大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo) (第2版)PPT完整全套教學(xué)課件

學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)（第二版）第一章

大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)——象牙塔邊緣的就業(yè)形勢(shì)第二章

求職準(zhǔn)備——天生我材必有用第三章

求職過(guò)程——長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)第四章

求職選擇——找尋夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的舞臺(tái)第五章

協(xié)議簽訂與就業(yè)報(bào)到——你準(zhǔn)備好了嗎？第六章

職業(yè)轉(zhuǎn)變——從校園人到企業(yè)人第一節(jié)當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀第二節(jié)就業(yè)門(mén)檻到底有多高：端正就業(yè)心態(tài)第一節(jié)當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀一、全國(guó)就業(yè)形勢(shì)根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2019年1月21日公布的2018年中國(guó)出生人口數(shù)據(jù),我國(guó)人口總量平穩(wěn)增長(zhǎng),城鎮(zhèn)化率持續(xù)提高。通過(guò)對(duì)比第六次全國(guó)人口普查的數(shù)據(jù)和之前年份的人口數(shù)據(jù)得出:我國(guó)人口出生率不斷回落,放開(kāi)二胎起了一些正面作用,但沒(méi)有扭轉(zhuǎn)出生率不斷下降的長(zhǎng)期趨勢(shì),35周歲以下的勞動(dòng)人口不斷減少,少兒撫養(yǎng)比逐年回落,老年撫養(yǎng)比迅速提高。人口出生率持續(xù)回落和社會(huì)老齡化趨勢(shì)不斷加劇,使勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)矛盾突出。據(jù)人社部的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)GDP每增長(zhǎng)1%,城鎮(zhèn)將新創(chuàng)造出130萬(wàn)~170萬(wàn)人的就業(yè)崗位。2019年《社會(huì)藍(lán)皮書(shū)》指出,我國(guó)就業(yè)形勢(shì)總體上仍將保持穩(wěn)定態(tài)勢(shì),就業(yè)總量壓力持續(xù)、就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出的基本特征不會(huì)改變,同時(shí)也將面臨一些新的挑戰(zhàn)和問(wèn)題,主要是人口結(jié)構(gòu)深刻調(diào)整、世界經(jīng)濟(jì)格局和外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定性、新業(yè)態(tài)和新技術(shù)變革等對(duì)就業(yè)產(chǎn)生的廣泛而深刻的影響。(一)總量壓力仍存、結(jié)構(gòu)性矛盾突出的基本特征仍將持續(xù)從總量上看,勞動(dòng)力供給增速趨緩,總量逐步減少,總量壓力相對(duì)緩解,但仍然高位持壓。據(jù)測(cè)算,到2030年之前,我國(guó)16至59周歲的勞動(dòng)年齡人口仍將一直保持在8億以上。從結(jié)構(gòu)上看,就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾不斷上升。當(dāng)前就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展持續(xù)轉(zhuǎn)型到一定階段時(shí)形成的,勞動(dòng)力的需求和供給結(jié)構(gòu)都存在顯著的轉(zhuǎn)型特征。就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不協(xié)調(diào)、不平衡的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題在就業(yè)領(lǐng)域的集中反映。其既有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)進(jìn)步的因素,也有區(qū)域經(jīng)濟(jì)格局變化的影響。但最根本的還是勞動(dòng)力需求和供給的不匹配。(二)應(yīng)對(duì)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化帶來(lái)就業(yè)形勢(shì)不確定性經(jīng)過(guò)40年改革開(kāi)放,中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)深度融合,世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化,必然對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生沖擊,進(jìn)而影響到就業(yè)領(lǐng)域。這種影響主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面,貿(mào)易摩擦對(duì)外貿(mào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的直接影響,可能導(dǎo)致部分企業(yè)短期內(nèi)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難而減少就業(yè)崗位;另一方面,經(jīng)貿(mào)摩擦的持續(xù)發(fā)展,可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈在全球范圍內(nèi)的調(diào)整,部分相關(guān)企業(yè)可能重新布局生產(chǎn)線,并進(jìn)一步影響消費(fèi)市場(chǎng),這將在更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)我國(guó)就業(yè)增長(zhǎng)和就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整產(chǎn)生更廣泛和深入的影響。從目前的調(diào)查監(jiān)測(cè)情況來(lái)看,這種影響十分有限,對(duì)用工總量的實(shí)際影響要小于對(duì)市場(chǎng)預(yù)期和心理的影響,總體來(lái)看仍將是可控的。我國(guó)經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)力市場(chǎng)的回旋余地和承壓能力仍然巨大,在考慮未來(lái)就業(yè)形勢(shì)時(shí),要更多關(guān)注國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化對(duì)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的影響。同時(shí),應(yīng)加快我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的改革,在國(guó)際經(jīng)濟(jì)再調(diào)整、再平衡的過(guò)程中,促進(jìn)就業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的協(xié)同推進(jìn),避免結(jié)構(gòu)性失業(yè)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè)。(三)應(yīng)對(duì)新技術(shù)革命的機(jī)遇與挑戰(zhàn)世界銀行發(fā)布的2019年世界發(fā)展報(bào)告指出,近十年,以人工智能為代表的技術(shù)爆炸正在重塑新一輪社會(huì)經(jīng)濟(jì)格局。新一輪技術(shù)革命的迅猛發(fā)展,是以工業(yè)智能化、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化、工業(yè)一體化為代表,以人工智能、清潔能源、量子信息、3D打印、智能制造、虛擬現(xiàn)實(shí)、生物醫(yī)藥技術(shù)和新材料科學(xué)等為主的全新技術(shù)革命。新技術(shù)革命將重構(gòu)生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)各環(huán)節(jié),既推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng),也實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的新躍升以及生產(chǎn)要素的重新配置,必然對(duì)就業(yè)產(chǎn)生廣泛和深刻的影響。“替代效應(yīng)”和“創(chuàng)造效應(yīng)”正在我國(guó)人力資源市場(chǎng)上疊加顯現(xiàn)。(四)應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)、新形態(tài)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)與新技術(shù)進(jìn)步相伴而生的,是新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的經(jīng)濟(jì)部門(mén)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的繁榮,新的動(dòng)力和增長(zhǎng)點(diǎn)逐步形成,戰(zhàn)略性新興服務(wù)業(yè)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)及相關(guān)的快遞業(yè)等實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)層出不窮,在線旅游、醫(yī)療、教育、網(wǎng)絡(luò)約車(chē)、第三方支付等“借網(wǎng)而生”,智能制造、個(gè)性化定制、普惠金融、智慧城市等也催生出一批新模式和新業(yè)態(tài),“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”持續(xù)推進(jìn),新企業(yè)、新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,創(chuàng)客群體不斷擴(kuò)大,營(yíng)造了新的就業(yè)增長(zhǎng)空間。新經(jīng)濟(jì)的快速成長(zhǎng)改變了傳統(tǒng)的就業(yè)方式,創(chuàng)造了大量的新就業(yè)機(jī)會(huì),人們可以按照自己的興趣、技能、時(shí)間和其他資源稟賦,參與新業(yè)態(tài)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)就業(yè),獲得收入。目前,我國(guó)新業(yè)態(tài)從業(yè)人員的規(guī)模呈現(xiàn)擴(kuò)大趨勢(shì),在發(fā)展中既要抓住新經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇,大力發(fā)展新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài),開(kāi)發(fā)大量適應(yīng)新生代勞動(dòng)力就業(yè)取向的高質(zhì)量就業(yè)崗位,促進(jìn)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展,又要避免新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)發(fā)展過(guò)程中的不穩(wěn)定性帶來(lái)失業(yè)風(fēng)險(xiǎn),防止部分低知識(shí)技能水平勞動(dòng)者被甩出正規(guī)勞動(dòng)力市場(chǎng),新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員勞動(dòng)權(quán)益和健康受到損害。就業(yè)是最大的民生,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)外形勢(shì),黨中央、國(guó)務(wù)院準(zhǔn)確把握發(fā)展大勢(shì),不斷創(chuàng)新宏觀調(diào)控思路和方式,全面深化改革,激發(fā)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)活力,就業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)能力顯著增強(qiáng),勞動(dòng)者素質(zhì)明顯提高,就業(yè)質(zhì)量進(jìn)一步提升,就業(yè)形勢(shì)基本穩(wěn)定。但經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有變,經(jīng)濟(jì)下行壓力有所加大,對(duì)就業(yè)的影響應(yīng)高度重視。必須把穩(wěn)就業(yè)放在更加突出位置,深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神,全面落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于穩(wěn)就業(yè)工作的決策部署,堅(jiān)持實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策,支持企業(yè)穩(wěn)定崗位,促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè),強(qiáng)化培訓(xùn)服務(wù),確保當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期就業(yè)目標(biāo)任務(wù)完成和就業(yè)局勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定,為此中央采取了一系列有效措施。一是堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略。二是提升創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)能力。三是加強(qiáng)重點(diǎn)群體就業(yè)保障能力。四是提高人力資源市場(chǎng)供求匹配能力。五是強(qiáng)化勞動(dòng)者素質(zhì)提升能力。六是構(gòu)建更有力的保障支撐體系。