老年社會工作三大方法-老年社區(qū)工作

老年社區(qū)工作的內(nèi)涵導(dǎo)入案例某一花園社區(qū)內(nèi)，一位老人在自己家里悄然離世，幾天后才被前來收水電費的工作人員發(fā)現(xiàn)。這位老人的幾個子女都在外地工作，自老伴去世后，老人一直獨居。那天上午，收水電費的工作人員敲門，平時老人都會開門，但這次敲了好一陣沒人應(yīng)，便去問了鄰居，鄰居們都說，平常和老人不大來往，好幾天沒看見他了。最后，民警和居委會干部發(fā)現(xiàn)這位老人去世已經(jīng)好幾天了。這件事在社區(qū)里引起了不小的震動，特別是那些孤寡老人反應(yīng)強(qiáng)烈。一個喪偶老人感嘆道：“現(xiàn)在的小區(qū)冷冷清清，隔壁鄰居連面都見不到，想找個說話的人都沒有，如果我有個頭疼腦熱，又有誰知道呢？”一個老人的悄然離世導(dǎo)入案例隨著人口老齡化問題加劇，社會中老年人口不斷增加，社區(qū)中老年人的比例也在不斷提高。社區(qū)作為老年人生活的重要場域，對老年人的生活質(zhì)量有著極大影響，現(xiàn)如今很多社區(qū)在硬件條件上越來越好，然而面對社區(qū)老年人的多元化需求，社區(qū)中的服務(wù)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上，這會引發(fā)很多社區(qū)問題。此外，冷漠的鄰里關(guān)系，讓社區(qū)成了一個冷冰冰的地方。針對這些問題，我們可以通過老年社區(qū)工作進(jìn)行解決。社區(qū)工作是一種重要的社會工作方法，它以社區(qū)為載體，幫助社區(qū)中的老人發(fā)揮潛能，通過老年人積極參與集體行動來改變社會對老人的認(rèn)知，爭取與鞏固老年人的權(quán)益，改變老年人的社會生活環(huán)境，提升他們的生活質(zhì)量。老年社區(qū)工作的相關(guān)概念一老年社區(qū)工作的特點與目標(biāo)二一老年社區(qū)工作的相關(guān)概念一、老年社區(qū)工作的相關(guān)概念（一）社區(qū)工作的含義與功能社區(qū)工作的含義1社區(qū)工作是社會工作的基本方法之一。它不同于個案與小組工作，不直接解決個人與家庭問題，而是以整個社區(qū)為工作對象，通過組織社區(qū)成員參與集體行動去界定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善居民生活環(huán)境與生活質(zhì)量，使社區(qū)居民在社區(qū)參與中提升能力，并促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。一、老年社區(qū)工作的相關(guān)概念（一）社區(qū)工作的含義與功能社區(qū)工作的含義1一般來說，社區(qū)工作被定義為一種社會工作專業(yè)方法，它以社區(qū)與社區(qū)居民為服務(wù)對象，通過發(fā)動社區(qū)居民參與集體行動，確定社區(qū)的問題與需求，動員社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，有計劃、有步驟地解決或預(yù)防社會問題，調(diào)整或改善社會關(guān)系，減少社會沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民民主參與意識與能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會福利水平，促進(jìn)社區(qū)進(jìn)步。一、老年社區(qū)工作的相關(guān)概念（一）社區(qū)工作的含義與功能社區(qū)工作的功能2A社會福利功能B社會服務(wù)功能C社會行動功能D社會穩(wěn)定功能一、老年社區(qū)工作的相關(guān)概念（二）老年社區(qū)工作的含義老年社區(qū)工作是指以社區(qū)為載體，以社區(qū)中的老年人及其他社區(qū)成員為對象，通過組織社區(qū)中的老人有計劃地參與集體行動，以解決老年人的社區(qū)生活環(huán)境問題，滿足社區(qū)老年人的需要，達(dá)到改善環(huán)境、提高生活質(zhì)量的目的；并且使老年人在參與過程中建立社區(qū)歸屬感，養(yǎng)成自助、互助及自決精神，增強(qiáng)社會參與的意識與能力，發(fā)揮潛能，從而建立一個不分年齡、人人共享的和諧社會。二老年社區(qū)工作的特點與目標(biāo)二、老年社區(qū)工作的特點與目標(biāo)（一）老年社區(qū)工作的特點01分析問題的視角更趨向于結(jié)構(gòu)取向02介入問題的層面更宏觀03具有政治性04富有批判與反思精神二、老年社區(qū)工作的特點與目標(biāo)（二）老年社區(qū)工作的目標(biāo)根據(jù)羅斯曼對于社區(qū)目標(biāo)的分類以及老年人問題的特殊性，我們可以將老年社區(qū)工作的目標(biāo)分為兩類：任務(wù)目標(biāo)與過程目標(biāo)。