2022年黑龍江省佳木斯市統(tǒng)考專升本管理學(xué)模擬考試(含答案)

2022年黑龍江省佳木斯市統(tǒng)考專升本管理學(xué)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

2.經(jīng)營單位組合分析法是美國波士頓咨詢公司提出的一種戰(zhàn)略決策方法。下面哪個經(jīng)營單位能為企業(yè)帶來較多的利潤和現(xiàn)金，具有最佳的投資機會，但凈現(xiàn)金流量可能為負數(shù)（）

A.明星經(jīng)營單位B.金牛經(jīng)營單位C.幼童經(jīng)營單位D.瘦狗經(jīng)營單位

3.站著說話不腰疼說明溝通中存在（）

A.文化差異B.地位差異C.知識經(jīng)驗差異D.心理差異

4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應(yīng)選擇（）

A.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式B.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式C.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式D.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式

5.信息加工過程的產(chǎn)出環(huán)節(jié)是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

6.與管理的社會屬性相聯(lián)系的是（）

A.社會化大生產(chǎn)B.生產(chǎn)力C.生產(chǎn)關(guān)系D.經(jīng)濟基礎(chǔ)

7.按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為（）

A.語言溝通和非語言溝通B.橫向溝通和縱向溝通C.正式溝通和非正式溝通D.單向溝通和雙向溝通

8.根據(jù)目標顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務(wù)活動的部門化形式是（）

A.產(chǎn)品或服務(wù)部門化B.顧客部門化C.地域部門化D.流程部門化

9.（）認為競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價值

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R.戴維

10.越是組織的上層管理者，所做出的決策越傾向于（）

A.戰(zhàn)略的、程序化的、肯定的決策

B.戰(zhàn)術(shù)的、非程序化的、風險的決策

C.戰(zhàn)略的、非程序化的、風險的決策

D.戰(zhàn)略的、程序化的、肯定的決策

11.迄今為止，質(zhì)量管理和控制的最高階段是（）

A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量追蹤控制階段

12.國內(nèi)某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定總成本是50萬元，單位變動成本為12元，市場售價為28元，若要達到12萬元銷售毛利目標，該產(chǎn)品銷售量應(yīng)為（）

A.37850件B.35120件C.38750件D.40000件

13.過分的集權(quán)有很多弊端，下列不屬于其弊端的是（）

A.降低決策質(zhì)量B.不利于決策的統(tǒng)一C.使組織的適應(yīng)能力減弱D.降低組織成員的工作熱情

14.管理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）

A.縮短上下級距離

B.信息縱向流通快，管理費用低

C.管理嚴密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)

D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感

15.下述哪些決策不適于采取程序性決策？①車間作業(yè)的安排；②常規(guī)物資的訂購；③財務(wù)報表的分析；④組織結(jié)構(gòu)的改變；⑤收購某家公司的談判（）

A.②③B.①④C.④⑤D.①②③

16.下列對組織設(shè)計的影響因素中，論述錯誤的是（）

A.保持在單一行業(yè)內(nèi)發(fā)展，則偏好采用集權(quán)的職能機構(gòu)

B.單件生產(chǎn)企業(yè)用有機式機構(gòu)最有效

C.環(huán)境的復(fù)雜性和變動性決定了環(huán)境的不確定性

D.布蘭查德提出了企業(yè)生命周期理論

17.法約爾認為，任何企業(yè)都存在著六項基本活動，其中處于核心地位的是（）

A.財務(wù)活動B.技術(shù)活動C.管理活動D.商業(yè)活動

18.對于解決組織最復(fù)雜的問題最有效的溝通方式是（）

A.輪式B.鏈式C.Y式D.全通道式

19.糾正偏差屬于管理的哪項職能（）

A.協(xié)調(diào)B.組織C.控制D.計劃

20.關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.業(yè)務(wù)決策C.程序化決策D.戰(zhàn)術(shù)決策

二、多選題(10題)21.預(yù)算的內(nèi)容包括（）

A.收入預(yù)算B.支出預(yù)算C.現(xiàn)金預(yù)算D.資金支出預(yù)算E.資產(chǎn)負債預(yù)算

22.道德發(fā)展的前慣例層次對應(yīng)的道德發(fā)展階段包括（）

A.遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰

B.只在符合你的直接利益時才遵守規(guī)則

C.通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序

D.做你周圍的人所期望的事

E.遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律

23.錢德勒的研究認為，戰(zhàn)略發(fā)展有不同的階段，每個階段應(yīng)有與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。那么戰(zhàn)略的發(fā)展階段都有（）