二、大學(xué)生當(dāng)前整體就業(yè)形勢(shì)我國(guó)高校自擴(kuò)招以來(lái),大學(xué)畢業(yè)生由“精英就業(yè)”向“大眾化就業(yè)”轉(zhuǎn)化,高等教育擴(kuò)招為更多人提供了受教育的機(jī)會(huì),但同時(shí)也為高校畢業(yè)生就業(yè)帶來(lái)了巨大壓力,造成了一個(gè)又一個(gè)的“最難就業(yè)季”。據(jù)教育部消息,2019屆全國(guó)普通高校畢業(yè)生約834萬(wàn)人,相對(duì)2017年的795萬(wàn)、2018年的820萬(wàn)畢業(yè)生而言,再創(chuàng)新高,大學(xué)生就業(yè)面臨復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢(shì)(見(jiàn)圖1-1)。到2018年末,我國(guó)城鎮(zhèn)就業(yè)人員達(dá)到4.34億人,新增就業(yè)人數(shù)1361萬(wàn)人,其中高校畢業(yè)生群體占據(jù)了新增就業(yè)的主要份額。大學(xué)生不再是以往社會(huì)所認(rèn)為的精英人才,而只是具有較高素質(zhì)的普通勞動(dòng)者,大學(xué)生在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的稀缺程度也在逐步下降。目前畢業(yè)生供需結(jié)構(gòu)不平衡的矛盾越來(lái)越突出,已經(jīng)由傳統(tǒng)的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)在的買(mǎi)方市場(chǎng),新的影響因素在不斷增加,就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈,招工難、就業(yè)難并存,大學(xué)生面臨的就業(yè)壓力也會(huì)越來(lái)越大。就目前而言,當(dāng)代畢業(yè)大學(xué)生就業(yè)主要存在以下幾方面的問(wèn)題:(1)人才供需不平衡,就業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾凸顯。(2)部分專(zhuān)業(yè)設(shè)置不合理,熱門(mén)專(zhuān)業(yè)人才過(guò)剩。(3)各企業(yè)選人挑剔。(4)人才培養(yǎng)機(jī)制對(duì)于社會(huì)需求的滯后性,以及畢業(yè)生自身實(shí)踐實(shí)訓(xùn)能力不足,造成學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和勝任力不足。(5)畢業(yè)生自我定位不準(zhǔn)確,就業(yè)期望偏向一線城市和國(guó)有事業(yè)單位。(6)海歸人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)。第二節(jié)就業(yè)門(mén)檻到底有多高:端正就業(yè)心態(tài)一、影響大學(xué)生就業(yè)心態(tài)的多種因素(一)社會(huì)因素社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使畢業(yè)生在擇業(yè)上出現(xiàn)了就業(yè)多元化的趨勢(shì)。受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)和拜金主義、享樂(lè)主義、功利主義、實(shí)用主義等不良社會(huì)思潮影響,大學(xué)生們?cè)诰蜆I(yè)過(guò)程中更加注重經(jīng)濟(jì)效益、地域范圍和社會(huì)效果,強(qiáng)調(diào)自我發(fā)展而忽視才智發(fā)揮、事業(yè)成就、社會(huì)需求等。世界觀、人生觀、價(jià)值觀的嬗變,造成了大學(xué)生在擇業(yè)中呈現(xiàn)出各種矛盾心理、攀比心理等不良的就業(yè)心態(tài)。同時(shí),目前就業(yè)市場(chǎng)還存在不少問(wèn)題,這也成為畢業(yè)生就業(yè)中的困擾。(二)學(xué)校因素長(zhǎng)期以來(lái),高校也存在對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作認(rèn)識(shí)不全面的問(wèn)題,就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍薄弱,就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容相對(duì)單薄,很多只停留在給學(xué)生提供信息、學(xué)習(xí)政策和傳授擇業(yè)技巧上,對(duì)于學(xué)生求職能力的培養(yǎng)、畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)教育、健康心理的指導(dǎo)教育還不足,往往忽視對(duì)大學(xué)生的職業(yè)道德教育和擇業(yè)觀教育。就業(yè)指導(dǎo)對(duì)象相對(duì)局限在畢業(yè)班學(xué)生,學(xué)生在畢業(yè)前接受“快餐式”的臨時(shí)教育,思想觀念、心理調(diào)適和能力儲(chǔ)備上準(zhǔn)備不足。另外,高校太過(guò)注重“一次就業(yè)率”,從某種意義上說(shuō)也助長(zhǎng)了畢業(yè)生倉(cāng)促就業(yè)、隨意毀約、頻繁跳槽等不良現(xiàn)象的滋生。(三)家長(zhǎng)的期望和學(xué)生自身因素家庭教育尤其是家庭的期望對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要影響。以父母價(jià)值觀念為主導(dǎo)的家庭對(duì)子女的就業(yè)選擇往往抱以一種特定的期望,并深刻影響學(xué)生的心理活動(dòng)和價(jià)值判斷。因此,有的大學(xué)畢業(yè)生也就難以擺脫家庭期望的陰影,相當(dāng)部分學(xué)生都會(huì)選擇尊重父母的建議,而拋棄自己的就業(yè)觀念,在擇業(yè)時(shí)盲目地跟著父母的感覺(jué)走。多數(shù)家庭對(duì)子女所抱的期望過(guò)高,希望他們能到層次較高的單位或經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市工作,而大部分大學(xué)生的在校經(jīng)歷比較簡(jiǎn)單,對(duì)就業(yè)形勢(shì)了解不清,心理承受能力和自我調(diào)節(jié)能力較差,情緒波動(dòng)性大,情感較為脆弱,其自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)、特長(zhǎng)以及適合的職業(yè)和家長(zhǎng)的期望之間存在的差距和矛盾日益凸顯,遇到困難容易產(chǎn)生焦慮心理,受到打擊后也容易產(chǎn)生自卑心理。二、當(dāng)前大學(xué)生的就業(yè)心理特點(diǎn)(一)職業(yè)選擇呈多元化趨勢(shì),但是焦慮和急躁心理普遍存在(二)自主意識(shí)增強(qiáng),但是選擇盲目,存在自傲、從眾和攀比心理(三)面對(duì)挫折心理準(zhǔn)備不足,存在悲觀和逃避心理三、大學(xué)生就業(yè)心態(tài)的自我調(diào)適(一)客觀地認(rèn)識(shí)自己和所處的環(huán)境(二)充分準(zhǔn)備,提高技能,打造積極的心理品質(zhì)(三)主動(dòng)出擊,樹(shù)立正確的勞動(dòng)觀和多元化的就業(yè)觀念(四)坦然面對(duì)挫折,學(xué)會(huì)自我調(diào)適下面是摘錄部分大學(xué)生就業(yè)心理問(wèn)題常用的自我調(diào)適方法,如表1-1所示。第一節(jié)當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀第二節(jié)就業(yè)門(mén)檻到底有多高：端正就業(yè)心態(tài)第一節(jié)職業(yè)生涯發(fā)展一、職業(yè)選擇基本理論(一)職業(yè)錨理論職業(yè)錨理論產(chǎn)生于美國(guó)麻省理工大學(xué)斯隆商學(xué)院美國(guó)著名的職業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家施恩教授領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)門(mén)研究小組,職業(yè)錨,又稱(chēng)為職業(yè)系留點(diǎn)。職業(yè)錨,實(shí)際就是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時(shí)所圍繞的中心,是指當(dāng)一個(gè)人不得不做出選擇的時(shí)候,他無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀,是自我意向的一個(gè)習(xí)得部分。個(gè)人進(jìn)入早期工作情境后,職業(yè)錨由習(xí)得的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)所決定,與在經(jīng)驗(yàn)中自省的動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、才干相符合,是達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償?shù)囊环N穩(wěn)定的職業(yè)定位。職業(yè)錨強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互作用與整合。職業(yè)錨是個(gè)人同工作環(huán)境互動(dòng)作用的產(chǎn)物,在實(shí)際工作中是不斷調(diào)整的。1.職業(yè)錨的特點(diǎn)(1)職業(yè)錨以員工習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)。(2)職業(yè)錨不是員工根據(jù)各種測(cè)試所測(cè)試出來(lái)的能力、才干或者作業(yè)動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀,而是在工作實(shí)踐中,依據(jù)自省和已被證明的才干、動(dòng)機(jī)、需要和價(jià)值觀,現(xiàn)實(shí)地選擇和準(zhǔn)確地進(jìn)行職業(yè)定位。(3)職業(yè)錨是員工自我發(fā)展過(guò)程中的動(dòng)機(jī)、需要、價(jià)值觀、能力相互作用和逐步整合的結(jié)果。(4)員工個(gè)人及其職業(yè)不是固定不變的。2.職業(yè)錨理論的內(nèi)容1978年,施恩教授提出的職業(yè)錨理論包括五種類(lèi)型:自主型、創(chuàng)業(yè)型、管理型、技術(shù)職能型、安全型,到20世紀(jì)90年代,施恩教授又發(fā)現(xiàn)了三種類(lèi)型的職業(yè)錨:挑戰(zhàn)型、生活型、服務(wù)型。(1)技術(shù)職能型。技術(shù)職能型的人追求在技術(shù)職能領(lǐng)域的成長(zhǎng)和技能的不斷提高,以及應(yīng)用這種技術(shù)職能的機(jī)會(huì)。他們對(duì)自己的認(rèn)可來(lái)自于他們的專(zhuān)業(yè)水平,他們喜歡面對(duì)來(lái)自專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。他們一般不喜歡從事一般的管理工作,因?yàn)檫@將意味著他們放棄在職業(yè)技能領(lǐng)域的成就。(2)管理型。管理型的人追求并致力于工作晉升,傾心于全面管理,獨(dú)自負(fù)責(zé)一個(gè)部分,可跨部門(mén)整合其他人的努力成果。他們想去承擔(dān)整體的責(zé)任,并將公司的成功與否看成自己的工作。他們把具體的技術(shù)工作或功能工作僅僅看作是通向更高、更全面管理層的必經(jīng)之路。(3)自主型。自主型的人希望能隨心所欲地安排自己的工作方式、工作習(xí)慣和生活方式,追求能施展個(gè)人才能的工作環(huán)境,最大限度地?cái)[脫組織的限制和制約。他們寧愿放棄提升或工作擴(kuò)展的機(jī)會(huì),也不愿意放棄自由與獨(dú)立。(4)安全型。安全型的人追求工作中的安全感與穩(wěn)定感。他們可以預(yù)測(cè)將來(lái)的成功從而感到放松。穩(wěn)定感包括誠(chéng)信、忠誠(chéng)及完成老板交代的工作。盡管有時(shí)他們可以達(dá)到一個(gè)高的職位,但他們并不關(guān)心具體的職位和具體的工作內(nèi)容。(5)創(chuàng)業(yè)型。創(chuàng)業(yè)型的人希望用自己的能力去創(chuàng)建屬于自己的公司或創(chuàng)建完全屬于自己的產(chǎn)品(或服務(wù)),而且愿意去冒險(xiǎn),并克服面臨的障礙。他們想向世界證明公司是他們靠自己的努力創(chuàng)建的。他們可能正在別人的公司工作,但同時(shí)也在學(xué)習(xí)并評(píng)估將來(lái)的機(jī)會(huì)。一旦他們感覺(jué)時(shí)機(jī)到了,便會(huì)走出去創(chuàng)建自己的事業(yè)。(6)服務(wù)型。服務(wù)型的人是指那些一直追求他們認(rèn)可的核心價(jià)值,如幫助他人,改善人們的安全,通過(guò)新的產(chǎn)品消除疾病等。他們一直追尋這種機(jī)會(huì),即使這意味著變換公司,他們也不會(huì)接受不允許他們實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值的工作變換或工作提升。(7)挑戰(zhàn)型。挑戰(zhàn)型的人喜歡解決看上去無(wú)法解決的問(wèn)題,戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)硬的對(duì)手,克服無(wú)法克服的困難、障礙等。對(duì)他們而言,參加工作的原因是工作允許他們?nèi)?zhàn)勝各種不可能,新奇、變化和困難是他們的終極目標(biāo)。(8)生活型。生活型的人喜歡允許他們平衡并結(jié)合個(gè)人的需要、家庭的需要和職業(yè)的需要的工作環(huán)境,他們希望將生活的各個(gè)主要方面整合為一個(gè)整體。3.職業(yè)錨的個(gè)人開(kāi)發(fā)職業(yè)錨是個(gè)人早期職業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐步確立的職業(yè)定位,職業(yè)錨的選定或開(kāi)發(fā)對(duì)雇員個(gè)人的發(fā)展起著決定性作用。(1)提高職業(yè)適應(yīng)性。(2)借助組織的職業(yè)計(jì)劃表,選定職業(yè)目標(biāo),發(fā)展職業(yè)角色形象。職業(yè)角色形象的構(gòu)成主要有兩大要素:一是職業(yè)道德思想素質(zhì),通過(guò)敬業(yè)精神、對(duì)本職工作熱愛(ài)與否、事業(yè)心、責(zé)任心、工作態(tài)度、職業(yè)紀(jì)律、道德等來(lái)體現(xiàn);二是職業(yè)工作能力素質(zhì),主要看雇員所具有的智力、知識(shí)、技能是否能勝任本職工作。雇員個(gè)人應(yīng)當(dāng)從上述這兩個(gè)主要的基本構(gòu)成要素入手,很好地塑造自己的職業(yè)角色,為自己確定職業(yè)錨創(chuàng)造條件、打好基礎(chǔ)。