分公司月度工作總結(jié)（共7篇）

分公司月度工作總結(jié)（共7篇）篇：**分公司工作

**分公司2023年工作總結(jié)

2023年即將過去，回顧一年以來的工作情況，公司在廣東華東爆破拆遷總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全體干部員工圍繞著制定的工作目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，較好的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，在爆破業(yè)務(wù)、安全生產(chǎn)、規(guī)范管理等方面取得了令人滿意的成績。2023年度公司使用炸藥1500

噸，導(dǎo)爆管11.5萬發(fā)，導(dǎo)爆索20萬米；全年完成使用額2000萬元。一、主要工作和措施

（一）狠抓爆破服務(wù)管理，促進(jìn)爆破業(yè)務(wù)工作健康發(fā)展。公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本，安全發(fā)展”的理念，通過抓培訓(xùn)學(xué)習(xí)、規(guī)范操作、現(xiàn)場指導(dǎo)到全程監(jiān)管、跟蹤回訪等過程，逐步建立健全爆破服務(wù)管理體系，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提升爆破業(yè)務(wù)人員的操作水平，促進(jìn)了爆破業(yè)務(wù)工作安全、健康、穩(wěn)定發(fā)展。1、強(qiáng)化培訓(xùn)，用理論與實(shí)踐相結(jié)合今年以來，公司注重對(duì)爆破人員操作技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場指導(dǎo)，用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高爆破人員的技術(shù)水平。公司在2023年分期組織涉爆人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)，請(qǐng)總公司派遣工程師授課，詳細(xì)地講解民爆產(chǎn)品的性能特點(diǎn)，新產(chǎn)品的操作方法，爆破過程中安全防范措施等。2、加強(qiáng)監(jiān)管，狠抓爆破服務(wù)質(zhì)量的提高

公司成立以來，業(yè)務(wù)流程已基本順暢，但在爆破服務(wù)質(zhì)量上仍然存在許多問題，如：業(yè)務(wù)操作不規(guī)范、服務(wù)有缺限、監(jiān)管不到位現(xiàn)象等。針對(duì)這些問題，公司一是抓規(guī)范管理，強(qiáng)化監(jiān)管，狠抓爆破服務(wù)質(zhì)量的提高。公司制定了《爆破公司工作考核細(xì)則》，內(nèi)容涉及民爆物品的購、銷、存各個(gè)環(huán)節(jié)和爆破服務(wù)的配送、監(jiān)管、爆破、清退回收“一體化”全過程。使每個(gè)人、每個(gè)崗位都能對(duì)照?qǐng)?zhí)行，對(duì)每個(gè)員工起到了很好的約束和警示作用；二是加大了對(duì)爆破業(yè)務(wù)全過程的監(jiān)督檢查力度。公司管理人員經(jīng)常深入到一線，對(duì)爆破作業(yè)過程進(jìn)行檢查，督促作業(yè)人員規(guī)范施工操作，實(shí)地檢查爆破效果，現(xiàn)場糾正不規(guī)范的行為。（二）深入開展隱患排查治理，保持安全生產(chǎn)工作持續(xù)穩(wěn)定。一直以來，公司始終把安全工作列為企業(yè)管理工作的重中之重。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)隱患排查治理，強(qiáng)化安全監(jiān)管，全年未發(fā)生涉爆案件和人員傷亡事故，保持了公司安全生產(chǎn)工作的持續(xù)穩(wěn)定。1、抓責(zé)任制落實(shí)，安全生產(chǎn)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)

為了進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任管理，公司將安全生產(chǎn)目標(biāo)分解到各個(gè)爆破作業(yè)點(diǎn)，并把落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任貫穿在全年的安全管理工作中。層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書和具結(jié)保證書，實(shí)到每個(gè)涉爆人員，做到了安全責(zé)任明確，安全管理規(guī)范，安全獎(jiǎng)罰分明。公司形成了層層抓安全，人人有責(zé)任，齊抓共管的工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)了每一位員工的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步建立和完善了安全和平監(jiān)督管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，使安全生產(chǎn)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。2、加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)和安全防范意識(shí)

今年以來，公司加大了安全生產(chǎn)的宣傳教育和培訓(xùn)力度，在公司內(nèi)部大力弘揚(yáng)“以人為本、關(guān)愛生命”的主旋律，營造安全生產(chǎn)的良好氣氛，使“過程與方法科學(xué)、追求作業(yè)絕對(duì)安全”的理念深入人心，讓安全理念滲透到每個(gè)員工的言談舉止中去，自覺養(yǎng)成文明生產(chǎn)和遵紀(jì)守法的良好行為和習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)了“行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣形成品質(zhì)，品質(zhì)決定命運(yùn)”的轉(zhuǎn)變，徹底消除不安全行為。二、2023年的工作目標(biāo)和措施

1、工作目標(biāo)

（1）進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想，加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保不發(fā)生民爆物品的丟失、被盜、被搶等事件。確保全年經(jīng)營、運(yùn)輸、服務(wù)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)“四無”安全目標(biāo)。保持企業(yè)健康、穩(wěn)定的安全局面。2、具體措施

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，加大安全檢查力度，督促各部門落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，完善安全生產(chǎn)條件，全面提高安全管理水平，促進(jìn)企業(yè)安全發(fā)展。（2）加快對(duì)爆破員的選拔和培訓(xùn)，公司迅速建立起一支爆破技術(shù)過硬，安全責(zé)任心強(qiáng)，工作崗位穩(wěn)定的專業(yè)爆破隊(duì)伍。全面提升爆破技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（3）為了爆破作業(yè)安全監(jiān)管的管理方式更上一層，本年度對(duì)各個(gè)作業(yè)點(diǎn)現(xiàn)場實(shí)行安裝視頻信息平臺(tái)，由之前的靜態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)監(jiān)控。我們相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工的艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)拼搏，踏實(shí)工作，一定能使公司更好更快的發(fā)展。**爆破拆遷工程有限公司**分公司

2023年12月第2篇：分公司工作總結(jié)

象山分公司2013年工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及在座的朋友們：大家好！光陰似箭，2013年即將過去，2014年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我分公司“決心再接再厲，更上一層樓”，努力打開一個(gè)工作新局面。在2014年，更好地完成工作，開拓進(jìn)取、揚(yáng)長避短，現(xiàn)我就分公司在2013年所做主要工作向大家作一個(gè)簡單總結(jié)：

一、本年度工作完成情況

工程方面：2013年，象山分公司在建工程項(xiàng)目合同總造價(jià)約為：XX億元。新簽合同額約為：XX億元。全年實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)產(chǎn)值約XX億元。已收工程款：XX億元。經(jīng)營管理方面：積極參與招投標(biāo)，有效投標(biāo)36次，其中中標(biāo)5次。中標(biāo)產(chǎn)值約2億。人員培訓(xùn)考試方面：2013年參加各類培訓(xùn)考試人次分別為：一級(jí)建造師15人；二級(jí)建造師32人；五大員9人；三類人員16人；助理工程師7人；工程師14人；高級(jí)工程師3人；一級(jí)建造師繼續(xù)教育10人；二級(jí)建造師繼續(xù)教育14人；三類人員繼續(xù)教育34人等。資質(zhì)管理方面：完成市政一級(jí)資質(zhì)的申報(bào)工作。二、存在的問題與解決思路

1，缺乏自主培養(yǎng)的人才

員工是人力資本，是公司成功所必備資源的第一資源。只有通過建立和完善公司的人才培養(yǎng)機(jī)制才能把培養(yǎng)出自己的人才防止人才流失；第一是找尋人才以及善用人才，第二是統(tǒng)籌這些人才的價(jià)值觀，讓他們的心和企業(yè)融為一體，第三也是最重要的就是復(fù)制他們的能力，真正優(yōu)秀的人才不可能滿街都是，難得找到一個(gè)，必須把他身上的能力復(fù)制給十個(gè)、百個(gè)、千萬個(gè)，企業(yè)才能做大做強(qiáng)。2，管理理念陳舊仍然實(shí)行粗放式管理模式

