(qū)大門收銀收取,每個(gè)班次做好經(jīng)營(yíng)收入臺(tái)帳與景區(qū)接待人數(shù)臺(tái)帳,并下班后到規(guī)定地方投幣。

其次條簽單操作模式,有效簽單人未能剛好在售票處簽字確認(rèn)的帳單操作程序如下:酒店指定授權(quán)人依據(jù)接待工作的須要通知大門售票員,售票員在“雜項(xiàng)收費(fèi)單”(一式三聯(lián),連續(xù)編號(hào))上記錄:時(shí)間、通知人、人數(shù)、客人車號(hào)等內(nèi)容,由景區(qū)保安清點(diǎn)人數(shù),售票員請(qǐng)客人簽字,之后售票員將部門留底聯(lián)留下備查,將財(cái)務(wù)聯(lián)及客人聯(lián)交與檢票口保安,保安依據(jù)客人聯(lián)放人進(jìn)入景區(qū),依據(jù)相關(guān)授權(quán)人要求在指定時(shí)間由保安將財(cái)務(wù)聯(lián)送達(dá)前廳,并同時(shí)帶上交接本,請(qǐng)前廳接收單據(jù)的人員簽名確認(rèn)并由前廳請(qǐng)授權(quán)人員補(bǔ)簽字,在客人結(jié)帳后由前廳人員將此單據(jù)連同其他單據(jù)一并送交財(cái)務(wù)相關(guān)人員。

第三條折扣門票,如無(wú)預(yù)定單,則由通知人在折扣帳單上簽字確認(rèn)。

第四條團(tuán)隊(duì)進(jìn)入景區(qū)以銷售部的訂單或旅行團(tuán)的出團(tuán)單為依據(jù)。

第五條門票實(shí)惠規(guī)定,按公司門票實(shí)惠規(guī)定執(zhí)行。

第六條通知掛帳、折扣簽單授權(quán)人:前廳經(jīng)理,銷售經(jīng)理,副總經(jīng)理。

第七條景區(qū)收銀未按規(guī)定收費(fèi),將追究其相關(guān)責(zé)任,按員工手冊(cè)賜予懲罰處理。

景區(qū)酒店員工宿舍區(qū)域管理制度規(guī)定

景區(qū)酒店《員工宿舍區(qū)域管理制度》補(bǔ)充規(guī)定

為規(guī)范員工宿舍管理,給廣闊員工供應(yīng)一個(gè)平安舒適的休息環(huán)境,結(jié)合員工宿舍目前的管理狀況,特制定以下補(bǔ)充規(guī)定:

一、關(guān)于員工家屬在宿舍住宿的管理規(guī)定

1、員工家屬、親友來(lái)訪,如需在員工宿舍探親房住宿,員工必需提前向本部門提出書面申請(qǐng),經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)人力資源部審批、平安部登記,并到財(cái)務(wù)部繳納100元物品押金后,憑財(cái)務(wù)部的押金收條到平安部宿舍管理員處,由平安部宿舍管理員賜予支配住宿并發(fā)給探親房鑰匙及床上用品;

2、員工直系親屬可免費(fèi)入住探親房10天。超過(guò)10天者必需重新辦理申請(qǐng)審批手續(xù),并適當(dāng)收取成本費(fèi)用,11-20天,按每人15元/天收取費(fèi)用,21天以上者每人30元/天;員工非直系親屬入住探親房,1-20天,按每人15元/天收取費(fèi)用,21天以上者每人30元/天;對(duì)續(xù)住兩天以上不重新辦理申請(qǐng)審批手續(xù)者,平安部有權(quán)收回員工家屬、親友探親房鑰匙,請(qǐng)員工家屬離開,并賜予該員工警告處分;

3、員工家屬來(lái)訪,不入住員工宿舍家屬探親房,必需按本規(guī)定其次條'來(lái)訪親友管理規(guī)定'進(jìn)行登記;

二、關(guān)于來(lái)訪親友管理規(guī)定

1、來(lái)訪親友會(huì)客時(shí)間為8:00-22:00,非會(huì)客時(shí)間平安部宿舍管理員有權(quán)拒絕員工親友來(lái)訪;

2、對(duì)員工來(lái)訪親友,均需憑有效證件在宿舍管理員處登記,并在規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)會(huì)客;

3、平安部、大堂經(jīng)理、總值班經(jīng)理將定期不定期進(jìn)行檢查,發(fā)覺(jué)員工在非會(huì)客時(shí)間在宿舍會(huì)見親友或私自留宿親友者,懲罰員工50元,情節(jié)嚴(yán)峻者按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定懲罰;

三、關(guān)于男女員工互訪及深夜回宿舍管理規(guī)定

1、男女員工在23:00以后不允許再互竄宿舍,如有違反將對(duì)竄宿舍的員工處以50元罰款;

2、堅(jiān)決杜絕男女員工混居、非法同居現(xiàn)象,如有發(fā)覺(jué),對(duì)雙方員工各罰款200元;

