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第2頁共2頁2023年社區(qū)消防安全工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本一、服務(wù)功能及存在的問題本月營業(yè)廳的重要工作集中在對服務(wù)工作的提升以及對營銷業(yè)績的促進(jìn)上。針對“5.17世界電信日”促銷活動我們充分做好推廣和落實(shí)工作,利用“短信通”等各種媒介隆重推出了“預(yù)存話費(fèi),超低價(jià)購機(jī)”、“動感地帶增值業(yè)務(wù)促銷”、“五一假期長話營銷”等活動。營業(yè)人員在本月本著“誠信服務(wù),滿意100”活動的相關(guān)服務(wù)要求中查找工作盲點(diǎn),挖掘“服務(wù)金點(diǎn)子”,在工作中注意改進(jìn),個(gè)人綜合素質(zhì)都在一定程度上有所提升,服務(wù)工作更加趨于規(guī)范化,客戶的滿意度也提高了,服務(wù)質(zhì)量類投訴明顯減少。二、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)訓(xùn)練,大力推廣移動新業(yè)務(wù)為了提高員工整體業(yè)務(wù)水平以應(yīng)對市場,市內(nèi)營業(yè)部開展了多項(xiàng)關(guān)于新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),其中包括:飛信業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)體驗(yàn)平臺的使用、彩鈴復(fù)制業(yè)務(wù)、手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)等。在現(xiàn)有的辦公條件下我們還在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)臵了“新業(yè)務(wù)體驗(yàn)平臺”,引導(dǎo)客戶使用、體驗(yàn)新業(yè)務(wù),對我們發(fā)展新業(yè)務(wù)起到較好的輔助作用。三、____實(shí)施“誠信服務(wù),滿意100”活動1、員工評優(yōu)____月營業(yè)廳以“誠信服務(wù)滿意100”活動為主題,以服務(wù)評價(jià)器方式開展“我服務(wù),您來評”評優(yōu)活動。我們還根據(jù)客戶的評價(jià)情況制定了服務(wù)人員評優(yōu)考核辦法,對營業(yè)員開展實(shí)施內(nèi)部評優(yōu)工作。2、服務(wù)“金點(diǎn)子”征集2023年社區(qū)消防安全工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本(二)____年____社區(qū)安全生產(chǎn)工作在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)及安監(jiān)科指導(dǎo)下,按照年初制定的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃及上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和控制指標(biāo),扎實(shí)開展工作。社區(qū)及轄區(qū)單位沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故,安全態(tài)勢平穩(wěn),有力地保障了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。一、領(lǐng)導(dǎo)重視,安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)年初,根據(jù)上級對安全生產(chǎn)的要求,結(jié)合____轄區(qū)安全生產(chǎn)工作實(shí)際,制定了____年度安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作計(jì)劃,成立安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)一步建立健全以安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心的安全生產(chǎn)工作制度,并與轄區(qū)企事業(yè)單位簽訂安全生產(chǎn)、消防防火責(zé)任書、消防安全承諾等。二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管,開展安全生產(chǎn)檢查今年以來,由于各地安全事故頻發(fā),為了吸取教訓(xùn),按照上級及街道安全科的部署,結(jié)合實(shí)際,____社區(qū)全面排查安全隱患和薄弱環(huán)節(jié),加大安全大檢查,建立健全防范措施和管理制度,進(jìn)一步提高轄區(qū)單位從業(yè)人員和小區(qū)居民的安全意識和安全素質(zhì),有效遏制重特大事故的發(fā)生,減少一般事故的發(fā)生。為了及時(shí)掌握轄區(qū)單位、門面房安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況,進(jìn)一步推動各項(xiàng)工作的落實(shí),____社區(qū)采取不定期對轄區(qū)單位、門面房進(jìn)行安全監(jiān)督檢查,積極督促單位和門面房經(jīng)營店時(shí)刻要將安全生產(chǎn)放在第一位。三、加強(qiáng)安全宣傳教育培訓(xùn),提高安全意識____月初,社區(qū)組織轄區(qū)單位法人、安全員,參加街道集中進(jìn)行的安全員培訓(xùn),通過教育和宣傳,提高了責(zé)任人安全意識。社區(qū)通過張貼宣傳畫報(bào)、發(fā)放安全消防防火宣傳單頁、懸掛橫幅等形式,廣泛宣傳安全生產(chǎn)和消防防火的重要性,全面提高轄區(qū)單位和小區(qū)居民的安全防范意識,增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感和緊迫感。四、對轄區(qū)重點(diǎn)單位明確責(zé)任落實(shí)到人對____轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)場所超市、煙酒店及廢品收購站(無證經(jīng)營戶)要求所有店內(nèi)第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的落實(shí),配備專職安全人員,及時(shí)掌握和巡查店內(nèi)的安全隱患及排查,做到早發(fā)現(xiàn)、早排除、有記錄、有總結(jié),同時(shí)也做好店內(nèi)各員工及經(jīng)營者的安全教育工作,切實(shí)讓經(jīng)營者和員工對安全知識的了解和認(rèn)識,同時(shí)要求重點(diǎn)單位每年至少要自行開展一次消防演練,加強(qiáng)自救應(yīng)急處置能力,提高安全防范意識,切實(shí)把安全工作擺在首位。回顧一年來工作,雖然通過努力取得了一些成績,____社區(qū)安全態(tài)勢平穩(wěn)。但是對照上級的要求尚有一定的差距,需要進(jìn)一步的努力,但有些工作心有余而力不足,無法實(shí)
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