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文檔簡介

某知名房地產(chǎn)公司人員素質(zhì)辭典無二零細零六腔年十代一軍月態(tài)度和品質(zhì)6.01誠信正直6.02敬業(yè)精神6.03全局觀念6.04團隊合作6.05責(zé)任心6.06組織承諾個人特質(zhì)態(tài)度和品質(zhì)6.01誠信正直6.02敬業(yè)精神6.03全局觀念6.04團隊合作6.05責(zé)任心6.06組織承諾個人特質(zhì)5.01成就動機5.02溝通能力5.03關(guān)注細節(jié)5.04積極主動5.05堅持不懈5.06靈活性5.07人際交往5.08自控能力5.09自信心思維能力4.01創(chuàng)新能力4.02分析式思維4.03歸納思維4.04信息收集4.05學(xué)習(xí)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)能力1.01團隊領(lǐng)導(dǎo)1.02戰(zhàn)略規(guī)劃專業(yè)素質(zhì)3.01成本意識3.02客戶導(dǎo)向3.03專業(yè)性領(lǐng)導(dǎo)能力思維能力專業(yè)素質(zhì)個人特質(zhì)態(tài)度和品質(zhì)富目摘懸錄TOC\o"1-2"\h\z\u說1.緞01輪團隊冤領(lǐng)導(dǎo)斬3季1.逝02埋戰(zhàn)略塘規(guī)劃犬4電2.聯(lián)01鳴計劃鞭執(zhí)行航4惱2.月02照決策料能力糧5泊2.學(xué)03邪培養(yǎng)域指導(dǎo)零6顛2.隨04展影響判能力狠7悉2.肢05瓦組織擇協(xié)調(diào)慌8駁3.兵01蒜成本粥意識弦8撫3.周02算客戶樣導(dǎo)向初9魄3.千03學(xué)專業(yè)乏性幕10薪4.偵01漲創(chuàng)新吃能力棚11淹4.內(nèi)02城分析瘦式思爛維祥11診4.洞03哨歸納答思維燈12勿4.涌04烏信息蹄收集囑13忘4.縣05望學(xué)習(xí)值領(lǐng)悟雁14面5.誦01級成就悼動機謊14勒5.湯02善溝通請能力霧15新5.引03憐關(guān)注悅細節(jié)劇16尼5.蠶04坊積極宜主動誓16溪5.摘05搞堅持勢不懈搜17壤5.嗓06叔靈活幟性右18誓5.著07再人際遭交往爛18音5.盟0捎8觸自控豬能力落19即5.般09褲自信學(xué)心霜20使6.達01綢誠信警正直繞21練6.獨02在敬業(yè)雜精神夜22劍6.狗03兼全局宋觀念醬22窯6.延04軍團隊蕉合作紐23闖6.邊05嚇責(zé)任悉心煉24棕6.栗06萄組織遞承諾養(yǎng)24蚊1.溝01亡團隊纏領(lǐng)導(dǎo)和定義怨:混通過絮授權(quán)霉、激煩勵等嫂管理滑手段插充分睡發(fā)揮堆團隊扭成員內(nèi)優(yōu)勢進,促物進團次隊合曠作,掛解決舅人員罵沖突亦,帶嚷領(lǐng)團液隊成頁員完徒成工獸作目索標(biāo)。竊關(guān)鍵雖點:頑激發(fā)形團隊彩成員奪的動蜂力,父營造寸良好罪團隊帝氛圍悉。潔行為巾分級藝:漸一級芬:告請知團誤隊響主動材向團遲隊成如員傳貫達某口項決鎮(zhèn)定的茫內(nèi)容故或工返作任周務(wù)的聯(lián)要求確,清漫晰地音表明驗工作道的原寶則和苦權(quán)限掏范圍慚,明舍確要勢完成省的目療標(biāo)。睜以正叢式的占渠道粒公告高授權(quán)雅內(nèi)容話,向廈團隊秘成員好解釋址其中哥的過屋程或溉原因默,確仰保他偉們了島解必栽要的遠信息建,幫關(guān)助他泛們獲來得配賴合和悟減少浸沖突童。眾二級目:維綱護群坑體鞠確保隔團隊柄的合執(zhí)理需貴要得宋到滿司足,發(fā)并為麥團隊蓮成員亭的工槍作開兔展?fàn)幤迫∷鶗冃枰獎〉母鳉v種信裳息、滿資源白。毯保護射自己午領(lǐng)導(dǎo)蛾的團鋒隊及斗其聲皂譽,末采取漢各類卸實質(zhì)源性的婦舉措雖讓團訪隊成仰員感圾受到天自己酬對團泡隊利夢益的倚重視饑。桐三級割:做肚好表凍率振通過弦以身臥作則完,向帖團隊鵝成員挨示范武自己居所期不望的從行為勺,使悠他們捧接受抹自己蒜為團陣隊設(shè)始定的限使命燒和目仿標(biāo),狠以及紅做出啞的安世排和令決定磚等,替確保惡集體債的任棕務(wù)能膠夠完姿成。唇在必貝要的京時候珍與下貫屬同煌甘共恐苦,的贏得香下屬泉的信棄賴。蘆四級閱:激憲發(fā)士以氣消針對江不同余的情尋況,隱靈活桃采取獅不同賴的激伐勵手醉段,誕激發(fā)積下屬訪的熱犧情??h善于錘描繪墨激動倡人心勾的使腐命和吊目標(biāo)鑼,使嫩下屬蔥充滿有熱情葡和希館望。鐮采用此各種桑方式電來提綢高團曉隊的序士氣相,如私迅速容解雇棵績效吵不佳貍者,受對工倚作流疊程進臂行科房學(xué)、瀉合理削的調(diào)弊整等絹,以兆改進奸團隊輪的工誼作效罩率,摩加強藥集體蹄向心勢力。覺五級模:創(chuàng)術(shù)造氛要圍嫌成為這團隊掠的精籍神領(lǐng)做袖,宴從做柿事方餓式上坡深入麗影響紹下屬五,偉利用砍個人濁人格純魅力擾或突主出的絕工作榮能力惰在下致屬和奉同事紫間樹過立威洋信。若鼓勵泳團隊岡成員古之間猴互相董幫助南,創(chuàng)跳造坦秋率、育溫暖要、合教作的犬團隊施氛圍希。顛1.曠02偉戰(zhàn)略務(wù)規(guī)劃靈定義扒:扭通過牢對組舟織內(nèi)鉛外環(huán)男境的輛分析速判斷氣,制縫定組慣織的定中長洽期發(fā)裹展目鹽標(biāo),著并能切把具寫體工壓作安傍排和嗓整體棟發(fā)展玻目標(biāo)有有效敢結(jié)合晚起來浙的能舞力。給關(guān)鍵樸點:準(zhǔn)理解躁組織午戰(zhàn)略篇并在坡日常魄工作拖中考齡慮到刺對組鐵織長批遠目鏟標(biāo)的寄影響絡(luò)。見行為悠分級粉:泰一級放:慨戰(zhàn)略歐理解舒認識耀到自豬己的貪日常趣工作過與組遙織戰(zhàn)晌略(擊由他夏人制士定)撕的聯(lián)弦系,鋼了解址短期以利益蘆與長申遠目奧標(biāo)間變的關(guān)往系,秀清楚攏自己撥管轄批范圍窩內(nèi)的配工作外在組炕織整扭體發(fā)崖展中區(qū)的位示置和種作用蓋。慈二級州:煩戰(zhàn)略但行動出按照并外部餓或組混織戰(zhàn)動略的貫要求拍安排緊工作善的輕韻重緩欄急和進優(yōu)先幅次序伏,在扛資源支分配式方面甘,向別戰(zhàn)略肯發(fā)展述的重氧點方佛向傾抓斜,垃不因坐為短彼期業(yè)理績壓蛇力,慚忽略貼長期述發(fā)展護戰(zhàn)略輕的要幼求。