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文檔簡介

常用客套話大全【釋義】為表示客氣所說的話如勞駕、借光、慢走、留步’等。初次見面說"久仰";好久不見說"久違";等候客人用"恭候";未及歡迎說"失迎";看望別人說"拜訪";陪伴朋友用"奉陪";請人原諒說"包涵";求人解答用"請教";歡迎購買說"惠顧";請人幫助說"勞駕";麻煩別人說"打擾";向人祝賀說"恭喜";對方來信稱"惠書";尊稱老師為"恩師";請人休息說"節(jié)勞";老人年齡說"高壽";平輩年齡問"貴庚";稱人夫婦為"伉儷";賓客來到稱"光臨";起身作別稱"告辭";請人別送用"留步";中途告辭用"失陪";請人批評說"指教";盼人指點(diǎn)用"賜教";請人受禮稱"笑納";求給方便說"借光";托人辦事用"拜托";贊人見解稱"高見";贈人書畫題"惠存";稱人學(xué)生為"高足";對方不適說"欠安";女士年齡稱"芳齡";打聽姓名問"貴姓";稱人女兒為"千金"。第二篇:常用禮儀客套話常用禮儀客套話初次見面說[久仰]分別重逢說[久違]征求意見說[指教]求人原諒說[包涵]求人幫忙說[勞駕]求人方便說[借光]麻煩別人說[打擾]向人祝賀說[恭喜]求人解答用[請問]請人指點(diǎn)用[賜教]托人辦事用[拜托]贊人見解用[高見]看望別人用[拜訪]賓客來臨用[光臨]送客出門說[慢走]與客道別說[再來]陪伴朋友說[奉陪]中途離開說[失陪]等候客人用[恭候]請人勿送叫[留步]歡迎購買叫[光顧]歸還對象叫[奉還]對方來信叫[惠書]贈送作品叫[斧正]老人年齡叫[高壽]稱人家庭叫[府上]到自己家里叫[寒舍]老兄,氣色不錯,在哪里發(fā)財啊。小弟先干為敬。自愧不如,自愧不如?!傲睢保河迷诿~或形容詞前表示對別人親屬的尊敬,有“美好”的意思。如:令尊、令堂:對別人父母的尊稱令兄、令妹:對別人兄妹的敬稱令郎、令愛:對別人兒女的敬稱令閫:尊稱別人的妻子令親:尊稱別人的親人“惠”:敬辭,用于對方對自己的行動。如:惠臨、惠顧:指對方到自己這里來惠存:請別人保存自己的贈品“垂”:敬辭,用于別人對自己的行動。如:垂問、垂詢:指對方詢問自己垂念:指別人想念自己“賜”:敬辭,指所受的禮物。如:賜教:別人指教自己賜膳:別人用飯食招待自己賜復(fù):請別人給自己回信“請”:敬辭,用于希望對方做什么事。如:請問:希望別人回答請教:希望別人指教“高”:敬辭,稱別人的事物。如:高見:指別人的見解高論;別人見解高明的言論高足:尊稱別人的學(xué)生高壽:用于問老人的年紀(jì)高齡:用于稱老人的年齡高就:指人離開原來的職位就任較高的職位“華”:敬辭,稱跟對方有關(guān)的事物。如:華翰:稱別人的書信華誕:別人的生日華廈:別人的房屋“賢”:稱呼對方,多用于平輩或晚輩。如:賢弟、賢侄等“奉”敬辭,用于自己的行為涉及對方。如。奉送:贈送奉還:歸還奉勸:勸告奉陪:陪同衛(wèi)冕。指競賽中保住上次獲得的冠軍稱號?;葙洠壕崔o,指對方贈予(財物)惠允:敬辭,指對方允許自己做某事家父:謙辭,對別人稱自己的父親家母:謙辭,對別人稱自己的母親駕臨:敬辭,稱對方到來見教:客套話,指教(我),如“有何見教”見諒:客套話,表示請人諒解借光:客套話,用于請別人給自己方便或向人詢問借重:指借用其他人的力量,多用做敬辭金婚:歐洲風(fēng)俗稱結(jié)婚五十周年金蘭:可用做結(jié)拜為兄弟姐妹的代稱,如“義結(jié)金蘭”進(jìn)見:前去會見,(多指見首長)進(jìn)言:向人提意見(尊敬或客氣的口氣),如“向您進(jìn)一言”晉見:即進(jìn)見覲見:(書)朝見(君主)垂問。敬辭,表示別人(多指長輩或上級)對自己的詢問。垂愛:(書)敬辭,稱對方(多指長輩或上級)對自己的愛護(hù)(多用于書信)久違:客套話,好久沒見久仰:客套話,仰慕已久(初次見面時說)問鼎:指謀圖奪取政權(quán)(中性詞)伉麗:(書)夫妻,如伉麗之情勞步:敬辭,用于謝別人來訪勞駕:客套話,用于請別人做事或讓路令愛(媛):敬辭,稱對方的女兒令郎:敬辭,稱對方的兒兒子令親:敬辭,稱對方的親戚令堂:敬辭,稱對方的母親令尊:敬辭,稱對方的父親留步:客套話,用于主人送客時,客人請主人不要送出去蒙塵:(書)蒙受灰塵,(指君主因戰(zhàn)亂逃亡大外)名諱。