(3)培養(yǎng)和提高自我職業(yè)決策能力。(二)人職匹配理論人職匹配理論也稱(chēng)為職業(yè)—人匹配理論,這是用于職業(yè)選擇與職業(yè)指導(dǎo)的最經(jīng)典的理論之一。人職匹配分為兩種類(lèi)型:一是因素匹配,也稱(chēng)之為條件匹配,主要是指在工作上要取得成功所必須具備的條件或資格,這可以通過(guò)對(duì)工作的分析而了解;二是特性匹配,就是指?jìng)€(gè)人的人格特征,包括能力傾向、興趣、價(jià)值觀和人格等,這些都可以通過(guò)心理測(cè)量工具來(lái)加以測(cè)評(píng)。實(shí)現(xiàn)人職匹配的步驟:第一步是評(píng)價(jià)求職者的生理和心理特點(diǎn)(特性)。通過(guò)心理測(cè)量及其他測(cè)評(píng)手段,獲得有關(guān)求職者的身體狀況、能力傾向、興趣愛(ài)好、氣質(zhì)與性格等方面的個(gè)人資料,通過(guò)會(huì)談、調(diào)查等方法了解有關(guān)求職者的家庭背景、學(xué)業(yè)成績(jī)、工作經(jīng)歷等情況,并對(duì)這些資料和情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。第二步是分析各種職業(yè)對(duì)人的要求(因素),并向求職者提供有關(guān)的職業(yè)信息,包括職業(yè)的性質(zhì)、工資待遇、工作條件及晉升的可能性;求職的最低條件,諸如學(xué)歷要求、所需的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練、身體要求、年齡、各種能力及其他心理特點(diǎn)的要求;為準(zhǔn)備就業(yè)而設(shè)置的教育課程計(jì)劃,以及提供這種訓(xùn)練的教育機(jī)構(gòu)、學(xué)習(xí)年限、入學(xué)資格和費(fèi)用、就業(yè)機(jī)會(huì)等。第三步是進(jìn)行人職匹配。在了解求職者的特性和職業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行比較分析,以便選擇一種適合其個(gè)人特點(diǎn)又有可能得到并能取得成功的職業(yè)。(三)人格發(fā)展理論1.人格發(fā)展理論基本內(nèi)容羅伊的人格發(fā)展理論試圖說(shuō)明遺傳因素和兒童時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于未來(lái)職業(yè)行為的影響。羅伊認(rèn)為,早年經(jīng)驗(yàn)會(huì)增強(qiáng)或削弱個(gè)人高層次的需求,進(jìn)而影響人的發(fā)展生涯。她特別強(qiáng)調(diào)早期經(jīng)驗(yàn)對(duì)個(gè)體以后擇業(yè)行為的影響。(1)需求滿足。羅伊的理論假設(shè)每一個(gè)人天生就有一種擴(kuò)展心理能量的傾向,這種內(nèi)在的傾向配合著不同個(gè)體的兒童時(shí)期的經(jīng)驗(yàn),塑造出個(gè)人需求滿足的不同方式。而每一種方式對(duì)于生涯選擇的行為都有不同的意義。(2)親子關(guān)系。羅伊從父母對(duì)孩子管教的態(tài)度(“溫暖”和“冷漠”這兩個(gè)基本方面)出發(fā),將親子關(guān)系大致劃分為三種類(lèi)型、六種情況。①關(guān)心子女型,包括“過(guò)度保護(hù)”與“過(guò)度要求”兩種情況。②逃避型,包括“拒絕”和“忽視”兩種情況。③接納型,包括“愛(ài)的接納”與“不明確的接納”兩種情況。④如果需求的滿足受到延遲,就會(huì)無(wú)意識(shí)地驅(qū)動(dòng)人去滿足這些需求,從而延遲其他的需求。其影響力將依據(jù)該需求的強(qiáng)度、時(shí)間的長(zhǎng)短及周?chē)h(huán)境對(duì)滿足該需求的價(jià)值判斷而定。總之,個(gè)人心理能量的運(yùn)作會(huì)影響個(gè)人需求的滿足狀況,而心理能量的方向又受遺傳與環(huán)境的交互影響,特別是早年所受的挫折、滿足的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)其心理需求的發(fā)展會(huì)有重大影響。(3)職業(yè)分類(lèi)。羅伊認(rèn)為,我們所選擇的工作環(huán)境,往往會(huì)反映出幼年時(shí)的家庭氣氛。羅伊把服務(wù)、商業(yè)交易、行政、科技、戶(hù)外活動(dòng)、科學(xué)、文化和藝術(shù)娛樂(lè)等八大職業(yè)組群,依其難易程度和責(zé)任要求的高低分為高級(jí)專(zhuān)業(yè)及管理、一般專(zhuān)業(yè)及管理、半專(zhuān)業(yè)及管理、技術(shù)、半技術(shù)及非技術(shù)六個(gè)等級(jí)。這八大職業(yè)組群和六個(gè)專(zhuān)業(yè)等級(jí)組成了一個(gè)職業(yè)分類(lèi)系統(tǒng)。(4)親子關(guān)系與職業(yè)選擇。在第一種類(lèi)型“關(guān)心子女型”中的“過(guò)度保護(hù)型”父母,會(huì)毫無(wú)保留地滿足子女的生理需求,卻不見(jiàn)得能滿足子女對(duì)愛(ài)與自尊的需求,即使這些需求都能得到滿足,子女的行為也未必能表現(xiàn)出社會(huì)認(rèn)可的行為。因此,在這類(lèi)氛圍下長(zhǎng)大的子女,日后會(huì)顯示出較多的人際傾向,而且不是出自防御的心理機(jī)制。而“過(guò)度要求型”的父母,對(duì)于子女需求的滿足往往附加某些條件,也就是當(dāng)子女表現(xiàn)出順從的行為或表現(xiàn)出父母認(rèn)可的成就行為時(shí),其生理需求或愛(ài)的需求才能得到滿足。因此,在這種氛圍下成長(zhǎng)的子女,雖然也有強(qiáng)烈的人際傾向,但有時(shí)出自一種潛意識(shí)的防衛(wèi)作用,害怕無(wú)法從人群里得到較高層次需求的滿足。在第二種類(lèi)型“逃避型”父母的教養(yǎng)態(tài)度下,無(wú)論是受到拒絕或忽視,兒童需求滿足的經(jīng)驗(yàn)都是痛苦的,即不論生理需要還是安全需要的滿足都會(huì)有所欠缺,更談不上高級(jí)需要的滿足。所以,這類(lèi)兒童日后會(huì)害怕和他人相處,寧可在自己的工作崗位上,靠自己的努力滿足自己的需求。第三種類(lèi)型“接納型”家庭的氛圍大體上是溫暖的。在溫暖、民主氣氛下長(zhǎng)大的孩子,各類(lèi)層次的需求不會(huì)缺乏,長(zhǎng)大之后也能做獨(dú)立的選擇。由上可知,童年的經(jīng)驗(yàn)與職業(yè)選擇有極大的關(guān)系。父母的教養(yǎng)態(tài)度對(duì)孩子的職業(yè)選擇有著重要的影響力,應(yīng)該讓孩子從小去發(fā)展自己的能力傾向及職業(yè)興趣,這樣他們才會(huì)對(duì)終身的擇業(yè)行為有正確的觀念及選擇的能力,也愿意承擔(dān)選擇后的責(zé)任。2.人格發(fā)展理論評(píng)述人格發(fā)展理論的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是,羅伊特別強(qiáng)調(diào)早期經(jīng)驗(yàn),尤其是父母的養(yǎng)育方式和親子間的互動(dòng)對(duì)個(gè)體需求的滿足及以后職業(yè)選擇行為的影響,這些理論與觀點(diǎn)都是富有見(jiàn)地的。二是,羅伊的職業(yè)分類(lèi)系統(tǒng)采用多向度的分類(lèi)方法,有助于個(gè)體對(duì)工作世界進(jìn)行深入的了解。三是,羅伊的理論提醒我們必須注重個(gè)體的心理需求,同時(shí)也注重培養(yǎng)滿足其需求的能力,以克服阻礙滿足需求的各種困惑或心理障礙。該理論也存在其局限性:首先,就羅伊的理論框架而言,大多數(shù)研究并不支持其親子關(guān)系與職業(yè)選擇關(guān)系的假設(shè),而雙親的管教方式也不一定一致,難以做統(tǒng)一的分類(lèi)。其次,羅伊的理論在實(shí)際應(yīng)用上過(guò)于籠統(tǒng),尚未提出具體明確的指導(dǎo)方法與技術(shù)。再次,用心理能量的需求來(lái)滿足個(gè)體,了解與分析需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間,這對(duì)于講究實(shí)效的現(xiàn)代心理指導(dǎo)也不太可行。最后,羅伊的理論對(duì)與個(gè)體擇業(yè)選擇密切相關(guān)且非常重要的教育因素和其他環(huán)境因素基本上未涉及。(四)心理動(dòng)力理論職業(yè)選擇主要是用于滿足早期建立起的需求,由此稱(chēng)為心理動(dòng)力理論。心理動(dòng)力論者認(rèn)為,職業(yè)選擇是個(gè)人綜合快樂(lè)原則與現(xiàn)實(shí)原則的結(jié)果。個(gè)人在人格與沖動(dòng)的引導(dǎo)下,通過(guò)升華作用,選擇可以滿足其需要與沖動(dòng)的職業(yè)。職業(yè)指導(dǎo)的重點(diǎn)應(yīng)著重“自我功能”的增強(qiáng)。若心理問(wèn)題獲得解決,那么包括職業(yè)選擇在內(nèi)的日常生活問(wèn)題將可順利完成而不需再加指導(dǎo)。另外,他們認(rèn)為社會(huì)上所有職業(yè)都能歸入代表心理分析需要的、分屬以下范圍的職業(yè)群:養(yǎng)育的、操作的、感覺(jué)的、探究的、流動(dòng)的、抑制的、顯示的、有節(jié)奏的運(yùn)動(dòng)等,并認(rèn)為這一理論除了對(duì)那些由于文化水平和經(jīng)濟(jì)因素而無(wú)法自由選擇的人之外,可以適用于其他所有的人。1.心理動(dòng)力理論基本觀點(diǎn)鮑丁認(rèn)為,職業(yè)用以滿足個(gè)人的需要,如果個(gè)人有自由選擇的機(jī)會(huì),必定會(huì)以自我喜好的方式來(lái)尋求滿足其需要而又避免焦慮的職業(yè)。在選擇的過(guò)程中,每個(gè)人早期經(jīng)驗(yàn)所形成的適應(yīng)體系、需要等人格結(jié)構(gòu)是最重要的心理動(dòng)力來(lái)源。之后,鮑丁等依據(jù)傳統(tǒng)精神分析學(xué)派的觀點(diǎn),探討職業(yè)發(fā)展的過(guò)程,視工作為一種升華作用,而影響個(gè)體職業(yè)選擇的動(dòng)力來(lái)源則是個(gè)人早期經(jīng)驗(yàn)所形成的適應(yīng)體系、需要等人格結(jié)構(gòu),它們影響個(gè)人的能力、興趣及態(tài)度的發(fā)展,進(jìn)而左右其日后的職業(yè)選擇與行為有效性。個(gè)人生命的前六年決定著他未來(lái)的需要模式,而這種需要模式的發(fā)展受制于家庭環(huán)境,成年后的職業(yè)選擇就取決于早期形成的需要。如果缺少職業(yè)信息,職業(yè)期望可能因此受到挫折,在工作中會(huì)顯示出一種嬰兒期沖動(dòng)的升華。之后,鮑丁更強(qiáng)調(diào)好奇、精確、權(quán)利、表達(dá)、是非價(jià)值觀及撫育等自我需求方面在職業(yè)選擇上的功能,他認(rèn)為人格與工作或生涯的關(guān)系在于“游戲”所扮演的角色,“游戲”是一種自我表達(dá)、自我實(shí)現(xiàn)的表現(xiàn)方式,也是一種需要,會(huì)刺激個(gè)人在從事自我滿足的職業(yè)時(shí),把工作與“游戲”的需要滿足融合在一起,工作即成為愉快有趣的經(jīng)驗(yàn);否則,將會(huì)使工作變成負(fù)擔(dān)。鮑丁認(rèn)為個(gè)體的問(wèn)題可能會(huì)有以下五種情況:(1)依賴(lài)。個(gè)體沒(méi)有獨(dú)立判斷、解決問(wèn)題的能力,而將問(wèn)題的責(zé)任交付于他人,根據(jù)他人的指示來(lái)采取行動(dòng)以獲得滿足。(2)缺乏知識(shí)。個(gè)體因缺乏適當(dāng)?shù)馁Y料,表現(xiàn)出困擾、需要依賴(lài)他人的態(tài)度。(3)自我矛盾。個(gè)體的自我觀念不協(xié)調(diào),或者自我概念與環(huán)境有產(chǎn)生沖突的現(xiàn)象,如女性在事業(yè)與家庭生活間的角色沖突。(4)選擇上的焦慮。個(gè)體遭遇到各種選擇上的沖突時(shí),所產(chǎn)生的情緒焦慮或挫折的現(xiàn)象。(5)求證。在并非有問(wèn)題的情況下個(gè)體來(lái)尋求咨詢(xún)輔導(dǎo)只是想驗(yàn)證自己的選擇是否正確。鮑丁等提出了一套診斷系統(tǒng),可以幫助個(gè)體更深入地辨認(rèn)所面臨的問(wèn)題,這些問(wèn)題包括:(1)認(rèn)知統(tǒng)整的困難。個(gè)體無(wú)法澄清或了解真實(shí)狀況。(2)自我認(rèn)同的問(wèn)題。個(gè)體缺乏正確的自我認(rèn)識(shí)。(3)心理需求滿足的矛盾。對(duì)各種工作所能給予的滿足產(chǎn)生矛盾。(4)企圖改變的傾向。個(gè)體不滿意自己,企圖以選擇職業(yè)的方法來(lái)改變自己。(5)明顯的精神疾病(使個(gè)體無(wú)法抉擇)。(6)有動(dòng)機(jī)上的沖突,但又不屬于前五項(xiàng)者。(7)既不屬于前五項(xiàng)原因,也沒(méi)有動(dòng)機(jī)沖突。2.心理動(dòng)力理論發(fā)展過(guò)程心理動(dòng)力理論的發(fā)展過(guò)程主要分為以下三個(gè)階段:(1)探索。(2)人格與職業(yè)的整合。(3)改變。3.心理動(dòng)力理論評(píng)述心理動(dòng)力理論的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):首先,該理論兼具精神分析學(xué)派、特質(zhì)因素論及當(dāng)事人中心學(xué)派的優(yōu)點(diǎn),可以在一定程度上彌補(bǔ)這些理論的不足;其次,該理論對(duì)個(gè)體的需求及個(gè)體可能因一些心理因素而造成的困擾,特別給予了深入的研究,而且十分重視加強(qiáng)個(gè)體的自我探索功能;最后,該理論強(qiáng)調(diào)職業(yè)資料的重要性,并深入分析個(gè)體的心理動(dòng)力,如個(gè)體需求獲得滿足的程度、是如何獲得滿足的等,以提供個(gè)體完整的職業(yè)信息。心理動(dòng)力理論也存在其局限性:該理論太注重個(gè)人早期經(jīng)驗(yàn)對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響,而且把人格的改變作為核心,事實(shí)上,人格的改變是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,辨認(rèn)個(gè)體的需求更非易事,因此該理論在實(shí)踐中的運(yùn)用時(shí)間較長(zhǎng),難以實(shí)施;該理論在分析具體職業(yè)與需求滿足的方式上,多偏向低層次需求的滿足,幾乎沒(méi)有涉及高層次需求的滿足,因此對(duì)職業(yè)資料的分析存在明顯的偏差。二、自我認(rèn)知四維模式自我是關(guān)于自己個(gè)人的人格品質(zhì)、社會(huì)角色、人生經(jīng)驗(yàn)、未來(lái)目標(biāo)等方面的心理表征。