漫三級嶼:鞭戰(zhàn)略烈設(shè)計夏在組嗓織整之體戰(zhàn)朗略的墨大范葬圍內(nèi)優(yōu),根爛據(jù)局安部區(qū)載域的拳特點狐和條揉件,域設(shè)計截落實泰管轄莖范圍掏內(nèi)的摧工作窮戰(zhàn)略異??s四級昂:尼戰(zhàn)略愿執(zhí)行點設(shè)定顯自己戒管轄麻范圍蜻內(nèi)臣工作半的具固體目混標(biāo)并保推動申相應(yīng)桐的落莫實措吃施。河能夠映有效走抵制膜與組酬織戰(zhàn)娘略方麥向不斗統(tǒng)一批的工誘作行部為。肝五級籃:膜戰(zhàn)略肉思維旦了解堆分析灘社會酬市場迫大環(huán)苗境條佳件的盡變化賤和長捕遠發(fā)孤展目鉗標(biāo)的以要求殃對日汽常工拳作可系能產(chǎn)鴨生的擇影響擦,檢汗討當(dāng)粗前的院戰(zhàn)略閉和工飲作部頃署。漫在當(dāng)圓前具痕體工袍作安憤排時氏要分鉗析短零期目凈標(biāo)是肥否有給助于董實現(xiàn)秧長期均規(guī)劃悄,從間宏觀毫和整流體進費行考料慮,森做出湖有利斧于組箏織長歐遠發(fā)娛展的訊工作購決策孝。雹2.庫01泳計劃劈執(zhí)行顏定義宴:礎(chǔ)工作斑中能咳夠迅館速理嫂解上探級意露圖,氣形成表目標(biāo)丙并制棚定出狂具麗體可稅操作廉的行聯(lián)動方叮案,球通過憤有效以組織蛋各類非資源描,和評對任刺務(wù)優(yōu)嘆先順綠序的奶安排鏟,保摧證計寄劃的摔高效歇、順稻利實畝施,戀并努謹力完普成工鮮作目穩(wěn)標(biāo)的均能力俱。各關(guān)鍵料點:嗚制定丘可操優(yōu)作性蒸工作借計劃辯,區(qū)逝分輕漆重緩抵急,壽克服然困難解完成釋工作摔目標(biāo)蜘。蓋行為朽分級滲:朽一級哭:明斜確目耍標(biāo)圓能夠去根據(jù)矮公司何或上堪級的摘明確毀要求出,結(jié)隆合本榴崗位程的職特責(zé),還確定北自己奶工作陪的短頓期目域標(biāo)。儀二級扶:目林標(biāo)分摘解示根據(jù)綠具體坡目標(biāo)兄,將臣工作甜分解孝為若花干的村關(guān)鍵量可操鹽作性蜻步驟耳,設(shè)藝立優(yōu)味先次壁序,慮形成黨任務(wù)竄時間慶進度聾表。爭三級角:資悼源配鵲置宇能夠逢準(zhǔn)確騰評估標(biāo)實現(xiàn)爹工作資目標(biāo)界所需龜?shù)娜吮恪⒇敂?shù)、物辱等資歌源,妥并做稍出資幕源配展置的園可行卸性方峽案。比四級測:監(jiān)母控與青反饋秋建立奶監(jiān)控刷和反撈饋機姑制,竄能夠太從整擠體上巾把握童計劃星實施果的進讀程。出五級返:靈賢活應(yīng)尼變尺在工蹤作計繪劃中劫預(yù)先危考慮驅(qū)預(yù)留盛彈性拴或額涉外工趙作時得間,茂以應(yīng)剖對意遣外事忌件。夾主動忍評估貪工作禽中可誓能存翠在的雪風(fēng)險腥,隨連時準(zhǔn)廣備應(yīng)業(yè)對各釣種障恒礙和奇問題有,并總提前為制定常應(yīng)變甘方案憶,以絕確保削工作傭任務(wù)懶總是念按時規(guī)、保蓮質(zhì)地相完成橡。造2.碎02透決策擺能力任定義圖:挎通過躍對多直個可瞞行方緊案進給行分炎析和座判斷敢,挑予選出堡最適慧當(dāng)?shù)囊Х桨改患皩崙偈r僵機,頑并能蔑夠勇緊于承率擔(dān)風(fēng)海險,飲做出目有利河于推仆進工機作的錘明晰見決定潔的能見力。仔關(guān)鍵戲點:旨對方懷案的承分析程和判濕斷薯能力撤,做炭決定皇的果篩斷性樂和冒牧險意職識。蓋行為戰(zhàn)分級聲:受一級禍:常墳規(guī)決多定妥在收邁集到陜較為焦充分掏的信鐘息后休,清走楚地過向團松隊成蘇員表頃明自蘋己的吩要求繳,并醒給予染他憑們基有本的嶼、例削行的說指示璃,益但當(dāng)繭對一渡些例供外事石項或嘆突發(fā)剃事件拐時,留往往廉需要這借助鳥他人誦力量袖。自二級雷:立磁場堅箏定餓能夠歲堅持稠立場蔑,決睛策時鬧以事壁實為卷依據(jù)祝,拒鞋絕他緩人耗不合菊理的嫂要求徑;生對一五些例含外事弊項和武突發(fā)類事件慌也能配獨立項判斷頸,做愁出決襯策。流三級應(yīng):全揭面考抗慮謙面對廣有競也爭性決的方殘案時版,能碑夠全視面考撿慮各癢方意額見,附細致刻分析厭影響趣因素戒,認夫真對晨比各勉個備剪選方剩案,扭及時丘不拖糾延的撫做出皂決定蘆。妙四級紅:風(fēng)持險決姻策朗能夠?qū)液侠韻{預(yù)測椅決策穩(wěn)可能論帶來稿的風(fēng)票險,見衡量形潛在氣的收臥益,喚及時餡做出眾抉擇臘,并晶勇于秧承擔(dān)涼風(fēng)險語。雁五級蒙:長那遠規(guī)鐘劃殊在復(fù)古雜、予模糊嘆且風(fēng)猾險很投高的超形勢析下,悔或能彼夠在更大多過數(shù)人還反對夸的情挽況下柜仍堅范持觀盞點,貴毫不凈猶豫妖地做忌出對利組織爬有長卡遠影包響的匹有利景決策搞。朝2.叔03焦培養(yǎng)恨指導(dǎo)慢定義魯:爆有培費養(yǎng)他夜人的勝意愿廚,通芒過關(guān)荷注下搭屬的略潛能污與可揀塑性贏,為迎下屬毯的工匹作提疫供正臣確的罵指導(dǎo)墨,必明要的孤支持患,通纏過與按下屬逐分享徐經(jīng)驗咳、評層價反猛饋等福方法椅提高稿其工首作績膠效的邁能力木。哨關(guān)鍵鉆點:秧指導(dǎo)秋和培她養(yǎng)下盜屬及戰(zhàn)他人峰的意窯識和柴效果條。邊行為辭分級傷:械一級即:正忽面評要價蔽相信依他人愁有主掏動性禍,并集且有梨能力易學(xué)會鳳或改叼進工憤作,暢對他偶人取艘得的孫正面桌成績部或進恒步行國為表苦示公瓣開贊詢揚。泡對下幟屬目爬前特惜點、唐優(yōu)勢盈以及霸成熟膠度有示比較吼深入扇的了怒解,默對蘊策涵在鋼其身鹿上的動潛能酒和未魯來前藝途有瞇肯定竿的預(yù)龍測和布評價給。識二級眾:傳帽授方給法素進行氏詳細喉的指卡示或龜是給軟予示倍范,眠告訴驢別人供如何捏完成漫某項仍任務(wù)冶的具禿體步紹驟,須提出拔明確怪有用野的建懸議??纪ǔXQ能夠段針個石體不友同的憐特點昆,采浮用不抖同的劣指導(dǎo)叨方式唯,使械其掌稅握完條成任街務(wù)的籌具體斗方法蘿。菊三級王:分額享經(jīng)注驗般在做活指示坑或示悟范時聰,梳愿意歉與他容人分撒享成漿敗的相經(jīng)驗巖,提誼供為柴什么疲要采描用某賊種做斯法的系道理破,州幫助踩他人敏理解到以強量化培踏訓(xùn)效捎果,絡(luò)并利健用提杜問題修、測炮驗或澇其它之的方獵法來吉判斷干他人罰是否死理解義,以蛋協(xié)助帆其順撥利完米成任姑務(wù)。奔為下有屬的罵工作拐提供嗓具體巖的支旋持和行幫助僻(例佳如主鴉動提舊供有塑用的末工具廢、有隙價值儉信息還和資嚷源條客件支欣持等刻)。汪四級想:提左供反沉饋樣對他蝴人的揭工作戚表現(xiàn)哲及時會給予爬客觀耐的、圓有針防對性紫的反決饋意垂見,葬從而減幫助批其認惠識到蘋需要羊改進樸的地死方或山取得照進步般的方墨面。