目前公司從根本上說，是一種重形式輕內(nèi)容，重表面輕實(shí)質(zhì)，重口號(hào)輕落實(shí)的局面，不注重自身企業(yè)文化的建設(shè)和勞工的福利待遇，缺乏先進(jìn)、科學(xué)的管理手段，嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展。使企業(yè)的總體戰(zhàn)略和模式在運(yùn)作中走樣，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的凝聚力。從目前的管理工作現(xiàn)狀看，只有更新公司的管理理念，建立自己的管理模式才能改變現(xiàn)狀。一是要進(jìn)一步提高對(duì)管理的思想認(rèn)識(shí)，提高管理工作的自覺性，二是要加強(qiáng)落實(shí)法規(guī)和規(guī)章制度的管理，進(jìn)一步建立和完善各種規(guī)章制度，做到令行禁止，雷厲風(fēng)行，遵紀(jì)守法。三要強(qiáng)加工程建設(shè)項(xiàng)目管理，做到縱向到底，橫向到邊，確保工程項(xiàng)目順利完成。四是要加強(qiáng)工作作風(fēng)管理。立足本職，求真務(wù)實(shí)，使公司的工作事事有交代，件件有落實(shí)。3，安全事故頻發(fā)，工程施工現(xiàn)場安全管理存在不足。公司要督促下屬項(xiàng)目部要加強(qiáng)現(xiàn)場施工管理；加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)；規(guī)范安全檢查，消除事故隱患；要開展安全專項(xiàng)活動(dòng)，全面提升企業(yè)安全管理水平。抓安全就是抓成本。連安全都搞不好就別提什么成本控制了。4，人力資源管理薄弱

目前我公司的人力資源方面嚴(yán)重不足，就現(xiàn)有的人員儲(chǔ)備不足以滿足目前企業(yè)一級(jí)資質(zhì)的經(jīng)營需求。公司要秉著以人為本，加強(qiáng)人力資源管理進(jìn)一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項(xiàng)目部用人提供人才資源信息儲(chǔ)備。望集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)積極成立人力資源庫，規(guī)劃企業(yè)經(jīng)營藍(lán)圖。第3篇：分公司工作總結(jié)

樂山分公司發(fā)展總結(jié)

從樂山分公司成立之初至今，分公司已經(jīng)走過了幾個(gè)月，在分公司發(fā)展的過去短短數(shù)月來，分公司得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，在樂山分公司全體員工的努力下，樂山分公司逐漸走上了平穩(wěn)的發(fā)展之路。樂山分公司作為省送的下屬直管分公司，在省送變電總公司的大力扶持與正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。根據(jù)“xx”的經(jīng)營思路，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心、以工程建設(shè)為杠桿、以服務(wù)質(zhì)量為保證，我們集分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧，聚中層骨干的才華，舉全體員工之力，創(chuàng)新機(jī)制、嚴(yán)抓狠管、重實(shí)效、克服各種困難，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營決策，扎實(shí)工作、拼搏努力，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營工作目標(biāo)，開展各項(xiàng)工作，確保分公司快速走上持續(xù)、穩(wěn)健、高速發(fā)展之路。Xx（中間同上）

回顧分公司過去幾個(gè)月的發(fā)展，分公司的全體員工深感欣慰，但我們深知這些發(fā)展與總公司是分不開的，沒有總公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及總公司同仁們的熱誠的幫助，分公司的發(fā)展將舉步維艱，在此分公司的全體員工深表感謝。在感到欣慰的同時(shí)我們也深感壓力，在總公司領(lǐng)導(dǎo)視察分公司期間的只言片語之間，我們深感總公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分公司的殷切希望，對(duì)此我們深感榮幸。我們深知分公司的發(fā)展也存在一些不足，在分公司接下來的發(fā)展中，樂山分公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往團(tuán)結(jié)合作、吃苦耐勞、刻苦鉆研、奮勇拼搏的優(yōu)良作風(fēng)，彌補(bǔ)不足，不斷進(jìn)取，對(duì)工作不足進(jìn)行認(rèn)真改進(jìn)。讓我們振奮精神，堅(jiān)定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，為分公司更好更全面的發(fā)展而努力奮斗。第4篇：分公司工作總結(jié)分公司20**年工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我分公司在集團(tuán)公司和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門的支持下，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，改善運(yùn)行質(zhì)態(tài)，圍繞“全面提升經(jīng)營、施工能力;切實(shí)解放理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題;強(qiáng)勢打造執(zhí)行力文化;加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程”的工作思路，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開展工作，并取得了一定的成績。20**年以來，我們分公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我分公司完成的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo):1.分公司施工產(chǎn)值完成**萬元，完成全年總產(chǎn)值**萬元的**%。2.合同銷售總額完成**萬元,完成全年合同銷售總額**萬元的**%。3.清理拖欠:今年清理回收竣工欠款**萬元。4.上繳總承包公司管理費(fèi)資金**萬元，完成全年上繳公司管理費(fèi)資金**萬元的**%。5.科技基金、質(zhì)量安全基金、市場開發(fā)基金、員工的各種社會(huì)保險(xiǎn)、人才管理費(fèi)及工會(huì)經(jīng)費(fèi)都已經(jīng)按照集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定全部上繳,不拖欠。6.在重點(diǎn)工作方面

①技術(shù)方面:完成了集團(tuán)公司下的科技項(xiàng)目,完成了省科技示范工程的申報(bào)工作。②質(zhì)量方面:完成了省級(jí)綠色施工示范工程的申報(bào)工作。③安全管理方面:完成了省安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地的申報(bào)工作,并且已經(jīng)通過省安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地，后續(xù)工作正在辦理之中。④人力資源方面:今年公司基本完成3套投標(biāo)班子的工作,并且完成九大員16人的取證工作,取證的土建二級(jí)建造師2人,一級(jí)的建造師1人正在手續(xù)中,完成了2名工程師和一名助工的取證工作,并且積極參加集團(tuán)公司人力資源部組織的各類培訓(xùn)取證工作。⑤竣工結(jié)算審計(jì)方面:今年的審計(jì)工作已經(jīng)基本結(jié)束,部分項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入審計(jì)階段。今年我們分公司在技術(shù)、質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系等各項(xiàng)工作方面，都能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)總承包集團(tuán)公司的工作要求，緊緊圍繞公司經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理三體系要求，堅(jiān)持“誠信務(wù)實(shí)精益求精”的質(zhì)量方針，夯實(shí)技術(shù)質(zhì)量基礎(chǔ)工作，完善監(jiān)督考核約束機(jī)制，全面實(shí)施“現(xiàn)場市場并重產(chǎn)品人品同鑄”的經(jīng)營方針，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務(wù)，取得了較

好的效果。通過分公司管理人員和基層員工的共同努力，目前分公司在施3個(gè)項(xiàng)目，各項(xiàng)目分部分項(xiàng)及檢驗(yàn)批一次驗(yàn)收合格率100%。一、施工方面

今年1月份至今，施工任務(wù)重、施工強(qiáng)度大。分公司的領(lǐng)導(dǎo)們統(tǒng)籌部署、身先士卒，廣大員工不顧疲勞、奮戰(zhàn)在每一個(gè)項(xiàng)目部、連續(xù)作戰(zhàn)，到20**年12月份我們分公司承擔(dān)施工的三個(gè)項(xiàng)目，先后克服了施工條件差、資金嚴(yán)重制約等困難，分公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部，合理組織生產(chǎn)，層層簽訂責(zé)任狀，細(xì)化分解工序、班組等一系列的有效措施，確保工程的期到必成，受到了業(yè)主和監(jiān)理的一致好評(píng)。二、在企業(yè)文化建設(shè)方面成績突出，學(xué)習(xí)氣氛日益濃厚