具體來說，老年社區(qū)工作的目標(biāo)包括以下幾個方面：二、老年社區(qū)工作的特點與目標(biāo)（二）老年社區(qū)工作的目標(biāo)減少老年人與社會的疏離，促進(jìn)老年人的社區(qū)參與，增進(jìn)老年人對社區(qū)的歸屬感。第一二、老年社區(qū)工作的特點與目標(biāo)（二）老年社區(qū)工作的目標(biāo)消除老年人自卑、無能及無助的心態(tài)，改善老年人與社區(qū)其他成員的關(guān)系，促進(jìn)老年人及其他社會成員積極的自助與互助，使他們積極地參與到解決自己問題的活動中來。第二二、老年社區(qū)工作的特點與目標(biāo)（二）老年社區(qū)工作的目標(biāo)完善社區(qū)照顧，爭取及鞏固老年人權(quán)益，改善社區(qū)生活環(huán)境，為老年人，尤其是留守、空巢、失獨、病殘、失能、高齡老人提供生活照顧、精神慰藉、情緒疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、關(guān)系調(diào)適、社會參與等服務(wù)，提升其生活質(zhì)量。第三二、老年社區(qū)工作的特點與目標(biāo)（二）老年社區(qū)工作的目標(biāo)改變社會上對于老年人形象的負(fù)面認(rèn)識及老年歧視，幫助老年人建立積極的人生觀。第四二、老年社區(qū)工作的特點與目標(biāo)（二）老年社區(qū)工作的目標(biāo)激發(fā)老年人潛能，提升他們解決問題的能力，培養(yǎng)老年人的自助互助精神，提高社區(qū)老年居民的社會意識，讓他們發(fā)揮自己的能力，為社區(qū)做出貢獻(xiàn)，實現(xiàn)自身價值。增強(qiáng)老年人的政治意識，加強(qiáng)老年人的社會與政治影響力。第五老年社區(qū)工作的程序需求評估一服務(wù)策劃二服務(wù)執(zhí)行三服務(wù)評估與改進(jìn)四一需求評估一、需求評估（一）調(diào)查走訪01社區(qū)的地理環(huán)境02社區(qū)內(nèi)的人口狀況03社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)04社區(qū)的文化特色一、需求評估（二）描述和界定社區(qū)問題與需求社區(qū)問題分析1A描述問題B界定問題C明確問題的范圍D問題的起源與動力一、需求評估（二）描述和界定社區(qū)問題與需求社區(qū)需求分析2A居民面臨的共同需求B不同群體所面臨的特殊需求一、需求評估（三）全面了解潛在社區(qū)服務(wù)資源狀況社會工作者可以從“人、文、地、產(chǎn)、景”這五大方面對社區(qū)的資源進(jìn)行探索分析。二服務(wù)策劃二、服務(wù)策劃確定社區(qū)工作的目標(biāo)與任務(wù)1掌握服務(wù)對象狀況2設(shè)計可行的服務(wù)計劃3能力評估策略制定方案制定制定工作進(jìn)度表4三服務(wù)執(zhí)行三、服務(wù)執(zhí)行確定服務(wù)環(huán)節(jié)，明確分工1把握服務(wù)進(jìn)程，做好服務(wù)質(zhì)量管理2應(yīng)對服務(wù)過程變動3開展過程評估及服務(wù)調(diào)整4建立服務(wù)記錄與工作檔案5四服務(wù)評估與改進(jìn)四、服務(wù)評估與改進(jìn)（一）服務(wù)成效評估評估主要包括以下三個步驟：明確評估目標(biāo)設(shè)計評估方案收集分析資料四、服務(wù)評估與改進(jìn)（二）反思與跟進(jìn)在完成對于服務(wù)的評估后,需要將評估的結(jié)果向服務(wù)對象、機(jī)構(gòu)、合作方以及資助方報告。老年社區(qū)工作的模式地區(qū)發(fā)展模式一社區(qū)照顧模式二一地區(qū)發(fā)展模式一、地區(qū)發(fā)展模式（一）地區(qū)發(fā)展模式的特點01關(guān)注社區(qū)共同性問題02通過提升社區(qū)自助能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合03過程目標(biāo)的地位與重要性超過任務(wù)目標(biāo)04重視居民參與一、地區(qū)發(fā)展模式（二）地區(qū)發(fā)展模式的實施策略01促進(jìn)居民關(guān)系的策略02促進(jìn)居民能力提升的策略03促進(jìn)問題解決的策略二社區(qū)照顧模式二、社區(qū)照顧模式（一）社區(qū)照顧模式的含義針對老人的社區(qū)照顧模式是指社區(qū)中各方成員組成的非正式網(wǎng)絡(luò)與各種正式的社會服務(wù)系統(tǒng)相配合，在社區(qū)內(nèi)為需要照顧的老人提供服務(wù)與支持，使其過正常的生活，加強(qiáng)其在社區(qū)內(nèi)的生活能力，達(dá)到與社區(qū)融合，并建立一個具有關(guān)懷性的社區(qū)的工作方式。社區(qū)照顧的非正式網(wǎng)絡(luò)一般由家人、親戚、朋友