2023年物業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)篇

2023年物業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)篇

書(shū)目

物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理金碧物業(yè)有限公司武漢分公司金碧物業(yè)有限公司武漢分公司,金碧崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目的客服、工程、秩序、維保修工作,提升整個(gè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

2、負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目小區(qū)的物業(yè)管理工作;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)考核指標(biāo)的達(dá)成。

任職要求:

1、28-35歲,統(tǒng)招類(lèi)本科畢業(yè)3年以上,優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬至統(tǒng)招大專(zhuān)。連續(xù)3年以上大中型物業(yè)企業(yè)同等職務(wù)工作閱歷,熟識(shí)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)、交樓及日常運(yùn)營(yíng)管理;

2、要求必需從事過(guò)物業(yè)行業(yè),未從事過(guò)物業(yè)行業(yè)者勿投,住宅類(lèi)物業(yè)優(yōu)先。

某物業(yè)服務(wù)中心收款員崗位職責(zé)

物業(yè)服務(wù)中心收款員崗位職責(zé)

1.0遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,有良好的職業(yè)操守。

2.0負(fù)責(zé)客戶(hù)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的收繳工作并剛好上繳財(cái)務(wù)部,接受財(cái)務(wù)部的監(jiān)督指導(dǎo)。

3.0負(fù)責(zé)服務(wù)中心收費(fèi)單據(jù)的打印工作。

4.0負(fù)責(zé)客戶(hù)車(chē)輛出入智能卡的發(fā)放、注銷(xiāo)等工作。

5.0負(fù)責(zé)欠費(fèi)業(yè)主/住戶(hù)的費(fèi)用催繳工作。

6.0負(fù)責(zé)服務(wù)中心的資產(chǎn)管理,對(duì)服務(wù)中心的固定資產(chǎn)、低值易耗品的品名、規(guī)格、存放地點(diǎn)、數(shù)量、金額等設(shè)立臺(tái)帳進(jìn)行分類(lèi)登記。

7.0對(duì)個(gè)人運(yùn)用的不屬于固定資產(chǎn)、低值易耗品范疇的辦公用品、修理工具的領(lǐng)用進(jìn)行登記,隨時(shí)駕馭服務(wù)中心資產(chǎn)的變動(dòng)狀況。

8.0負(fù)責(zé)辦理服務(wù)中心資產(chǎn)的報(bào)廢手續(xù)。

9.0每季度對(duì)服務(wù)中心的資產(chǎn)進(jìn)行核查。

10.0負(fù)責(zé)服務(wù)中心的倉(cāng)庫(kù)管理工作。

11.0負(fù)責(zé)選購(gòu) 物品入庫(kù)的驗(yàn)收、保管和發(fā)放,并剛好對(duì)已入庫(kù)的物品登帳。

12.0對(duì)物品進(jìn)、出庫(kù)及庫(kù)存狀況做好月度報(bào)表,交經(jīng)理審核。

13.0做好庫(kù)房?jī)?nèi)的清潔衛(wèi)生,盡可能對(duì)庫(kù)存物品粘貼標(biāo)識(shí),并分類(lèi)存放。

14.0保管庫(kù)房鑰匙,不隨意亂放、亂丟。

15.0全權(quán)負(fù)責(zé)庫(kù)房物品不短缺、不損失,做到帳物相符。

16.0仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

xx物業(yè)服務(wù)處客服中心職員崗位職責(zé)

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處客服中心職員崗位職責(zé)

一、做好領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)間的協(xié)調(diào)溝通工作,上請(qǐng)下達(dá)、下情上達(dá),維護(hù)管理處良好的工作秩序。

二、負(fù)責(zé)管理處規(guī)章制度、工作安排等各類(lèi)文件的起草工作。

三、負(fù)責(zé)管理處員工聘請(qǐng)培訓(xùn)工作。

四、負(fù)責(zé)**科技園入住業(yè)主資料的歸檔工作。

五、負(fù)責(zé)接待業(yè)主投訴,并組織調(diào)查、記錄及回訪工作。

六、負(fù)責(zé)建立管理處主要設(shè)備設(shè)施的合同、資料的歸檔工作。

七、負(fù)責(zé)管理處員工的考勤、考核等工作。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

**物業(yè)有限責(zé)任公司

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理兼綜管部主管崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理崗位職責(zé)(兼綜管部主管)

(1)幫助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理完成各項(xiàng)工作;

(2)負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)、文件收發(fā)、檔管管理、后勤保障、司機(jī)調(diào)配等各項(xiàng)綜合管理工作;

(3)幫助公司文化教化部完成園區(qū)的各項(xiàng)文化教化工作;

(4)幫助公司健康管理部完成園區(qū)健康管理各項(xiàng)工作;

(5)幫助公司居家生活服務(wù)部完成各類(lèi)居家生活工作的開(kāi)展;

(6)負(fù)責(zé)內(nèi)部各部門(mén)間詳細(xì)工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、溝通工作。

(7)負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商跟進(jìn)房屋修理詳細(xì)事務(wù),負(fù)責(zé)各設(shè)施設(shè)備供應(yīng)單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與跟蹤;負(fù)責(zé)各外包單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與跟蹤。

(8)負(fù)責(zé)商務(wù)車(chē)調(diào)度及運(yùn)用審批工作。

(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目周、月、年度安排，溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，整合內(nèi)外資源，按時(shí)保質(zhì)地完成工作安排;

2、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升安排及措施并組織實(shí)施;統(tǒng)籌各類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng);通過(guò)客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;

3、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳狀況，制定物業(yè)費(fèi)收繳安排及措施，組織監(jiān)督實(shí)施;

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報(bào)修，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性;監(jiān)督落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目秩序、消防等工作，做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實(shí)。

任職要求:

1、27歲-38歲，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)7年及以上，5年以上相關(guān)工作閱歷，連續(xù)2年擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，且實(shí)際在管住宅區(qū)域建筑面積在25萬(wàn)㎡以上;

2、具備物業(yè)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，嫻熟運(yùn)用office等日常辦公軟件;

3、擁有肯定的團(tuán)隊(duì)管理閱歷，具備組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌策劃、決策分析及社交領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力。

物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)7

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)(七)

一、貫徹國(guó)家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。

二、熟識(shí)小區(qū)各項(xiàng)管理環(huán)境,根據(jù)管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。

二、明確各部門(mén)工作職責(zé)和權(quán)限,分工合理,任務(wù)詳細(xì),重點(diǎn)明確,能確定副主任、各部門(mén)的工作目標(biāo)和努力方向。

三、制定年度、季度、及月工作目標(biāo)和安排,包括管理總目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)、員工培訓(xùn)、文化學(xué)問(wèn),學(xué)習(xí)目標(biāo)及相關(guān)工作安排。

四、制定月工作目標(biāo)和安排并組織實(shí)施,定期召開(kāi)工作全會(huì)和民主研討會(huì),虛心接受員工合理化建議。

五、廉潔自律,嚴(yán)格依照財(cái)務(wù)制度審核資金收支,努力增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。

六、依據(jù)公司和小區(qū)域物業(yè)運(yùn)用人委員會(huì)的授權(quán),審查、簽訂對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同。

