第三章-體育市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)課件

第三章體育市場(chǎng)調(diào)查的方法黔南民族師范學(xué)院體育系代向偉一、體育市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)1、who2、what3、why4、way封閉式問(wèn)題開(kāi)放式問(wèn)題填空是否選擇矩陣1.2問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟修改定稿試用設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿探索性工作1.3題型和答案的設(shè)計(jì)（1）問(wèn)題的形式填空式用于那些對(duì)回答者來(lái)說(shuō)既容易回答，又容易填寫(xiě)，通常只需填寫(xiě)數(shù)字的問(wèn)題是否式答案只有是和不是兩種，可以嚴(yán)格地把回答者分成兩類不同的群體多項(xiàng)選擇式答案至少在兩個(gè)以上，回答者根據(jù)自己的情況選擇其一，采用得最多的形式矩陣式將同一類型的若干個(gè)問(wèn)題集中在一起，構(gòu)成一個(gè)問(wèn)題的一種表達(dá)方式1.3題型和答案的設(shè)計(jì)（2）答案的設(shè)計(jì)窮盡性指的是答案包括了所有可能的情況互斥性指的是答案互相之間不能交叉重疊或相互包含1.4問(wèn)題的語(yǔ)言及提問(wèn)的方式基本原則1.5問(wèn)題的數(shù)量與順序123相倚問(wèn)題問(wèn)題的數(shù)量問(wèn)題的順序一份問(wèn)卷應(yīng)該包括多少問(wèn)題，要依調(diào)查的內(nèi)容、樣本的性質(zhì)、分析的方法、擁有的人才物時(shí)間等各種因素來(lái)決定，通過(guò)以回答者20分鐘以內(nèi)完成為宜，最多也不要超30分鐘。簡(jiǎn)單易答的問(wèn)題在前面，復(fù)雜問(wèn)題放在后面引起興趣的問(wèn)題在前面，引起緊張或顧慮的問(wèn)題在后面熟悉的問(wèn)題放在前面，感到生疏的問(wèn)題放在后面行為方面的問(wèn)題在前面，態(tài)度、意見(jiàn)、看法的問(wèn)題在后面開(kāi)放式問(wèn)題要放在問(wèn)卷的最后面。所謂相倚問(wèn)題，是指在前后兩個(gè)（或多個(gè)）相連的問(wèn)題中，被調(diào)查者是否回答后一個(gè)（或幾個(gè)）問(wèn)題，要由他對(duì)前一個(gè)問(wèn)題的回答結(jié)果來(lái)決定，即前一個(gè)問(wèn)題作為：“過(guò)渡性問(wèn)題”。例：您在中學(xué)或大學(xué)參加過(guò)體育方面的業(yè)余訓(xùn)練嗎？1、參加過(guò)——請(qǐng)回答問(wèn)題12~182、沒(méi)有您在中學(xué)或大學(xué)參加過(guò)體育方面的業(yè)余訓(xùn)練嗎？1、參加過(guò)2、沒(méi)有——請(qǐng)?zhí)^(guò)問(wèn)題12~18，直接從問(wèn)題19回答。三、體育市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量控制所謂體育市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量，就是調(diào)查結(jié)果與實(shí)際情況相符合的程度，也就是調(diào)查的準(zhǔn)確性。3.1體育市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量控制概述所謂體育市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量控制，就是檢查和核實(shí)所從事的體育市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)在質(zhì)量上是否符合調(diào)查要求，指出調(diào)查中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，對(duì)調(diào)查過(guò)程中可能產(chǎn)生的各種誤差及時(shí)給予預(yù)防和糾正。3.2體育市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量控制的原則全面性原則超前性原則

客觀性原則質(zhì)量控制要做到符合客觀實(shí)際，就要求調(diào)查人員在控制時(shí)必須廣泛了解情況，及時(shí)溝通信息，在檢查過(guò)程中務(wù)必求實(shí)。全程性質(zhì)量控制的超前性原則，即要求有關(guān)人員在體育市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量控制中必須樹(shù)立超前意識(shí)，放棄那種何時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題、何時(shí)解決的被動(dòng)控制方式體育市場(chǎng)調(diào)查控制的要求，體育市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量控制應(yīng)遵循客觀性原則、全面性原則和超前性原則。