自我至少有三種形式:一是實(shí)際自我,即當(dāng)前我是什么樣;二是理想自我,即自己愿意或者喜歡的形象;三是應(yīng)該自我,即自己認(rèn)為應(yīng)該是什么樣。自我認(rèn)知是指借助于職業(yè)發(fā)展理論,運(yùn)用成熟的職業(yè)測(cè)評(píng)和非正式評(píng)估工具,針對(duì)自己的職業(yè)興趣、價(jià)值觀、人格和能力等進(jìn)行全方位、深層次的量化評(píng)估和分析,深入和全面地認(rèn)識(shí)自我,確定自己喜歡的且適合自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向。自我認(rèn)知的維度包括的內(nèi)容非常多,其中職業(yè)興趣、職業(yè)人格、職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)能力被認(rèn)為是對(duì)于大學(xué)生職業(yè)生涯決策和規(guī)劃影響較大的四個(gè)因素。1.職業(yè)興趣職業(yè)興趣是指一個(gè)人力求認(rèn)識(shí)、接觸和掌握某種職業(yè)或?qū)I(yè)的心理傾向。一個(gè)人的職業(yè)興趣在尋求專(zhuān)業(yè)或職業(yè)的過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。首先,職業(yè)興趣通過(guò)工作動(dòng)機(jī)促使能力的發(fā)揮,興趣和能力的合理結(jié)合會(huì)大大提高工作效率。其次,職業(yè)興趣能夠發(fā)揮個(gè)體的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,開(kāi)發(fā)個(gè)體的潛力,使個(gè)體在職業(yè)活動(dòng)中取得新的發(fā)現(xiàn)、新的成果,并促進(jìn)個(gè)人的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展。2.職業(yè)人格人格是一個(gè)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)系統(tǒng),主要包括氣質(zhì)、性格、認(rèn)知風(fēng)格、自我調(diào)控等方面,其中氣質(zhì)和性格是其構(gòu)成的最重要組成部分。人格具有獨(dú)特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性、功能性等基本特征。近年來(lái),國(guó)內(nèi)外用人單位在選拔人才時(shí)產(chǎn)生了一種新觀念,即性格比能力更重要。如果一個(gè)人的能力不足,還可以通過(guò)培訓(xùn)提高;如果一個(gè)人的性格與職業(yè)不匹配,要改變起來(lái)就困難得多。3.職業(yè)價(jià)值觀職業(yè)價(jià)值觀是一個(gè)人對(duì)各種職業(yè)價(jià)值的基本認(rèn)識(shí)和基本態(tài)度,表明了一個(gè)人通過(guò)工作所要追求的理想是什么,也是人們?cè)谶x擇職業(yè)時(shí)的一種內(nèi)心尺度。4.職業(yè)能力職業(yè)能力是指從事職業(yè)活動(dòng)所必須具備的本領(lǐng),它是成功進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)所必須具備的知識(shí)、技能、態(tài)度和個(gè)性特征的整合。三、自我探索綜合模型(一)自我探索綜合模型的內(nèi)涵自我探索綜合模型是個(gè)體對(duì)自己的職業(yè)興趣、職業(yè)人格、職業(yè)能力及職業(yè)價(jià)值觀的全方位的考察與綜合評(píng)價(jià)的過(guò)程。職業(yè)選擇的過(guò)程也就是進(jìn)一步完善個(gè)人自我探索綜合模型的過(guò)程。自我探索綜合模型是職業(yè)選擇的基礎(chǔ),是個(gè)體在與社會(huì)的接觸中對(duì)自我發(fā)展進(jìn)行反省的結(jié)果,它在職業(yè)選擇中起著信譽(yù)驅(qū)動(dòng)力的作用。(二)自我認(rèn)知綜合模型設(shè)計(jì)與解釋1.自我認(rèn)知綜合模型設(shè)計(jì)根據(jù)自我探索的規(guī)律,全方位地考慮到影響自我探索的各方面因素,我們可以構(gòu)建自我認(rèn)知綜合模型,如圖21所示。2.自我認(rèn)知綜合模型解釋(1)職業(yè)價(jià)值觀是自我認(rèn)知的根本和依托。(2)職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)興趣、職業(yè)人格和職業(yè)能力四者形成耦合關(guān)系,共同作用于個(gè)體的職業(yè)生涯規(guī)劃。(3)進(jìn)行職業(yè)生涯定位,還要仔細(xì)研究分析特定時(shí)期社會(huì)對(duì)各種職業(yè)的需求。(4)自我的認(rèn)知還需要不斷地在實(shí)踐中反復(fù)探索,才能更加明晰。第二節(jié)職位能力匹配一、主要就業(yè)單位類(lèi)型、特征與勝任力根據(jù)用人單位的性質(zhì)和大學(xué)生的就業(yè)特點(diǎn),主要把用人單位分為五類(lèi),如圖2-2所示。(一)用人單位的分類(lèi)1.企業(yè)企業(yè)是從事社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的單位,按照不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),可以有以下幾種類(lèi)型:(1)按規(guī)模可分為大型企業(yè)、中型企業(yè)和小型企業(yè)。(2)按生產(chǎn)力各要素所占比例可分為勞動(dòng)密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)和知識(shí)密集型企業(yè)。(3)按經(jīng)濟(jì)類(lèi)型和從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的種類(lèi)可分為國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、外資企業(yè)、合資企業(yè)。2.事業(yè)單位事業(yè)單位一般是指主要由國(guó)家財(cái)政經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,不從事獨(dú)立經(jīng)營(yíng)而為社會(huì)服務(wù)的工作單位。事業(yè)單位有國(guó)家全額撥款、非國(guó)家全額撥款的自身在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收取一部分業(yè)務(wù)費(fèi)用、完全靠自收自支維持活動(dòng)這三種類(lèi)型。我國(guó)事業(yè)單位主要包括以下幾類(lèi):(1)社會(huì)團(tuán)體,是社會(huì)上各種黨群自行組織的總稱(chēng),包括工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、青聯(lián)、學(xué)聯(lián)、科協(xié)、各類(lèi)學(xué)會(huì)、各行業(yè)協(xié)會(huì)等。(2)科研設(shè)計(jì)單位,一般包括獨(dú)立的科研院所、設(shè)計(jì)院所、院校的研究所和設(shè)計(jì)所。(3)高等院校。3.黨政機(jī)關(guān)黨政機(jī)關(guān)是中國(guó)共產(chǎn)黨的各級(jí)組織、部門(mén)、機(jī)關(guān)和各級(jí)人民政府行政管理機(jī)構(gòu)的總稱(chēng)。4.部隊(duì)及國(guó)防單位部隊(duì)及國(guó)防單位是保家衛(wèi)國(guó)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的軍事組織。5.自主勞動(dòng)單位自主勞動(dòng)單位主要是指各種自主就業(yè)的人員,包括各類(lèi)自由職業(yè)者、靈活就業(yè)人員和個(gè)體勞動(dòng)者等。(二)不同類(lèi)型單位的用人標(biāo)準(zhǔn)不同的崗位對(duì)任職者的要求不同,對(duì)崗位職責(zé)、工作技能的要求、任職資格和工作經(jīng)驗(yàn)等的綜合作用,形成了各類(lèi)崗位、職業(yè)的素質(zhì)要求,我們稱(chēng)之為崗位的基本勝任能力?；緞偃文芰δＰ腿鐖D2-3所示。1.企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)可以分為經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)、操作等類(lèi)別。根據(jù)規(guī)模和性質(zhì)的不同,對(duì)各類(lèi)人才的專(zhuān)業(yè)要求可能不盡相同。但是在專(zhuān)業(yè)要求之外,絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)大學(xué)生的非專(zhuān)業(yè)要求是一致的,如對(duì)大學(xué)生的誠(chéng)信品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作能力、敬業(yè)精神、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同等。近年來(lái),企業(yè)對(duì)人才的挑選標(biāo)準(zhǔn)也趨于理性、全面,注重考察大學(xué)生的綜合素質(zhì)。總的來(lái)說(shuō),企業(yè)請(qǐng)來(lái)的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)、綜合素質(zhì)全面、具有團(tuán)隊(duì)精神、富有進(jìn)取創(chuàng)新精神的大學(xué)生。2.事業(yè)單位的用人標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)單位具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,其職業(yè)特點(diǎn)是以腦力勞動(dòng)為主,對(duì)就業(yè)者的素質(zhì)要求比較高,職業(yè)崗位以各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才為主。事業(yè)單位對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的要求主要有:(1)良好的思想道德品質(zhì)和認(rèn)真細(xì)致的作風(fēng)。(2)扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和寬廣的知識(shí)面。(3)較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力。(4)較強(qiáng)的組織管理能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力等。3.黨政機(jī)關(guān)的用人標(biāo)準(zhǔn)黨政機(jī)關(guān)的工作人員主要是國(guó)家公務(wù)員,我國(guó)已經(jīng)全面實(shí)施公務(wù)員制度,獲得這一崗位一般需要參加公務(wù)員考試。一般來(lái)講,對(duì)公務(wù)員的要求主要有以下幾個(gè)方面:(1)較高的思想政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)以及廉潔奉公、認(rèn)真負(fù)責(zé)的品德。(2)具有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和寬廣的知識(shí)面。(3)較強(qiáng)的文字表達(dá)能力及組織管理和處理、解決問(wèn)題的能力。(4)較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、決策和應(yīng)變能力。(5)良好的個(gè)人形象和一定的社會(huì)交往能力。4.部隊(duì)及國(guó)防單位的用人標(biāo)準(zhǔn)由于性質(zhì)特殊,部隊(duì)及國(guó)防單位在挑選大學(xué)生時(shí),會(huì)對(duì)以下幾方面的素質(zhì)有特別的要求:(1)獻(xiàn)身國(guó)防、扎根部隊(duì)的精神。(2)不怕?tīng)奚⑵D苦奮斗、不屈不撓、服從指揮的品格。(3)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。(4)過(guò)硬的心理素質(zhì)。(三)主要用人單位———企業(yè)的其他信息鑒于企業(yè)是接收大學(xué)畢業(yè)生的主要渠道,為使大學(xué)生更清楚地認(rèn)識(shí)和了解企業(yè),下面詳細(xì)介紹一些企業(yè)其他方面的信息。1.企業(yè)的基本情況要了解企業(yè),首先要了解企業(yè)的基本情況,否則便無(wú)法深入企業(yè)內(nèi)部,無(wú)法與未來(lái)的業(yè)主溝通。如果打算進(jìn)入一家企業(yè),需要就下面幾項(xiàng)內(nèi)容對(duì)該企業(yè)做一些了解:(1)企業(yè)在同行業(yè)中的地位(2)企業(yè)的業(yè)績(jī)(3)地理位置(4)企業(yè)規(guī)模及實(shí)力2.企業(yè)文化企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的、以企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為核心所生成的外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一。它可以分為企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化和企業(yè)形象物質(zhì)文化三大層次。3.企業(yè)的發(fā)展階段企業(yè)的發(fā)展如同人的發(fā)展生涯,也有誕生、成長(zhǎng)、壯大、衰退的過(guò)程。一個(gè)企業(yè)從其誕生到死亡的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全部過(guò)程,就是企業(yè)的生命周期。在生命周期的不同階段,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針及人力資源制度有著不同的特點(diǎn),對(duì)其員工的發(fā)展也會(huì)有不同的影響。二、主要就業(yè)職位類(lèi)型、特征與勝任力(一)主要職業(yè)分類(lèi)所謂職業(yè)分類(lèi),是指將在業(yè)人口按照所從事工作的種類(lèi)和性質(zhì)進(jìn)行劃分。當(dāng)今社會(huì)存在著許許多多的職業(yè),社會(huì)分工是職業(yè)分類(lèi)的依據(jù)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會(huì)生產(chǎn)力的迅速發(fā)展,社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),各種新工種不斷涌現(xiàn),職業(yè)的種類(lèi)也越來(lái)越多。