安全管理信息系統(tǒng)

安全管理信息系統(tǒng)PAGE1安全管理信息系統(tǒng)第一節(jié)信息、管理信息概述一、信息的概念“信息”是個(gè)古老而又現(xiàn)代化的概念?！靶畔ⅰ边@個(gè)詞到現(xiàn)在還沒(méi)有公認(rèn)的定義，國(guó)內(nèi)外關(guān)于“信息”的定義說(shuō)法有39種之多，尚處于可領(lǐng)會(huì)而不易言傳的階段。客觀世界的三大要素是物質(zhì)、能量和信息。人類認(rèn)識(shí)物質(zhì)和能量要早一些。50年代以來(lái)，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，特別是微電子學(xué)的發(fā)展，使得信息與知識(shí)的傳遞、知識(shí)與情報(bào)的交流，無(wú)論在空間和時(shí)間上都達(dá)到空前的規(guī)模。什么是信息？一般認(rèn)為信息是客觀存在的一切事物通過(guò)載體所發(fā)生的消息、情報(bào)、指令、數(shù)據(jù)、信號(hào)和所包含的一切可傳遞和交換的知識(shí)內(nèi)容。信息是表現(xiàn)事物特征的一種普遍形式，或者說(shuō)信息是反映客觀世界各種事物的物理狀態(tài)的事實(shí)之組合。不同的物質(zhì)和事物有不同的特征，不同的特征會(huì)通過(guò)一定的物質(zhì)形式，如聲波、文字、電磁波、顏色、符號(hào)、圖像等發(fā)出不同的消息、情報(bào)、指令、數(shù)據(jù)、信號(hào)。這些消息、情報(bào)、指令、數(shù)據(jù)、信號(hào)就是信息。信息是自然界、人類社會(huì)和人類思維活動(dòng)中普遍存在的一切物質(zhì)和事物的屬性。人和動(dòng)物的大腦通過(guò)感覺(jué)器官（或儀器）接受外界物質(zhì)和事物發(fā)出的種種消息、情報(bào)、指令、數(shù)據(jù)、信號(hào)來(lái)識(shí)別物質(zhì)和事物的存在、發(fā)展和變化。信息交換的范圍很大，包括人與人、人與動(dòng)物、人與植物、植物與植物、細(xì)胞與細(xì)胞、物質(zhì)與物質(zhì)之間發(fā)生的信息交換與傳遞。知識(shí)是一種特定的人類信息，是整個(gè)信息的一部分。在一定的歷史條件下，人類通過(guò)有區(qū)別、有選擇的信息，對(duì)自然界、人類社會(huì)、思維方式和運(yùn)動(dòng)規(guī)律進(jìn)行認(rèn)識(shí)與掌握，并通過(guò)大腦的思維使信息系統(tǒng)化，形成知識(shí)。知識(shí)是存在于一個(gè)個(gè)體中的有用信息。這是人類社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是人的主觀世界對(duì)客觀世界的真實(shí)反映和理論概括。所以，社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)的源泉，信息是知識(shí)的原料，知識(shí)是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的信息。智能是為了達(dá)到某些特定的目的而運(yùn)用這些信息的能力。人類社會(huì)的進(jìn)步，就是人們根據(jù)獲得的信息去感知世界、認(rèn)識(shí)世界、改造世界。也是創(chuàng)造知識(shí)，利用知識(shí)、積累知識(shí)、發(fā)展知識(shí)的過(guò)程。二、信息論的產(chǎn)生和發(fā)展人類利用信息的歷史可以追溯到遠(yuǎn)古時(shí)代。結(jié)繩記事和2700多年前我國(guó)周朝幽王時(shí)期用烽火為號(hào)等都是存儲(chǔ)信息、傳遞信息和利用信息的原始形式。到19世紀(jì)末葉，光通訊被有線電通訊所取代，爾后又出現(xiàn)了無(wú)線電通訊。通訊手段的日益革新，意味著傳遞信息的方法越來(lái)越改善，信息的重要性也就越來(lái)越突出。與此同時(shí)，研究信息的理論也就產(chǎn)生了?，F(xiàn)代信息論是從本世紀(jì)20年代奈奎斯特和哈特萊的研究開始的。他們最早研究了通訊系統(tǒng)傳輸信息的能力，并試圖度量系統(tǒng)的信息容量。但是，信息論真正作為一門新的學(xué)科，卻是在本世紀(jì)40年代后期才形成的?！?8年美國(guó)貝爾電話研究所的數(shù)學(xué)家仙農(nóng)發(fā)表了《通訊中的數(shù)學(xué)問(wèn)題》，1949年又發(fā)表了《噪聲中通訊》，從數(shù)學(xué)上研究了定量描述信息的方法以及如何盡快傳遞、處理信息的原理，奠定了信息論的基礎(chǔ)。