2022年江蘇省蘇州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022年江蘇省蘇州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

29

題

旅游者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，不應(yīng)出現(xiàn)（）的情況。

2.簽證的登記項(xiàng)目不包括（）。

A.家庭住址B.出生日期C.入境有效期D.入境次數(shù)

3.我國“公民”一詞的含義是（）。

A.出生在我國的人B.具有我國國籍的人C.居留在我國的人D.具有中國血統(tǒng)的人

4.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，如果勞務(wù)派遣單位有過錯(cuò)，則承擔(dān)相應(yīng)的

A.補(bǔ)充責(zé)任B.連帶責(zé)任C.補(bǔ)充責(zé)任或連帶責(zé)任D.補(bǔ)充責(zé)任和連帶責(zé)任

5.下列不屬于導(dǎo)游工作范圍的是

A.講解B.向?qū).招徠、接待D.與游覽有關(guān)的活動(dòng)

6.《民用航空法》規(guī)定，客票在下列()情況下會(huì)影響運(yùn)輸合同存在的效力。

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人完全不符

7.在符合規(guī)劃和用途管制的前提下，鼓勵(lì)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織依法以集體經(jīng)營性建設(shè)用地()入股、聯(lián)營等形式與其他單位、個(gè)人共同開辦旅游企業(yè)。

A.所有權(quán)B.處分權(quán)C.使用權(quán)D.占有權(quán)

8.()是指國家行政機(jī)關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請(qǐng)求，對(duì)訂立的旅游合同的合法性、可行性、真實(shí)性的審查證明，是旅游經(jīng)濟(jì)的一種行政措施。A.登記B.鑒證C.審查D.公證

9.

第

33

題

憲法規(guī)定的我國最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)是（）。

10.旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納()人民幣的質(zhì)量保證金。

A.10萬元B.30萬元C.607萬元D.120萬元

11.根據(jù)《民法典》，任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的（）。

A.身體權(quán)B.名譽(yù)權(quán)C.隱私權(quán)D.健康權(quán)

12.旅游行政管理部門一經(jīng)查實(shí)旅行社以“零付團(tuán)費(fèi)”組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物獲取回扣，可依法對(duì)該旅行社實(shí)行沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓、并處()罰款的處罰。

A.三萬元以上三十萬元以下B.三萬元以上十萬元以下C.一萬元以上十萬元以下D.一萬元以下

13.

第13題在履行合同的過程中，某些事項(xiàng)若合同未作約定或約定不明確，而根據(jù)法律規(guī)定仍不能確定的，可根據(jù)（）原則來確定當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。

A.平等B.自愿C.公平D.誠實(shí)信用

14.某旅游商店在店堂告示中標(biāo)明“售出商品，概不退換”。一游客在導(dǎo)游員的帶領(lǐng)下購買該商店的商品，后經(jīng)有關(guān)質(zhì)量鑒定部門認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，旅游者要求退貨。依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者()。

A.可以堅(jiān)持“售出商品，概不退換”

B.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅(jiān)持不退款，但可購買其他等值商品

D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

15.省級(jí)旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)立外商投資旅行社的設(shè)立申請(qǐng)，自受理申請(qǐng)之日起()個(gè)工作日內(nèi)審查完畢，作出許可或不予許可的決定。

A.50B.60C.30D.15

16.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，持用偽造韻出境入境證件出境入境的，

A.處1000元以上5000元以下罰款

B.處2000元以上5000元以下罰款

C.處1000元以上1萬元以下罰款

D.處2000元以上1萬元以下罰款

17.關(guān)于導(dǎo)游的勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)，以下說法正確的是

A.旅行社對(duì)與其明確了勞動(dòng)合同關(guān)系的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付勞動(dòng)報(bào)酬、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

B.旅行社對(duì)其臨時(shí)聘用的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付勞動(dòng)報(bào)酬、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用

C.旅行社對(duì)其臨時(shí)聘用的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付包價(jià)旅游合同約定的帶團(tuán)補(bǔ)貼

D.旅行社對(duì)與其明確了勞動(dòng)合同關(guān)系的導(dǎo)游，應(yīng)當(dāng)支付包價(jià)旅游合同約定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

18.

