物業(yè)崗位操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)

./崗位操作規(guī)程及作業(yè)指導(dǎo)目錄電〔氣焊工崗位安全技術(shù)操作規(guī)程空調(diào)運(yùn)行工崗位安全操作規(guī)程熱交換站運(yùn)行工崗位安全操作規(guī)程水工崗位安全操作規(guī)程司爐工崗位安全操作規(guī)程維修電工崗位安全操作規(guī)程值班電工崗位安全操作規(guī)程秩序維護(hù)門崗安全操作規(guī)程秩序維護(hù)巡邏崗安全操作規(guī)程秩序維護(hù)消防控制中心崗安全操作規(guī)程秩序維護(hù)安防監(jiān)控崗安全操作規(guī)程保潔崗位操作規(guī)程13.綠化工安全操作規(guī)程電〔氣焊工崗位安全技術(shù)操作規(guī)程一、危險(xiǎn)、有害因素及控制措施序號危險(xiǎn)因素控制措施1人的不安全行為〔1操作失誤,焊渣飛濺防護(hù)不到位等會造成灼燙；按規(guī)定穿戴勞保用品；〔2檢修維護(hù)時(shí)未切斷電源等會造成觸電；嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程；〔3焊接作業(yè)不帶防護(hù)面罩,作業(yè)現(xiàn)場雜亂等會造成職業(yè)病及其他傷害；按規(guī)定穿戴勞保用品；2物的不安全狀態(tài)〔1設(shè)備接地不良會造成觸電；操作前檢查接地線是否可靠；〔2電源線路老化破損會造成觸電；及時(shí)更換老化電源線；〔3防護(hù)罩缺損會造成觸電；做好設(shè)備的檢查,保證防護(hù)罩完好可靠；〔4煙塵的吸入可能造成職業(yè)病。按規(guī)定穿戴勞保用品；3環(huán)境不良的影響〔1焊接作業(yè)場地潮濕會造成觸電；保持地面干燥、雨雪天做好地面絕緣；〔2焊接作業(yè)場所有可燃物會造成火災(zāi)；覆蓋、清理作業(yè)現(xiàn)場可燃物；〔3作業(yè)現(xiàn)場雜亂等會造成其他傷害。做好定置管理,及時(shí)清理現(xiàn)場?！?管理缺陷會造成其他傷害。嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,保證設(shè)備、環(huán)境正常。二、崗位操作規(guī)程：1.電〔氣焊工必須持有效《特種作業(yè)人員電氣焊工操作證》,方能操作,并按規(guī)定定期參加復(fù)訓(xùn)審證。未經(jīng)培訓(xùn)和考試的不準(zhǔn)單獨(dú)操作。2.電〔氣焊工必須遵守安全操作規(guī)程的規(guī)定。3.工作前作業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定正確穿戴和使用勞動防護(hù)用品。4.工作前檢查焊接場地、設(shè)備、工具及工作環(huán)境,確認(rèn)無不安全因素后,方可作業(yè)。距焊接點(diǎn)10米5.工作前或較長時(shí)間停工后工作時(shí),必須檢查氧氣瓶、乙炔瓶,壓力調(diào)節(jié)器及橡膠軟管的接頭、閥門及緊固件是否牢固,不準(zhǔn)有松動、破損和漏氣等現(xiàn)象。6.在禁火區(qū)內(nèi)進(jìn)行焊〔割之前,必須到相關(guān)部門辦理動火許可證,并采取相應(yīng)的安全技術(shù)措施后方能工作。高處作業(yè)時(shí),嚴(yán)格遵守高處作業(yè)的有關(guān)規(guī)定。7.在密閉空心工件內(nèi)焊接時(shí),必須留有出氣孔。在密封容器、桶、罐中作業(yè)時(shí),應(yīng)打開其孔、洞、窗,使內(nèi)部空氣流通良好,并設(shè)專人監(jiān)護(hù),照明電壓應(yīng)采用12伏。8.對壓力容器、易燃易爆容器、密閉容器,各種油桶、管道等沾有可燃?xì)怏w和溶液的工件進(jìn)行焊接時(shí),必須事先進(jìn)行檢查,并經(jīng)過置換或清洗干凈,除掉有毒有害、易燃易爆物質(zhì),解除容器及管道壓力,消除容器密閉狀態(tài)<敞開口,旋開蓋>,并經(jīng)檢驗(yàn)合格后,方可進(jìn)行作業(yè)。9.露天作業(yè),電焊機(jī)必須設(shè)有遮陽和防雨、雪等安全措施；下雨天不準(zhǔn)露天電焊；在潮濕地帶工作時(shí),應(yīng)站在鋪有絕緣品的地方,并穿好絕緣鞋。10.電焊機(jī)接地零線及電焊工作回線都不準(zhǔn)搭在易燃易爆的物品上,也不準(zhǔn)接在管道和設(shè)備上。工作回線應(yīng)絕緣良好,機(jī)殼接地必須符合安全規(guī)定。11.氧氣瓶與乙炔瓶相距不小于5米12.氧氣乙炔瓶附件有缺陷,閥門螺桿滑絲時(shí)應(yīng)停止使用,氣瓶應(yīng)有防倒鏈或直立固定,以免發(fā)生跌倒事故。13.工作結(jié)束后,關(guān)閉氣源,氧氣乙炔瓶戴上安全帽,清理現(xiàn)場衛(wèi)生。三、發(fā)生事故的應(yīng)急措施1.火警狀況〔1在工作中由于電焊操作出現(xiàn)火警時(shí),立即切斷電源。現(xiàn)場人員立即進(jìn)行自救、滅火,防止火情擴(kuò)大；〔2若事故現(xiàn)場火情繼續(xù)蔓延擴(kuò)大,按應(yīng)急預(yù)案處理,立即撥打119火警電話,同時(shí)向上級報(bào)告。2.燒灼事故在操作中由于焊渣飛濺造成灼燙時(shí),立即停止操作進(jìn)行自救。若傷勢嚴(yán)重,應(yīng)立即去醫(yī)院進(jìn)行治療。3.觸電情況〔1截?cái)嚯娫?拉開供電開關(guān)；〔2若觸電者心臟停止跳動,立即進(jìn)行人工呼吸,按企業(yè)應(yīng)急預(yù)案處理,且立即撥打120急救電話,同時(shí)向上級報(bào)告?？照{(diào)運(yùn)行工崗位安全操作規(guī)程一、危險(xiǎn)有害因素及控制措施序號危險(xiǎn)因素控制措施1人的不安全行為〔1未佩戴勞動防護(hù)用品會造成其他傷害；〔1按要求正確佩戴手套等勞動防護(hù)用品。〔2作業(yè)人員缺乏安全生產(chǎn)知識,違章作業(yè)；〔2作業(yè)前進(jìn)行崗位培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及熟讀各設(shè)備操作使用說明書〔3檢修設(shè)備前,未掛"設(shè)備檢修、禁止開動"警告牌會造成機(jī)械傷害；〔3檢修設(shè)備前,必須掛"設(shè)備檢修、禁止開動"警告牌；〔4高空作業(yè)不系安全帶,無人監(jiān)護(hù)等會造成高處墜落；〔4按規(guī)定穿戴勞保用品,落實(shí)監(jiān)護(hù)人；〔5酒后作業(yè)會造成其他傷害?！?上班前禁止飲酒。2物的不安全狀態(tài)〔1用電設(shè)備、工具電源線老化破損會造成觸電；〔1使用前檢查設(shè)備、工具確認(rèn)完好；〔2蹬高作業(yè)時(shí)使用梯臺有缺陷,會造成高處墜落。〔2作業(yè)前確認(rèn)梯臺完好,并嚴(yán)格按照高空作業(yè)管理要求執(zhí)行。3環(huán)境不良的影響〔1作業(yè)現(xiàn)場地面雜亂,造成跌倒傷害?！?對現(xiàn)場進(jìn)行定置管理。4管理缺陷會造成其他傷害。保證設(shè)備設(shè)施、環(huán)境正常。二、崗位操作規(guī)程1.空調(diào)運(yùn)行工必須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)考核合格后上崗；未經(jīng)培訓(xùn)和考試合格的不準(zhǔn)單獨(dú)操作。2.工作前作業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定正確穿戴和使用勞動防護(hù)用品。3.負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的空調(diào)房設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和工作場所衛(wèi)生、安全工作。4.嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)機(jī)組安全操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度,精心操作,安全運(yùn)行,正確填寫運(yùn)行記錄。5.嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,堅(jiān)守崗位〔不脫崗,不串崗,上班前和上班期間禁止喝酒、不做與工作無關(guān)的事。6.發(fā)現(xiàn)空調(diào)機(jī)房管道、閥門、各種報(bào)警設(shè)施有異?，F(xiàn)象危及安全時(shí),應(yīng)及時(shí)正確地按照安全操作規(guī)程處理運(yùn)行中的設(shè)備故障,對有異?，F(xiàn)象危急安全時(shí),應(yīng)采取緊急停運(yùn)措施。7.空調(diào)運(yùn)行工在操作中必須嚴(yán)密監(jiān)視各種儀表,防止因操作失誤引起事故。定時(shí)沖洗壓力表導(dǎo)管,定時(shí)排污,認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄,保證設(shè)備最佳運(yùn)行狀態(tài)。