從此信息論作為一門科學(xué)在自然小學(xué)中有了自己的地位，仙農(nóng)就成為信息論的奠基人。安全管理信息系統(tǒng)全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。信息論是一門用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法來(lái)研究信息的度量、傳遞和變換規(guī)律的科學(xué)，它主要是研究通訊和控制系統(tǒng)中普遍存在著的信息傳遞的共同規(guī)律以及研究最佳解決信息的獲取、度量、變換、儲(chǔ)存、傳遞等問(wèn)題的基礎(chǔ)理論。安全管理信息系統(tǒng)全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。信息論的研究范圍極為廣闊。一般對(duì)信息論有三種理解：1.狹義信息論，是一門應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法來(lái)研究信息處理和信息傳遞的科學(xué)。它研究存在于通訊和控制系統(tǒng)中普遍存在著的信息傳遞的共同規(guī)律，以及如何提高各信息傳輸系統(tǒng)的有效性和可靠性的一門通訊理論。2.一般信息論，主要也是研究通訊問(wèn)題，但還包括噪聲理論，信號(hào)濾波與預(yù)測(cè)、調(diào)制與信息處理等問(wèn)題。3.廣義信息論，不僅包括狹義信息論和一般信息論的內(nèi)容，而且還包括所有與信息有關(guān)的領(lǐng)域，如心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、神經(jīng)心理學(xué)、語(yǔ)義學(xué)等等。信息論產(chǎn)生以后得到迅速發(fā)展。50年代是信息論向各門學(xué)科沖擊的時(shí)期。60年代信息論不是重大的創(chuàng)新時(shí)期，而是一個(gè)消化、理解的時(shí)期，是在已有基礎(chǔ)上進(jìn)行重大建設(shè)的時(shí)期，研究的重點(diǎn)是信息和信源編碼問(wèn)題。到70年代，由于數(shù)字計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，通訊系統(tǒng)的能力也有很大提高，如何更有效地利用和處理信息，成為日益迫切的問(wèn)題。人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到信息的重要性，認(rèn)識(shí)到信息可以作為與材料和能源一樣的資源而加以充分利用和共享。信息的概念和方法已廣泛滲透到各個(gè)科學(xué)領(lǐng)域，它迫切要求突破仙農(nóng)信息論的狹隘范圍，以便使它能成為各種人類活動(dòng)中所碰到的信息問(wèn)題的基礎(chǔ)理論，從而推動(dòng)其他許多新興學(xué)科進(jìn)一步發(fā)展。目前，人們已把早先建立的有關(guān)信息的規(guī)律與理淪廣泛應(yīng)用于物理學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科中去。一門研究信息的產(chǎn)生、獲取、變換、傳輸、存儲(chǔ)、處理、顯示、識(shí)別和利用的信息科學(xué)正在形成。三、信息科學(xué)大約與仙農(nóng)同時(shí)，維納等人在信息論的基礎(chǔ)上研究了機(jī)器和生物中的信息傳遞、變換、處理和控制的一般規(guī)律，提出了控制論。信息論研究信息度量的方法和信息傳遞理論，而控制論則研究信息利用的一般原理。信息論與控制論一起，比較完整地構(gòu)成了信息科學(xué)的主要理論基礎(chǔ)。幾十年來(lái)，信息論的研究無(wú)論在基本理論方面，還是在實(shí)際應(yīng)用方面，都取得了巨大的進(jìn)展，模糊信息、相對(duì)信息、主觀信息和智能信息的處理以及自動(dòng)化信息的控制等大量嶄新的課題相繼發(fā)展，使信息論的內(nèi)容日益豐富。在人們對(duì)信息的認(rèn)識(shí)與利用不斷擴(kuò)大的過(guò)程中，在信息論、電子、計(jì)算機(jī)、人工智能、系統(tǒng)工程，自動(dòng)化技術(shù)革命等多學(xué)科基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的邊緣性新學(xué)科——信息科學(xué)，它的任務(wù)主要是研究信息的性質(zhì)，研究機(jī)器、生物和人類關(guān)于各種信息的獲取、變換、傳輸、處理、利用和控制的一般規(guī)律，設(shè)計(jì)和研制各種信息機(jī)器和控制設(shè)備，實(shí)現(xiàn)操作自動(dòng)化，以便盡可能地把人腦從自然力的束縛下解放出來(lái)，提高人類認(rèn)識(shí)世界和改造世界的能力。