第

48

題

旅客退票實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出（）鐵路運(yùn)輸合同的請(qǐng)求。

19.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起()內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。A.3日B.3個(gè)工作日C.5日D.5個(gè)工作日

20.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于集體旅游合同中旅游者的個(gè)人訴權(quán)，下列表述錯(cuò)誤的是

A.以集體形式與旅游經(jīng)營者訂立旅游合同，旅游者個(gè)人可以提起旅游合同糾紛訴訟

B.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴

C.以集體形式簽訂的旅游合同，該集體名單中的任何一人均視為旅游合同的當(dāng)事人

D.如不滿意人民法院對(duì)旅游集體訴訟做出的足以保護(hù)旅游集體成員合法權(quán)益的實(shí)體判決，該集體中的個(gè)體旅游者可以再向人民法院提起訴訟

21.在下列各項(xiàng)中，（）不屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能。

A．受理消費(fèi)者投訴

B．向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息

C．向社會(huì)推薦商品和服務(wù)

D．通過大眾傳媒揭露消費(fèi)侵權(quán)行為

22.

第10題旅館對(duì)旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)加以妥善保管，并根據(jù)旅客登記所留下的地址設(shè)法將遺留物品歸還原主；如果遺留物主不明，則應(yīng)當(dāng)揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)后（）仍然無人認(rèn)領(lǐng)的，則應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸?cè)，并送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。

A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.6個(gè)月

23.

第

21

題

下面屬于要約的是（）。

A.拍賣公告B.招標(biāo)公告C.商業(yè)廣告D.訂餐信息

24.《旅游法》規(guī)定依法成立的旅游行業(yè)組織，實(shí)行（）。

A.自律管理B.民主管理C.自我管理D.共同管理

25.

第

34

題

;江某在一次導(dǎo)游活動(dòng)中，未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃，后又購買旅游者物品。江某應(yīng)受到的處罰是（）。

26.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過（）日。

A.15B.20C.25D.30

27.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時(shí)期，要以()為旅游業(yè)發(fā)展主線。

A.提升旅游服務(wù)質(zhì)量B.推動(dòng)全域旅游發(fā)展C.推進(jìn)旅游綜合改革D.實(shí)施旅游外交戰(zhàn)略

28.“J-1”字簽證發(fā)給。

A.來中國新聞機(jī)構(gòu)常駐的外國記者

B.來中國進(jìn)行短期采訪報(bào)道的外國記者

C.來中國短期就業(yè)的人員

D.應(yīng)邀來中國講學(xué)不超過3個(gè)月的人員

29.

第

18

題

根據(jù)《自然保護(hù)區(qū)條例》的規(guī)定，在國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)和地方級(jí)自然保護(hù)區(qū)的（）經(jīng)批準(zhǔn)開展旅游、參觀活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)服從自然保護(hù)區(qū)管理機(jī)構(gòu)的管理。

30.旅行社對(duì)旅游行政管理機(jī)關(guān)作出的處罰決定不服，逾期不申請(qǐng)復(fù)議，不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由()申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，或者依法強(qiáng)制執(zhí)行。

A.做出決定的旅游行政管理機(jī)關(guān)的上一級(jí)管理機(jī)關(guān)

B.旅游行政管理機(jī)關(guān)

C.所在地旅游行政管理機(jī)關(guān)

D.做出決定的旅游行政管理機(jī)關(guān)

二、多選題(20題)31.

第55題甲社推出在風(fēng)景名勝區(qū)采摘山野菜和其他林副產(chǎn)品的旅游項(xiàng)目，根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的規(guī)定，必須（）。

A.經(jīng)旅游局批準(zhǔn)B.經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)C.限定數(shù)量D.在指定范圍內(nèi)進(jìn)行

32.

