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文檔簡介

關(guān)于銀行員工自我剖析材料【三篇】黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來,本人高度重視,積極參與活動的每個環(huán)節(jié),按照活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,通過群眾提、自己找、上級點(diǎn)、互相幫,認(rèn)真查擺自己在“四風(fēng)”方面的問題,認(rèn)真梳理查找宗旨意識、工作作風(fēng)、廉潔自律方面的差距,深刻進(jìn)行黨性分析和自我剖析,全面查擺了自己在思想、工作、作風(fēng)上存在的問題和根源,并積極整改落實(shí),今天召開民主生活會,我要認(rèn)真搞好批評與自我批評,要聯(lián)系自己的實(shí)際情況,對照自己進(jìn)行認(rèn)真剖析,正視自己的缺點(diǎn)、不足及存在的問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高思想認(rèn)識,進(jìn)一步做好今后的工作。一、自身存在的不足及問題1、思想認(rèn)識有時不到位。近一個時期,自己思想狀況基本上是能同黨組織的要求保持一致。嚴(yán)格按照要求思考問題、處理問題。但個人畢竟在理論學(xué)習(xí)及對形勢認(rèn)識上存有一定的局限性,也在思想上對我們**銀行的一些改革措施產(chǎn)生過一些不全面的認(rèn)識,對一些改革措施從思想上轉(zhuǎn)彎慢、接受慢。所以產(chǎn)生的一些想法也是不全面的,正確認(rèn)識上有時不到位。2、日常學(xué)習(xí)形不成規(guī)律。日常工作中有時有意無意地放松了自我學(xué)習(xí),忽視了知識能力的培養(yǎng)再造,學(xué)習(xí)的自覺性、主動性不強(qiáng);學(xué)習(xí)時間很不固定,有時候空閑了就拿起來,一旦有事就放下了,斷斷續(xù)續(xù)的效率比較低。比如說在練習(xí)業(yè)務(wù)技能方面,不能嚴(yán)格要求自己。3、全局意識不夠強(qiáng)。有時做事情、干工作只從自身業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法。4、缺少敢拼敢干的朝氣,工作上放不開手腳。對新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風(fēng)上有時有散漫、松懈現(xiàn)象;工作標(biāo)準(zhǔn)上有時不夠嚴(yán)格,不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。6、對新的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不足,努力開拓創(chuàng)新,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,提高創(chuàng)新意識和責(zé)任意識。7由于沒有主動學(xué)習(xí)過硬的理論知識,看待問題、分析問題、解決問題的能力還不夠,缺乏積極性和主動性。二、今后需要努力和改進(jìn)的方向針對自身的問題和不足,在以后的學(xué)習(xí)、工作中,我一定做到以下幾點(diǎn):1、端正思想認(rèn)識,提高政治素質(zhì)。作為一名基層臨柜人員,只有端正態(tài)度,做好微笑服務(wù),團(tuán)結(jié)每一位同事,堅(jiān)持與時俱進(jìn),才能做好各項(xiàng)工作。2、用科學(xué)的方法學(xué)習(xí)各方面的知識。爭取堅(jiān)持每天看半個小時的有益書籍,或看電視新聞?;蚵爮V播新聞,把這變成自覺的行為。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),在專業(yè)知識和現(xiàn)代化管理知識方面下工夫;3、增強(qiáng)宗旨意識和大局觀念,在具體工作中,努力為客戶排憂解難,使自己的一言一行都代表著我們**銀行的形象,認(rèn)真做好本職工作。4、嚴(yán)格要求自己,發(fā)揮表率作用。始終保持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),積極向優(yōu)秀員和同事學(xué)習(xí),在日常工作學(xué)習(xí)生活中注重發(fā)揮模范帶頭作用。5、注重學(xué)以致用,理論聯(lián)系實(shí)際。樹立牢固的時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念;多為群眾、客戶辦實(shí)事、辦好事,促進(jìn)我行的進(jìn)一步發(fā)展。6、不斷加強(qiáng)會計(jì)內(nèi)控管理工作,切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險。進(jìn)一步加強(qiáng)對重要崗位、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重要空白憑證、重要財物的監(jiān)督和管理,對資金交易、會計(jì)財務(wù)等重要崗位人員,嚴(yán)格按照制度要求,實(shí)行崗位輪換責(zé)任制。