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辦公室文員實習(xí)工作總結(jié)示例辦公室文員實習(xí)工作總結(jié)示例1
總的來說我還是有一些感受的,詳細比如自學(xué)實力,從未有過的艱辛的,和與同事的相處。
“在高校里學(xué)的不是學(xué)問,而是一種叫做自學(xué)的實力”。參與工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。我擔(dān)當?shù)氖俏膯T一職,平常在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。在這個信息爆炸的時代,學(xué)問更新太快,靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。我們必需在工作中勤于動手。
在學(xué)校時,老師總強調(diào)我們要培育自己的自學(xué)實力,參與工作后才能深刻體會到老師的良苦專心。我擔(dān)當?shù)氖俏膯T一職,平常在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。在這個信息爆炸的時代,學(xué)問更新太快,靠原有的一點學(xué)問確定是不行的的。所以必需在工作中勤于動手漸漸琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)實力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了簡單厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得仔細完成。而象同公司的推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。假如哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。
而事實上全部的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易勝利的,他們必需具備堅韌不拔的特性,遭受挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。始終以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢?;蛟S工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要起先有意識地培育自己的理財實力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉餐費和日常的開支,有時候想留點錢給父母買點東西,我們經(jīng)常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此許多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,許多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們許多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作看法。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們確定堅決果斷的跳槽。
他們心情低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而間或的為同事搞一個生日聚會,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作快樂,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑談”。不過還好,我很幸運,基本沒怎么遇到這樣的事情!
我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些缺憾。或許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對文秘有些工作的相識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、詳細處理一些工作,所
以未能領(lǐng)悟其精髓。但時通過實習(xí),加深了我對文秘基本學(xué)問的理解,豐富了我的實際管理學(xué)問,使我對日常文秘管理工作有了肯定的感性和理性相識。相識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注意管理理論學(xué)問的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,需心求教。信任自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加精彩!不管是在什么地方任職,都會努力!
辦公室文員實習(xí)工作總結(jié)示例2
200-年-月至-月兩個月期間,我在--海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習(xí)。現(xiàn)將這段時間的文員工作總結(jié)如下:
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,起先與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上起先扛著民事責(zé)任,凡事得謹慎當心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤擔(dān)當嚴峻的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙致歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間冷眼旁觀的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成果時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)切和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年賽過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問自學(xué)實力。
“在高校里學(xué)的不是學(xué)問,而是一種叫做自學(xué)的實力”。參與工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。我擔(dān)當?shù)氖俏膯T一職,平常在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機學(xué)問日新月異,在一個項目中,他們常常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計,他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快駕馭學(xué)問。在這個信息爆炸的時代,學(xué)問更新太快,靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。我們必需在工作中勤于動手。
由于現(xiàn)在還住校,所以每天點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必需克制自己,不能為所欲為地不想上班就不來,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由很多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了簡單厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得仔細完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。假如哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上全部的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易勝利的,他們必需具備堅忍不拔的特性,遭受挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就常常得喝咖啡熬夜趕項目。
始終以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢?;蛟S工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要起先有意識地培育自己的理財實力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們經(jīng)常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此許多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,許多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們許多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很留意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作看法。
一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們確定堅決果斷的跳槽。他們心情低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。心情好,大家工作快樂,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑談”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
為期兩個月的實習(xí)工作,我懂得了許多,現(xiàn)實真的和幻想有很大的差距,我不得不起先諦視我剛起先時的目標,我要重新的將自己定位一下,這是我必需要做的。
“心比天高,命比紙薄”,我不想做這樣的人,我會踏踏實實,腳踏實地的走上我的工作學(xué)習(xí),這樣的一步一個腳印才是我的性格,不切實際的空想是不行的?,F(xiàn)實社會是沒有免費的午餐的。
在以后的學(xué)習(xí)工作中,我起先懂了,我會一輩子記得這第一次實習(xí)的,他是我人生路上的重要轉(zhuǎn)折點,我信任我悟出的許多對我一生都是很有用的,我會接著努力的,我信任我的將來肯定是美妙絢麗的!
