凱迪拉克銷售顧問菁英大賽A卷

凱迪拉克銷售顧問菁英大賽A卷（100分）歡迎參加本次測試1、參賽選手基本資料【多項填空】經(jīng)銷商代碼________________________經(jīng)銷商名稱________________________姓名________________________2、一、判斷題1、展廳里擺放的展車布局要協(xié)調(diào)，建議展車顏色至少不低于3種顏色【單選題】A.對B.錯正確答案:A3、2、銷售顧問在電話聯(lián)系客戶后，如客戶表示因特殊情況近期無法再次到店，銷售顧問應(yīng)當主動提出面訪請求【單選題】A.對B.錯正確答案:A4、3、當銷售前臺通知銷售顧問接待來店客戶時，銷售顧問應(yīng)該攜帶工具包及Ipad，在展廳內(nèi)等候客戶【單選題】A.對B.錯正確答案:B5、4、在客戶等候交車期間，銷售顧問至少每隔14天主動與客戶聯(lián)系，進行車輛狀態(tài)的說明【單選題】A.對B.錯正確答案:A6、5、試乘試駕時應(yīng)配備產(chǎn)品專家崗位，實現(xiàn)由專業(yè)人員為客戶提供專業(yè)體驗【單選題】A.對B.錯正確答案:A7、6、經(jīng)銷商針對戰(zhàn)敗客戶管理的關(guān)鍵業(yè)務(wù)表單有：客服部針對戰(zhàn)敗客戶的回訪記錄模板和戰(zhàn)敗月度分析表【單選題】A.對B.錯正確答案:A8、7、客戶提車后30天內(nèi)，對客戶進行第二次回訪，關(guān)懷客戶車輛使用情況【單選題】A.對B.錯正確答案:A9、8、新增到店意向數(shù)是指第一次來展廳且留下電話號碼的意向數(shù)【單選題】A.對B.錯正確答案:A10、9、在與客戶交談問題時，銷售顧問考慮問題應(yīng)多站在公司的立場上【單選題】A.對B.錯正確答案:A11、10、1911年，才華橫溢的工程師CharlesKettering發(fā)明了電動啟動裝置，使得女性第一次真正意義的成為汽車的主人【單選題】A.對B.錯正確答案:A12、11、1903年凱迪拉克推出全世界第一輛多氣缸發(fā)動機車型（4氣缸D型車）【單選題】A.對B.錯正確答案:A13、12、為了表示對客戶的尊重，即使客戶完全錯誤，我們也應(yīng)表示“您說完全正確”【單選題】A.對B.錯正確答案:B14、13、ATS-L的前后車身配重達到最理想的50:50，確保了最優(yōu)秀的操控性【單選題】A.對B.錯正確答案:A15、14、ATS-L配備了IntelliBeam大燈遠近調(diào)節(jié)系統(tǒng)，可以根據(jù)環(huán)境光源變化自動控制遠近光設(shè)定，在確保本車照明效果的同時減少對對向車輛的光線干擾，確保雙向車輛行駛安全【單選題】A.對B.錯正確答案:A16、15、ATS-L運動化調(diào)教底盤系統(tǒng)采用了雙球節(jié)麥弗遜前懸架和五連桿獨立后懸架，將“運動”發(fā)揮到極致，實現(xiàn)了做到性能不妥協(xié)！【單選題】A.對B.錯正確答案:A17、16、XTS搭載了沃德十佳發(fā)動機，為了更好的提升動力采用了雙渦輪雙渦管技術(shù)【單選題】A.對B.錯正確答案:B18、17、XTS配備的6T70變速箱擁有自動，運動，雪地三種駕駛模式，非常人性化【單選題】A.對B.錯正確答案:B19、18、XTS配備的BOSE高效環(huán)繞音響最多擁有34個揚聲器【單選題】A.對B.錯正確答案:A20、19、CT6的AWD智能全時四輪驅(qū)動系統(tǒng)的賽車模式驅(qū)動力分配前40%后60%【單選題】A.對B.錯正確答案:B21、20、CT6配備了業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的高清流媒體超廣角后視鏡，為客戶帶來更加便利、安全的使用體驗【單選題】A.對B.錯正確答案:A22、21、XTS，CT6，奧迪A6L，寶馬5系Li，奔馳E級長軸版中，奧迪A6L的車身長度最小，僅有5036mm【單選題】A.對B.錯正確答案:A23、22、XTS，CT6，奧迪A6L，寶馬5系，奔馳E級中只有奧迪A6LTFSI是采用的是雙離合變速箱【單選題】A.對B.錯正確答案:A24、23、XT5的全新8速手自一體變速箱可以支持電子換檔桿的使用，這是該項功能第3次運用在凱迪拉克車型上【單選題】A.對B.錯正確答案:B25、24、寶馬520Li的峰值扭矩爆發(fā)對應(yīng)轉(zhuǎn)速為1250-4500轉(zhuǎn)【單選題】A.對B.錯正確答案:A26、25、XT5的電動行李箱蓋，開啟角度可調(diào)，在駕駛員車門內(nèi)有一旋扭，可以設(shè)定行李箱蓋全開或只開啟3/4，滿足不同身高人群的使用需求【單選題】A.對B.