莘閔西新租賃經(jīng)紀(jì)人考卷211附有答案

莘閔西新租賃經(jīng)紀(jì)人考卷2.11[復(fù)制]1.維修服務(wù)中包含給房子大門免費(fèi)更換大門門鎖[單選題]*不包括(正確答案)包括答案解析：更換大門門鎖,需跟公安備案,免費(fèi)維修不包含此項(xiàng)2.業(yè)主張阿姨的房子,在保險(xiǎn)期內(nèi)管道漏水漏了兩次，那兩次加在一起理賠金額不能超過(guò)多少?[單選題]*500010000(正確答案)2000050000答案解析：累計(jì)理賠金額最高10000元3.業(yè)主簽了委托后，鏈家免費(fèi)提供幾次保潔？[單選題]*5無(wú)限次21(正確答案)答案解析：免費(fèi)提供1次保潔4.冬季寒潮，水管被凍裂了，水漏到樓下鄰居家，導(dǎo)致鄰居地板損壞，此種情形是否可以賠付?[單選題]*可以(正確答案)不可以答案解析：管道意外破裂導(dǎo)致的水流外溢造成鄰居家漏水損失的,業(yè)主可以申請(qǐng)理賠5.租客發(fā)生意外事故，租客認(rèn)為業(yè)主有責(zé)任，業(yè)主不認(rèn)可，租客把業(yè)主告了，業(yè)主產(chǎn)生的法律訟訴費(fèi)用是否可以賠?[單選題]*可以不可以視情況而定(正確答案)答案解析：看情況原因:判定業(yè)主有責(zé)任的情況下，賠付業(yè)主支付仲裁或訴訟費(fèi)。反之,則不進(jìn)行理賠6.新租賃轉(zhuǎn)型后，新增掛牌業(yè)主不可以選擇哪些產(chǎn)品？[單選題]*50%傭金(正確答案)70%服務(wù)費(fèi)100%服務(wù)費(fèi)答案解析：試點(diǎn)大區(qū)范圍盤,新增掛盤房源只可選擇70%或者100%服務(wù)費(fèi)模式;庫(kù)存房源主業(yè)可以選擇50%(不提供服務(wù)),70%或者100%服務(wù)費(fèi)模式7.張先生保險(xiǎn)申請(qǐng)理賠，材料齊全,申請(qǐng)理賠金額5000元,申請(qǐng)理賠金額多久能到賬?[單選題]*1天3天(正確答案)7天30天答案解析：基本保險(xiǎn)公司允諾，材料齊全，萬(wàn)元以下，3個(gè)工作日；萬(wàn)元以上，5個(gè)工作日；8.租客入住后,發(fā)現(xiàn)房屋空調(diào)無(wú)法制熱,聯(lián)系管家,維修師傅上門檢查,租客(業(yè)主)需支付上門費(fèi)[單選題]*需要不需要(正確答案)答案解析：免費(fèi)維修不產(chǎn)生任何上門費(fèi)9.下暴雨，雨水把業(yè)主家房屋地板淹爛了，業(yè)主可以申請(qǐng)理賠[單選題]*可以(正確答案)不可以答案解析：火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害導(dǎo)致的房屋及附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢以及室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的損失的,業(yè)主可以申請(qǐng)理賠10.家財(cái)險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是?[單選題]*業(yè)主(正確答案)租客經(jīng)紀(jì)人答案解析：簽署租賃合同并投保完成的業(yè)主11.陽(yáng)臺(tái)曬衣桿螺絲脫落，砸中了行人，保險(xiǎn)是否賠償?[單選題]*可以不可以視情況而定(正確答案)答案解析：看情況業(yè)主安裝曬衣桿發(fā)生的問(wèn)題，可以賠。租客自己所屬安裝的曬衣桿發(fā)生的問(wèn)題，不賠12.下面有關(guān)線上管家服務(wù)描述錯(cuò)誤的是？[單選題]*365天24h都在線只有工作日在線(正確答案)60s響應(yīng)業(yè)主只要業(yè)主有疑問(wèn)可以隨時(shí)撥打答案解析：從委托開(kāi)始為您提供1v1專屬管家服務(wù)，幫您解決各種和租賃相關(guān)的問(wèn)題;云管家365天24小時(shí)無(wú)休，60秒響應(yīng)，您可隨時(shí)撥打62186000解決您的任何問(wèn)題13.