辦公室文員實習(xí)工作總結(jié)示例3
實習(xí),顧名思義,在實踐中學(xué)習(xí)。20--年9月4日起先,我在吉林省延吉市格林醫(yī)院進行了為期兩個月的文員實習(xí)工作。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我高校四年來最辛苦也是最充溢的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有許多方面不能很快適應(yīng);而充溢則是在這段時間里,我學(xué)到在校內(nèi)里無法學(xué)到的學(xué)問和技能,更提高了自己各方面的素養(yǎng)。同時實習(xí)也給了我肯定的工作閱歷,為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?,F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成果和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下閱歷,二來也對自己的工作狀況有個系統(tǒng)的相識。辦公室文員的工作是特別細致與雜亂的,盡管在將來辦公室之前也有所了解,但是真正進入辦公室后,了解感受就更深了。的確,文員的工作很零碎,很雜亂,但是通過這兩個月的工作實習(xí)生活,我發(fā)覺文員有著其獨特的魅力。無論是醫(yī)院還是公司不行能沒有文員,這就說明白文員的重要性。這些瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發(fā)揮其獨到的作用,產(chǎn)生不行缺少的作用。因為有了在辦公室實習(xí)的機會,我才更全面而深刻的了解了文員的工作,更詳細而具體的了解了這個行業(yè)。
在這兩個月的時間里,我的主要工作內(nèi)容是幫助醫(yī)院辦公室人員做好辦公室的材料整理工作,同時也會幫助院里醫(yī)護人員做好工作。所以我的工作雖然量不是很大,卻很繁瑣。我每天按時上班,來到辦
公室的第一件事就是打掃衛(wèi)生,因為良好的衛(wèi)生環(huán)境是做好一切工作的基礎(chǔ)。之后我會把一天的工作支配細致看好,并起先仔細執(zhí)行。實習(xí)工作講究的就是一個“實”字,因為實習(xí)就意味著是真正的工作,而不再是在學(xué)校的純理論,或者單單會在電腦上敲敲word或e-cel那么簡潔了。剛起先的時候,我可能連復(fù)印機都不會開,但通過漸漸地學(xué)習(xí),我不僅嫻熟駕馭了復(fù)印機的操作,還學(xué)會了宣揚欄的布置、財務(wù)賬單的制作、傳真的收發(fā)、會議的記錄和與人交際的`技巧等等技能,這些技能是在課本上學(xué)不到的,是一筆珍貴的閱歷財寶。
以下幾點是自己通過實習(xí)的收獲總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí),注意實踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作實力
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、駕馭方法、提高實力、解決問題的一條重要途徑和方法,所以在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感受就是我們在學(xué)校學(xué)到了許多的理論學(xué)問,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己不足的有效方式,剛起先的時候,我連復(fù)印機都不會運用,但通過漸漸學(xué)習(xí),我已經(jīng)能夠很好的運用它了。社會在改變,人也在改變,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落后。通過這三個月的實習(xí),已經(jīng)基本上了解了辦公室工作的一些基本流程。
二、以極大的熱忱投入到工作中,做事要主動主動
剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)覺問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點悲觀,起先的熱忱有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當時的那份熱忱,想干大事的看法,不斷的做好一些小事,同時也勇于幫助同事做好各項工作,漸漸的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱忱的問題,只要我保持極大的熱忱,信任自己肯定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不情愿做。
工作當中做任何的事情,都要勤快。作為辦公室的一個新人,在這個新的環(huán)境里,勤快一點總是沒錯的。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過來的,辦公室的小事我們都要主動勤快地去做,不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,其實,事情做的比別人多并不肯定就是自己吃虧了,有時候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多,便愈能熬煉我們自己。我們的主動主動會給我們創(chuàng)建更好的環(huán)境和更多的機會,只有去做,去付出,才會有收獲。
三、與人相處,創(chuàng)建和諧工作環(huán)境
與同事和諧相處,營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順當進行。在工作中,我們會遇到許多的人,要懂得與人相處的溝通技巧。在辦公室中,我們要建立良好的人際關(guān)系網(wǎng),讓自己盡快融入到大家的團隊中,有了團體的力氣支持,你的工作才不會陷入孤軍奮戰(zhàn)、孤立無援的境地,同時還能讓自己在一個輕松、和諧的環(huán)境中工作。而
對外辦公更須要我們與他人建立良好的人際關(guān)系,大家以摯友相待,自然“有話好說,有事好商議”。辦起事來自然事半功倍,水到渠成。面對不同的人,要懂得什么樣的人,說什么樣的話。溝通,會使你變得更加自信。
實習(xí)生活圓滿的結(jié)束了,這次文員的實習(xí)經(jīng)驗是本人收獲的一筆不小的財寶。它讓我在實踐中了解社會,學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,使我受益匪淺,同時也打開了視野,增長了見識,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也為以后能夠進入公司從事文職工作供應(yīng)一個良好的前提條件。
辦公室文員實習(xí)工作總結(jié)示例4
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是我們高校生必需經(jīng)驗的過程,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,它能使我們在實踐中更加了解社會狀況,在實踐中鞏固學(xué)問,實習(xí)又是對我們畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的一種檢驗,讓我們學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問,既能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。我們通過實習(xí)走向社會,接觸實物,了解各種各樣的狀況,從而發(fā)覺自己的不足,來提高我們相識問題、分析問題問題、解決問題的實力,為今后走向社會,服務(wù)社會做好打算。
