服裝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

服裝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

前言

網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民有用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。依據(jù)艾瑞詢問調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開頭超過手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。

眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的進(jìn)展最具代表性和前瞻性。

正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)開設(shè)一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

網(wǎng)店概要

1、投資支配

資金需求數(shù)額5萬元相應(yīng)權(quán)益無

2、網(wǎng)店基本狀況

網(wǎng)店名稱

法定代表人

電話

E-mail

地址

郵編

網(wǎng)店性質(zhì)：國有、有限責(zé)任網(wǎng)店、股份有限網(wǎng)店、合伙網(wǎng)店、其它

網(wǎng)站營銷模式實(shí)體店與網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營

網(wǎng)店注冊日期：xxxx年xx月xx日

網(wǎng)店的主營產(chǎn)業(yè)女裝

3、人員分工表

人員工作內(nèi)容備注人數(shù)

營銷總監(jiān)監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。

經(jīng)理主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營、店鋪裝修、維護(hù)以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時(shí)負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣的實(shí)際操作，如論壇發(fā)帖等等依據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，隨時(shí)調(diào)整運(yùn)營方案。

網(wǎng)店店長主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列詳細(xì)問題。要在商品服務(wù)、物流查件等等各個(gè)環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店數(shù)據(jù)。完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方案

企劃部文案對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時(shí)上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機(jī)理等等一些專業(yè)問題予以指導(dǎo)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)通知網(wǎng)店店長，加以更正

客服主動(dòng)介紹商品，服務(wù)熱忱周到，有禮貌;對商品的介紹要具體到位，有明確的退、換貨規(guī)定;

模特試穿衣服

網(wǎng)上推廣在個(gè)大論壇發(fā)貼!做廣告

市場調(diào)查概況分析

21世紀(jì)是數(shù)字信息時(shí)代，是因特網(wǎng)的時(shí)代。根據(jù)淘寶對外公布的數(shù)據(jù)，2024年淘寶成交額超過2000億元，定下2024年成交額將達(dá)到4000億。目前平均每天成交根據(jù)他們供應(yīng)的支付寶交易額更高達(dá)接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標(biāo)要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，一個(gè)好的平臺(tái)，必定會(huì)造就優(yōu)秀的企業(yè)。

當(dāng)代社會(huì)，隨著中國改革開放的深化，城市越來越大，工作越來越晚，交通越來越繁忙，通過電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購)這個(gè)途徑只會(huì)越來越深化，越來越被更多的人采納。

1、網(wǎng)店優(yōu)勢：買一件應(yīng)季的衣服，采納傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出特地的時(shí)間，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛，挑，試，買幾個(gè)動(dòng)作，當(dāng)然假如后續(xù)不滿足還要加上個(gè)退的環(huán)節(jié)，從這個(gè)方面來說，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價(jià)格之外，還要花費(fèi)時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對于網(wǎng)購，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，半個(gè)小時(shí)完成選擇對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價(jià)格肯定是要比商城里廉價(jià)得多(由于不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時(shí)間，又省金錢。

依據(jù)人類心理分析，人們喜愛跟風(fēng)消費(fèi)，若一個(gè)團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購物，則團(tuán)體中的其他人十有八九也會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購物，甚至都會(huì)在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購物，以進(jìn)行運(yùn)費(fèi)分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。

同時(shí)，我們可以常常發(fā)放調(diào)查問卷，進(jìn)行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時(shí)把握市場概況。

2、目標(biāo)市場的設(shè)定：女人愛逛街，這是一個(gè)亙古不變的真理，更有甚者說賺女人的錢很簡單。女性消費(fèi)者數(shù)量浩大，占整個(gè)社會(huì)總體消費(fèi)的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)女性消費(fèi)者占全國人口的48.7%，對消費(fèi)活動(dòng)影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費(fèi)者群體數(shù)量浩大，是大多數(shù)購買行為的主體。假如將實(shí)際購買者和購買決策者的數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來，這個(gè)比率將會(huì)更高。由于在家庭中同時(shí)擔(dān)當(dāng)女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購買所需商品，也是大多數(shù)兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，都要認(rèn)清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實(shí)際購買者，或者對購買行為有決策權(quán)的重要人物。女性對日常用品有肯定的購買打算權(quán)，對于買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的建議權(quán)，女性做決策的家庭也不在少數(shù)。商家只要打動(dòng)了女性消費(fèi)者的心，就占據(jù)了較大的市場份額。更由于我是女性，了解女性對服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費(fèi)者作為我們網(wǎng)店的最大客戶群。