A.橫向聯(lián)合發(fā)展階段B.數(shù)量擴大階段C.地區(qū)開拓階段D.縱向聯(lián)合發(fā)展階段E.產(chǎn)品多樣化階段

24.企業(yè)核心能力的特征一般有（）

A.用戶價值B.獨特性C.延展性D.穩(wěn)定性E.創(chuàng)新性

25.計劃根據(jù)明確性程度可以分為（）

A.戰(zhàn)略性計劃B.戰(zhàn)術(shù)性計劃C.具體性計劃D.程序性計劃E.指導(dǎo)性計劃

26.按照是按照組織系統(tǒng)劃分，溝通可分為（）

A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通E.平行溝通

27.下列屬于財務(wù)控制方法的有（）

A.庫存分析B.經(jīng)營審計C.質(zhì)量分析D.比率分析E.生產(chǎn)控制

28.根據(jù)時機、對象和目的分類的控制類型包括（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.前饋控制D.同期控制E.反饋控制

29.為了成為有效的全球化管理者，其必須具備的關(guān)鍵知識與能力有（）

A.國際商務(wù)知識B.文化適應(yīng)能力C.視角轉(zhuǎn)換能力D.創(chuàng)新能力E.系統(tǒng)思考能力

30.企業(yè)評價細分市場的主要指標包括（）

A.企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.細分市場規(guī)模及其成長狀況C.細分市場結(jié)構(gòu)的吸引力D.企業(yè)的目標和資源狀況E.企業(yè)的競爭對手狀況

三、判斷題(10題)31.國外學(xué)者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次（）

A.否B.是

32.正式權(quán)力包括合法權(quán)、獎賞性權(quán)力、專長性權(quán)力，非正式權(quán)力包括模范權(quán)（）

A.否B.是

33.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務(wù)的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

34.在平衡積分卡的控制指標中，在學(xué)習(xí)和成長方面，最關(guān)鍵的因素是人才（）

A.否B.是

35.管理幅度是指一個上級領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)（）

A.否B.是

36.霍桑試驗證明了經(jīng)濟人假設(shè)的正確性（）

A.否B.是

37.美國經(jīng)濟學(xué)家李維特認為，產(chǎn)品在壽命周期中通常要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范時期和精細期（）

A.否B.是

38.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是物質(zhì)層和精神層的物質(zhì)載體（）

A.否B.是

39.社會契約道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

40.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.假定有4096名作業(yè)人員，當管理幅度是4的時候，管理人員數(shù)應(yīng)該是____

42.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

43.____可以用復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三種特性來描述

44.控制標準Z值是控制對象先行量的函數(shù)，這種控制類型是____控制

45.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題

五、案例分析(3題)46.王經(jīng)理的決策之道

王楠是一家公司的銷售部經(jīng)理，他為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，總經(jīng)理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)準備推出一個新產(chǎn)品，希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。

王經(jīng)理明確任務(wù)之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調(diào)查研究，各自設(shè)計一個方案。方案設(shè)計出來后，王經(jīng)理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，王經(jīng)理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經(jīng)理非但不高興還批評王經(jīng)理誤事。

問題

按決策主體劃分，王經(jīng)理的決策屬于哪種類型的決策?

47.如果你是鄧強，從中應(yīng)吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓(xùn)？

48.你認為這種類型的決策適用于什么情況?

六、論述題(2題)49.聯(lián)系實際論述提升員工道德修養(yǎng)的途徑

50.結(jié)合實際論述目標管理的過程與特點

參考答案

1.D信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

2.AA金牛經(jīng)營單位的業(yè)務(wù)可以產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，凈現(xiàn)金流為正。明星經(jīng)營單位的業(yè)務(wù)處于快速增長的市場中，并且占有主導(dǎo)的市場份額，它們對現(xiàn)金流的貢獻取決于投入的資源，如果貢獻大于投入，則凈現(xiàn)金流為正，反之則為負

3.BB站著說話不腰疼是指沒有做好角色互換，沒有考慮到雙方地位的差別，故選擇B項

4.BB根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應(yīng)選擇指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式

5.D信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫是等五個步驟組成，其中，編寫是信息加工過程的產(chǎn)出環(huán)節(jié)