全域性全員性3.3體育市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量控制的程序質(zhì)量控制點(diǎn)是指影響調(diào)查完成的要害問(wèn)題及其所在環(huán)節(jié)。如設(shè)計(jì)階段、搜集資料階段和資料整理階段等。通常須考慮的問(wèn)題有：1、影響調(diào)查質(zhì)量的主要問(wèn)題有哪些？2、它們存在于哪些部門(mén)和環(huán)節(jié)？3、最容易出現(xiàn)誤差的環(huán)節(jié)是什么？4、經(jīng)常出現(xiàn)誤差的原因是什么等等（一）確定控制點(diǎn)和控制標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)是反映調(diào)查質(zhì)量控制點(diǎn)的各種誤差標(biāo)準(zhǔn)，如何確定控制標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施控制的關(guān)鍵。質(zhì)量控制的最高標(biāo)準(zhǔn)是誤差為零，即調(diào)查結(jié)果與實(shí)際完全相符，這是任何調(diào)查都難以做到的。（二）對(duì)調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行檢查（二）對(duì)誤差進(jìn)行糾正最高誤差控制率：其可以根據(jù)有關(guān)部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)而定，最重要的是不引起資料使用者在決策或其他方面的應(yīng)用中發(fā)生失誤。在檢查階段，要把執(zhí)行的結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，檢查控制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，哪些做了，哪些沒(méi)有做，哪些做對(duì)了，哪些做錯(cuò)了，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，找出失敗的教訓(xùn)并分析原因。調(diào)查整理階段的質(zhì)量控制調(diào)查實(shí)施階段的質(zhì)量控制調(diào)查設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制0102033.4體育市場(chǎng)調(diào)查的主要質(zhì)量控制點(diǎn)和控制方法按照體育市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程，可分為3種基本類型：調(diào)查設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制主要針對(duì)體育市場(chǎng)調(diào)查總體方案：總體方案調(diào)查實(shí)施階段的質(zhì)量控制調(diào)查實(shí)施調(diào)查整理階段的質(zhì)量控制整理階段二、體育市場(chǎng)調(diào)查的具體方法具體方法2.1定性研究與定量研究（一）定義的區(qū)別定性研究：側(cè)重且較多依賴于對(duì)事物的含義、特征、隱喻、象征的描述和理解。定量研究：側(cè)重且較多依賴于對(duì)事物的測(cè)量和計(jì)算。2.1定性研究與定量研究（二）內(nèi)涵的區(qū)別角度定性研究定量研究認(rèn)識(shí)論邏輯過(guò)程主要目標(biāo)理論與研究研究方式資料的性質(zhì)結(jié)果表達(dá)2.1定性研究與定量研究（三）定性調(diào)查與定量調(diào)查的區(qū)別定性調(diào)查定量調(diào)查定義采用等方法，收集有關(guān)體育市場(chǎng)各種特性的，然后進(jìn)行進(jìn)而對(duì)所研究的體育市場(chǎng)的做出概括的調(diào)查方法。采用等方法，收集有關(guān)體育市場(chǎng)的，然后應(yīng)用的理論和方法，全面科學(xué)地把握所研究的體育市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)2.2普遍調(diào)查（一）普遍調(diào)查的概述普遍調(diào)查簡(jiǎn)稱普查，又叫全面調(diào)查，是指對(duì)被研究的體育市場(chǎng)的全部單位無(wú)一遺漏地逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，以求全面、準(zhǔn)確地了解所研究的體育市場(chǎng)善的一種調(diào)查方式。（二）普遍調(diào)查的要求普查要求2.2普遍調(diào)查（三）普遍調(diào)查的評(píng)價(jià)普查評(píng)價(jià)2.3典型調(diào)查（一）典型調(diào)查的概述典型調(diào)查，是根據(jù)調(diào)查的目的和要求，在對(duì)被研究的體育市場(chǎng)的調(diào)查對(duì)象有了初步了解的基礎(chǔ)上，從中選取若干具有代表性的對(duì)象作為典型，對(duì)其進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，借以認(rèn)識(shí)所研究的體育市場(chǎng)的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種調(diào)查方式。