以《企業(yè)文化指導(dǎo)手冊》《企業(yè)同心文化》為標(biāo)準(zhǔn)，以開展“企業(yè)文化月”為載體，大力開展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，在全公司上下營造積極向上的精神風(fēng)貌，培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，弘揚(yáng)“同心同德,自強(qiáng)不息”“精‘藝’求精,眾志成‘誠’”的企業(yè)精神，倡導(dǎo)勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流、自我超越的意識(shí)，使企業(yè)精神成為全體員工的行動(dòng)指南。通過有效的文化灌輸、文化傳播和強(qiáng)有力的思想工作，廣大員工對(duì)企業(yè)文化從認(rèn)識(shí)、服從到轉(zhuǎn)化為自覺的意識(shí)和行動(dòng)，有效促進(jìn)了企業(yè)整體工作的提高。通過實(shí)施“項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理”，進(jìn)一步規(guī)范了施工現(xiàn)場管理和施工作業(yè)程序，大力開展?fàn)巹?chuàng)“文明工地”、“文明駐地”、“文明辦公”等一系列活動(dòng)，并采用抓試點(diǎn)，樹典型，以點(diǎn)帶面，在全分公司范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，營造創(chuàng)建安全文明工地的良好氛圍?；旧线_(dá)到了作業(yè)區(qū)內(nèi)道路硬化、材料標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確、機(jī)械管理有序，施工過程中，施工人員著裝整齊，持證上崗，操作規(guī)范，整個(gè)施工現(xiàn)場井然有序，對(duì)外起到了樹立了企業(yè)窗口新形象的作用。在質(zhì)量管理方面實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量、施工進(jìn)度的雙贏

今年實(shí)行責(zé)任包保，深入開展“兩搶三保一創(chuàng)建”即搶時(shí)間、搶進(jìn)度;保安全、保工期、保質(zhì)量；創(chuàng)建安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地的勞動(dòng)競賽，保質(zhì)保量的完成了施工任務(wù)。安全工作堅(jiān)持事前預(yù)控，超前防范的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理七項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，深化安全管理逐級(jí)負(fù)責(zé)制。今年全年安全生產(chǎn)穩(wěn)定，沒有發(fā)生重特大安全、質(zhì)量事故，截止目前，分公司實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)330天。質(zhì)量工作是施工企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)的永恒主題。用“不爭一流，就是落后”的企業(yè)理念，精心施工，塑造精品。今年來分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程、優(yōu)良率均達(dá)到100％，各項(xiàng)目分部分項(xiàng)及檢驗(yàn)批一次驗(yàn)收合格率100%，基本完成了年中確定的質(zhì)

量目標(biāo)。四、在經(jīng)營成本管理方面,全面推進(jìn)責(zé)任成本管理，實(shí)行承包預(yù)算，進(jìn)行資金控制按照年初制定的全面預(yù)算計(jì)劃，重點(diǎn)控制，落實(shí)到人，確保各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從公司到項(xiàng)目部形成一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系，專人負(fù)責(zé)、重點(diǎn)控制。強(qiáng)推全面預(yù)算管理，抓成本過程控制。新開工程項(xiàng)目都編制了施工圖預(yù)算和責(zé)任成本預(yù)算，形成了先算后干、工程盈虧事先心中有數(shù)、全員控制成本的良好氛圍。真正做到干前有預(yù)算、干中有核算、干后有決算。通過規(guī)范管理，項(xiàng)目成本得到了有效控制。今年由于施工任務(wù)重，資金十分緊張，但我們加強(qiáng)資金控制，保證了工程所需的急需資金。這都是我們深化管理，加強(qiáng)成本控制所帶來的結(jié)果。五、職工思想教育和精神文明建設(shè)情況自分公司成立以來，分公司一直把對(duì)職工的思想教育當(dāng)成重點(diǎn)來抓，重視精神文明建設(shè)，積極開展對(duì)員工的思想教育。堅(jiān)持“以人為本”，營造人才強(qiáng)企的文化氛圍。20**年，我們在大力引進(jìn)人才的同時(shí)，下力量建立人才的能力導(dǎo)向、業(yè)績導(dǎo)向、成就導(dǎo)向機(jī)制，把好的優(yōu)秀的人才留住，把企業(yè)內(nèi)部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來，加以重用。圍繞人才建設(shè)，我們重點(diǎn)從“理才”和“留才”上下了功夫。我們重點(diǎn)培養(yǎng)經(jīng)營管理型人才、專業(yè)技術(shù)型人才以及復(fù)合適用型人才，下大力量抓好人才隊(duì)伍建設(shè)；在工程建設(shè)項(xiàng)目上,我們啟用年輕人來管理挑大梁，讓他們挑重?fù)?dān)，讓年輕人來管現(xiàn)場、管技術(shù)，鍛煉了一支強(qiáng)有力的現(xiàn)場管理隊(duì)伍。同時(shí)，我們分公司積極鼓勵(lì)他們參加集團(tuán)公司和國家的各類考試和培訓(xùn),在培訓(xùn)中增長知識(shí),提高知識(shí)水平,提升業(yè)務(wù)能力。六、消防安全保衛(wèi)管理工作

(一)在安全管理方面

各項(xiàng)目部按照公司《項(xiàng)目管理辦法》的要求，首先建立健全了安全保證體系，并制定了相應(yīng)的一系列的規(guī)章制度和管理方案。對(duì)管理人員和施工人員加強(qiáng)安全教育，重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認(rèn)識(shí)到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證，管理者的安全意識(shí)有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中，分公司遵循減少形式化工作，增加實(shí)質(zhì)性工作的原則，堅(jiān)持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問題，發(fā)現(xiàn)安全

隱患及時(shí)糾正和消除，有效地保證了工程項(xiàng)目的安全施工。施工中，堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為5.老、中、青三級(jí)技術(shù)人員的比例失調(diào)，老的技術(shù)人員占到的比例大，年輕的技術(shù)人員少。八、20**年工作總結(jié)計(jì)劃，經(jīng)營管理思路及內(nèi)部建設(shè)規(guī)劃

20**年我們在抓好工程安全質(zhì)量工作的同時(shí)，將進(jìn)一步把經(jīng)營管理工作作為項(xiàng)目管理的核心工作來抓。我們要通過深化管理，貫徹落實(shí)項(xiàng)目承包制，來增強(qiáng)企業(yè)市場開拓能力，在提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，著力打造核心競爭力上下功夫。結(jié)合我們今年積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，20**年我們將重點(diǎn)做好如下幾個(gè)方面的工作：

（一）人才建設(shè)

人才高地的構(gòu)筑，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環(huán)環(huán)相扣，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭；人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。因此，20**年我們要著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢，去建設(shè)一個(gè)和諧、進(jìn)取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。1、加快人才培養(yǎng)，要加快高新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用。以工程項(xiàng)目為舞臺(tái)，加快培養(yǎng)青年人才，讓他們在施工員工愛崗敬業(yè)的進(jìn)取意識(shí)，讓廣大員工學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的競爭高潮。在以創(chuàng)先爭優(yōu)的各種活動(dòng)中，我們將評(píng)優(yōu)重心向青年人才傾斜，激發(fā)他們昂揚(yáng)向上

（二）經(jīng)營市場開發(fā)方面

經(jīng)營市場開發(fā)工作是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的工作，時(shí)有真假難辯，魚目混珠的局面，稍有不慎，就會(huì)誤入歧途，讓工作變得被動(dòng)。所有的項(xiàng)目在運(yùn)作前都要采取規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施，對(duì)項(xiàng)目、合作人員要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查、了解和篩選，承接一個(gè)項(xiàng)目不但要有經(jīng)濟(jì)效益，更要有社會(huì)效益。1、堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場中的位置。進(jìn)一步密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析市場趨向，根據(jù)市場需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì)影響大、利潤高的項(xiàng)目上。通過適時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營格局，充分挖掘市場潛力，為分公司經(jīng)營工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。2、深化全員經(jīng)營意識(shí)，大力宣傳經(jīng)營理念。使得全體員工明白經(jīng)營工作不僅僅是個(gè)別部門、個(gè)別人員的工作，不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書的工作，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強(qiáng)分公司在市場競爭中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營意識(shí)，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息。3、利用社會(huì)一切可利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大市場。堅(jiān)持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，開通信息渠道，擴(kuò)大信息儲(chǔ)備量。包括外埠人員、外單位人員在內(nèi)，形成一支分公司的外圍經(jīng)營隊(duì)伍，以此，擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營渠道，爭取自攬任務(wù)的比率調(diào)整至主導(dǎo)位置，在提高市場占有率的同時(shí)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。（三）項(xiàng)目管理創(chuàng)新，實(shí)施精細(xì)核算