3、非工作須要,酒店員工必需在24:00以前回到自己宿舍休息,在24:00以后進(jìn)出宿舍的員工,必需說(shuō)明緣由,主動(dòng)進(jìn)行登記,并協(xié)作宿舍管理員進(jìn)行查詢,如有違犯,懲罰違紀(jì)員工50元罰款,不聽從管理、情節(jié)嚴(yán)峻者按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;

四、關(guān)于在外住宿人員管理規(guī)定

酒店為員工供應(yīng)了免費(fèi)住宿,原則上員工不得在外租房住宿。如有特別狀況,由本人書面申請(qǐng),經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意,人力資源部、平安部批準(zhǔn),并簽定保證書后,方可在外住宿;如有私自由外住宿者,將按酒店規(guī)章制度進(jìn)行處理;

在外租房住宿者,酒店擔(dān)心排宿舍;

在外住宿者必需遵守國(guó)家的法律法規(guī),必需維護(hù)酒店形象和聲譽(yù),同時(shí)遵守酒店有關(guān)規(guī)章制度。

五、關(guān)于對(duì)員工宿舍管理員管理的規(guī)定

宿舍管理員必需嚴(yán)格按《員工宿舍區(qū)域管理制度》及本規(guī)定對(duì)員工、宿舍進(jìn)行管理,不得徇私舞弊,不得有意刁難員工。如有違者,平安部將按《員工手冊(cè)》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行肅穆處理。

b景區(qū)門票管理規(guī)定

a景區(qū)門票管理規(guī)定

第一條收取現(xiàn)金操作模式,由景區(qū)大門收銀收取,每個(gè)班次做好經(jīng)營(yíng)收入臺(tái)帳與景區(qū)接待人數(shù)臺(tái)帳,并下班后到規(guī)定地方投幣。

其次條簽單操作模式,有效簽單人未能剛好在售票處簽字確認(rèn)的帳單操作程序如下:酒店指定授權(quán)人依據(jù)接待工作的須要通知大門售票員,售票員在“雜項(xiàng)收費(fèi)單”(一式三聯(lián),連續(xù)編號(hào))上記錄:時(shí)間、通知人、人數(shù)、客人車號(hào)等內(nèi)容,由景區(qū)保安清點(diǎn)人數(shù),售票員請(qǐng)客人簽字,之后售票員將部門留底聯(lián)留下備查,將財(cái)務(wù)聯(lián)及客人聯(lián)交與檢票口保安,保安依據(jù)客人聯(lián)放人進(jìn)入景區(qū),依據(jù)相關(guān)授權(quán)人要求在指定時(shí)間由保安將財(cái)務(wù)聯(lián)送達(dá)前廳,并同時(shí)帶上交接本,請(qǐng)前廳接收單據(jù)的人員簽名確認(rèn)并由前廳請(qǐng)授權(quán)人員補(bǔ)簽字,在客人結(jié)帳后由前廳人員將此單據(jù)連同其他單據(jù)一并送交財(cái)務(wù)相關(guān)人員。

第三條折扣門票,如無(wú)預(yù)定單,則由通知人在折扣帳單上簽字確認(rèn)。

第四條團(tuán)隊(duì)進(jìn)入景區(qū)以銷售部的訂單或旅行團(tuán)的出團(tuán)單為依據(jù)。

第五條門票實(shí)惠規(guī)定,按公司門票實(shí)惠規(guī)定執(zhí)行。

第六條通知掛帳、折扣簽單授權(quán)人:前廳經(jīng)理,銷售經(jīng)理,副總經(jīng)理。

第七條景區(qū)收銀未按規(guī)定收費(fèi),將追究其相關(guān)責(zé)任,按員工手冊(cè)賜予懲罰處理。

景區(qū)酒店消防管理規(guī)定

景區(qū)酒店消防管理規(guī)定

為了預(yù)防火災(zāi)和削減火災(zāi)的危害,愛護(hù)來(lái)賓的人身財(cái)產(chǎn),酒店財(cái)產(chǎn)及員工人身財(cái)產(chǎn)的平安。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《四川省消防條例》和公安部第三十六號(hào)令的《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定。結(jié)合酒店的實(shí)際,制定本規(guī)定。在酒店區(qū)域內(nèi)的單位和個(gè)人均必需遵守本規(guī)定。

1、不得私自動(dòng)火,如因工作須要必需填寫《動(dòng)火申請(qǐng)單》經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)火。