（二）典型調(diào)查的步驟對(duì)調(diào)查總體進(jìn)行“面”上的初步研究選擇有代表性的典型深入調(diào)查，獲取第一手資料分析資料，做出推論通過(guò)資料、聽(tīng)取匯報(bào)和觀察等手段總體各單位發(fā)展較為平衡：直接選取通過(guò)調(diào)查提綱和調(diào)查表，采用觀察法、訪問(wèn)、座談會(huì)方法歸納、分析得出結(jié)論總體各單位發(fā)展較為不平衡：分類選?。ㄈ┑湫驼{(diào)查的要求2.3典型調(diào)查基本要求必須有實(shí)事求是的態(tài)度要有發(fā)展的眼光對(duì)于復(fù)雜的事物，必須多層次，多類型地選擇典型（四）典型調(diào)查的評(píng)價(jià)2.3典型調(diào)查基本評(píng)價(jià)調(diào)查對(duì)象少直接訪談內(nèi)部機(jī)制變化過(guò)程調(diào)查對(duì)象、時(shí)間內(nèi)容、方法主觀方面客觀方面無(wú)科學(xué)手段測(cè)定無(wú)定量分析2.4重點(diǎn)調(diào)查（一）重點(diǎn)調(diào)查的概述重點(diǎn)調(diào)查，是指在被研究的體育市場(chǎng)的總體中選擇比較集中的、對(duì)全局具有決定作用的一個(gè)或幾個(gè)單位進(jìn)行調(diào)查，以掌握所研究的體育市場(chǎng)的總體的基本情況的一種調(diào)查方式。（二）與典型調(diào)查的區(qū)別區(qū)別重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查調(diào)查目的調(diào)查對(duì)象調(diào)查方法共同點(diǎn)（三）重點(diǎn)調(diào)查的評(píng)價(jià)2.4重點(diǎn)調(diào)查基本評(píng)價(jià)2.5抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查2.5抽樣調(diào)查：抽樣調(diào)查的概述2.5.1抽樣調(diào)查的含義抽樣調(diào)查，是指從被研究的體育市場(chǎng)的總體中，按照隨機(jī)原則選取一部分對(duì)象作為樣本進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)對(duì)樣本進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果推斷所研究的體育市場(chǎng)的總體善的一種調(diào)查方式。2.5.2抽樣調(diào)查的特點(diǎn)2.5抽樣調(diào)查：抽樣調(diào)查的應(yīng)用2.5.3抽樣調(diào)查的應(yīng)用幾種情況做不到全面調(diào)查沒(méi)必要普查檢驗(yàn)抽樣調(diào)查被公認(rèn)為非全面調(diào)查方法中用來(lái)推算現(xiàn)象總體的最完善、最有科學(xué)依據(jù)的調(diào)查方法?？傮w范圍較大，調(diào)查對(duì)象較多時(shí)不可能進(jìn)行全面調(diào)查，而又需要了解其全面情況時(shí)雖可以但不必要進(jìn)行全面調(diào)查時(shí)對(duì)普查統(tǒng)計(jì)資料的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)、修正時(shí)2.5抽樣調(diào)查：主要方法主要方法2.5抽樣調(diào)查：主要方法非隨機(jī)抽樣隨機(jī)抽樣又叫概率抽樣，是按照概率理論來(lái)抽取樣本的。它嚴(yán)格的按照使每個(gè)單位都有被抽中機(jī)會(huì)的隨機(jī)原則，直接從含有N個(gè)單位的總體中，抽出多個(gè)單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查。非隨機(jī)抽樣，就是調(diào)查人員根據(jù)自己的主觀選擇抽取樣本。隨機(jī)抽樣2.5抽樣調(diào)查：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣又稱純隨機(jī)抽樣，即對(duì)總體單位不進(jìn)行任何分組、排列，僅按隨機(jī)原則直接從總體中抽取樣本，使調(diào)查總體中的任何單位都有同樣被抽取的機(jī)會(huì)。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣重復(fù)抽樣和不重復(fù)抽樣抽簽法隨機(jī)數(shù)表法統(tǒng)一編號(hào)確定幾位一組確定起點(diǎn)方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)評(píng)價(jià)最基本最簡(jiǎn)單基礎(chǔ)方法排除主觀因素總體單位少總體單位要簡(jiǎn)單樣本單位不集中2.5抽樣調(diào)查：類型隨機(jī)抽樣類型隨機(jī)抽樣又稱分層隨機(jī)抽樣，它是先將總體各單位按照一定標(biāo)準(zhǔn)分為各種類型，然后再根據(jù)類型單位數(shù)與總體單位數(shù)之比率，確定從各類型中抽取樣本的數(shù)量，最后，按照隨機(jī)原則從各類型中抽取樣本。