一是要?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目考評(píng)制度，完善項(xiàng)目管理制度。將項(xiàng)目責(zé)任指標(biāo)細(xì)化為進(jìn)度、安全、文明施工、材料管理、勞動(dòng)力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結(jié)算管理等多項(xiàng)內(nèi)容，并進(jìn)行分解落實(shí)到每個(gè)崗位上，以此來規(guī)范項(xiàng)目各崗位的權(quán)利和責(zé)任范圍。擯棄原有“事后算”的被動(dòng)項(xiàng)目成本管理方式，重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)際所發(fā)生的成本控制。抓好基礎(chǔ)性工作，強(qiáng)化項(xiàng)

目的日常管理，建立成本考核的預(yù)警機(jī)制，保證項(xiàng)目承包責(zé)任制落實(shí)到實(shí)處。二是要推進(jìn)“誠信”工程建設(shè)，以雙贏為目的，抓好項(xiàng)目整體建設(shè)。面對(duì)“多工種、高風(fēng)險(xiǎn)、快變化、嚴(yán)質(zhì)量、短工期、低成本”的多數(shù)施工項(xiàng)目現(xiàn)狀，我們要轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，深刻理解和認(rèn)識(shí)施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念，為業(yè)主服務(wù)好，當(dāng)好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，積極探索適應(yīng)施工實(shí)際的項(xiàng)目建設(shè)思路和辦法，克服市場因素和內(nèi)部資金緊張等諸多困難，堅(jiān)持不懈地從項(xiàng)目內(nèi)部全責(zé)承包中創(chuàng)效創(chuàng)利，以此為項(xiàng)目增收的新突破點(diǎn)，使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐步提高。三是要實(shí)現(xiàn)對(duì)施工現(xiàn)場管理的過程控制。加強(qiáng)過程控制，抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，控制和降低工程的質(zhì)量成本，減少返修、廢品、復(fù)檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場的簽證工作，對(duì)施工過程中需要修改變動(dòng)的部分，經(jīng)甲方同意后，均應(yīng)采用書面形式予以記錄。合同、預(yù)算中未包括的工程項(xiàng)目和費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)辦理現(xiàn)場簽證，避免事后補(bǔ)簽而造成的結(jié)算困難。（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，構(gòu)建跨越發(fā)展平臺(tái)

1.不斷完善各種管理辦法，堵塞管理漏洞。要加強(qiáng)質(zhì)量體系的運(yùn)行管理，完善現(xiàn)場安全、質(zhì)量、物資、設(shè)備監(jiān)督檢查制度，繼續(xù)制定和完善公司增收節(jié)支計(jì)劃。2.加強(qiáng)采購供應(yīng)管理，嚴(yán)格材料成本控制。一是要整頓和完善供應(yīng)商體系，規(guī)范物資設(shè)備采購渠道。二是堅(jiān)持材料采購貨比三家，常用材料尋源到廠家的采購原則，降低物耗成本。3.加強(qiáng)人力資源工作。一是健全人力資源信息網(wǎng)，吸收社會(huì)資源進(jìn)行資源儲(chǔ)備，選擇有實(shí)力的施工隊(duì)伍納入公司資源名錄。二是加強(qiáng)培訓(xùn)工作，做好法律法規(guī)、技術(shù)技能的學(xué)習(xí)教育工作，提高全員素質(zhì)。（五）注重制度建設(shè)，提高執(zhí)行力

根據(jù)公司工作、生產(chǎn)進(jìn)行分工和協(xié)作的要求，首先，各部門都要認(rèn)真反思、深入調(diào)研，對(duì)現(xiàn)有制度的執(zhí)行情況進(jìn)行摸底調(diào)查，查找制度建設(shè)的不足、漏洞，查找制度建設(shè)的空白、盲區(qū)，查找制度執(zhí)行中存在的問題、根源。其次，要進(jìn)一步修訂完善、更新各項(xiàng)管理制度，建立更為健全的各項(xiàng)規(guī)章，科學(xué)整合，增強(qiáng)制度的融合性；要用發(fā)展的眼光看問題，不斷創(chuàng)新制度。規(guī)定從領(lǐng)導(dǎo)到基層，專人專崗，專人專責(zé)，明確每個(gè)成員在自己的崗位上所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)、責(zé)任以及相應(yīng)的權(quán)利,把企業(yè)的每一項(xiàng)工作落實(shí)到人。要建立健全執(zhí)行責(zé)任追究制度，形成堅(jiān)強(qiáng)有力的監(jiān)督壓力，實(shí)現(xiàn)哪里需要執(zhí)行，哪里就

有監(jiān)督，并且在監(jiān)督的基礎(chǔ)上強(qiáng)化責(zé)任追究，嚴(yán)肅執(zhí)行紀(jì)律。繼續(xù)實(shí)施“一切按文件（書面資料）管理，一切按程序（規(guī)范）操作，一切用數(shù)據(jù)（事實(shí)）說話，一次就把工作（生產(chǎn)）做好”戰(zhàn)略。真正做到靠制度管人，按程序辦事，杜絕“重制度建設(shè)、輕制度落實(shí)”現(xiàn)象發(fā)生。（六）加強(qiáng)信息化建設(shè)，推進(jìn)現(xiàn)代化管理

注重提高對(duì)工業(yè)化與信息化融合發(fā)展的認(rèn)識(shí)，把應(yīng)用先進(jìn)信息化管理納入企業(yè)核心競爭力建設(shè)的工作中去。加快企業(yè)信息化建設(shè)和管理的步伐，在市場開發(fā)、生產(chǎn)建筑、物資采購、倉庫管理、市場營銷等環(huán)節(jié)，采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段和企業(yè)資源計(jì)劃等計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，全面提升企業(yè)運(yùn)營效率和管理水平；充分的利用集團(tuán)有限公司協(xié)同管理平臺(tái)，積極構(gòu)建企業(yè)信息門戶，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的重組與優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和高效利用，加快推進(jìn)企業(yè)管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代科學(xué)型轉(zhuǎn)變。成績只能說明過去，過去已經(jīng)成為歷史，我們重視過去，能增強(qiáng)我們的自豪感和自信心，但決不是沾沾自喜，固步自封。當(dāng)前，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們相信，在全新的集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司廣大員工的齊心協(xié)力下，沒有什么困難是克服不了的，沒有什么工作是干不成的；我們也相信，公司的將來會(huì)更加美好，朝氣蓬勃。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！第5篇：分公司工作總結(jié)

2010年工作總結(jié)及2011年工作總結(jié)計(jì)劃

2010年,分公司緊密圍繞省公司工作部署，以企業(yè)化管理和網(wǎng)絡(luò)雙向化改造為重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了預(yù)期目標(biāo)。一、過去一年的工作回顧

（一）經(jīng)濟(jì)收入實(shí)現(xiàn)突破

截止到12月16日，全口徑收入萬元，完成計(jì)劃的%，提前超額完成任務(wù)，全年收入有望突破萬元。其中基本業(yè)務(wù)收入元，增值業(yè)務(wù)收入萬元，新建工程收入萬元，其他收入萬元。從收入構(gòu)成看，收視費(fèi)、新建工程費(fèi)超額完成，與部分用戶預(yù)交2011年收視費(fèi)和工程款有很大關(guān)系。受雙向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尚未建成和專網(wǎng)費(fèi)用由省公司統(tǒng)一結(jié)算的影響，增值業(yè)務(wù)中的VOD、互聯(lián)網(wǎng)、專網(wǎng)收入為零，增值收入僅完成計(jì)劃的79%，全部為付費(fèi)電視收入。（二）城鄉(xiāng)用戶穩(wěn)步增長