實(shí)踐證明，信息科學(xué)是一門具有強(qiáng)大生命力的新興科學(xué)，是人類認(rèn)識(shí)進(jìn)入新階段的重要標(biāo)志。四、信息的分類信息可以從不同的角度進(jìn)行分類。同一信息由于歸類的標(biāo)準(zhǔn)不同，可以屬于不同的類別。安全管理信息系統(tǒng)全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。按照信息流的來(lái)源分類，可以分為外源信息流與內(nèi)部信息流。外源信息流是從組織的外部環(huán)境流入組織或者從組織內(nèi)部流向外界環(huán)境的信息。前者通常稱為情報(bào)信息，包括從中心數(shù)據(jù)庫(kù)，國(guó)家政府機(jī)構(gòu)，銀行、客戶以及競(jìng)爭(zhēng)方面所得到的各種信息。后者通常稱為情報(bào)交流，包括向各級(jí)主管部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表以及廣告宣傳等。內(nèi)部信息流指在企業(yè)內(nèi)部流傳的信息，包括企業(yè)內(nèi)部各級(jí)組織或各個(gè)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的信息。這些信息必須按照規(guī)定的傳遞路線進(jìn)行流動(dòng)，以便有關(guān)人員加以充分利用。安全管理信息系統(tǒng)全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。按照提供信息所起的作用分類，可分為計(jì)劃信息、控制信息和作業(yè)信息。計(jì)劃信息主要是為確定組織目標(biāo)以及為達(dá)到某種目標(biāo)所需的各種有關(guān)信息，主要包括環(huán)境信息、競(jìng)爭(zhēng)信息和內(nèi)部信息。環(huán)境信息可以說(shuō)是一種“掃描”系統(tǒng)或者說(shuō)是判斷將來(lái)的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)各方面形勢(shì)發(fā)展和政策制定的信息。競(jìng)爭(zhēng)信息主要了解主要競(jìng)爭(zhēng)者的新策略、新產(chǎn)品以及人財(cái)物、產(chǎn)供銷情況的變化等等。內(nèi)部信息主要是了解組織本身的實(shí)際情況，分析有利條件和不利因素，如有關(guān)的銷售預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)計(jì)劃、企業(yè)的人財(cái)物、產(chǎn)供銷的情況等。控制信息是為進(jìn)行控制所需的各種信息，主要包括標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際執(zhí)行情況以及實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)的偏差三類。它可以按其組織系統(tǒng)進(jìn)行分析，如市場(chǎng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事等各系統(tǒng)的控制信息。作業(yè)信息是指與組織日?；顒?dòng)有關(guān)的各種信息，如有關(guān)各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生以及會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，各種存貨管理以及采購(gòu)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)進(jìn)度的安排和調(diào)節(jié)等信息。按照信息的性質(zhì)不同，可以分為歷史性（即實(shí)際的）和預(yù)測(cè)性的信息。按照信息的時(shí)間范圍不同，可分為長(zhǎng)期信息和短期信息。前者可以按月、按季，按年甚至更長(zhǎng)時(shí)期，后者可以按發(fā)生的次數(shù)、按日、按周等。按照信息的發(fā)生情況不同，可以分為預(yù)知性和突發(fā)性的信息。前者是經(jīng)常發(fā)生，事前可以預(yù)知，也可用常規(guī)程序和模式進(jìn)行處理，所以又稱程序性信息。后者則不是經(jīng)常發(fā)生，帶有突發(fā)性，事前難以預(yù)知，也無(wú)法按常規(guī)程序和模式進(jìn)行處理，一般稱為非程序性信息。