2、電工、焊接工等具有火災(zāi)危急作業(yè)人員必需持證上崗操作,電工未持證者不能單獨(dú)操作作業(yè)。

3、室外消防設(shè)施嚴(yán)禁停車或堆放雜物,影響運(yùn)用。

4、嚴(yán)禁私自亂拉接臨時(shí)電源和運(yùn)用大功率電器。

5、嚴(yán)禁損壞和挪動(dòng)消防器材設(shè)施設(shè)備。

6、嚴(yán)禁動(dòng)用消防水源沖洗地而或打掃衛(wèi)生等。

7、嚴(yán)禁在消火栓、滅火器箱、滅火毯箱內(nèi)外堆放雜物等,影響運(yùn)用。

8、嚴(yán)禁隨意動(dòng)用和私自挪動(dòng)消防器材設(shè)備。如因初起火災(zāi)動(dòng)用消防器材設(shè)備后,必需剛好報(bào)平安部備案。

9、平安出口、疏散通道嚴(yán)禁被封堵,占用堆放雜物。

10、嚴(yán)禁在油庫(kù)、鍋爐房、倉(cāng)庫(kù)等禁煙區(qū)域吸煙。

11、各部門的義務(wù)消防員必需按規(guī)定時(shí)間參與平安游泳池培訓(xùn)。

12、發(fā)生火警必需按規(guī)定實(shí)施報(bào)警。沒(méi)有發(fā)生火警嚴(yán)禁亂打電話謊報(bào)火警。

13、各工作點(diǎn)下班前必需拉閘斷電,仔細(xì)檢查,確保沒(méi)有消防平安問(wèn)題,關(guān)好門窗后,方可離開。

14、各工作點(diǎn)要確定消防負(fù)責(zé)人,要加強(qiáng)對(duì)各工作點(diǎn)的消防管理和對(duì)員工進(jìn)行消防平安培訓(xùn)。

15、嚴(yán)禁在廚房區(qū)域外運(yùn)用炊具。

16、冬委取暖,蒸氣取暖片上不得烘烤衣物。

17、餐廳運(yùn)用的務(wù)用酒精、石蠟必需存放在規(guī)定位置,由專人保管。

18、廚房運(yùn)用火源時(shí)工作人員不得隨意離開爐灶,以防意外。

19、廚房備用液化氣必需統(tǒng)一放在規(guī)定的倉(cāng)庫(kù)內(nèi),不得臥放和倒置。

20、鍋爐房?jī)?nèi)不得設(shè)置和堆放易燃易爆物品。

21、鍋爐房和蒸汽房管道上不得烘烤衣物。

22、鍋爐房必需按操作規(guī)程操作,司爐工必需持證上崗。

23、各鍋爐的平安閥、水位表、氣壓表必需靈敏有效。

24、劇院舞臺(tái)演出若運(yùn)用易燃易爆物品做火焰效果時(shí),必需報(bào)平安部批準(zhǔn),并由平安部派人專負(fù)責(zé)監(jiān)督。

25、洗衣房?jī)?nèi)電器設(shè)備要定期檢查,不能帶故障操作。

26、洗衣房烘干后的棉織品,要散開去熱,防止自燃起火。

27、鍋爐房、配電房、地下消遣區(qū)、劇院等作為酒店重要防火區(qū)域。要建立崗位防火責(zé)任制,并嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施。

某景區(qū)電子商務(wù)中心管理規(guī)定

景區(qū)電子商務(wù)中心管理規(guī)定

(一)商務(wù)中心隸屬總經(jīng)理辦公室領(lǐng)導(dǎo)。

(二)工作人員要愛惜設(shè)備,確保商務(wù)通信工作正常運(yùn)行,并努力提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。

(三)工作時(shí)間確保有人值班,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。下班剛好關(guān)機(jī),不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得讓他人動(dòng)用通信設(shè)施。

(四)內(nèi)部文件必需經(jīng)總辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可打(復(fù))印,打(復(fù))印完畢由經(jīng)辦人登記簽字。打字員不得私自接收或承辦。

(五)打印文件要依據(jù)工作須要,分清輕重緩急,做到急打文件不過(guò)晌,一般文件不過(guò)天。

(六)打印員要留意文印質(zhì)量,做到版面設(shè)計(jì)布局合理,字跡清楚整齊,差錯(cuò)率不得超過(guò)千分之一。文稿打完后,由擬搞人校對(duì),嚴(yán)格根據(jù)審批的份數(shù)打(復(fù))印文件,打印員不得私自增加份數(shù),不準(zhǔn)私自保留打(復(fù))印件,廢面、余面剛好銷毀。

(七)勤儉節(jié)約,珍惜一張紙、一滴墨,杜絕奢侈現(xiàn)象。

a景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

(一)凡在景區(qū)內(nèi)的住戶、單位和個(gè)人都應(yīng)遵守本規(guī)定,自覺(jué)維護(hù)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂丟垃圾。

(二)景區(qū)環(huán)衛(wèi)隊(duì)要確保旅游道路沿線、停車場(chǎng)和主要景點(diǎn)隨臟隨掃,全日保潔。嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)抽煙,景區(qū)工作人員見到抽煙等不文明行為時(shí)應(yīng)予以制止,并將垃圾或煙頭熄滅后放到垃圾箱內(nèi)。