舊時指尊長或所尊敬的人的名字。內(nèi)眷:指女眷內(nèi)人:對別人稱自己的妻子賞臉:客套話,用于請對方接受自己的要求或贈品舍間:謙稱自己的家,也稱“舍下”舍親。自己的親戚。臺端:敬辭,舊時稱對方,(多用于機(jī)關(guān)、團(tuán)體等給個臺駕:敬辭,舊稱對方臺鑒:舊時書信套語,用在開頭的稱呼之后,表示請對方看信。泰山、泰水:岳父、岳母托福。客套話,依賴別人的富氣使自己幸運(yùn)。人的函件)外舅:(書)岳父。臺甫:敬辭,舊時用于問人的表字說客套話并沒有什么困難的,尤其是商人更是擅長這一套。如果商業(yè)行為中沒有客套話,人與人之間的聯(lián)系將無法順利進(jìn)行。然而,隨著環(huán)境的愈趨激烈,人性也愈來愈急躁,商業(yè)往來的行為也愈趨簡單。退休之后,對上司逢迎拍馬的態(tài)度就無必要了;但是借著酒意對同事、上司的批評卻末見減少。由此可知,現(xiàn)代人愈來愈不吃客套話這一套。雖然如此,一些宴會或招待會的場合中,身為主人者還是不得不說些客套話。這是因為招待得體就能使得今后的生意進(jìn)行得較為順利,因此不得不絞盡腦汁地說些討好的客套話。除此之外,朋友之間也會依立場及年齡,一定要使用客套話不可。然而,這些客套話只能說是“虛應(yīng)之詞”??吞自捜糁皇翘搼?yīng)之詞,就不能稱之為客套話。讓他人心情愉快的真心話是客套話,非出自于真心的虛應(yīng)之詞,只能說是戴著假面具的虛偽話。深人人心的客套話(依程度各有不同)若不能符合事實(shí)就沒有什么用。稱贊與敬意深人人心的方式各有不同,若是客套話說得不得體,反而會給人笨拙的印象??吞自捒梢哉f是一把有兩面刀刃的刀。朋友之間互相說些客套話,不論高明與否都無傷大雅。但若是習(xí)慣把客套話掛在嘴邊,恐怕就會讓人產(chǎn)生逢迎拍馬的印象而不信任之。客套話既是交際手腕中不可缺少的技巧,也是危險的手段之一。要倒順利地加深朋友關(guān)系,就一定得避免非出自于真心的客套話。第三篇。常用客套話40句常用客套話40句?!疚幕倏啤砍醮我娒嬲f“久仰”,分別重逢說“久違”。征求意見說“指教”,求人原諒說“海涵”。求人幫忙說“勞駕”,求人方便說“借光”。麻煩別人說“打擾”,向人祝賀說“恭喜”。請人看稿稱“閱示”,請人改稿說“斧正”。求人解答用“請問”,請人指點(diǎn)用“賜教”。托人辦事用“拜托”,贊人見解用“高見”??赐麆e人用“拜訪”,賓客來至用“光臨”。送客出門說“慢走”,與客道別說“再來”。陪伴朋友用“奉陪”,中途先走用“失陪”。等候客人用“恭候”,請人勿送叫“留步”。歡迎購買叫“光顧”,歸還原主叫“奉還”。對方來信叫“惠書”,老人年齡叫“高壽”。自稱禮輕稱“薄禮”,不受饋贈說“返璧”。被人幫助說“謝謝”,對方家庭叫“府上”。自己家庭叫“寒舍”,對方父親叫“令尊”。對方母親叫“令堂”,問道年齡叫“貴庚”。問道姓啥叫“貴姓”,問道職務(wù)叫“稱謂”。問道姓名叫“大名”,對方男孩稱“公子”。對方女孩稱“令嬡”,對方妻子稱“夫人”?!傲睢保河迷诿~或形容詞前表示對別人親屬的尊敬,有“美好”的意思。如:令尊、令堂:對別人父母的尊稱令兄、令妹:對別人兄妹的敬稱令郎、令愛:對別人兒女的敬稱令閫:尊稱別人的妻子令親:尊稱別人的親人“惠”:敬辭,用于對方對自己的行動。如:惠臨、惠顧:指對方到自己這里來惠存:請別人保存自己的贈品“垂”:敬辭,用于別人對自己的行動。如:垂問、垂詢:指對方詢問自己垂念:指別人想念自己“賜”:敬辭,指所受的禮物。如:賜教:別人指教自己賜膳:別人用飯食招待自己賜復(fù):請別人給自己回信“請”:敬辭,用于希望對方做什么事。如:請問:希望別人回答請教:希望別人指教“高”:敬辭,稱別人的事物。如:高見:指別人的見解高論;別人見解高明的言論高足:尊稱別人的學(xué)生高壽:用于問老人的年紀(jì)高齡:用于稱老人的年齡高就:指人離開原來的職位就任較高的職位“華”:敬辭,稱跟對方有關(guān)的事物。如:華翰:稱別人的書信華誕:別人的生日華廈:別人的房屋“賢”:稱呼對方,多用于平輩或晚輩。如:賢弟、賢侄等“奉”敬辭,用于自己的行為涉及對方。如。奉送:贈送奉還:歸還奉勸:勸告奉陪:陪同衛(wèi)冕。