2022年黑龍江省齊齊哈爾市統(tǒng)考專升本管理學(xué)真題(含答案)

2022年黑龍江省齊齊哈爾市統(tǒng)考專升本管理學(xué)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.在領(lǐng)導(dǎo)工作中，溝通聯(lián)絡(luò)是指（）

A.人與人之間的交流B.人與機(jī)器之間的交流C.機(jī)器與機(jī)器之間的交流D.上級(jí)人員與下級(jí)人員的交流

2.自適應(yīng)控制的特點(diǎn)是（）

A.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象所跟蹤的先行量的函數(shù)

B.沒有明確的先行量

C.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時(shí)間t的函數(shù)

D.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

3.集體決策中，如果對(duì)問題性質(zhì)的了解程度存在很大差異或意見有較大分歧時(shí)，可采用決策方法是（）

A.頭腦風(fēng)暴法B.暢談法C.名義小組技術(shù)D.德爾菲技術(shù)

4.“建立的標(biāo)準(zhǔn)既要符合現(xiàn)時(shí)的需要，又要與未來的發(fā)展相結(jié)合”，這句話體現(xiàn)了控制標(biāo)準(zhǔn)的（）

A.前瞻性B.簡(jiǎn)明性C.適用性D.一致性

5.提出管理者需要具備三種基本技能的是（）

A.亨利·明茨伯格B.羅伯特·卡茨C.亞當(dāng)·斯密D.孔茨

6.倡導(dǎo)內(nèi)圣外王的德治思想、追求中庸之道境界的思想家是（）

A.孔子B.老子C.孫子D.韓非子

7.歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)與管理權(quán)分離的事件是（）

A.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說B.馬薩諸塞州車禍?zhǔn)录﨏.福特的工業(yè)流水線D.泰羅的科學(xué)管理思想

8.影響有效管理幅度的諸多因素中，與組織活動(dòng)內(nèi)容及政策調(diào)整頻度和幅度有關(guān)的是（）

A.主管和下屬的工作能力B.工作內(nèi)容和性質(zhì)C.工作條件的優(yōu)劣D.組織環(huán)境穩(wěn)定與否

9.領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的成熟程度而定。當(dāng)其下屬不愿也不能承擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬應(yīng)采?。ǎ╊I(lǐng)導(dǎo)方式

A.指導(dǎo)型B.推銷型C.參與型D.授權(quán)型

10.某企業(yè)生產(chǎn)銷售一種品種，單位變動(dòng)成本10元，銷售單價(jià)30元，年固定成本20萬元，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，年銷售量為10萬件，則企業(yè)可獲得的利潤（）

A.180萬元B.200萬元C.260萬元D.300萬元

11.管理的本質(zhì)從某種意義上說是對(duì)組織成員在活動(dòng)中的行為進(jìn)行協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)歸根結(jié)底是正確處理（）

A.人與資源的關(guān)系B.人與事的關(guān)系C.人與人的關(guān)系D.事與事的關(guān)系

12.世界上沒有一成不變的管理模式，并不是一個(gè)管理者熟記了管理的一般原理和原則就可以成為一名優(yōu)秀的管理者，從這個(gè)意義上講（）

A.管理是一門科學(xué)B.管理是一項(xiàng)任務(wù)C.管理是一個(gè)過程D.管理是一門藝術(shù)

13.管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法，該觀點(diǎn)屬于（）

A.權(quán)變學(xué)派B.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派

14.與扁平式組織結(jié)構(gòu)相比，錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.宜于主管對(duì)下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準(zhǔn)確C.信息傳遞比較迅速D.管理費(fèi)用較低

15.職能職權(quán)通常較多地是由（）

A.高層人員行使B.低層人員行使C.專業(yè)人員行使D.直線人員行使

16.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持的是（）

A.推銷型領(lǐng)導(dǎo)B.參與型領(lǐng)導(dǎo)C.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)D.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)

17.管理是非常復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)，涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各個(gè)社會(huì)生活領(lǐng)域，還涉及一些自然因素。這反映了管理學(xué)的（）