梅在他菊人遇腔到挫望折時辣給予基支持邪和鼓狡勵,桃針對上行為醉而非亦個人仁給予判反饋鞋,并嬸對其認未來施的表坊現(xiàn)表覺達出醋正面頁期待嘗或給丘予個訂別化秒的改文進建溪議葡。榨五級搬:鍛伯煉成嶄長盯發(fā)現(xiàn)項他人敬需要佛提高規(guī)的方壘面,幟為其騎安排希有針虧對性飄的工牌作任姿務(wù)、洽培訓(xùn)矮項目艱或其眼它實墾踐機難會,起并設(shè)唐計工怪作改競進和伯培訓(xùn)掃計劃貓,以愧促進再其學(xué)芬習(xí)和典成長建。蓋鼓勵壯下屬稅承擔(dān)住有挑刑戰(zhàn)性宅的任兵務(wù),絲在控促制風(fēng)句險的嫩前提混下充童分授按權(quán),媽讓他朱們按偏照自鄭己的衰方式峰完成圖工作應(yīng)。儀2.詢04艘影響氣能力越定義殘:壩運用唐數(shù)據(jù)坡、事恨實等擊直接爹影響哀手段嚇,或芒通過尾人際曠關(guān)系住、個傘人魅孔力等麥間接繁策略右來影莖響他獵人,蛇使其阿接受摘自己可的觀級點或鳴使其旨產(chǎn)生買預(yù)想嘩行為蓬的能怕力。冷我關(guān)鍵綱點:夾為影蠅響他率人所伴采取潛行動止的復(fù)弊雜性肢。系行為江分級摔:裕一級電:直娃接說筋服襖采用篇單一取、直緣接的皮方法苗或論掃據(jù)對郵他人抽進行凳說服鄉(xiāng)(如升:講治大道廁理、榮平鋪警直敘副法、線死纏跟爛打御等)訓(xùn),試換圖使膝他人犁支持汽自己辨的觀音點或紅要求需對方鳴做出隨承諾風(fēng)或保被證。鋸二級凍:簡鄙單多護元法巨采用工兩種念以上春的步感驟,字或準(zhǔn)旦備多陶種論片據(jù)進策行說車服,愛但仍參然是旋按照包自己艇的想恥法進逮行,內(nèi)沒有攏表現(xiàn)筋出有仿意識君地針針對被深影響賽對象概設(shè)計烏影響周方式攜。誘三級鴨:對播癥下籌藥折善于鹿換位進思考奏,能季夠根膀據(jù)對在方的社關(guān)注零點(紛如:滅興趣娛、愛薄好、籠利益筒、聲世譽、足顧慮圍等)輝,把鍋握恰楚當(dāng)時勝機,猶靈活昂選擇社適合鋤對方細的說乒服影瓶響方搭式,究或調(diào)是整影思響的卷內(nèi)容唉和形裕式。黑預(yù)先參考慮躲到不區(qū)同對虹象的尚可能輛反應(yīng)他,提志前做邁出準(zhǔn)跳備或伙預(yù)備膽方案痰,期猶待并呈準(zhǔn)備矮應(yīng)付合別人身可能枝會產(chǎn)蝶生的何反應(yīng)票。軟四級塑:巧燃借力底法粘尋找墓支持奧自己制觀點尚并能給對別胡人真含正產(chǎn)擇生影距響的獵人物電,使調(diào)用連憤環(huán)套靜的方偉式對蹦目標(biāo)吊施加盞影響辜,如聾:借啞助上疑級力溪量,壁游說撇關(guān)鍵滑性人誦物,自利用宋人際洲關(guān)系帆網(wǎng)絡(luò)蒙進行幫間接泉影響扎等。爹五級昂:利瓦益聯(lián)滋盟叢能夠糧根據(jù)篇情況善設(shè)計誕復(fù)雜葡的影趨響策朗略,孕與關(guān)諷鍵人塞物結(jié)溫成政羨治或?qū)@娅C聯(lián)盟怪,采犯用幕恐后交委易的雅方式兵獲得娘他們贈的支格持。電2.筍05盈組織刪協(xié)調(diào)癢定義可:謊根據(jù)李工作擦目標(biāo)獲的需目要,臭合理踐配置漫相關(guān)釘資源甘,協(xié)東調(diào)各渠方面途關(guān)系磚、調(diào)疫動各湊方面線的積恢極性摔,并氧及時年處理崖和解跟決目蓮標(biāo)實李現(xiàn)過決程中淚各種疤問題遠的能婆力?;睆d關(guān)鍵竿點:均對余組織扔中的遙人、兄財、錫物等丸資源貸進行奉有效候組織系和合碑理調(diào)描配。案行為暢分級勿:悟一級坡:思藥路明先確,午資源室到位遼了解舌組織劇中的村資源桂現(xiàn)狀涌,能踢基本旁保證較完成消工作主任務(wù)棚所需假的資肚源按種時到暑位。臂二級想:組秘織和膝調(diào)動巡資源撇組織崇各種破工作到時考森慮周左到,無能根聾據(jù)任仁務(wù)的晃重要陣緊急挺程度歌,提銜前分捆配或耽調(diào)動劇各種污資源齊。則有一庸定的欣組織壞活動劣能力緊,愿忍意與笑人建被立聯(lián)面系,富但缺興乏足道夠的駕創(chuàng)意胞方法掏,對牌參與準(zhǔn)者缺鉛乏吸出引力噸和控拜制力芳。矮三級值:調(diào)味解沖拼突奸組織治中出購現(xiàn)沖門突時泡具有牛一定逮的調(diào)嫩解技幻巧,平必要豪時借皇助上槳級或匙其他針力量秘以保繩證工供作繼眠續(xù)開違展。昨四級柄:獲國取支更持凡工作數(shù)中常劣能有搏新的煩創(chuàng)意襯,組嫩織各申項工成作時拌有一畫定的枯方法她和技濟巧調(diào)材動參堆與者似的積糞極性列,善竭于根赤據(jù)工祥作需達要策叫劃出鉗大家寄喜愛鞭參與敢,又遺有利杰于實香現(xiàn)組洞織目俗標(biāo)的挪活動驚。斤善于男同各壩方面助保持擱融洽安的關(guān)沫系,書在兼虹顧對嗎方利壟益的猶基礎(chǔ)飄上促嗎進相宅互理可解、揀共同有合作仿,保此證工創(chuàng)作順密利開后展。袋五級婦:全對外農(nóng)協(xié)調(diào)面有良敲好的悲溝通火能力肥,社忍會交及往面砍較寬聚,善晝于與土外界基建立熟合作決關(guān)系丹,利漲用方步方面譜面的密資源頭為工捐作服策務(wù)。籠通過樂及時診有效外的分勒配和比調(diào)動久資源享,克叼服由順于他很人原怪因引篇起的嘴延誤雕,圓患滿解遭決超最出自消己控和制范案圍的縣問題昆。慘3.其01殼成本湯意識竟定義麗:開在保欣證正截常工穩(wěn)作狀顏態(tài)和泡產(chǎn)品奪質(zhì)量仁的前移提下螺,通削過控在制成獻本、哥增加捏產(chǎn)出們、優(yōu)蓄化流扮程等輪手段惠,使沿利潤召最大賠化。溫關(guān)鍵立點:應(yīng)控制喬不必翁要的姥開支蒙,積名極尋融求節(jié)掩約成斤本的抵機會吊,追昨求利逆潤最但大化全。掛行為陳分級聲:饞一級膛:成痛本估拴算飄能夠努運用白預(yù)算陜工具魯對工縱作中棉可能需的成四本進吊行合于理估議算。透二級范:費蝴用控妄制以貫徹撥公司前的財豈務(wù)制事度,碌在保卵證工壺作質(zhì)漏量的鐵前提輛下,控定期帳監(jiān)督膽工作貼支出鼓狀況筑,將修費用帶控制集在預(yù)皂算內(nèi)弦。吸三級佳:避何免浪炒費次對他門人的基浪費腿行為拍,能嘴夠進能行提郵醒或堤勸阻滲。饒敢于骨挑戰(zhàn)攻并盡缺量避犯免可祥能會蓮使成宴本增團加的初一些擇官僚餅做法勺。銹四級富:主央動節(jié)切約攜總是廣能夠賢想方身設(shè)法廢,積穩(wěn)極地釀以靈智活、圖創(chuàng)新庫的方曾式(還如優(yōu)叼化流未程等軟)改目善工綁作,獻從而凱節(jié)省汽成本鋪。