指競賽中保住上次獲得的冠軍稱號?;葙洠壕崔o,指對方贈予(財物)惠允:敬辭,指對方允許自己做某事家父:謙辭,對別人稱自己的父親家母:謙辭,對別人稱自己的母親駕臨:敬辭,稱對方到來見教:客套話,指教(我),如“有何見教”見諒:客套話,表示請人諒解借光:客套話,用于請別人給自己方便或向人詢問借重:指借用其他人的力量,多用做敬辭金婚:歐洲風(fēng)俗稱結(jié)婚五十周年金蘭:可用做結(jié)拜為兄弟姐妹的代稱,如“義結(jié)金蘭”進(jìn)見:前去會見,(多指見首長)進(jìn)言:向人提意見(尊敬或客氣的口氣),如“向您進(jìn)一言”晉見:即進(jìn)見覲見:(書)朝見(君主)垂問:敬辭,表示別人(多指長輩或上級)對自己的詢問。垂愛:(書)敬辭,稱對方(多指長輩或上級)對自己的愛護(hù)(多用于書信)久違:客套話,好久沒見久仰:客套話,仰慕已久(初次見面時說)問鼎:指謀圖奪取政權(quán)(中性詞)伉麗:(書)夫妻,如伉麗之情勞步:敬辭,用于謝別人來訪勞駕:客套話,用于請別人做事或讓路令愛(媛):敬辭,稱對方的女兒令郎:敬辭,稱對方的兒兒子令親:敬辭,稱對方的親戚令堂:敬辭,稱對方的母親令尊:敬辭,稱對方的父親留步:客套話,用于主人送客時,客人請主人不要送出去蒙塵:(書)蒙受灰塵,(指君主因戰(zhàn)亂逃亡大外)名諱。舊時指尊長或所尊敬的人的名字。內(nèi)眷:指女眷內(nèi)人:對別人稱自己的妻子賞臉:客套話,用于請對方接受自己的要求或贈品舍間:謙稱自己的家,也稱“舍下”舍親。自己的親戚。臺端:敬辭,舊時稱對方,(多用于機(jī)關(guān)、團(tuán)體等給個人的函件)臺甫:敬辭,舊時用于問人的表字臺駕:敬辭,舊稱對方臺鑒。舊時書信套語,用在開頭的稱呼之后,表示請對方看信。泰山、泰水:岳父、岳母托福??吞自?,依賴別人的富氣使自己幸運(yùn)。外舅。(書)岳父。說客套話并沒有什么困難的,尤其是商人更是擅長這一套。如果商業(yè)行為中沒有客套話,人與人之間的聯(lián)系將無法順利進(jìn)行。然而,隨著環(huán)境的愈趨激烈,人性也愈來愈急躁,商業(yè)往來的行為也愈趨簡單。退休之后,對上司逢迎拍馬的態(tài)度就無必要了;但是借著酒意對同事、上司的批評卻末見減少。由此可知,現(xiàn)代人愈來愈不吃客套話這一套。雖然如此,一些宴會或招待會的場合中,身為主人者還是不得不說些客套話。這是因為招待得體就能使得今后的生意進(jìn)行得較為順利,因此不得不絞盡腦汁地說些討好的客套話。除此之外,朋友之間也會依立場及年齡,一定要使用客套話不可。然而,這些客套話只能說是“虛應(yīng)之詞”??吞自捜糁皇翘搼?yīng)之詞,就不能稱之為客套話。讓他人心情愉快的真心話是客套話,非出自于真心的虛應(yīng)之詞,只能說是戴著假面具的虛偽話。深人人心的客套話(依程度各有不同)若不能符合事實(shí)就沒有什么用。稱贊與敬意深人人心的方式各有不同,若是客套話說得不得體,反而會給人笨拙的印象??吞自捒梢哉f是一把有兩面刀刃的刀。朋友之間互相說些客套話,不論高明與否都無傷大雅。但若是習(xí)慣把客套話掛在嘴邊,恐怕就會讓人產(chǎn)生逢迎拍馬的印象而不信任之??吞自捈仁墙浑H手腕中不可缺少的技巧,也是危險的手段之一。要倒順利地加深朋友關(guān)系,就一定得避免非出自于真心的客套話。附:酒桌上的奧妙談起喝酒,幾乎所有的人都有過切身體會,酒文化也是一個既古老而又新鮮的話題?,F(xiàn)代人在交際過程中,已經(jīng)越來越多地發(fā)現(xiàn)了酒的作用。的確,酒作為一種交際媒介,迎賓送客,聚朋會友,彼此溝通,傳遞友情,發(fā)揮了獨(dú)到的作用,所以,探索一下酒桌上的奧妙,有助于你求人交際的成功。1、眾歡同樂,切忌私語大多數(shù)酒宴賓客都較多,所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題,得到多數(shù)人的認(rèn)同。因為個人的興趣愛好、知識面不同,所以話題盡量不要太偏,避免唯我獨(dú)尊,天南海北,神侃無邊,出現(xiàn)跑題現(xiàn)象,而忽略了眾人。特別是盡量不要與人貼耳小聲私語,給別人一種神秘感,往往會產(chǎn)生就你倆好的嫉妒心理,影響喝酒的效果。