鏈家維修不包括管道隱蔽工程自然損壞影響正常使用、或威脅人身安全[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：免費(fèi)維修不含:整體更換,智能設(shè)備以及大型隱蔽工程14.陽(yáng)臺(tái)的花盆被大風(fēng)吹落，砸傷行人，在保險(xiǎn)賠償范圍內(nèi)嗎？[單選題]*在不在(正確答案)視情況而定答案解析：不賠原因:因?yàn)榉繓|不在房屋內(nèi)，房屋內(nèi)基上本都是租客在住，對(duì)于房屋內(nèi)可以移動(dòng)的設(shè)施，房東不具有責(zé)任產(chǎn)生，所以花盆掉下去砸傷行人，房東沒(méi)有責(zé)任，保險(xiǎn)公司是不賠的。15.新租賃70%服務(wù)費(fèi)產(chǎn)品不包含以下哪些服務(wù)？[單選題]*管家服務(wù)免費(fèi)維修租的快(正確答案)1次免費(fèi)保潔答案解析：唯一區(qū)別為100%服務(wù)費(fèi)模式包含"租得快"16.新產(chǎn)品支持的線上管家服務(wù)是365天24小時(shí)全年無(wú)休隨時(shí)隨刻給客戶服務(wù)的[單選題]*正確(正確答案)錯(cuò)誤答案解析：從委托開(kāi)始為您提供1v1專屬管家服務(wù)，幫您解決各種和租賃相關(guān)的問(wèn)題;云管家365天24小時(shí)無(wú)休，60秒響應(yīng)，您可隨時(shí)撥打62186000解決您的任何問(wèn)題17.王阿姨保險(xiǎn)申請(qǐng)理賠時(shí)發(fā)現(xiàn),維修產(chǎn)生的費(fèi)用發(fā)票無(wú)法找到,該情況保險(xiǎn)公司是否接受理賠?理賠金額如何界定?[單選題]*接受,金額按照王阿姨所報(bào)金額進(jìn)行理賠接受,金額多少保險(xiǎn)公司自己說(shuō)了算不接受,必須提供維修金額專項(xiàng)發(fā)票接受,保險(xiǎn)公司將參考市場(chǎng)公允價(jià)進(jìn)行確認(rèn)賠付(正確答案)答案解析：接受如果被保險(xiǎn)人無(wú)法提供發(fā)票，保險(xiǎn)公司將參考市場(chǎng)公允價(jià)進(jìn)行確認(rèn)賠付。18.不是所有的房子都能簽"租得快"[單選題]*是的(正確答案)不是的答案解析：需要看屋況衡量?jī)r(jià)格，我們要對(duì)您的房源負(fù)責(zé)，同時(shí)也要對(duì)得起我們的承諾24小時(shí)給答復(fù)，符合條件后簽署合同19.經(jīng)紀(jì)人小王為順利簽約,承諾業(yè)主簽署委托之后即可享受免費(fèi)維修服務(wù)[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：免費(fèi)維修服務(wù)在租客正式簽約之后才生效20.下列哪些項(xiàng)目包含在鏈家免費(fèi)維修中？[單選題]*智能設(shè)備大門門鎖主體結(jié)構(gòu)臥室門鎖(正確答案)答案解析：免費(fèi)維修不含:整體更換,智能設(shè)備以及大型隱蔽工程21.租客的電腦充電中，電壓電流異常導(dǎo)致電腦報(bào)廢，損失是可以賠付的[單選題]*可以不可以(正確答案)視情況而一定答案解析：不賠原因：電腦屬于租客私人物品，非業(yè)主本人提供的家用電器,60W家財(cái)險(xiǎn)保障的是業(yè)主的權(quán)益非租客22.6000元房子簽了"租得快"服務(wù)之后,第15天，業(yè)主在同行成交,鏈家將不進(jìn)行賠付[單選題]*正確(正確答案)不正確答案解析：簽了"租得快"服務(wù)之后,業(yè)主未在鏈家成交,不進(jìn)行賠付23.新租賃的免費(fèi)維修服務(wù)是在什么環(huán)節(jié)生效?[單選題]*簽署委托后生效簽署租賃合同后生效(正確答案)答案解析：維修服務(wù)是在正式簽約后生效24.房屋內(nèi)品牌家電家具配件需更換,業(yè)主(租客)不能指定特定品牌家具家電進(jìn)行更換[單選題]*正確(正確答案)不正確答案解析：只能提供鏈家特定品牌進(jìn)行更換25.