按照信息所反映的活動(dòng)內(nèi)容，可分為政治信息、軍事信息、經(jīng)濟(jì)信息、經(jīng)濟(jì)技術(shù)信息、科學(xué)技術(shù)信息以及社會(huì)生活信息等。實(shí)際上各種信息之間，并沒(méi)有嚴(yán)格的界限，如政治信息和軍事信息、軍事信息和科學(xué)技術(shù)信息等，彼此之間，有相當(dāng)部分是相互交叉的。五、管理信息的分類信息是由信息實(shí)體與信息載體構(gòu)成的整體。信息實(shí)體是信息的內(nèi)容，信息載體是指反映這些內(nèi)容的數(shù)據(jù)、文字、聲波、光波等?，F(xiàn)代管理信息可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分類：1.原始的信息和經(jīng)過(guò)加工的信息。原始的信息是指基層單位的原始記錄，即用數(shù)字和文字對(duì)某一項(xiàng)活動(dòng)做最初的直接記載，這是最廣泛、最基本、最經(jīng)常、最大量的信息資料，也是信息工作的基礎(chǔ)，它對(duì)于信息的質(zhì)量有決定影響。對(duì)原始信息進(jìn)行加工處理，即成為適合于各級(jí)管理層需要的加工信息。2.反映系統(tǒng)內(nèi)部狀態(tài)的信息和反映外部環(huán)境變化的信息。任何管理系統(tǒng)，都處于一定環(huán)境之中，受環(huán)境的約束，所以不但要了解自身組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部運(yùn)行情況，還必須取得外部環(huán)境變化的信息。3.關(guān)于過(guò)去和預(yù)測(cè)未來(lái)的信息。描述和反映已經(jīng)發(fā)生的管理活動(dòng)和管理過(guò)程，并且進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，這都是現(xiàn)代管理的需要。決策與計(jì)劃是面對(duì)未來(lái)的。因此不能只研究過(guò)去的歷史，還必須提供提示未來(lái)，預(yù)測(cè)未來(lái)的信息。4.經(jīng)常變動(dòng)的信息和相對(duì)穩(wěn)定的信息。前者如企業(yè)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表等反映生產(chǎn)過(guò)程每一時(shí)間變化的信息。為經(jīng)濟(jì)控制和管理調(diào)度所必需。這種信息具有較強(qiáng)的時(shí)效性，并且常常只有一次使用價(jià)值。人們通過(guò)對(duì)大量不斷變化的信息的長(zhǎng)期觀察和分析，揭示管理過(guò)程的內(nèi)在聯(lián)系和活動(dòng)規(guī)律，形成各項(xiàng)規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)等，則是相對(duì)穩(wěn)定的信息。5.常規(guī)性信息和渴望性信息。前者反映正常管理活動(dòng)，按照一定程序的經(jīng)常不斷的形式進(jìn)行收集和處理。后者指管理活動(dòng)中特殊的突發(fā)的偶然事件，對(duì)于這種偶然的非正常事件的信息，通常需要進(jìn)行特殊的緊急處理。6.按制度和規(guī)定的渠道傳遞的信息和從正式流通渠道以外獲取的信息。前者如文件、正式報(bào)告、報(bào)表等，后者指參觀訪問(wèn)、調(diào)查研究、蹲點(diǎn)等。安全管理信息系統(tǒng)全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)?，F(xiàn)代管理所需要的信息是多種多樣的。它們的作用和處理方式也各有特點(diǎn)，必須分門別類地進(jìn)行收集、研究和分析。安全管理信息系統(tǒng)全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。六、對(duì)管理信息的基本要求信息系統(tǒng)一般可分為兩類。一類是信息流系統(tǒng)，另一類是信息處理系統(tǒng)。前者不改變信息本身的結(jié)構(gòu)與形態(tài)，只是按照規(guī)定從甲處傳遞到乙處，或從工作人員A傳遞到工作人員B。后者將原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，使它獲得新的結(jié)構(gòu)與形態(tài)，或者產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。例如用一定的數(shù)學(xué)方法預(yù)測(cè)將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)或可能實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)等。