8.認(rèn)真做好空調(diào)機(jī)組及附屬設(shè)備、安全附件及儀表的維護(hù)、保養(yǎng),經(jīng)常檢查設(shè)備運(yùn)行情況,保持工作場所整潔,做到安全操作。9.空調(diào)工在運(yùn)行時(shí),應(yīng)定時(shí)對空調(diào)機(jī)組、燃燒機(jī)、水泵、水處理等設(shè)備設(shè)施、以及各類管道閥門附件、電力控制柜、運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行巡查,認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄,保證設(shè)備最佳運(yùn)行狀態(tài)。10.有權(quán)拒絕閑雜人員進(jìn)入空調(diào)機(jī)房；有權(quán)拒絕無資格人員操作空調(diào)及附屬設(shè)備；有權(quán)拒絕操作存在安全隱患的設(shè)備；有權(quán)拒絕危險(xiǎn)品進(jìn)入空調(diào)機(jī)房；有權(quán)拒絕違章指揮的操作；有權(quán)對空調(diào)機(jī)房內(nèi)危及安全的異常采取緊急措施并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；有權(quán)對空調(diào)機(jī)組及輔機(jī)的使用狀況和檢查發(fā)現(xiàn)問題提出檢修或更換零部件的建議。11.遇有事故發(fā)生時(shí)不得離開崗位,要采取措施,正確迅速處理,并及時(shí)報(bào)告主管人員或有關(guān)人員,不得隱瞞事故。12.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高操作水平。三、發(fā)生事故的應(yīng)急措施1.碰傷事故在操作中由于產(chǎn)生碰傷時(shí),立即停止操作進(jìn)行自救。若傷勢嚴(yán)重,應(yīng)立即去醫(yī)院進(jìn)行治療。2.觸電情況〔1截?cái)嚯娫?拉開供電開關(guān)；〔2若觸電者心臟停止跳動,立即進(jìn)行人工呼吸,且立即撥打120急救電話,同時(shí)向上級報(bào)告。3.空調(diào)機(jī)組制冷劑泄漏事故〔1立即關(guān)停中央空調(diào)主機(jī),關(guān)閉相關(guān)的閥門；〔2加強(qiáng)現(xiàn)場通風(fēng)或用水管噴水淋澆<應(yīng)注意不要淋在設(shè)備上>；〔3對于不同情況的中毒者采取不同的方法：①對于頭痛、嘔吐、頭暈、耳鳴、脈搏呼吸加快者,應(yīng)立即轉(zhuǎn)移到通風(fēng)良好的地方去休息；②如中毒者出現(xiàn)痙攣、神志不清、處于昏迷狀態(tài),應(yīng)立即轉(zhuǎn)移到空氣新鮮的地方,進(jìn)行人工呼吸并送醫(yī)院治療?！?如氟利昂制冷劑濺入眼睛,應(yīng)及時(shí)送醫(yī)治療；〔5排除泄漏源,確認(rèn)無泄漏后,檢查機(jī)組正常后,方可投入運(yùn)行。熱交換站運(yùn)行工崗位安全操作規(guī)程一、危險(xiǎn)有害因素及控制措施序號危險(xiǎn)因素控制措施1人的不安全行為〔1未佩戴勞動防護(hù)用品會造成其他傷害；〔1按要求正確佩戴手套等勞動防護(hù)用品?！?作業(yè)人員缺乏安全生產(chǎn)知識,違章作業(yè)；〔2作業(yè)前進(jìn)行崗位培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及熟讀各設(shè)備操作使用說明書〔3檢修設(shè)備前,未掛"設(shè)備檢修、禁止開動"警告牌會造成機(jī)械傷害；〔3檢修設(shè)備前,必須掛"設(shè)備檢修、禁止開動"警告牌；〔4高空作業(yè)不系安全帶,無人監(jiān)護(hù)等會造成高處墜落；〔4按規(guī)定穿戴勞保用品,落實(shí)監(jiān)護(hù)人；〔5酒后作業(yè)會造成其他傷害。〔5上班前禁止飲酒。2物的不安全狀態(tài)〔1用電設(shè)備、工具電源線老化破損會造成觸電；〔1使用前檢查設(shè)備、工具確認(rèn)完好；〔2蹬高作業(yè)時(shí)使用梯臺有缺陷,會造成高處墜落?！?作業(yè)前確認(rèn)梯臺完好,并嚴(yán)格按照高空作業(yè)管理要求執(zhí)行。3環(huán)境不良的影響〔1作業(yè)現(xiàn)場地面雜亂,造成跌倒傷害?！?對現(xiàn)場進(jìn)行定置管理。4管理缺陷會造成其他傷害。保證設(shè)備設(shè)施、環(huán)境正常。二、崗位操作規(guī)程1.采用蒸汽換熱的運(yùn)行工必須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門培訓(xùn)考核合格后,持有效《特種設(shè)備作業(yè)人員資格證》上崗；并按規(guī)定定期參加復(fù)訓(xùn)審證；未經(jīng)培訓(xùn)和考試合格的不準(zhǔn)單獨(dú)操作。證上崗。2.工作前作業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定正確穿戴和使用勞動防護(hù)用品。3.負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的熱交換站內(nèi)設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和工作場所衛(wèi)生、安全工作。4.嚴(yán)格執(zhí)行壓力容器安全操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度,精心操作,安全運(yùn)行,正確填寫運(yùn)行記錄。5.嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,堅(jiān)守崗位〔不脫崗,不串崗,上班前和上班期間禁止喝酒、不做與工作無關(guān)的事。6.蒸汽供汽前,先打開分汽缸蒸汽管下的疏水閥及換熱器疏水閥,排盡冷凝水而后稍開供汽閥進(jìn)行暖管,最后再慢慢開大供汽閥供汽。7.發(fā)現(xiàn)熱交換站蒸汽管道、閥門、各種報(bào)警設(shè)施有異?，F(xiàn)象危及安全時(shí),應(yīng)及時(shí)正確地按照安全操作規(guī)程處理運(yùn)行中的設(shè)備故障,對有異常現(xiàn)象危急安全時(shí),應(yīng)采取緊急停運(yùn)措施。8.換熱站操作人員在操作中必須嚴(yán)密監(jiān)視各種儀表,防止因操作失誤引起事故。定時(shí)沖洗壓力表導(dǎo)管,定時(shí)排污,認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄,保證設(shè)備最佳運(yùn)行狀態(tài)。9.在運(yùn)行時(shí),應(yīng)定時(shí)對換熱器本體、水泵、水處理、電力控制柜等設(shè)備設(shè)施、以及各類管道閥門附件、運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行巡查,認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄,保證設(shè)備最佳運(yùn)行狀態(tài)。10.認(rèn)真做好壓力容器本體、壓力管道及附屬設(shè)備、安全附件及儀表的維護(hù)、保養(yǎng),經(jīng)常檢查設(shè)備運(yùn)行情況,保持工作場所整潔,做到安全操作。11.有權(quán)拒絕閑雜人員進(jìn)入熱交換站；有權(quán)拒絕無資格人員操作蒸汽閥門及設(shè)備；有權(quán)拒絕操作存在安全隱患的設(shè)備；有權(quán)拒絕危險(xiǎn)品進(jìn)入熱交換站；有權(quán)拒絕違章指揮的操作；有權(quán)對熱交換站內(nèi)危及安全的異常采取緊急措施并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；有權(quán)對蒸汽管道、換熱器及輔機(jī)的使用狀況和檢查發(fā)現(xiàn)問題提出檢修或更換零部件的建議。12.遇有事故發(fā)生時(shí)不得離開崗位,要采取措施,正確迅速處理,并及時(shí)報(bào)告主管人員或有關(guān)人員,不得隱瞞事故。13.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高操作水平。三、發(fā)生事故的應(yīng)急措施1.碰傷事故在操作中由于產(chǎn)生碰傷時(shí),立即停止操作進(jìn)行自救。若傷勢嚴(yán)重,應(yīng)立即去醫(yī)院進(jìn)行治療。2.觸電情況〔1截?cái)嚯娫?拉開供電開關(guān)；〔2若觸電者心臟停止跳動,立即進(jìn)行人工呼吸,且立即撥打120急救電話,同時(shí)向上級報(bào)告。3.應(yīng)急事故〔1如發(fā)現(xiàn)蒸汽管道泄漏情況時(shí),應(yīng)立即停止運(yùn)行并關(guān)閉電源及蒸汽總閥門,并通知熱力公司搶修部門及上級主管領(lǐng)導(dǎo)?！?