第72題食品衛(wèi)生有（）這三個(gè)基本要求。

A.食品首先必須是無毒無害

B.各種食品應(yīng)當(dāng)符合各自的營養(yǎng)要求

C.食品應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的色香味等感官性狀

D.食品應(yīng)當(dāng)具有專門的銷售市場

33.

第65題有下列損害行為中的（），可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴。

A.認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的

B.認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供價(jià)質(zhì)相符的旅游服務(wù)的

C.認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的

D.認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的

34.

第

64

題

下列可能成為旅游法律關(guān)系客體的有（）。

35.國有文物收藏單位可以通過()方式取得文物。

A.購買B.接受捐贈(zèng)C.指定保管D.調(diào)撥

36.旅游住宿在國際上大體經(jīng)歷了以下（）階段。

A．客棧時(shí)期

B．大飯店時(shí)期

C．商業(yè)飯店時(shí)期

D．新型飯店時(shí)期

37.

第

56

題

年審以考評(píng)為主，考評(píng)的內(nèi)容包括（）。

38.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，具有必要的營業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)至少包括（）。

A.3部以上的直線固定電話

B.傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)

C.傳真機(jī)、打印機(jī)

D.2部以上的直線固定電話

E.具備與旅游主管部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)

39.一般而言，飯店可以拒絕接待旅客的主要情形有

A.旅客已滿，無客房出租B.旅客自身狀態(tài)不適合住店C.旅客不遵守飯店規(guī)則D.旅客不講究衛(wèi)生E.旅客被飯店列為黑名單

40.

第

53

題

下列情況中，（）會(huì)造成旅行社被旅游行政部門責(zé)令停業(yè)整頓1～3個(gè)月。

41.

第65題受我國法律保護(hù)的特定人群主要有（）。

A.婦女兒童、母親、老人B.離退休人員C.華僑、歸僑和僑眷D.烈軍屬

42.

第50題導(dǎo)游證和導(dǎo)游資格證的區(qū)別是（）。

A.性質(zhì)不同B.頒證機(jī)關(guān)不同C.領(lǐng)取證書的程序不同D.期限不同

43.（）是宏觀調(diào)控的核心。

A.總量平衡B.結(jié)構(gòu)優(yōu)化C.抑制通貨膨脹D.促進(jìn)重大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化E.保證國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展

44.

第51題對(duì)聘用未經(jīng)旅游行政管理部門考核，未持有資格證的導(dǎo)游的旅行社，給予的處罰包括（）。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正

B.有違法所得的沒收違法所得

C.逾期不改的，處15～30天停業(yè)整頓

D.情節(jié)嚴(yán)重的吊銷許可證

45.

第

53

題

在我國民用航空運(yùn)輸中發(fā)生了延誤，如果符合（）情形之一，承運(yùn)人可以不承擔(dān)責(zé)任。

46.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者轉(zhuǎn)讓合同中自身權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

A.向旅行社提出轉(zhuǎn)讓的請(qǐng)求

B.無須征求旅行社的意見

C.在“旅游行程開始前”提出

D.一在“旅游行程開始后”提出

E.該轉(zhuǎn)讓權(quán)并非絕對(duì)的不受任何限制的

47.法是一種社會(huì)規(guī)范，同道德規(guī)范、職業(yè)規(guī)范相比，具有以下特點(diǎn)()。

A.由國家制定或認(rèn)可B.是一種特殊的社會(huì)規(guī)范C.法律主要靠人們的道德修養(yǎng)來維護(hù)D.由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施

48.有下列情形的外國人，不準(zhǔn)出境。（）

A.刑事案件的被告人

B.人民法院通知有未了結(jié)民事案件的

C.有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的

D.公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人

E.持用無效出境證件的

49.

第47題關(guān)于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的期限和金額的規(guī)定主要有（）。

A.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的期限為一年

B.旅行社辦理國內(nèi)旅游旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的每人責(zé)任賠償限額不得低于8萬元

C.國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額不低于人民幣400萬元

D.旅行社組織高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目可以另行與保險(xiǎn)公司協(xié)商投保附加保險(xiǎn)事宜

50.

