銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周報(bào)

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周報(bào)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周報(bào)1

經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)星期的深入了解。今日談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性理解和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零〞的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的.革命，從零開(kāi)始，如今通過(guò)一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長(zhǎng)。不但時(shí)間越來(lái)越縮短，交易速度越來(lái)越縮快，這種方式的存有大大降低本錢(qián)，尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)商定的產(chǎn)品，能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，就此來(lái)說(shuō)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有特別大的優(yōu)勢(shì)。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有許多的可移動(dòng)性和適合性；而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必需資料。也就是說(shuō)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。

網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者也有特別大的前景。事實(shí)上，就基本消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，獨(dú)特化的需求僅僅其需求的一部分，而這個(gè)部分也能夠從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、實(shí)行比較、完成肯定水準(zhǔn)的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持獨(dú)特化商品的交易活動(dòng)。何況，在新的世紀(jì)，基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大改變，商品的標(biāo)準(zhǔn)化與獨(dú)特化也會(huì)有效地融合，人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù)，而力求節(jié)省商品的購(gòu)置時(shí)間，通過(guò)服務(wù)來(lái)獲得滿(mǎn)足而不是通過(guò)親自購(gòu)置商品獲得滿(mǎn)足，在這種狀況下經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是特別寬闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易，對(duì)于商業(yè)交易活動(dòng)來(lái)講，是一次革命性的進(jìn)展。

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時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，第一天來(lái)報(bào)到我是依公司人事主任的支配找到營(yíng)銷(xiāo)部的副總，然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)行實(shí)習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT(mén)又僅僅實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都當(dāng)心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過(guò)得很快，回家時(shí)師傅提示我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì)，第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了，先是主管實(shí)行開(kāi)會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開(kāi)始還真不習(xí)慣，總覺(jué)得有點(diǎn)別扭，后來(lái)才知道這樣是為了提示業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶(hù)使用的文明用語(yǔ)。這樣才能夠讓我們業(yè)務(wù)員能夠簡(jiǎn)單地與顧客談上話(huà)，才會(huì)使我們更簡(jiǎn)單把產(chǎn)品賣(mài)出去。

不過(guò)第一次上班的.感覺(jué)還是挺新奇的，特殊是穿著正裝去上班，感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的。

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網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用，已經(jīng)越來(lái)越受到廣大群眾的確定，不過(guò)，網(wǎng)上交易僅僅電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，作為一個(gè)完好的電子商務(wù)過(guò)程，正如一個(gè)完好的商品流通過(guò)程一樣，假如實(shí)行細(xì)分，能夠分解成信息溝通，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上結(jié)算，物流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過(guò)程，包括完好的電子商務(wù)，也都是這“四流〞實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。如今看來(lái)，網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結(jié)算能夠有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上能夠輕而易舉完成商品全部權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬〞的經(jīng)濟(jì)過(guò)程，最終的.資源配置，還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，即使網(wǎng)上能夠解決商品流通的絕大部分問(wèn)題，但是卻無(wú)法解決“物流〞的問(wèn)題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，人們對(duì)電子商務(wù)的理解有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)理解的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“全部權(quán)證書(shū)〞的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“全部權(quán)證書(shū)〞轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移，這個(gè)轉(zhuǎn)移完成，才使商品全部權(quán)最終發(fā)生了改變。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后，這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上面無(wú)法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種理解上的偏頗，這種理解上的偏頗很簡(jiǎn)單把電子商務(wù)引上歧途。根據(jù)這種偏頗的理解指導(dǎo)實(shí)踐，必定出現(xiàn)如今絕大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過(guò)來(lái)對(duì)電子商務(wù)實(shí)行自我否認(rèn)。

真正的電子商務(wù)是由企業(yè)、供應(yīng)商、消費(fèi)者組成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)。根本問(wèn)題在比較完善的社會(huì)流通系統(tǒng)和配送服務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)能夠有效地對(duì)于網(wǎng)上交易的結(jié)果用配送服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)物的交割。所以，只要利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)〞，以后的事情，有成熟的社會(huì)配送服務(wù)系統(tǒng)去解決。但是，在中國(guó)，這就行不通了。在中國(guó)，電子商務(wù)的建設(shè)，假如不包含配送服務(wù)在內(nèi)，就不行能完成一個(gè)完好的商務(wù)活動(dòng)，這是中國(guó)的國(guó)情，是我們幾十年忽視配送系統(tǒng)建設(shè)對(duì)我們的懲處。如今最終有了的解決方案。

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經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)覺(jué)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷(xiāo)售這個(gè)行有了更深的理解，這個(gè)周仍舊做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)或合作伙伴面談。因?yàn)樽约阂恢北容^內(nèi)斂的原因，與客戶(hù)面談顯得比較緊急，也不大順利，不過(guò)有了數(shù)十次經(jīng)受之后，進(jìn)步了許多，再加上合作伙伴的鼓舞與協(xié)助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，漸漸的好了許多。不再會(huì)在生疏的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今日下來(lái)，面對(duì)閱歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的'客戶(hù)或合作伙伴，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清楚的表達(dá)讓對(duì)方熟識(shí)我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更深厚的興趣。

人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)受過(guò)的話(huà)，永久都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有機(jī)會(huì)，

平常在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而如今，就完全不一樣了，每天緊急的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。如今不知不覺(jué)一個(gè)月很快過(guò)去。其實(shí)假如能夠的話(huà)，真想每天多24個(gè)小時(shí)，但這次的經(jīng)受卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺(jué)得自己離勝利不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話(huà)：社會(huì)是一所的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)受過(guò)的人才會(huì)體驗(yàn)到。果真沒(méi)錯(cuò)。

一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可許多，如何快速的適合公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的理解，今日我學(xué)到的全部這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提升自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的水平更加自信，信任自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

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這十來(lái)天，公司負(fù)責(zé)人并沒(méi)有具體支配事務(wù)，僅僅讓我熟識(shí)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，算是適合期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、進(jìn)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司自己的品牌。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)潔的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就簡(jiǎn)單把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)覺(jué)因?yàn)樾愿駜?nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

兩個(gè)星期過(guò)去了，每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并款待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達(dá)成