七、督促綜合管理部有安排有目標(biāo)地定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),和其它文化學(xué)問(wèn),加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)。

八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴(yán)格對(duì)員工的工作狀況進(jìn)行檢查和考核,做到獎(jiǎng)懲分明,公正合理,有成效。

九、加強(qiáng)員工思想教化和感情的溝通工作,定期開(kāi)展家訪談心活動(dòng),做好員工內(nèi)部的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)工作,剛好化解員工之間的沖突。新生員工,關(guān)切員工的生活、福利,充分調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性。

十、熱忱接待物業(yè)運(yùn)用人來(lái)信來(lái)訪,接受監(jiān)督,剛好處理物業(yè)運(yùn)用人投訴。

十一、實(shí)施科學(xué)管理,勇于探究,大膽創(chuàng)新。勇于提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷提高物業(yè)管理水平,守崗敬業(yè),愛(ài)崗創(chuàng)業(yè),加強(qiáng)業(yè)務(wù)文化學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí),努力塑造現(xiàn)代人格,不斷提高自身綜合素養(yǎng)。

十二、貫徹公司服務(wù)理念,切實(shí)維護(hù)客戶(hù)利益,不斷滿意客戶(hù)合理的服務(wù)需求。

十三、加強(qiáng)企業(yè)文化和小區(qū)精神文明建設(shè),開(kāi)展文化宣揚(yáng)和社區(qū)活動(dòng),努力建設(shè)文化社區(qū)。

十四、主動(dòng)協(xié)作有關(guān)部門(mén)做好小區(qū)域相關(guān)工作,處理好相關(guān)單位的業(yè)務(wù)關(guān)系。

十五、定期向公司請(qǐng)示匯報(bào)工作,完成公司交辦的其它任務(wù)。

校內(nèi)物業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)匯篇

校內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)中心崗位職責(zé)匯篇

一、中心副主任崗位職責(zé)

1、幫助中心主任負(fù)責(zé)分管有關(guān)部室工作或單獨(dú)負(fù)責(zé)中心某項(xiàng)工作;

3、協(xié)調(diào)校內(nèi)外有關(guān)工作關(guān)系;

4、幫助起草學(xué)校有關(guān)方面的工作安排、規(guī)劃和部門(mén)總結(jié)、安排、報(bào)告等;

5、組織或獨(dú)立完成年度工作目標(biāo)與任務(wù),完成中心主任交辦的其它工作。

二、辦公室主任崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)辦公室全面工作,負(fù)責(zé)文檔管理、出入庫(kù)登記,經(jīng)費(fèi)運(yùn)用支出統(tǒng)計(jì),仔細(xì)履行辦公室的工作職責(zé)和全面完成辦公室的工作任務(wù)。

2、幫助制定好工作目標(biāo)、安排,支配好工作布局,履行好中心的秘書(shū)職責(zé),協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的關(guān)系,發(fā)揮好中心和其它兄弟單位的橋梁和紐帶作用。

3、負(fù)責(zé)辦公室人員的政治學(xué)習(xí),思想教化,法紀(jì)平安教化,加強(qiáng)職業(yè)道德教化,抓好服務(wù)育人工作。

4、對(duì)全中心工作統(tǒng)籌支配,做到年初有安排,有目標(biāo),有措施,年終有總結(jié),做好辦公室的建檔工作。

5、熱忱接待來(lái)訪人員,剛好處理上級(jí)轉(zhuǎn)給的檔和催辦的事情,剛好向中心領(lǐng)導(dǎo)反映各單位、個(gè)人反映狀況及需解決的問(wèn)題。

6、剛好給中心主任報(bào)送上級(jí)單位的有關(guān)通知、文件,不得長(zhǎng)時(shí)間滯留或擅自處理,做好中心各種會(huì)議的會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要及考勤工作。

7、做好中心宣揚(yáng)工作,溝通信息回饋。

8、做好中心的清產(chǎn)核資工作。

三、校內(nèi)管理部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在分管主任的干脆領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)校區(qū)環(huán)境清掃保潔面積進(jìn)行仔細(xì)核算統(tǒng)計(jì),對(duì)清掃保潔工人的清掃保潔面積進(jìn)行合理安排。

2、對(duì)本部員工要嚴(yán)格進(jìn)行考勤考核,努力進(jìn)行量化(表格化、數(shù)據(jù)化)管理,為科學(xué)管理打好基礎(chǔ)。

3、仔細(xì)管理衛(wèi)生工具、平車(chē)等,確保作用壽命,提高運(yùn)用效率。

4、仔細(xì)考核衛(wèi)生清掃和垃圾清運(yùn)管理,嚴(yán)格按崗位職責(zé),考核細(xì)則進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

5、搞好校內(nèi)秩序管理,協(xié)作保衛(wèi)處做好綜合治理工作。

6、嚴(yán)格樓內(nèi)平安及衛(wèi)生管理,嚴(yán)格根據(jù)考核細(xì)則檢查落實(shí)。

7、主動(dòng)協(xié)作上級(jí)部門(mén),詳細(xì)抓好我校的衛(wèi)生管理工作。

8、關(guān)切集體、關(guān)切職工生活,為職工排憂解難。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

四、生活部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在分管主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)迎澤校區(qū)、虎峪校區(qū)的茶爐、鍋爐管理及虎峪校區(qū)澡塘管理。

2、做好各校區(qū)茶爐、澡塘的一卡通的管理,力爭(zhēng)做到精確無(wú)誤,服務(wù)好學(xué)生并剛好向主任匯報(bào)有關(guān)狀況。

3、仔細(xì)管理茶爐、澡塘、鍋爐房的平安及飲水平安。

4、對(duì)所屬職工嚴(yán)格考核、考勤,關(guān)切集體,關(guān)切職工生活,為職工排憂解難。

5、剛好精確支配好茶爐、鍋爐所用型煤、氣的貯存,既節(jié)能,又保證茶爐、鍋爐正常運(yùn)行。

6、完成好中心領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)任務(wù)。

五、綠化部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在中心分管主任的干脆領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)全校的綠化工作要有詳盡的了解,并有完善的資料。

2、搞好校內(nèi)的綠化規(guī)劃、設(shè)計(jì),施工組織做到規(guī)劃設(shè)計(jì)有新意、有特色,逐年對(duì)綠化面積、樹(shù)木花草的種類(lèi)、數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),力爭(zhēng)做到精確無(wú)誤,心中有數(shù)。

3、仔細(xì)管理園林機(jī)械、工具、材料,確保運(yùn)用壽命,提高運(yùn)用效率。

4、對(duì)所管職工嚴(yán)格考核考勤能量化的盡量量化,逐步向數(shù)據(jù)化、表格化發(fā)展,為科學(xué)化管理打好基礎(chǔ)。

5、關(guān)切集體、關(guān)切職工生活,為職工排憂解難。

6、剛好精確支配好綠化工作的日常管理,遵循植物生長(zhǎng)規(guī)律,澆水、施肥、修剪要適時(shí)合理。

7、完成好中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

六、住宅小區(qū)管理部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在中心分管主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)柏林校區(qū)、西院、北院、老干部院的綠化、室內(nèi)外衛(wèi)生清掃保潔和垃圾清運(yùn)管理。