(三)全部在景區(qū)內(nèi)從事服務(wù)行業(yè)的單位和個(gè)人,以及駐景單位、當(dāng)?shù)鼐用竦?必需保持責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整齊,嚴(yán)禁養(yǎng)豬、養(yǎng)狗,亂排污水、亂倒垃圾。

(四)景區(qū)內(nèi)的道路和公共場(chǎng)地上,不準(zhǔn)違章堆物、私搭亂建。施工場(chǎng)地要圍欄作業(yè),工完場(chǎng)清。

(五)不準(zhǔn)亂摔玻璃酒瓶,不準(zhǔn)亂扔果皮、紙屑、食品袋、飲料瓶等廢棄物,嚴(yán)禁隨地大小便。

(六)廁所必需每天沖洗,糞便剛好清運(yùn),做到“四無(wú)”(無(wú)臭味、無(wú)蚊蠅、無(wú)蛆蟲、無(wú)隨地便溺)。

(七)賓館、飯店內(nèi)的各類用具要有清潔消毒制度或衛(wèi)生保潔措施,被單、褥單、枕巾等必需做到一客一換。

(八)凡進(jìn)入景區(qū)內(nèi)的車、船等交通運(yùn)輸工具要保持整齊,無(wú)漏油、拋棄垃圾等現(xiàn)象。保證景區(qū)道路干凈暢通,嚴(yán)禁任何單位、農(nóng)戶在道路、停車場(chǎng)打麥、曬糧、焚燒秸桿,堆放雜物。

(九)凡違犯上述規(guī)定的,視其情節(jié)輕重處以30―300元的罰款。

旅游景區(qū)平安管理規(guī)定

一、旅游景區(qū)管理部門應(yīng)制定景區(qū)平安責(zé)任制,明確規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)、部門、員工各自的崗位平安職責(zé)。

二、建立健全景區(qū)平安檢查制度。進(jìn)行以貫徹執(zhí)行國(guó)家平安法規(guī)政策的狀況、景區(qū)平安管理、平安條件、存在的隱患等方面的平安檢查,主要內(nèi)容包括:

1.對(duì)各單位、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門、員工落實(shí)平安責(zé)任制、平安培訓(xùn)、崗位平安技能方面進(jìn)行檢查;

2.對(duì)景區(qū)的環(huán)境、標(biāo)記、平安設(shè)施方面進(jìn)行檢查;

3.對(duì)所屬單位的平安機(jī)構(gòu)、人員、職能、制度、經(jīng)費(fèi)投入等平安管理效能,進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查,促使各單位完善平安管理,提高平安管理效能。

4.除每日進(jìn)行常常性平安檢查外,每年應(yīng)定期進(jìn)行2—4次群眾性大檢查。包括普遍檢查、專業(yè)檢查和季節(jié)性檢查。

5.開展平安檢查,必需有明確的目的、要求和詳細(xì)安排,檢查要有臺(tái)帳記錄。依靠群眾邊檢查、邊改進(jìn),發(fā)覺(jué)隱患剛好整改解除。

三、制定全員平安教化培訓(xùn)制度:

景區(qū)員工包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必需經(jīng)過(guò)平安教化培訓(xùn)合格后方能上崗工作,平安教化工作按《平安培訓(xùn)教化規(guī)定》的要求進(jìn)行。特別工種必需按《特種作業(yè)人員平安技術(shù)培訓(xùn)考核管理方法》的規(guī)定,經(jīng)考試合格后持證上崗。

四、旅游景區(qū)內(nèi)有潛在危及游客平安的地域、通道要設(shè)有明顯的警示標(biāo)記,提示游客留意平安。在危急地段要安置防護(hù)設(shè)施以保證游客的平安。

五、景區(qū)內(nèi)的纜車、高架索道、游樂(lè)等設(shè)備,必需符合有關(guān)平安標(biāo)準(zhǔn),并應(yīng)常常檢查保養(yǎng),確保平安運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、要制訂突發(fā)平安事故應(yīng)急救援預(yù)案,對(duì)可能發(fā)生的旅游平安事故制訂相對(duì)應(yīng)的援救措施。景區(qū)內(nèi)應(yīng)備有常用應(yīng)急藥品,以便能剛好為游客供應(yīng)幫助。

七、景區(qū)必需有專職或兼職平安員,負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)進(jìn)行常常性的巡查,發(fā)覺(jué)有擔(dān)心全因素、平安隱患,剛好報(bào)告管理部門。并應(yīng)剛好實(shí)行有效措施解除隱患,確保景區(qū)平安。

八、景區(qū)環(huán)境必需清潔、干凈,剛好清除旅游垃圾,愛護(hù)景區(qū)不被人為污染。

景區(qū)酒店行李房管理規(guī)定

a景區(qū)酒店行李房管理規(guī)定

一、酒店為住店客人供應(yīng)無(wú)償?shù)男欣罴拇娣?wù)。

二、禮賓部為客人供應(yīng)一般物品的寄存服務(wù),對(duì)易燃、易碎、易腐蝕、危急性物品以及中國(guó)法律規(guī)定及違禁物品不供應(yīng)寄存服務(wù)。