第43題旅游投訴管理機(jī)關(guān)根據(jù)投訴按照有關(guān)規(guī)定對(duì)損害投訴者權(quán)益的旅游經(jīng)營單位做出以下處罰（）。

A.警告B.罰款C.限期停業(yè)整頓D.吊銷其有關(guān)證件

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.合同當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式兩種。（）

A.是B.否

54.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法意義上的受害者只能是購買者或者使用者。（）

A.是B.否

55.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為屬于縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項(xiàng)范圍。（）

A.是B.否

56.消費(fèi)者購買后尚未食用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，沒有造成實(shí)際損失，仍可要求生產(chǎn)經(jīng)營者支付價(jià)款10倍的賠償金。

A.是B.否

57.陳列展覽的主題和內(nèi)容不適宜未成年人的，博物館不得接納未成年人。

A.是B.否

58.旅游市場綜合監(jiān)管工作小組隸屬于原國家旅游局。

A.是B.否

59.農(nóng)民購買了假農(nóng)藥，權(quán)利受到侵害，可以適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》維護(hù)自身的合法權(quán)益。

A.是B.否

60.因搶救受傷人員需要保險(xiǎn)公司先行賠償保險(xiǎn)金用于支付搶救費(fèi)用的，保險(xiǎn)公司在接到旅行社或者受害的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員通知后，經(jīng)核對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，必須在責(zé)任限額內(nèi)先向醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付必要的費(fèi)用。（）

A.是B.否

61.合同的權(quán)利義務(wù)終止，不影響合同中結(jié)算和清理?xiàng)l款的效力。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

62.導(dǎo)游人員資格證書是指參加導(dǎo)游人員資格證考試合格，由國務(wù)院旅游行政部門或國務(wù)院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的從業(yè)工作證件。

A.是B.否

63.過失犯罪的可以取得導(dǎo)游資格證．()

A.是B.否

64.旅游者對(duì)旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每個(gè)月向社會(huì)公告。（）

A.是B.否

65.不滿十四周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰。

A.是B.否

66.我國某動(dòng)物園雖然已營業(yè)3年了，但根據(jù)規(guī)定，動(dòng)物園不得參與申請(qǐng)參加旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。()

A.是B.否

67.堅(jiān)持“一國兩制”原則，是實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。（）

A.是B.否

68.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開的聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)委員會(huì)第18屆會(huì)議上提出，并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。（）

A.是B.否

69.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于2年。（）

A.是B.否

70.導(dǎo)游人員年審以考評(píng)為主，考評(píng)等級(jí)為通過年審和不予通過年審2種。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

（）是指同級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間橫向劃分在各轄區(qū)內(nèi)處理的旅游投訴案件的分工和權(quán)限。

72.

第

8

題

現(xiàn)在實(shí)施的《旅行社管理?xiàng)l例》是根據(jù)2001年12月11日《（）的決定》修訂。

73.

74.

第

4

題

如果傷亡人員中有來自海外的旅游者，責(zé)任方和報(bào)告單位在對(duì)傷亡人員核查清楚后，要及時(shí)報(bào)告__________。

75.第

10

題

導(dǎo)游員每年的考評(píng)分為三種：一是通過年審；二是（）；三是不予通過年審。

五、簡答題(3題)76.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

77.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

78.合同變更法定事由主要有哪幾點(diǎn)？

六、案例分析題(2題)79.2002年“五一”黃金周期間，由于團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)量猛增，某國內(nèi)旅行社導(dǎo)游員嚴(yán)重短缺。為了解燃眉之急，旅行社總經(jīng)理要求部門經(jīng)理憑旅行社的介紹信帶團(tuán)。在旅游目的地，當(dāng)也旅游管理部門執(zhí)法人員在檢查過程中，部門經(jīng)理出示了國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理人員資格證書》和旅行社的介紹信，并作了相應(yīng)的解釋。執(zhí)法人員按照法律、法規(guī)的規(guī)定，對(duì)他們作出行政處罰。

請(qǐng)問：

(1)部門經(jīng)理的行為是否合法?為什么?(2)旅游管理部門將怎樣處罰部門經(jīng)理?