2、做好柏林校區(qū)、西院、北院、老干部院存車(chē)處和經(jīng)營(yíng)戶(hù)及經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)的管理。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)固定人口、及流淌人口管理,平安保衛(wèi),住宅公共部位的養(yǎng)護(hù)及修理,完善住宅小區(qū)的檔案管理。

4、對(duì)所屬職工嚴(yán)格考核、考勤,關(guān)切集體,關(guān)切職工生活,為職工排憂解難。

5、幫助公安部門(mén)和保衛(wèi)處保障小區(qū)的平安和秩序。

6、負(fù)責(zé)勤工助學(xué)檢查考核工作。

7、完成好中心領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)任務(wù)。

七、長(zhǎng)風(fēng)小區(qū)管理部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在中心主任和分管主任的干脆領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)長(zhǎng)風(fēng)生活小區(qū)綠化、室外衛(wèi)生保潔、門(mén)衛(wèi)、室內(nèi)衛(wèi)生保潔,垃圾清清運(yùn)管理。

2、長(zhǎng)風(fēng)生活區(qū)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)及經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)的管理。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)固定人口、及流淌人口管理,平安保衛(wèi),住宅公共部位的養(yǎng)護(hù)及修理。

4、完善住宅小區(qū)的檔案管理。

5、幫助公安部門(mén)和保衛(wèi)處保障小區(qū)的平安和秩序。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

八、教室管理部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)迎澤、虎峪校區(qū)教室運(yùn)用的調(diào)配和教室的啟封工作支配。

2、負(fù)責(zé)迎澤、虎峪校區(qū)教室衛(wèi)生清掃、管理修理的合理支配和報(bào)修。

3、負(fù)責(zé)勤工助學(xué)檢查考核工作。

4、負(fù)責(zé)老師休息室的用品配置及管理。

5、負(fù)責(zé)教室日常用品(粉筆、板擦等)的配備。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)辦辦的其它任務(wù)。

九、檢查考核部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)和探討《太原理工高校物業(yè)考核方法》和中心制定的《考核細(xì)則》。

2、嚴(yán)格對(duì)各部門(mén)的工作檢查不走過(guò)場(chǎng),不循私情,公允公正地評(píng)價(jià)各部工作。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《方法》和《細(xì)則》。

4、保證每周對(duì)各部有周考核總結(jié),每月有月總結(jié),到學(xué)期末有各部門(mén)分值排序。

5、和各部門(mén)很好溝通,爭(zhēng)取各部門(mén)的理解和支持。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

十、樓長(zhǎng)管理員崗位職責(zé)

1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)樓內(nèi)清潔衛(wèi)生,平安消防,節(jié)水節(jié)電的全面管理檢查考核工作。

2、每天上下午各循環(huán)檢查衛(wèi)生狀況,包括教室、走廊、洗手間、墻壁、天花板等部門(mén),做好記錄,定期整改定期匯報(bào)總結(jié)。

3、管好樓內(nèi)門(mén)窗,按時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén),關(guān)門(mén)前要逐個(gè)檢查水電門(mén)窗及教室的平安狀況。

4、發(fā)覺(jué)門(mén)窗、教室設(shè)施、樓內(nèi)水電設(shè)施損壞要?jiǎng)偤脠?bào)修,并有報(bào)修記錄。

5、嚴(yán)格執(zhí)行作息制度,按時(shí)開(kāi)關(guān)電源和大門(mén),節(jié)約水電、杜絕“長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水”。

6、對(duì)不運(yùn)用的教室不予開(kāi)放,如有人破門(mén)入室,請(qǐng)剛好與部長(zhǎng)及中心聯(lián)系轉(zhuǎn)保衛(wèi)到處理。

7、負(fù)責(zé)教休室的衛(wèi)生與開(kāi)水供應(yīng),便利老師運(yùn)用。

8、負(fù)責(zé)樓內(nèi)清潔工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)檢查和考勤,對(duì)他們交來(lái)的學(xué)生遺失物要公布認(rèn)領(lǐng)并做好記錄。

9、負(fù)責(zé)多媒體鑰匙的換牌工作。

10、負(fù)責(zé)樓內(nèi)供水、供電、電梯的日常管理。

十一、財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)

1、在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下,仔細(xì)貫徹執(zhí)行國(guó)家和學(xué)校的財(cái)經(jīng)制度,堅(jiān)持原則,秉公辦事,熱忱為各部門(mén)做好服務(wù)。

2、做好財(cái)務(wù)物資的核算工作,定期進(jìn)行清產(chǎn)核資。

3、負(fù)責(zé)中心的工資、津貼和各種補(bǔ)貼的存放及代扣繳工作。

4、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、支出的核算和考核,剛好向領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)真實(shí)牢靠的信息。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)法規(guī)學(xué)習(xí),進(jìn)一步推行財(cái)務(wù)電算化。

6、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,仔細(xì)做好中心合同工工資的的造表工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

十二、辦公室干事崗位職責(zé)

1、主動(dòng)參與政治學(xué)習(xí),酷愛(ài)本崗位工作,努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作實(shí)力,樹(shù)立服務(wù)至上的工作看法和作風(fēng)。

2、負(fù)責(zé)中心辦公室的日常事務(wù),能夠嫻熟地操作計(jì)算機(jī),擔(dān)當(dāng)中心職工考勤。

3、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配,根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的要求,檢查、督促各部門(mén)工作安排的執(zhí)行狀況,主動(dòng)主動(dòng)開(kāi)展工作,做到三勤(腿勤、眼勤、嘴勤)。

4、保持辦公場(chǎng)所衛(wèi)生整齊,做好接待工作,仔細(xì)記錄上級(jí)通知及電話支配任務(wù)。

5、完成好對(duì)中心宣揚(yáng)稿件的起草工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

十三、保管人員崗位職責(zé)

1、努力學(xué)習(xí),提高政治思想覺(jué)悟,熟識(shí)本職業(yè)務(wù),嚴(yán)格遵守仔細(xì)執(zhí)行保管守則,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,提高服務(wù)效益,搞好中心內(nèi)外團(tuán)結(jié),熱忱為教學(xué)、科研服務(wù)好。

2、對(duì)各類(lèi)物資(辦公用品、勞保用品、清潔用品以及其它物品

)嚴(yán)格物資驗(yàn)收出入庫(kù)制度,做好保管、發(fā)放工作,對(duì)中心的綠化機(jī)械工具要妥當(dāng)保管,嚴(yán)格執(zhí)行《綠化機(jī)械、工具保管運(yùn)用方法》。

3、堅(jiān)持原則,嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)手續(xù)辦事,剛好驗(yàn)收選購(gòu) 員所購(gòu)回的物品,并填寫(xiě)好入庫(kù)單,對(duì)所購(gòu)回不合要求的物資,可拒絕收貨,審查領(lǐng)料單據(jù)手續(xù)是否齊備,對(duì)手續(xù)不齊備的領(lǐng)條,不予發(fā)給物品,做到取貨發(fā)貨正確快速,簡(jiǎn)單變質(zhì),霉?fàn)€的物品做到先進(jìn)先發(fā)。

