旅游者教學講解課件

旅游者ppt課件第三章旅游者本章概要旅游者的基本概念決定個人旅游需求的因素旅游者的類型及其需求特點第三章旅游者學習目的通過本節(jié)學習，你能夠：了解對旅游者的不同界定掌握決定個人旅游需求的客觀要素掌握決定個人旅游需求的主觀要素了解旅游者的類型及需求特點第三章旅游者本章重點、難點：旅游者的界定決定旅游者旅游活動的主觀、客觀和其他因素第三章旅游者一、旅游者的基本概念國際旅游者的定義國際聯(lián)盟統(tǒng)計委員會1937

離開定居國到其他國家訪問超過24小時的人包括：為消遣、家庭事務或健康原因而出國旅行的人；為出席國際會議或作為公務代表而出國旅行的人；為工商業(yè)務原因而出國旅行的人；在海上巡游途中停靠某國，登岸訪問的人員，即使其停留時間不足24小時的人。第三章旅游者不可列為旅游者的人員包括：到某國就業(yè)謀職的人，不管其是否定有合同；到國外定居者；到國外學習，寄宿在校的學生；居住在邊境地區(qū)、日?？缭絿车洁弴ぷ鞯娜耍慌R時過境但不作法律意義上停留的人，即使在境內時間超過24小時。第三章旅游者世界旅游組織的解釋游客（visitor）：任何一個到其慣常環(huán)境之外的地方旅行，連續(xù)停留時間不超過12個月，且其旅行的主要目的是消遣、商務、朝覲、健康等，而并非通過所從事的活動從被訪問地獲取報酬或移民的人。旅游者（tourist）：在訪問地停留1夜次以上的游客。一日游游客（Same-dayVisitor,Excursionist,Day-visitor）：

不在訪問地過夜的游客。旅行者（Traveler）：包括游客以及：直接過境旅行者；通勤者（commuters）；其他非通勤旅行者。第三章旅游者我國的統(tǒng)計口徑凡納入我國旅游統(tǒng)計的來華旅游入境人員統(tǒng)稱為海外游客；海外游客：來我國大陸觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購物、參加會議或從事經濟、文化、教育、宗教活動的外國人、華僑、港澳臺同胞；外國人：外國國籍的人、加入外國國籍的華人；華僑：持有中國護照但僑居外國的中國同胞；港澳臺同胞：居住在我國香港、澳門和臺灣的中國同胞；來華海外游客：指因上述原因或目的，離開其常住國到我國大陸訪問，連續(xù)停留時間不超過12個月，并且在我國大陸活動的主要目的不是通過所從事的活動獲取報酬的人。第三章旅游者國內旅游者的定義世界旅游組織（WTO）國內游客過夜國內旅游者（domestictourist）24小時——一年；休閑、度假、運動、商務、會議、學習、探親訪友、健康或宗教。不過夜國內旅游者（domesticexcursionists）北美國家（見教材）歐洲國家（見教材）第三章旅游者我國國內旅游統(tǒng)計中的界定國內游客：任何因休閑、娛樂、觀光、度假、探親訪友就醫(yī)醫(yī)療、購物、參加會議或從事經濟、文化、體育、宗教活動而離開長住地到我國境內其他地方訪問，連續(xù)停留時間不超過6個月，并且訪問的主要目的不是通過所從事的活動獲取報酬的人。國內旅游者：指我國大陸居民離開長住地，在我國其他地方的旅游住宿設施內停留至少一夜，最長不超過6個月的國內游客。國內一日游游客：我國大陸居民離開長住地10公里以外，出游時間超過6個小時但不足24小時，并未在我國境內其他地方的旅游住宿設施內過夜的國內游客。第三章旅游者二、決定個人旅游需求的客觀因素（一）經濟因素（二）時間因素（三）其他因素（一）經濟因素GDP可自由支配收入收入水平對旅游消費行為的影響旅游消費的家庭收入臨界點美國：20世紀80年代為15000美元收入水平決定旅游消費的高低旅游消費的收入彈性系數(shù)：英國1.5；收入水平影響旅游消費的結構收入水平影響對旅游目的地的選擇和對旅行方式的選擇（二）閑暇時間閑暇時間（可自由支配時間）：是指在日常工作、生活、學習及其他必須的時間之外，可以自由支配，從事消遣娛樂或自己樂于從事的其他任何事情的時間．討論：我國是否應該推廣帶薪假期制度？怎樣推行？帶薪休假的意義有利于旅游資源和生態(tài)環(huán)境的保護有利于旅游經濟與休閑經濟、娛樂經濟接規(guī)，提高旅游產業(yè)素質。有利于國民自主式、個性化的旅游，擴大市場，提高旅游質量有利于旅游業(yè)全面、持續(xù)發(fā)展有利于進一步擴大內需，增加就業(yè)有利于政府機關、企事業(yè)單位正常、連續(xù)、有效運轉，提高工作效率（三）其他客觀因素（社會方面、個人方面）身體能力狀況（構成潛在旅游市場）家庭狀況青年單身離婚無子女青年已婚無子女青年已婚有子女中年已婚有子女中年已婚無需撫養(yǎng)子女老年已婚老年獨身中年已婚無子女中年離婚無子女青年離婚有子女中年離婚有子女中年離婚無需撫養(yǎng)子女家庭周期結構圖第三章旅游者三、決定個人旅游需求的主觀因素（一）旅游動機與個人需求（二）旅游動機的類型（三）影響旅游動機的因素（四）認識意義第三章旅游者（一）旅游動機與個人需求動機：引起個體去從事某項活動，并使活動指向一定目標以滿足個體某種需要的愿望。旅游動機：促發(fā)一個人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的內在驅動力。動機和需要的關系：動機是需要的表現(xiàn)，動機總是為滿足一定的需要而產生的。生理需要：食物、水、氧氣、休息安全需要：穩(wěn)定、秩序、受保護愛的需要：情感等受尊重需要：自尊、成就等自我實現(xiàn)馬斯洛的需要層次論1上述五種需要又可分為生理的、社會的、自我實現(xiàn)的三個標準階段。高級低級自我實現(xiàn)的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要—自我實現(xiàn)的標準社會的標準生理的標準精神需要——物質需要特點：a、分層次；

