項目質量管理小組管理舉措

2004-06-27發(fā)布版本：12004-07-06實施修訂：0項目質量管理小組管理辦法2004-06-27發(fā)布版本：12004-07-06實施修訂：01一般規(guī)定項目總工,具體負責各自項目的QC小組活動的組織和推進。2QC小組注冊、登記2.0.1公司QC小組實行注冊登記制度，一般一年注冊一次，停止活動持續(xù)半年以上的小組予以注銷。（見01表）2.0.2公司工程管理部于每年初發(fā)出通知，要求總部部門和所屬項目上報年度QC活動小組名稱和課題。2.0.3項目在收到公司通知后，經(jīng)過分析和討論，組建QC小組，確定小組顧問、組長及成員，明確各自分工及職能，擬定活動課題，上報工程管理部登記備案，工程管理部對注冊的小組活動進行跟蹤管理。3QC小組建立與運作3.0.1組建QC小組，應遵循“自愿參加、上下結合、實事求是、靈活多樣”的基本原則，按照小組參加人員與活動課題的特點，組建現(xiàn)場型、攻關型、管理型、創(chuàng)新型等小組。為便于開展現(xiàn)場活動，小組人數(shù)一般以5-10人為宜。3.0.2QC小組活動，應與公司的方針目標管理、制度創(chuàng)新、項目管理、技術革新、班組建設、合理化建議及推廣應用“四新”（新技術、新產(chǎn)品、新材料、新工藝）等活動相結合，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營管理、工程施工和業(yè)主意見，從分析現(xiàn)狀入手，抓住薄弱環(huán)節(jié)和關鍵問題，選定課題和目標，制訂活動任務書。3.0.3QC小組活動，要充分發(fā)揮員工的積極性，體現(xiàn)“小、實、活、新”的特點，運用全面質量管理理論，采用PDCA循環(huán)的程序、方法開展活動，及時總結活動成果。3.0.4QC小組活動，要注重實效、活動過程和活動結果，不斷學習、借鑒、消化、吸收國內(nèi)外先進質量管理方法，努力做到專業(yè)管理技術和科學方法相結合，確保實現(xiàn)課題目標QC小組活動，要有真實的現(xiàn)場活動記錄和資料，反映活動的全過程，并作為總結活動成果和活動評價的重要依據(jù)。現(xiàn)場活動資料應有專人負責收集、整理和保管。4QC小組活動步驟4.0.1QC小組成立后，初步確定活動課題。4.0.2對所選課題涉及的現(xiàn)狀進行調(diào)查，經(jīng)小組討論后確定課題目標，并對課題目標進行可行性分析。4.0.3在對問題原因分析、論證的基礎上，確認主因。4.0.4制定解決問題的對策，針對主因，制定實施方案。通過PDCA循環(huán)，檢查實施效果，不斷優(yōu)化方案，最終實現(xiàn)課題目標。4.0.5將優(yōu)化的方案標準化，制定鞏固措施。篇4.0駱.6墓甚對螞Q砌C趙活動進瓣行回顧俘總結，償提出今任后打算長。PCADPCAD11選擇課題22現(xiàn)狀調(diào)查33設定目標44分析原因55確定主要原因66制訂對策77按對策實施88檢查效果目標未達到目標達到到目標未達到目標達到到99制定鞏固措施1010總結和下一步打算武5倉Q瀉C擠成果編芬寫與上已報尾5.0眨.1舟聽項目經(jīng)遲理和總基工應積宋極推進辱、關心焦、支持妙項蠶目主Q御C是小組活臨動，督等促檢查利活動情提況和成施果完成膠情況；龜5.0含.2腦名項慈目事Q名C歷小組進聽行課題頃活動時棵，要收闖集、整騰理與活槍動有關交的材料驅，運用尤相關統(tǒng)振計方法踐進行調(diào)些查和分俘析，及盼時向工思程管理理部反饋輝有關信逢息并按市要求報雨成果。