A.綜合性B.科學(xué)性C.不精確D.藝術(shù)性

18.在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中比較穩(wěn)定的內(nèi)核是（）

A.物質(zhì)層B.制度層C.顯現(xiàn)層D.精神層

19.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制，這種戰(zhàn)略類型屬于（）

A.前向一體化B.后向一體化C.混合一體化D.橫向一體化

20.下列關(guān)于創(chuàng)新管理的技能表述錯(cuò)誤的是（）

A.創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍B.營造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍C.制定彈性的計(jì)劃D.建立合理的獎(jiǎng)酬制度

二、多選題(10題)21.相對(duì)于個(gè)人決策，集體決策的優(yōu)點(diǎn)有（）

A.能更大范圍地匯總信息B.能擬訂更多的備選方案C.能得到更多的認(rèn)同D.能更好地溝通E.能做出更好的決策

22.決策過程中，人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度主要有（）

A.風(fēng)險(xiǎn)厭惡型B.風(fēng)險(xiǎn)中立型C.風(fēng)險(xiǎn)愛好型D.風(fēng)險(xiǎn)追求型E.風(fēng)險(xiǎn)回避型

23.彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中提出了五項(xiàng)修煉，下列屬于五項(xiàng)修煉的內(nèi)容的是（）

A.超越自我B.建立個(gè)人愿景C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.系統(tǒng)思考E.改變心智模式

24.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型的是（）

A.專權(quán)型B.業(yè)務(wù)型C.人際型D.民主型E.放任型

25.綜合控制的方法主要有（）

A.比率分析B.庫存控制C.經(jīng)營審計(jì)D.平衡積分卡控制E.標(biāo)桿控制

26.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)包括（）

A.關(guān)鍵路徑法B.組合網(wǎng)絡(luò)法C.獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃法D.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)E.單純形法

27.在當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下，可能采取的全球競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括（）

A.全球組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.多國組織模式E.區(qū)域模式

28.法約爾認(rèn)為，管理者行使的職能有（）

A.計(jì)劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制

29.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色有（）

A.人際角色B.決策角色C.信息角色D.概念角色E.技術(shù)角色

30.企業(yè)解聘的方式主要有（）

A.解雇B.自然減員C.調(diào)換崗位D.縮短工作周E.提前退休

三、判斷題(10題)31.霍桑試驗(yàn)證明了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的正確性（）

A.否B.是

32.目標(biāo)管理既是一種管理方法，又是一種激勵(lì)方式（）

A.否B.是

33.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，引起人們行為動(dòng)機(jī)的因素有兩個(gè)：一個(gè)是保健因素；二是激勵(lì)因素，其中，激勵(lì)因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素（）

A.否B.是

34.對(duì)于幼童型的經(jīng)營單位，企業(yè)應(yīng)該果斷放棄（）

A.否B.是

35.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對(duì)于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

36.管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是制定控制標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

37.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得以糾正，也能夠修正、調(diào)整和更改計(jì)劃（）

A.否B.是

38.在不同的組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時(shí)間、競(jìng)爭(zhēng)和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

39.組織內(nèi)部門技術(shù)越是非常規(guī)化，這時(shí)采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高（）

A.否B.是

40.某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應(yīng)該是2（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少，可形成兩種組織結(jié)構(gòu)，____和錐式組織結(jié)構(gòu)

42.預(yù)算的實(shí)質(zhì)是用____為企業(yè)各部門的各項(xiàng)活動(dòng)編制計(jì)劃

43.有效的____是決定組織中層級(jí)數(shù)目的的最基本因素

44.____是指組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵(lì)員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)