這里就有投入、加工處理和產(chǎn)出等環(huán)節(jié)。在投入之前，可進(jìn)行前饋檢定；在產(chǎn)出之前，可進(jìn)行后饋檢驗(yàn)。其基本圖解如圖10-1。II1I2I3投入X加工處理C1XO1O2O3C2產(chǎn)出（后饋）（前饋）圖10-1對(duì)管理信息一般有以下四項(xiàng)基本要求：（1）正確性。提供的信息要有一定的正確性，足以說(shuō)明問(wèn)題質(zhì)和量的概念。原始數(shù)據(jù)要真帳真算，決不能假帳真算或真帳假算。西方諺語(yǔ)“投入的是垃圾，出來(lái)的也是垃圾?！闭f(shuō)明投入正確數(shù)據(jù)的重要性。所謂正確，也是相對(duì)的，與工程技術(shù)上的要求不一樣。如提供的銷售額計(jì)劃信息，只要提供以千元或萬(wàn)元為單位就夠了，不一定要精確到元。至于會(huì)計(jì)信息那當(dāng)然要以元為單位。（2）相關(guān)性。提供的信息一定要與利用該項(xiàng)信息的人員所處理的事情對(duì)得上口徑。何種管理層次，就應(yīng)提供能滿足其需要的信息。例如要了解甲種商品的歷年銷售資料，決不要提供與甲種商品無(wú)關(guān)的信息。如果文不對(duì)題，不僅不能加以利用，有時(shí)反而會(huì)被引入歧途。（3）及時(shí)性。提供信息一定要有時(shí)間概念。信息一定要在決策或評(píng)價(jià)之前提供，否則會(huì)造成明日黃花，質(zhì)量再高也會(huì)失去其效用。（4）經(jīng)濟(jì)性。取得信息的代價(jià)要經(jīng)濟(jì)，有時(shí)采用先進(jìn)信息處理手段，但其利用率不高，花費(fèi)代價(jià)過(guò)大，形成浪費(fèi)。因此，要考慮信息處理的成本效益問(wèn)題，例如成立信息管理中心，以提高設(shè)備利用率，降低管理費(fèi)用。第二節(jié)管理信息系統(tǒng)一、管理信息系統(tǒng)的概念所謂系統(tǒng)就是指由若干互相聯(lián)系、互相影響、互相制約的各個(gè)部分為了一定目標(biāo)而組合在一起所形成的一個(gè)整體。構(gòu)成整體的各個(gè)組成部分，稱為子系統(tǒng)。假若以一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的會(huì)計(jì)作為一個(gè)系統(tǒng)，而有關(guān)結(jié)算中心、會(huì)計(jì)報(bào)表、成本核算、資產(chǎn)臺(tái)帳和貨幣資金等則是它的子系統(tǒng)。至于有關(guān)供銷、生產(chǎn)、人事等方面的信息則屬于會(huì)計(jì)系統(tǒng)以外的環(huán)境系統(tǒng)。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)見(jiàn)圖10-2。安全管理信息系統(tǒng)全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。過(guò)去，國(guó)外大多數(shù)企業(yè)和我國(guó)一些先行單位，為了適應(yīng)不同職能組織的需要，除了設(shè)立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)以外，還有生產(chǎn)技術(shù)、供銷、人事、后勤等科室也都分別設(shè)立適合于它們各自需要的信息系統(tǒng)。這樣一個(gè)企業(yè)就有若干信息管理系統(tǒng)，易于發(fā)生重復(fù)勞動(dòng)，同一原始資料要分別輸入若干個(gè)信息管理系統(tǒng)。如有關(guān)材料的采購(gòu)、耗用、轉(zhuǎn)移、完工、職工的基本工資、出勤記錄等都要同時(shí)輸入若干個(gè)信息系統(tǒng)。這樣不僅出現(xiàn)重復(fù)勞動(dòng)，易于發(fā)生差錯(cuò)，而且更改也不方便，造成相互不協(xié)調(diào)，成本也就比較高。安全管理信息系統(tǒng)全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。存儲(chǔ)器存儲(chǔ)器數(shù)據(jù)處理信息轉(zhuǎn)輸數(shù)據(jù)收集事件項(xiàng)目周圍環(huán)境使用者決策事件圖10-2近年來(lái)在信息管理中提出綜合性管理系統(tǒng)。就是將一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織作為一個(gè)系統(tǒng)，而其生產(chǎn)、技術(shù)、會(huì)計(jì)、供銷、后勤、人事等職能業(yè)務(wù)則是這個(gè)系統(tǒng)下的各個(gè)子系統(tǒng)。