安凱客車之績效管理

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安心車凱旋路“怎么看、怎么辦”

------績效管理篇企業(yè)管理與信息技術部2016.6第一部分：績效管理概述第二部分：績效管理在安凱的運用第三部分：績效管理中的關鍵問題一、什么是績效管理績效管理概述所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標，共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程?？冃Ч芾淼哪康氖浅掷m(xù)提升個人、部門和組織的績效。績效管理的框架績效管理概述績效管理強調組織目標和個人目標的一致性，強調組織和個人同步成長，形成“多贏”局面；績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績效管理的各個環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。績效輔導績效考核結果運用績效計劃績效目標二、為什么要做績效管理績效管理概述通過定期有效的績效評估，肯定其成績，指出不足促改進....123對組織或個人設定合理目標，建立有效的激勵約束機制，使員工向著組織期望的方向努力促使員工自我開發(fā)提高能力素質，改進工作方法從而達到更高的個人和組織績效水平第一部分：績效管理概述第二部分：績效管理在安凱的運用第三部分：績效管理中的關鍵問題績效管理在安凱的應用一、公司績效管理概述員工績效：《員工績效管理制度》部門團隊績效：《團隊績效月度評價管理辦法》公司年度經營目標績效：《業(yè)績合同書》公司績效管理體系績效管理在安凱的應用1、關于業(yè)績合同書相關管理文件：《業(yè)績合同管理辦法》各級經理人《業(yè)績合同書》季度預評，年度綜評

績效管理在安凱的應用2、關于團隊績效管理相關管理文件：《團隊績效月度評價管理辦法》

月度團隊績效得分由兩部分組成，一是綜合績效，二是質量績效。各占50%權重分。綜合績效的具體評價項目及項目所占的分值如下：績效管理在安凱的應用2、關于團隊績效管理相關管理文件：《團隊績效月度評價管理辦法》

月度團隊績效得分由兩部分組成，一是綜合績效，二是質量績效。各占50%權重分?？冃Ч芾碓诎矂P的應用2、關于團隊績效管理相關管理文件：《團隊績效月度評價管理辦法》

結果應用：分廠、營銷公司績效評分與績效工資掛鉤20%職能部門、技術中心各部門績效評分與績效工資掛鉤50%績效管理在安凱的應用3、關于員工績效管理相關管理文件：《員工績效管理制度》

月度績效考核各單位依據員工績效計劃完成情況、履責情況等進行評定，考核等級對照若員工觸及黃線事件，則應被評定為“待改進”績效管理在安凱的應用3、關于員工績效管理相關管理文件：《員工績效管理制度》

黃線事件通則：（1）違反公司規(guī)章制度等，被通報處理的；（2）因工作不努力造成工作質量不達標或工作計劃完成率低于90%的（其中營銷類人員工作計劃完成率低于60%的）；（3）違反公司勞動紀律：曠工半天及以上或遲到、早退、溜號等共計2次及以上的；（4）因工作失職造成公司財產損失1000元以上的；（5）不服從直接上級的指揮和安排，又無正當理由的；（6）因人為原因導致設備損壞、環(huán)境污染、安全及消防問題被通報批評或被一次性負激勵500元及以上的；（7）因質量問題被通報批評或被累計負激勵500元及以上的；（8）有損企業(yè)聲譽或形象的行為，遭舉報或投訴且被查實的；（9）工作中弄虛作假被核實的；（10）其他。各單位須結合以上黃線事件通則和本單位實際情況，制定本單位評定細則?？冃Ч芾碓诎矂P的應用3、關于員工績效管理相關管理文件：《員工績效管理制度》

年度績效考核年度績效考核結果須與月度績效考核結果強相關，要求月度績效考核獲得一次及以上“優(yōu)秀”且無“待改進”的，方可被評為年度績效“優(yōu)秀”；月度績效考核被評為兩次及以上“待改進”人員直接評為年度績效“待改進”。年度績效考核等級對照表具體如下：績效管理在安凱的應用3、關于員工績效管理績效考核結果運用