三、行李房不寄存現(xiàn)金、金銀珠寶、玉器等珍貴物品及身份證等重要證件。

四、行李寄存過(guò)程中如發(fā)覺(jué)槍支、彈藥、化學(xué)物品、毒品等危急物品,應(yīng)剛好報(bào)告保安部和大堂副理,并限制現(xiàn)場(chǎng),防止意外發(fā)生。

五、酒店寄存處嚴(yán)禁非行李人員進(jìn)入,房門鑰匙應(yīng)由專人保管,確?！叭嗽陂T開,人離門鎖”。

六、行李房及周邊嚴(yán)禁煙火,室內(nèi)配置滅火器具,通風(fēng)良好,清潔干燥。

七、行李寄存牌的填寫要具體正確,寄存記錄要完備,上聯(lián)系在客人行李上,下聯(lián)交給客人,客人憑下聯(lián)領(lǐng)取行李。

八、寄存行李最長(zhǎng)期限為90天,酒店對(duì)寄存超過(guò)90天的物品有權(quán)進(jìn)行相應(yīng)的處理。

九、行李房的行李存放應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的分類,分為臨時(shí)存放行李和長(zhǎng)期存放行李,行李應(yīng)當(dāng)放在相應(yīng)的行李架上,兩件以上的行李要用行李繩拴在一起。

十、行李房的行李存放和領(lǐng)取都應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的登記,每個(gè)月都應(yīng)當(dāng)要對(duì)行李房存放的行李進(jìn)行清理。對(duì)已經(jīng)超過(guò)存放期限的行李進(jìn)行相應(yīng)的處理。

十一、酒店有權(quán)不經(jīng)過(guò)審查客人身份,將行李發(fā)放給持有行李牌下聯(lián)的任何人。

十二、客人遺失行李寄存牌下聯(lián),剛好和禮賓部聯(lián)系,在確認(rèn)客人真實(shí)性后,憑有效證件領(lǐng)取行李。

十三、酒店對(duì)由火災(zāi)、水浸、偷盜等造成的行李損失不負(fù)任何責(zé)任。

a景區(qū)公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)管理規(guī)定

景區(qū)公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)管理規(guī)定

(一)嚴(yán)禁在公司計(jì)算機(jī)上運(yùn)行或傳播一切法律法規(guī)所不容許的、有損景區(qū)形象以及涉及商業(yè)隱私、危害景區(qū)利益的軟件或圖文信息。

(二)非因工作須要,不得將公司微機(jī)設(shè)備和存儲(chǔ)涉密信息的軟件、磁盤、光盤及其他數(shù)據(jù)載體帶離公司。連接公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)和存儲(chǔ)有涉密信息的計(jì)算機(jī)不得與外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)。

(三)全部計(jì)算機(jī)操作人員在上網(wǎng)時(shí)應(yīng)開啟病毒防火墻,禁止在上網(wǎng)時(shí)登錄不健康的網(wǎng)站,以免發(fā)生病毒感染。

(四)新購(gòu)的計(jì)算機(jī)、初次運(yùn)用的軟件、數(shù)據(jù)載體,應(yīng)經(jīng)系統(tǒng)管理員進(jìn)行檢測(cè),確認(rèn)無(wú)病毒和無(wú)有害數(shù)據(jù)后,方可在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行和運(yùn)用。計(jì)算機(jī)操作人員發(fā)覺(jué)本部門的計(jì)算機(jī)感染病毒,應(yīng)馬上實(shí)行措施,查殺病毒,或與系統(tǒng)管理員聯(lián)系,剛好進(jìn)行消退。

(五)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí),應(yīng)剛好通知系統(tǒng)管理員,由系統(tǒng)管理員進(jìn)行故障診斷和排查,并聯(lián)系修理人員進(jìn)行修理。未經(jīng)允許,不得私自拆卸微機(jī)設(shè)備或送出修理。

(六)公司計(jì)算機(jī)主要用于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理及信息傳輸,提高工作效率,不得在工作時(shí)間用計(jì)算機(jī)玩嬉戲和運(yùn)行一切與工作無(wú)關(guān)的軟件程序。

(七)公司人員上班期間非工作須要不得運(yùn)用計(jì)算機(jī);非公司人員未經(jīng)該機(jī)器責(zé)任人批準(zhǔn)不得運(yùn)用該機(jī)器。

(八)愛惜公司微機(jī)及設(shè)備,保持微機(jī)設(shè)備的干凈整齊。

(九)違反上述規(guī)定,造成數(shù)據(jù)丟失者,視情節(jié)輕重罰款100―1000元,因上網(wǎng)不慎或操作不當(dāng)造成系統(tǒng)癱瘓的,視情節(jié)輕重罰款200―1000元;因計(jì)算機(jī)運(yùn)用人員操作不當(dāng)造成硬件損壞的,應(yīng)按該硬件的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行賠償。