壓力容器爆炸事故：一旦發(fā)生壓力容器爆炸事故,必須設(shè)法躲避爆炸物和高溫水、汽,在可能的情況下盡快將人撤離現(xiàn)場,有條件時(shí)撥打"119”、"120”、"〔3壓力容器爆管事故：一旦發(fā)生壓力容器爆管事故,必須采取緊急停運(yùn)措施,如幾臺壓力容器并列供熱,應(yīng)將故障壓力容器的供回管閥門關(guān)閉?！?當(dāng)突然停蒸汽時(shí),應(yīng)注意壓力容器內(nèi)水溫度突然升高產(chǎn)生汽化現(xiàn)象。〔5當(dāng)壓力容器超溫〔壓報(bào)警時(shí),應(yīng)停止運(yùn)行,關(guān)閉蒸汽閥,檢查故障并排除后,方可啟動運(yùn)行?！?當(dāng)發(fā)生壓力容器及壓力管道表面變形時(shí),應(yīng)立即停運(yùn),并通知廠家或維保單位進(jìn)行檢查修理。〔7當(dāng)熱交換站發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)立即停運(yùn),關(guān)閉蒸汽總閥及電源,迅速采取措施控制火勢,同時(shí)報(bào)告上級主管領(lǐng)導(dǎo)及撥打火警119電話。水工崗位安全操作規(guī)程一、危險(xiǎn)有害因素及控制措施序號危險(xiǎn)因素控制措施1人的不安全行為〔1未佩戴勞動防護(hù)用品會造成其他傷害；〔1按要求正確佩戴手套等勞動防護(hù)用品?！?作業(yè)人員缺乏安全生產(chǎn)知識,違章作業(yè)；〔2作業(yè)前進(jìn)行崗位培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及熟讀各設(shè)備操作使用說明書〔3檢修設(shè)備前,未掛"設(shè)備檢修、禁止開動"警告牌會造成機(jī)械傷害；〔3檢修設(shè)備前,必須掛"設(shè)備檢修、禁止開動"警告牌；〔4高空作業(yè)不系安全帶,無人監(jiān)護(hù)等會造成高處墜落；〔4按規(guī)定穿戴勞保用品,落實(shí)監(jiān)護(hù)人；〔5酒后作業(yè)會造成其他傷害?！?上班前禁止飲酒。2物的不安全狀態(tài)〔1用電設(shè)備、工具電源線老化破損會造成觸電；〔1使用前檢查設(shè)備、工具確認(rèn)完好；〔2蹬高作業(yè)時(shí)使用梯臺有缺陷,會造成高處墜落?！?作業(yè)前確認(rèn)梯臺完好,并嚴(yán)格按照高空作業(yè)管理要求執(zhí)行。3環(huán)境不良的影響〔1作業(yè)現(xiàn)場地面雜亂,造成跌倒傷害?！?對現(xiàn)場進(jìn)行定置管理。4管理缺陷會造成其他傷害。保證設(shè)備設(shè)施、環(huán)境正常。二、崗位操作規(guī)程1.水工必須持有效職業(yè)資格證上崗。2.工作前作業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定正確穿戴和使用勞動防護(hù)用品。3.當(dāng)班期間及時(shí)巡視檢查給、排水系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,并做好巡查記錄。4.根據(jù)維保計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng),維修保養(yǎng)要及時(shí),質(zhì)量要保證,記錄要完整并存檔保管。5.用扳手裝卸螺栓螺母時(shí),要緩慢旋轉(zhuǎn),防止扳手脫口傷人。6.二人以上檢修時(shí),必須有一人負(fù)責(zé)指揮,互相配合呼應(yīng)。7.在易燃易爆場所檢修前,應(yīng)事先做好安全防護(hù)措施。未經(jīng)安全、消防同意,不準(zhǔn)使用電鉆和敲擊摩擦易產(chǎn)生火花的工具。8.老虎鉗夾小物件時(shí),防止手指被夾進(jìn),搖手柄脫落砸上腳。夾大或長的物件時(shí),要考慮互相照顧,防止物件傷人。9.使用鑿子時(shí),鑿子尾部的翹要經(jīng)常磨掉,防止敲擊時(shí)濺出傷人。10.鋸割水管時(shí),必須用手扶著被鋸下來的部分。對較重的水管應(yīng)用支架支撐,防止鋸下部分落下砸上腳。11.焊接水管時(shí),必須辦理動火手續(xù),清理場地易燃物體,精加工零件必須蓋好；12.使用電動工具、電焊機(jī)要做好防漏電措施,戴好防護(hù)眼鏡。13.供水設(shè)備試啟動時(shí),應(yīng)有電工在場,先檢查機(jī)器各部裝配,潤滑油情況,確定電機(jī)轉(zhuǎn)動方向,然后進(jìn)行盤車檢查,確無問題時(shí),有專人指揮,方可啟動。14.供水設(shè)備上的安全防護(hù)裝置未安裝好之前,不準(zhǔn)啟動。15.檢修管道、閥門時(shí),嚴(yán)禁帶壓檢修。16.安裝閥門、管子、法蘭等,不準(zhǔn)用手指伸入摸測對孔,防止轉(zhuǎn)動割斷手指。17.安裝高層管道必須做好安全措施,施工人員佩戴安全帽,設(shè)置警戒線,無關(guān)人員,車輛不得穿過警戒區(qū)。18.使用板牙套絲,進(jìn)出板牙時(shí)要防止脫落傷人,割斷管子時(shí)不要用力過猛。19.做好應(yīng)急〔漏氣、漏水、污水外溢等搶修工作,接到應(yīng)急報(bào)告迅速奔赴現(xiàn)場,及時(shí)進(jìn)行搶修,重大泄漏應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)和主管、領(lǐng)班的指導(dǎo)下進(jìn)行。20.積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。21.負(fù)責(zé)專業(yè)維修公司維修、保養(yǎng)的監(jiān)管和配合工作。三、發(fā)生事故的應(yīng)急措施1.碰傷事故在操作中由于產(chǎn)生碰傷時(shí),立即停止操作進(jìn)行自救。若傷勢嚴(yán)重,應(yīng)立即去醫(yī)院進(jìn)行治療。2.觸電情況〔1截?cái)嚯娫?拉開供電開關(guān)；〔2若觸電者心臟停止跳動,立即進(jìn)行人工呼吸,且立即撥打120急救電話,同時(shí)向上級報(bào)告。3.應(yīng)急事故〔1因停電造成停水時(shí)：應(yīng)立即啟用備用電源供水,或開啟市政平地供水閥門供水,并上報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo),做好相關(guān)記錄。〔2因水泵故障停水：應(yīng)立即啟用備用水泵供水,同時(shí)報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo),并參與維修,并做好相關(guān)記錄。〔3水泵電氣控制回路故障停水：應(yīng)先關(guān)閉電源后,開啟市政平地供水閥門供水,同時(shí)報(bào)上級主管領(lǐng)導(dǎo)組織搶修。〔4市政管線故障停水：應(yīng)及時(shí)報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo),并聯(lián)系自來水公司,詢問故障原因,恢復(fù)供水時(shí)間。有蓄水池〔箱設(shè)施的可根據(jù)蓄水量及市政恢復(fù)供水時(shí)間等因素實(shí)行定時(shí)供水,以保障業(yè)戶生活?！?水泵房水浸應(yīng)急處理：①視進(jìn)水情況,如進(jìn)水量大,則關(guān)閉機(jī)房運(yùn)行設(shè)備,并關(guān)閉電源開關(guān)。②立即報(bào)告上級主管領(lǐng)導(dǎo)。③堵住漏水水源,關(guān)閉漏水相關(guān)閥門。④封堵水源同時(shí)應(yīng)立即排水。⑤排干水后,應(yīng)立即對浸水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除濕〔烘烤處理。⑥確認(rèn)浸水已消除,各機(jī)電設(shè)備的絕緣電阻符合要求后,開始試運(yùn)行,如無異常則可投入運(yùn)行。司爐工崗位安全操作規(guī)程一、危險(xiǎn)有害因素及控制措施序號危險(xiǎn)因素控制措施1人的不安全行為〔1未佩戴勞動防護(hù)用品會造成其他傷害；〔1按要求正確佩戴手套等勞動防護(hù)用品。〔2作業(yè)人員缺乏安全生產(chǎn)知識,違章作業(yè)；〔2作業(yè)前進(jìn)行崗位培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及熟讀各設(shè)備操作使用說明書〔3檢修設(shè)備前,未掛"設(shè)備檢修、禁止開動"警告牌會造成機(jī)械傷害；〔3檢修設(shè)備前,必須掛"設(shè)備檢修、禁止開動"警告牌；〔4高空作業(yè)不系安全帶,無人監(jiān)護(hù)等會造成高處墜落；〔4按規(guī)定穿戴勞保用品,落實(shí)監(jiān)護(hù)人；〔5酒后作業(yè)會造成其他傷害?！?上班前禁止飲酒。2物的不安全狀態(tài)〔1用電設(shè)備、工具電源線老化破損會造成觸電；〔1使用前檢查設(shè)備、工具確認(rèn)完好；〔2蹬高作業(yè)時(shí)使用梯臺有缺陷,會造成高處墜落?！?作業(yè)前確認(rèn)梯臺完好,并嚴(yán)格按照高空作業(yè)管理要求執(zhí)行。