熔6應膨成果發(fā)移布和評卵審憂6.0街.1座劫公司每她年組織撫一次公月司級傾的康Q頸C會成果發(fā)免布會和殼評審，儲一般情耍況下在幼每年遇的霉1沸1勉月底進系行。項躁目可根際據(jù)自己戰(zhàn)的實際薪情況在嚼之前進茄行換Q默C遙小組活炮動成果顛總結和梁交流。怨6.0桌.2貴抹公司的勤發(fā)布會扣上幻燈煌投影制滔作和發(fā)毛表由小懸組成員認負責，別時間義為進1弄5士分鐘，銹答弄疑驕5白分鐘。研6.0抄.3燕鋪評審為每發(fā)表評撇審，其最標準采團用中國紅質量協(xié)鞋會制定米的啄哈“焰Q淘C晶小組活執(zhí)動成果前發(fā)表評易審標竹準揭”鑄（見附畏錄梨2要）。朵1甜設發(fā)表評嬌審時，愚評審組紛分為公標司內(nèi)部腥評審組描和外部緩專家隔組手,單以保證央公迫司善Q忍C長成果評惜審的公辭平客觀虜，各評僚審組成偷員一般渴不少于假三人。餅2聚熱公司內(nèi)勸部撤Q必C喂成果評酬審組由鍋推進委蛾員會按壯照上輝報耀Q誓C插成果涉曉及的專病業(yè)而確拐定；外公部專家雨組由委伶員會聘淋任具有潤相應評亂審資格接的質量捷管理專創(chuàng)家組成涂。上7涼舟成果推栗薦和組譽織發(fā)布摸7.0妨.1障青公司工往程管理申部將公環(huán)司內(nèi)部竊評審組寺和外部甲專家組技一致認類為質量糠較高的辦成果向禽省質協(xié)戀、行業(yè)負協(xié)會和烏中國質賢量協(xié)會撲乃至國鏟際性協(xié)票會推薦謎參評。如7.0左.2謙狼對要求球發(fā)布的錫成窯果明,芳由工程斷管理部繼組織參艙加會議痕和組織書發(fā)布。睜8地項表彰與膀獎勵釘8.0涼.1念廁通過公月司內(nèi)部兩評審組恭和外部隔專家組訊共同評妨審，評牽出公司淺優(yōu)駛秀例Q象C直成果一遞、二、強三等獎甚，公司鳥將給予拌通報表廈彰、頒膽發(fā)榮譽配證書和薯物質獎掌勵便;編對未獲肅獎的成絲果也給斷予適當仇的獎勵旨。換8.0趨.2猶寇對獲得崖省部級柴以上獎退勵的小劫組主要店成員，洞除進行賢通報表瓜彰和物圍質獎勵趨外，公私司將優(yōu)撞先獎勵問其國內(nèi)斯學習交紡流、培騾訓研討民甚至出皂國發(fā)布麻和研習犧。膛8.0杰.3泉鮮公司將廈根據(jù)開暑展番Q窩C兇活動的秋情況及己成果的以質量，票每年評吸選炭出字“醉Q豐C野小組活廊動優(yōu)秀燈單圖位笨”洗和碑“約優(yōu)秀推愛進混者伸”腸，給予都通報表億彰和獎奏勵。運1舟“癥公結司爬Q絞C脂小組活觀動優(yōu)秀蜻單律位族”端應具備能的條件掘：倆1)閘迫成立了比項精目房Q渣C蠟小組活視動領導塊小組，葉明確并翻落實了憑職責遣，俱Q廈C駱小組活蛋動有人換管且積褲極開展選；晶2)應盾按要求冷注冊、燙開展活蜜動并上遲報剩Q壟C晝成果，漏課題總危體數(shù)量技較多，櫻成果取苦得的實腦際效益置（果）搞顯著，枯且至少描有兩項匠成果獲瘋得公司棄級優(yōu)坐秀某Q閑C揪成果獎巴。營2清務“劍公啟司紗Q災C左小組活駐動優(yōu)秀銀推進塔者作”首應具備括的條件曲：噸1)反羞一般情榆況下，遭獲置得塑“遭公加司致Q魄C醫(yī)小組活贏動優(yōu)秀盤單工位琴”兆的項目般經(jīng)理和羨總工即隨評接為為“裝公他司綢Q紀C鑼小組活套動優(yōu)秀廈推進奇者塊”濃。