不懂技術(shù)如何當(dāng)好CEO

不懂技術(shù)如何當(dāng)好CEO我在擔(dān)當(dāng)CEO之前的工作背景是商務(wù)銷售，完全與產(chǎn)品、技術(shù)無關(guān)。這個(gè)轉(zhuǎn)型的過程有掙扎、有困惑，不過最終我還是努力適應(yīng)了下來。下面就是我給大家?guī)聿欢夹g(shù)如何當(dāng)好CEO，歡迎大家閱讀!

創(chuàng)業(yè)者必讀:非產(chǎn)品或技術(shù)出身，如何當(dāng)好CEO

我于2024年2月接手創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，由于沒有相關(guān)閱歷，我很快發(fā)覺自己和產(chǎn)品技術(shù)部門有嚴(yán)峻的溝通障礙。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分秒必爭，我當(dāng)即就做了兩個(gè)重要打算：

1)找一個(gè)C-level(CTO、CPO等首席高管)的人來掌控產(chǎn)品方向，最好他又有技術(shù)背景并能跟技術(shù)人員良好溝通，我盼望他將來可以接管整個(gè)產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

2)我最擅長商務(wù)銷售，所以我重點(diǎn)發(fā)揮這項(xiàng)力量親自帶隊(duì)商務(wù)銷售部門去開拓市場，以最快速度在行業(yè)內(nèi)建立起地位。

于是接下來在外奔波的半年，我除了擴(kuò)展業(yè)務(wù)也不斷查找心目中的職業(yè)生涯搭檔他能補(bǔ)足我的劣勢、引導(dǎo)產(chǎn)品走向，并將公司帶領(lǐng)至更高的高度。可現(xiàn)實(shí)是：我沒有合適的人選!

之所以找不到，部分緣由是人脈積累有限。但除此之外，更關(guān)鍵是我犯了3個(gè)嚴(yán)峻的思想錯(cuò)誤：

1)迷信“外來和尚更會念經(jīng)”

外來和尚不是指“海歸”或者“ABC”(美籍華人),而是指外聘的人。當(dāng)時(shí)我們團(tuán)隊(duì)面臨多個(gè)產(chǎn)品高管離職的危機(jī)，我便認(rèn)為應(yīng)當(dāng)往外查找更有閱歷的人,而這其實(shí)是片面的想法。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)最早開頭是2024年，我們產(chǎn)品部門leader消失空缺是在2024年，這之間相差也不過3年多，這個(gè)時(shí)間在行業(yè)起步階段還不足以成長出“很有閱歷的人”，大家的力量層次還是特別接近，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員不肯定輸給“外面的牛人”，所以不要迷信“外來和尚好念經(jīng)”。

2)無目標(biāo)導(dǎo)致產(chǎn)品部門、工程師無所適從

當(dāng)時(shí)我與技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通很少。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)對既有的產(chǎn)品做改進(jìn)和功能迭代，這便造成了技術(shù)層面工作量安排不均，并且工程師也由于看不到完整的產(chǎn)品方案而缺失了目標(biāo)性，所以產(chǎn)品技術(shù)部門內(nèi)整個(gè)充滿著“過一天是一天”的消極氛圍，不僅工作效率變慢，人心也極度低迷。

3)躲避責(zé)任

當(dāng)時(shí)我總想著找一個(gè)靠譜的人來幫我接管產(chǎn)品和技術(shù)，卻忽視了一個(gè)重要的管理規(guī)律CEO才是帶給團(tuán)隊(duì)方向感的唯一的人。雖然產(chǎn)品的走向跟公司命運(yùn)休戚相關(guān)、技術(shù)力量的凹凸打算公司成就的凹凸，但是惟有在CEO確定了公司的目標(biāo)后，產(chǎn)品和技術(shù)才知道下一步怎么走。因此，給產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)一個(gè)前進(jìn)方向是我不能躲避的責(zé)任。

發(fā)覺這些繆思后閱歷總結(jié)

1)“挑起擔(dān)子”CEO為公司整體進(jìn)展負(fù)責(zé)

首要明白的是：只有CEO才是能清晰把控全局并為結(jié)果負(fù)責(zé)的人。

經(jīng)過這奔波的半年，我對市場趨勢和行業(yè)進(jìn)展有了把握與推斷。而且，在挪出部分時(shí)間對國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品了解了一遍以后(筆者：完整的競品分析是最有效的方法論)，我有了清晰的產(chǎn)品藍(lán)圖(ProductRoadmap)，同時(shí)也發(fā)覺唯有企業(yè)理念(Vision)、企業(yè)目標(biāo)(Goal)與產(chǎn)品進(jìn)展相結(jié)合，你才能確定地說：“這方案是對的”。這個(gè)過程別人無法替代，必需我自己完成。所以我說CEO可以不深化懂得產(chǎn)品，但必需要能掌控全局并指引產(chǎn)品方向。