2010年，我們努力發(fā)展有線電視用戶，盤活存量，擴(kuò)大增量，城鄉(xiāng)用戶均有不同幅度增長。城區(qū)數(shù)字電視總戶數(shù)為戶。新增用戶戶。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)有線電視用戶達(dá)到戶。其中自建網(wǎng)用戶為戶，新增用戶戶。MMDS用戶為戶，新增用戶戶。（三）提升城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)承載能力

啟動(dòng)城區(qū)網(wǎng)絡(luò)雙向改造。網(wǎng)絡(luò)雙向化改造是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，成為多媒體運(yùn)營商的必由之路。接到集團(tuán)公司下達(dá)雙向化改造的任務(wù)之后，分公司就把這項(xiàng)工作當(dāng)作重中之重的大事來抓，于7月中旬啟動(dòng)城區(qū)網(wǎng)絡(luò)雙向化改造。經(jīng)過幾個(gè)月的緊張施工，網(wǎng)絡(luò)改造完成3200戶（五類線入戶）。建設(shè)農(nóng)村光纜干線。為了給農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)提供支撐，具備完全自有產(chǎn)權(quán)的農(nóng)村光纜主干線建設(shè)全面啟動(dòng)，光纜干線建設(shè)完1

成，該線路覆蓋8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)農(nóng)戶，投入使用后，可極大地提高信號(hào)傳輸質(zhì)量，降低成本，為農(nóng)村專網(wǎng)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。（四）提高服務(wù)水平

在維修時(shí)限上，一般故障和重大故障在24小時(shí)內(nèi)完全得到解決。同時(shí)，按照省公司要求，運(yùn)維人員注重服務(wù)細(xì)節(jié)，細(xì)微之處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴彰顯吉視傳媒強(qiáng)大的企業(yè)文化。如有施工作業(yè)，施工隊(duì)自備塑料布、水桶、拖把和抹布，作業(yè)結(jié)束后清理現(xiàn)場。每次上門服務(wù)，運(yùn)維人員自備鞋套，維修完畢后，把物品歸回原位，贏得用戶的認(rèn)可。（五）加強(qiáng)企業(yè)管理

一是開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證。省公司下達(dá)開展ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證通知之后，分公司把認(rèn)證工作當(dāng)做規(guī)范管理，提升水平的重要契機(jī)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、吃透質(zhì)量管理體系程序文件精髓基礎(chǔ)上，重新理順和規(guī)范了工作流程，把對(duì)問題的事后補(bǔ)救變成了全過程跟蹤和全線改進(jìn)。二是全面執(zhí)行績效考核。今年是績效考核的第一年，我們把績效考核當(dāng)作改善員工工作狀態(tài)的重要手段，而不僅僅是打破獎(jiǎng)金平均分配的依據(jù)。明確了績效考核的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)－績效考核是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是保障戰(zhàn)略有效實(shí)施的手段。因此，把考核重點(diǎn)放到了績效的總結(jié)和改善上，強(qiáng)調(diào)員工的參與，強(qiáng)調(diào)雙向溝通，強(qiáng)調(diào)績效管理過程的溝通與疏導(dǎo)，從而產(chǎn)生廣泛的激勵(lì)作用，形成趕先超優(yōu)的良好氛圍。（六）確保網(wǎng)絡(luò)傳輸安全

節(jié)假日和重大敏感日期間，分公司把安全防范擺上重要位置，專題部署。按時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)值班、值宿。在防汛期間，公司領(lǐng)導(dǎo)輪流值宿，部署和指揮防汛工作。取得成績的同時(shí)，也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：一是員工職業(yè)技能

偏低，粗放型的工作方式不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。二是員工思想沒有徹底解放。傳統(tǒng)的事業(yè)單位轉(zhuǎn)型痕跡相當(dāng)明顯，普遍缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)。三是服務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。二、2011年工作總結(jié)計(jì)劃

(一)全年經(jīng)營指標(biāo)

全口徑收入計(jì)劃達(dá)到萬元。其中收視費(fèi)收入計(jì)劃萬元，增值收入計(jì)劃元，新建工程收入計(jì)劃元。廣告收入計(jì)劃元，其他收入元。城區(qū)計(jì)劃新增數(shù)字電視用戶戶，發(fā)展VOD用戶戶,占雙向網(wǎng)用戶5%，發(fā)展寬帶用戶戶，占雙向網(wǎng)用戶3%。(二)推進(jìn)城區(qū)網(wǎng)改。雙向化改造計(jì)劃戶。在2010年試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，由點(diǎn)到面全面鋪開，為后數(shù)字化時(shí)代增值業(yè)務(wù)開展創(chuàng)造條件。(三)整合部分農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。市十二五規(guī)劃明確提出，完成農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。2011年，著手對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，首批整合試點(diǎn)為。（四）精心籌劃增值業(yè)務(wù)

當(dāng)前，隨著數(shù)字電視平移的全部完成，城區(qū)用戶的增加越來越緩慢，今年甚至出現(xiàn)了掉戶113戶的情況。因此，改變過分依賴基本業(yè)務(wù)收入的現(xiàn)狀，加大數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)收入比重顯得十分迫切。首先是平臺(tái)建設(shè)。加快雙向網(wǎng)改造步伐，盡快擴(kuò)大雙向網(wǎng)用戶群，計(jì)劃雙向改造25000戶，占城區(qū)總用戶的61%。改造城區(qū)光纜干線公里，城區(qū)用戶覆蓋率100%，五類線入戶率61%。建設(shè)分前端機(jī)房并投入使用，為增值業(yè)務(wù)搭建好平臺(tái)。其次是隊(duì)伍建設(shè)。增值業(yè)務(wù)部有專門的營銷隊(duì)伍。組織員工學(xué)習(xí)營銷知識(shí)，提高營銷技能。分期、分批組織員工參加省公司統(tǒng)一培訓(xùn)，掌握營銷技能和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能。第三是明晰商業(yè)模式。從單向廣播業(yè)務(wù)演進(jìn)到雙向電視業(yè)務(wù)。進(jìn)行VOD業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)，逐漸成為綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營商。其他如互動(dòng)游戲、電視商務(wù)等業(yè)務(wù)要待省公司統(tǒng)一開展。第四是市場營銷。進(jìn)行市場劃分，定位目標(biāo)客戶，有針對(duì)性的進(jìn)行營銷。如在教師和商業(yè)員工聚居區(qū)推廣VOD業(yè)務(wù)，在公務(wù)員聚居區(qū)推廣寬帶業(yè)務(wù)，在科研人員聚居區(qū)推廣電視商務(wù)業(yè)務(wù)；制定營銷方案，如《捆綁銷售方案》、《節(jié)日促銷方案》等銷售方案，進(jìn)行周期性的市場推廣；拓展?fàn)I銷渠道，除公司自己的直銷渠道外，可建立代理分成、社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷、集團(tuán)大客戶團(tuán)購和網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，構(gòu)建立體營銷渠道，逐步建立完善的綜合營銷渠道體系。（五）提升服務(wù)水平。把主要精力投放在運(yùn)維一線，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)堅(jiān)持“不僅讓用戶滿意，還要讓用戶感動(dòng)”的理念不動(dòng)搖。強(qiáng)化考核，重點(diǎn)對(duì)工單催辦延遲、返單延誤的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，把服務(wù)提高到一個(gè)新的水平。（六）優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在派人參加省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分公司內(nèi)部進(jìn)行有計(jì)劃、分層次、分崗位的技能培訓(xùn)，逐步優(yōu)化員工知識(shí)結(jié)構(gòu)。計(jì)劃上半年和下半年各組織一次。（七）狠抓安全生產(chǎn)。進(jìn)一步完善和落實(shí)安全生產(chǎn)制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，加強(qiáng)督促檢查，消除可能存在的安全隱患，確保車輛、人身和“四防”安全。第6篇：分公司工作總結(jié)2014年工作總結(jié)