3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析：隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展、電子商務(wù)的進(jìn)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜愛網(wǎng)上購物，由于網(wǎng)上購物可以節(jié)約購物時(shí)間，還可以供應(yīng)大量的商品讓消費(fèi)者選擇，特別便捷。現(xiàn)代年輕人特別適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會(huì)為我們供應(yīng)大量的商機(jī)。但是網(wǎng)上購物最大的擔(dān)憂依舊是信譽(yù)問題，因此我們的營銷模式將采納實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。

4、市場趨勢猜測和市場機(jī)會(huì)：經(jīng)過我們對市場的調(diào)查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。

選擇淘寶商城的理由

1)規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境

全部入駐淘寶商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營氛圍及前景。

2)強(qiáng)大的品牌傳播

依靠互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力氣，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。

3)更密集的客流量

與淘寶網(wǎng)共享9800萬注冊會(huì)員，從百萬買家中脫穎而出，被搜尋幾率無可匹敵，快速吸引買家留意，帶來海量掃瞄量。

4)進(jìn)銷存管理明細(xì)

獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)把握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理并供應(yīng)下載。賬務(wù)明細(xì)，利潤結(jié)算，一步搞定。

5)共性化促銷方案

滿就送、套餐優(yōu)待等多種營銷方式自由選擇，共性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一步到位。

省時(shí)：——省去頭疼的店鋪選址、裝修時(shí)間，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，輕松搞定

——更專業(yè)培訓(xùn)體系，幫商家輕松上手，快速入門電子商務(wù)

省心：——更規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境，更高的品牌起點(diǎn)，讓商家輕松賺大錢

——賬務(wù)明細(xì)，隨時(shí)下載，準(zhǔn)時(shí)把握進(jìn)銷存信息，生意不打烊

省力：——憑借強(qiáng)大網(wǎng)購份額，快速實(shí)現(xiàn)品牌推廣，目標(biāo)市場無邊界

——數(shù)個(gè)店員，分工合作，節(jié)約高額賣場費(fèi)用，化成本為利潤

淘寶商城功能亮點(diǎn):

1)共性店鋪模板：

更多的設(shè)計(jì)區(qū)域、更多的自由度、充分呈現(xiàn)品牌共性!

2)免費(fèi)活動(dòng)推廣：

商家均可免費(fèi)報(bào)名商城定期組織的促銷活動(dòng)，把生意帶到家門口。

3)獨(dú)享貨到付款：

只對商城賣家的貨到付款服務(wù)，打破網(wǎng)絡(luò)購物障礙，客戶源源不斷。

4)各類賬單明細(xì)：

積分、傭金、保證金明細(xì)，隨時(shí)查詢，輕松下載，幫商家算好生意賬。

5)全新評分體系：

順暢的交易流程、全新的評分體系，省事省力的同時(shí)幫商家?guī)砀嗟目诒N售!

6)免費(fèi)圖片存儲(chǔ)：

更大的圖片存儲(chǔ)空間，更快的圖片掃瞄速度，讓商鋪的商品圖片以最好的方式呈現(xiàn)給買家。

價(jià)低是淘寶商城優(yōu)勢。某種意義上說，淘寶商城是正品的代名詞，對企業(yè)品牌傳播有樂觀推動(dòng)作用。

由于淘寶商城不需要像家電賣場一樣有經(jīng)營場所，不需要大量的實(shí)物樣機(jī)展現(xiàn)，又削減了人力、電力等的消耗，運(yùn)營成本相對特別低廉。目前的網(wǎng)上家電商城所出售的商品價(jià)格整體上比門店要略低一些，由于沒有了實(shí)際的房租費(fèi)用、營業(yè)人員費(fèi)用等各方面壓力，淘寶商城完全可以將價(jià)格直接標(biāo)到商家和廠家所能承受的最低底限。因此，低價(jià)促銷擁有更大的操作空間，給消費(fèi)者讓利的幅度也更大。