4、庫(kù)房?jī)?nèi)各類(lèi)物資應(yīng)分門(mén)別類(lèi),堆放整齊有序,力求做到科學(xué)擺放,庫(kù)房做到基本無(wú)蟲(chóng)無(wú)鼠害。

5、常常留意庫(kù)房平安,樹(shù)立平安以觀念,上班前應(yīng)首先檢查門(mén)窗是否完好。并打掃和整理庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生,下班時(shí)應(yīng)關(guān)好門(mén)窗、照明、鎖好房,無(wú)業(yè)務(wù)聯(lián)系的售貨員不得進(jìn)入庫(kù)房,留意防火、防盜、防止其它事故發(fā)生。

6、建立各類(lèi)物品的記賬登記本,做到賬物相符,收集和統(tǒng)計(jì)好各種購(gòu)進(jìn)和發(fā)出物品的原始數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù),按季度裝訂成冊(cè),不得遺失,每半年(即一學(xué)期)與辦事員檢查核對(duì)一次相互監(jiān)督,如發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好報(bào)告。

7、剛好做好所需各類(lèi)物品的選購(gòu) 安排,做到不脫貨,不積壓保證物資供應(yīng)。

8、年終盤(pán)點(diǎn)庫(kù)房一次,寫(xiě)好盤(pán)存清單,交主任備查,并做好報(bào)損報(bào)廢工作,填好報(bào)損報(bào)廢清單,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

9、凡需從庫(kù)房借出的物品,均按規(guī)定借出,準(zhǔn)時(shí)查收歸還,如有損壞、丟失、或逾期不歸還者,督促其按規(guī)定賠償。

10、剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,在辦公室內(nèi)主動(dòng)工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

十四、辦公樓教學(xué)樓門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)

1、辦公樓、教學(xué)樓作為我校辦公和教學(xué)的重要場(chǎng)所,要求門(mén)衛(wèi)要統(tǒng)一著裝上崗,統(tǒng)一佩戴胸牌,工作要規(guī)范,語(yǔ)言要文明規(guī)范(說(shuō)一般話)。

2、對(duì)出入樓的可疑人員要詳加盤(pán)查,發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上報(bào)案(保衛(wèi)處電話:6010350;110;物業(yè)中心電話:6014537)。

3、公共物品出樓要求出示單位證明并進(jìn)行具體登記(年、月、日、時(shí)、分、何人帶何物等)。

4、按時(shí)開(kāi)關(guān)樓門(mén)(早6:30―晚11:00),下晚自習(xí)后,做好樓內(nèi)水、電的管理和巡查工作,以免發(fā)生事故。

5、按時(shí)為上課老師燒好開(kāi)水,并負(fù)責(zé)聯(lián)系剛好補(bǔ)充純凈水。

6、門(mén)房?jī)?nèi)要求干凈、整齊,不許堆放易燃、易爆及其它雜物。

7、門(mén)房?jī)?nèi)不許運(yùn)用違章電器、不許做飯、不許買(mǎi)賣(mài)商品、不準(zhǔn)吸煙。

8、門(mén)房?jī)?nèi)不許聚眾吵鬧、各種聚會(huì),更不許酗酒鬧事。

9、對(duì)樓內(nèi)學(xué)生和勤工上交的學(xué)生的丟失物品,要做好失物招領(lǐng)工作。

10、做好樓內(nèi)平安消防工作,“四懂四會(huì)”牢記心中(“四懂”:懂得本崗位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中火災(zāi)的危急性,懂得本崗位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中火災(zāi)的措施,懂得撲救火災(zāi)的方法,懂得自救逃命的方法;“四會(huì)”:會(huì)運(yùn)用消防器材,會(huì)報(bào)火警,會(huì)撲救初起火災(zāi),會(huì)組織疏散逃命。)

11、節(jié)假日期間,值班工作更為重要,不得因各種緣由脫崗。

12、門(mén)房除值班人員以外,嚴(yán)禁留宿其他無(wú)關(guān)人員,一經(jīng)發(fā)覺(jué)馬上辭退。

13、仔細(xì)做好交接班,并做交接記錄。

十五、水車(chē)司機(jī)崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守《機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理方法》和車(chē)輛管理制度及其它各項(xiàng)行車(chē)規(guī)章。

2、嫻熟駕馭灑水車(chē)各種功能,并對(duì)灑水車(chē)進(jìn)行日常護(hù)理,節(jié)約機(jī)、汽油。

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,對(duì)不能?chē)姽嗟膯棠尽⒉萜?、灌木、綠籬及花池花壇進(jìn)行澆水。

4、水車(chē)用完后剛好清理和按指定地點(diǎn)存放,不得私自外借和亂停亂放。

5、須要時(shí)對(duì)校區(qū)公路進(jìn)行噴灑。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十六、噴泉開(kāi)放崗位職責(zé)

1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)噴泉廣場(chǎng)進(jìn)行日常管理。

2、熟識(shí)噴泉的運(yùn)用、操作,保證噴泉正常運(yùn)用。

3、噴泉開(kāi)啟后對(duì)噴泉進(jìn)行試噴,發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好匯報(bào)并提出合理修理方案。

4、噴泉停用封閉前對(duì)水泵、噴頭等機(jī)械部分進(jìn)行保養(yǎng),對(duì)管道進(jìn)行維護(hù),保證來(lái)年正常運(yùn)用。

5、保證噴泉設(shè)施平安,以防丟失。

6、按要求開(kāi)放噴泉。

7、保證噴泉廣場(chǎng)的整齊衛(wèi)生,植物生長(zhǎng)良好。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十七、綠化工崗位職責(zé)

1、駕馭綠化美化學(xué)問(wèn)和技術(shù),細(xì)心種植和養(yǎng)護(hù)花草樹(shù)木,按工作規(guī)范進(jìn)行管理,綠籬、草坪修剪平整,喬、灌木樹(shù)形修剪合理,形態(tài)美麗,禁止損壞樹(shù)木,合理利用花窖,保障節(jié)日、會(huì)議用花,布置花卉必需講究美觀,做到合理拾搭配。

2、運(yùn)用園林機(jī)械,伐樹(shù),修枝、噴藥等工作時(shí),必需留意平安和自身愛(ài)護(hù),防止事故發(fā)生。

3、文明生產(chǎn),工作完成后留意清場(chǎng),不得偷工減料,不得將公共物品(包括花卉)占為已有。

4、依法護(hù)綠,主動(dòng)制止損綠行為。

5、帶學(xué)生勞動(dòng),首先自己作示范,然后跟班勞動(dòng),輔導(dǎo)學(xué)生正確運(yùn)用工具,挖坑、挖溝必需熟識(shí)地下有無(wú)電纜、下水道等地下管網(wǎng)。

6、工具運(yùn)用完后,應(yīng)舉不勝實(shí)行干凈后,剛好交倉(cāng)庫(kù),不得私自外借。

7、完成當(dāng)月的綠化工作量,嚴(yán)格考勤制度。

8、樹(shù)立不怕臟、不怕累思想,臟臭活要搶著干。

9、遵守學(xué)校及中心的規(guī)章制度,聽(tīng)從支配,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。

十八、樓內(nèi)清潔工崗位職責(zé)