旅游景區(qū)管理規(guī)定

__市旅游景區(qū)管理規(guī)定

第一章總則

第一條為加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，有效愛護(hù)、科學(xué)開發(fā)旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展，依據(jù)國(guó)家、自治區(qū)相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市實(shí)際，制定本規(guī)定。

其次條本規(guī)定所稱旅游景區(qū)，是__行政區(qū)域內(nèi)具有參觀巡游、休閑度假、__健身等功能，具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并供應(yīng)相應(yīng)旅游服務(wù)的空間或地域。

第三條本市行政區(qū)域內(nèi)旅游景區(qū)的愛護(hù)、規(guī)劃、開發(fā)、管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)適用本規(guī)定。

第四條旅游景區(qū)管理堅(jiān)持注意愛護(hù)、科學(xué)規(guī)劃、合理開發(fā)、永續(xù)利用的原則。

第五條市旅游行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)促進(jìn)與發(fā)展、旅游資源開發(fā)與愛護(hù)、旅游經(jīng)營(yíng)與服務(wù)、旅游者活動(dòng)的指導(dǎo)和相關(guān)監(jiān)督管理。

鄉(xiāng)、場(chǎng)、鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)幫助旅游行政主管部門做好轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)管理的有關(guān)工作。國(guó)土資源、水利、環(huán)保、規(guī)劃、建設(shè)、林業(yè)、民族宗教、文物等部門根據(jù)各自職責(zé)幫助做好旅游景區(qū)開發(fā)、建設(shè)、管理的有關(guān)工作。

其次章旅游資源愛護(hù)與開發(fā)建設(shè)

第六條開發(fā)建設(shè)旅游景區(qū)，應(yīng)當(dāng)符合城市總體規(guī)劃及旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃。旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)和愛護(hù)規(guī)劃應(yīng)由具有相應(yīng)規(guī)劃資質(zhì)的單位編制，經(jīng)旅游行政管理部門同意后，按規(guī)定程序報(bào)批。任何單位和個(gè)人都有愛護(hù)旅游資源的義務(wù)，有對(duì)破壞旅游資源行為進(jìn)行制止、檢舉、控告的權(quán)利。

第七條旅游區(qū)及旅游建設(shè)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，應(yīng)當(dāng)符合旅游資源愛護(hù)和開發(fā)利用規(guī)劃，統(tǒng)籌支配，合理布局，協(xié)調(diào)發(fā)展。

第八條開發(fā)建設(shè)

（包括新建、擴(kuò)建、改建）旅游區(qū)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市旅游行政主管部門對(duì)其旅游價(jià)值、環(huán)境質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)價(jià)并出具評(píng)價(jià)看法。

第九條旅游區(qū)和重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)，建設(shè)單位在申領(lǐng)建設(shè)工程規(guī)劃許可證前，應(yīng)當(dāng)取得市旅游行政主管部門的審核看法。

第十條在旅游景區(qū)內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建旅游建設(shè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格根據(jù)限制性規(guī)劃和修建性具體規(guī)劃進(jìn)行，應(yīng)當(dāng)充分論證，合理布局；項(xiàng)目完工后，應(yīng)當(dāng)經(jīng)旅游行政主管部門參加驗(yàn)收并簽署看法。

第十一條禁止在旅游區(qū)建設(shè)污染環(huán)境、破壞景觀和生態(tài)的項(xiàng)目；禁止在旅游景區(qū)從事污染環(huán)境、破壞景觀和生態(tài)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第十二條旅游景區(qū)建設(shè)選址必需符合全市旅游發(fā)展總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)單位在向國(guó)土資源部門申請(qǐng)用地前，必需將旅游景區(qū)項(xiàng)目規(guī)劃書和可行性探討報(bào)告報(bào)市旅游行政主管部門備案。

第十三條旅游景區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定旅游區(qū)管理制度，加強(qiáng)對(duì)旅游區(qū)的管理，維護(hù)正常旅游秩序，保持旅游設(shè)施完好和清潔衛(wèi)生，完善服務(wù)設(shè)施。

第十四條開發(fā)建設(shè)旅游景區(qū)，不得有下列行為：

（一）損害旅游資源、破壞生態(tài)環(huán)境以及景區(qū)風(fēng)貌；

（二）在旅游景區(qū)內(nèi)進(jìn)行開山、開荒、采石、開礦、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌的活動(dòng)；

（三）盲目、重復(fù)建設(shè)，或者未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)建設(shè)旅游景區(qū)項(xiàng)目及配套設(shè)施；

（四）在核心旅游景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、飯店、款待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等與旅游資源愛護(hù)無(wú)關(guān)的建筑物。

第十五條利用自然資源開發(fā)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)實(shí)行嚴(yán)格的愛護(hù)措施，不得破壞景觀、污染環(huán)境；開發(fā)旅游景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，()其建筑規(guī)模和風(fēng)格應(yīng)當(dāng)與四周景觀相協(xié)調(diào)。任何組織和個(gè)人不得破壞旅游資源。