據(jù)了解，在交款上一般采納在線支付、貨到付款等最常見的支付方式，由于家電這種大件商品的價(jià)格相對較高，所以貨款支付的平安問題尤為突出。在這方面，貨到付款以其便利和平安始終是消費(fèi)者比較相信的付款方式。

競爭分析

1、有無行業(yè)壟斷：無行業(yè)壟斷

2、主要競爭對手狀況：公司實(shí)力、產(chǎn)品狀況(種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營銷、市場占率等)：經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)覺，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營模式存在著一些明顯的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費(fèi)人群進(jìn)行了深化的調(diào)研，他們對網(wǎng)上購物最為擔(dān)憂的依舊是被哄騙，經(jīng)過了這些深化的了解，我相信特別有利于我們網(wǎng)店的進(jìn)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對于消費(fèi)者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌，把好，服裝質(zhì)量關(guān)，讓顧客得到滿足的性價(jià)比，相信我們網(wǎng)店確定會(huì)在淘寶商城做到不錯(cuò)的位置。

3、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：我們采納網(wǎng)店和實(shí)體店和網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營，來提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽(yù)度;再者，在網(wǎng)店運(yùn)營的前期我們將大力進(jìn)行廣告宣揚(yáng)，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點(diǎn)上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作，每件我們網(wǎng)店買的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費(fèi)也將削減一大筆，同時(shí)還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時(shí)供應(yīng)在線詢問關(guān)心客戶了解我們的產(chǎn)品。

網(wǎng)店的主要進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)

1、戰(zhàn)略目標(biāo)：讓網(wǎng)上購物變得更簡潔、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受歡樂、簡潔生活。

2、階段目標(biāo)：查找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，漸漸深化市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

3、進(jìn)度支配：第一個(gè)階段：市場調(diào)研，分析問卷，了解客戶需求;

其次個(gè)階段：確定貨源，開發(fā)客戶;

其次個(gè)階段：實(shí)體店開張;淘寶網(wǎng)開店、維護(hù);

第三個(gè)階段：宣揚(yáng)推廣;

第四個(gè)階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運(yùn)營;

第五個(gè)階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站;

第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng);

終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設(shè)有我們的貨倉，都能準(zhǔn)時(shí)快捷的將客戶的訂單精確?????的送到指定地點(diǎn)。

市場營銷

1、銷售政策的制定：實(shí)體店?duì)I銷+網(wǎng)上營銷，一個(gè)能在現(xiàn)實(shí)生活中找到的實(shí)體店，能讓顧客在網(wǎng)上購物的時(shí)候感受到一份平安感、踏實(shí)感。同時(shí)在網(wǎng)店開頭營銷的初期，由于廣告費(fèi)用比較的昂揚(yáng)，所以一部分的資金還能從我們的實(shí)體店銷售利潤中得到。而當(dāng)網(wǎng)店做大做強(qiáng)之后同樣也可以反作用于我們的實(shí)體店，這樣相互促進(jìn)，相互宣揚(yáng)，二者結(jié)合，自然能帶來較快的經(jīng)濟(jì)收益。

利用多個(gè)網(wǎng)店銷售同一個(gè)網(wǎng)店的商品，即，前期我們采納多個(gè)淘寶賬號統(tǒng)一銷售我們網(wǎng)店的商品。這樣將我們品牌加入多個(gè)淘寶網(wǎng)店，自然也就能提高我們網(wǎng)店的人氣和網(wǎng)店品牌的知名度。

2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)：網(wǎng)上銷售+實(shí)體店銷售，專注服務(wù)