世界各國(guó)對(duì)職業(yè)分類(lèi)各有不同,總體概況如下。(一)主要職業(yè)分類(lèi)所謂職業(yè)分類(lèi),是指將在業(yè)人口按照所從事工作的種類(lèi)和性質(zhì)進(jìn)行劃分。世界各國(guó)對(duì)職業(yè)分類(lèi)各有不同,總體概況如下。1.國(guó)外職業(yè)分類(lèi)(1)按腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的性質(zhì)、層次進(jìn)行分類(lèi)。美國(guó)的職業(yè)分類(lèi)方法之一是把工作人員分為兩大類(lèi):一類(lèi)是白領(lǐng)工作人員,另一類(lèi)是藍(lán)領(lǐng)工作人員,即通常所講的白領(lǐng)與藍(lán)領(lǐng)階層。(2)依據(jù)各個(gè)行業(yè)的主要職責(zé)或從事的工作進(jìn)行分類(lèi)。加拿大根據(jù)不同企業(yè)、單位或行業(yè)中類(lèi)似職業(yè)或工種的主要活動(dòng),把屬于國(guó)民經(jīng)濟(jì)中主要行業(yè)的職業(yè)劃分為23個(gè)主類(lèi),主類(lèi)下分81個(gè)子類(lèi),489個(gè)細(xì)類(lèi),7200多個(gè)職業(yè)基本名稱(chēng),并規(guī)定了每種職業(yè)的定義、主要內(nèi)容以及從業(yè)人員的條件。2.國(guó)內(nèi)職業(yè)分類(lèi)1999年我國(guó)頒布了首部《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《大典》),將職業(yè)劃分為大類(lèi)、中類(lèi)、小類(lèi)、細(xì)類(lèi)四個(gè)層次,即大類(lèi)8個(gè),中類(lèi)66個(gè),小類(lèi)413個(gè),細(xì)類(lèi)1838個(gè)。8個(gè)大類(lèi)的排列順序是:第一,各類(lèi)專(zhuān)業(yè)、技術(shù)人員;第二,國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人;第三,辦事人員和有關(guān)人員;第四,商業(yè)工作人員;第五,服務(wù)工作人員;第六,農(nóng)林牧漁勞動(dòng)者;第七,生產(chǎn)工人、運(yùn)輸工人和有關(guān)人員;第八,不分類(lèi)的其他勞動(dòng)者。在8個(gè)大類(lèi)中,第一、二大類(lèi)主要是腦力勞動(dòng)者;第三大類(lèi)包括部分腦力勞動(dòng)者和部分體力勞動(dòng)者;第四、五、六、七大類(lèi)主要是體力勞動(dòng)者;第八類(lèi)是不便分類(lèi)的其他勞動(dòng)者?！吨腥A人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典(2015年版)》運(yùn)用科學(xué)的職業(yè)分類(lèi)理論和方法,參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),充分考慮我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期社會(huì)分工的特點(diǎn),在1999年版《大典》的基礎(chǔ)上,按照以“工作性質(zhì)相似性為主、技能水平相似性為輔”的分類(lèi)原則,將我國(guó)職業(yè)分類(lèi)體系調(diào)整為8個(gè)大類(lèi)、75個(gè)中類(lèi)、434個(gè)小類(lèi)、1481個(gè)職業(yè),并列出了2670個(gè)工種,標(biāo)注了127個(gè)綠色職業(yè),“快遞員”列入新職業(yè)。2015年版《大典》在分類(lèi)上更加科學(xué)規(guī)范,在結(jié)構(gòu)上更加清晰嚴(yán)謹(jǐn),在內(nèi)容上更加準(zhǔn)確完整,全面客觀地反映了現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)的職業(yè)構(gòu)成、內(nèi)涵、特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律。2019年4月,人社部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、統(tǒng)計(jì)局向社會(huì)發(fā)布13個(gè)新職業(yè),這也是2015年版《大典》頒布近4年來(lái)發(fā)布的首批新職業(yè)。新職業(yè)的背后是我國(guó)新興產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展以及新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)職業(yè)的提升改造,新職業(yè)信息涉及人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),分別為人工智能工程技術(shù)人員、物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)人員、大數(shù)據(jù)工程技術(shù)人員、云計(jì)算工程技術(shù)人員、數(shù)字化管理師、建筑信息模型技術(shù)員、電子競(jìng)技運(yùn)營(yíng)師、電子競(jìng)技員、無(wú)人機(jī)駕駛員、農(nóng)業(yè)經(jīng)理人、物聯(lián)網(wǎng)安裝調(diào)試員、工業(yè)機(jī)器人系統(tǒng)操作員、工業(yè)機(jī)器人系統(tǒng)運(yùn)維員。(二)勝任力1.知識(shí)結(jié)構(gòu)2.職業(yè)技能3.敬業(yè)精神4.良好的職業(yè)道德(三)大學(xué)生職業(yè)選擇1.影響職業(yè)選擇的因素影響大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)選擇的因素,主要包括如下內(nèi)容:(1)自我評(píng)價(jià)的影響。(2)政策因素的影響。(3)經(jīng)濟(jì)因素的影響。(4)教育因素的影響。(5)社會(huì)評(píng)價(jià)的影響。2.職業(yè)選擇的策略(1)合理地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)與定位是職業(yè)選擇前的必修課。(2)全面理解職業(yè)內(nèi)涵是正確選擇的前提。(3)權(quán)衡比較,選擇最佳。(4)正確對(duì)待所學(xué)專(zhuān)業(yè)。3.職業(yè)選擇的準(zhǔn)則職業(yè)選擇的準(zhǔn)則即擇業(yè)原則,是指一個(gè)人在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)必須遵循的準(zhǔn)則。我們根據(jù)職業(yè)選擇要受到社會(huì)因素、職業(yè)評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)等因素制約的規(guī)律,提出以下職業(yè)選擇的準(zhǔn)則,以指導(dǎo)擇業(yè)實(shí)踐。(1)服從社會(huì)需要的原則。(2)樹(shù)立高尚的職業(yè)理想。(3)揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。(4)目標(biāo)明確,及時(shí)調(diào)整。(5)審時(shí)度勢(shì),進(jìn)退相兼。4.大學(xué)生職業(yè)選擇應(yīng)注意的問(wèn)題(1)樹(shù)立良好的職業(yè)精神。(2)把握政策法規(guī)。第三節(jié)職業(yè)核心能力開(kāi)發(fā)一、與人交流能力在人際交往中,人際交流能力的高低是決定性因素,是職場(chǎng)中必備的能力,只有掌握了科學(xué)的人際交流技巧,人際交流能力才會(huì)逐步提高,才能夠從容面對(duì)和正確處理人與人之間的各種關(guān)系并營(yíng)造出良好的人際關(guān)系。與人交流能力,是從所有職業(yè)活動(dòng)的工作能力中抽象出來(lái)的,具有普遍適應(yīng)性和可遷移性的一種核心能力,它是指在與人交往活動(dòng)中,通過(guò)交流討論、當(dāng)眾講演、閱讀并獲取信息及書(shū)面表達(dá)等方式來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)、獲取和分享信息資源的能力,是日常生活以及從事各種職業(yè)必備的社會(huì)能力和方法能力。1.與人交流能力的特征與人交流能力是構(gòu)造良好人際關(guān)系的工具,它具有如下幾個(gè)特征:(1)社會(huì)性。所謂社會(huì)性,是指人際關(guān)系是通過(guò)社會(huì)關(guān)系表現(xiàn)出來(lái)的屬性。(2)情感性。所謂情感,就是客觀事物是否符合人的需要所產(chǎn)生的態(tài)度和體驗(yàn),是人腦對(duì)客觀事物與人的需要之間關(guān)系的反應(yīng)。(3)復(fù)雜性。人際關(guān)系在人際角色方面表現(xiàn)出復(fù)雜性,不同的關(guān)系主體分屬不同的人際角色,不同的人際角色又有不同的人際關(guān)系;同一關(guān)系主體,也會(huì)表現(xiàn)出不同的人際關(guān)系。(4)動(dòng)態(tài)性。人際關(guān)系的不斷變化決定了它是不可逆轉(zhuǎn)和不可重復(fù)的,人的變化、時(shí)空的變化、具體條件的變化都會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系的變化。2.處理人際關(guān)系的主要原則處理人際關(guān)系的原則,是指人們根據(jù)人際關(guān)系發(fā)展規(guī)律制定的人際行為準(zhǔn)則,也是人際行為所依據(jù)的法則或標(biāo)準(zhǔn)。人際關(guān)系是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象,其存在和發(fā)展受多種規(guī)律所支配。人際關(guān)系的處理原則也是多種多樣的,下面將著重介紹處理人際關(guān)系的幾項(xiàng)重要原則。(1)擇善原則。所謂擇善原則,是指建立和發(fā)展人際關(guān)系時(shí),不能盲目從事,而要有所選擇地進(jìn)行。(2)調(diào)衡原則。調(diào)衡原則是協(xié)調(diào)平衡原則的簡(jiǎn)稱(chēng)。(3)積極原則。(4)真誠(chéng)原則。真誠(chéng)原則,就是指人們?cè)诮煌鶗r(shí),要以誠(chéng)相待。(5)理解原則。理解原則主要指關(guān)系雙方在人際行為中互相設(shè)身處地、互相同情和諒解。(6)守信原則。守信原則就是在人際關(guān)系中講求信用、遵守諾言,做到言必信行必果。(7)平等互利原則。在人際交往中,堅(jiān)持平等的原則是建立和發(fā)展良好人際關(guān)系的前提。3.與人交流能力的開(kāi)發(fā)方法人際關(guān)系的操作技法是多種多樣的,從操作技法作用的不同對(duì)象來(lái)分,可以分為對(duì)我操作技法、對(duì)他操作技法和人我溝通技法。1)對(duì)我操作技法人際關(guān)系主體的首要方面就是自我,自我操作技法就是正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自我,這是正確處理人際關(guān)系的基本內(nèi)容。(1)要認(rèn)識(shí)自己。認(rèn)識(shí)自己,可以采用比較法。一是縱向比較法,就是將自己的現(xiàn)實(shí)與過(guò)去和未來(lái)的目標(biāo)相比,這種縱向比較的方法是認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我的一種簡(jiǎn)單易行的方法。二是橫向比較法,許多研究發(fā)現(xiàn),與相比對(duì)象相似性越高,就越容易在比較中獲得對(duì)自我的正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。通過(guò)縱向比較和橫向比較,我們可以從自己的社會(huì)定位中前、后、左、右全方位地觀察到自己。(2)要做好自我克制。情緒是人對(duì)客觀事物的態(tài)度,是人的需要獲得滿足與否的反映。情緒在一定程度上可以影響人們實(shí)際認(rèn)知的效果,它常常以各種表情和行為表現(xiàn)出來(lái)并左右人們的交往行為。情緒作為一種重要的心理活動(dòng),在人際交往中隨時(shí)隨地地發(fā)揮著自己獨(dú)特的調(diào)解作用。在人際交往中要理清產(chǎn)生社交恐懼、憤怒等不良表現(xiàn)的心理原因,對(duì)癥下藥、克制自己、大膽參與、善于忍耐,以良好的心態(tài)和微笑的面孔面對(duì)交往者。(3)要優(yōu)化形象?，F(xiàn)實(shí)生活中,不管人們意識(shí)到與否,每個(gè)人在與人打交道時(shí),總是以一定的形象出現(xiàn)在人們面前,自我形象如何,直接影響著人際關(guān)系的性質(zhì)和狀況。2)對(duì)他操作技法人際關(guān)系中的另一主體是他人,善待他人就是要正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待他人,這也是處理人際關(guān)系的基本內(nèi)容。(1)要了解他人。①要了解基本的人際行為模式。②要洞察他人的心理。(2)要掌握說(shuō)服他人的技巧。說(shuō)服他人的技巧主要包括以下方面:①要選擇最佳的說(shuō)服地點(diǎn)和時(shí)機(jī)。②要把握對(duì)象特點(diǎn),有的放矢地說(shuō)服。③要善于運(yùn)用事實(shí)。④要運(yùn)用“蘇格拉底技法”。⑤要避免沖突。(3)要注意批評(píng)他人的方式方法。在人際交往中,人們常常遇到批評(píng)他人的問(wèn)題。要想正確而恰當(dāng)?shù)嘏u(píng)他人,掌握和運(yùn)用批評(píng)他人的技法是至關(guān)重要的。①要做好批評(píng)前的準(zhǔn)備。②要學(xué)會(huì)用科學(xué)的基本批評(píng)方式。③要視對(duì)象不同而采用不同的批評(píng)方式。④要不傷他人自尊心。⑤要慎用公開(kāi)批評(píng)。⑥要輔之以贊揚(yáng)和鼓勵(lì)。(4)要會(huì)拒絕人———學(xué)會(huì)說(shuō)“不”。在人際交往中,拒絕他人往往是不可避免的。正確的拒絕他人的基本要求是巧妙地拒絕他人的求助而又不傷害友情,并且能獲得他人的理解和體諒。(5)要學(xué)會(huì)求助他人———讓對(duì)方樂(lè)意伸出援助之手。在現(xiàn)實(shí)生活中,求助于他人的事也是經(jīng)常發(fā)生的,因?yàn)樵谠S多情況下,個(gè)人的需要自我滿足不了,只有通過(guò)他人的幫助才能實(shí)現(xiàn)。求助于他人要應(yīng)用一定的求助技法。只有正確地使用科學(xué)的求助技法,才能達(dá)到求助的目的,并不因此而影響和破壞正常的人際關(guān)系。