45.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

五、案例分析(3題)46.這些問題是何原因造成的？

47.CNC生物科技公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達(dá)480億美元、業(yè)務(wù)遍布世界各地的跨國集團(tuán)公司。這家公司經(jīng)常性地將產(chǎn)品從一個(gè)國家轉(zhuǎn)換到另一個(gè)國家，而它又試圖使其各項(xiàng)經(jīng)營都能共享技術(shù)和產(chǎn)品。如何對(duì)此加以有效地組織？CNC公司董事長張君較好地解決了這個(gè)問題，他大幅度地精簡(jiǎn)公司總部的職員，并推行一種兩條指揮鏈的組織結(jié)構(gòu)，使所有的員工同時(shí)接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

CNC公司大約有120個(gè)不同國家的經(jīng)理，在其各自董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營著原來的國內(nèi)公司。這些經(jīng)理的大部門都是其所工作國家的居民。另外，CNC公司還配備了86名全球經(jīng)理人員，并將他們組織到交通運(yùn)輸集團(tuán)、過程自動(dòng)化集團(tuán)、環(huán)境裝置集團(tuán)、電子設(shè)備集團(tuán)、電力事業(yè)集團(tuán)、金融服務(wù)集團(tuán)等6大集團(tuán)之中。

張君認(rèn)為，這種組織結(jié)構(gòu)有利于高級(jí)經(jīng)理利用其他國家的技術(shù)。例如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)CNC公司法國業(yè)務(wù)和電子設(shè)備集團(tuán)的英國人亨利，使用CNC比利時(shí)公司開發(fā)的技術(shù)服務(wù)于法國公司的醫(yī)療器械制造，使用CNC亞洲地區(qū)的技術(shù)成功地將法國普羅醫(yī)院扭虧為盈。

張君最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導(dǎo)入了雙重指揮鏈。

請(qǐng)結(jié)合案例回答以下問題

CNC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于何種類型？

48.集權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)

六、論述題(2題)49.結(jié)合實(shí)際論述X理論與Y理論的區(qū)別

50.試述績效評(píng)估在人力資源管理中發(fā)揮的作用

參考答案

1.AA在領(lǐng)導(dǎo)工作中，溝通聯(lián)絡(luò)是指人與人之間的交流

2.BB自適應(yīng)控制的特點(diǎn)是沒有明確的先行量。A項(xiàng)是跟蹤控制的特點(diǎn)，C項(xiàng)是程序控制的特點(diǎn)，D項(xiàng)是最佳控制的特點(diǎn)

3.C在集體決策中，如對(duì)問題的性質(zhì)不完全了解且意見分歧嚴(yán)重時(shí)，則可采用名義小組法（也稱名義群體法）。在這種方法下，小組的成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商，從而小組只是名義上的。這種方法可以有效地激發(fā)個(gè)人的創(chuàng)造力和想象力

4.A題干表述體現(xiàn)了控制標(biāo)準(zhǔn)的前瞻性。

5.BB羅伯特·卡茨認(rèn)為，管理者必須具備技術(shù)技能、人際技能和概念技能三類技能

6.AA以孔子為代表的倡導(dǎo)的內(nèi)圣外王、追求中庸之道的儒家思想對(duì)現(xiàn)在影響較大

7.BB本題考查西方早期的管理思想。1841年10月5日，從馬薩諸塞到紐約的鐵路上，兩列火車相撞，造成人員傷亡。在輿論嘩然、議會(huì)推動(dòng)下，鐵路公司進(jìn)行了管理改革：歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)與管理權(quán)分離

8.D此題考查管理幅度的影響因素。環(huán)境的穩(wěn)定性決定了組織活動(dòng)內(nèi)容及政策調(diào)整頻度和幅度

9.A

10.A

11.CC管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過程的始終

12.DD管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)管理是具備理論性和規(guī)律性的學(xué)科；管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性

13.AA權(quán)變理論認(rèn)為管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法

14.A與扁平式組織結(jié)構(gòu)相比，錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有：①主管能對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和監(jiān)督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的提升機(jī)會(huì)

15.CC職能職權(quán)的設(shè)立，是為了發(fā)揮專家作用，減輕直線人員的壓力

16.CC授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持

17.AA要搞好管理，必須運(yùn)用多種學(xué)科的有關(guān)知識(shí),管理活動(dòng)的多樣性和復(fù)雜性決定了管理學(xué)內(nèi)容的綜合性