1、在樓內(nèi)管理員的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行樓內(nèi)清掃,消防平安、開(kāi)鎖教室門(mén)教休室衛(wèi)生及樓內(nèi)各種設(shè)施的愛(ài)惜保養(yǎng)工作。

2、接受樓內(nèi)管理員的考勤及工作指導(dǎo)與檢查。

3、每天早上在學(xué)生進(jìn)入教室前,必需將教室打掃干凈,室內(nèi)衛(wèi)生要達(dá)到地面、墻面、桌面、桌肚內(nèi),椅子,黑板、門(mén)窗干凈整齊。

4、為確保學(xué)生上課,清潔員可首先打掃教室,然后依次進(jìn)入走廊、樓梯、洗手間進(jìn)行打掃,要求做到一掃二擦,地面樓梯保持潔亮,無(wú)痰跡、灰痕,洗手間除上述要求外,對(duì)大小便池要常常沖水,做到基本無(wú)臭、無(wú)便跡。

5、在教室或樓內(nèi)拾到學(xué)生物品必需交管理員公布,讓學(xué)生認(rèn)領(lǐng)并做好記錄,如發(fā)覺(jué)有拾到學(xué)生用品而不交者堅(jiān)決開(kāi)除。

6、節(jié)約水電,隨時(shí)關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)和不龍頭,發(fā)覺(jué)各種設(shè)備損壞,馬上向管理員匯報(bào),如系人為損壞,應(yīng)追查責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)峻者可轉(zhuǎn)交保衛(wèi)部門(mén)處理。

7、對(duì)樓內(nèi)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題能自己解決的盡量自己解決,實(shí)在解決不了的應(yīng)盡快報(bào)告管理員報(bào)有關(guān)部門(mén)處理。

十九、道路清掃工崗位職責(zé)

1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,在管理員的干脆指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)校內(nèi)公路便道(除綠地和建筑物以外)進(jìn)行清掃。

2、在負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)內(nèi)仔細(xì)清掃,不得偷工減料,做到和干道100m2無(wú)三個(gè)以上的煙頭紙屑或大于3cm的石頭。

3、對(duì)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的電桿、樹(shù)桿、指路牌等公用設(shè)施要常常擦洗,保持干凈。

4、統(tǒng)一服裝,掛牌服務(wù),工作時(shí)有明顯的標(biāo)記。

5、愛(ài)惜公共財(cái)物,對(duì)各自的工具要妥當(dāng)保管,丟失賠償。

6、工作期間不準(zhǔn)撿雜物,更不準(zhǔn)亂堆雜物。

7、雪后在部長(zhǎng)和管理員的指揮下,先進(jìn)行重點(diǎn)部位的清理,然后將主干道鏟出人行道,便利行人出行。

8、肯定不允許在校內(nèi)內(nèi)焚燒垃圾,不允許將路上垃圾掃入籬溝或下水井、雨水井。

二十、道路保潔工崗位職責(zé)

1、在部長(zhǎng)和管理中的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)校內(nèi)的全面保潔,其保潔范圍為除建筑物以外部分有及空中的懸掛物等。

2、在各自的保潔范圍內(nèi)循環(huán)保潔,詳細(xì)考核依據(jù)《考核細(xì)則》。

3、統(tǒng)一服裝,掛牌服務(wù),工作時(shí)有明顯標(biāo)記。

4、愛(ài)惜公共財(cái)物,對(duì)各自的工具要妥當(dāng)保管,丟失賠償。

5、做到按時(shí)出勤,和清掃工的工作時(shí)間要很好的連接,做到路上工作不斷人。

6、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

二十一、垃圾清運(yùn)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾的剛好清運(yùn),做到日產(chǎn)日清。

2、統(tǒng)一服裝,掛牌服務(wù),工作時(shí)留意平安。

3、垃圾池做到每天清運(yùn)干凈并保持垃圾池四周干凈,運(yùn)輸時(shí)無(wú)撒落。

4、若遇特別狀況,著重清理重點(diǎn)部位垃圾,不能給工作和學(xué)習(xí)帶影響。

5、聽(tīng)從部長(zhǎng)和管理員的指揮。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

二十二、煤氣鍋爐司爐崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐操作規(guī)程,保證鍋爐正常運(yùn)行。

2、具體、精確地寫(xiě)好鍋爐運(yùn)行記錄,發(fā)覺(jué)隱患與問(wèn)題要?jiǎng)偤眯蘩?并剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、依據(jù)水處理人員的要求,每月進(jìn)行一次或幾次排污,鍋爐運(yùn)行前必需沖洗水位表,運(yùn)行中沖洗壓力表的存水管井做好記錄。

4、按時(shí)按量完成所需的供水、

供氣任務(wù),保證機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),保持設(shè)備及場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。

5、操作時(shí),不得與其它人閑談、不得讓無(wú)證人員代替操作,不得離崗,把全部問(wèn)題處理好,方可下班。

6、鍋爐房為平安重地,不得帶任何閑雜人員進(jìn)入鍋爐房,對(duì)擅自進(jìn)入鍋爐房的人要予以堅(jiān)決制止,確保鍋爐的平安。

二十三、軟化工崗位職責(zé)

1、根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度和操作積累,搞好水處理技術(shù)管理確保水處理質(zhì)量和平安生產(chǎn)。

2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,仔細(xì)做好鍋爐用水處理工作,從根本上發(fā)送給水質(zhì)量,補(bǔ)充經(jīng)軟化處理后應(yīng)達(dá)到(cb1576―85)國(guó)家的給水要求,并要做到優(yōu)質(zhì)高效、低耗。

3、負(fù)責(zé)水處理設(shè)備調(diào)試,做好運(yùn)行與管理工作,加強(qiáng)日常維護(hù),保持設(shè)備良好,確保經(jīng)濟(jì)平安運(yùn)行。

4、正確剛好地對(duì)水源,軟水和鍋爐水等進(jìn)行化驗(yàn)分析,分析項(xiàng)目應(yīng)依據(jù)(cb1537―85)國(guó)家規(guī)定和技術(shù)管理須要確定,負(fù)責(zé)制定水處理標(biāo)準(zhǔn)和鍋爐排污制度。

5、剛好配制水處理及化驗(yàn)用各種藥品的統(tǒng)計(jì),分析并駕馭其消耗量。

6、主動(dòng)開(kāi)展科學(xué)試驗(yàn),大力采納新技術(shù)、新工藝、新材料,不斷改善水處理方法、工藝流程及操作規(guī)程提高軟水質(zhì)量,降低再生劑消耗。

7、監(jiān)督檢查鍋爐司爐工按規(guī)定剛好施行排污制度,決不允許硬水或不合格軟水供應(yīng)鍋爐運(yùn)用。如因軟化工失職而造成鍋爐嚴(yán)峻結(jié)垢應(yīng)賜予經(jīng)濟(jì)制裁,扣除部分或全部獎(jiǎng)金,直至調(diào)離本單位。

二十四、茶爐司爐工崗位職責(zé)

1、自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐操作規(guī)程,保證鍋爐正常運(yùn)行。