實(shí)施綜合信息系統(tǒng)需要具有三個(gè)條件：（1）分散的信息活動(dòng)必須通過(guò)組織的集中統(tǒng)一安排；（2）這些活動(dòng)必須是整體的組成部分；（3）這些活動(dòng)必須由一個(gè)集中、獨(dú)立的信息中心加以處理。這樣就能把企業(yè)看作一個(gè)整體，使一個(gè)數(shù)據(jù)多用，提高效率和更有效地使用信息，成本也可隨之降低。二、綜合管理信息系統(tǒng)的建立設(shè)計(jì)一個(gè)新的或改進(jìn)一個(gè)現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)，是一項(xiàng)既復(fù)雜又繁重的工作。首先要用系統(tǒng)分析的方法，對(duì)系統(tǒng)（包括子系統(tǒng)）的本身范圍及其周圍環(huán)境的關(guān)系進(jìn)行分析，提出若干設(shè)計(jì)方案，決定不同類型，不同管理層次的系統(tǒng)，進(jìn)行技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的論證，層層提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，消除不必要的重復(fù)勞動(dòng)，然后加以評(píng)估比較，最后從中決定統(tǒng)一的綜合信息管理標(biāo)準(zhǔn)，包括經(jīng)濟(jì)信息分類、編碼和文件統(tǒng)一化工作。經(jīng)過(guò)試驗(yàn)證明切實(shí)可行后，再應(yīng)用到實(shí)際工作中去。其中要注意以下幾方面：1.明確信息的需求即對(duì)輸出的要求，要通過(guò)充分的調(diào)查研究，特別是管理中現(xiàn)有的信息種類，它們流轉(zhuǎn)的來(lái)龍去脈，由哪里產(chǎn)生，由誰(shuí)傳遞，傳到何處，經(jīng)過(guò)怎樣處理，以什么形式輸出，供誰(shuí)使用，是否可以“一數(shù)多用”，是否有別的來(lái)源替代，是否要保存等等。所以在建立過(guò)程中，專業(yè)人員與使用人員之間要經(jīng)常交換意見(jiàn)，使提供的各項(xiàng)信息都能滿足使用者的要求。2.信息的收集和處理這項(xiàng)工作的目的就是要改善信息總的質(zhì)量，一般包括五項(xiàng)內(nèi)容：（1）檢核。要確定各項(xiàng)信息的可靠性的程度，包括來(lái)源的可靠性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性等。安全管理信息系統(tǒng)全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。（2）整理。將輸入的信息和數(shù)據(jù)加以提煉整理，以符合規(guī)定的要求。安全管理信息系統(tǒng)全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。（3）編制索引。按規(guī)定編制索引，以供日后儲(chǔ)存和檢索。（4）傳輸。將正確的信息及時(shí)提供給各級(jí)主管人員。（5）存儲(chǔ)。要保存必需的數(shù)據(jù)資料和文件檔案，準(zhǔn)備日后再次使用。3.信息的使用其主要目的是向各級(jí)主管人員適時(shí)地提供各種有關(guān)的信息。因此它與信息質(zhì)量有密切關(guān)系。信息的質(zhì)量主要是指信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性以及提供的形式。只有保證一定質(zhì)量的管理信息系統(tǒng)，才能在管理中發(fā)揮作用。圖10-3為綜合性管理信息系統(tǒng)的一例。圖10-3圖中，該經(jīng)濟(jì)組織的各個(gè)子系統(tǒng)相互間有聯(lián)系和交叉，又與使用者系統(tǒng)有聯(lián)系。假若將一個(gè)工業(yè)部門或一個(gè)地區(qū)看作一個(gè)系統(tǒng)，則各個(gè)企業(yè)又成為其子系統(tǒng)，其范圍就更為廣泛了。蘇聯(lián)在70年代已建成四級(jí)自動(dòng)化綜合管理系統(tǒng)。它由基礎(chǔ)部份和功能部分組成?；A(chǔ)部分包括組織經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、信息庫(kù)、技術(shù)基礎(chǔ)和軟系統(tǒng)等四個(gè)方面。功能部分由實(shí)現(xiàn)一系列課題的職能子系統(tǒng)組成。