結(jié)構(gòu)化面試測評要素的確定課件

內(nèi)容概覽結(jié)構(gòu)化面試的特點結(jié)構(gòu)化面試測評要素的確定結(jié)構(gòu)化面試的試題類型結(jié)構(gòu)化面試試題的命制樣題評析結(jié)構(gòu)化面試的評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化面試的特點針對性很強(qiáng)整體性很強(qiáng)便于操作，容易體現(xiàn)公平公正，適合規(guī)?；Y(jié)構(gòu)化面試測評要素的確定劃分測評要素的一些例子心理學(xué)：杰出領(lǐng)導(dǎo)人的個性研究領(lǐng)導(dǎo)欲望正直誠信情緒成熟、愉快善于移情堅定的信念敏感性高高智力結(jié)構(gòu)化面試測評要素的確定劃分測評要素的一些例子管理學(xué)：任職技能業(yè)務(wù)技能人際技能概念技能

結(jié)構(gòu)化面試測評要素的確定我們國家公務(wù)員招錄考試中選用的測評要素綜合分析能力語言表達(dá)能力應(yīng)變能力計劃組織協(xié)調(diào)能力人際溝通能力決策能力創(chuàng)新能力激勵能力自我情緒控制能力求職動機(jī)與擬任職位匹配性儀表風(fēng)度結(jié)構(gòu)化面試測評要素的確定選擇測評要素是基于崗位需求分析的結(jié)果。要求測評要素能夠操作化，使之便于測量。結(jié)構(gòu)化面試的試題類型例一：能談?wù)勀愕膬?yōu)點和缺點嗎？例二：有人認(rèn)為，善意的謊言不是謊言。你怎么看待這句話？為什么？例三：當(dāng)你走上了你所應(yīng)聘的崗位，發(fā)現(xiàn)工作壓力、強(qiáng)度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你當(dāng)初的想象，你會怎么做？結(jié)構(gòu)化面試的試題類型例四：隨著人們生活品質(zhì)的提高和環(huán)保意識的增強(qiáng)，我國社會開始萌生“綠色文化”。如果讓你負(fù)責(zé)制定在本單位內(nèi)介紹和推廣綠色文化的方案，你會怎么做？例五：在你共事過的人中，誰最難共事？請舉例說明你是與他怎么合作的。例六：你的應(yīng)聘材料很讓人滿意，但說實話，你這次面試的表現(xiàn)讓我們很失望，你能解釋一下原因嗎？結(jié)構(gòu)化面試的試題類型背景型問題例一：能談?wù)勀愕膬?yōu)點和缺點嗎？智能型問題例二：有人認(rèn)為，善意的謊言不是謊言。你怎么看待這句話？為什么？意愿型問題例三：當(dāng)你走上了你所應(yīng)聘的崗位，發(fā)現(xiàn)工作壓力、強(qiáng)度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你當(dāng)初的想象，你會怎么做？結(jié)構(gòu)化面試的試題類型情境型問題例四：隨著人們生活品質(zhì)的提高和環(huán)保意識的增強(qiáng)，我國社會開始萌生“綠色文化”。如果讓你負(fù)責(zé)制定在本單位內(nèi)介紹和推廣綠色文化的方案，你會怎么做？行為型問題例五：在你共事過的人中，誰最難共事？請舉例說明你是與他怎么合作的。壓力型問題例六：你的應(yīng)聘材料很讓人滿意，但說實話，你這次面試的表現(xiàn)讓我們很失望，你能解釋一下原因嗎？結(jié)構(gòu)化面試試題的命制確定測評要素選擇試題類型選取相關(guān)材料設(shè)置題干和提問方式制定評分標(biāo)準(zhǔn)言語潤飾結(jié)構(gòu)化面試試題的命制確定測評要素工作分析專家調(diào)查文獻(xiàn)分析目的為了確定工作的職責(zé)和工作對人員素質(zhì)的要求。結(jié)構(gòu)化面試試題的命制選擇合適的試題類型求職動機(jī)與擬任職位匹配性要素適合背景型問題和意愿型問題綜合分析能力要素適合智能型問題計劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、人際溝通能力要素適合情境型問題應(yīng)變能力要素適合壓力型問題結(jié)構(gòu)化面試試題的命制選取相關(guān)材料的原則所選材料適合用于考試，所選材料貼近工作實際結(jié)構(gòu)化面試試題的命制設(shè)置題干和提問方式清晰易曉短小精煉適于回答結(jié)構(gòu)化面試試題的命制設(shè)置題干和提問方式：例：有人認(rèn)為，人生只不過是被社會環(huán)境與生活壓力推動向前的結(jié)果。面對殘酷的社會現(xiàn)實，個人的理想不過是年輕人的春秋大夢。請問你目前的狀態(tài)是社會環(huán)境和生活壓力推動的結(jié)果，還是夢想成真？為什么？結(jié)構(gòu)化面試試題的命制設(shè)置題干和提問方式：例：如果領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)西北同行的公務(wù)接待，你會怎么做？結(jié)構(gòu)化面試試題的命制提問方式的種類請談?wù)勀憧吹綇暮竺婵词悄Ч砩聿膹那懊婵词强铸埫婵椎呐说母惺?。你為什么愛他不愛我？！如果在你口渴的時候給你一根冰棍，你會說什么？你要去哪里？你為什么要到那個地方去？你又是去找那個狐貍精嗎？——非引導(dǎo)式提問——開放式提問——假設(shè)式提問——連串式提問結(jié)構(gòu)化面試試題的命制智能型問題的設(shè)置不過于專業(yè)有利于思維發(fā)散有利于思維能力的考查開放式設(shè)問結(jié)構(gòu)化面試試題的命制壓力型問題的設(shè)置壓力情境的特點挫折難以控制容易產(chǎn)生“或戰(zhàn)或逃”反應(yīng)結(jié)構(gòu)化面試試題的命制壓力型問題的設(shè)置在提問時應(yīng)避免考生“或戰(zhàn)或逃”，并讓考生有能力應(yīng)對。例：你的應(yīng)聘材料很讓人滿意，但說實話，你這次面試的表現(xiàn)讓我們很失望，你能解釋一下原因嗎？結(jié)構(gòu)化面試試題的命制行為型問題的設(shè)置考生經(jīng)歷過，考官聽得懂事件不能太復(fù)雜也不能太簡單事件能夠引發(fā)考生更深入的思考能夠通過設(shè)置追問挖掘出更深入的信息