3環(huán)境不良的影響〔1作業(yè)現(xiàn)場地面雜亂,造成跌倒傷害?！?對現(xiàn)場進(jìn)行定置管理。4管理缺陷會造成其他傷害。保證設(shè)備設(shè)施、環(huán)境正常。二、崗位操作規(guī)程1.司爐工必須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門培訓(xùn)考核合格后,持有效《特種設(shè)備作業(yè)人員資格證》上崗；并按規(guī)定定期參加復(fù)訓(xùn)審證；未經(jīng)培訓(xùn)和考試合格的不準(zhǔn)單獨(dú)操作。2.工作前作業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定正確穿戴和使用勞動防護(hù)用品。3.負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的鍋爐房設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和工作場所衛(wèi)生、安全工作。4.嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐安全操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度,精心操作,安全運(yùn)行,正確填寫運(yùn)行記錄。5.嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,堅(jiān)守崗位〔不脫崗,不串崗,上班前和上班期間禁止喝酒、不做與工作無關(guān)的事。6.發(fā)現(xiàn)鍋爐房天燃?xì)夤艿?、閥門、各種報(bào)警設(shè)施有異?，F(xiàn)象危及安全時(shí),應(yīng)及時(shí)正確地按照安全操作規(guī)程處理運(yùn)行中的設(shè)備故障,對有異?，F(xiàn)象危急安全時(shí),應(yīng)采取緊急停爐措施。7.司爐工在操作中必須嚴(yán)密監(jiān)視各種儀表,防止因操作失誤引起事故。定時(shí)沖洗壓力表導(dǎo)管和水位計(jì),定時(shí)排污。8.司爐工在運(yùn)行時(shí),應(yīng)定時(shí)對鍋爐本體、燃燒機(jī)、水泵、水處理、電力控制柜等設(shè)備設(shè)施、以及各類管道閥門附件、運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行巡查,認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄,保證設(shè)備最佳運(yùn)行狀態(tài)。9.認(rèn)真做好鍋爐本體及附屬設(shè)備、安全附件及儀表的維護(hù)、保養(yǎng),經(jīng)常檢查設(shè)備運(yùn)行情況,保持工作場所整潔,做到安全操作。10.有權(quán)拒絕閑雜人員進(jìn)入鍋爐房；有權(quán)拒絕無資格人員操作鍋爐及附屬設(shè)備；有權(quán)拒絕操作存在安全隱患的設(shè)備；有權(quán)拒絕危險(xiǎn)品進(jìn)入鍋爐房；有權(quán)拒絕違章指揮的操作；有權(quán)對鍋爐房內(nèi)危及安全的異常采取緊急措施并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；有權(quán)對鍋爐及輔機(jī)的使用狀況和檢查發(fā)現(xiàn)問題提出檢修或更換零部件的建議。11.遇有事故發(fā)生時(shí)不得離開崗位,要采取措施,正確迅速處理,并及時(shí)報(bào)告主管人員或有關(guān)人員,不得隱瞞事故。12.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高操作水平。三、發(fā)生事故的應(yīng)急措施1.碰傷事故在操作中由于產(chǎn)生碰傷時(shí),立即停止操作進(jìn)行自救。若傷勢嚴(yán)重,應(yīng)立即去醫(yī)院進(jìn)行治療。2.觸電情況〔1截?cái)嚯娫?拉開供電開關(guān)；〔2若觸電者心臟停止跳動,立即進(jìn)行人工呼吸,且立即撥打120急救電話,同時(shí)向上級報(bào)告。3.應(yīng)急事故〔1如發(fā)現(xiàn)天燃?xì)夤艿兰罢{(diào)壓箱發(fā)生燃?xì)庑孤┣闆r時(shí),應(yīng)立即停爐并關(guān)閉電源及天然氣總閥門,并通知天燃?xì)夤緭屝薏块T及上級主管領(lǐng)導(dǎo)?！?鍋爐爆炸事故：一旦發(fā)生鍋爐爆炸事故,必須設(shè)法躲避爆炸物和高溫水、汽,在可能的情況下盡快將人撤離現(xiàn)場,有條件時(shí)撥打"119”、"120”、"〔3鍋爐爆管事故：一旦發(fā)生鍋爐爆管事故,必須采取緊急停爐措施,如幾臺鍋爐并列供熱,應(yīng)將故障鍋爐的供回管閥門關(guān)閉?！?當(dāng)突然停燃?xì)鈺r(shí),燃燒機(jī)會自鎖停爐,關(guān)閉燃?xì)忾y門,注意鍋爐水溫度突然升高產(chǎn)生汽化現(xiàn)象?！?當(dāng)鍋爐超溫〔壓報(bào)警時(shí),燃燒機(jī)會自鎖停爐,應(yīng)檢查故障并排除后,方可啟動運(yùn)行?！?當(dāng)啟動點(diǎn)火發(fā)生爆燃時(shí),應(yīng)立即關(guān)閉鍋爐電源及天然氣閥門,并通知廠家或維保單位進(jìn)行檢查修理?！?當(dāng)正在運(yùn)行的鍋爐或燃燒機(jī)發(fā)生震動時(shí),應(yīng)立即停爐,并通知廠家或維保單位進(jìn)行檢查修理?！?當(dāng)發(fā)生鍋爐受熱面變形時(shí),應(yīng)立即停爐,并通知廠家或維保單位進(jìn)行檢查修理?！?當(dāng)鍋爐房發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)立即停爐,關(guān)閉天然氣總閥及電源,迅速采取措施控制火勢,同時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)及撥打火警119電話。維修電工崗位安全操作規(guī)程一、危險(xiǎn)有害因素及控制措施序號危險(xiǎn)因素控制措施1人的不安全行為〔1檢修時(shí)未切斷電源,未設(shè)警示牌,未穿戴防護(hù)用品等會造成觸電；〔1操作前認(rèn)真核對操作票規(guī)定,按要求設(shè)警示牌,按規(guī)定穿戴勞保用品；〔2高空作業(yè)不系安全帶,無人監(jiān)護(hù)等會造成高處墜落；〔2按規(guī)定穿戴勞保用品,落實(shí)監(jiān)護(hù)人；〔3工具擺放不合理,作業(yè)時(shí)注意力不集中等會造成其他傷害?！?按規(guī)定擺放、使用工具,作業(yè)時(shí)加強(qiáng)注意力集中。2物的不安全狀態(tài)〔1控制開關(guān)失靈,線路標(biāo)識不清,聯(lián)鎖保護(hù)失靈；〔1定期做好電器設(shè)備的檢維修,保證安全裝置的可靠；〔2登高梯臺放置不穩(wěn)或防護(hù)裝置缺損,維修平臺護(hù)欄脫焊；〔2作業(yè)前仔細(xì)檢查設(shè)備設(shè)施,檢查梯臺,工具等,使其處于正常完好狀態(tài)；〔3電線短路,電器元件故障,線路超負(fù)荷等會造成火災(zāi)?！?定期做好電器線路的檢維修,禁止超負(fù)荷運(yùn)行。3環(huán)境不良的影響〔1在受限空間作業(yè),使用工具或操作方式不當(dāng),會造成其他傷害。在受限空間作業(yè),按操作規(guī)程操作,正確作業(yè)。4管理缺陷會造成其他傷害。嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,保證設(shè)備、環(huán)境正常。二、崗位操作規(guī)程：1.必須遵守安全操作規(guī)程的規(guī)定。2.必須持有《特種作業(yè)人員維修電工操作證》,方能操作,并按規(guī)定定期參加復(fù)訓(xùn)審證。實(shí)習(xí)工必須在師傅指導(dǎo)下操作。并按規(guī)定定期參加復(fù)訓(xùn)審證3.作業(yè)前要檢查工具、測量儀表等是否完好。在查清電器設(shè)備的線路和確定安全位置后再進(jìn)行作業(yè)。檢修時(shí)要斷電、驗(yàn)電,掛上"禁止合閘"的標(biāo)志,并要有人現(xiàn)場監(jiān)護(hù)。4.作業(yè)時(shí)須嚴(yán)格遵守電器設(shè)備的各項(xiàng)安全要求。做到裝得安全、拆得徹底、修得及時(shí)、用得正確。5.任何電氣設(shè)備線路未經(jīng)查驗(yàn)前,一律視為有電。嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉合一切閘門開關(guān)。不準(zhǔn)帶電作業(yè),需要帶電作業(yè)時(shí),一定要有確保安全的防護(hù)措施,并要有經(jīng)驗(yàn)的電氣人員監(jiān)護(hù)。6.在線路上作業(yè)時(shí),要事先和配電站取得聯(lián)系,停電進(jìn)行作業(yè),拉好警告標(biāo)志。