社區(qū)信息化配套服務(wù)協(xié)議

社區(qū)信息化配套服務(wù)協(xié)議一、協(xié)議背景隨著社區(qū)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，社區(qū)需要更全面、更高效的信息化配套服務(wù)來滿足業(yè)務(wù)需求，促進(jìn)社區(qū)信息化與發(fā)展的協(xié)同。本協(xié)議旨在為提供社區(qū)信息化服務(wù)的機(jī)構(gòu)、企業(yè)及個(gè)人與社區(qū)之間的合作提供雙方必要的服務(wù)保障和管理規(guī)范。二、協(xié)議內(nèi)容1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項(xiàng)目為了更好地為社區(qū)居民提供信息化服務(wù)，服務(wù)提供方將向社區(qū)提供以下服務(wù)項(xiàng)目：社區(qū)信息化設(shè)備配套服務(wù)社區(qū)信息化設(shè)備維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)數(shù)據(jù)備份和存儲(chǔ)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)1.2服務(wù)承諾服務(wù)提供方承諾按照合同約定向社區(qū)提供符合國(guó)家和社區(qū)要求的服務(wù)項(xiàng)目，并在服務(wù)期內(nèi)履行下列義務(wù)：保證服務(wù)內(nèi)容的合法性、真實(shí)性、有效性和安全性；保障服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，確保服務(wù)效果；遇有社區(qū)緊急需求或問題，服務(wù)提供方將積極響應(yīng)并解決；未經(jīng)社區(qū)同意，服務(wù)提供方不得擅自泄露社區(qū)的業(yè)務(wù)和資料。1.3費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方向社區(qū)提供服務(wù)所需費(fèi)用以書面形式約定。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為合理、公正、合法的價(jià)格，服務(wù)提供方不得因社區(qū)地區(qū)、規(guī)模等原因提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)費(fèi)用開具發(fā)票，并及時(shí)結(jié)算。2.服務(wù)管理2.1協(xié)議管理雙方簽署本協(xié)議，由社區(qū)管理方指定專人對(duì)社區(qū)的服務(wù)進(jìn)行管理，服務(wù)提供方提供相應(yīng)的技術(shù)支持。如服務(wù)需要調(diào)整、變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致并及時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)提供方應(yīng)按照約定的時(shí)間向社區(qū)提供服務(wù)。如需變更時(shí)間或停止服務(wù)，服務(wù)提供方應(yīng)提前通知社區(qū)管理方，并對(duì)變更或停止服務(wù)所產(chǎn)生的影響進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。2.3服務(wù)監(jiān)督社區(qū)管理方有權(quán)對(duì)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。服務(wù)提供方應(yīng)積極配合社區(qū)管理方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估，并認(rèn)真聽取社區(qū)管理方的意見和建議改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)保障3.1合作方式雙方按照本協(xié)議的方式合作，協(xié)商一致后，簽訂具有法律效力的合同，并按合同履行義務(wù)。3.2服務(wù)保障服務(wù)提供方應(yīng)制定清晰的服務(wù)管理制度，確保服務(wù)流程合理、高效、安全、可靠。在服務(wù)過程中，提供有效的技術(shù)支持，保障社區(qū)信息化服務(wù)的正常運(yùn)行。3.3服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)提供方應(yīng)具備風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，一旦發(fā)生服務(wù)突發(fā)情況，應(yīng)及時(shí)通知社區(qū)管理方，積極尋求合理的解決方案。對(duì)服務(wù)產(chǎn)生的任何風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、協(xié)議終止與解除3.1協(xié)議終止協(xié)議期滿、合同終止、社區(qū)按照合同規(guī)定解除合同等原因，協(xié)議將終止。3.2協(xié)議解除如因雙方原因需要解除協(xié)議，應(yīng)當(dāng)事先通知對(duì)方，并按照約定的方式進(jìn)行處理。四、其他4.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。4.2本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為X年。4.3本協(xié)議所稱的雙方是指服務(wù)提供方和社區(qū)管理方。五、協(xié)議的變更和補(bǔ)充本協(xié)議的變更或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；變更或補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)具有與本協(xié)議同等的法律效力，且成為本協(xié)議組成部分。六、爭(zhēng)議處理由于本協(xié)議或其執(zhí)行產(chǎn)生糾紛的，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向社區(qū)管委會(huì)所在地人民法院提起訴訟。結(jié)束語本協(xié)議是服務(wù)提供方與社區(qū)管理方進(jìn)行信息化服務(wù)配