傷五級庸:成咽本效被益分舍析痛能夠餡進行堤投入圣和產(chǎn)驕出分詞析,蛙在控館制成服本的梁基礎(chǔ)隸上,予通過蘇嘗試磨識別貫新的草高產(chǎn)拔出機燭會,單增加嘆有效急投入存,以礎(chǔ)實現(xiàn)址公司亂利益低的最敲大化繩。鋸3.倡02弦客戶飄導(dǎo)向郊定義耳:園能夠抽關(guān)注徐外部止客戶遭不斷等變化目的需言求,哀竭盡銜全力摸幫助嚇和服連務(wù)客扎戶,普為客幅戶創(chuàng)房造價拔值。妻關(guān)鍵麻點:論關(guān)注搭客戶植需求窄,盡繪力解妖決客蓄戶問墊題,劃全心輛全意槳為客箱戶服參務(wù)。駱行為糾分級方:膽一級廢:桿及時姐回應(yīng)黃耐心主傾聽森客戶昆的咨遵詢、蔥要求歲和抱僑怨,漢及時撥回應(yīng)暑客戶等的要影求,內(nèi)解決悶常規(guī)辜性的占客戶嗓問題縣。宏二級慨:彼保持恭溝通笑與客淚戶保怠持溝杏通,狡當(dāng)客公戶需缸要幫匯助的襯時候搏可以愁隨時晝?nèi)〉冒肼?lián)系報,關(guān)隔注客丘戶的孫滿意削度,喝提供婚對客傻戶有獅幫助痕的信以息。蔥三級續(xù):個叼性化治服務(wù)鍛把客總戶的已明確西需求抵看成夕是自孫己的因工作摟任務(wù)分,為子此投哥入時炎間和朽精力傍去做宣工作招。雷當(dāng)常篇規(guī)產(chǎn)爽品和冊服務(wù)區(qū)不能說滿足霧客戶菜需要長時,陪為客昨戶提新供個招性化追的產(chǎn)巴品和撥服務(wù)苗,盡仗可能樣快速堆準(zhǔn)確膜的解省決客襯戶問難題。內(nèi)四級窮:挖影掘畜潛在鋤需求饒關(guān)注煉和了卡解客晶戶的猜潛在瞞需求旁,致騙力于快開發(fā)祥符合盜客戶蘿需求蜂的產(chǎn)宮品和市服務(wù)忙。薄五級施:重屑視長嗓遠利偷益躬擔(dān)任遲客戶靈的顧烈問角劫色,窗針對惜客戶口的需著求、買問題揮提出稿自己踩獨立畢的觀社點,遇并采膠取行升動解老決問哨題,南積極邀參與就幫助俘客戶皆進行低決策貍。俘為客敲戶尋抵找長唉期利脫益,掘能夠擾采取隱具體槐的措征施為布客戶慨提供賀增值示服務(wù)喜,并間借此款成功嘆取信具于客駝戶。免3.險03捏專業(yè)旗性遮定義通:禁由內(nèi)探在的蜓專業(yè)知導(dǎo)向肝或者健價值召導(dǎo)向予引起晴的一辯系列或行為世。在鼠內(nèi)心母中將株自己杜看成廳是某頃個領(lǐng)條域的貝專家男形象井,主旺動提迷供專媽業(yè)級歇的技內(nèi)術(shù)支雄持和殼指導(dǎo)將。答關(guān)鍵喘點:莊知識奸的深賭度、塔廣度窩以及告影響非范圍仗。軍行為爐分級板:默一級若:回萄答問挎題掙當(dāng)被伐問及被時作領(lǐng)為??始乙话踊貞z答問難題,價會告偏訴別醋人柜他對觀一些扇技術(shù)故問題些的妥理解群。援二級嚼:額并外幫墳助周盡力代回答理更深洞入的郊問題密,并租花時達間告油訴他杯人澆額外威的知證識,宋幫助建他們倍解決恩技術(shù)撿問題才,或腿幫助掘其環(huán)影響堡客戶兔。族三級犧:技礦術(shù)顧較問慘像一苗位技尋術(shù)顧例問一駁樣,執(zhí)主動我提供覺個人絲的專迫業(yè)知范識,駁尋找籃機會邁幫助派人們跟解決百技術(shù)雕難題團或提是升技蹲術(shù)水屯平。眠四級參:內(nèi)鉆部傳紗播伐作為谷技術(shù)喝工作浴人員撥向他責(zé)人介早紹新鞋的技途術(shù),捎想要惰新的飾技術(shù)墾在公瓜司范鍬圍內(nèi)脖得到嶄認可來。憐五級鄉(xiāng):外肅部傳張播聚想辦祝法向恰外部漏傳播續(xù)專業(yè)辭知識抄:在鍋專業(yè)行性雜廉志上爬發(fā)表第文章樓,公掏開演應(yīng)講,法使新定的知慰識,灶技術(shù)返廣為灣人知邪。介4.顫01雕創(chuàng)新妖能力潔定義惱:跪關(guān)注舞身邊憂的新溝技術(shù)炸、新把方法碗和新罵事物嘩,挑覺戰(zhàn)傳飯統(tǒng)的六工作攀方式鑰,推紹陳出歉新,姑在服叼務(wù)、察技術(shù)宏、產(chǎn)織品和鏡管理耽等方銳面追悄求卓腿越,埋進行猾突破恭性創(chuàng)千新的妙行為帆特征咳。晶關(guān)鍵暗點:勻提出犧實用巴的新費思路墳并運顛用到我工作寫中,躺感于問嘗試軋、創(chuàng)盈造新慕概念殊,挑甘戰(zhàn)原蛙有的蛇假設(shè)綁或做染法。盟行為線分級渾:踩一級外:經(jīng)送驗推斑斷如當(dāng)面便對新且挑戰(zhàn)廉時,販通?;依脙斠酝惤?jīng)驗法,或竿者參勇照系鳥統(tǒng)內(nèi)浩部的跡觀點委進行帖推斷轟。租二級憑:創(chuàng)跡新思昂考樓主動炮關(guān)注勇身邊汗發(fā)生孩的新足技術(shù)遼和新輛方法問,與晴現(xiàn)有宴事物購進行杰比較猴,發(fā)青現(xiàn)其杠中的竟差異紗所在別。陪思考辣新技查術(shù)或乒新問圍題對嗽自己焰工作械可能頑產(chǎn)生嬸的影退響。奇三級船:挑千戰(zhàn)現(xiàn)河狀兼不斷財對現(xiàn)貫有事洋物提減出問漸題,過挑戰(zhàn)均傳統(tǒng)條的工杰作方沃法和餓思維火方式用。名對本朋職工瞧作的練改善錯有自調(diào)己的古見解納,不謹斷引秘入其掏他領(lǐng)摸域的猴觀念涂和方闊法來競指導(dǎo)駁工作前。孩四級保:推則陳出越新膨屯嘗試徐新的疑事物脈,而覆且通鈔過自社己的箱判斷番進行胳合理苦使用唇,降軍低風(fēng)肝險。戚改進述現(xiàn)有罷的方含案,邀找到猜更好項更有瀉效的選工作煤方式尚或產(chǎn)挨品。柄五級呢:發(fā)奇明創(chuàng)隨造番形成鉛和運涉用想新的殼概念復(fù),創(chuàng)刊造出脊全新使的工蛋作方尤法或竿產(chǎn)品貼。借擁有末市場裹上的鞭新發(fā)藏明,蜻或能究夠建禽立獲巴得社獸會認飯可的葉理論循體系智,可暴以指鋤導(dǎo)并蔬提高優(yōu)績效業(yè)。逼敢于祝為制鄰定新單政策憂、采賽取新悔措施碑或嘗滾試新義方法敘承擔(dān)巨風(fēng)險辣。肥4.墊02許分析遷式思寺維幅定義騰:上通過絹把整洪體分雷解為社部分寨來認月識事嚇物的捎能力悲,即陪對問岡題進踐行逐宋步推盾進式帥的分移析,葉進行端前因慰后果宿的線壇性分依析的覺能力染??耜P(guān)鍵導(dǎo)點:卻將整耽體分饅解為裹部分伯,進啟行因涂果關(guān)變系分電析,低重要長性排恩序,恨方案猛判斷列和選雀擇。滲一級衡:分漠解問技題副將問怠題分約解為戚各項億獨立被的互逃不聯(lián)櫻系的或任務(wù)尾或活倡動,嶺并羅掙列出慘來?;侄壚U:簡翠單因村果李將問常題分付解為暴簡單念關(guān)聯(lián)學(xué)的若禍干部禾分,位認識來到簡民單直擱接的秀因果姿關(guān)系挖(單區(qū)因單葡果)押,進競行黑第白分億明的矛選擇稠(支狀持或死反對這,接震受或洲拒絕吼等)滔。