作業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行停送電和驗(yàn)電接地的規(guī)定。如中途因故離開,重新作業(yè)前必須確認(rèn)安全可靠后,才能繼續(xù)作業(yè)。7.帶電裝卸熔斷器管時(shí),必須戴防護(hù)眼鏡和絕緣手套,必要時(shí)可站在絕緣墊上使用絕緣夾鉗。熔斷器的容量須與設(shè)備的線路安裝容量匹配。8.電氣設(shè)備的金屬外殼必須有符合規(guī)定的保護(hù)接地。電器或線路拆除后,對可能來電的線頭必須及時(shí)用絕緣膠布包扎好。9.使用電烙鐵時(shí),不能接近易燃物和電器設(shè)備,用后及時(shí)拔掉插頭。10.每次維修結(jié)束時(shí),必須清點(diǎn)所帶工具、零件,避免遺失和留在設(shè)備內(nèi)造成事故。11.登高作業(yè)應(yīng)遵守高空作業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定。三、發(fā)生事故的應(yīng)急措施1.觸電情況〔1截?cái)嚯娫?拉開供電開關(guān)；〔2若觸電者心臟停止跳動,立即進(jìn)行人工呼吸,且立即撥打120急救電話,同時(shí)向上級報(bào)告。2.火警狀況〔1在工作中由于電工作業(yè)出現(xiàn)火警時(shí),立即切斷電源?，F(xiàn)場人員立即進(jìn)行自救、滅火,防止火情擴(kuò)大；〔2若事故現(xiàn)場火情繼續(xù)蔓延擴(kuò)大,立即撥打119火警電話,同時(shí)向上級報(bào)告。3.應(yīng)急情況〔1供電單位預(yù)先通知臨時(shí)停電時(shí)：應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級主管；〔2管理區(qū)域發(fā)生突然停電事故時(shí)：應(yīng)立即與供電局聯(lián)系,查明停電原因及恢復(fù)供電時(shí)間,并及時(shí)報(bào)告上級主管〔3"市電"停電時(shí)：根據(jù)項(xiàng)目具體情況啟動應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)〔或備用電源；〔4恢復(fù)供電時(shí),應(yīng)檢查轄區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備運(yùn)作是否正常。值班電工崗位安全操作規(guī)程一、危險(xiǎn)有害因素及控制措施序號危險(xiǎn)因素控制措施1人的不安全行為〔1登高梯臺放置不穩(wěn)會造成跌落傷害；〔1作業(yè)前檢查梯臺,使其處于完好狀態(tài)；〔2安全用具沒有定期檢測造成觸電傷亡。〔2半年檢測一次,做到安全可靠。2物的不安全狀態(tài)〔1PE線不可靠、電線老化,開關(guān)損壞,信號指示燈不亮,指示儀表失靈等可造成觸電事故；〔1定期檢查PE線、電線、開關(guān)、指示燈、儀表等,有問題及時(shí)修理、更換備件；〔2登高作業(yè)防護(hù)裝置缺損,維修平臺護(hù)欄脫焊；〔2作業(yè)前檢查安全設(shè)施裝置,使其處于正常完好狀態(tài)；〔3電壓超負(fù)荷,電器元件故障,工作完畢關(guān)閉電源開關(guān)等會造成火災(zāi)事故；〔3按規(guī)定穿戴勞動保護(hù)用品,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,禁止電壓超負(fù)荷；〔4電線短路,電器元件故障,線路超負(fù)荷等會造成火災(zāi)?！?定期做好電器線路的檢維修,禁止超負(fù)荷運(yùn)行；〔5控制開關(guān)失靈,線路標(biāo)識不清,聯(lián)鎖保護(hù)失靈；〔5嚴(yán)格按照工作程序操作,按要求設(shè)立警示標(biāo)志,保證聯(lián)鎖保護(hù)完好。3環(huán)境不良的影響〔1在受限空間作業(yè),使用工具或操作方式不當(dāng),會造成其他傷害。在受限空間作業(yè),按操作規(guī)程操作,正確作業(yè)。4管理缺陷會造成其他傷害。嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,保證設(shè)備設(shè)施、環(huán)境正常。二、崗位操作規(guī)程：1.值班電工必須持有國家電網(wǎng)頒發(fā)的《高壓入網(wǎng)證》方能操作,并按規(guī)定定期參加復(fù)訓(xùn)審證。實(shí)習(xí)工必須在師傅指導(dǎo)下操作。2.值班電工必須遵守電工作業(yè)一般規(guī)定,熟悉供電系統(tǒng)和配電室各種設(shè)備的性能和操作方法,并具備在異常情況下采取措施的能力；3.值班電工嚴(yán)禁脫崗,必須嚴(yán)格執(zhí)行值班巡視制度、倒閘操作制度、工作票制度、交接班制度等各項(xiàng)制度規(guī)定；4.不論高壓設(shè)備帶電與否,值班人員不得單人移開或越過遮欄進(jìn)行工作。若有必要移開遮欄時(shí)必須有監(jiān)護(hù)人在場,并使之符合設(shè)備不停電時(shí)的安全距離；5.雷雨天氣需要巡視室外高壓設(shè)備時(shí),應(yīng)穿絕緣靴并不得靠近避雷器與避雷針；6.巡視配電裝置,進(jìn)出高壓室,必須隨手將門帶好；7.與供電單位或用戶〔調(diào)度員聯(lián)系,進(jìn)行停、送電倒閘操作時(shí),值班負(fù)責(zé)人必須將聯(lián)系內(nèi)容和聯(lián)系人姓名復(fù)誦核對無誤,并且作好記錄；8.停電拉閘操作必須按照油開關(guān)<或負(fù)荷開關(guān)等>、負(fù)荷側(cè)刀閘、母線側(cè)刀閘的順序依次操作,送電合閘的順序與此相反。嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉閘；9.高壓設(shè)備和大容量低壓總盤上的倒閘操作,必須由兩人執(zhí)行,并由對設(shè)備更為熟悉的一人擔(dān)任監(jiān)護(hù)。遠(yuǎn)方控制或隔墻操作的油開關(guān)和刀閘〔和油開關(guān)有連鎖裝置的可以由單人操作。允許單獨(dú)巡視高壓設(shè)備及擔(dān)任監(jiān)護(hù)的人員必須由設(shè)備動力部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；10.用絕緣棒拉合高壓刀閘或經(jīng)傳動機(jī)構(gòu)拉合高壓刀閘,都應(yīng)戴防護(hù)眼鏡和絕緣手套。雨天操作室外高壓設(shè)備時(shí),絕緣棒應(yīng)有防雨罩,還應(yīng)穿絕緣靴站在絕緣站臺上,雷電時(shí)禁止進(jìn)行倒閘操作；11.裝卸高壓熔斷器時(shí),應(yīng)戴防護(hù)眼鏡和絕緣手套,必要時(shí)使用絕緣夾鉗,并站在絕緣墊或絕緣臺上；12.電氣設(shè)備停電后,在未位閘和做好安全措施以前應(yīng)視為有電,不得觸及設(shè)備和進(jìn)入遮欄,以防突然來電；13.施工和檢修需要停電或部分停電,值班人員應(yīng)該按照工作票要求做好安全措施,包括停電、驗(yàn)電、裝設(shè)臨時(shí)接地線、開關(guān)加鎖、裝設(shè)遮欄和懸掛警示牌,會同工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場檢查確認(rèn)無電,并交待附近帶電設(shè)備位置和注意事項(xiàng),然后雙方辦理許可開工簽證,方可開始工作；14.工作結(jié)束時(shí),工作人員撤離,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)向值班人員交待清楚,并共同檢查,雙方辦理工作終結(jié)簽證,然后值班人員才可拆除安全措施,恢復(fù)送電。嚴(yán)禁約時(shí)停、送電；15.在未辦理工作終結(jié)手續(xù)前,值班人員不準(zhǔn)將施工設(shè)備合閘送電；16.高壓設(shè)備停電工作時(shí),與工作人員工作中正?；顒臃秶木嚯x小于下表規(guī)定的安全距離的設(shè)備必須停電；距離大于下表但小于下表規(guī)定的安全距離的設(shè)備必須在與帶電部分距離不小于下表的距離處裝設(shè)牢固的臨時(shí)遮欄,否則必須停電。帶電部分若在工作人員的后面或兩側(cè)而無可靠措施時(shí)也必須停電：工作人員與帶電設(shè)備間的安全距離〔cm設(shè)備額定電壓〔KV10KV及以下20～35KV不停電時(shí)的安全距離70100正常活動范圍與帶電設(shè)備的安全距離3560帶電作業(yè)時(shí)人體與帶電體設(shè)備的安全距離406017.停電時(shí)必須切斷各回路可能來電的電源,不能只拉開斷路器就進(jìn)行工作,而必須拉開隔離刀閘,使各回路至少有一個明顯的斷開點(diǎn),變壓器與電壓互感器必須從高低壓兩側(cè)斷開。電壓互感器的一、二次側(cè)熔斷器都要取下。斷路器的操作電源要斷開,閘刀開關(guān)的操作把手要鎖?。?8.驗(yàn)電器必須是合格產(chǎn)品,而且必須與電壓等級相適應(yīng),在檢修設(shè)備進(jìn)出線兩側(cè)分別驗(yàn)電,驗(yàn)電前應(yīng)先在有電設(shè)備上試驗(yàn)以證明驗(yàn)電器良好,高壓設(shè)備驗(yàn)電必須戴絕緣手套；19.