從前期店面選擇到店面設(shè)計(jì),從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全.關(guān)心進(jìn)行合理配貨,對開業(yè)贈(zèng)品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局,以全方位的服務(wù)并供應(yīng)強(qiáng)有力的市場攻略、廣告宣揚(yáng)、形象包裝和攻關(guān)策劃。

1)實(shí)體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費(fèi)用不是很高的同時(shí)，也能保證明體店的客戶源。

2)網(wǎng)店?duì)I業(yè)的前期配貨采納快遞的方式，以節(jié)省自己做物流的費(fèi)用。當(dāng)我們的網(wǎng)店做大做強(qiáng)之后，我們所要郵遞的貨也會(huì)增加到一個(gè)比較大的數(shù)目，這時(shí)我們將選擇自己做物流來削減昂貴的快遞費(fèi)用。

3)在全國各地配備的貨倉將依據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平和當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣，存入不同的商品。

3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況：我網(wǎng)店屬于零售商

各級資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策：付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費(fèi)者選擇;貨運(yùn)方式：前期快遞，郵局等，后期物流;折扣政策：產(chǎn)品本身已折價(jià)賣，保證價(jià)格低廉。

4、銷售隊(duì)伍狀況及銷售福利安排政策：除工資，按銷售額安排提成外，我們還將讓我們?nèi)康膯T工都能擁有我們網(wǎng)店的股份，以充分調(diào)動(dòng)員工的樂觀性。

5、促銷和市場滲透(方式及支配、預(yù)算)

1)主要促銷方式：送小禮品，依據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓客戶滿足。

2)付款方式：支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存，提高用戶體驗(yàn)感，來促進(jìn)銷售。

3)廣告/公關(guān)策略、媒體評估：在一些大型的視頻網(wǎng)站(如：優(yōu)酷、土豆、皮皮影視等)上添加廣告;在淘寶首頁添加廣告;在博客上做廣告，百度貼吧發(fā)帖子宣揚(yáng)策劃案：

6、營銷模式結(jié)構(gòu)：

網(wǎng)店(淘寶)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。

7、核心營銷運(yùn)營模式

1)用戶會(huì)員制：

會(huì)員制度雖已陳舊，但它卻是一個(gè)營銷網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會(huì)員溝通、交易的紐帶。會(huì)員制度能否勝利運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營銷網(wǎng)店勝利的標(biāo)準(zhǔn)。從Web2.0角度設(shè)計(jì)會(huì)員制度：活躍用戶、增進(jìn)交互、激勵(lì)消費(fèi)、黏著用戶。

①用戶主動(dòng)性：讓用戶體驗(yàn)很自然、很自由，用戶可以隨便掃瞄產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。

②用戶互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新我，供應(yīng)給用戶間溝通、探討、提出自己對服裝款。

③用戶激勵(lì)性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，用戶在網(wǎng)店全部行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如：用戶對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法共享給其他用戶、購買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處：劃分會(huì)員等級、特殊節(jié)日享受優(yōu)待或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。

2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：

①產(chǎn)品展現(xiàn)友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清楚的展現(xiàn)給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店由于自身的產(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂。現(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成具體的體系，也就是把產(chǎn)品具體歸類，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品;

②產(chǎn)品展現(xiàn)以用戶為導(dǎo)向：把全部的產(chǎn)品拆開，根據(jù)用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。

③產(chǎn)品展現(xiàn)智能化：增設(shè)產(chǎn)品和學(xué)問搜尋框，便利用戶使用。

8、口碑營銷：

利用用戶的宣揚(yáng)，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推舉一個(gè)用戶可以獲得肯定的積分和優(yōu)待;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣揚(yáng)，其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、伴侶;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和伴侶。

9、網(wǎng)店?duì)I銷模式：淘寶(C2CB2C)

充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時(shí)也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。(貴在實(shí)踐，把握網(wǎng)店交易技巧)

10、博客推廣模式：

充分利用各大門戶博客宣揚(yáng)自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客我每天在線用戶幾百萬人。

網(wǎng)店目的及優(yōu)勢

樹立全新企業(yè)形象：對于一個(gè)生活創(chuàng)意生活用品企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特殊是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度進(jìn)展的今日，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力的。因此，企業(yè)網(wǎng)店的形象往往打算了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信念，建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)店能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式，網(wǎng)店是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工、企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運(yùn)營和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。