b、由低到高；

c、低層次滿足之后再向高層次發(fā)展，旅游活動是滿足人們精神需要的消費。PhysiologicalNeeds(hunger,thirst)SafetyNeeds(security,protection)

SocialNeeds(senseofbelonging,love)EsteemNeeds(self-esteem)SelfActualizationMaslow’sHierarchyofNeeds

Maslow’shierarchyofneedsMaslow’sneedsandtheirorderofpriorityare:Physiological--food,water,shelter,reproductionSafety--stability,security,structureLove--affiliation,affection,senseofbelongingEsteem--success,selfworth,achievementSelf-actualization--selffulfillment,personalgrowth

Maslow’ssuggestedthatapersonwillbemotivatedtofulfillahigherleverneedonlyiflowerneedshavealreadybeenfulfilled.促發(fā)旅游動機產生的精神需要：積極的探新求異的需要消極的逃避緊張現(xiàn)實的需要第三章旅游者（二）旅游動機的類型羅伯特·W·麥金托什身體方面的動機文化方面的動機人際方面的動機地位和聲望方面的動機第三章旅游者（三）影響旅游動機的因素個性心理特征（斯坦利·C·帕羅格）文化與修養(yǎng)（受教育程度）年齡與性別保守型近保守型中間型開放型近開放型Resource:StanleyPlog,Whydestinationareasriseandfallinpopularity,CornellHotelandRestaurantAdministrationQuarterly;Jun2001;42,3;ABI/INFORMGlobal,pg.13Plog’sdistributionofpsychologicalsegments

-fivetypespersonality第三章旅游者（四）認識意義客觀條件是保證，主觀條件是內因。對發(fā)展旅游業(yè)，特別是對旅游業(yè)的市場營銷工作有一定的實際意義。第三章旅游者四、旅游者類型及其需求特點（一）世界旅游組織對旅行者的分類（二）旅游者的類型（一）世界旅游組織對旅行者的分類見教材83頁第三章旅游者第三章旅游者（二）旅游者的類型（按旅游目的）消遣型旅游者在所有旅游這種所占比例最大季節(jié)性強選擇自由度大持續(xù)時間較長對價格敏感差旅型旅游者（商務、公務、會議）出行次數(shù)頻繁季節(jié)性不明顯選擇自由度小消費較高，對價格不敏感家庭及個人事務型旅游者（探親訪友、求學）第三章復習思考題1.名詞解釋：慣常環(huán)境可支配收入可自由支配收入閑暇時間旅游動機需求層次理論