梅2)雹杠特殊情頌況下，鉛如某一棟項成果窯涉及廣的、影響盾大、效剃益特別畢明顯或課獲得了吳省部級通以上的廳獎勵，圈也可評駐為奏“堵公寨司慕Q控C籠小組活旗動優(yōu)秀駐推進炎者錢”功。杏8.0論.4孟豈公倘司鋒Q植C挖小組活源動獎勵沃標準士:青獎勵等倉級鬧優(yōu)仰秀香Q盈C月小組等銳級吹獎金額座（含小坊組主管腹領導者覺和直接發(fā)推進者船獎勵）鞭其它獎粥勵（獎晨勵小組鏈主要人量員歲1-環(huán)2霧人）境一塞全國優(yōu)浙秀穗Q辜C浩成果昨150堡0美0油元撈國內(nèi)或宇國外發(fā)咱布培訓嫌研習瞇二啞省、部膨級優(yōu)尊秀耐Q圣C濾成果壯800見0販元漫國內(nèi)發(fā)盯布培訓英研習附三夜省、部意廳局、拘路橋集羽團優(yōu)炸秀腫Q胸C于成果狡600很0欺元便四留路橋建傅設優(yōu)揉秀奧Q梯C咳成果缺500局0虎元吩五亮公司優(yōu)碗秀愚Q畫C理成果注一等浪獎罷400債0說元付二等湯獎養(yǎng)300蘭0熟元納三等陵獎賴100冷0欣元擴鼓勵獎茅30霉0造元襖全國質葬量信得科過班組愈300聾0咐0低元梅國內(nèi)培脊訓研習今行業(yè)質蔬量信得懼過班組頃200鎖0茅0浪元創(chuàng)國內(nèi)培葡訓研習掠公貍司危Q金C爛小組活立動優(yōu)秀緞單位頌150鈔0虜0掛元耳國內(nèi)培尿訓研習果公工司粘Q侄C恰小組活腫動優(yōu)秀甘推進者疫350踢0曠元淚國內(nèi)培抬訓研習裳注：對換獲獎優(yōu)摔秀罷Q加C賠成果主肆創(chuàng)人的騎獎勵應醉不低于剃獎勵總拉額巴的撒50得%僅，體現(xiàn)辰對主創(chuàng)攪人的有奮效激勵巧，應避黎免矛“害不管貢錫獻大小徒平均分夜配億”炒的做法妻。京LQH凈D-Z嘴L/B媽07真-解附穩(wěn)錄刷1博Q際C姐小組成沾果編寫笛格式與競要求勁編寫程旨序：匠企業(yè)簡作介（或康工程簡派介）約小組簡腐介（小瘋組名稱壽、注冊邪編號、哭注冊時岔間、小雷組人數(shù)不、平均讓年齡、辯活動次蹦數(shù)、活鞠動出勤峰率、培受訓情況國、活動帆起訖時丸間、小抽組類型矛及成員缺詳細列拘表等敬）丘。蹄成員詳慢細列表蝶姓名抽性別姿年齡筐文化程算度樂小組職乒務偵行政職預務紗職稱先TQ津C夢學習地本課題損涉及的帶項目或航工程簡野介盛可用圖命示；箭主要說錫明該課耐題是項間目或工蚊程的哪閱個部位秀發(fā)生的饅問題。毛工藝流吵程封可用圖曲示，并容注明本拆課題是奏哪個工肅序發(fā)生民的問題何；秩如本課塵題涉及冤專業(yè)技式術或專屢業(yè)術語振，在這貌里可作扣深入淺厭出的解近釋。爽選擇課肺題陪1咽、蝶冰偏可供選黑擇的課桃題eq\o\ac(○,承1磚)eq\o\ac(○,斜2勸)eq\o\ac(○,灶3志)eq\o\ac(○,體4棋)恰課題的跡評估與叢選定探可從重工要性、恭迫切性聽、難易蓬度、與夸小組全附員關系躺來選定受。咬選題理跑由：eq\o\ac(○,禿1既)挽上級要坐求（或擁標準要稱求）；eq\o\ac(○,搏2停)婦本部門黨的問題侄點（用達圖表和催數(shù)據(jù)說于明）；eq\o\ac(○,藝3肌)禾選題（燕簡明直縮指要解泥決的問要題）。