不斷強(qiáng)化存量風(fēng)險防范,切實(shí)預(yù)防當(dāng)前面臨的操作新風(fēng)險。特別要高度關(guān)注業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識和管理水平不高帶來的風(fēng)險。首先,感謝市行**、***、**在百忙之中前來參加我部的民主生活會。民主生活會在基層黨建方面起著非常重要的作用,對加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想、作風(fēng)建設(shè),依靠自身力量解決矛盾,有效地進(jìn)行黨內(nèi)監(jiān)督,增強(qiáng)團(tuán)結(jié),改進(jìn)作風(fēng),保證黨的路線、方針、政策和決議的正確貫徹執(zhí)行等方面,都是至關(guān)重要的。為了開好這次會議,我們精心準(zhǔn)備,廣泛征求了黨內(nèi)外群眾的意見和建議,在支部成員之間開展了談心交流活動,并召開了專題會議集中組織學(xué)習(xí)了民主生活會的學(xué)習(xí)材料,認(rèn)真分析了前一段工作中取得的成績和不足,下面我就年初以來我行的主要工作情況和本人思想情況匯報如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。一、主要工作情況上半年,我行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)市行年初工作會議精神,以打造具有核心競爭力的現(xiàn)代商業(yè)銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)為目標(biāo),以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、防范經(jīng)營風(fēng)險、提升服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)市場營銷、加快業(yè)務(wù)發(fā)展、提高經(jīng)營效益為工作重點(diǎn),牢固樹立以人為本的經(jīng)營理念和科學(xué)的發(fā)展觀,認(rèn)真推進(jìn)“雙貫標(biāo)”工作,充分調(diào)動全體員工的工作積極性和主動性,各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好勢頭,成熟的經(jīng)營理念初步形成,可持續(xù)發(fā)展的潛力初步顯現(xiàn)。(一)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)均呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭,客戶群體不斷擴(kuò)大。截至6月末,我行全口徑存款余額為41245萬元,比年初增15678萬元,完成市行核定全年新增計(jì)劃的156.31%,人均存款余額達(dá)到1398萬元。目前,我部的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn):一是穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶群體初步形成。教育、通信、財政、供電、煤炭、金融同業(yè)等一大批客戶群體得到鞏固;二是存貸款結(jié)構(gòu)趨于合理,經(jīng)營效益不斷提高。截至六月底,我部扣除貼現(xiàn)后的存貸比為83.34%,實(shí)現(xiàn)了資金的自求平衡。三是中間業(yè)務(wù)收入大幅增長,收入渠道進(jìn)一步拓寬。財務(wù)顧問收入、委托貸款手續(xù)費(fèi)收入、代簽銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)收入、銀行卡收入等所占份額大幅度提高。四是電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。自年初以來,完成貸記卡發(fā)卡量300張,交易額總量210萬元,開通個人網(wǎng)上銀行320戶,開通電話銀行420戶,計(jì)劃完成情況均居全行前列。(二)深化激勵約束機(jī)制改革,建立新型收入分配機(jī)制和客戶服務(wù)機(jī)制,調(diào)動了全體員工的工作積極性、主動性。一是層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書,細(xì)分目標(biāo)、明確責(zé)任。二是制定了績效工資考核分配辦法,全面推行績效工資買單分配,以業(yè)績論英雄、按貢獻(xiàn)取報酬的收入分配機(jī)制初步建立;三是推行了全員客戶經(jīng)理制度,變“在家等客戶上門”的被動服務(wù)為“走出門去營銷”的主動服務(wù)。本著“誰營銷、誰維護(hù)、誰受益”的原則,對原有賬戶進(jìn)行了細(xì)分,對每個賬戶均確定了客戶經(jīng)理,對重點(diǎn)客戶成立客戶經(jīng)理小組,目前在營業(yè)部,人人關(guān)心業(yè)務(wù),人人營銷存款,員工的積極性、主動性得到較好發(fā)揮。