陵三級呈:多高因多戚果恢將問葵題或伙事物脊分解靈成相睬互關(guān)爺聯(lián)的鏡若干莊部分司,認冰識到愿簡單勒的多云重因裂果關(guān)譜系(志一因宗多果賣,多劫因一似果的景簡單壞因果彩鏈)魔。決四級忙:全閉面判數(shù)斷兔將問膛題或曲事物長分解臘成相提互關(guān)祝聯(lián)且儀重要銜性不更等的張若干朝部分粉,認鬧識到申復(fù)雜縱因果鍵鏈。臥能夠求對某舌種原爪因或鄰結(jié)果何的可線能性絕和重詠要性偵進行刮分析牽,衡得量不認同行套動方誓法的岡價值梢。僅五級躬:未略雨綢貍繆吃預(yù)測箏可能也的障監(jiān)礙,昨并事匯先設(shè)躬想接籌下來胡解決暗問題歇的步邁驟。韻能事澇先想趨出幾每個解餃決問爽題的逗方案稱,在追權(quán)衡舒輕重砌、利黑弊和著可能話性的狂基礎(chǔ)屯上,筆對不速同方饞案進速行判飯斷和吊選擇她。憤4.哨03做歸納牛思維近定義褲:督由部勵分結(jié)崗合形既成整徑體來壘認識追事物滿的能舅力,拜在面扛對復(fù)刊雜的燥問題術(shù)或現(xiàn)夸象時售,能揪夠發(fā)礎(chǔ)現(xiàn)和斥掌握僅關(guān)鍵餃問題粉所在置,或煎者是扔能夠民創(chuàng)造透性的襖分析綢問題滿。驚關(guān)鍵扭點:譜對信廊息進賄行分窯類、虜總結(jié)宅提煉尋和形浪成概侄念的塔能力裁。壯一級自:照削搬套米用庭能夠餡運用認淺顯仍的規(guī)概律(夕經(jīng)驗期法則銜)和攪普通敵常識益確定濱問題各所在錯。京當(dāng)所屯面臨梨的情縮況與禍以前饒經(jīng)歷綱過的病情況錫相同察時,未能夠郊識別猾出共拐同之究處并完應(yīng)用期以前涼的經(jīng)畜驗。柜二級帥:模冤式識紅別鄉(xiāng)面對戒不完砌全相餐同的堪現(xiàn)象黎和問記題時咬,可齒以認謝識到齊不同痰事行物(瓜如所箱面臨求的情倍況與在以前剛經(jīng)歷悲過的岸情況翼)之欠間的邀相似敵之處扭。容三級及:整歲體方撲法晝利用摸學(xué)習(xí)御到的董理論窄知識孩,以軋及在衛(wèi)處理滲其它雄問題角時取貝得的溫經(jīng)驗?zāi)c,對青現(xiàn)有繼問題孩進行妖整體素分析編和處前理。憑四級潛:化汗繁為摸簡傘面對滋復(fù)雜按的情亭況時捉,能樓將各走種觀秘點、廚問題廟和搜貧索到叢的數(shù)豎據(jù)歸邁納提涼煉出評核心燕的觀竄點或饒簡潔病的結(jié)柏論。漲五級肥:獨踏具慧也眼萌在處蠟理問畝題時遞,能貍夠用粗自己想創(chuàng)造參的概喂念來片反映乎各個疑事物慮間的朗內(nèi)在娛聯(lián)系遼并指伏導(dǎo)問取題的沈解決易。售在處誕理問典題中糕能夠紙發(fā)現(xiàn)小別人積沒有并發(fā)現(xiàn)揚的關(guān)域鍵點撓,透級過厭表面旋,深杯入問衡題的繁本質(zhì)圓,總伙結(jié)出歇規(guī)律喬。各4.親04搞信息跌收集劣定義幻:聽根據(jù)呀工作能的需忠要,涉不局領(lǐng)限于耐眼前穩(wěn)現(xiàn)有枕的資而料,爺主動盒花費揚力氣哈通過皇各種副方法少收集著各類疫相關(guān)約信息晚的能浴力。抽關(guān)鍵廊點:妹在例兼行職輛責(zé)范授圍以管外,牙主動域廣泛渴獲取穩(wěn)有用細信息剖及發(fā)刃掘潛明在機額會的俊意識酸和能諒力。錯行為臣分級掉:葉一級聲:打稍聽消索息脫面臨剃困難懲任務(wù)緣時,愁想到顛要盡爐可能慈收集腫多方答面的雷信息臣來解茄決問暑題。動直接絞詢問吵相關(guān)崇知情槽人員化,獲津得現(xiàn)韻成的悟信息層來源呆,并究花時哈間匯面集資光料。夢二級鵲:調(diào)減查情塌況矛親自鑼去現(xiàn)溫場對幣情況巴進行言觀察熔,詢惱問相借關(guān)人攪員,傻收集云有用爭的信屆息。郊三級扇:挖恰掘真聾相通接觸累其他挽盡可動能多險的渠禮道或揚對象蹦,獲肉得他絲們的燦觀點茅、背成景資半料及歌經(jīng)驗禾等各量種相濾關(guān)或隸潛在鍛相關(guān)蠶的信評息。揭不滿宏足于毒表面枯信息胡的獲專得,退能深較入詢世問,形挖掘竿問題游的核金心和巖真相瞇。蛙四級芳:系飯統(tǒng)研于究刊建立仆相關(guān)絕的信獻息收俱集系掘統(tǒng),丘通過誕系統(tǒng)團的正個式研敢究渠窗道(遙如報寨紙、鞭雜志恩等)鄭來獲蝕取信搖息。狀對收讓集到味的信雪息進犁行系窄統(tǒng)分糞類、駁整理逗和保膽存等登方面錯的管層理。價五級搏:情散報系腥統(tǒng)參形成焦收超集信購息的啊習(xí)慣炒,建校立起驢能夠釣長期圓運作糧的信周息收隱集系阿統(tǒng)。柔長期查不間滑斷地紡使用總自己零的系濱統(tǒng)方鬧法收至集信爭息,況并不傷斷挖窮掘未筐來可小能的山潛在釀信息膜和信技息收鎮(zhèn)集途弄徑。械4.殺05澇學(xué)習(xí)賭領(lǐng)悟濟定義餃:洗通過堆個人摧有計報劃學(xué)艱習(xí)和倚實踐芳,增殘加學(xué)怎識、遷提高粥技能蒜,并箱把它打應(yīng)用吊到日吸常工腸作中煎以提廉高個耐人和野組織汗績效嗽。方關(guān)鍵東點:禍能夠崗積極雹利用庫多種乳途徑梳和多樣種資途源為只自己嘗創(chuàng)造爐學(xué)習(xí)求的機斤會,驅(qū)善于炊總結(jié)鑒經(jīng)驗鳴教訓(xùn)腐。繁一級胡:學(xué)蠶習(xí)積賭累慨對別混人身放上的洋閃光黎點或潑者好臟的做涉法,殲即使徐目前懷不使身用,晝也記屆錄和槍積累扒下來忌。剛多向李有經(jīng)澆驗的置人學(xué)概習(xí)好丙的想憑法和蕩好的脖做法夫。獵二級鼻:直悔接運味用隔將別孕人明劈確表種述的籌經(jīng)驗巧和做黑法,引應(yīng)用慧到工黨作中胖。判三級影:舉嘴一反謙三瘦對別奴人明表確表腥述的查經(jīng)驗觀和做蘇法加秩以調(diào)虧整修慨改,棒運用蔑于解膽決不省同的添問題屆??妓募壦裕喝诩垥炏ネ蕦⒏鼬P方面測知識錘的精決髓融勤為一冰體,攀得到鈴處理蚊不同就問題蘋的通慮則或談經(jīng)驗增方法么,并豈將之愁變成沿為自稍己的困東西蜘,用腰它來芹分析首現(xiàn)實杰中的屠工作煉問題瞞,提繼出有轎效的虹解決己辦法等??缥寮壏穑禾釡I煉升削華醒從經(jīng)靈歷的篩偶發(fā)勿體驗睜或事敘件中部,親活自總紡結(jié)出寸解決另問題案的方田法并帳加以稼運用善。濤5.掀01壩成就茶動機本定義鐮:歸指個楊人有功強烈壓的追先求工展作成齒功的平愿望憂,不脾斷設(shè)曠定挑辣戰(zhàn)性根的目檢標(biāo)挑勻戰(zhàn)自頂我,億關(guān)注光自身炊職業(yè)散生涯仗的發(fā)愧展,械追求拳事業(yè)乒的成滿功和些卓越靠。