2、具體、精確地寫(xiě)好鍋爐運(yùn)行記錄,發(fā)覺(jué)隱患與問(wèn)題要?jiǎng)偤眯蘩?并剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、依據(jù)水處理人員的要求,每月進(jìn)行一次或幾次排污,鍋爐運(yùn)行前必需沖洗水位表,運(yùn)行中沖洗壓力表的存水管并做好記錄。

4、按時(shí)按量完成所需的供水、供氣任務(wù),保證機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),保持設(shè)備及場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。

5、操作時(shí),不得與其它人閑談、不得讓無(wú)證人員代替操作,不得離崗,把全部問(wèn)題處理好,方可下班。

6、鍋爐房為平安重地,不得帶任何閑雜人員進(jìn)入鍋爐房,對(duì)擅自進(jìn)入鍋爐房的人要予以堅(jiān)決制止,確保鍋爐的平安。

二十五、開(kāi)水管理員崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)上班,遵守中心的規(guī)章制度,服務(wù)周到,杜絕學(xué)生發(fā)生糾紛。

2、仔細(xì)聽(tīng)取看法,改進(jìn)服務(wù)看法和提高服務(wù)質(zhì)量。

2、每日下班后巡察茶爐、開(kāi)水房一次,檢查室內(nèi)設(shè)備以及水管、水嘴、電燈、電器開(kāi)關(guān)、設(shè)備和門(mén)窗有無(wú)損壞,下水道有無(wú)堵塞及漏水、漏電現(xiàn)象,發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理,保證其次天工作的正常進(jìn)行。

3、按規(guī)定時(shí)間和要求,搞好室內(nèi)外清潔衛(wèi)生,維護(hù)好設(shè)備。

4、嚴(yán)格購(gòu)票刷卡打水的制度,仔細(xì)收票、刷卡,不徇私情,不得擅自離開(kāi)工作崗位,嚴(yán)禁用茶壺和桶打水。

5、隨時(shí)總結(jié)閱歷,保證出水溫度90℃以上,合理利用熱水,搞好經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

6、剛好交回收票,做到日清日結(jié)。

二十六、電梯平安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)電梯平安運(yùn)行、修理、維保、年檢等對(duì)外相關(guān)事宜,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方對(duì)電梯平安管理的標(biāo)準(zhǔn),要求堅(jiān)守崗位,持證上崗,依據(jù)實(shí)際狀況,確定開(kāi)關(guān)電梯時(shí)間。

2、上班前必需試行操作電梯,確保電梯平安正常運(yùn)行,再讓乘梯人員乘梯,仔細(xì)交接班,作好電梯運(yùn)行記錄。

3、嚴(yán)禁電梯司機(jī)把鑰匙插入門(mén)廳鎖孔內(nèi),以免發(fā)生墜落事故。

4、電梯無(wú)司機(jī)時(shí),工作人員必需隨時(shí)視察電梯呼梯鍵是否正常,如發(fā)覺(jué)不正常剛好與梯內(nèi)乘客聯(lián)系。上班期間工作人員不得隨意脫崗、竄崗。如觀、聽(tīng)、看發(fā)覺(jué)電梯出現(xiàn)不正常狀況,剛好與修理電梯的工作人員聯(lián)系,實(shí)行有效措施。

5、未成年孩童必需有成年人帶領(lǐng)乘梯,禁止孩童在電梯內(nèi)玩耍噴水槍。不準(zhǔn)用手以外的物件操縱電梯。

6、一般要求電梯不準(zhǔn)超載,客梯不能作貨梯運(yùn)用,梯內(nèi)不準(zhǔn)運(yùn)載易燃、易爆等危急品及超長(zhǎng)物品,司機(jī)不允許用急停按鈕作為消退預(yù)選信號(hào)和呼梯信號(hào)。發(fā)覺(jué)乘梯者用客梯栽貨的狀況后要主動(dòng)制止,避開(kāi)不必要的事故發(fā)生。

7、交接班司機(jī)必需檢查是否擦拭電梯不銹鋼、鏡面內(nèi)外門(mén)、轎廂四壁鏡面的手印及地板推塵等,當(dāng)面交接班后方可離去。

8、發(fā)生疫情時(shí)司機(jī)必需4小時(shí)在電梯內(nèi)進(jìn)行一次藥物噴灑消毒。

9、凡從事電梯司機(jī)的工作人員要以“六不準(zhǔn)”、“三堅(jiān)持”,工作指南為標(biāo)準(zhǔn)。

二十七、勤工助學(xué)檢查考核員的職責(zé)

1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)迎澤、虎峪校區(qū)教室分布狀況要詳盡了解。

2、對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生清掃的教室要做好日常檢查并做好記錄。

3、對(duì)有問(wèn)題的教室運(yùn)用,設(shè)施損壞狀況剛好向部長(zhǎng)匯報(bào),以免出現(xiàn)教學(xué)事故。

4、對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生要做好考勤考核并記錄。

二十八、校內(nèi)秩序管理員崗位職責(zé)

1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)校內(nèi)衛(wèi)生清掃保潔,垃圾清運(yùn),對(duì)在校內(nèi)內(nèi)亂貼、亂倒、以及損壞公共設(shè)施亂擺攤設(shè)點(diǎn)等行為進(jìn)行管理。

2、酷愛(ài)本職工作,文明執(zhí)勤,嚴(yán)格管理監(jiān)督。

3、負(fù)責(zé)對(duì)清掃保潔、垃圾清運(yùn)進(jìn)行具體檢查并做好記錄。

4、負(fù)責(zé)校內(nèi)中“四害”防范工作。

5、負(fù)責(zé)校內(nèi)夏季防洪,布鼠藥,清淤泥,冬季鏟雪的協(xié)調(diào)工作。

6、要求做到科學(xué)管理,檢查時(shí)表格化、數(shù)字元元元化,敢負(fù)責(zé),敢管理。對(duì)工作人員要做到賞、罰分明,秉公辦事,不循私情,不好界定的事要?jiǎng)偤孟虿块L(zhǎng)匯報(bào)。

二十九、檢查考核員崗位職責(zé)

1、在部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)各門(mén)的工作進(jìn)行仔細(xì)嚴(yán)格的考核檢查。

2、嚴(yán)格根據(jù)《方法》和《細(xì)則》進(jìn)行檢查考核,不準(zhǔn)公報(bào)私仇,打分必需公允公正,有據(jù)可查。

3、利用照片等數(shù)據(jù)作為憑證很好與各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取各部門(mén)的理解和支持。

4、檢查考核要有連續(xù)性,要細(xì)致,不能走過(guò)場(chǎng)。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)3

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)(三)

(一)公司層面工作

1、仔細(xì)貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令;

2、傳承“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨及“真誠(chéng)、善意、精致、完備”的文化理念;

3、協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門(mén)日常工作關(guān)系;

4、編制物業(yè)服務(wù)中心年度工作安排及月度工作總結(jié),并組織實(shí)施;

5、編制物業(yè)服務(wù)中心年度財(cái)務(wù)預(yù)算安排,審核月度財(cái)務(wù)開(kāi)支;

6、定期向公司匯報(bào)物業(yè)服務(wù)中心的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況;

7、完成公司各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

8、協(xié)作公司做好年終總結(jié)工作;