(三)以質(zhì)量和內(nèi)控體系貫標(biāo)為契機(jī),加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),基礎(chǔ)管理工作得到提高。在貫標(biāo)工作中,不搞形式,不走過場,認(rèn)真完成了體系文件的學(xué)習(xí)和場所文件的編制工作。同時結(jié)合實(shí)際對現(xiàn)有工作流程和崗位內(nèi)控制度進(jìn)行了改進(jìn),為下一步質(zhì)量和內(nèi)控管理體系的正式運(yùn)行打好了基礎(chǔ)。(四)注重黨風(fēng)廉政建設(shè),做好基層黨組織建設(shè)。一是突出基層黨組織和員的的主體地位,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用;再是開展各種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和交流活動,把黨風(fēng)廉政建設(shè)與加強(qiáng)黨員的先進(jìn)性教育結(jié)合起來,與行業(yè)作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來,與發(fā)揮黨員模范示范作用結(jié)合起來。三是大力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神,不斷增強(qiáng)全部上下的凝聚力、向心力和整體競爭力,在全部上下形成一種團(tuán)結(jié)向上、和諧信任的新型人際關(guān)系和濃厚的文化氛圍,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展注入生機(jī)和活力。二、自我剖析方面根據(jù)民主生活會的要求,在認(rèn)真聽取各方意見和建議的基礎(chǔ)上,本著批評與自我批評的態(tài)度,挖掘問題,分析原因,對本人思想進(jìn)行了深層次的剖析。(一)在理想信念和政治思想學(xué)習(xí)方面。本人十分注重加強(qiáng)主觀世界的改造,合理解決好權(quán)力觀、地位觀、利益觀政績觀和群眾觀問題,在各項(xiàng)工作中處處樹立科學(xué)的發(fā)展觀和成熟的經(jīng)營理念。通過學(xué)習(xí)胡錦濤、溫家寶有關(guān)講話精神和《中國黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國紀(jì)律處分條例》,使自己對“三個代表”有了更深刻的認(rèn)識,更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念,自身的政治意識、責(zé)任意識、大局意識進(jìn)一步增強(qiáng),政策水平、理論水平、決策水平進(jìn)一步提高。(二)在黨性原則和黨性修養(yǎng)方面,牢固堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想;堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn);牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;堅(jiān)持民主集中制,遵守黨的紀(jì)律,維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。(三)在工作作風(fēng)和生活作風(fēng)方面在工作中堅(jiān)持實(shí)事求是,堅(jiān)決反對形式主義和官僚主義,把心思用在工作上。作為“一班之長”,時刻保持清醒的頭腦,特別是在建行股份制改造時期,要求自己緊跟時代脈搏,充分發(fā)揮模范帶頭作用和主觀能動作用,以高度的責(zé)任感心和踏實(shí)的工作作風(fēng),投身到開創(chuàng)建行大業(yè)的熱潮中來。同時,在工作中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,要求別人做到的,自己必須首先做到,處處嚴(yán)格要求自己,以自己的實(shí)際行動為員工作出榜樣,切實(shí)樹立在員工隊(duì)伍中的威信。(四)在堅(jiān)持群眾路線方面,我始終堅(jiān)持把群眾和員工的利益放在首位,為員工辦實(shí)事,解決實(shí)際問題,盡量多地與員工交流與溝通,激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性,努力使員工在為建行事業(yè)奉獻(xiàn)的同時實(shí)現(xiàn)自身價值的輝煌。(五)在廉潔自律方面,我嚴(yán)格按《中國員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》要求自已,克已奉公,率先垂范,大事講原則,小事講風(fēng)格,處處以一名模范員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,做到自重、自省、自警、自勵。