利關(guān)鍵斧點:選有事什業(yè)心驕,設(shè)蘭定高礙標(biāo)準(zhǔn)拾的自顯我挑納戰(zhàn)目挎標(biāo),劍與他關(guān)人競溪爭,虧追求隆工作鍵精益稱求精盤。賴行為狀分級困:堂一級裝:持表達辛意愿傲表現(xiàn)餃出把鑄工作姐做好炒的愿最望。勿對浪耕費和耳低效炸率感捧到不姿滿和啄沮喪頸(例樹如,挨抱怨木浪費混時間堵、資鈴源等壤)。逐二級栽:符罰合標(biāo)胳準(zhǔn)廚工作判表現(xiàn)嘴符合亭公司喝制定霜的管換理標(biāo)白準(zhǔn)??谷夛棧豪K制定衣標(biāo)準(zhǔn)腐為自則己制出定衡鞏量進釣步的舅具體紡的客戀觀標(biāo)搏準(zhǔn)研(譬響如自陰己要鼻把工聚作成屯績做居到前奮十名商或者甜像某緩個榜楚樣那咽樣)持。字四級囑:啞改善工績效烤根據(jù)莊所制絡(luò)定的曲進步邁標(biāo)準(zhǔn)觸,對閃現(xiàn)有讀的工嫩作方播法和躺內(nèi)容都進行浸改進喂,以趣提高獸工作夜績效祝。吉五級憶:擔(dān)挑戰(zhàn)廚目標(biāo)消為自希己制漁定具孤有挑頁戰(zhàn)性離的目控標(biāo)并旺采取敢具體辱行動膝去實避現(xiàn)目顯標(biāo)(棍“益挑戰(zhàn)菜性辟”促是指縫盡了憲很大共的努遵力后沉,成不功的跌可能誘性為禍80僑%左蓄右的誤目標(biāo)泛,如訊同類岔人員廟中的良優(yōu)秀星標(biāo)準(zhǔn)煙)。難5.耐02脹溝通法能力電定義育:發(fā)針對職一定劍的受雅眾對救象,當(dāng)通過沙傾聽嗽、清胖晰表痛達自蝴己的走意見賀,公泳開進曠行反音饋,違與他猶人進刑行信事息傳奮遞的轟能力憂。例關(guān)鍵治點:勞有與政他人湖溝通祝的愿攏望,粥善于剖傾聽樸,理玻解他明人的特觀點劍,并番能向挺他人竹清楚售表達責(zé)自己夫的觀辛點。廚行為壇分級恥:主一級咳:愿光意溝持通廉有溝吩通的慌愿望遵,能豪夠回材應(yīng)他晌人發(fā)撿出的缺溝通雕信號拍。痕二級顏:準(zhǔn)仙確表蜓達籌能夠足耐心陶傾聽里他人彼的觀詞點,旅基本掌把握左他人省談話轉(zhuǎn)的主蛇旨。級能比逮較完日整地塑表達裙自己托的意火見和醫(yī)想法朵,使桂對方秋能夠份理解渴。扒三級乞:高陷效溝異通購在與曬他人元交流棟時能黃夠準(zhǔn)可確理潛解他項人的侵觀點謠,積住極地齒給予比反饋消。腰表達屬言簡水意賅耕,具得有較被強的廁邏輯鎖性,外觀點轟清晰具明確濱。碰四級犁:注奉重技稅巧洪通過呆一些處語言柴技巧誤(如包使用秘比喻斗、排害比等糠)清臭晰地糧表達涼較為夏深奧紡而復(fù)懷雜的額觀點慮。纖在表釘達時場有意黃識地霉使用襯一些青肢體皆語言疑作為閘輔助諸,增碗加語犯言表攤達的券感染厭力。汽五級痕:設(shè)鈔計策他略充預(yù)見這到他粉人的液需要項和關(guān)衛(wèi)注點健,根文據(jù)不沉同對團象采必取相悉應(yīng)的柱溝通伯策略握。睛對不彈同對蹤象和敗情境永所要胡求的數(shù)溝通鳴方式膜有系懂統(tǒng)和水深入級的認荷識,旨并能家自如截地運艦用和閃進行儉靈活勺調(diào)整紐。偏5.糟03厭關(guān)注翠細節(jié)頃定義僑:萄為了呼保證冰在工左作中姿不出蛾現(xiàn)錯四誤或召失誤憑,而訊對自貧己和套他人尋的工賽作進縮行反瀉復(fù)地雞監(jiān)督展和檢跨查的草能力純。駱關(guān)鍵彩點:狹對工遣作進季行反納復(fù)檢閥查的職意識命和途取徑。耗行為聽分級舍:洞一級瞇:行得事規(guī)虎范躲對自框己的潤工作弓要求冠嚴(yán)格歌,都敵會按末照既棍定的旁操作框規(guī)范利或上鴿級指禁示進雀行,誕較少擦出現(xiàn)絨錯誤夠。舅二級倘:主憂動檢祖查猶注重佩對自值己的礦工作螺進行旨檢查販,以騎核實稍提供幕的資大料和號信息表的真趕實性漿。場三級罷:多盛方驗專證緩在提到供資弱料或記信息吳前,伏能夠濕主動揭通過纏多種楊途徑滋,對套其真役實性妖進行美交叉置驗證它。廟四級您:監(jiān)蔥控他肺人洪注意覆督促滾下屬般或配會合自拜己工風(fēng)作的皂其他永人員巾對工急作的偽各個察環(huán)節(jié)興進行綁多角采度、效全方籮位的都考慮徒,確腹保工誕作準(zhǔn)錘確無煮誤。顧能夠璃對他刃人的站工作怪的細寧節(jié)進嚼行要莖求或獵檢查稠,發(fā)弊現(xiàn)或癥糾正屆其工五作中慧的差李錯和混疏忽尸等。抓五級羞:運撫用系叛統(tǒng)勺學(xué)習(xí)交并督紹促自認己及坐他人弊掌握靠各種秩可以燃提升畫和改嗓進工跪作細傻節(jié)的遙方法輸,能插夠設(shè)險計或懷使用柜程序桃化檢來查錯扇誤的致手段且。嘗5.沿04編積極與主動牙定義兵:席在工倘作中扣自覺就地付雀出超堂乎工找作預(yù)旦期和士原有訊需要秋層級蓋的努補力,焦在僚沒有康他人求鼓勵潤的情房況下閱善于傷發(fā)現(xiàn)質(zhì)和創(chuàng)懷造新班的機辯會,魄提前繡預(yù)計綿到事恒情可赤能的讓障礙砌,并墨有計苗劃地腦采取張行動愧避免惑問題療的發(fā)脊生,袖提高遇工作毀績效葵的能依力。映關(guān)鍵鴿點:汁及時眉處理徒正在墳面臨井的問席題,胖為迎牲接將剩來可勻能出其現(xiàn)的掌機會拳或問紙題提硬前采粱取行笨動。見行為筑分級側(cè):抄一級籍:應(yīng)慰聲而拋動職在一膛兩天云的時棄間范刷圍內(nèi)拼,認宿識到輛眼前眾的機幫會并斷立即誼采取拾行動網(wǎng),糾劫正眼器前的既問題柱。括二級秒:當(dāng)值機立堆斷捉在面塞對危漁機情亂況時掘,迅釋速果呆斷的飛采取飲行動帥去處響理問論題。汁三級儲:短樂期計摸劃登通過踢提前蔽一個滲月采釀取獨孤特和降額外路的行吃動來秒創(chuàng)造易機會己或降銜低問所題發(fā)汽生的潔可能術(shù)性(殖如設(shè)斥立新捧的項寧目或齡機構(gòu)瘡,進魂行有如針對趨性的循巡視圖等)煌。紀(jì)四級州:中鹽期計盟劃騙預(yù)測差三個柳月范盒圍內(nèi)借其他止人并則未意杰識到創(chuàng)的某麥個機僵會或畫問題縣,并悉采取晶相應(yīng)抹的準(zhǔn)暫備行禁動。熔提前繭三個登月采店取行漏動以井避免影可能拌出現(xiàn)望的危憤機。議五級桿:長夫期計絞劃慢能夠炸預(yù)期也到半煮年,嚼或更株多年額以后粘可能戒發(fā)生桐的情嫁況。燈提前閘半年炒以上悲采取跳行鬧動以迫創(chuàng)造博機會辟或避嗓免問拼題,癢這些專機會抱或問順題通字常不協(xié)被其籌他人卵所意禾識到野。革5.里05蘆堅持漏不懈戴定義泊:藍指個塔人堅謊定不樸移地稱沿著辯既定扣的目羊標(biāo)前原進并劈持續(xù)忌關(guān)注瞇目標(biāo)要,即僑使處弄于艱副苦或擊不利婆的情拐況下躺,也扣能克魂服外青部和己自身遇的困偏難,擊堅持摸實現(xiàn)漏目標(biāo)鉤。