2、瞄準(zhǔn)賓主,把握大局大多數(shù)灑宴都有一個主題,也就是喝酒的目的。赴宴時首先應(yīng)環(huán)視一下各位的神態(tài)表情,分清主次,不要單純地為了喝酒而喝酒,而失去交友的好機(jī)會,更不要讓某些嘩眾取寵的酒徒攪亂東道主的意思。3、語言得當(dāng),詼諧幽默灑桌上可以顯示出一個人的才華、常識、修養(yǎng)和交際風(fēng)度,有時一句詼諧幽默的語言,會給客人留下很深的印象,使人無形中對你產(chǎn)生好感。所以,應(yīng)該知道什么時候該說什么話,語言得當(dāng),詼諧幽默很關(guān)鍵。4、勸酒適度,切莫強(qiáng)求在酒桌上往往會遇到勸酒的現(xiàn)象,有的人總喜歡把酒場當(dāng)戰(zhàn)場,想方設(shè)法勸別人多喝幾杯,認(rèn)為不喝到量就是不實(shí)在。以酒論英雄,對酒量大的人還可以,酒量小的就犯難了,有時過分地勸酒,會將原有的朋友感情完全破壞。5、敬酒有序,主次分明敬酒也是一門學(xué)問。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。好使與不熟悉的人在一起喝酒,也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼,這一點(diǎn)心中要有數(shù),避免出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。敬酒時一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人在席上時,對他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在場有更高身份或年長的人,則不應(yīng)只對能幫你忙的人畢恭畢敬,也要先給尊者長者敬酒,不然會使大家都很難為情。6、察言觀色,了解人心要想在酒桌上得到大家的贊賞,就必須學(xué)會察言觀色。因為與人交際,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。7、鋒芒漸射,穩(wěn)坐泰山酒席宴上要看清場合,正確估價自己的實(shí)力,不要太沖動,盡量保留一些酒力和說話的分寸,既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身,選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會,逐漸放射自己的鋒芒,才能穩(wěn)坐泰山,不致給別人產(chǎn)生就這點(diǎn)能力的想法,使大家不敢低估你的實(shí)力。第四篇:e-mail英文常用客套話lucas精心整理郵件的開頭感謝讀者是郵件開場白的好辦法。感謝您的讀者能讓對方感到高興,特別是之后你有事相求的情況下會很有幫助。thankyouforcontactingus.如果有人寫信來詢問公司的服務(wù),就可以使用這句句子開頭。向他們對公司的興趣表示感謝。thankyouforyourpromptreply.當(dāng)一個客戶或是同事很快就回復(fù)了你的郵件,一定記得要感謝他們。如果回復(fù)并不及時,只要將“prompt”除去即可,你還可以說,“thankyouforgettingbacktome.”thankyouforprovidingtherequestedinformation.如果你詢問某人一些信息,他們花了點(diǎn)時間才發(fā)送給你,那就用這句句子表示你仍然對他們的付出表示感激。thankyouforallyourassistance.如果有人給了你特別的幫助,那一定要感謝他們。如果你想對他們表示特別的感激,就用這個句子,“itrulyappreciate…yourhelpinresolvingtheproblem.”thankyouraisingyourconcerns.就算某個客戶或是經(jīng)理寫郵件給你對你的工作提出了一定的質(zhì)疑,你還是要感謝他們。這樣你能表現(xiàn)出你對他們的認(rèn)真態(tài)度表示尊重及感激。同時,你也可以使用,“thankyouforyourfeedback.”