三、存在的不足和改進(jìn)的措施雖然我在工作中取得了一定的成績,但離市行黨委的要求還有一定差距,還存在著一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:1、新業(yè)務(wù)、新知識的學(xué)習(xí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,各種新政策、新知識、新理論、新業(yè)務(wù)日新月異,只有不斷的學(xué)習(xí),才能適應(yīng)改革的形勢發(fā)展的要求,才能適應(yīng)我行股份制改革的要求。2、對職工的思想狀態(tài)關(guān)心不夠。從這次征求的意見和建議可以看出,在日常工作中,過多的注重了業(yè)務(wù)的發(fā)展,忽視了員工思想的變化;過多的制訂各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),忽略了對員工心理和生活的關(guān)心。今后,應(yīng)積極開展豐富多彩的業(yè)余活動,廣泛開展家園文化建設(shè)活動,及時掌握員工的思想動態(tài)和普遍要求,密切黨群關(guān)系,增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間的感情交流,不斷增強(qiáng)全部上下的凝聚力、向心力和整體競爭力,在全部上下形成一種團(tuán)結(jié)向上、和諧信任的新型人際關(guān)系和濃厚的文化氛圍,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展注入生機(jī)和活力。3、理論學(xué)習(xí)不夠深入。深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的自覺性、系統(tǒng)性不夠,往往是被動地、膚淺地學(xué),淺嘗輒止。對理論武裝頭腦的緊迫性認(rèn)識不足,理論學(xué)習(xí)不夠重視。存在實(shí)用主義,要用什么才去學(xué)什么,與工作關(guān)系密切的多學(xué),與工作關(guān)系不相關(guān)的少學(xué)或不學(xué)。有時學(xué)習(xí)的主題不突出,針對性不強(qiáng),缺少層次。一般通讀多,重點(diǎn)精讀少,做讀書筆記更少。有時學(xué)用脫節(jié),運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的意識不強(qiáng),沒有充把理論和實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來。4、調(diào)查研究還需進(jìn)一步加強(qiáng)。平時大部分精力用于公關(guān)和客戶營銷上,沒能抽出足夠的時間和精力深入群眾調(diào)查研究,一定程度上影響了決策水平的提高。今后應(yīng)多傾聽群眾意見,多搞調(diào)查研究,多收集好的意見和建議,并在工作和業(yè)務(wù)發(fā)展中加以運(yùn)用。工總行下發(fā)的《員工行為守則》《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》構(gòu)建了一套完整的與員工行為規(guī)范守則,作為一線員工的我從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)安全等進(jìn)行了深刻的自我剖析,自我檢查:一、職業(yè)道德方面我牢記《員工行為守則》職業(yè)道德提綱提出的七條要求“牢記使命,忠于工行;履行職責(zé),回報社會;胸懷整體,顧全大局;愛崗敬業(yè),恪盡職守;品行端正,誠實(shí)守信;服務(wù)為本,客戶至上;穩(wěn)健合規(guī),防范風(fēng)險”。二、職業(yè)素養(yǎng)方面我明確了作為一線員工的基本服務(wù)規(guī)范、行為禮儀規(guī)范、經(jīng)營操作規(guī)范和客戶服務(wù)規(guī)范,用“三聲”服務(wù)和“微笑”服務(wù)感動客戶、以自己最飽滿的熱情去面對客戶,讓他們感覺到我們的真誠。把真心、誠心的服務(wù)風(fēng)采展現(xiàn)給客戶,為客戶提供全方位、貼心的服務(wù),表達(dá)我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶著微笑與客戶說的第一句話:“您好!請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”從“謝謝、對不起”一些看似不經(jīng)意的小事做起,服務(wù)體現(xiàn)周到,細(xì)節(jié)決定成敗。因?yàn)?,我們代表的不僅僅是我們自己,而是整個工商銀行。三、職業(yè)紀(jì)律方面我沒有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀(jì)律和情緒低落、工作消極的行為;沒有經(jīng)常無故不參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等集體活動的行為;利用工作便利收受客戶紅包、禮品、手續(xù)費(fèi)

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