PS:我發(fā)覺做BP(BusinessPlan)是一個(gè)關(guān)心我厘清公司和產(chǎn)品進(jìn)展走向的捷徑。

2)“內(nèi)拔比外聘好”相信你的產(chǎn)品經(jīng)理

是內(nèi)拔還是外聘，做這個(gè)打算有時(shí)候是會挺困難。CEO們對于“外找”總是寄予著外面有閱歷的專業(yè)人士能幫自己、甚至跟自己一起推動(dòng)公司向上邁進(jìn)的盼望。但在我的閱歷里，寄予一個(gè)未知的人真的還不如內(nèi)拔靠譜，由于來自團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的他可能未達(dá)到你心理預(yù)期但是必定具備以下三要素：

第一、他對公司產(chǎn)品有完整而清楚的認(rèn)知;

其次、他對產(chǎn)品藍(lán)圖有充分的理解并有100%的執(zhí)行力;

第三、他與公司其他員工協(xié)作融洽并有劇烈的認(rèn)同感(這一點(diǎn)最重要)。

鑒于這三個(gè)要素，內(nèi)拔將為你免去外聘需要擔(dān)當(dāng)?shù)脑跍贤ǔ杀?、人員相處的風(fēng)險(xiǎn)、公司認(rèn)同的差異及人員力量評估錯(cuò)誤等方面不利的可能性。

不過不管是內(nèi)拔還是外聘都需要留意的是：在小型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里，中層干部用人不當(dāng)將會招來極高風(fēng)險(xiǎn)和成本損失。

3)“以多抵一”找N個(gè)伴侶來充當(dāng)一個(gè)技術(shù)牛人

我相信非產(chǎn)品、技術(shù)出身的人身邊也許都沒幾個(gè)能算得上“Coder大神”的伴侶，就算有也基本都是零星不深交的，因而他們對你的小型創(chuàng)業(yè)公司很難有愛好。拋開“畫餅”、“幻想”、“美妙將來”等迷人要素，我簡潔共享我從最本質(zhì)動(dòng)身、通過身邊力氣找到合適技術(shù)人員的故事。

曾經(jīng)有段時(shí)間我們技術(shù)部門人員荒狀況特別緊急，重點(diǎn)崗位離職速度快到我無法招架，更慘的是當(dāng)時(shí)連個(gè)合適的面試官都沒有，何談去找“大?！?我在生氣自己人脈資源微薄之余找了幾個(gè)特別相信的伴侶，他們雖然并非頂尖或出類拔萃但是已在某一技術(shù)領(lǐng)域相對擅長，于是我找了N個(gè)他們來面試同一個(gè)職務(wù)，以彌補(bǔ)身邊沒有一個(gè)大牛的不足。這應(yīng)當(dāng)算是標(biāo)準(zhǔn)的“三個(gè)臭皮匠，賽過一個(gè)諸葛亮”的做法。

CEO對員工進(jìn)行把關(guān)

不過這方面有個(gè)需要重視的問題：CEO必需對任何一個(gè)員工“其特質(zhì)是否符合公司文化”進(jìn)行把關(guān)。你的伴侶并不如你一樣了解團(tuán)隊(duì)和公司的狀況，他們只能在技術(shù)上給你關(guān)心，所以還是得慎重考慮后再拍板是否錄用他們。

文章寫到這，我也借此機(jī)會感謝那段日子里面試新人每每都不惜勞苦到深夜12點(diǎn)的Z先生和大劉先生。

1)“發(fā)揮最擅長”個(gè)人價(jià)值最大化

小米CEO雷軍和聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)、奇虎360CEO周鴻祎等都以對產(chǎn)品專精和把控嚴(yán)謹(jǐn)出名，百度CEO李彥宏也是以技術(shù)高能見長，那跟我一樣不懂產(chǎn)品及技術(shù)的CEO們該怎么辦?個(gè)人專長來發(fā)揮作用!

我始終以來都專注于銷售商務(wù)領(lǐng)域，所以我就利用這方面的豐富閱歷帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拓展業(yè)務(wù)并取得佳績。對創(chuàng)業(yè)公司而言，產(chǎn)品是主導(dǎo)、技術(shù)是支撐，兩項(xiàng)的確都很重要，但是，用于關(guān)心公司開枝散葉的商務(wù)銷售肯定是創(chuàng)業(yè)公司重要的生存維他命!所以不要由于不懂產(chǎn)品或技術(shù)而弱化自己在公司的價(jià)值地位，而且你應(yīng)當(dāng)相信跟你一起奮斗的同心人懂這個(gè)。

2)“認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，并知人善用”

認(rèn)清自己公司在行業(yè)內(nèi)的地位是一件挺殘忍的事假如你們沒有豐沛的資金，確定燒不起大錢、搶不過BAT;假如你們公司尚未出名，必定搶不過碗豆莢、創(chuàng)新工場、豆瓣或是小米;假如不是做聽起來牛逼閃閃的創(chuàng)新產(chǎn)品，你基本都不用想多么厲害的人會來加入你的團(tuán)隊(duì)(就算你說你們已經(jīng)打平Breakeven)。雖然現(xiàn)實(shí)殘酷，但你必需面對。在什么階段找什么樣的人、不過度期盼外來的人、不低估團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的潛質(zhì)等等這些基于現(xiàn)實(shí)的認(rèn)