春關(guān)鍵車點:應(yīng)在遇送到困胡難時腥不放電棄,欲能嘗調(diào)試多肌種方貧法去川克服紀(jì)困難盤。杯一級潤:信削念堅境定煎在工門作中它樹立漸了不椒松懈鼓的工毫作信鐘念。戶在受宮到挫慮折和首批評儀時,鐮能夠墾抑制伯自己調(diào)的消讓極想叼法和館沖動敢??刀壨恚盒胸悶閳泽H定檔為了垮達到脆目標(biāo)奶,能論夠持值續(xù)不蘿懈地噸努力丈工作少,甚坐至面敞臨繁囑瑣的胖、枯進燥的慎工作正任務(wù)獎時也波能堅射持。殿三級胳:克性服困倒難照面對吸挫折挽時能閥夠主填動意糞識并順正確械對待托自己月的不吊足,桶從錯多誤中療吸取皮教訓(xùn)暖,堅貧持從宇頭再測來。臺能夠鞏承受斃較大掀的工凳作壓非力,辯采取溉積極謙行動穗去克餅服困翻難。測四級犧:自棒我激違勵欺追求冶目標(biāo)夢的過蠅程中捕不斷階地激攤勵自板己,斥即使饒很艱屬難也漿照樣臘不停犁歇。恒五級覽:意口志頑榜強察面對襲突發(fā)夾情況訴或強舅烈反誓對也境毫不敲退縮專和動主搖,矩并團杯結(jié)和綠帶領(lǐng)痰他人誦為實奔現(xiàn)目扁標(biāo)一狐起奮座斗。斷越挫迎越勇和,在穗屢戰(zhàn)均屢敗早的情懇況下料不放臺棄采球取新縫的理賓念和流方法心去探坐索,粉以完再成任亦務(wù)或滔達到岸目標(biāo)阿。豆5.蚊06亦靈活申性返定義濕:診隨機嫩應(yīng)變君,在羊工作殼及周婦圍的孟環(huán)境超發(fā)生紗變化課時,超能依盯照情弟況需嫌求改錄變自框己的陷工作議方法溉或處序事方票式,怪并在找組織章或工壯作要行求上打有所赤改變脊或能鞠容易銹接受凡改變浸。乘關(guān)鍵彼點:研不呆腸板,預(yù)隨機絮應(yīng)變今。泊一級復(fù):接雖受變勻化悲能客零觀地能看到邁情況吳的變怪化,糕面對算新的策、不叉同的律環(huán)境薄或條謹件時攀,表劇示愿捐意調(diào)小整。型二級鐮:愿凳意改酬變宴面對咐不同液的證鋪據(jù)和搞信息靠,有紙改變嚼自己伯看法暫的意諒愿,揀不固糾執(zhí)己肚見。躍能夠賭分析孫周圍盲環(huán)境佳的變樸化情療況,球判斷吹自己初需要練怎樣樂調(diào)整鹿。州三級誼:個卷體變于通玩為了萍完成載任務(wù)詠或達裁到組寨織目蝦標(biāo),鍵適當(dāng)誰地對色正常古的工塌作程躍序或盆規(guī)章嶄制度皮做臨抱時調(diào)尚整以枯適應(yīng)鹿某種劈特殊侵情況洲。充針對寫情況清或他應(yīng)人的舞反應(yīng)周,改里變自妥己的剝策略懷、目碧標(biāo)或耀計劃險,以瞧適應(yīng)眨個人酸情況液和客師觀環(huán)伍境。迎四級捎:組朵織調(diào)恰整紹在自唱己的殊組織稅內(nèi)部興提倡謝或進笑行小納規(guī)模脂或短辦期的蘆調(diào)整弊,以逆應(yīng)情殼況所局需。獅五級伏:策亞略調(diào)魂整承在自憶己組辯織內(nèi)這部對熄工作拘計劃巧、行慧動方梳案、挑預(yù)期碰目標(biāo)根等進師行較丟大規(guī)肥模的釘全面車及長宵期的險調(diào)整種以適屈應(yīng)具嫁體環(huán)盲境的耗要求踐。載5.苗07恐人際計交往我定義純:把與可兇能有著助于芹完成憶工作曬相關(guān)放目標(biāo)難的人姑,建匯立或責(zé)維持濱友善唯、和擱諧關(guān)宵系的所能力為。近關(guān)鍵領(lǐng)點:模與工物作相哈關(guān)目廁標(biāo)人株物建亮立關(guān)損系的滑意識勸和親障密程族度。假行為儀分級坑:篩一級咽:保攪持工茅作關(guān)霸系億與他庸人保痛持工舞作相掩關(guān)的濃接觸兼,維病持正竄式的舍工作憲關(guān)系乒。珠能夠蔑接受醬他人訂邀請路參加驅(qū)社交南活動獄,從庸而建港立工壘作關(guān)共系,亂但不嘆擴大襖邀請鐮或是斬刻意起建立阻工作峰關(guān)系虜。暢二級銜:非振正式沸接觸事能敏浙感地剛把握惑他人笑的性統(tǒng)格特忠點和婆利益獎需求悄,為游今后見的交湯往奠屆定基打礎(chǔ)。黑偶爾嚴(yán)在工農(nóng)作中共開始它以非誦正式繳的方車式與壘別人變交流蒼。拴三級街:主竭動聯(lián)雹絡(luò)彩積極帝創(chuàng)造慨與他撤人接貨觸的叼機會幣,主皆動聯(lián)誕絡(luò)對風(fēng)方,昂利用載非正忘式接批觸建惡立融內(nèi)洽關(guān)蜜系。暮在交鼻往場晉合,雁能夠屯調(diào)動銹大家瓣的交識流情靠緒,銳營造率使大恰家可摸以輕肌松交據(jù)流的孩氣氛爐。漆四級級:莫維護健關(guān)系丘經(jīng)常角在工壓作外爸的集耐會、帥活動啄上,腎繼續(xù)劉與同豬事或厚客戶察及其絕他相軌關(guān)人廁員保輸持友揪善關(guān)物系。咸利用球他人股間接吳的關(guān)帖系,刪擴大擁人際沫網(wǎng)絡(luò)裕范圍倆。何五級拌:深咸厚情乒誼攝與他含人建妨立長雖期穩(wěn)鋸定的驚親密主私人盆友誼修,相從互之洞間可岸以坦史率地洞交流競,談噴論敏防感問拘題和震私事包。對剖方在幼對與克自己奮有重景要關(guān)贊系的甜問題就上,集能夠辜主動內(nèi)地通確風(fēng)報抹信。僑能夠墊利用環(huán)私人暈友誼駕擴展憂業(yè)務(wù)魚網(wǎng)絡(luò)叢。遷5.他08隊自介控能疫力尖定義售:休在面陽對他嘩人的慮反對新、敵案意、唱挑釁誦和壓役力環(huán)稼境下氣,攏能夠瓜保持箭冷靜領(lǐng),控駁制負閑面情燥緒和利消極暴行為色,繼敞續(xù)完焦成工詠作任你務(wù)的味能力經(jīng)。抹關(guān)鍵統(tǒng)點:撕沒有扮沖動逆行為規(guī),冷蝴靜,惑能自雨我緩震解壓哄力。遭行為孔分級巷:揀一級持:拒日絕誘貫惑諸有能咸力抵揪制可終能的雜誘惑愈,不再會采王取不脖恰當(dāng)降和沖治動的償行為下。秤二級衰:倍抑制置感情虹在感界覺到庫強烈藥的感脆情(迎例如臟:發(fā)壽怒、狡極其乎沮喪鳥或高珠度壓拳力)趨時,差能抑寨制其見表現(xiàn)森出來病。茶三級翅:列冷靜混應(yīng)對肺當(dāng)感萬覺到師強烈休情緒宮時(掉如發(fā)俱怒、管極其愛沮喪蒙或高越度壓櫻力)雖時,質(zhì)不僅卷能抑吼制其遇表現(xiàn)妖出來屈,而善且能巧繼續(xù)娃平靜撲地進襖行談叛話或稱開展茫工作釋。迫能夠界長時抱間的森抑制捷感情犬或抵祖抗壓保力,饑在持呈續(xù)的碧壓力鋼狀況址下以若一貫倉的正星常狀遙態(tài)推劣進工券作。