二、實習(xí)內(nèi)容
在這一個多月中,我的主要工作內(nèi)容是幫助辦公室人員做好行政部的日常行政工作。在這一過程中,初步了解了公司辦公室文員的詳細業(yè)務(wù)學(xué)問。首先總結(jié)一下我的全部詳細工作內(nèi)容:
接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;
負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和工作,做好辦公室檔案收集、整理工作,并做好會議記錄;
幫助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;
整理及保管休假條、請假條等出勤記錄,并于月底匯總各部門考勤狀況交行政主管;
復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。;
計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;
領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。
三、實習(xí)過程
自從實習(xí)后,每天就必需按時上班,不能遲到,所以周末可以算是工作日的希望,每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車,只要不是周末,都得去上班的日子的確很令人乏累。有時候業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必需克制自己,不能為所欲為地不想上班就不來。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了簡單厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,接待人事處每天到訪的人許多,我們還嘗試接待客人,熱忱地為客人斟茶倒水等。但是工作簡潔也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失,還是得仔細完成。
在實習(xí)的第一天,帶我的師傅要我制作一個表格,我一聽是表格,就干脆用e-cel做了,結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符,后來再去詢問同事,才明白這個表格不用作數(shù)據(jù)處理,應(yīng)當用word做才對的。這件事給我上了珍貴的一課,我重新深刻地相識到作為一個工作人員,首要了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。而接下來幾天的實習(xí)我則充分感受到作為一個文員,所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的,須要我有極大的耐性和細心。所以要高效率地做好工作,首先要把全部事情的主次依次排好,做到忙而不亂,工作時仔細細致且不厭其煩,并要勤于動腦思索,才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時,拿到文件首先做的是輸入文件的書目,然后再按日期把文件排好依次,有些文件年份較久或零碎,整理起來非常困難,這時候須要的考驗的就是我們的耐性。但是這時我再在文件書目輸入頁碼時,全部的文件書目次序又要重新排序,從而增加了工作負擔(dān)。以上這些就是我實習(xí)最珍貴的收獲。實習(xí)是我步入社會前的第一課,也教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。
為了盡快融入這個社會中,我要更加虛心的努力的汲取這里的一切。工作幾天之后,領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和看法有了一些確定之后,交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字,這項工作現(xiàn)在對于我來說很簡潔,但是在當時,真的苦死我了,全公司32個部門,2800多名員工,5個副總分別負責(zé)哪些部門,哪個部門在什么地方,是管什么的,部門主管又是誰,這些我通通是一團霧水,而那些一堆一堆的文件我又必需送到他們手上,我怎么辦,工作總是要做的,問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況,我當時也聽過看過,但是聽來的都沒有多大的印象,只有自己去做過了才能更加清晰。于是這次我就只有自己多問問辦公室的同事,問各部門的文員,一天下來,我最終把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點,也算順當完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的,每個部門的主管和文員我都了解了,各部門的人員也大體了解,以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā),我都可以獨立辨別了。自己做過的恒久都是自己的!
通過實習(xí),加深了我對文員工作的理解,豐富了我的實際管理學(xué)問,使我對日常辦公行政管理工作有了肯定的感性和理性相識。在學(xué)校我雖然學(xué)的是計算機應(yīng)用專業(yè),可能你認為和文員的工作內(nèi)容不沾邊,但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問。像如何接聽電話,如何接待客人,整理文件等學(xué)問;做e-cel表格、word文檔文件等式辦公軟件在學(xué)校學(xué)過的學(xué)問。所以說學(xué)校所學(xué)的學(xué)問并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,社會用到的是實踐,只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去,那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
辦公室文員實習(xí)工作總結(jié)示例5
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)瞬而過,回顧實習(xí)生活,我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些缺憾。那就是對單位業(yè)務(wù)的熟識以及管理的相識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,試著去仿照著去處理一些詳細的工作,所以未能領(lǐng)悟其精髓。但是通過實習(xí),加深了我對辦公室文員工作流程和內(nèi)容的熟識。由于我所在的單位是一個挖掘機,鏟車,吊車的培訓(xùn)學(xué)校,所以在工作中也加深了我對當前重工業(yè)形勢和將來發(fā)展前景的了解。實習(xí)工作期間,我在辦公室擔(dān)當文員的工作,包括接打電話,輸出復(fù)印、分發(fā)信件,打算培訓(xùn)材料,撰寫申請書,聯(lián)系學(xué)員以及與勞動局協(xié)調(diào)支配考試等工作。
在實習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如復(fù)印機,打印機、掃描儀等,駕馭了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本狀況。同時在此期間我也學(xué)到了很多更有用的東西。
起先實習(xí)時,剛進入生疏的環(huán)境難免會有些驚慌,不知道該
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