績效考核結果主要與月度績效工資的發(fā)放、春節(jié)過節(jié)費（年終獎）發(fā)放、晉升降級等方面相關聯(lián)，同時也作為員工成長、評先評優(yōu)、培訓選拔、勞動合同的續(xù)簽、終止等方面的重要參考依據。月度績效工資發(fā)放：月度績效考核結果均與各類人員月度績效工資掛鉤兌現(xiàn)。具體按《關于員工績效總額承包方案》和各單位績效二次分配辦法等規(guī)定執(zhí)行?？冃Ч芾碓诎矂P的應用1、2013年以前績效管理僅僅是實行季度績效考核和年度績效考核考核結果僅僅與當年度年終獎、成長路徑晉升等掛鉤，激勵性不全面績效管理僅僅局限于績效考核，忽視績效計劃、績效溝通等環(huán)節(jié)。二、近年來公司員工績效管理的變化績效管理在安凱的應用2、2013-2014-2015年公司制定《員工績效管理制度》，從“制度管理、績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋、結果運用”等六個環(huán)節(jié)進行體系建設。績效管理按照月度開展每月強制分布評價“優(yōu)秀”，“良好”、“合格”、“待改進”加強績效計劃、績效溝通面談等環(huán)節(jié)績效結果應用于月度績效工資的發(fā)放、年終獎發(fā)放、晉升降級等方面

待改進強制比例為10%（GE的做法）2014年取消了月度績效強制分布，采用“紅黃線事件”進行月度績效考核?？冃Ч芾碓诎矂P的應用3、2016年結合員工績效管理制度運行情況，重點針對員工績效等級、績效工資總額承包二次分配等方面進行優(yōu)化調整。員工績效等級增加“良好”格次（與江汽相關制度盡量靠攏）引入績效工資總額承包和二次分配（加大自主分配，激發(fā)內部活力）

績效總額核算方法

根據各部門人員定崗定編和現(xiàn)有績效基數(shù)之和確定各部門員工績效基數(shù)總額B，B=∑定崗定編人員績效基數(shù)。

每月按照公司經營系數(shù)Ki和各部門團隊績效結果Bi，依據團隊績效評價辦法核算各部門員工績效工資總額C；其中分廠計件獎=計件獎總額20%*團隊績效結果Bi+計件獎總額80%。

各部門按照員工績效管理制度建立內部績效工資二次分配辦法，由各部門根據其員工績效情況及辦法進行考核發(fā)放。1、技術類《員工績效總額承包方案》具體內容《員工績效總額承包方案》具體內容2、

職能專業(yè)類（含參照職能專業(yè)薪資結構的生產非計件人員）3、生產類第一部分：績效管理概述第二部分：績效管理在安凱的運用第三部分：績效管理中的關鍵問題績效管理中的關鍵問題主要考慮因素：失敗的團隊沒有成功者，成功的團隊成就每一個人----強化團隊意識員工考核，強調的是縱向管理，導致橫向管理弱化----強化工作協(xié)調第一個問題：為什么有了員工績效管理，還要搞團隊績效？績效管理中的關鍵問題職能平臺和技術中心各部門的質量得分為三個分廠的質量得分的平均值質量績效占團隊績效的50%第二個問題：團隊績效管理中的質量績效掛鉤問題質量氛圍的營造（人人講質量，人人重視質量的質量文化）質量管理是個系統(tǒng)工程，質量問題，人人有責。原有辦法生產人員績效工資只與產量掛鉤，營銷人員只與銷量（銷售收入）掛鉤，不利于抓好產品質量、經營質量--------導向問題績效管理中的關鍵問題主要考慮：必須保持待改進的強制比例，將外部競爭壓力傳感到內部。內部保持適度的競爭，有助于激發(fā)員工的積極性，通過有力的競爭使整個單位處于一種積極上進的狀態(tài)，從而使公司保持一定的內在活力。通過強制比例措施，對那些的確不適合崗位的員工進行警示，這樣既兼顧了公平，又便于公司進行人事調動安排。江汽一直保有待改進強制比例5%的做法。安凱的做法，也是根據集團統(tǒng)一部署及要求。第三個問題：年度績效考核結果強制比例分配待改進3%績效管理中的關鍵問題公司依據定崗定編、員工職級進行績效工資總額打包核算，再由各部門依據員工績效情況建立二次分配辦法自主分配。給予部門領導一定的分配權，使分配權、指揮權的統(tǒng)一，利于工作開展

案例：在原工資發(fā)放模式下，某物料科長的報怨績效工資打包，“增人不增資，減人不減資”，鼓勵各部門內部挖潛，激發(fā)內在活力。鼓勵二次分配不是說想