錯正確答案:A27、二、單選題1、凱迪拉克的品牌創(chuàng)始人是（）【單選題】（0分）A.A、安東尼·門斯·凱迪拉克B.B、亨利·利蘭德C.C、威廉·墨菲D.D、杜蘭特28、2、凱迪拉克的品牌文化核心是（）【單選題】A.A、膽識B.B、格調(diào)C.C、創(chuàng)新D.D、以上都是正確答案:D29、3、凱迪拉克徽標中有多種多重色塊組成，每種顏色都有不同含義，其中代表著品行與道德的純潔的是（）顏色【單選題】A.A、藍色B.B、黃色C.C、紅色D.D、紫貂色正確答案:A30、4、在（）年，凱迪拉克加入通用汽車，并構(gòu)建出通用三大品牌中豪華品牌的地位【單選題】A.A、1902B.B、1908C.C、1909D.D、1915正確答案:C31、5、凱迪拉克徽標中的盾牌設(shè)計象征著（）【單選題】A.A、大膽與果敢的思想B.B、品行與道德的純潔C.C、至高無上的勇氣D.D、碩果累累的極致成就正確答案:C32、6、1912年凱迪拉克發(fā)明（），為汽車行業(yè)發(fā)展做出了巨大的貢獻，也被英國倫敦皇家汽車俱樂部（RAC）授予終身“杜瓦獎”的榮譽稱號【單選題】A.A、電子啟動、電子點火、電子照明B.B、自動變速箱、電子噴射C.C、極高精度、零件通用D.D、四缸發(fā)動機、全包車正確答案:A33、7、在設(shè)計試乘試駕路線時，我們應(yīng)根據(jù)自身展廳的實際情況，安排客戶（）分鐘以上的試駕時間【單選題】A.A、10B.B、15C.C、20D.D、30正確答案:C34、8、FBIT產(chǎn)品介紹法中的“I”代表的含義為（）【單選題】A.A、沖擊B.B、好處C.C、功能D.D、競品對比正確答案:A35、9、顧客進入展廳問“這車多少錢”更多的情況是（）【單選題】A.A、顧客不知道車的價格B.B、顧客想討價還價C.C、顧客想讓你給出最低價D.D、開場白，告訴銷售顧問我想了解一下產(chǎn)品正確答案:D36、10、六方位繞車是產(chǎn)品介紹中的常用方法，在左前方45°應(yīng)該介紹（）【單選題】A.A、品牌歷史B.B、車身結(jié)構(gòu)C.C、動力配置D.D、駕駛操控正確答案:A37、11、ATS-L28T車型配備了高性能渦輪增壓發(fā)動機，其最大功率為（）最大扭矩為（）【單選題】A.A、205kw400NmB.B、169kw350NmC.C、205kw350NmD.D、169kw400Nm正確答案:A38、12、ATS-L的發(fā)動機支架采用鎂合金托架，其重量比鑄鐵支架減重超過（）【單選題】A.A、40%B.B、45%C.C、50%D.D、55%正確答案:C39、13、ATS-L全系標配Bose音響，能給客戶帶來劇院級音樂享受，該音響應(yīng)用的技術(shù)有（）【單選題】A.A、第二代CenterPoint環(huán)繞音響B(tài).B、Anc主動降噪系統(tǒng)C.C、PowerNd釹磁鐵專利D.D、以上都正確正確答案:D40、14、寶馬320Li與奔馳C200L軸距同為（）毫米【單選題】A.A、2810B.B、2860C.C、2908D.D、2920正確答案:D41、15、CT6配備ARS主動后輪轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，轉(zhuǎn)彎直徑減少（），高效快速通過狹窄路面【單選題】A.A、10%B.B、11%C.C、12%D.D、13%正確答案:B42、16、CT6鉑金版的高清流媒體超廣角后視鏡擁有（）倍視野和（）度超廣角【單選題】A.A、2,50B.B、3,60C.C、3,70D.D、3,80正確答案:D43、17、XTS配備道路偏離預(yù)警（LDW），車速在（）以上功能起作用【單選題】A.A、70km/hB.B、80km/hC.C、90km/hD.D、100km/h正確答案:B44、18、XTS的2.0TSIDI全鋁渦輪增壓發(fā)動機帶來持久澎湃的動力性能，在（）能持續(xù)爆發(fā)400牛米的峰值扭矩【單選題】A.A、2400--4400rpmB.B、2200--4000rpmC.C、2500--4000rpmD.D、2400--4000rpm正確答案:A45、19、寶馬520Li典雅型整車自重比CT628T時尚型重了（）Kg【單選題】A.A、105B.B、110C.C、100D.D、115正確答案:D46、20、XT5后排座椅還能從后備箱一鍵放倒，并且與后備箱地板完全齊平，方便取放大件行李，放倒后的容積是（）【單選題】A.A、1760LB.B、1860LC.C、1966LD.D、1634L正確答案:D47、21、奧迪Q5搭載的直列4缸渦輪增壓汽油直噴發(fā)動機，帶有奧迪兩級可變正時控制系統(tǒng)（AVS），它的功率是（）【單選題】A.A、169kwB.B、177kwC.C、179kwD.D、188kw正確答案:A48、22、2017款GLC260豪華型前懸掛與后懸掛分別搭載的是（）（）【單選題】A.A、多連桿獨立懸架，多連桿獨立懸架B.B、麥弗遜式獨立懸架，五連桿獨立懸架C.C、多連桿獨立懸架，五連桿獨立懸架D.D、麥弗遜式獨立懸架，多連桿獨立懸架正確答案:A49、23、CT63.0TT雙渦輪增壓發(fā)動機最大功率爆發(fā)的對應(yīng)轉(zhuǎn)速為（）【單選題】A.A、5000