在郵件的結(jié)尾在郵件開頭表示感謝一般是表示對對方過去付出的感謝,而在郵件結(jié)尾處表示感謝是對將來的幫助表示感謝。事先表示感謝,能讓對方在行動時更主動更樂意。thankyouforyourkindcooperation.如果你需要讀者幫助你做某事,那就先得表示感謝。thankyouforyourattentiontothismatter.與以上的類似,本句包含了你對對方將來可能的幫助表示感謝。thankyouforyourunderstanding.如果你寫到任何會對讀者產(chǎn)生負(fù)面影響的內(nèi)容那就使用這句句子吧。thankyouforyourconsideration.如果您是在尋求機(jī)會或是福利,例如你在求職的話,就用這封郵件結(jié)尾。thankyouagainforeverythingyou'vedone.這句句子可以用在結(jié)尾,和以上有所不同。如果你在郵件開頭已經(jīng)謝過了讀者,你就可以使用這句話,但是因為他們的幫助,你可以著重再次感謝你們的付出。十種場合的表達(dá)1.greetingmessage祝福hopeyouhaveagoodtripback.祝旅途愉快。howareyou。你好嗎。1lucas精心整理howistheprojectgoing。項目進(jìn)行順利嗎。2.initiateameeting發(fā)起會議isuggestwehaveacalltonightat9:30pm(chinatime)withyouandbrown.pleaseletmeknowifthetimeisokayforyouandben.我建議我們今晚九點(diǎn)半和brown小聚一下,你和ben有沒有空。iwouldliketoholdameetingintheafternoonaboutourdevelopmentplanningfortheprojecta.今天下午我建議我們就a項目的發(fā)展計劃開會討論一下。we’dliketohavethemeetingonthuoct30.sametime.十月三十號(周四),老時間,開會。let’smakeameetingnextmondayat5:30pmslctime.下周一鹽湖城時區(qū)下午五點(diǎn)半開會。iwanttotalktoyouoverthephoneregardingissuesaboutreportdevelopmentandthexxxproject.我想跟你電話討論下報告進(jìn)展和xxx項目的情況。3.seekingformoreinformation/feedbacks/suggestions咨詢信息/反饋/建議shouldyouhaveanyproblemaccessingthefolders,pleaseletmeknow.如果存取文件有任何問題請和我聯(lián)系。thankyouandlookforwardtohavingyouropinionontheestimationandschedule.謝謝你,希望能聽到更多你對評估和日程計劃的建議。lookforwardtoyourfeedbacksandsuggestionssoon.期待您的反饋建議。whatisyouropiniononthescheduleandnextstepsweproposed。你對計劃方面有什么想法。下一步我們應(yīng)該怎么做。whatdoyouthinkaboutthis。這個你怎么想。feelfreetogiveyourcomments.請隨意提出您的建議。anyquestion,pleasedon’thesitatetoletmeknow.2lucas精心整理有任何問題,歡迎和我們聯(lián)系。anyquestion,pleaseletmeknow.有任何問題,歡迎和我們聯(lián)系。pleasecontactmeifyouhaveanyquestions.有任何問題,歡迎和我們聯(lián)系。pleaseletmeknowifyouhaveanyquestiononthis.有任何問題,歡迎和我聯(lián)系。yourcommentsandsuggestionsarewelcome。歡迎您的評論和建議。