XXX分公司

2014年10月28日2014年，XXX分公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，狠抓安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，注重員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得一定成績?，F(xiàn)將分公司全年工作完成情況總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)經(jīng)營情況

截止2014年10月末，分公司累計(jì)安全生產(chǎn)7200小時(shí)；送水量XX萬噸；XX單耗XX克/噸；XX單耗XX克/噸；電力單耗XX千瓦時(shí)/萬噸；平均原水濁度XXNTU；平均出廠水濁度XXNTU；余氯XX毫克/升；水質(zhì)合格率100%；安全生產(chǎn)無事故。二、上半年工作綜述

1、安全生產(chǎn)方面。在2014年安全生產(chǎn)工作中，分公司始終堅(jiān)持安全是萬事之基的工作理念，把安全工作作為壓倒一切的重中之重。一年來，分公司不斷規(guī)范規(guī)章制度來嚴(yán)格作業(yè)行為，對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理，重新修訂了《值班員崗位職責(zé)》、《分公司經(jīng)理安全職責(zé)》、《外來務(wù)工人員管理規(guī)定》、《外來人員、車輛出入管理規(guī)定》、《員工工作場所行為準(zhǔn)則》、《易制毒、劇毒藥品試劑安全管理制度》等16項(xiàng)安全規(guī)章制度保證安全生產(chǎn)工作。年初，根據(jù)集團(tuán)公司1號(hào)文件精神和安全會(huì)議精神，分公司與各班組簽訂了《安全、防火、交通、綜合治理及衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任狀》，各班組長回到班組后，立即召開班組會(huì)向廣大員工傳達(dá)了分公司會(huì)議精神，各班組長又與組員

-1的安全理念，積極落實(shí)各項(xiàng)安全隱患的整改工作。一是積極配合相關(guān)部門進(jìn)行大修計(jì)劃的整改實(shí)施，先后進(jìn)行了周界報(bào)警系統(tǒng)維修、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控、流量計(jì)改造、泵站人行扶梯安裝等影響安全生產(chǎn)的隱患治理工作。二是分公司充分發(fā)揮自己的技術(shù)力量，對(duì)凈水間、泵站排水系統(tǒng)進(jìn)行改造，增設(shè)液位報(bào)警系統(tǒng)，防止了淹沒水泵等安全隱患的發(fā)生。在安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作方面，此項(xiàng)工作是2014年安全工作的主要任務(wù)之一。分公司十分重視，針對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)化專家提出9點(diǎn)需完善整改的問題，制定了自己的整改計(jì)劃，并借鑒其他單位存在的不足和缺點(diǎn)，共完成8項(xiàng)計(jì)30條改進(jìn)措施。如增添滅火器5處、老舊電控箱改造1處、用電區(qū)域雜物清理3處、鍋爐鋼絲走向1處、加裝自關(guān)門2處、完善安全警示標(biāo)識(shí)10余處、加裝和面機(jī)安防制動(dòng)裝置、新增8種安全規(guī)章制度等整改工作，使安全管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。在安全應(yīng)急演練方面，分公司始終堅(jiān)持“以人為本、科學(xué)施訓(xùn)”的理念，不斷強(qiáng)化員工在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。一是針對(duì)氯氣這一重大危險(xiǎn)源，根據(jù)集團(tuán)公司《氯氣泄露事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》，結(jié)合分公司實(shí)際，制定了《氯氣泄露事故應(yīng)急處置方案》，明確責(zé)任、事故類型與預(yù)警響應(yīng)等級(jí)和相應(yīng)處置方案，并于6月24日、11月7日組織了兩次分公司級(jí)的漏氯搶險(xiǎn)救援演練；二是在10月30日組織分公司全體員工進(jìn)行消防演習(xí)，對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的普及并提高了員工對(duì)消防器材使用的熟練度；三是針對(duì)分公司因用電來源經(jīng)常造成緊急停電

4、節(jié)能降耗方面。當(dāng)今時(shí)代把“能耗”作為評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)綜合競爭力的重要指標(biāo)，能耗指標(biāo)越來越成為一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。?jié)能降耗也是分公司成立以來不斷摸索實(shí)踐的主要課題之一。今年以來，分公司繼續(xù)以一名副經(jīng)理和生產(chǎn)骨干組成研究小組，對(duì)高密度澄清池污泥回流、污泥排放周期、混凝劑對(duì)濾池的阻塞影響等課題進(jìn)行研究，堅(jiān)持每天進(jìn)行沉降比試驗(yàn)，定期進(jìn)行混凝試驗(yàn)，每個(gè)月將試驗(yàn)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析總結(jié)，已經(jīng)初步摸索出污泥回流量的控制以及污泥排放和濾池沖洗周期規(guī)律，并利用經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)生產(chǎn)，及時(shí)更改藥劑使用量，隨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)參數(shù)，節(jié)省了大量的凈水藥劑，也使各項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)均優(yōu)于或達(dá)到集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)。分公司還通過生產(chǎn)資料和辦公費(fèi)用的合理利用和高效管理來實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗，自去年10月起，分公司采用無紙化辦公系統(tǒng)以來，目前已基本實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，提高了辦公效率；同時(shí)，堅(jiān)持少而精，突出重點(diǎn)的原則，精簡文件、簡報(bào)，建立辦公用品電子管理系統(tǒng)，嚴(yán)控辦公用品和印刷品。截至10月份，共節(jié)省辦公用紙5000余張，預(yù)計(jì)辦公費(fèi)用同比減少30%以上。5、設(shè)備管理方面。分公司結(jié)合自身系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化設(shè)備管理模式，加強(qiáng)日常的設(shè)備維護(hù)和檢修，如實(shí)記錄設(shè)備巡檢結(jié)果。今年是分公司運(yùn)行的第五年，大部分設(shè)備進(jìn)入大修期，分公司結(jié)合2014年大修計(jì)劃，先后進(jìn)行反沖洗水泵、上清液回流泵等設(shè)備的大修保養(yǎng)及部分設(shè)備設(shè)施的清掃、除銹、刷油等工作。分公司還利用年節(jié)假日前進(jìn)行設(shè)備排查，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改解決，不能解決的立

-5處理工藝等基礎(chǔ)理論有了進(jìn)一步了解，自身業(yè)務(wù)能力有了一定的提升。同時(shí)為鞏固此次培訓(xùn)的效果，分公司在2014年第三季度開展了“崗位技能競賽”活動(dòng)，在實(shí)際操作上進(jìn)行比武和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高實(shí)操水平和動(dòng)手能力。7、黨群工作方面。今年分公司黨支部根據(jù)集團(tuán)公司黨委的工作部署，扎實(shí)開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、黨員“雙評(píng)議”、發(fā)展黨員等多項(xiàng)工作。在教育實(shí)踐活動(dòng)中，完成了“學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制”三個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，共收集對(duì)班子的意見和建議11條并實(shí)施整改。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持把民主管理、以人為本作為構(gòu)建和諧員工隊(duì)伍的核心理念。在企業(yè)文化和員工隊(duì)伍建設(shè)上，分公司把工會(huì)、共青團(tuán)、女工工作納入重要日程，切實(shí)做到抓黨建、促工建、帶團(tuán)建，充分發(fā)揮群團(tuán)組織聯(lián)系廣大員工的橋梁紐帶作用，鼓勵(lì)大家積極主動(dòng)參加集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，為廣大青年員工提供施展才華的舞臺(tái)。在活躍企業(yè)精神文化生活，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力方面，分公司先后開展了新春班組經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、學(xué)雷鋒奉獻(xiàn)日、五四踏青、七一黨員活動(dòng)、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀演講比賽等多項(xiàng)文體活動(dòng)，極大地豐富了員工的精神文化生活。三、2015年分公司工作重點(diǎn)及打算