增加銷售力：銷售力指的是，產(chǎn)品的綜合素養(yǎng)優(yōu)勢在銷售上的體現(xiàn)。現(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，銷售亦即是傳播，銷售的勝利與否，除了打算于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢充分地傳播出去之外，還要看目標(biāo)對象從中得到的有效信息有多少。

由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對一”的特性，目標(biāo)對象能自主地選擇對自己有用的信息，這本身已經(jīng)打算了消費(fèi)者對信息已經(jīng)有了一個(gè)感愛好的前提，使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者，而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)汲取。同時(shí)，產(chǎn)品信息通過網(wǎng)店的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。

提高附加值：很多人都知道，購買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實(shí)物，還有那些看不見的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費(fèi)者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿意客戶的需要，為消費(fèi)者供應(yīng)便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

網(wǎng)店用品宣揚(yáng)策劃方案

1)折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面.直觀的印象，也不行試用，觸摸等緣由，再加上配送成本和付款方式和簡單性，造成網(wǎng)上購物和訂貨和樂觀性下降.而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買打算。

2)贈(zèng)品促銷：贈(zèng)品促銷和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知名度;可以鼓舞人們常常訪問網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)待信息;還能依據(jù)消費(fèi)者索取贈(zèng)品的熱忱程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)狀況等.但千萬要留意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈(zèng)品，這樣做只會(huì)起到適得其反的作用。

3)限期供應(yīng)：“限期供應(yīng)”對消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天!”這樣的促銷口號.但“限期供應(yīng)”要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者相信。

4)多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接：俗話說多個(gè)伴侶多條路，在網(wǎng)上可以說是多個(gè)鏈接多個(gè)窗口.大家通過交換店鋪鏈接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力.尤其是當(dāng)有人上了首頁推舉的時(shí)候，你就更是跟著沾光了.而當(dāng)你也很厲害的時(shí)候，別人也能托你的福了。我們將會(huì)和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費(fèi)者在我們網(wǎng)店買東西，我們將贈(zèng)送兄弟網(wǎng)店供應(yīng)的小禮品，反之，消費(fèi)者在兄弟網(wǎng)店買東西，兄弟網(wǎng)店也將會(huì)贈(zèng)送我們網(wǎng)店贈(zèng)送的小禮品，其目的是宣揚(yáng)我們小店的商品。

5)利用其他的宣揚(yáng)方式：我們的銷售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、群、MSN中進(jìn)行宣揚(yáng)。

風(fēng)險(xiǎn)分析

1、資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險(xiǎn)

我們網(wǎng)店所要首先是經(jīng)過店主細(xì)心選擇的，集時(shí)尚、共性、質(zhì)量為一體;其次是能加上我們網(wǎng)店標(biāo)簽的商品(衣服在后領(lǐng)上打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨LOGO語言，褲子在后腰上也要打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨LOGO)。但本店將為顧客奉獻(xiàn)最好、最精、最美的商品，本著供應(yīng)最經(jīng)濟(jì)、最便利的禮品服務(wù)的初衷，特地為用戶供應(yīng)時(shí)尚、共性、高質(zhì)量的服飾。主要是選好原材料的供應(yīng)商，建立良好的供求關(guān)系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網(wǎng)上銷售的低價(jià)位，同時(shí)要確保全部的商品上都能加上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽LOGO。

2、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)

1)貨源過于單一不是顧客所喜愛的樣式。

2)在批發(fā)市場批發(fā)的貨物消失質(zhì)量問題，而無法進(jìn)行退換。

3)進(jìn)貨人員工作失誤。

4)選購猜測不準(zhǔn)，超出預(yù)算。

5)運(yùn)貨途中消失意外(發(fā)生車禍造乘人員傷亡)

3、市場不確定性風(fēng)險(xiǎn)

