銷售39招殺手锏課件

銷售39招-殺手锏銷售主要是掌握：人性心里定制目標(biāo)注：從而征服對(duì)方，征服客戶。個(gè)人魅力，占盡先機(jī)注：說(shuō)說(shuō)你的看法第一招給客戶留下良好的第一印象1：作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，衣著必須整潔。2：服裝必須合宜，搭配和諧。3：穿著打扮應(yīng)于自己的身材，發(fā)型，性格相和諧。4穿著與銷售產(chǎn)品保持一致性。第二招學(xué)會(huì)用眼睛與客戶進(jìn)行溝通銷售成交比例分析百分比：語(yǔ)言7%聲音38%表情55%注：眼睛一定要注意分寸，配合思考狀第三招恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)-增強(qiáng)你的說(shuō)服力注：重點(diǎn)，關(guān)鍵字時(shí)使用手勢(shì)，加深客戶的了解和印象。解釋某個(gè)問(wèn)題或者觀點(diǎn)，想法時(shí)，適當(dāng)?shù)氖謩?shì)。第四招取得陌生拜訪成功的要素1：拜訪前的準(zhǔn)備工作要充分。2：迅速進(jìn)入主題。3：你的開(kāi)場(chǎng)白會(huì)充分影響到你此次拜訪的成功與否。4：腦海中不要總是想著讓你厭煩和恐懼的問(wèn)題‘5：做好被拒絕的心理準(zhǔn)備。6：從拒絕你的客戶那學(xué)習(xí)7：放松放開(kāi)自己注：認(rèn)真分析弱點(diǎn)，制定克服。熱情洋溢，融化冷漠分享你的見(jiàn)解，理解。第五招打開(kāi)客戶心扉，讓他信任你先推銷自己的愛(ài)心，再推銷產(chǎn)品和服務(wù)。將自己的需求（把產(chǎn)品推銷出去）。與客戶的需求（將產(chǎn)品購(gòu)買進(jìn)來(lái)）。始終輕松的占據(jù)主動(dòng)。第六招銷售成功85%是因?yàn)闊崆槭冀K充滿熱情，即使在遭遇挫折第七招遇敵受挫折時(shí)，勇于突破將熱情成為習(xí)慣，遇到客戶的問(wèn)題勇于針對(duì)解決。總結(jié)失敗的原因，尋找突破點(diǎn)。第八招幫助老客戶，時(shí)常記住你十分注重成交后的服務(wù)—優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠(chéng)的關(guān)心。注：將所有客戶建立一個(gè)完整的資料檔案第九招用你的微笑，融化客戶的冷漠真誠(chéng)的注釋對(duì)方，發(fā)自心里的微笑。第十招贊美贊美，對(duì)方會(huì)記住你一輩子。贊美是語(yǔ)言中的鉆石真誠(chéng)；適度；針對(duì)性；藝術(shù)性第十一招在困難面前，你要勇往直前銷售達(dá)人：在于他們的成功在于能夠做到，一旦看準(zhǔn)了目標(biāo)，馬上行動(dòng)第十二招行動(dòng)，快行動(dòng)，立即行動(dòng)。在有限的時(shí)間內(nèi)完成動(dòng)作洞察想和做事缺一不可的道理做任何事情立即行動(dòng)專做，給自己一個(gè)期限讓時(shí)間來(lái)約束你的想法，不要出讓借口和惰性第十三招想成功，必須勤奮無(wú)論阿奇白天，晚上都有充沛的能力和精力工作，他們自覺(jué)，決不會(huì)偷懶，嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)訂立的銷售計(jì)劃，計(jì)劃不完成，決不懈怠當(dāng)每天面對(duì)幾十次“不需要”“沒(méi)預(yù)算”“不喜歡”“太貴”時(shí)，必須維持超強(qiáng)的意志力。而且要在這種意志力的作用下，仍忍耐長(zhǎng)時(shí)間地工作。第十四招忍耐的奇跡堅(jiān)持就是勝利，銷售工作很枯燥的工作在一般客戶身上訓(xùn)練自己的耐力根據(jù)自己的判斷選擇客戶，不要在小客戶身上花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間第十五招比別人多試一次，你就能成功銷售達(dá)人：遇客戶的反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，并不會(huì)停下來(lái)反駁對(duì)方的決定即使對(duì)方令你感到棘手，也不要疏遠(yuǎn)，回避他十六招對(duì)客戶心懷感激之情第十七招真誠(chéng)的對(duì)待客戶第十八招幫助客戶得其所欲第十九招說(shuō)實(shí)話也要講技巧客戶挑毛?。赫剝r(jià)格----品質(zhì)挑品質(zhì)----服務(wù)嫌服務(wù)----條件逼條件----價(jià)格第二十招重信守時(shí)言必行，行必果第二十一招對(duì)所有的顧客都一視同仁有些客戶從表現(xiàn)上看似乎是小客戶，也許賣給你帶來(lái)意想不到收獲盡責(zé)盡善，服務(wù)客戶第二十二招做好售后服務(wù)好的服務(wù)-核心競(jìng)爭(zhēng)力保持和客戶之間的聯(lián)系第二十三招盡你所能，關(guān)心客戶第二十四招成交不是最后一站第二十五招感謝抱怨。提升服務(wù)來(lái)感謝抱怨，戰(zhàn)勝拒絕第二十六招努力培養(yǎng)你的自信心突破：告訴自己任何事，任何人，只要認(rèn)準(zhǔn)了，就勇敢向前走第二十七招鍛煉自己，有除恐怖任何事物，必要不能置我于死地，就只會(huì)使我更加強(qiáng)壯第二十八招解剖客戶拒絕的真正原因第二十九招如何戰(zhàn)勝客戶的拒絕客戶說(shuō)不的幾種形式：防衛(wèi)型說(shuō)-不不信任說(shuō)-不無(wú)需求說(shuō)-不無(wú)幫助說(shuō)-不不急需說(shuō)-不銷售產(chǎn)品之前，先銷售自己站在客戶的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題注意創(chuàng)造第三十招要相信你的事業(yè)如稱第三十一招心態(tài)永遠(yuǎn)要積極三十二招建立好目標(biāo)，勇往直前目標(biāo)就是期限內(nèi)必須達(dá)到的設(shè)想目標(biāo)就是無(wú)中生有心中有大目標(biāo)，千斤重?fù)?dān)我敢挑心中若無(wú)目標(biāo)，一根稻草折彎腰3年----能力，位置5年----能力，位置第三十二招主動(dòng)提高自我素質(zhì)第三十三招拓展各方面知識(shí)，銷售社會(huì)得心應(yīng)手審時(shí)度勢(shì)，出奇制勝第三十五招運(yùn)用語(yǔ)言技巧獲得訂單巧用比喻，說(shuō)到客戶心坎里有些實(shí)話，不能實(shí)說(shuō)。以假定成交前提促使客戶做決定把握?qǐng)?bào)價(jià)的適當(dāng)時(shí)機(jī)第三十六招利用好奇心理，引發(fā)客戶興趣