9、完成公司交辦的其他工作。

(二)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部管理工作

1、全面主持物業(yè)服務(wù)中心的日常工作;

2、履行公司與小區(qū)簽定的物業(yè)管理服務(wù)合同,依據(jù)合同約定進(jìn)行各共用部位(設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序、消防、交通、平安等)的維護(hù)、修理與管理;

3、駕馭所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等狀況,具體了解業(yè)主(運(yùn)用人)的基本狀況;

4、負(fù)責(zé)所服務(wù)小區(qū)(大廈、公共物業(yè)等)的物業(yè)裝飾裝修管理;

5、制止物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,并向政府有關(guān)部門(mén)報(bào)告;

6、辦理與修理基金相關(guān)的事務(wù);

7、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)文書(shū)、檔案和相關(guān)資料的管理;

8、負(fù)責(zé)收集、保管業(yè)主(運(yùn)用人)的各類(lèi)檔案和相關(guān)資料;

9、完善小區(qū)(大廈、公共物業(yè)等)各類(lèi)標(biāo)識(shí)系統(tǒng);

10、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴及日常的接待工作;

11、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心員工的各類(lèi)考核、晉升及薪酬調(diào)配等;

12、增加團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)工作,激勵(lì)員工工作熱忱,帶領(lǐng)員工完成公司各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

13、向業(yè)主(運(yùn)用人)供應(yīng)各類(lèi)有償服務(wù),依法開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),增加物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收實(shí)力;

14、負(fù)責(zé)剛好收取物業(yè)管理費(fèi);

15、協(xié)作召開(kāi)業(yè)主大會(huì);

16、負(fù)責(zé)公司與物業(yè)服務(wù)中心有關(guān)的其他工作。

(三)外聯(lián)工作

1、負(fù)責(zé)與服務(wù)小區(qū)開(kāi)發(fā)商的溝通、溝通與協(xié)調(diào);

2、開(kāi)展對(duì)外聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)與所在區(qū)域政府相關(guān)部門(mén)及其他單位的工作關(guān)系;

3、定期向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作;

4、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)、溝通工作。

物業(yè)服務(wù)中心職責(zé)及人員崗位職責(zé)內(nèi)容

物業(yè)服務(wù)中心職責(zé)及人員崗位職責(zé)

1、物業(yè)服務(wù)中心職責(zé)

根據(jù)《托付管理合同》中的承諾對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面管理;

執(zhí)行公司的各項(xiàng)程序文件;

達(dá)到各項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)。

2、物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

對(duì)綜合管理部負(fù)責(zé),主持物業(yè)服務(wù)中心日常工作。

仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項(xiàng)程序文件,嚴(yán)格按公司質(zhì)量要求進(jìn)行本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)作。

代表公司與開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì)及政府相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

愛(ài)崗敬業(yè),具有奉獻(xiàn)精神,以身作則,嚴(yán)格要求自己。

總結(jié)物業(yè)服務(wù)中心年度工作安排和周工作安排,制定物業(yè)服務(wù)中心年度資金預(yù)算。

制定物業(yè)服務(wù)中心月工作安排和周工作安排:審核管理員、設(shè)備主管的工作安排。

組織召開(kāi)物業(yè)服務(wù)中心每擊工作例會(huì),駕馭工作動(dòng)態(tài),了解各方面信息,總結(jié)和布置工作,確何安排按時(shí)按質(zhì)完成。

負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心各崗位及員工的工作支配。

審核管理員對(duì)員工工作績(jī)效的考核以及對(duì)員工的嘉獎(jiǎng)、懲罰看法。

關(guān)愛(ài)員工,公允、公正審核員工績(jī)效,不公報(bào)私仇,不假公濟(jì)私。

對(duì)于客戶(hù)有效的重大投訴要按《不合格限制程序》上的要求操作,必需親自回訪、了解、處理,并把處理方案、結(jié)果記錄《投訴回訪單》。

熟識(shí)本項(xiàng)目狀況,與業(yè)主保持親密聯(lián)系;每月至少回訪三位客戶(hù),征求客戶(hù)的建議、指責(zé)、看法,并把回訪狀況記錄《入戶(hù)調(diào)查表》。

加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督,確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)。

增加經(jīng)營(yíng)意識(shí),組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。

勵(lì)行節(jié)約,限制費(fèi)用不超過(guò)費(fèi)用限制標(biāo)準(zhǔn)并盡量降低成本。

協(xié)調(diào)本物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部各崗位、本物業(yè)服務(wù)中心與公司職能部門(mén)和其它物業(yè)服務(wù)中心的工作關(guān)系。

管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生重大突發(fā)事務(wù),接到通知后應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,不得延誤。

對(duì)物業(yè)服務(wù)中心員工的工作狀況負(fù)有檢查、督促、訂正的管理責(zé)任。每天必需檢查物業(yè)服務(wù)中心的《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》,督促下屬員工處理完成《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》上未完成的工作。

工作檢查中發(fā)覺(jué)的嚴(yán)峻或重大不合格項(xiàng)程序文件,虛心聽(tīng)取他人看法,不斷改進(jìn)工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。

接受下屬員工、業(yè)主和公司上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督。

仔細(xì)學(xué)習(xí)駕馭法律法規(guī)和公司各項(xiàng)程序文件,虛心聽(tīng)取他人看法,不斷改進(jìn)工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。

組織下屬員工的培訓(xùn)工作。

負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)中心的宣揚(yáng)和社區(qū)文化活動(dòng)。

傳達(dá)公司和職能部門(mén)下達(dá)的指令,仔細(xì)完成公司交辦的其他任務(wù),定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

3、物業(yè)服務(wù)中心副主任崗位職責(zé)

仔細(xì)學(xué)習(xí)國(guó)家改革開(kāi)放的方針、政策,省市物業(yè)管理各項(xiàng)法規(guī)、政策規(guī)定和公司的有關(guān)程序文件,加強(qiáng)政策探討和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在實(shí)踐不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)力。

幫助物業(yè)服務(wù)中心主任分管住宅區(qū)治安、社區(qū)文化、綠化、保潔等方面工作,物業(yè)服務(wù)中心主任不在時(shí)履行主任職責(zé)。

分管的各項(xiàng)工作是住宅區(qū)管理中量大面寬的工作,必需全身心投入到管理工作中。保證有系統(tǒng)的工作安排、有力的落實(shí)措施和嚴(yán)格的考核、獎(jiǎng)罰方法,把其他住宅老大難問(wèn)題在本住宅區(qū)內(nèi)管理出特色,管理出水平。

負(fù)責(zé)組織市文明住宅小區(qū)、省文明住宅區(qū)和國(guó)家優(yōu)秀管理住宅小區(qū)的評(píng)比申報(bào)工作和組織措施,堅(jiān)持高質(zhì)量、高水準(zhǔn),切實(shí)提高住宅區(qū)的管理服務(wù)工作水平。

切實(shí)抓好住宅區(qū)宣揚(yáng)教化和社區(qū)文化工作。堅(jiān)持宣揚(yáng)教化與社區(qū)文化相結(jié)合,大型主題活動(dòng)與日常文化生活相結(jié)合,開(kāi)展各種各樣的社區(qū)文化活動(dòng),提高居民的文化修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。充分利用各種大眾媒體,宣揚(yáng)本住宅區(qū)文明向上的精神風(fēng)貌,樹(shù)立高尚住宅區(qū)整體公眾形象。