當(dāng)驗(yàn)明設(shè)備確已無電壓后,應(yīng)立即將檢查設(shè)備用導(dǎo)體接地并互相短路。對可能送電至停電設(shè)備的各回路或可能產(chǎn)生感應(yīng)電壓的部分都要裝設(shè)接地線。接地線應(yīng)編號并放在固定地點(diǎn)。裝拆接地線應(yīng)做好記錄,并在交接班時(shí)交待清楚；20.在電容器組回路上工作時(shí)必須將電容器逐個對地放電；21.在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點(diǎn)的斷路器的閘刀開頭操作把手上都應(yīng)懸掛"禁止合閘,有人工作"的警示牌。工作地點(diǎn)兩旁和對面的帶電設(shè)備遮欄上以及禁止通行的過道上應(yīng)懸掛"止步,高壓危險(xiǎn)"的警示牌。工作地點(diǎn)應(yīng)懸掛"在此地工作"的警示牌；22.在低壓帶電設(shè)備附近巡視、檢查時(shí),必須滿足安全距離,設(shè)專人監(jiān)護(hù),帶電設(shè)備只能在工作人員的前面或一側(cè),否則應(yīng)停電進(jìn)行；23.在帶電的電流互感器二次回路上工作時(shí),要嚴(yán)防電流互感器二次側(cè)開路產(chǎn)生高壓。斷開電流回路時(shí),必須使用片或短路線在電流互感器二次側(cè)的專用端子上使之短路。嚴(yán)禁用導(dǎo)線纏繞。工作中不得將回路的永久接地點(diǎn)斷開。工作時(shí)必須有專人監(jiān)護(hù),應(yīng)使用絕緣工具,并站在絕緣墊上；24.發(fā)生人身觸電事故和火災(zāi)事故時(shí),值班人員可不經(jīng)許可立即按操作程序斷開有關(guān)設(shè)備的電源,以利進(jìn)行搶救,但事后必須即刻報(bào)告上級,并做好記錄；25.電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)該用二氧化碳滅火器或1211滅火器撲救。變壓器著火時(shí),只有在周圍全部停電后手能用泡沫滅火器撲救。配電室門窗及電纜溝入口處應(yīng)加設(shè)網(wǎng)欄,防止小動物進(jìn)入。三、發(fā)生事故的應(yīng)急措施1、觸電情況〔1截?cái)嚯娫?拉開供電開關(guān)；〔2若觸電者心臟停止跳動,立即進(jìn)行人工呼吸,且立即撥打120急救電話,同時(shí)向上級報(bào)告。2、火警狀況〔1在工作中由于電工作業(yè)出現(xiàn)火警時(shí),立即切斷電源?，F(xiàn)場人員立即進(jìn)行自救、滅火,防止火情擴(kuò)大；〔2若事故現(xiàn)場火情繼續(xù)蔓延擴(kuò)大,立即撥打119火警電話,同時(shí)向上級主管報(bào)告。3.應(yīng)急情況〔1供電單位預(yù)先通知臨時(shí)停電時(shí)：應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級主管；〔2管理區(qū)域發(fā)生突然停電事故時(shí)：應(yīng)立即與供電局聯(lián)系,查明停電原因及恢復(fù)供電時(shí)間,并及時(shí)報(bào)告上級主管〔3"市電"停電時(shí)：根據(jù)項(xiàng)目具體情況啟動應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)〔或備用電源；〔4恢復(fù)供電時(shí),應(yīng)檢變配電室內(nèi)所有電氣設(shè)備運(yùn)作是否正常。秩序維護(hù)門崗安全操作規(guī)程〔一危險(xiǎn)、有害因素及控制措施序號危險(xiǎn)因素控制措施一、人的不安全行為1當(dāng)班期間遇來訪人員不配合登記檢查有可能發(fā)生口角或肢體沖突；應(yīng)及時(shí)通知請上級領(lǐng)導(dǎo)出面處理切不可發(fā)生過激行為；2遇有尋釁滋事擾亂出入口正常秩序；立即制止,控制事態(tài)。對人數(shù)較多難以制止或事態(tài)有可能擴(kuò)大,立即報(bào)告,并通知其他執(zhí)勤人員到場,疏散群眾、疏導(dǎo)交通,盡快恢正常復(fù)秩序3無證車輛或人員強(qiáng)行闖關(guān)應(yīng)關(guān)閉出入口告知其有關(guān)規(guī)定并予以制止欲強(qiáng)行出入的應(yīng)立即報(bào)告,并記下車型、車號、顏色等特征。二、物的不安全狀態(tài)1門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障；立即報(bào)告,及時(shí)修復(fù),執(zhí)勤人員在出入口密切觀察出入情況仔細(xì)查驗(yàn)注意發(fā)現(xiàn)異常情況；2伸縮門控制故障,遙控器失靈會造成車輛刮蹭,人員受傷。及時(shí)更換老化電源線及設(shè)備；必要時(shí)手動控制；三、環(huán)境不良的影響1夜間執(zhí)勤,崗位孤立,情況復(fù)雜易受不法侵害；裝具齊全,提高警惕,注意保護(hù)自身安全,驗(yàn)證、詢問時(shí)保持2-3米安全距離；崗位操作規(guī)程：1著裝整齊,語言文明,手勢規(guī)范,站姿端正,精神飽滿。2、熟知門崗規(guī)章制度,出入手續(xù),使用的各種證件、標(biāo)志、車輛的號牌等。3、了解責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全防范措施。4、熟悉和掌握內(nèi)部機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式；5、基本熟悉和掌握小區(qū)內(nèi)部人員情況；6、按規(guī)定著裝,標(biāo)志佩戴齊全,攜帶必要的通信、照明、自衛(wèi)等裝備及勤務(wù)登記本。7、在規(guī)定時(shí)間到達(dá)指定崗位執(zhí)勤期間嚴(yán)格遵守門崗相關(guān)制度,按規(guī)定做好驗(yàn)證、登記、報(bào)告、交接班等工作；三發(fā)生事故的應(yīng)急措施1、不法侵害行為；〔1遇不法侵害行為,立即采取措施予以制止在確保安全情況下將違法犯罪嫌疑人扭送公安司法機(jī)關(guān),同時(shí)做好現(xiàn)場保護(hù)工作?！?若情況緊急,按應(yīng)急預(yù)案處理,立即撥打110報(bào)警電話,同時(shí)向上級報(bào)告。2、治安災(zāi)害事故；門崗發(fā)生火災(zāi)、爆炸等治安災(zāi)害事故的,應(yīng)立即報(bào)警,及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)采取必要措施防止事態(tài)擴(kuò)大,疏散圍觀人員,搶救受傷人員,并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。秩序維護(hù)巡邏崗安全操作規(guī)程〔一危險(xiǎn)、有害因素及控制措施序號危險(xiǎn)因素控制措施一、人的不安全行為1異常的個人；巡邏中不該有人的時(shí)間、區(qū)域遇到有行走、說話聲,人的呻吟、驚叫、求助聲等；個人神態(tài)異常、衣帽異常、攜帶物品可疑的；駕乘交通工具遇身份不符的；公眾場合橫臥不動的；獨(dú)自哭啼的小孩或有大人牽領(lǐng)卻堅(jiān)決反抗不跟行的小孩等。巡邏中發(fā)現(xiàn)上述情況立即監(jiān)控、匯報(bào)請求增援、優(yōu)勢布防,控制可疑人員,救助傷病員。2異常的群集；是指在不該有多人同時(shí)出現(xiàn)的地方,短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)多人并且行為異常的情形,如靜坐、吵鬧、打架、群毆、哄搶等。巡邏中遇到上述異常情形迅速匯報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人,采用設(shè)置隔離區(qū),疏散圍觀人員控制事態(tài),對沖突采用隔離雙方當(dāng)事人,對勸說無效的要及時(shí)將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場移交公安機(jī)關(guān)處理。必要時(shí)立即報(bào)警處置。二、物的不安全狀態(tài)1異常的物品：無人看護(hù)的貴重物品、無人認(rèn)領(lǐng)的箱包疑似爆炸物品的裝置、疑似血衣、疑似兇器、還包括發(fā)出爆裂聲、鞭炮聲、爆炸聲、槍聲、重物墜地聲、纜繩斷裂聲等異常聲音的物品。立即報(bào)告,保護(hù)現(xiàn)場,提高警惕仔細(xì)辨別,注意觀察不要輕易移動或打開必要時(shí)立即報(bào)警處理。2供水設(shè)施異常；如室內(nèi)水管爆裂流到公共區(qū)域,公共區(qū)域的水管漏水、噴水,地下輸水管線爆裂滲出地面或造成地面塌陷等。立即查明具體位置,具體原因匯報(bào)上級并在現(xiàn)場放置警示標(biāo)志、設(shè)立警戒區(qū)域必要時(shí)設(shè)置守護(hù)崗位,直到隱患消除。3電氣設(shè)施異常；如電線倒桿、斷桿,電線斷線、搭線或掛在樹上,掉落地上,電器、電線外殼突然呈現(xiàn)破損狀態(tài),電線、電器及其他用電設(shè)備出現(xiàn)電火花等。