6.C管理的二重性：①與組織生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；②與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性

7.CC按照組織系統(tǒng)，溝通可以分為正式溝通和非正式溝通

8.BB顧客部門化就是根據(jù)目標顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務(wù)活動

9.A邁克爾·波特認為競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)顧客創(chuàng)造價值

10.C

11.CC全面質(zhì)量管理是從20世紀50年代開始的，它以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心，企業(yè)全體員工參與，具有多指標、全過程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征，是質(zhì)量管理和控制的最高階段

12.CC本題考查確定型決策的計算方法，即量本利分析法。保目標利潤π的產(chǎn)量：Q=（F+π）/（p-v）=（F+π）/c=（50+12）×10000÷（28-12）=620000÷16=38750件

13.BB過分集權(quán)的弊端包括：①降低決策質(zhì)量；②降低組織的適應(yīng)能力；③降低組織成員的工作熱情

14.CC錐型結(jié)構(gòu)特點是管理層次多，管理幅度小。由此帶來的優(yōu)點是管理嚴密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)

15.CC經(jīng)常的、重復(fù)發(fā)生的，用程序性決策；例外的、不經(jīng)常發(fā)生的，用非程序化決策

16.DD企業(yè)生命周期理論是由葛瑞納提出的

17.C法約爾認為，任何企業(yè)都存在著六項基本活動，分別是技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動和管理活動。在這六項基本活動中，管理活動處于核心地位，因為企業(yè)本身需要管理，其他五項活動也都需要管理

18.DD全通道式溝通的信息流動不受限制，溝通充分，員工參與度和滿意度較高，適合解決復(fù)雜問題

19.CC控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程

20.AA戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點

21.ABCDE此題考查預(yù)算的類型，上述均是常用的預(yù)算方法

22.AB本題考查道德發(fā)展階段。道德發(fā)展的前慣例層次對應(yīng)的道德發(fā)展階段是：（1）遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰；（2）只在符合你的直接利益時才遵守規(guī)則

23.BCDEBCDE錢德勒認為戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同階段，分別是數(shù)量擴大階段、地區(qū)開拓階段、縱向聯(lián)合發(fā)展階段、產(chǎn)品多樣化階段，每個階段應(yīng)有與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)

24.ABC企業(yè)核心能力一般有三個特征：用戶價值、獨特性、延展性

25.CECE計劃根據(jù)明確性程度可以分為具體性計劃和指導(dǎo)性計劃

26.ABAB正式溝通和非正式溝通是按照組織系統(tǒng)劃分的。按照方向劃分，溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通

27.BD

28.CDE此題考查控制的類型。前饋控制、現(xiàn)場控制（同期控制）、反饋控制屬于按照時機、對象和目的的分類

29.ABCDABCD為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關(guān)鍵知識與能力，即國際商務(wù)知識、文化適應(yīng)能力、視角轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力

30.BCDBCD企業(yè)以三個主要指標來評價細分市場：①細分市場規(guī)模及其成長狀況；②細分市場結(jié)構(gòu)的吸引力；③企業(yè)的目標和資源狀況

31.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

32.N×正式權(quán)力包括法定性權(quán)力、獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力。非正式權(quán)力包括感召性權(quán)力和專長性權(quán)力

33.N×組織在解凍期間的中心任務(wù)是改變員工原有的觀念和態(tài)度

34.N×在學(xué)習(xí)和成長方面，最關(guān)鍵的因素是人才、信息系統(tǒng)和組織程序

35.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

36.N×梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗進行總結(jié)，提出了人際關(guān)系學(xué)說，認為工人是社會人而不是經(jīng)濟人

37.N×創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范期和精細期屬于組織生命周期

38.N×物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是精神層和制度層的物質(zhì)載體

39.N×公平公正道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

40.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

41.1365

42.時間敏感型決策

43.組織結(jié)構(gòu)

44.跟蹤

45.組織價值觀

46.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個人決策。王經(jīng)理的決策屬于集體決策

47.教訓(xùn)：一是管理者應(yīng)對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學(xué)會利用和引導(dǎo)它，使之成為正式渠道的補充；二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng)，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經(jīng)驗：當由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領(lǐng)導(dǎo)和員工已經(jīng)造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清，補救；同時不應(yīng)過多的追究傳播者的錯誤和責任