2014年的生產(chǎn)經(jīng)營工作，雖然取得了一定的成績，但仍然存在著一些不足需要我們在明年工作中著重改進(jìn)：

第7篇：分公司工作總結(jié)

分公司工作總結(jié)4篇

20xx年電信分公司在省市公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項(xiàng)工作部署，以績效考核過百分為主線，認(rèn)真承接省、市公司的七個(gè)跨越，切實(shí)做好內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象基礎(chǔ)管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟(jì)不景氣的嚴(yán)峻形勢下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效，現(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營發(fā)展工作

今年，分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長計(jì)劃達(dá)4.67%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動(dòng)的總體工作思路。一年來，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績。(一)以收入為核心，指導(dǎo)各方面工作的開展20xx年，分公司始終以收入為主線，多方面開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。至10月，主營業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元，完成年計(jì)劃667萬元的83.92%，同比增長5.05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元，完成年計(jì)劃8萬元的88.41%，同比增長-78.83%;總收入完成566.83萬元，完成年計(jì)劃675萬元的83.97%，同比增長0.10%，(超進(jìn)度0.67%。經(jīng)營收入計(jì)劃完成率排全市第三名，是主營收入正增長的四家公司之

1一。(二)經(jīng)營工作開展情況1月初召開電信工作會(huì)，分解下達(dá)收入，發(fā)展計(jì)劃，討論相關(guān)辦法(到人、到月)。1、春分滿堂營銷活動(dòng)取得好成績。2、二季度正向拼搏戰(zhàn)圓滿完成。3、三、四季度跨越計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。4、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。6、聚類營銷虛擬團(tuán)隊(duì)，每周至少外出營銷一天。7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展10戶112部電話，15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計(jì)劃。8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。執(zhí)行情況：1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行，平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。(三)品牌推廣情況1、我的e家專席。2、針對(duì)性寄送宣傳資料。3、尊享e8體驗(yàn)點(diǎn)。4、上門推廣商務(wù)領(lǐng)航。5、電瓶車廣告。6、差異化服務(wù)開展。7、三項(xiàng)服務(wù)、營業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。執(zhí)行情況：1、我的e家-e8發(fā)展較好，目前有1458戶，占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。2、已啟動(dòng)商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成10月套餐簽約計(jì)劃105戶。(四)欠費(fèi)管理方面1、制定《20xx年欠費(fèi)追收管理辦法》。2、加重績效考核。3、派單。4、晚上集中催費(fèi)。5、上門催收。6、提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶電話催。7、人工雙停。執(zhí)行情況：欠費(fèi)呈逐月下降趨勢，至10月隔月欠費(fèi)率為3.73%。2二、運(yùn)維方面工作

1、抗雪災(zāi)、迎奧運(yùn)全體動(dòng)員。2、城鄉(xiāng)adsl擴(kuò)容完成，尊享e8提速實(shí)現(xiàn)。3、電子政務(wù)接入、培訓(xùn)工作開展。4、新城電信設(shè)施規(guī)劃完成。5、電信淹沒指標(biāo)復(fù)核(比屏山多500萬元)。6、移民局等5個(gè)單位光纖上網(wǎng)完成。7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。8、公路建設(shè)光纜桿路維護(hù)力保暢通。9、進(jìn)線室、配線室、油機(jī)房等整治。10、電纜防盜，破獲一盜竊團(tuán)伙。三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象基礎(chǔ)管理工作

(一)開展情況1、成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。2、制定實(shí)施方案。3、3月13日召開全體員工大會(huì)動(dòng)員4、分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報(bào)。5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場檢查指導(dǎo)幫扶。6、動(dòng)用2萬元保證執(zhí)行整改到位。7、10月進(jìn)行企業(yè)文化十訣細(xì)則學(xué)習(xí)考試。8、11月開展了我為c網(wǎng)獻(xiàn)策演講活動(dòng)。9、每天早上編號(hào)點(diǎn)名早會(huì)。10、每周四晚7點(diǎn)周會(huì)。11、安全生產(chǎn)常抓不懈。12、黨建、工會(huì)等基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。(二)成效1、營業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場整潔有序，服務(wù)提升、員工主動(dòng)營銷能力增強(qiáng)。2、裝移修及時(shí)率、障礙歷時(shí)達(dá)標(biāo)，客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。34、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項(xiàng)工作有效推5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至3.73%。6、安全生產(chǎn)警鐘長鳴，無事故。7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動(dòng)，地方影響力增強(qiáng)。8、重新被命名為縣級(jí)文明單位。四、績效考核工作1、根據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會(huì)討論通過。2、在方案中加強(qiáng)了派單完成量考核，重點(diǎn)在收入、發(fā)展、欠費(fèi)等方面進(jìn)行分解。3、制定《20xx年績效考核方案》、《kpi指標(biāo)分解》、《崗位說明書》。執(zhí)行情況：根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次，做到獎(jiǎng)勤懲懶、任務(wù)明確，職責(zé)明確。五、員工管理方面

1、理念:和諧企業(yè),快樂工作。2、崗位微調(diào)(2月底)，優(yōu)化。3、實(shí)施十訣細(xì)則開展三到家活動(dòng),四心行動(dòng),電信八榮八恥、九自問、十具備。4、豐富活動(dòng)(座談會(huì)、三八節(jié)活動(dòng)演講、考試、合理化建議等)。5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。6、處理工作不力員工不含糊。4六、各項(xiàng)工作開展情況

1、成立內(nèi)控團(tuán)隊(duì)。2、按內(nèi)控要求執(zhí)行。3、打單欠費(fèi)、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財(cái)務(wù)等基本按要求執(zhí)行。4、每月到電信所檢查一次。5、每周回訪客戶一次。6、每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。7、每月經(jīng)營分析一次。8、每天早會(huì)一次。9、出租房收入納入公司其他收入。七、存在不足

1、部分員工主動(dòng)營銷能力差。2、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。3、渠道建設(shè)太少。4、營收款未嚴(yán)格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。5、營業(yè)廳未設(shè)保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。6、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)偏少。八、困難方面

1、地方經(jīng)濟(jì)太差，人民群眾消費(fèi)力低。2、農(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費(fèi)消耗加大。3、設(shè)備老化，維護(hù)費(fèi)用增加。54、維護(hù)成本費(fèi)用困難。5、外線人員偏少年齡大，傷病多，維護(hù)工作吃力。20xx年

一、收入目標(biāo)

主營收入687萬元，增長3%其他收入4萬元，增長-50%合計(jì)收入691萬元，增長2.37%二、20xx年，我公司將在省、市公司的關(guān)心支持下，重點(diǎn)在品牌、政企、風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)型、執(zhí)行、資源和文化7個(gè)方面開展工作：

(一)品牌

全力推進(jìn)我的e家和商務(wù)領(lǐng)航品牌，結(jié)合市公司營銷方案，以品牌統(tǒng)領(lǐng)家庭市場和政企市場。1、我的e家

a：執(zhí)行分公司我的e家全業(yè)務(wù)套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進(jìn)一步鞏固客戶群。b：針對(duì)新入網(wǎng)用戶，以營業(yè)廳為主渠道進(jìn)行推廣，要求新入網(wǎng)寬帶家庭客戶選用單寬帶資費(fèi)的比例不得超過20%。c：針對(duì)目前單寬帶家庭客戶，通過主動(dòng)營銷團(tuán)隊(duì)實(shí)施上門營銷。2、商務(wù)領(lǐng)航

以三版套餐推廣為主，兼顧標(biāo)簽產(chǎn)品簽約。采取提取目標(biāo)客戶、分析客戶消費(fèi)情況后上門營銷的方式。要求按時(shí)完成市公司下達(dá)的簽約任務(wù)。63、天冀

配合省分公司，爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新概念。(二)政企

圍繞重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、價(jià)值提升、客戶關(guān)系維系開展相關(guān)工作1、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)

a：電子政務(wù)