新租賃業(yè)務(wù)模式下,鏈家主張業(yè)主不能和租客商量讓租客承擔(dān)20%服務(wù)費(fèi)[單選題]*正確(正確答案)不正確答案解析：不可以，我們不收取租客任何的費(fèi)用26.租客入住后,發(fā)現(xiàn)浴室中淋浴設(shè)施已經(jīng)老化,并且無(wú)法修好，聯(lián)系管家對(duì)浴室設(shè)施更換,更換產(chǎn)生的費(fèi)用由鏈家全部承擔(dān)[單選題]*正確錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：我們只維修,不更換只維修,不裝修27.新租賃70%服務(wù)費(fèi)產(chǎn)品相比100%服務(wù)費(fèi)產(chǎn)品少哪一項(xiàng)服務(wù)？[單選題]*管家服務(wù)租的快(正確答案)vr速拍免費(fèi)維修答案解析：唯一區(qū)別為100%服務(wù)費(fèi)模式包含"租得快"28.業(yè)主簽約委托后,業(yè)主可以自主選擇保潔時(shí)間[單選題]*可以(正確答案)不可以答案解析：業(yè)主簽約委托后,業(yè)主可以自主選擇保潔時(shí)間29.如果在承諾時(shí)限內(nèi)沒(méi)有租掉房屋，鏈家會(huì)如何給業(yè)主進(jìn)行賠付？[單選題]*賠付1個(gè)月房租賠付半個(gè)月房租(正確答案)賠付5000元賠付免傭卡答案解析：月租金1w元以下房源可享受30天內(nèi)出租承諾，1w元及以上房源可享受45天內(nèi)出租承諾承諾期內(nèi)未出租，鏈家賠付您0.5個(gè)月租金30.新租賃業(yè)務(wù)委托成功后,如業(yè)主同意，VR速拍將在多久上門拍攝？[單選題]*3h(正確答案)5h12h24h答案解析：房屋委托即可享受3小時(shí)內(nèi)上門拍攝VR31.業(yè)主張阿姨,簽署70%服務(wù)模式生效之后,因梅雨季節(jié),導(dǎo)致新裝修的陽(yáng)臺(tái)大面積發(fā)霉,此時(shí)家財(cái)險(xiǎn)最高可賠付多少金額?[單選題]*50001000020000(正確答案)50000答案解析：此問(wèn)題屬于房屋保護(hù)中房屋裝修損失保障,最高保額2萬(wàn)32.掛牌業(yè)主的房屋（月租金1萬(wàn)元及以上），鏈家承諾租掉的時(shí)限是多少天？[單選題]*10天30天45天(正確答案)60天答案解析：月租金1w元以下房源可享受30天內(nèi)出租承諾，1w元及以上房源可享受45天內(nèi)出租承諾承諾期內(nèi)未出租，鏈家賠付您0.5個(gè)月租金33.房屋頂層防水損壞的維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)[單選題]*正確(正確答案)不正確答案解析：我們只維修,不更換只維修,不裝修34.租得快委托協(xié)議中有委托價(jià)，但業(yè)主也可以選擇降價(jià)出租[單選題]*正確(正確答案)不正確答案解析：租得快委托協(xié)議中有委托價(jià)，業(yè)主后續(xù)可調(diào)整價(jià)格,但要重新簽署新的100%委托協(xié)議35.租客洗澡過(guò)程中滑倒，頭部受傷，是因?yàn)榈匕逄瑢?dǎo)致的，要求賠償醫(yī)療費(fèi)用,保險(xiǎn)是否可以進(jìn)行理賠?[單選題]*可以不可以視情況而定(正確答案)答案解析：看情況原因:判定地板太滑屬于裝修上面的瑕疵，業(yè)主有責(zé)任，可以賠地板裝修無(wú)問(wèn)題，業(yè)主無(wú)責(zé)任，不賠36.業(yè)主簽委托之后，會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送業(yè)主1次保潔，即使經(jīng)紀(jì)人知道該房屋已被其他中介有帶看，快成交的情況下也會(huì)送[單選題]*正確(正確答案)不正確答案解析：業(yè)主簽委托之后，保潔是根據(jù)業(yè)主意愿送的，即使在其他中介成交，在知情的情況下也送37.新產(chǎn)品承諾租客0傭金0服務(wù)費(fèi)[單選題]*正確(正確答案)不正確答案解析：新租賃模式承諾租戶0傭金0服務(wù)費(fèi)38.電路總閘因老化、自然損壞需整體改造、更換而產(chǎn)生的維修費(fèi)用業(yè)主