pleaseletmeknowwhatyouthink。歡迎您的評論和建議。doyouhaveanyideaaboutthis。對于這個您有什么建議嗎。itwouldbeniceifyoucouldprovideabitmoreinformationontheuser’sbehavior.您若是能夠就用戶行為方面提供更多的信息就太感激了。atyourconvenience,iwouldreallyappreciateyoulookingintothismatter/issue.如果可以,我希望你能負(fù)責(zé)這件事情。4.givefeedback意見反饋pleaseseecommentsbelow.請看下面的評論。myanswersareinbluebelow.我的回答已標(biāo)藍(lán)。iaddsomecommentstothedocumentforyourreference.5.attachment附件ienclosetheevaluationreportforyourreference.我附加了評估報告供您閱讀。attachedpleasefindtoday’smeetingnotes.今天的會議記錄在附件里。lucas精心整理attachisthedesigndocument,pleasereviewit.設(shè)計文檔在附件里,請評閱。forotherknownissuesrelatedtoindividualfeatures,pleaseseeattachedreleasenotes.其他個人特征方面的信息請見附件。6.pointlisting列表todaywewouldliketofinishfollowingtasksbytheendoftoday:1…….2…….今天我們要完成的任務(wù):1…….2…….someknownissuesinthisrelease:1…….2…….聲明中涉及的一些問題:1…….2…….ourteamherereviewedthenewestscmpolicyandhasfollowingconcerns:1…….2…….我們閱讀了最新的供應(yīng)鏈管理政策,做出如下考慮:1…….2…….herearesomemorequestions/issuesforyourteam:1…….2…….以下是對你們團(tuán)隊的一些問題:1…….2…….thecurrentstatusisasfollowing:1……2……目前數(shù)據(jù)如下:1……2……someitemsneedyourattention:1…….2…….以下方面需提請注意:1…….2…….7.raisequestion提出問題ihavesomequestionsaboutthereportxx-xxx我對xx-xxx報告有一些疑問。fortheassignmentabc,ihavethefollowingquestions:…就abc協(xié)議,我有以下幾個問題:……8.proposal提議forthenextstepofplatformimplementation,iamproposing…關(guān)于平臺啟動的下一步計劃,我有一個提議……isuggestwecanhaveaweeklyprojectmeetingoverthephonecallinthenearfuture.4lucas精心整理我建議我們就一周項目開一個電話會議。achievoteamsuggesttoadoptoptionatosolveoutstandingissue……achievo團(tuán)隊建議應(yīng)對突出問題采用a辦法。9.thanksnote感謝信thankyousomuchforthecooperation感謝你的合作。thanksfortheinformation謝謝您提供的信息。ireallyappreciatetheeffortyouallmadeforthissuddenandtightproject.對如此緊急的項目您做出的努力我表示十分感謝。thankyouforyourattention。thankstoyourattention。謝謝關(guān)心。yourkindassistanceonthisareverymuchappreciated.