80.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，趙某可以采取()途徑，解決與旅行社之間的糾紛。

A.請(qǐng)求調(diào)解B.向有關(guān)行政部門申訴C.根據(jù)達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁D.向人民法院起訴

參考答案

1.D

2.A《出境入境管理法》第17條規(guī)定，簽證的登記項(xiàng)目包括：簽證種類，持有人姓名、性別、出生日期、入境次數(shù)、入境有效期、停留期限，簽發(fā)日期、地點(diǎn)，護(hù)照或者其他國際旅行證件號(hào)碼等。

3.B在我國，公民是指具有我國國籍的人。

4.A

5.C

6.D

7.C

8.B比較重要的旅游法律行為，還應(yīng)采取登記、鑒證或公證等特定的書面形式。登記，是指行為人特定的旅游行為，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，向規(guī)定的主管機(jī)關(guān)辦理登記手續(xù)，以表明其行為的合法性。鑒證，是指國家行政機(jī)關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請(qǐng)求，對(duì)訂立的旅游合同的合法性、可行性、真實(shí)性的審查證明，是旅游經(jīng)濟(jì)的一種行政措施。公證，是由國家公證機(jī)關(guān)根據(jù)行為人的申請(qǐng)，對(duì)其具有法律意義的旅游文件和旅游事實(shí)作出的證明，以確認(rèn)其真實(shí)性和合法性，使之具有特定的法律效力。所以該題選B。

9.B

10.D根據(jù)《旅行社條例》第13條的規(guī)定，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬元。所以選D。

11.C《民法典》第1032條規(guī)定，自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。

12.A《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。第98條規(guī)定，旅行社違反本法第三十五條規(guī)定的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處三萬元以上三十萬元以下罰款;違法所得三十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處兩千元以上兩萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

13.C在履行合同的過程中，某些事項(xiàng)若合同未作約定或約定不明確，而根據(jù)法律規(guī)定仍不能確定的，可根據(jù)公平原則來確定當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。

14.DD

[解析]告示中“售出商品，概不退換”，屬于無效條款，商店必須退貨。

15.C

16.A

17.A

18.C

19.D

20.D

21.C

22.CC

[解析]經(jīng)招領(lǐng)后3個(gè)月仍然無人認(rèn)領(lǐng)的，則應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽靸?cè)，并送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。

23.D

24.A《旅游法》第8條規(guī)定，依法成立的旅游行業(yè)組織，實(shí)行自律管理。

25.D

26.B根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過20日。

27.B

28.A“J-1”字簽證是發(fā)給來中國常駐的外國記者的。

29.A

30.D

31.BCDBCD

[解析]A項(xiàng)旅游局主要負(fù)責(zé)風(fēng)景名勝區(qū)的等級(jí)評(píng)定工作，風(fēng)景名勝區(qū)的日常監(jiān)督管理工作由國家建設(shè)部門及相關(guān)的風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。

32.ABC

33.ABCD

34.ABDE

35.ABCD國有文物收藏單位可以通過購買、接受捐贈(zèng)、調(diào)撥、指定保管的方式取得文物。所以選擇ABCD。

36.ABCD

37.ABCD

38.BDE根據(jù)《旅行社實(shí)施細(xì)則》第7條的規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，必要的營業(yè)設(shè)施包括：①2部以上的直線固定電話；②傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)；③具備與旅游主管部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)。

39.ABCE

40.ACDE

41.ABCD

42.ABCD

43.AB

44.ABCD

45.ACD

46.ACE

47.ABD道德主要靠人們內(nèi)心的道德信念和修養(yǎng)來維護(hù)。

48.ABCD

49.ABDABD

[解析]C項(xiàng)國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額不低于人民幣200萬元。

50.ABCD

51.N

52.N

53.N

54.N

55.Y

56.Y

57.Y

58.N

59.Y

60.Y

61.Y

62.N

63.