4安全設(shè)施異常；如消防設(shè)施器材破損,消防通道堵塞,消防疏散通道臨時(shí)封堵、門窗有破壞痕跡,防盜門虛掩、破損區(qū)域內(nèi)停放的車輛有破損,安全設(shè)施發(fā)出報(bào)警信號,如火災(zāi)報(bào)警信號、燃?xì)庑孤﹫?bào)警信號、圍墻周界入侵報(bào)警信號、急救車報(bào)警信號等在巡邏中發(fā)現(xiàn)上述異常情形迅速查明具體原因匯報(bào)上級,采取更換器材、下發(fā)整改、移除違法占用物；現(xiàn)場布控、排查可疑人員、保護(hù)現(xiàn)場、聯(lián)系相關(guān)人員確認(rèn)情況等措施；發(fā)現(xiàn)報(bào)警信號立即核實(shí)情況并啟用安防監(jiān)控室、消防控制中心等技防設(shè)施根據(jù)應(yīng)急預(yù)案處置,對不能解決或無法解決的要立即匯報(bào)上級,有可能發(fā)生重大災(zāi)害事故的要立即報(bào)警。三、環(huán)境不良的影響1異常的氣味；如煤氣味、液化石油氣味、香蕉水味、食品焦糊味、塑料焦糊味、電線電器焦糊味禁止吸煙的地方有煙味等。立即查明具體位置,具體原因匯報(bào)上級并并在現(xiàn)場放置警示標(biāo)志、設(shè)立警戒區(qū)域必要時(shí)設(shè)置守護(hù)崗位并要特別注意煤氣味、液化石油氣味、香蕉水味濃郁的地方特別是室內(nèi)環(huán)境下不要開燈要立即離開現(xiàn)場再使用對講機(jī)或電話進(jìn)行匯報(bào)。崗位操作規(guī)程：1按規(guī)定著裝,標(biāo)志佩戴齊全,攜帶必要的通信、照明、自衛(wèi)等裝備及勤務(wù)登記本。2、接班時(shí)認(rèn)真聽取交班人員情況匯報(bào)和特別交代的事項(xiàng)認(rèn)真查看交班人員的巡邏記錄核對無誤后接班。3、嚴(yán)格按照巡邏方案要求的班次、頻次、路線、方式進(jìn)行巡邏,不得擅自作出改變。4、巡邏中對于沿線情況應(yīng)當(dāng)隨時(shí)填寫在巡邏記錄中,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級請示匯報(bào)。5、巡邏途中發(fā)現(xiàn)可疑情況認(rèn)真觀察,嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法將其控制在視線之內(nèi)。必要時(shí)可對可疑人員進(jìn)行詢問,并送交有關(guān)部門處理。6、在夜間巡邏要提高警惕,應(yīng)兩人以上進(jìn)行,保持目視聯(lián)系和相互支援的距離保護(hù)自身安全。7、巡邏結(jié)束交班時(shí)在巡邏記錄本上填寫本班情況對于巡邏中發(fā)現(xiàn)但未能及時(shí)處理,或未能處理完結(jié)的問題也應(yīng)當(dāng)填寫在交班記錄中,并在交班時(shí)特別提醒接班人員注意。三發(fā)生事故的應(yīng)急措施1、巡邏中發(fā)現(xiàn)異常情況；秩序維護(hù)員及時(shí)進(jìn)行仔細(xì)的巡視、檢查、發(fā)現(xiàn)異常所在的具體位置及具體原因及時(shí)匯報(bào)上級,并采取必要措施及時(shí)對可能發(fā)生的其他危害進(jìn)行防范,有可能發(fā)生重大災(zāi)害事故的要立即報(bào)警。2、不法侵害行為；〔1遇不法侵害行為,立即采取措施予以制止在確保安全情況下將違法犯罪嫌疑人扭送公安司法機(jī)關(guān),途中要防止其行兇、自殺或逃跑,同時(shí)做好現(xiàn)場保護(hù)工作?！?若情況緊急,按應(yīng)急預(yù)案處理,立即撥打110報(bào)警電話,同時(shí)向上級報(bào)告。3、治安災(zāi)害事故；巡邏區(qū)域發(fā)生火災(zāi)、爆炸等治安災(zāi)害事故的,應(yīng)立即報(bào)警,及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)采取必要措施防止事態(tài)擴(kuò)大,疏散圍觀人員,搶救受傷人員,并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。秩序維護(hù)消防控制中心崗安全操作規(guī)程〔一危險(xiǎn)、有害因素及控制措施序號危險(xiǎn)因素控制措施一、人的不安全行為1自動消防報(bào)聯(lián)動報(bào)警子系統(tǒng)較多,由各類火災(zāi)探測器、輸入輸出模塊、總線隔離器、聯(lián)動接口模塊、火災(zāi)報(bào)警器、手動報(bào)警按鈕、聲光報(bào)警器等各種設(shè)備組成,會由于人員吳觸或設(shè)備線路原因發(fā)生各種誤報(bào),多次誤報(bào)會造成出警人員麻痹松懈和埋怨情緒,影響消防信息傳遞的快速性、準(zhǔn)確性。定期開展火災(zāi)預(yù)防知識培訓(xùn)結(jié)合崗位實(shí)際做到"三懂四會",即懂得崗位火災(zāi)的危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得撲救火災(zāi)的方法,懂得火災(zāi)巡查方法會使用消防器材,會報(bào)火警,會撲救初起火災(zāi),會組織疏散逃生。2消防控制中心外來人員管理不規(guī)范,不安規(guī)定進(jìn)行控制、登記、會影響設(shè)備正常運(yùn)行,執(zhí)勤人員注意力分散難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。因工作需要進(jìn)入消防控制中心須按要求將日期、時(shí)間、姓名、部門、進(jìn)入理由登記在《消防控制中心來訪人員登記表》上。杜絕閑雜人員進(jìn)入監(jiān)控室。3監(jiān)控室堆放雜物,吸煙,或在設(shè)備上擺放其他干擾監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行的電磁設(shè)備。監(jiān)控室設(shè)置明確的禁煙標(biāo)志,禁止放置出監(jiān)控設(shè)施外的其他物品,執(zhí)勤人員應(yīng)保持控制室、消防設(shè)備、操作平臺的清潔,保證消防信息傳遞的快速性、準(zhǔn)確性。二、物的不安全狀態(tài)1系統(tǒng)異常出現(xiàn)故障；如異常發(fā)熱、發(fā)出異味、有異常噪聲、監(jiān)控圖像異常、及其他無法處理的工作異常情況。立即匯報(bào)上級聯(lián)系專業(yè)維保人員處理,不得拖延或私自動手處理。三、環(huán)境不良的影響1消防控制中心除了發(fā)揮其報(bào)警和控制各種消防設(shè)備系統(tǒng)的功能之外還對建筑物內(nèi)防排煙系統(tǒng)、防火門、防火卷簾等相關(guān)設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行聯(lián)動控制,并接受反饋信號,點(diǎn)多范圍大,平時(shí)很少進(jìn)行操作,執(zhí)勤人員技術(shù)不熟練,一旦出現(xiàn)情況可能出現(xiàn)操作失誤和聯(lián)動失效情況。定期對執(zhí)勤人員進(jìn)行操作方法培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行年度測試計(jì)劃保證檢測全域覆蓋,有效保障消防安全。崗位操作規(guī)程：1、消防控制中心實(shí)行24小時(shí)輪流值班制；2、消防控制設(shè)備系統(tǒng)24小時(shí)開通運(yùn)行,執(zhí)勤人員24小時(shí)值班監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告或通知有關(guān)部門維修不得擅自拆卸或停用,保證設(shè)備正常運(yùn)行；3、當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)火警信號時(shí),立即用對講機(jī)或電話通知區(qū)域內(nèi)巡邏人員前去報(bào)警位置核查報(bào)警情況,根據(jù)情況迅速處理〔若屬火災(zāi)報(bào)警立即啟動應(yīng)急預(yù)案、若經(jīng)核實(shí)屬于系統(tǒng)誤報(bào),對設(shè)備進(jìn)行消音、復(fù)位操作并做好記錄；4、始終保持各控制柜、顯示屏、信號燈、控制線路等各類控制設(shè)備處于良好工作狀態(tài),功能標(biāo)識明確；各類操作手柄、按鈕平時(shí)應(yīng)在"手動"位置〔或根據(jù)設(shè)備實(shí)際情況確定；5、遇突發(fā)事件,報(bào)告秩序維護(hù)隊(duì)長,按應(yīng)急預(yù)案操作,同時(shí)向服務(wù)中心經(jīng)理報(bào)告；6、為保證專線報(bào)警信息暢通,除緊急情況外,不得使用專線報(bào)警電話。