我們對您的協(xié)助表示感謝。reallyappreciateyourhelp。非常感謝您的幫助。10.apology道歉isincerelyapologizeforthismisunderstanding。對造成的誤解我真誠道歉。iapologizeforthelateaskingbutwewanttomakesurethecorrectnessofourimplementationasap.很抱歉現(xiàn)在才進(jìn)行詢問,但是我們需要盡快核實(shí)執(zhí)行信息。第五篇:處理投訴時的常用客套話h、處理投訴時的常用客套話1、我們當(dāng)盡力為您解決問題。we’lltryourbesttosolvetheproblem.2、非常抱歉,你應(yīng)該把貴重物品寄存在接待處。(iamsorry.youshouldhavedepositedvaluableswiththereception.)相信服務(wù)員并不是有意無禮,他只是可能沒有聽懂您的意思。(i’msurethewaiterdidn’tmeantoberude.perhapshedidn’tunderstandyoucorrectly.)很抱歉,先生(小姐)。我想這里面可能有點(diǎn)誤會。(i’msorrysir,theremustbesomemisunderstanding.)很抱歉,但情況已是如此,請坐一會兒,我盡快為您作安排。(i’mterriblysorry.butthatisthesituation.pleasetakeaseat.i’llsoonhavesomethingarrangedforyou.)先生,感謝您為我們提供這些情況,我立即去了解。(thankyoufortellingusaboutit,i’lllookintothematteratonce..)先生很抱歉,我將盡快地解決這個問題。(sorry,sir,i’llsolvetheproblemforyouassoonaspossible.)恐怕您誤會了我的意思,我能解釋一下嗎。(i’mafraidyouhavemisunderstoodwhatisaid.perhapsicanexplainagain.)對于我的粗心大意我非常抱歉。(i’mawfullysorryformycarelessness.)10、先生請別激動,讓我來想辦法。(leasesir,ifyoucalmyourself,i’lltrytohelpyou.)11、很抱歉,我們此刻不能答應(yīng)您。我們明天給您回音。wearesorry,wecannotpromiseyounow.tomorrowweshallletyouknow.i.婉轉(zhuǎn)回決客人的不合理要求1、對不起,這件事我也無能為力。iamsorry,itisbeyondmypowertodothis.2、很抱歉,您所要求的事超越了我的權(quán)限。wefeelsorrywecannotbeabletodowhatyouaskfor.3、我們無法同意您的要求,實(shí)在是對不起。indeed,weregretverymuchfornotbeingabletocomplywithyourrequest.4、我希望能夠替您辦那件事,但我無法辦到。iwishicouldrenderyouthatservice,buticouldn’t.5、我不得不拒絕您,因為這樣是違反我們酒店規(guī)定的。imustrefusetomeetyourrequest,asitisagainstourhotel’sregulation.6、我不得不拒絕您,因為這樣做會有損于我們酒店的聲譽(yù)。imustrefusetodoasyouwish,otherwiseitwillgiveharmtoourhotel’sreputation.7、很抱歉,但是這件事的確是違反我們賓館規(guī)定的。whatyourhavedoneshowsthatyourareamanwithbadbehavior.9、我們無法滿足您的要求,我國的外匯管理條例不允許這樣做;itcann

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