結(jié)構(gòu)化面試試題的命制行為型問題的設(shè)置在你共事過的人中，誰最難共事？請舉例說明你是與他怎么合作的。當(dāng)時的具體情況是什么？他對你的做法有什么反應(yīng)？你和他合作最終取得了什么結(jié)果？……

結(jié)構(gòu)化面試試題的命制情境型問題的設(shè)置所選擇的情境應(yīng)貼近工作材料：有這樣一個上司，在他眼中對任何人都看不慣，認(rèn)為什么人都不行。還在部下面前指責(zé)他自己的上司。而且都是在背后“指點”別人。在A在面前說B的壞話。在B而前說A的壞話。作為他的下屬也不能幸免這種待遇。請大伙出出主意，如何懲治和對待這樣的上司？？結(jié)構(gòu)化面試樣題評析例一：測評要素：求職動機(jī)與擬任崗位匹配性試題：當(dāng)你走上了你所應(yīng)聘的崗位，發(fā)現(xiàn)工作壓力、強(qiáng)度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你當(dāng)初的想象，你會怎么做？回答：再累再苦，只當(dāng)自己是個二百五；再難再險，就當(dāng)自己是二皮臉！與君共勉！——郭芙蓉結(jié)構(gòu)化面試樣題評析例二：測評要素：綜合分析試題：長久以來，我國將黨政機(jī)關(guān)管理干部的方法套用于事業(yè)單位，這一做法有何利弊？請你分析一下。評析：超出了考生知識的廣度和深度結(jié)構(gòu)化面試樣題評析例三：測評要素：計劃組織協(xié)調(diào)能力試題：如果讓你給單位圖書室的圖書重新做個目錄，你會怎么做？評析：這個問題的情境不夠復(fù)雜，解決途徑單一，對它的回答必然僵化。且這個問題的情境很難體現(xiàn)所要測量的測評要素。這個題是失敗的。結(jié)構(gòu)化面試樣題評析例四：測評要素：人際溝通能力試題：如果你的一位同事是一個善于記住別人缺點，且愛拿別人的缺點開玩笑的人，你會如何與他共事？評析：情境貼近現(xiàn)實，語言組織好結(jié)構(gòu)化面試的評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化面試有