所謂四個(gè)結(jié)構(gòu)層次是：國(guó)家級(jí)、中央部門和加盟共和國(guó)級(jí)、部門及共和國(guó)聯(lián)合公司級(jí)、基層企業(yè)級(jí)。全國(guó)數(shù)據(jù)傳遞系統(tǒng)把各部門，各主管機(jī)關(guān)的主要計(jì)算中心、各共和國(guó)管理機(jī)關(guān)的中心與全國(guó)自動(dòng)化系統(tǒng)的總計(jì)算中心聯(lián)結(jié)起來(lái)。這就屬于更高階段的綜合性管理系統(tǒng)了。目前我國(guó)除西藏外，各省市計(jì)委，統(tǒng)計(jì)局計(jì)算中心都安裝了IBM—4331或VS／80等電子計(jì)算機(jī)，正在逐步建立經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)。三、管理信息系統(tǒng)的基本工作內(nèi)容實(shí)現(xiàn)對(duì)管理信息系統(tǒng)的基本要求，是通過(guò)信息的周轉(zhuǎn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的。信息的周轉(zhuǎn)過(guò)程，包括信息資料的獲取、加工、處理、傳輸、貯存等基本環(huán)節(jié)。這實(shí)際上也就是管理信息系統(tǒng)的基本工作內(nèi)容。要保證管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行，就必須使每個(gè)環(huán)節(jié)都能靈活而有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，并形成互相協(xié)調(diào)、密切結(jié)合的系統(tǒng)有機(jī)體。1.信息的獲取信息收取是信息系統(tǒng)運(yùn)行的第一步，也是重要的基礎(chǔ)。信息的質(zhì)量和信息系統(tǒng)其他環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，在很大程度上取決于原始信息的真實(shí)性和完整性。2.信息的加工安全管理信息系統(tǒng)全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。原始的信息數(shù)以億萬(wàn)計(jì)，作為管理決策使用的信息量，受人們接收信息能力的限制，不可太多。因此必須把大量的信息分成恰當(dāng)?shù)膶哟?，并且使最高管理層獲得少而精的反映出最基本最重要的情況。信息的加工處理，就是用科學(xué)的方法，對(duì)大量的原始信息進(jìn)行篩選、分類、排序、比較和計(jì)算，去偽存真，使之系統(tǒng)化、條理化，以便保管、傳送和使用，節(jié)省人力、財(cái)力和時(shí)間，提高管理效能。信息的加工還包括信息分析，即通過(guò)對(duì)大量信息資料的研究，及時(shí)揭露矛盾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的苗頭，對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。安全管理信息系統(tǒng)全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。3.信息的傳輸信息只有從信息源及時(shí)傳送到使用者那里，才能起到應(yīng)有作用。信息能否及時(shí)發(fā)出和到達(dá)，取決于信息傳輸?shù)墓δ堋Ｐ畔⒌膫鬏?，要建立自己的傳輸通道系統(tǒng)，形成信息流和信息網(wǎng)。管理組織機(jī)構(gòu)和組織體系決定系統(tǒng)內(nèi)部基本的信息傳輸通道，但除此以外，信息系統(tǒng)還通過(guò)多條渠道，實(shí)現(xiàn)直接的和間接的、縱向的和橫向的、縱橫交錯(cuò)的多方面聯(lián)系?？梢?jiàn)，信息傳輸網(wǎng)是一個(gè)極為復(fù)雜和靈敏的系統(tǒng)。4.信息的貯存加工的信息，有的并非立即就用，有的雖然立即使用，但還要留作以后參考，所以產(chǎn)生了信息貯存和記憶的功能。信息貯存是信息在時(shí)間上的傳輸。通過(guò)信息貯存和積累，可以對(duì)客觀管理活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)和全面的研究。第三節(jié)安全信息在勞動(dòng)生產(chǎn)中起安全作用的信息集合稱為安全信息。安全信息有三個(gè)基本要點(diǎn)：1、根據(jù)信息來(lái)管理能量如前所述，安全管理中的一個(gè)重要論點(diǎn)就是，“事故是能量的轉(zhuǎn)移或人和能量接觸，即所謂能量逆流作用于人體而發(fā)生的?！惫芾磉@一能量的就是安全管理。