18.DD精神層是組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài)

19.AA企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于前向一體化；企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于后向一體化；企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于橫向一體化

20.BB創(chuàng)新管理的技能包括：正確理解和扮演管理者的角色；創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍；制定有彈性的計(jì)劃；正確地對(duì)待失??；建立合理的獎(jiǎng)酬制度

21.ABCDEABCDE相對(duì)于個(gè)人決策，集體決策的優(yōu)點(diǎn)：①能更大范圍地匯總信息；②能擬訂更多的備選方案；③能得到更多的認(rèn)同；④能更好地溝通；⑤能做出更好的決策等

22.ABCABC人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度分為厭惡、中立、愛好三類

23.ACDEACDE彼得·圣吉提出的學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能包括①超越自我；②改變心智模式；③建立共同愿景；④團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；⑤系統(tǒng)思考

24.BCBC德國心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因把領(lǐng)導(dǎo)行為分成三種類型：專權(quán)型、民主型、放任型

25.DE綜合控制的方法主要有標(biāo)桿控制和平衡積分卡控制

26.ABDABD網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)包括關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、組合網(wǎng)絡(luò)法等

27.ABAB①全球組織模式的特點(diǎn)：當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ?，全球化壓力高；②國際組織模式的特點(diǎn)：當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ停蚧瘔毫Φ?；③跨國組織模式的特點(diǎn)：當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω?，全球化壓力高；④多國組織模式的特點(diǎn)：當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω?，全球化壓力?/p>

28.ABCDE法約爾提出的管理五職能有：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

29.ABCABC亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色可以歸為人際角色、決策角色和信息角色

30.ABCDEABCDE企業(yè)解聘的方式有解雇、臨時(shí)解雇、自然減員、調(diào)換崗位、縮短工作周、提前退休

31.N×梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，提出了人際關(guān)系學(xué)說，認(rèn)為工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人

32.Y√目標(biāo)管理既是一種管理方法，又是一種激勵(lì)方式。目標(biāo)管理是戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施的內(nèi)容，目標(biāo)管理是現(xiàn)代績效評(píng)估方法，目標(biāo)管理也是一種控制方法

33.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素，激勵(lì)因素是指員工滿意情緒有關(guān)的因素

34.N×對(duì)于幼童型經(jīng)營單位，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場(chǎng)份額，使其向明星型轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應(yīng)忍痛割愛，及時(shí)放棄該領(lǐng)域

35.N×相對(duì)于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

36.N×管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差

37.Y√本題考查計(jì)劃、控制間的關(guān)系?？刂剖侵腹芾碚弑O(jiān)控績效，將其與目標(biāo)進(jìn)行比較，并且在必要時(shí)采取糾正措施的活動(dòng)，控制環(huán)節(jié)包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時(shí)能夠及時(shí)得以糾正，也能修正、調(diào)整和更改計(jì)劃

38.Y√在不同的組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時(shí)間、競(jìng)爭(zhēng)和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)

39.N×組織內(nèi)部門技術(shù)越是非常規(guī)化，組織規(guī)范化、集權(quán)化程度就越低，這時(shí)采用柔性有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高

40.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關(guān)系。該公司的管理層次至少有3層

41.扁平式組織結(jié)構(gòu)

42.統(tǒng)一的貨幣單位

43.管理幅度

44.授權(quán)

45.漸進(jìn)式、激進(jìn)式

46.從案例材料看，問題的成因主要有三個(gè)方面：①違背了目標(biāo)明確這一溝通原則，表現(xiàn)在他過分熱衷于即興講話；②他在溝通中存在著明顯的語言溝通障礙，影響了信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。突出表現(xiàn)在他講不好普通話，講話使用廣東話；③不善傾聽，缺乏及時(shí)有效的信息反饋，突出表現(xiàn)在他經(jīng)常打斷下級(jí)的匯報(bào)，提出評(píng)價(jià)意見

47.CNC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于由縱橫