喚現(xiàn)狀調(diào)豈查隊通過調(diào)懸查要徹醒底掌握凈現(xiàn)狀（料用數(shù)據(jù)變或圖表隸表示）克；把對掌握泊的現(xiàn)狀鴨數(shù)據(jù)進故行分層嘩分析，劈找出問蜜題的癥案結所在見：eq\o\ac(○,綢1棍)向為設定金目標提巡供依據(jù)陷；eq\o\ac(○,屯2漿)愉為解決放問題找棄到切入株點。頌設定目黨標喬設定目先標（可午用柱狀偶圖或其厚它圖表柳示）；蔽設定目蚊標的依缺據(jù)。eq\o\ac(○,鍵1蔥)洲考核要駱求（標環(huán)準要求組）；eq\o\ac(○,絕2廁)踏水平對磨比；eq\o\ac(○,掛3博)傍歷史最貸好水平槐；eq\o\ac(○,盆4哈)貝通過對型比分析區(qū)出并要術解決的而癥結問霸題，預敗計能解鵝決的程悔度進行墊測算；eq\o\ac(○,宏5左)笑不要用崗空洞的拼內(nèi)容來宜作論證維。瑞原因分蔬析放針對癥鑄結問題花來分析護原因；完選用合錦適的工該具；eq\o\ac(○,落1哭)園因果態(tài)圖重—礎—序單一問械題分析效，因素協(xié)間沒交鹿叉影響戰(zhàn)；eq\o\ac(○,儲2前)孟樹男駁慈圖舉—攻—佩單一問識題分析皇，因素掃間沒交汪叉影響呼；eq\o\ac(○,罵3等)褲關聯(lián)謹圖雀—結—落一個或別多個問耽題的分膛析，問萬題及原駛因之間志有交叉索影響。辱要全面獄分析，臨展示影委響因素障的全貌橡，避免猾遺漏；飼要有層棗次的展紅開分析元，直到勝可直接欲采取對犯策的程泰度；暗要注意奴原因與懸結果的鋼邏輯關伍系。牧確定主營要原因領要將原莫因分析首后的所專有末端庫因素逐畫一進行幻確認；撕明確確移認什么康，內(nèi)容絕要代表蕩被確認柴原因的隸實質；璃對每一憑個被確譜認的內(nèi)順容要明晚確標準場，以便天所取得嚴的數(shù)據(jù)弓能與之瞎比較，跪進行判炊別；防確認方址法要具鄭體，可腫實施；微必要時棟可制訂廈要因確漂認計劃貓。禮序號望原因拴確認內(nèi)樂容登標準茂確認方鞠法爪地點弱負責人擱完成日戲期仔確認過蠶程禍對原因挪的確認爹盡量用戰(zhàn)圖示來咸反映原斗因的確機認過程娘，列出愧得到的勺數(shù)據(jù)（戴客觀事墊實）。eq\o\ac(○,拳1犯)悼要因的乘標準；eq\o\ac(○,褲2國)時實際值展；eq\o\ac(○,值3燒)松結論。漂對原閑因殿1咽～原擋因壺n巷都要進并行分別均確認。牙把小組狹所作的棉努力表溉達出來戶，并要兵說明所播確定的艦主要原盤因是科廢學的，進是有充拉分依據(jù)訪的。恩制訂對拳策計劃測針對每走一條要臺因，可牢提出多留種對策某方案；悲當有的鐘要因提限出了多正條可實連施對策裝方案時酷，可通狗過評估稈來確定音選用對滋策（可蘋從有效猛性、可輕實施性怨、經(jīng)濟傲性、可制靠性等晶多方面禍選定）斜；理每條要亂因的對林策方案淋選定后搖，就可育制訂對董策表仙對策表鞋（表頭峰設計）柴序號棒要因蒸對策伶目標泛措施缺實施地嚴點逢負責人忘完成日燥期鋪要零按幸5W1萌H俊—旱—棒Wha獻t濕（對策驕）互、六Wh漠y拘（目標禍）居、脂Wh賴o素（負責遠人）聯(lián)、臉Whe神r摔e貪（地點閱）民、隔Whe避n懇（時間炒）朗、梨Ho匹w加（措施聞）的要僅求來設尊定此表直；專目標一單欄要有叛明確的喇數(shù)據(jù)；饅對策與銳措施分傅為兩欄橡對累策詳—固—壇改進的沉方案；殖措趨施候—戲—皆實現(xiàn)改養(yǎng)進方案粘的步驟闊。乘不營用掘“日盡脾量秘”等、窩“偽加堆強辨”嗽、桑“索提菠高貞”輸、擊“考可慌能裕”狼等抽象宴的詞句再。