市場占有率是衡量企業(yè)進(jìn)展勝利的一個(gè)重要點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的選購、庫存等，商品的數(shù)量完全需要依據(jù)市場份額、銷售量來確定，通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、狀況，價(jià)格的定價(jià)，營銷手段，促銷活動(dòng);商品的選購、庫存管理、平安庫存量等方面分析目標(biāo)市場的選擇。

4、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

自己喜愛樣式和品種顧客未必喜愛，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過于單一會(huì)造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。由一個(gè)消費(fèi)者至少能影響身邊至少20個(gè)消費(fèi)者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對顧客的重要性，商品消失質(zhì)量問題，商家應(yīng)負(fù)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任

6、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn)

1)積壓商品使資金不能循環(huán)，無進(jìn)貨、補(bǔ)貨資金

2)積壓貨物占了肯定的庫存空間，無法購買新貨

7、成本掌握風(fēng)險(xiǎn)

主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費(fèi)用，商品的銷售利潤，猜測現(xiàn)金流量表，猜測利潤表，猜測資產(chǎn)負(fù)債表，主營業(yè)務(wù)利潤率，總資產(chǎn)利潤表，成本費(fèi)用利潤率等方面分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。

8、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)

1)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款

2)不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望

3)工人工資不能如期解決

9、競爭風(fēng)險(xiǎn)

競爭激烈的時(shí)代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)展。

10、交易平安的風(fēng)險(xiǎn)

1)網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞;

2)運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整

11、政策風(fēng)險(xiǎn)

在21世紀(jì)的今日，電子商務(wù)的進(jìn)展已成為信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的技術(shù)手段和方法，并進(jìn)入Internet最寬闊的應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)危機(jī)也會(huì)給我們帶來風(fēng)險(xiǎn)，市場變幻莫測，政府也會(huì)做出決策來應(yīng)對市場的風(fēng)起云涌，猜測政府的宏觀和微觀政策。

12、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

由于企業(yè)項(xiàng)貸金有負(fù)債必定會(huì)有風(fēng)臉，在開頭必定要削減盲目性，提高科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時(shí);使用借入資金獲得的利潤除了補(bǔ)償利息外還有剩余，因而使自有資金利潤提高;否則企業(yè)需借入資金還本付息，會(huì)陷入財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，因而必需嚴(yán)格掌握固定成本比重占銷售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個(gè)合理的資金結(jié)構(gòu)，維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平，充分利用舉債經(jīng)營手段獵取財(cái)務(wù)收益，提高自有盈利力量。

13、管理風(fēng)險(xiǎn)(含人事/人員流淌/關(guān)鍵雇員依靠)

投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。在開頭我們構(gòu)建始終有直接技術(shù)與閱歷的管理隊(duì)伍，為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)，并邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理閱歷的人員加入;并擔(dān)當(dāng)重要職務(wù)，由于人員的流淌性，因而需要一個(gè)合理的雇員聘用準(zhǔn)則，營造可持續(xù)進(jìn)展的和諧環(huán)境，掌握突發(fā)大事。

14、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

由于市場競爭更加激烈，企業(yè)缺乏管理閱歷，管理素養(yǎng)低下，企業(yè)經(jīng)營方式單一，市場并不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店，這樣破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很大，只有贏取顧客的購買欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場上有一席之地。

應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的措施

1、四周一些大型的批發(fā)市場進(jìn)貨，在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)力量，力爭將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清晰，以免日后起糾紛;并找一些網(wǎng)下不常見或不曾流通市場的產(chǎn)品，以找到最廉價(jià)、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以查找相關(guān)的相對獨(dú)特的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并自己設(shè)計(jì)一些新的產(chǎn)品給生產(chǎn)廠家生產(chǎn)。

2、可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤。所以，你要常常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，親密關(guān)注市場變化。

3、購物后，通知雙方的聯(lián)系方式，依據(jù)商定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時(shí)時(shí)監(jiān)控。

4.對顧客關(guān)系賜予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的確定意見廣為宣揚(yáng)。

5.每種營銷手段有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。

6.在信息時(shí)代，可以利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。

7.創(chuàng)新總會(huì)伴隨著失敗，