三發(fā)生事故的應(yīng)急措施1、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告或通知有關(guān)部門維修不得擅自拆卸或停用,保證設(shè)備正常運(yùn)行；2、遇突發(fā)事件,報(bào)告秩序維護(hù)隊(duì)長,按應(yīng)急預(yù)案操作,同時(shí)向服務(wù)中心經(jīng)理報(bào)告；秩序維護(hù)安防監(jiān)控崗安全操作規(guī)程〔一危險(xiǎn)、有害因素及控制措施序號危險(xiǎn)因素控制措施一、人的不安全行為1安防監(jiān)控崗位空間有限,監(jiān)控畫面眾多執(zhí)勤人員易出現(xiàn)精神疲倦,注意力不集中,或在監(jiān)控室做與工作無關(guān)的事不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況秩序維護(hù)隊(duì)長及當(dāng)班班長除依據(jù)規(guī)定對監(jiān)控崗位督導(dǎo)進(jìn)行外,還須采取必要措施對監(jiān)控執(zhí)勤人員進(jìn)行提示如：定時(shí)匯報(bào)崗位情況等,可提示執(zhí)勤人員定時(shí)巡視監(jiān)控區(qū)域狀況還可檢查通訊聯(lián)絡(luò)是否暢通。2監(jiān)控室外來人員管理不規(guī)范,不安規(guī)定進(jìn)行控制、登記、會影響設(shè)備正常運(yùn)行,執(zhí)勤人員注意力分散難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。因工作需要進(jìn)入監(jiān)控室須按要求將日期、時(shí)間、姓名、部門、進(jìn)入理由登記在《監(jiān)控室來訪人員登記表》上。杜絕閑雜人員進(jìn)入監(jiān)控室。3監(jiān)控室堆放雜物,吸煙,或在設(shè)備上擺放其他干擾監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行的電磁設(shè)備。監(jiān)控室設(shè)置明確的禁煙標(biāo)志,禁止放置出監(jiān)控設(shè)施外的其他物品,執(zhí)勤人員應(yīng)保持監(jiān)控室、監(jiān)控設(shè)備、操作平臺的清潔,每日定時(shí)對所有攝像頭進(jìn)行全景查看二、物的不安全狀態(tài)1突發(fā)性停電系統(tǒng)不能正常工作。監(jiān)控室執(zhí)勤人員應(yīng)立即匯報(bào)上級,由上級領(lǐng)導(dǎo)組織人員維修,排除故障,并安排人員加強(qiáng)所轄區(qū)域的安全防范、巡查工作,事后做好記錄。2系統(tǒng)異常出現(xiàn)故障；如異常發(fā)熱、發(fā)出異味、有異常噪聲、監(jiān)控圖像異常、及其他無法處理的工作異常情況。立即匯報(bào)上級聯(lián)系專業(yè)維保人員處理,不得拖延或私自動手處理。三、環(huán)境不良的影響1夜間、鏡頭灰塵、樹枝、樹葉、障礙物遮擋、鏡頭角度偏移等視頻圖像清晰度下降。增強(qiáng)監(jiān)控區(qū)域照明設(shè)施,采取定期清理鏡頭灰塵,蜘蛛絲、保持透鏡表面清潔,定期清理會遮擋鏡頭的障礙物,分析各監(jiān)控畫面場景覆蓋圖像及時(shí)調(diào)整所屬各視頻點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域。崗位操作規(guī)程：1、安防監(jiān)控中心實(shí)行24小時(shí)輪流值班制；2、安防監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)開通運(yùn)行,硬盤循環(huán)記錄；3、值班人員須熟悉監(jiān)視系統(tǒng)攝像頭分布位置,密切觀察各類信號、圖像是否正常,并在《交接班記錄》中如實(shí)記錄設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問題；4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動時(shí),立即定點(diǎn)錄像、跟蹤監(jiān)視同時(shí)通知當(dāng)班秩序維護(hù)班長前往調(diào)查處理；5、當(dāng)收到電梯監(jiān)視系統(tǒng)故障報(bào)警時(shí),應(yīng)立即通知當(dāng)值秩序維護(hù)班長和設(shè)備維保人員前去處理；6、當(dāng)收到門禁系統(tǒng)報(bào)警、求助時(shí)立即通知當(dāng)值秩序維護(hù)班長前去處理；7、隨時(shí)關(guān)注設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)是否良好,遇有異常情況及時(shí)報(bào)修；8、遇突發(fā)事件,按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作,報(bào)告秩序維護(hù)隊(duì)長,同時(shí)向服務(wù)中心經(jīng)理報(bào)告。三發(fā)生事故的應(yīng)急措施1、監(jiān)控室值班期間如遇可疑人或事第一時(shí)間通知當(dāng)值秩序維護(hù)人員上前查看并利用監(jiān)控設(shè)備嚴(yán)密監(jiān)控；2、如遇突發(fā)事件參照公司《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》處置。保潔崗位操作規(guī)程一、危險(xiǎn)、有害因素及控制措施序號危險(xiǎn)因素控制措施1人的不安全行為〔1進(jìn)行日常清潔、消殺滅時(shí)操作不當(dāng)或防護(hù)不到位等會造成藥物中毒；按規(guī)定佩戴橡膠手套、口罩等防護(hù)措施；〔2駕駛垃圾車時(shí)速度過快或未及時(shí)避讓等會造成安全事故；嚴(yán)格遵循園區(qū)限速規(guī)定,安全通行；〔3清掃屋面、挑檐等高空作業(yè)等操作不規(guī)范會造成人員傷亡；高空作業(yè)前必須對操作工作進(jìn)行安全檢查,并且高空作業(yè)須兩人以上進(jìn)行操作；〔4酒后作業(yè)會造成其他傷害。上班前不喝酒。2物的不安全狀態(tài)〔1設(shè)備電源線路老化破損會造成觸電；及時(shí)更換老化電源線；〔2煙塵、藥品的吸入可能造成職業(yè)病。按規(guī)定佩戴手套、口罩等防護(hù)措施；〔3蹬高作業(yè)時(shí)使用梯臺有缺陷,會造成高處墜落。作業(yè)前確認(rèn)梯臺完好,并嚴(yán)格按照高空作業(yè)管理要求執(zhí)行?！?使用易燃易揮發(fā)物品作業(yè)時(shí)會造成人體傷害或火災(zāi)遠(yuǎn)離火源,易燃易揮發(fā)物品使用后及時(shí)擰緊瓶蓋。3環(huán)境不良的影響〔1夏季、冬季、雨雪天氣等會造成人身傷害按規(guī)定配發(fā)工裝〔夏裝和冬裝,防寒服一件,棉手套一雙,夏季遮陽帽一頂,雨衣、雨鞋。4管理缺陷會造成其他傷害。嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,保證設(shè)備、環(huán)境正常。二、崗位操作規(guī)程：1.遵紀(jì)守法遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.按規(guī)定著裝,做到服裝整潔,干凈,佩戴好工牌〔工牌應(yīng)端正佩戴在左胸上方。3.服從工作安排,遵守工作紀(jì)律,聽從工作調(diào)配。4.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,不遲到早退,工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情。5.男員工頭發(fā)不過衣領(lǐng),不留胡須鬢角,女員工不濃妝,發(fā)型簡潔整齊,不梳奇異發(fā)型,經(jīng)常修剪指甲,不佩戴奇異飾品。6.走路儀表端莊,站立時(shí)姿態(tài)自然,不倚墻而立。7.上班前不喝酒,不吃辛辣刺激味強(qiáng)的食品。8.不得雙手叉腰或?qū)⑹直г谛厍?也不可以將手插在衣褲袋內(nèi)。9.不做有損公司形象的事,不得以任何形式私自索取業(yè)主報(bào)酬〔錢物。10.不準(zhǔn)擅自拿用公司物品,損壞、遺失工具要照價(jià)賠償。11.不得與業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生爭辯頂撞。12.不得當(dāng)眾整理衣服,咳嗽,打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后,并說文明用語"對不起"。13.見到業(yè)主或物業(yè)使用人,以點(diǎn)頭目視〔或禮貌用語致意問候。14.工作中遇到業(yè)主或物業(yè)使用人,應(yīng)迅速停止作業(yè),給業(yè)主或物業(yè)使用人讓出通道,并欠身點(diǎn)頭問候或目光接觸問好。15.與業(yè)主和訪客同行時(shí),不得搶道而行,不得從兩人中間穿行,規(guī)范用語"對不起""請?jiān)?。16.一切拾獲物品要交公,嚴(yán)禁私留。17.文明、有序作業(yè),最大限度地減少對周圍環(huán)境和業(yè)主生活。工作影響。18.清掃道路、地面時(shí),應(yīng)掌握技能、技巧,減少揚(yáng)塵,避開走動的業(yè)主及訪客,從內(nèi)至外按順序進(jìn)行清掃。19.清掃擦拭應(yīng)從上至下、由左到右再清潔邊角、按順序擦拭。2