3)人我溝通技法人我溝通技法主要包括以下方面:(1)做到情真意切。(2)使用禮貌語(yǔ)言。(3)講究集中性、連貫性。(4)力求恰當(dāng)貼切。(5)在說(shuō)話中,注意靈活性和變通性(6)說(shuō)話要做到通俗、樸實(shí)。(7)盡量生動(dòng)、形象,學(xué)會(huì)幽默、風(fēng)趣。(8)把握好談話“三部曲”。二、創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力的內(nèi)容廣義上包括三個(gè)方面:(1)創(chuàng)新品格、創(chuàng)新思維的培養(yǎng)以及創(chuàng)新人格的塑造,是創(chuàng)新活動(dòng)的動(dòng)力與保障系統(tǒng),起到促進(jìn)和調(diào)控作用。①創(chuàng)新品格培養(yǎng)的具體策略有:a.強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)與責(zé)任意識(shí),促進(jìn)對(duì)創(chuàng)新的重視。b.積極參加創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)。c.發(fā)現(xiàn)興趣,有針對(duì)性地開(kāi)展創(chuàng)新品格的提升訓(xùn)練。②創(chuàng)新思維是以新的方式解決問(wèn)題的思維活動(dòng),是創(chuàng)新型人才的重要標(biāo)志。創(chuàng)新思維的過(guò)程包含四個(gè)基本階段:提出問(wèn)題階段;準(zhǔn)備階段;頓悟階段;整理、完善階段。開(kāi)發(fā)創(chuàng)新思維是提升一個(gè)人創(chuàng)新能力最有效、最直接的方法。通過(guò)對(duì)創(chuàng)新思維進(jìn)行發(fā)掘、總結(jié),尋找出開(kāi)發(fā)創(chuàng)新思維的技巧、思路、方法和內(nèi)容等,逐步形成具有特色的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新思維的有效方法和原則。開(kāi)發(fā)創(chuàng)新思維要求沖破思維枷鎖,掌握創(chuàng)新思維的方法。這些方法具體包括:a.沖破思維枷鎖。b.掌握創(chuàng)新思維。掌握創(chuàng)新思維的方法主要包括以下方面:第一,加強(qiáng)創(chuàng)新思維練習(xí)。第二,注意觀察事物。第三,要勇于打破常規(guī)。c.打開(kāi)創(chuàng)新思維視角。打開(kāi)創(chuàng)新思維視角的主要方法有以下兩點(diǎn):第一,用多視角看問(wèn)題。第二,“求異”視角的作用。d.激發(fā)創(chuàng)新思維潛能。激發(fā)創(chuàng)新思維潛能的基本策略包括以下方面:第一,思維互換激發(fā)潛能。右手與推理、秩序、邏輯、數(shù)學(xué)和法律等有關(guān),左手則與想象、情感、官感、幽默、藝術(shù)等有關(guān);右手代表工具、規(guī)律和成就,左手代表直覺(jué)、想象和潛意識(shí)。這就是一種傳統(tǒng)的觀念。一是要正確對(duì)待雙手思維方式。二是要進(jìn)行左、右手思維的轉(zhuǎn)換。第二,逆境奮進(jìn)激發(fā)潛能。第三,愉悅環(huán)境激發(fā)潛能。③創(chuàng)新人格的塑造策略如下:a.養(yǎng)成良好的個(gè)性品質(zhì)。b.養(yǎng)成敏銳的洞察力和想象力、求新求異,對(duì)事物保持理性的質(zhì)疑能力。c.良好的協(xié)作能力。(2)創(chuàng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累,是創(chuàng)新活動(dòng)的工具,它起到基礎(chǔ)作用。創(chuàng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累有以下幾種方法:①專(zhuān)業(yè)課老師有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),是大學(xué)生獲取專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新知識(shí)的重要管道。②擴(kuò)大知識(shí)面,廣泛涉獵自然學(xué)科、社會(huì)學(xué)科、人文學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)。③參加學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng),參與學(xué)術(shù)問(wèn)題的交流。④在知識(shí)爆炸的時(shí)代,大學(xué)生要善于利用互聯(lián)網(wǎng)、圖書(shū)館、多媒體等各種信息平臺(tái),敏銳地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并積累解決問(wèn)題的方法,為今后的創(chuàng)新實(shí)踐打下基礎(chǔ)。⑤參與學(xué)校的學(xué)術(shù)講座,了解學(xué)科的發(fā)展前沿,獲取前輩解決問(wèn)題的思路和方法,為今后可能的創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。(3)創(chuàng)新能力、創(chuàng)新方法的掌握,是創(chuàng)新活動(dòng)的操作系統(tǒng),起到核心作用。①在創(chuàng)新能力方面,應(yīng)該著力提高學(xué)習(xí)能力和知識(shí)運(yùn)用能力。②積極參加學(xué)校的文化活動(dòng),從更寬廣的視野中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新素質(zhì)的巨大價(jià)值,激發(fā)創(chuàng)新熱情。③要為今后的創(chuàng)新實(shí)踐積極地做好準(zhǔn)備。④積極投身實(shí)踐活動(dòng),提升創(chuàng)新成果的科技含量或應(yīng)用性。⑤參加各類(lèi)課外科技創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)。⑥積極利用創(chuàng)新成果開(kāi)展創(chuàng)業(yè)。三、解決問(wèn)題能力勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心制定的《職業(yè)核心能力培訓(xùn)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》(試行)明確指出:“解決問(wèn)題的能力是從所有職業(yè)活動(dòng)的工作能力中抽象出來(lái)的,具有普遍適應(yīng)性和可遷移性的一種核心技能,它能夠準(zhǔn)確地把握事物問(wèn)題發(fā)生的關(guān)鍵,利用有效資源,提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或方案并付諸實(shí)施,還要進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),使問(wèn)題得到解決的能力。它是從事各種職業(yè)活動(dòng)都需要的一種方法能力?！苯鉀Q問(wèn)題能力的基本特征如下:(1)從“所有職業(yè)活動(dòng)的工作能力中抽象出來(lái)”。(2)強(qiáng)調(diào)“職業(yè)活動(dòng)”。(3)強(qiáng)調(diào)了它的“抽象性”、“普遍性”和“可遷移性”。(4)強(qiáng)調(diào)了解決問(wèn)題能力是“從事各種職業(yè)活動(dòng)都需要的一種方法能力”。解決問(wèn)題能力的開(kāi)發(fā)訓(xùn)練要運(yùn)用一整套綜合性的邏輯思維方法及問(wèn)題解決的科學(xué)方法,具體如下:(1)邏輯思維訓(xùn)練。(2)科學(xué)的解決問(wèn)題的程序。第一節(jié)求職原則第二節(jié)求職信息第三節(jié)求職展示第四節(jié)求職交互第五節(jié)求職陷阱第一節(jié)求職原則一、誠(chéng)信古今中外,誠(chéng)信都是有為之人的安身立命之本。中華民族自古就講究誠(chéng)信,強(qiáng)調(diào)人無(wú)信不立,“季布無(wú)二諾,侯嬴重一言”。做人做事要誠(chéng)信,求職過(guò)程中更需要時(shí)刻把誠(chéng)信放在第一位。高校應(yīng)屆畢業(yè)生在求職過(guò)程中,也有一部分學(xué)生為了爭(zhēng)取“機(jī)會(huì)”而做出各種不誠(chéng)信的行為,如修改考試成績(jī)、編造實(shí)踐或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷。粉飾和過(guò)度包裝之后的形象或許可以幫助這些畢業(yè)生獲得與用人單位進(jìn)一步接觸的機(jī)會(huì),但是終究會(huì)被識(shí)破,有些用人單位還會(huì)將這類(lèi)應(yīng)聘者加入人力資源的“黑名單”內(nèi),失信的風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)都是巨大的。不守信約,可能有暫時(shí)的成功;堅(jiān)持誠(chéng)信,會(huì)獲得終生的成功。所以,高校畢業(yè)生求職就業(yè)的全過(guò)程中都應(yīng)該始終堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信”的第一原則。二、真誠(chéng)求職過(guò)程中還要始終堅(jiān)持的第二個(gè)原則是“真誠(chéng)”,包括兩個(gè)方面:其一,真心誠(chéng)意地求職應(yīng)聘某個(gè)單位或崗位;其二,真情實(shí)感地與用人單位進(jìn)行書(shū)面的或口頭的溝通(如在求職信書(shū)寫(xiě)時(shí)誠(chéng)懇的語(yǔ)氣和態(tài)度等)。看到有單位招聘就馬上去投遞簡(jiǎn)歷和求職信是畢業(yè)生求職時(shí)常見(jiàn)的現(xiàn)象,大部分學(xué)生是為了找工作而找工作,缺少對(duì)單位和崗位的深入了解,沒(méi)有認(rèn)真考量過(guò)自我與職位的匹配程度,所以,如此這般應(yīng)付差事一樣地求職得到的結(jié)果往往不是十分理想的。人職匹配程度的高低影響著職業(yè)未來(lái)的長(zhǎng)期發(fā)展,想要找一個(gè)稱(chēng)心的職業(yè)就必須從單位和崗位的選擇開(kāi)始,選擇“真心”喜歡的,應(yīng)聘“誠(chéng)意”想去的。此外,真誠(chéng)的書(shū)面溝通需要認(rèn)真地準(zhǔn)備求職信和個(gè)人簡(jiǎn)歷,真誠(chéng)的口頭溝通則需要斟酌傳遞給用人單位的信息并注意自己的表達(dá)方式。關(guān)于求職信、簡(jiǎn)歷、筆試、面試等內(nèi)容將在后面章節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的介紹。三、勤奮勤奮是求職和事業(yè)成功的不二之法。求職中的勤奮體現(xiàn)在對(duì)就業(yè)的渴望和為就業(yè)而采取的行動(dòng)兩個(gè)方面。如果沒(méi)有對(duì)某個(gè)目標(biāo)的執(zhí)著追求,就不會(huì)發(fā)奮去努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo);有了目標(biāo),但是卻沒(méi)有堅(jiān)持為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出足夠的時(shí)間和心血,目標(biāo)就難以達(dá)成。高校畢業(yè)生求職過(guò)程中,有的人一直不知道自己未來(lái)要做什么,在遲疑和徘徊中錯(cuò)過(guò)一次又一次就業(yè)時(shí)機(jī);有些畢業(yè)生非常想要找工作,卻遲遲不為就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備,久久難以實(shí)現(xiàn)自己的理想。因此,在求職就業(yè)過(guò)程中,勤奮是取得成功的必要原則。四、安全人生的快樂(lè)和幸福都是建立在安全之上的,平安是福之根源,安全警鐘需長(zhǎng)鳴,什么時(shí)候都要把安全作為基礎(chǔ)原則。聲明安全原則另一個(gè)層面的意思是提醒畢業(yè)生要有居安思危的思想,做好各種求職中可能遇到意外事件的處理預(yù)案。高校畢業(yè)生在求職過(guò)程中可能需要經(jīng)常到校外參加各類(lèi)筆試和面試,要特別注意個(gè)人隱私信息、交通和人身財(cái)產(chǎn)安全。此外,畢業(yè)生就業(yè)時(shí)還應(yīng)防止陷入傳銷(xiāo),警惕虛假招聘,避免非法收費(fèi)和霸王條款等。第二節(jié)求職信息一、求職信息畢業(yè)生在求職擇業(yè)過(guò)程中,一定要高度重視求職信息的作用。高校畢業(yè)生需要收集以下幾方面的求職信息:(1)當(dāng)年國(guó)家和各地區(qū)、各部門(mén)及學(xué)校針對(duì)畢業(yè)生就業(yè)制定的一系列政策、規(guī)定,這是畢業(yè)生求職就業(yè)的前提和基礎(chǔ)。(2)了解本學(xué)校、本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在社會(huì)上的需求狀況和畢業(yè)生人數(shù),根據(jù)供需關(guān)系及時(shí)調(diào)整就業(yè)預(yù)期值。(3)用人單位的需求信息。①用人單位的需求人才數(shù)量和具體要求。②用人單位的性質(zhì),在行業(yè)、地區(qū)中的地位及其發(fā)展前景。③用人單位的發(fā)展歷史,目前的硬件設(shè)施、發(fā)展規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益、職工收入狀況和其他福利待遇。④用人單位的管理機(jī)制、崗位設(shè)置情況,技術(shù)人員、管理人員、職工培訓(xùn)機(jī)會(huì),個(gè)人發(fā)展前景等方面的情況。⑤用人單位人事管理制度、人才使用情況,例如工作幾年能夠深造,勞動(dòng)合同簽訂的年限等。⑥用人單位的地理環(huán)境、文化生活、辦公條件等。⑦用人單位的聯(lián)系方式,如通信地址、聯(lián)系電話、郵政編碼、聯(lián)系人、傳真、(電子)郵箱等。(4)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展進(jìn)程加快,畢業(yè)生到三資企業(yè)工作的人數(shù)逐年增多,而且這些單位對(duì)畢業(yè)生的吸引力越來(lái)越大,逐漸成為畢業(yè)生求職就業(yè)的一個(gè)重要渠道。因此,了解、掌握三資企業(yè)的需求信息將有利于廣大畢業(yè)生的求職就業(yè)。(5)隨著考研熱和出國(guó)熱的逐年升溫,許多畢業(yè)生選擇考研和出國(guó)。(6)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體主要是由在校大學(xué)生和大學(xué)畢業(yè)生組成的。(7)與畢業(yè)生求職就業(yè)相關(guān)的其他信息,如重要的社會(huì)關(guān)系、畢業(yè)生就業(yè)的地域情況、男女比例等。