類型隨機(jī)抽樣優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)評(píng)價(jià)總體單位量大必須先了解總體單位情況關(guān)鍵：分類標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)各單位有歸屬類各單位不能交叉歸屬各類型單位之和等于總量?jī)?nèi)部差異較大抽樣誤差較小2.5抽樣調(diào)查：等距隨機(jī)抽樣等距隨機(jī)抽樣又稱機(jī)械隨機(jī)抽樣或系統(tǒng)隨機(jī)抽樣，將總體各單位按某一標(biāo)志順序排序，編上序號(hào)，按著用總體單位數(shù)除以樣本單位數(shù)求得抽樣間隔，然后在第一個(gè)抽樣間隔內(nèi)隨機(jī)抽取一個(gè)單位作為第一個(gè)樣本單位，最后，按抽樣距離作等距抽樣，直到抽取最后一個(gè)樣本單位為止。等距隨機(jī)抽樣優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)評(píng)價(jià)抽樣誤差較小樣本分布均勻總體單位少總體單位完整登記冊(cè)避免抽樣間隔與周期分布相重復(fù)2.5抽樣調(diào)查：整群隨機(jī)抽樣又稱集體隨機(jī)抽樣，是先將總體各單位按一定的標(biāo)準(zhǔn)分成許多群或集體，然后按隨機(jī)原則從這許多群或集體中抽出若干群或集體作為樣本，最后對(duì)作為樣本的若干群或集體中的每一個(gè)單位實(shí)施調(diào)查。整群隨機(jī)抽樣優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)評(píng)價(jià)樣本分布集中比較節(jié)約成本樣本分布不均，代表性差等樣本量下，抽樣誤差大2.5抽樣調(diào)查：多段隨機(jī)抽樣就是將從調(diào)查總體中抽取樣本的過(guò)程，分成兩個(gè)或兩個(gè)以上階段進(jìn)行的抽樣方法。多段隨機(jī)抽樣步驟逐級(jí)劃分：一級(jí)、二級(jí)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)評(píng)價(jià)逐級(jí)抽樣：一級(jí)、二級(jí)對(duì)總體了解要求較低適用調(diào)查總體范圍大、單位多、情況復(fù)雜節(jié)約成本分類標(biāo)準(zhǔn)要求高2.5抽樣調(diào)查：非隨機(jī)抽樣也叫方便抽樣、便利抽樣或偶然抽樣，就是按調(diào)查者的方便任意抽取樣本。任意抽樣就是依調(diào)查者的主觀判斷來(lái)選擇樣本。分為：印象判斷抽樣和經(jīng)驗(yàn)判斷抽樣。判斷抽樣也叫定額抽樣，就是根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等已知的情況，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和比例分配樣本的數(shù)額，然后由調(diào)查者在額度內(nèi)任意抽取樣本。配額抽樣2.5抽樣調(diào)查：非隨機(jī)抽樣抽樣先從幾個(gè)適合的單位開(kāi)始，然后通過(guò)它們得到更多的單位，這樣一步步地?cái)U(kuò)大樣本的范圍的抽樣方法。滾雪球抽樣類型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)任意抽樣方便和節(jié)省樣本代表性差，偶然性大判斷抽樣方便簡(jiǎn)單主觀性太強(qiáng)配額抽樣代表性大，比較客觀工作量稍大滾雪球抽樣調(diào)查總體不清楚時(shí)抽樣調(diào)查易中斷共同點(diǎn)簡(jiǎn)單易操作，不用推斷總體情況樣本代表性、客觀性差、不能反映總體情況非隨機(jī)抽樣比較1、界定調(diào)查總體根據(jù)調(diào)查課題要求，把所調(diào)查的對(duì)象的范圍確定下來(lái)，取得抽取樣本的對(duì)象和依據(jù)樣本做出推斷的范圍。調(diào)查總體（被抽樣總體）：是調(diào)查中實(shí)際抽取樣本的所有調(diào)查單位的集合體。研究總體（目標(biāo)總體）：是在理論上明確定義的所有調(diào)查研究單位的集合體。研究總體>調(diào)查總體2.5抽樣調(diào)查：一般程序2、選擇抽樣方法總體性質(zhì)總體規(guī)模小，同質(zhì)性強(qiáng)簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣等距隨機(jī)抽樣總體規(guī)模大，內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，類別分明且地域分布集中類型隨機(jī)抽樣總體規(guī)模大，內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，類別模糊且地域分布廣整群隨機(jī)抽樣類型隨機(jī)抽樣抽樣誤差一種工作誤差，主要是由于抽樣中各種人為的原因而產(chǎn)生的誤差。非抽樣誤差一種代表性誤差，其產(chǎn)生是由于用樣本代表總體，推斷總體所存在的偏差抽樣誤差3、確定抽樣單位及樣本容量，編制抽樣框4、評(píng)估樣本，收集樣本資料抽樣單位就是總體中每一個(gè)最基本的抽樣對(duì)象。抽樣框進(jìn)行抽樣需要一個(gè)完整的抽樣單位一覽表，即抽樣框，樣本即從抽樣框中產(chǎn)生樣本容量是指樣本內(nèi)所含抽樣單位數(shù)目的多少。樣本