第三章管理與經(jīng)營(yíng)

第十六條旅游行政管理部門管理旅游景區(qū)應(yīng)履行下列職責(zé)：

（一）宣揚(yáng)有關(guān)法律、法規(guī)；

（二）監(jiān)督旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)者愛護(hù)和合理利用旅游資源；

（三）監(jiān)督旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)者制定景區(qū)管理制度；

（四）監(jiān)督管理旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)者的旅游服務(wù)活動(dòng)；

（五）維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，并接受其投訴；

（六）其他依法應(yīng)履行的職責(zé)。

第十七條旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)懇信用、公允競(jìng)爭(zhēng)的原則，合法經(jīng)營(yíng)，接受旅游行政管理部門和有關(guān)行政管理部門的監(jiān)督和管理。

第十八條旅游景區(qū)的旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)參與職業(yè)技能培訓(xùn)。國(guó)家規(guī)定應(yīng)當(dāng)具備崗位資格或職業(yè)資格的，必需取得相應(yīng)的資格證書、持證上崗。

第十九條旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)遵守下列規(guī)定：

（一）制定景區(qū)旅游管理制度或措施，并負(fù)責(zé)落實(shí)；

（二）設(shè)置為旅游者供應(yīng)服務(wù)和受理投訴的游客服務(wù)中心和符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形標(biāo)記；

（三）公開服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量，不得對(duì)旅游者進(jìn)行欺詐、勒索、脅迫或誤導(dǎo)；

（四）建立平安管理責(zé)任制，配備與平安管理工作相適應(yīng)的專

（兼）職人員和必要的平安設(shè)備、設(shè)施；

（五）對(duì)具有危急性的場(chǎng)所或項(xiàng)目設(shè)立明顯的提示或者警示標(biāo)記，并實(shí)行必要的平安防護(hù)措施；

（六）負(fù)責(zé)旅游景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作；

（七）其他依法應(yīng)履行的義務(wù)；

其次十條旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)發(fā)生的旅游平安事故應(yīng)剛好實(shí)行救援措施，并向旅游、公安、平安生產(chǎn)的行政管理部門報(bào)告。

其次十一條在旅游景區(qū)從事經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，不得有下列侵害旅游者合法權(quán)益的行為：

（一）不履行或者不完全履行與旅游者的合同或者約定；

（二）不根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)服務(wù)；

（三）強(qiáng)迫旅游者接受服務(wù)；

（四）對(duì)服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等作虛假的、引人誤會(huì)的宣揚(yáng)；

（五）供應(yīng)質(zhì)次價(jià)高的服務(wù)；

（六）出售假冒偽劣的商品；

（七）侵害旅游者人身和財(cái)產(chǎn)平安；

（八）其他侵害旅游者合法權(quán)益的行為。

其次十二條旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益受法律愛護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵?jǐn)_。對(duì)侵?jǐn)_其合法權(quán)益的行為，有權(quán)檢舉和控告。

其次十一條旅游者在旅游景區(qū)內(nèi)進(jìn)行旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和社會(huì)公德；敬重當(dāng)?shù)孛褡屣L(fēng)俗習(xí)慣；愛護(hù)旅游資源、環(huán)境和設(shè)施；遵守旅游景區(qū)平安、衛(wèi)生等規(guī)定。

第四章法律責(zé)任

其次十二條違反本條例依法應(yīng)當(dāng)賜予行政懲罰的行為，由有關(guān)行政管理部門依法予以懲罰。

其次十三條拒絕、阻礙旅游行政管理部門及其工作人員依法執(zhí)行公務(wù)的，構(gòu)成違反治安懲罰條例行為的，由公安機(jī)關(guān)依法予以懲罰；以暴力、威逼阻礙旅游管理部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

其次十四條旅游行政管理部門工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊或不履行法定職責(zé)的，使旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益受到嚴(yán)峻損害的，由其所在的單位或上級(jí)主管機(jī)關(guān)賜予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

其次十五條當(dāng)事人對(duì)行政懲罰確定不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

某客運(yùn)公司營(yíng)運(yùn)車輛外出景區(qū)管理規(guī)定

客運(yùn)公司營(yíng)運(yùn)車輛外出景區(qū)管理規(guī)定

為了加強(qiáng)分部營(yíng)運(yùn)車輛外出景區(qū)的管理,消退分部營(yíng)運(yùn)車輛在分部正常營(yíng)運(yùn)范圍之外的行車平安隱患,本著“平安第一,預(yù)防為主,綜合治理”的平安管理方針,特制定本規(guī)定。