二、求職信息的獲取1.個(gè)人搜集2.學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)3.傳播媒介4.各類(lèi)就業(yè)市場(chǎng)5.求職招聘網(wǎng)站6.人脈關(guān)系三、確定目標(biāo)單位高校畢業(yè)生利用收集到的信息進(jìn)行就業(yè)求職的步驟如下:(1)確定意向單位。結(jié)合自己的實(shí)際情況,依據(jù)國(guó)家、地區(qū)的政策和法規(guī),對(duì)獲取的原始信息進(jìn)行有目的、有針對(duì)性的歸納、整理、分析和選擇。(2)確定目標(biāo)職位。(3)制訂求職計(jì)劃。第三節(jié)求職展示一、展示的內(nèi)容在準(zhǔn)備展示內(nèi)容的過(guò)程中,畢業(yè)生應(yīng)逐漸清楚自己的實(shí)際情況,能對(duì)自身的情況做出全面的分析和評(píng)價(jià),明確自己的專(zhuān)業(yè)和愛(ài)好,把職業(yè)的要求和自己的個(gè)性特征、實(shí)際能力結(jié)合起來(lái),理性思考,做出明確的擇業(yè)取向。通過(guò)畢業(yè)生求職展示的內(nèi)容,用人單位不僅可以了解畢業(yè)生的個(gè)人簡(jiǎn)歷,還可以了解畢業(yè)生的知識(shí)能力及特長(zhǎng)、愛(ài)好,這是用人單位做出初選判斷的出發(fā)點(diǎn)和做出最終取舍的重要依據(jù)。具體來(lái)說(shuō),畢業(yè)生在進(jìn)行求職展示時(shí),需要向用人單位傳遞以下幾類(lèi)內(nèi)容。1.基本信息2.求職目標(biāo)3.教育背景4.能力技能5.相關(guān)經(jīng)歷6.獲獎(jiǎng)情況7.培訓(xùn)認(rèn)證8.自我評(píng)價(jià)二、展示的載體(一)求職信求職信是一種自我推薦的信件,它通過(guò)表述求職意向和對(duì)自身的概述來(lái)引起對(duì)方的重視和興趣。一般來(lái)說(shuō),求職信的基本格式主要包括稱(chēng)呼、正文、結(jié)尾、署名、日期、附件等六個(gè)部分內(nèi)容。(二)學(xué)校推薦表學(xué)校推薦表一般包括個(gè)人及家庭基本情況、在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)及獎(jiǎng)懲情況、自我鑒定、組織意見(jiàn)等部分。(三)個(gè)人簡(jiǎn)歷個(gè)人簡(jiǎn)歷是自己生活、學(xué)習(xí)、工作、經(jīng)歷和成績(jī)等求職展示內(nèi)容的概括集錦。寫(xiě)好個(gè)人簡(jiǎn)歷是為了讓用人單位全面了解自己,從而為自己創(chuàng)造進(jìn)一步與用人單位交互(如筆試、面試)的機(jī)會(huì),最終達(dá)到就業(yè)的目的。(四)創(chuàng)新的求職展示載體隨著新技術(shù)、新媒體的應(yīng)用普及,求職者時(shí)常會(huì)使用一些非傳統(tǒng)的求職展示載體,如求職視頻、求職自媒體等。三、展示的傳遞準(zhǔn)備好了展示的內(nèi)容后,接下來(lái)的關(guān)鍵行動(dòng)就是將組織好的材料和要展示的內(nèi)容妥善地傳遞給用人單位。(一)利用郵件提交展示材料(二)利用在線系統(tǒng)提交展示材料(三)招聘會(huì)或宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提交展示材料四、展示的反饋在提交求職展示的材料之后,務(wù)必保持留給招聘單位的聯(lián)系渠道的暢通,及時(shí)響應(yīng)招聘單位的反饋。第四節(jié)求職交互一、筆試(一)筆試的概念和類(lèi)型筆試是用以考核應(yīng)聘者特定的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和文字運(yùn)用能力的一種書(shū)面考試形式。這種方法可以有效地測(cè)試應(yīng)聘人的基本知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、綜合分析能力和文字表達(dá)能力等素質(zhì)和能力。筆試題型主要有選擇題、是非題、匹配題、填空題、簡(jiǎn)答題、回答題、小論文等,筆試形式主要包括現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和在線測(cè)試,題目考核內(nèi)容包括技術(shù)性和非技術(shù)性?xún)煞N類(lèi)型。(二)筆試的準(zhǔn)備和注意事項(xiàng)在參加筆試前,畢業(yè)生可以從身心和知識(shí)兩個(gè)方面進(jìn)行準(zhǔn)備。另外,還要將工具和證件提前準(zhǔn)備好。(1)身心準(zhǔn)備:臨考前,要適當(dāng)減輕思想負(fù)擔(dān),注意休息,保證充足的睡眠,避免考試時(shí)精神不振,影響正常思維,適當(dāng)參加一些文體活動(dòng),使高度緊張的大腦得到放松休息,以充沛的精力去參加考試。(2)知識(shí)準(zhǔn)備:專(zhuān)業(yè)知識(shí)提前復(fù)習(xí),常識(shí)知識(shí)日常積累。(3)工具準(zhǔn)備:傳統(tǒng)筆試前準(zhǔn)備好各類(lèi)文具;在線筆試前準(zhǔn)備好相關(guān)的計(jì)算機(jī)及相關(guān)軟硬件設(shè)備,檢查和確認(rèn)對(duì)在線測(cè)試系統(tǒng)的兼容性、網(wǎng)絡(luò)連通狀態(tài),并準(zhǔn)備好應(yīng)急預(yù)案。(4)證件準(zhǔn)備。為了更好地發(fā)揮和展示自己,畢業(yè)生在參加用人單位的筆試時(shí)要注意以下幾個(gè)方面的事項(xiàng):(1)注意時(shí)間管理。(2)注意考試紀(jì)律。(3)注意心理調(diào)節(jié)。(4)注意字跡清楚。二、面試(一)面試的概念和類(lèi)型面試是一種經(jīng)過(guò)組織者精心設(shè)計(jì),在特定場(chǎng)景下,以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段,由表及里測(cè)評(píng)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動(dòng)。面試是用人單位挑選職工的一種重要方法。面試給用人單位和應(yīng)聘者提供了進(jìn)行雙向交流的機(jī)會(huì),能使公司和應(yīng)聘者之間相互了解,從而雙方都可更準(zhǔn)確地做出聘用與否、受聘與否的決定。一般來(lái)說(shuō),面試有以下幾個(gè)目的:(1)考核求職者的動(dòng)機(jī)與工作期望;(2)考核求職者儀表、性格、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等特征;(3)考核筆試中難以獲得的信息。依據(jù)面試的內(nèi)容與目的,面試形式可以分為以下幾種:(1)問(wèn)題式面試:由招聘者按照事先擬訂的提綱對(duì)求職者進(jìn)行發(fā)問(wèn),求職者給予回答。(2)壓力式面試:由招聘者有意識(shí)地對(duì)求職者施加壓力,就某一問(wèn)題或某一事件作一連串的發(fā)問(wèn),詳細(xì)具體且追根問(wèn)底,直至無(wú)以對(duì)答。(3)隨意式面試:招聘者與求職者海闊天空、漫無(wú)邊際地進(jìn)行交談,氣氛輕松活躍,無(wú)拘無(wú)束,招聘者與求職者自由發(fā)表言論,各抒己見(jiàn)。(4)情景式面試:由招聘者事先設(shè)定一個(gè)情景,提出一個(gè)問(wèn)題或一項(xiàng)計(jì)劃,請(qǐng)求職者進(jìn)入角色模擬完成,其目的在于考核其分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。(5)綜合式面試:招聘者通過(guò)多種方式考察求職者的綜合能力和素質(zhì)。根據(jù)面試的組織和開(kāi)展形式,面試的種類(lèi)包括以下幾種:(1)集體面試:很多求職者在一起進(jìn)行的面試,就招聘者來(lái)講,這樣可以在專(zhuān)業(yè)、地域及其他各方面都有較大的選擇余地。(2)個(gè)體面試:用人單位對(duì)求職者單獨(dú)進(jìn)行的面試。(3)視頻面試:在線視頻面試,通過(guò)即時(shí)視頻聊天軟件進(jìn)行在線同步的視頻面試方式;異步視頻面試,是一種新型的面試方式,利用異步視頻面試系統(tǒng),企業(yè)招聘人員只需要簡(jiǎn)單地用短信或者郵件將面試邀請(qǐng)發(fā)給候選人,候選人就可以通過(guò)智能手機(jī)、攝像頭等設(shè)備錄制并上傳視頻答卷,然后企業(yè)招聘人員就可以觀看、評(píng)價(jià)、分享和比較視頻,隨時(shí)隨地輕松完成候選人的篩選。(二)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(LeaderlessGroupDiscussion),采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論由一定數(shù)目的考生組成一組(6~9人),進(jìn)行一小時(shí)左右與工作有關(guān)問(wèn)題的討論,討論過(guò)程中不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo),也不指定受測(cè)者應(yīng)坐的位置,讓受測(cè)者自行安排組織,評(píng)價(jià)者來(lái)觀測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論的說(shuō)服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的要求,以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛,由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生之間的差別。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,考官評(píng)價(jià)受測(cè)者的主要標(biāo)準(zhǔn)是:受測(cè)者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少;受測(cè)者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛、說(shuō)服別人、調(diào)節(jié)爭(zhēng)議、使一個(gè)不大開(kāi)口講話的人也想發(fā)言的氣氛的能力,并最終使眾人達(dá)成一致意見(jiàn);受測(cè)者是否能提出自己的見(jiàn)解和方案,同時(shí)敢于發(fā)表不同意見(jiàn),支持或肯定別人的意見(jiàn),在堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn)基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見(jiàn)發(fā)表自己的觀點(diǎn);受測(cè)者能否傾聽(tīng)他人的意見(jiàn),并互相尊重,在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴;受測(cè)者語(yǔ)言表達(dá)、分析問(wèn)題、記錄整理、概括或歸納總結(jié)不同方面意見(jiàn)的能力;受測(cè)者的時(shí)間觀念;受測(cè)者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性等。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的討論題一般都是智能性的題目,從形式上來(lái)分,可以分為以下五種:(1)開(kāi)放式。其答案的范圍可以很廣、很寬,主要考察應(yīng)試者思考問(wèn)題時(shí)是否全面,是否有針對(duì)性,思路是否清晰,是否有新的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。開(kāi)放式問(wèn)題對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō),容易出題,但是不容易對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià),因?yàn)榇祟?lèi)問(wèn)題不太容易引起應(yīng)試者之間的爭(zhēng)辯,所考察應(yīng)試者的能力范圍較為有限。(2)兩難式。所謂兩難問(wèn)題,是讓?xiě)?yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種,主要考察應(yīng)試者的分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及說(shuō)服力等。(3)排序選擇式。此類(lèi)問(wèn)題是讓?xiě)?yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序,主要考察應(yīng)試者分析問(wèn)題實(shí)質(zhì)、抓住問(wèn)題本質(zhì)方面的能力。(4)資源爭(zhēng)奪式。此類(lèi)問(wèn)題適用于指定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配,從而考察應(yīng)試者的語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問(wèn)題能力、概括或總結(jié)能力、發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。(5)實(shí)際操作式。此類(lèi)問(wèn)題給應(yīng)試者一些材料,工具或者道具,讓他們利用所給的這些材料,設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指定的物體來(lái),主要考察應(yīng)試者的主動(dòng)性、合作能力以及在一個(gè)實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?三)面試的發(fā)展趨勢(shì)近年來(lái)用人單位面試的發(fā)展呈現(xiàn)以下特點(diǎn)和趨勢(shì):(1)形式豐富。(2)程序結(jié)構(gòu)化。(3)提問(wèn)彈性。(4)面試結(jié)果分析標(biāo)準(zhǔn)化。(5)面試全面化。(6)面試人員專(zhuān)業(yè)化。三、交互的技巧在進(jìn)行筆試和面試時(shí),一些細(xì)節(jié)和技巧值得注意,利用這些技巧可以在求職交互的過(guò)程中表現(xiàn)出最真實(shí)、最優(yōu)秀的自己。1.查找用人單位的原始招聘信息和自己遞交的材料副本2.搜集用人單位往年的筆試和面試的信息3.提前到達(dá)筆試和面試地點(diǎn)4.整理文件夾和必備用品5.善待筆試和面試過(guò)程中遇到的每一個(gè)人6.著裝和個(gè)人修飾應(yīng)得體7.確保精力充沛8.