1月正式運(yùn)行并做好服務(wù)工作。b：平安城市

聯(lián)系市公司政企客戶部支持，力爭2月前簽定協(xié)議，5月開始建設(shè)。2、價(jià)值提升主要以商務(wù)領(lǐng)航三版套餐及大客戶包月+封頂穩(wěn)定政企客戶收入，對(duì)單位局域網(wǎng)用戶進(jìn)行整治改造提升寬帶收入水平。1、客戶關(guān)系維系

針對(duì)重點(diǎn)客戶和高價(jià)值客戶進(jìn)行周期性上門拜訪及感情溝通，為客戶關(guān)系的穩(wěn)定及業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造寬松環(huán)境。(三)風(fēng)險(xiǎn)

1、業(yè)務(wù)方面

業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)主要在于語音業(yè)務(wù)特別是致富通的存量保持，要求市場部全體成員要結(jié)合市公司相關(guān)營銷政策做好固話、小靈通、7致富通的存量保持工作。a：話費(fèi)預(yù)存

結(jié)合市公司政策，做好相關(guān)話費(fèi)預(yù)存工作，要求營業(yè)員動(dòng)員客戶多預(yù)存話費(fèi)。b：售后服務(wù)

配合市公司，繼續(xù)做好致富通、cdma、小靈通終端維修。c：欠費(fèi)

要按照《欠費(fèi)管理辦法》有序開展欠費(fèi)追收工作，到年底隔月欠費(fèi)要求降到4%。2、營收資金

按照營收資金管理辦法做好相關(guān)資金的入帳，對(duì)營業(yè)款要求當(dāng)天存入公司大帳;財(cái)務(wù)要每天管控稽核資金回籠情況。3、生產(chǎn)安全

各環(huán)節(jié)要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)、生產(chǎn)流程、維護(hù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。樹立員工安全意識(shí)。綜合部要制定相關(guān)制度并定期檢查考核通報(bào)。2、運(yùn)維

做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理確保網(wǎng)絡(luò)安全。(四)轉(zhuǎn)型

從業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、人力資源方面做好相關(guān)工作。1、業(yè)務(wù)上要抓住重點(diǎn)、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準(zhǔn)備大力推廣家庭、門面電話、安防系統(tǒng)。2、通過深入實(shí)施三項(xiàng)服務(wù)承諾及品牌差異化服務(wù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水8平跨越。在營業(yè)外線服務(wù)上要達(dá)到上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。3、在網(wǎng)絡(luò)和人力資源方面配合上級(jí)公司做好相關(guān)工作。特別在c網(wǎng)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)提速、人員優(yōu)化等方面有明顯改善。(五)執(zhí)行

1、強(qiáng)化執(zhí)行力，對(duì)相關(guān)、營銷政策必須嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為將在績效考核中嚴(yán)格考核;2、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升執(zhí)行能力。(六)資源

1、重點(diǎn)是做好網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化，針對(duì)目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況，由網(wǎng)絡(luò)不制定調(diào)整檢修計(jì)劃盡快實(shí)施。2、配合地方政府和上級(jí)公司，做好二期圍堰過渡工程建設(shè)及新城電信復(fù)建規(guī)劃。3、配合市公司、縣政府做好新城生產(chǎn)樓建設(shè)前期工作。(七)文化

1、繼續(xù)按內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外數(shù)形象相關(guān)實(shí)施要求做好各項(xiàng)目工作。2、深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化和十決細(xì)則做好文化走廊建設(shè)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。3、做好每周四的集中學(xué)習(xí)

4、做好地方協(xié)作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境

5、做好工會(huì)、黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)，為企業(yè)經(jīng)營開展全方位工作。9總之，20xx年在全體員工的共同努力下，基本完成了全年的各項(xiàng)工作，但20xx年的工作任務(wù)會(huì)更加艱巨，競爭會(huì)更加殘酷，工作會(huì)更加繁重，我們深信，在上級(jí)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的關(guān)心支持下，電信全體員工一定能逆水行舟，知難而上，不灰心，不氣餒，看到希望和方向，想方設(shè)法、腳踏實(shí)地，為努力完成20xx年各項(xiàng)工作而努力拼搏。通信分公司任副總經(jīng)理分公司工作總結(jié)（2）|二○○四年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在寧陜支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)安康分公司任副總經(jīng)理。無論在寧陜還是在安康，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。一、以經(jīng)營目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù)

上半年，帶領(lǐng)寧陜支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績。1．想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入。XX年8.29洪災(zāi)使寧陜縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵(lì)全體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)老城片區(qū)信號(hào)質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問題。在去年水10毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時(shí)進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號(hào)得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。第二招，贈(zèng)送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知。通過這一招，促使大量用戶主動(dòng)到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招，積極爭取縣法院大力支持。寧陜縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。通過全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現(xiàn)收入43.3萬元，占年度任務(wù)的78.9％。2．抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。寧陜城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長達(dá)6Km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號(hào)質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺(tái)光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、寧陜中學(xué)、白

11石巖光節(jié)點(diǎn)。同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號(hào)質(zhì)量，還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目；抓緊時(shí)機(jī)，不等不靠，提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來的時(shí)候，就積極設(shè)法賒購電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號(hào)橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169M。3．以市場為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。寬帶接入對(duì)我們來說是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與寧陜縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、寧陜中學(xué)等集團(tuán)用戶，同時(shí)積極爭取縣政府網(wǎng)站的專線接入訂單。4．加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)

12作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，更新觀念，共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識(shí)、缺乏服務(wù)意識(shí)的行為習(xí)慣，使大家認(rèn)識(shí)到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強(qiáng)烈的市場競爭意識(shí)，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會(huì)公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。5．不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。今年修訂了“服務(wù)時(shí)限制”、“崗位責(zé)任制”及考評(píng)細(xì)則，嚴(yán)格用戶簽制度，推行“首問負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法，按實(shí)績確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個(gè)片區(qū)，責(zé)任到人。每個(gè)片區(qū)責(zé)任人對(duì)本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個(gè)方法調(diào)動(dòng)了員工的積極性。二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)

七月下旬，我調(diào)任安康分公司副總，分管辦公室、市場營業(yè)部

13和保衛(wèi)稽查部工作。半年來，認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理，為超額完成經(jīng)營收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。1．完善制度，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理。強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對(duì)分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI(lǐng)幾位部長赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來后，結(jié)合安康分公司實(shí)際，重新制定了《考勤制度》、《請(qǐng)休假制度》、《會(huì)議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對(duì)城區(qū)營業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問題，把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》，用量化考核的辦法加強(qiáng)營業(yè)部的管理。在試行過程中，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)或制定相關(guān)表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。由于歷

史的原因和客觀條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范，既不便于日常維護(hù)，更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程，從申報(bào)、審核、設(shè)計(jì)到施工、驗(yàn)收、結(jié)算，明確各個(gè)環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任，嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范，并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時(shí)湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。142．突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作，努力完成收入任務(wù)。分公司始終把經(jīng)營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營活動(dòng)的重心。城區(qū)營業(yè)部經(jīng)營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40％和30％，能否完成任務(wù)對(duì)全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營業(yè)部內(nèi)部管理，盡力理順內(nèi)部關(guān)系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人，按月考核，實(shí)行任務(wù)與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力，增強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門，做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。四是針對(duì)安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽臺(tái)進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問題，集中力量實(shí)行“后陽臺(tái)改造”工程，二○○四年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7－12月，城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元，占半年任務(wù)的108％；全年發(fā)展用戶2600戶。為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成，對(duì)各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并制定了相應(yīng)的管理和獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級(jí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入1550萬元，完成任務(wù)的103.3％；發(fā)展有線電視用戶11069（并網(wǎng)2960戶）戶，完成任務(wù)的110.1％；實(shí)現(xiàn)利潤80萬元，為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3％?；槭杖肴蝿?wù)也全部完成。3．以干克難，努力推進(jìn)連體工程。15作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對(duì)連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后，地