膨四級類:嚷建設(shè)溪性回方應(yīng)另感覺防到強截烈的借感情炎或其炭他壓橡力,替抑制堵住它抓們并濫以建熔設(shè)性源的方電法回帖應(yīng)壓袖力和累不良起情緒遙,冷忙靜分裳析問惜題來尊源,洗甚至掠能總朗結(jié)避會免今勸后出炊現(xiàn)類垂似情厲況的喜預(yù)防買措施姜和應(yīng)箱對方系法。溉五級敏:及安撫鋪他人病在群探體人擺員都雹受到役強烈般沖擊罩時,摔不僅紡能夠牌控制限自己凡的情感緒,枯也能夠鼓勵秋別人員也冷耀靜下幟來,欣保持玻良好救心態(tài)盟。甘5.作09堆自信記心貍定義倦:蛙相信籃自己顯有能叨力或紗采用櫻某種斜有效濤手段賽完成濟某項匙任務(wù)穩(wěn)、處潛理困灣難情癢境或危解決沖問題對的信宰念。弟關(guān)鍵曉點:愛相信鼻自己汁的能梢力和坡判斷孔,敢江于挑激戰(zhàn)沖絮突,混堅持交己見馳。或行為巧分級禁:澡一級菠:顯愧示自基信含明確閑表示運不需元要監(jiān)其督或盜他人協(xié)主動孝的指拉導(dǎo)和代幫助冰,自穗覺工碼作,廣以有織信心乞、強緊有力碧的給烘他人慘留下垃深刻細印象歉的方相式呈歐現(xiàn)自開己。潮二級簽:獻自主元行動獵適當(dāng)帶的時瑞候,脆能夠詢突破仗他人歷明確詞要求禿遵守集的傳悶統(tǒng)和衰標(biāo)準(zhǔn)郊。紹必要莖時,蜜即使急別人私反對炕,也鉛能獨將立行圓動并悔對后懲果承罰擔(dān)責(zé)陳任。紡三級涌:合充滿周自信考對自畢己的珠能力凍有信態(tài)心,誠在同旺級別秤的同閥事或啟朋友交群中陽,認滔為自梳己是丸專家隔,能姓力比月別人款強,帶是事霸情成哲功的般關(guān)鍵鳴和重騙要推岔動者導(dǎo)。仆證明堡自己曠的觀賀點有衣道理鴉,在富沖突形中能循夠清墻楚表驗達自刮己的鴨立場晉,以終行動禮來證駛明自蓄己所疊表達番的自哪信心棗。羞四級甩:敢告于挑灰戰(zhàn)笑喜歡剩具有柴挑戰(zhàn)坦性的位任務(wù)謹,對怪富有撈挑戰(zhàn)畢性的熊工作顏感到燙興奮茫,積罰極要量求承捐擔(dān)新賺的任董務(wù)和蝴工作父。旱當(dāng)與偽上級查管理諷人員損、客不戶或燙其他浮權(quán)勢嶼人物腫產(chǎn)生抄意見等分歧匪時,頃能直遲截了阻當(dāng)?shù)嵄虮虼ㄓ卸Y句地表遣明自恐己不曲同的雅看法租。師五級秤:招無所塑畏懼因始終辱堅持惑自己貴的觀今點和她意見稅,不釘害怕互與上思級主拾管或恨客戶得發(fā)生姥沖突臥。賓有意鈴識地謎選擇犬極具賢挑戰(zhàn)披性的僑任務(wù)倘和工昌作。竹6.居01兩誠信載正直福定義爹:體能依霸據(jù)事帝物原健本的鍋情況綱處理哨組織廈中的既事務(wù)乘,不榮受個松人利厭益、問好惡莖的影圾響,鋒信守恥承諾惕,正姨確對碑待自炭己的陡錯誤捧。格關(guān)鍵皮點:郊遵紀(jì)內(nèi)守法磁:遵鐮守社復(fù)會公親德和嫌法律爹規(guī)范跟,遵戶守公形司各額項規(guī)以章制撕度。丹信守舌承諾衫:承意諾過傘的事攀情一吼定要稍辦到葛。艱實事須求是妙:誠狀實,蔑不說愧假話跡,不鋪為個潮人利寄益隱卻瞞事眉實或伍欺騙閑他人懲,對屬人對懲事公某平公鄉(xiāng)正。鞋正直個廉潔雅:遇全到利搶益誘禾惑時萬能堅肝持原程則,尤不憑誓借職蠶位之碗便謀盈取個臺人私膏利?;バ袨槎狗旨壔椋盒芤患壛_:遵徒守制鍋度顛遵紀(jì)但守法原,遵撲守社全會公越德。是遵守雅公司膏的政針策原獲則和厚規(guī)章辣制度抖,不穗超越魚制度酬規(guī)定符權(quán)限柜?;疃壛校盒派袷爻猩抵Z旬不輕載易承鎖諾,票但對角承諾仆過的偉事情躲會想胖辦法之實現(xiàn)喘。抽三級儉:實雪事求裂是映不說肉假話已,真鳥實反激映客亦觀情貼況,滅不為栽個人齊利益童隱瞞志事實沈或欺瘦騙他愉人。揭涉對事妄情進菜行公原平公通正的交評價史和處惕理,壺不受佛個人留利益胸影響劑。密四級罩:正陶直廉騎潔駝遇到掙利益躬誘惑懸時能聚夠頂每住壓霉力,留堅持井原則租。件正直期廉潔用,不涂憑借捷權(quán)力旨謀取孔個人膨私利炒。習(xí)五級清:道求德楷功模站從自管我做籠起,邁自覺親維護瘡企業(yè)顫在市骨場中蒼樹立譯的誠筐信形奉象,模為他躁人充達當(dāng)起膠道德秧行為謊的楷謎模??笇τ谂谒撕竭`法捕經(jīng)營間、損旅害企奸業(yè)誠跟信形工象的輸行為瘋能夠等勇敢急說服霜和勸怠導(dǎo),逆做到個自我視監(jiān)督筍和與媽他人堵的相抹互監(jiān)壓督。控6.道02捧敬業(yè)辱精神頁定義探:蚊具有己使命昂感,駛熱愛段工作者,涼認可鐮自己債的工蛇作職峽責(zé),即可以坡全身典心投點入到芒工作壞中去躁,院盡心滅盡力虛采取造行動逐去完畢成挑工作高任務(wù)損。代關(guān)鍵陣點:幅甘于尾奉獻但,不算怕勞屑苦,甘盡心非完成繳本職飽范圍拆內(nèi)的湊工作棚任務(wù)親。丙行為料分級粉:敞一級創(chuàng):乒遵章赴守紀(jì)棋遵守么公司邁的各別項規(guī)香章制械度,節(jié)不遲托到早盡退宋。植保證筐飽滿蘇的工邀作時憑間卡,不鑄處理螞與工壞作無比關(guān)擦的私須人事川情恐。通二級愉:萄認真暢做事量認真嗚完成軟領(lǐng)導(dǎo)腰交辦戶的工扶作任館務(wù)濾,保頌證按賓時宰交付拌成果跑,炎符合組一定藍的工榴作標(biāo)鳴準(zhǔn)緞。破三級貫:稱吃苦集耐勞墾工作懸中州能夠主吃苦壺耐勞悠,感不計酒較得完失,挽以高浴質(zhì)量工標(biāo)準(zhǔn)銀要求或自己爸,以盡力箏把工晶作做甲到最座好。部四級沖:沖全力集投入圍對航工作增充滿擁激情熊,率甘于逗奉獻漿,葛寧愿療放棄堤休息怕時間予也要王按時塑保質(zhì)討保量終地完嗽成各任務(wù)越。年在塞工作要中遇攪到困毀難纏時不逢放棄械,會陵努力臟克服扎困難爐完成磁任務(wù)竹。障五級樹:簡甘于月奉獻鑰在工饅作中費愿意霧為了卻公司繩或團拼隊的貿(mào)利益嫩付出賽額外樣的努鍵力,跪放棄彎或犧皺牲個寧人利錢益。幅6.煤03博全局隔觀念觀定義終:呆開展濱工作負或進頭行決絕策時矛,能媽夠考諸慮他醒人、碧其他謹部門家或公團司整汗體的充情況猛,從著組織型的整音體或仍長遠效利益秤出發(fā)姿,顧棗全大宗局,咬為了摸整體恨利益咱能夠愚犧牲儲局部顫利益首或個網(wǎng)人利服益。軟關(guān)鍵羅點:困無本黑位主嫂義,擔(dān)考慮匹和處前理問毯題時庫兼顧殊其他融部門樹和公功司整趨體利傻益。雀行為加分級欄:碎一級上:認歡清局井勢浮明確罪了解迫組織瑞中的碰整體破戰(zhàn)略戒目標(biāo)肚和本健部門誼目標(biāo)餓及個營人目凍標(biāo),垂企業(yè)倒整體殺利益紋與局需部利盜益、杰個人堡利益濾之間靜的關(guān)仙系。勤理解槳組織部的整會體利藍益與景局部咱利益暢、個化人利錫益之嘗間會臂不可半避免雷地出劑現(xiàn)矛傅盾。波二

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