注重自我評(píng)價(jià)和自我介紹第五節(jié)求職陷阱一、受“陷”于人上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局公布過(guò)一份“十大求職陷阱”的目錄,很好地涵蓋了高校畢業(yè)生在求職過(guò)程中受“陷”于人的情況,這十大陷阱分別是:(1)試用陷阱:以新招人員替代試用期滿人員。(2)培訓(xùn)陷阱:以招聘的名義為培訓(xùn)學(xué)校拉生源。(3)實(shí)習(xí)陷阱:利用“實(shí)習(xí)”名義使用廉價(jià)勞動(dòng)力。(4)收費(fèi)陷阱:招聘過(guò)程通過(guò)巧立名目收取各類(lèi)費(fèi)用。(5)侵權(quán)陷阱:以考察為名,無(wú)償占用設(shè)計(jì)成果。(6)廣告陷阱:招聘信息不是招人,而是賣(mài)貨。(7)名稱(chēng)陷阱:招聘名稱(chēng)誘人,實(shí)際工作差。(8)保險(xiǎn)陷阱:錄用文員,實(shí)際上是保險(xiǎn)代理。(9)勞務(wù)陷阱:說(shuō)招聘“合同制”,錄用變?yōu)椤皠趧?wù)工”。(10)推銷(xiāo)陷阱:招聘“銷(xiāo)售人員”,實(shí)為招聘推銷(xiāo)工、傳銷(xiāo)工。除上述陷阱之外,一些可能存在的其他安全問(wèn)題也需要留意,比如:(1)交通安全。(2)人身安全。(3)信息安全。二、受“陷”于己1.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃模糊2.就業(yè)觀念和心態(tài)不合理高校畢業(yè)生在求職過(guò)程中常見(jiàn)的不合理觀念和心態(tài)主要有以下幾個(gè)方面:(1)愁云籠罩。(2)一步到位。(3)急功近利。(4)眼高手低。(5)焦慮恐懼。(6)消極被動(dòng)。(7)妄自菲薄。3.求職準(zhǔn)備不充分三、破解之道盡管招聘陷阱是存在的,但并不是防不勝防的,畢業(yè)生在應(yīng)聘時(shí)應(yīng)保持警覺(jué),做到“一信二簽三查四核五防”等注意事項(xiàng),上當(dāng)受騙就是可以避免的。信:盡可能參加本校和兄弟院校舉辦的專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)和校外的售票招聘會(huì),因?yàn)檫@些招聘會(huì)上的單位其合法資格基本上都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的審查,相對(duì)比較真實(shí)可靠。簽:雙方達(dá)成協(xié)議后首先一定要和公司簽訂規(guī)范的就業(yè)協(xié)議書(shū)。查:畢業(yè)生應(yīng)聘之前,要事先通過(guò)上網(wǎng)搜集單位資料查看應(yīng)聘單位是否已在工商部門(mén)登記注冊(cè),注冊(cè)時(shí)間是否有效,或致電招聘單位人事部門(mén)打聽(tīng)其招聘計(jì)劃。核:應(yīng)聘過(guò)后,畢業(yè)生可以結(jié)合面試中的情況通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún),詢(xún)問(wèn)師長(zhǎng)、親友等方式進(jìn)行核實(shí),也可帶著自己面試中的疑惑,去咨詢(xún)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的老師,確定招聘單位以及其招聘信息的真實(shí)性和可靠性。防:不怕一萬(wàn),就怕萬(wàn)一,招聘陷阱要小心提防。求職應(yīng)聘,謀得一份好工作固然重要,但畢業(yè)生在求職過(guò)程中應(yīng)該把人身安全和財(cái)產(chǎn)安全作為重中之重,沒(méi)有了身心健康的保障,其他的都是空中樓閣。相對(duì)于落入別人設(shè)置的陷阱的情況,畢業(yè)生求職過(guò)程中,遇到得更多的還是受“陷”于己。破解和防范受“陷”于己,概括來(lái)說(shuō)就是:做好職業(yè)規(guī)劃、夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、豐富課外實(shí)踐、提早著手準(zhǔn)備、求職沉著應(yīng)對(duì)、勤于反省總結(jié)、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁。說(shuō)起來(lái)容易,但要想完全避免,是要付出很多努力的。第一節(jié)自主擇業(yè)第二節(jié)國(guó)有和非國(guó)有企事業(yè)單位就業(yè)第三節(jié)基層就業(yè)第四節(jié)公務(wù)員第五節(jié)預(yù)征入伍第六節(jié)靈活就業(yè)第七節(jié)升學(xué)深造第八節(jié)創(chuàng)業(yè)第一節(jié)自主擇業(yè)一、自主擇業(yè)的準(zhǔn)備(一)正確認(rèn)識(shí)就業(yè)形勢(shì),進(jìn)行合理?yè)駱I(yè)定位(二)以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)1.要有敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度2.要有敢于競(jìng)爭(zhēng)的勇氣3.要及時(shí)化解心理矛盾化解心理矛盾的方法如下:(1)在理想與現(xiàn)實(shí)沖突時(shí),要面對(duì)現(xiàn)實(shí),權(quán)衡利弊,全面分析自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力等各方面情況,使之合乎實(shí)際,切忌好高騖遠(yuǎn)。要放眼未來(lái),從長(zhǎng)計(jì)議,處理好遠(yuǎn)近目標(biāo)的關(guān)系。應(yīng)該看到當(dāng)今已不是一次就業(yè)定終身的年代,目前沒(méi)機(jī)會(huì)并不代表將來(lái)也沒(méi)機(jī)會(huì),職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可以分步進(jìn)行,不要對(duì)未來(lái)喪失信心,而應(yīng)考慮如何把能做到的先做好。(2)由于很少有一份工作能滿足一個(gè)人的所有期望,因而在職業(yè)目標(biāo)沖突面前,要以最重要的期望為目標(biāo),舍棄一些次要的目標(biāo),在魚(yú)和熊掌不可兼得的情況下,果斷地做出選擇。(3)要端正求職動(dòng)機(jī),不要患得患失,應(yīng)盡全力去爭(zhēng)取,抓住每一個(gè)求職機(jī)會(huì)。4.要穩(wěn)定好心理情緒可以通過(guò)以下幾方面克服求職過(guò)程中的緊張情緒:(1)根據(jù)就業(yè)形勢(shì)和就業(yè)環(huán)境,以及自己的素質(zhì)與能力確定自己的求職目標(biāo)。(2)做好充分準(zhǔn)備。(3)相信自己會(huì)取得求職的成功。(4)超然對(duì)待失敗。(5)做好對(duì)付最壞情況的心理準(zhǔn)備,求職活動(dòng)緊張度就會(huì)降低。(三)認(rèn)真做好求職材料的準(zhǔn)備二、自主擇業(yè)的渠道(一)國(guó)有企事業(yè)單位就業(yè)國(guó)有企事業(yè)單位通過(guò)招收高校畢業(yè)生,實(shí)施人才培養(yǎng),優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。國(guó)家鼓勵(lì)國(guó)有大中型企業(yè)特別是創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)造條件,更多地吸納有技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的高校畢業(yè)生就業(yè)。充分發(fā)揮高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和高科技企業(yè)集中吸納高校畢業(yè)生就業(yè)的作用,加強(qiáng)人才的培養(yǎng)使用和儲(chǔ)備。國(guó)家要求國(guó)有企事業(yè)單位要把招收高校畢業(yè)生工作放在履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的高度,積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì),統(tǒng)籌企業(yè)發(fā)展與促進(jìn)就業(yè)的關(guān)系,想方設(shè)法穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)崗位數(shù)量,為促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)做出貢獻(xiàn)。(二)非國(guó)有企事業(yè)單位就業(yè)非國(guó)有企事業(yè)單位包括外商投資企業(yè)、集體和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等,主要指的是中小企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)。國(guó)家不斷破除畢業(yè)生到私營(yíng)企業(yè)就業(yè)的政策障礙和壁壘,完善相關(guān)政策和制度,鼓勵(lì)畢業(yè)生到私營(yíng)企業(yè)就業(yè)。一是清理影響就業(yè)的制度性障礙和限制,做好服務(wù)工作,形成高校畢業(yè)生到企業(yè)就業(yè)的有利環(huán)境;二是取消落戶(hù)限制,對(duì)企業(yè)招用非本地戶(hù)籍的普通高校專(zhuān)科以上畢業(yè)生,各地城市相應(yīng)地取消落戶(hù)限制;三是落實(shí)就業(yè)扶持政策,企業(yè)招用符合條件的高校畢業(yè)生,可享受相應(yīng)的就業(yè)扶持政策。(三)報(bào)考國(guó)家公務(wù)員國(guó)家公務(wù)員是指依法行使國(guó)家行政權(quán)力,執(zhí)行國(guó)家公務(wù)的人員,包括各級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)中除工勤人員以外的工作人員。國(guó)家公務(wù)員考試錄用是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)按有關(guān)法律和法規(guī)的規(guī)定,從公務(wù)員系統(tǒng)之外的人員中采取公開(kāi)考試、嚴(yán)格考核的方式,吸收擔(dān)任主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的國(guó)家公務(wù)員。國(guó)家公務(wù)員以較高的社會(huì)地位和穩(wěn)定的福利待遇,成為許多大學(xué)生的主要就業(yè)目標(biāo)。當(dāng)前國(guó)家公務(wù)員錄用條文規(guī)定,中央機(jī)關(guān)及其省級(jí)直屬機(jī)構(gòu)除特殊職位外,全部招錄具有2年以上基層工作經(jīng)歷的人員。應(yīng)屆畢業(yè)生并不具備2年以上工作經(jīng)歷,往往只能報(bào)考市(地)級(jí)以下直屬機(jī)構(gòu)的公務(wù)員。(四)預(yù)征入伍征集普通高等院校應(yīng)屆畢業(yè)生入伍,是適應(yīng)新時(shí)期國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)需要,進(jìn)一步優(yōu)化兵員結(jié)構(gòu),提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,加強(qiáng)基層指揮軍官隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)退役士兵就業(yè)能力的重要舉措。國(guó)家鼓勵(lì)符合規(guī)定的政治、身體、年齡條件的高校畢業(yè)生積極應(yīng)征,報(bào)效祖國(guó),為此出臺(tái)了學(xué)費(fèi)補(bǔ)償和國(guó)家助學(xué)貸款本息代償、退役后升學(xué)優(yōu)惠等政策。(五)靈活就業(yè)靈活就業(yè)是指在勞動(dòng)時(shí)間、收入報(bào)酬、工作場(chǎng)所、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)關(guān)系等方面不同于建立在工業(yè)化和現(xiàn)代工廠制度基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)主流就業(yè)方式的各種就業(yè)形式的總稱(chēng)。高校畢業(yè)生當(dāng)前靈活就業(yè)主要包括三種類(lèi)型:自主創(chuàng)業(yè),自由職業(yè)(指以個(gè)體勞動(dòng)為主的一類(lèi)職業(yè),如作家、自由撰稿人、翻譯工作者、某些藝術(shù)工作者等),以及從事家政服務(wù)、家庭手工業(yè)、社區(qū)便民利民服務(wù)等。第二節(jié)國(guó)有和非國(guó)有企事業(yè)單位就業(yè)一、國(guó)有企事業(yè)單位就業(yè)國(guó)有企事業(yè)單位是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)最重要的組成部分,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中扮演著特殊的角色,在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著主導(dǎo)作用,代表著國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主流方向。本節(jié)通過(guò)介紹國(guó)有企事業(yè)單位的基本情況以及應(yīng)聘國(guó)有企事業(yè)單位的條件和流程,為高校畢業(yè)生到國(guó)有企事業(yè)單位求職應(yīng)聘提供幫助。(一)國(guó)有企事業(yè)單位介紹1.國(guó)有企業(yè)單位國(guó)有企業(yè)又稱(chēng)全民所有制企業(yè),在所有制形式上屬于國(guó)家所有或國(guó)家控股的企業(yè),是依法自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)單位。2.國(guó)有事業(yè)單位國(guó)有事業(yè)單位是指不履行國(guó)家黨政群機(jī)關(guān)管理職能,不以為國(guó)家積累資金為直接目的,而是為黨政機(jī)關(guān)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域服務(wù),為國(guó)家創(chuàng)造和改善生產(chǎn),增進(jìn)社會(huì)福利,滿足人們物質(zhì)和精神需要的社會(huì)組織。(二)國(guó)有企事業(yè)單位對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)要求國(guó)有企事業(yè)單位一般要求高校畢業(yè)生具有較高的政治思想素質(zhì)、良好的道德修養(yǎng)、良好的敬業(yè)精神、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)