一、營(yíng)運(yùn)車輛出景區(qū)原則

1、環(huán)?？瓦\(yùn)車原則上只能在景區(qū)營(yíng)運(yùn)線路上運(yùn)行,不得駛出各門票站口。

2、全部出景區(qū)門票站營(yíng)運(yùn)車輛必需在車輛進(jìn)出口登記清晰出景區(qū)時(shí)間、事由、返回時(shí)間。

二、營(yíng)運(yùn)車輛出景區(qū)類型

1、出景區(qū)加油、洗車車輛。

2、出景區(qū)修理車輛。

三、出景區(qū)加油、洗車車輛管理

1、索溪峪分部營(yíng)運(yùn)車輛出景區(qū)加油正常狀況下限時(shí)30分鐘,洗車正常狀況下限時(shí)60分鐘。時(shí)間段為上午擺車后至下午出山高峰前,晚上下班后不出去加油、洗車。

2、分部營(yíng)運(yùn)車輛出景區(qū)加油、洗車運(yùn)行路途

(1)加油

索溪峪分部:動(dòng)身路途--從標(biāo)記門動(dòng)身,經(jīng)武陵大道、獅子巖至加油站。返回路途--從加油站動(dòng)身,經(jīng)獅子巖、機(jī)關(guān)幼兒園、百溪花園至標(biāo)記門。

天子山分部:兩園路途車輛原則上只能順道加油;索道上站和電梯上站車輛加油按現(xiàn)有方式操作,不增加里程。

森林公園分部―從分部站場(chǎng)動(dòng)身,經(jīng)金鞭大道、民俗大酒店至加油站,按原路返回。

車輛加油根據(jù)各分部加油點(diǎn)的遠(yuǎn)近,實(shí)行趟次限制,加油趟次計(jì)算方法如下:

車輛前往加油站的行駛來(lái)回里程,計(jì)入駕駛員的考核里程,詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)為:索溪峪分部為7公里,公園分部為7公里,天子山分部為0.5公里。月加油趟次由分部文員登記匯總,超出的趟次在駕駛員核定里程中扣減。

(2)洗車:

索溪峪分部車輛原則上只能在加油時(shí)順道洗車,駕駛員也可在公司自行洗車,特別狀況需不加油只洗車的必需報(bào)分部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并由分部文員登記洗車時(shí)間、里程及批準(zhǔn)人。否則,一律不計(jì)算考核里程,并按私自出車處理。

天子山分部原則上只能在各站場(chǎng)或影藝山莊后勤基地洗車,不另行核增洗車?yán)锍獭?/p>

森林公園分部在站場(chǎng)旁洗車,不另行核增洗車?yán)锍獭?/p>

3、加油、洗車車輛超出加油站或洗車場(chǎng)200米視為私自出車。

4、加油、洗車車輛在行駛途中不得亂停亂擺、不得超速超車、不得繞道做其他任何事情。

5、加油、洗車車輛搭乘本公司人員出景區(qū)只能在運(yùn)行線路之內(nèi)順道下車,駕駛員不得根據(jù)乘員要求繞道送行。

四、出景區(qū)修理車輛

分部車輛外出修理必需在本公司無(wú)法修復(fù),經(jīng)修理中心或平安運(yùn)營(yíng)部通知分部后,由分部支配外出修理。嚴(yán)禁外修車輛擅自由景區(qū)外逗留。

索溪峪分部:

1、在武陵源湘運(yùn)車站修理:從標(biāo)記門動(dòng)身,經(jīng)高云橋頭花壇至車站,修理完畢后,從車站至百溪花園返回標(biāo)記門。

2、在交警隊(duì)、喻家嘴修理:根據(jù)加油路途來(lái)回。

3、在市區(qū)修理:從標(biāo)記門動(dòng)身,經(jīng)武陵大道、高云橋、張清馬路、三角坪、市區(qū)環(huán)城路至修理廠;返回時(shí)從修理廠動(dòng)身,經(jīng)市區(qū)環(huán)城路、三角坪、張清馬路、高云橋、武陵源湘運(yùn)車站、百溪花園至標(biāo)記門。

天子山分部:按平安運(yùn)營(yíng)部規(guī)定路途送修。

森林公園分部:經(jīng)峪園隧道、老木峪隧道、插旗峪至公司,修理完畢后原路返回。

五、限速規(guī)定

1、武陵源城區(qū)、市區(qū)限速40km/小時(shí)。

2、張清馬路限速70km/小時(shí)。

3、有公安交警部門設(shè)置的限速標(biāo)記的,根據(jù)限速標(biāo)記規(guī)定速度行駛。

六、稽查管理

1、索溪峪分部負(fù)責(zé)人每天要對(duì)吳家峪車輛進(jìn)出口的車輛登記簿進(jìn)行2次檢查并在登記簿上簽名確認(rèn):上午檢查上日晚上車輛進(jìn)出景區(qū)狀況,重點(diǎn)限制下班后出景區(qū)車輛。檢查中發(fā)覺(jué)車輛進(jìn)出口車輛登記簿沒(méi)有登記或少登記的,對(duì)車輛進(jìn)出口管理人員(協(xié)警)扣當(dāng)月月獎(jiǎng)20元/車次,以此類推。