試問(wèn)用什么對(duì)能量進(jìn)行管理呢?正確的回答是：使用信息對(duì)這種能量進(jìn)行管理。要搞好系統(tǒng)安全，認(rèn)清這個(gè)問(wèn)題是非常重要的。2、抓住生產(chǎn)第一線的信息上級(jí)文件，有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策、法令、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程，以及各種工程技術(shù)和企業(yè)管理的文獻(xiàn)及其中的數(shù)據(jù)，甚至包括安全教育的圖書、雜志和事故的統(tǒng)計(jì)、分析、研究報(bào)告等材料，都可以說(shuō)是安全信息。但是，傷亡事故的危害源是單元作業(yè)，絕大多數(shù)事故發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，而不是發(fā)生在書本和文獻(xiàn)之中。要想利用信息來(lái)管理能量，防止由于能量轉(zhuǎn)移而造成的傷亡事故，主要的信息必須在勞動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，即生產(chǎn)第一線獲得，這是理所當(dāng)然的。我們把來(lái)自生產(chǎn)觀場(chǎng)的信息稱為一次信息，而文件等書面情報(bào)所反映的信息稱為二次信息。當(dāng)然也有介乎二者之間的信息。3、利用安全信息建立“事故預(yù)測(cè)”管理體制安全管理信息系統(tǒng)全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。過(guò)去的安全管理支柱，即所謂“三同時(shí)”、“五同時(shí)”以及制訂安全措施計(jì)劃等經(jīng)驗(yàn)是有一定作用的；“戴明環(huán)”，即所謂“PDCA”的引入在企業(yè)全面質(zhì)量管理及安全管理上也有其顯著的優(yōu)點(diǎn)。一般這種“循環(huán)”都是在計(jì)劃的基礎(chǔ)上實(shí)施，再根據(jù)實(shí)施結(jié)果的檢查改善計(jì)劃。在這種“PDCA”循環(huán)當(dāng)中，對(duì)計(jì)劃方案的研究，實(shí)施中途的檢查以及分析結(jié)果時(shí)，安全信息的利用雖然非常重要，但卻往往易被人們忽略。安全管理信息系統(tǒng)全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。為此，必須建立以“事故預(yù)測(cè)”為中心的安全管理新體制，通過(guò)充分利用安全信息來(lái)大幅度地降低傷亡事故，做到安全生產(chǎn)。這是當(dāng)前我國(guó)安全管理部門和廠礦企業(yè)必須立即著手的一項(xiàng)重大改革。這種新的管理體制是建立在計(jì)劃、實(shí)施、檢查三項(xiàng)重要機(jī)能的基礎(chǔ)上，再加之以“系統(tǒng)安全”的新的重要內(nèi)容：信息的獲得，信息的分析（也是一種系統(tǒng)安全分析）和安全評(píng)價(jià)。其系統(tǒng)管理的構(gòu)成如圖10-4所示。圖10-4上圖表明，管理者可以從計(jì)劃、實(shí)施、結(jié)果檢查等步驟中經(jīng)常吸收安全信息，把握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和企業(yè)管理的實(shí)際狀況，但是吸收信息的多少是有彈性的，這取決于個(gè)人的知識(shí)水平和組織的管理能力。為此，設(shè)置一個(gè)情報(bào)系統(tǒng)是非常必要的。分析和評(píng)價(jià)工作在系統(tǒng)安全中占有重要位置。在這一新體制中，分析和評(píng)價(jià)相當(dāng)于各個(gè)階段、各類問(wèn)題的研究結(jié)論以及對(duì)關(guān)鍵安全問(wèn)題的確認(rèn)。這樣，就可對(duì)系統(tǒng)的計(jì)劃、實(shí)施進(jìn)行頻繁而及時(shí)的評(píng)價(jià)和經(jīng)常性的檢查。第四節(jié)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全信息流——安全一次信息安全一次信息指與發(fā)生事故有關(guān)的某種生產(chǎn)活動(dòng)的全部信息。這當(dāng)然也包括生產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)中的其他信息，但應(yīng)側(cè)重于安全管理活動(dòng)本身的信息。各種信息構(gòu)成了一個(gè)相互交叉連接的大網(wǎng)絡(luò)，若分得太死，就很