負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作檢查。通過(guò)檢查、考核,加強(qiáng)部門(mén)及員工的工作責(zé)任感,樹(shù)立爭(zhēng)一流工作成果的榮譽(yù)感,督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí),提高管理工作的深度和廣度。

常常巡察住宅區(qū),走訪、回訪住戶(hù),廣泛聯(lián)絡(luò)各界人士,征求、收集對(duì)物業(yè)管理工作的看法,不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。

完成公司及物業(yè)服務(wù)中心主任交辦的其他任務(wù)。

h花園物業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)

桂花園物業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)

1、帶領(lǐng)全體員工執(zhí)行公司制度與要求,完成年度安排為目標(biāo)。

2、制定管理中心工作安排及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的制定和實(shí)施,并定期檢查,提出和實(shí)施訂正措施,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求。

3、組織每周工作例會(huì),貫徹公司相關(guān)要求并部署落實(shí)相關(guān)工作。

4、負(fù)責(zé)限制管理中心的日常費(fèi)用開(kāi)支。

5、對(duì)業(yè)主的重大投訴負(fù)責(zé)。

6、經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目或活動(dòng)的洽談和決策。

7、負(fù)責(zé)管理中心iso9001質(zhì)量管理體系的落實(shí)。

8、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的聯(lián)系。

9、全面協(xié)作開(kāi)發(fā)公司對(duì)后續(xù)樓盤(pán)的開(kāi)發(fā)介入及管理方案的確定。

物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)職位說(shuō)明

2.28管理處服務(wù)中心經(jīng)理

2.28.1崗位職責(zé)

a)負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常工作,服務(wù)中心是怡翠花園對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心、調(diào)度中心,服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)管理處主任負(fù)責(zé)。

b)全權(quán)處理日常服務(wù)投訴,重大投訴報(bào)管理處主任。

c)就日常服務(wù)、修理事項(xiàng),協(xié)調(diào)管理處各職責(zé)組(部門(mén)),調(diào)度各職責(zé)組(部門(mén))主管。

d)主動(dòng)與業(yè)主(住戶(hù))溝通溝通,建立良好、順暢的溝通渠道。

e)負(fù)責(zé)日常投訴回訪跟進(jìn)處理。

f)負(fù)責(zé)社區(qū)文化工作。

g)負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)工作,增加管理員服務(wù)意識(shí)。

h)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.28.2職位說(shuō)明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理專(zhuān)業(yè),從事物業(yè)管理行業(yè)工作三年以上;

c)理論水平高,溝通和協(xié)調(diào)實(shí)力強(qiáng);

d)工作仔細(xì)、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。

e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)怡翠花園管理處服務(wù)中心全面工作。

z物業(yè)服務(wù)中心/管理處車(chē)輛管理人員崗位職責(zé)

物業(yè)服務(wù)中心/管理處車(chē)輛管理人員崗位職責(zé)

一、遵守服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)管理服務(wù)制度和執(zhí)行程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌,做好交接班手續(xù),仔細(xì)填寫(xiě)交接班記錄。

二、負(fù)責(zé)對(duì)停入車(chē)庫(kù)的汽車(chē)、摩托車(chē)及自行車(chē)的統(tǒng)一管理,聽(tīng)從服務(wù)中心/管理處的統(tǒng)一支配調(diào)度。

三、負(fù)責(zé)按規(guī)定和程序?qū)?chē)庫(kù)車(chē)輛的指揮和放行,并填寫(xiě)車(chē)輛出入登記,維持車(chē)庫(kù)內(nèi)的交通和停車(chē)秩序。

四、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)、開(kāi)具收據(jù)或發(fā)票,剛好將營(yíng)業(yè)款繳交服務(wù)中心/管理處財(cái)務(wù),嚴(yán)禁收取無(wú)票款或?qū)o(wú)票款占為私有。

五、負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)內(nèi)的消防和清潔工作。

六、負(fù)責(zé)督促進(jìn)出車(chē)庫(kù)車(chē)輛減速行駛,禁止車(chē)輛鳴號(hào),拒絕裝有易燃、燃爆和有劇毒或污染性等危急物品車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù)。發(fā)覺(jué)可疑車(chē)輛應(yīng)剛好報(bào)告并隨時(shí)做好記錄。

七、常常對(duì)車(chē)庫(kù)內(nèi)停放的車(chē)輛進(jìn)行巡察、檢查,保證車(chē)輛的平安,對(duì)車(chē)輛或業(yè)主損壞車(chē)庫(kù)內(nèi)公共設(shè)施或其他車(chē)輛的,要求責(zé)任人按價(jià)賠償。

八、對(duì)待車(chē)主、住戶(hù)熱忱有禮貌。

九、堅(jiān)持原則,不準(zhǔn)利用工作之便與車(chē)主拉關(guān)系,收受賄賂,放松管理。

十、如遇車(chē)庫(kù)內(nèi)發(fā)生緊急狀況,應(yīng)按緊急事務(wù)處理程序鎮(zhèn)靜有序地進(jìn)行處理。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心管理處行政內(nèi)勤崗位職責(zé)

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處行政內(nèi)勤崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。

二、樹(shù)立'全員管理、全員服務(wù)、全員護(hù)衛(wèi)'和'服務(wù)第一、業(yè)主至上'的管理服務(wù)思想和理念。

三、熱忱接待和管理業(yè)主住戶(hù)的來(lái)訪、查詢(xún)托付和投訴等事宜,協(xié)調(diào)服務(wù)中心/管理處各部門(mén)和公司的溝通、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。

四、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、報(bào)修的登記、統(tǒng)計(jì),并幫助相關(guān)部門(mén)或人員剛好處理、協(xié)調(diào)。

五、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處文書(shū)檔案的整理和歸檔,負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處內(nèi)部會(huì)議的記錄并整理睬議紀(jì)要,督促紀(jì)要精神的完成落實(shí)狀況。

六、負(fù)責(zé)督促服務(wù)中心/管理處員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

七、打印及編制服務(wù)中心/管理處有關(guān)函件報(bào)告、編制服務(wù)中心/管理處員工月度值班表,月底做好服務(wù)中心/管理處員工考勤、休假統(tǒng)計(jì),并報(bào)服務(wù)中心/管理處主任。

八、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)物品的收發(fā)、保管、登記。

九、保持服務(wù)中心/管理處內(nèi)部整齊,督促值日員工做好服務(wù)中心/管理處衛(wèi)生打掃工作。

十、月底督促服務(wù)中心/管理處每位員工提交個(gè)人當(dāng)月工作小結(jié)、下月工作安排,集中后交服務(wù)中心/管理處主任。

十一、完成公司及服務(wù)中心/管理處交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)經(jīng)理主管崗位職責(zé)

物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)經(jīng)理(主管)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.依據(jù)物業(yè)管理托付合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)供應(yīng)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

3.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)安排,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,限制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

4.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事務(wù)的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5.對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)平安事故和隱患要仔細(xì)核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。

6.指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。

7.負(fù)