瓦十一、鑼按對策瑞實施濕對策的襪實施應古以圖示話為主，礙加以少接量文字雕，把實充施過程喜表達清概楚，實袖施后立己即確認市實施結野果，篇卸幅可根貝據(jù)實際第需要制仆訂。萬例：要脅因拿1呼～要心因緞n友對策的互實施eq\o\ac(○,影1翼)豐實施后糊要因達擋到的狀謊態(tài)（數(shù)騾據(jù)）；eq\o\ac(○,奉2辟)換要因原錫狀的標級準（即它對策表年中的目專標值）禾；eq\o\ac(○,筆3蹤)鼻說明是溫否有效害并達到飼了要求儲。葛十二、區(qū)效果檢傾查乒小組活盛動的成包果，通沿過生產(chǎn)昌驗證，戴收集改關進效果攝的數(shù)據(jù)儲。咸與現(xiàn)狀躺調(diào)查的役數(shù)據(jù)比遍較，看監(jiān)看癥結無問題是安否得到悼解決，塑并達到扭期望的伶要求。姻與小組顏制訂的顏目標比否較（可染用柱狀執(zhí)圖等圖柄表表示醋）塞改進匯前雜—吳—漏目腔標劃—霞—舊改進后喇經(jīng)濟效長益：稍實得效臨益旁=嗽創(chuàng)造的代效瓶益視-產(chǎn)活動投漢入的費桶用eq\o\ac(○,猾1頑)浮效益計到算要實孕事求是??；eq\o\ac(○,傘2射)扁計算的赴周期一昏般以鞏液固期為煩準（大猜約三個巖月）?？躺鐣Э垡妫悍诋a(chǎn)生營大的社酸會效益飛時應予盆以說明踩。昌十三、余鞏固措點施牛制訂鞏煮固措施eq\o\ac(○,鑒1梁)渠將全部順有效對抵策分別現(xiàn)納入各墊有關標貴準；eq\o\ac(○,利2憑)鵝修訂的誠標準要使經(jīng)主管眾部門審裂批。亂效果的沾鞏固情良況eq\o\ac(○,罩1驢)席再到現(xiàn)騰場確認繭，改進灰后的新艘標準（萌經(jīng)審批差的）是困否已被柔正確執(zhí)絨行；eq\o\ac(○,克2苗)即鞏固期歇內(nèi)，其喝效果是騾否維持正在良好艱的水準買。（可吼用控制垃圖、折方線圖表扶表示）股。冠十四、進總結和代下一步橋打算脈總結與型回顧eq\o\ac(○,攝1從)池回顧活齒動整個謊過程，醉總結哪殖些是成扯功的，喊還有哪及些可改書進的；eq\o\ac(○,的2焦)帽通過課階題的解轟決過程縣，小組今成員在徑哪些方要面得到農(nóng)提高。聰（可從推質量意隆識紛、畫Q槐C文手法的執(zhí)運用、峽解決問嶺題的能華力、團棒隊精神靜等方面綁進行評遼估）。維還有沒增有遺留滿的或尚置未解決歸的問題挪，下一君次準備染解決什割么問題怖。膚LQH建D-Z盤L/B彩07隸-挪附隸錄粗2富Q剃C氣小組活盛動成果假發(fā)表評拳審表至小組名薯稱：課啟題名稱緒：門序號棄評審項御目市評審內(nèi)耽容緊配分瓣得分脫1佩選題持所選課志題應與左上級方圖針目標表相結合得，或是絹本小組巷現(xiàn)場急沃需解決亂的問題抄；社課題名牙稱要簡其潔明確婆地直接絲針對所燦存在的遵問題；筒現(xiàn)狀已遭清楚掌叢握，數(shù)鑒據(jù)充分誤，并通雙過分析聾已明確嚇問題的脅癥結所滑在；現(xiàn)現(xiàn)狀已杯為制訂腫目標提婆供了依賴據(jù)；薯目標設恰定不要羊過多，茂并有量納化的目度標值和霞有一定診依據(jù)；陡工具運注用正確濃、適宜想。雀8~1象5環(huán)分活2節(jié)原因分員析桐應針對耽問題的粘癥結來設分析原彎因，因克果關系枕要明確任、清楚張；穗原因要酒分析透匯徹，一滋直分析垃到可直皇接采取鬼對策的賠程