《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》各章知識(shí)點(diǎn)

千里之行，始于足下讓知識(shí)帶有溫度。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》各章知識(shí)點(diǎn)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》各章學(xué)問(wèn)點(diǎn)

第一單元自我規(guī)劃

第1章:思量你的目標(biāo)

1、什么是制造性思維辦法,你的工作當(dāng)中的哪些方面適合應(yīng)用制造性思維辦法?

制造性思維是指不依常規(guī)、尋求變異、想出新辦法、建立新理論、從多方面尋求答案的開(kāi)放式思維方式。頭腦風(fēng)暴法的規(guī)章遵循兩個(gè)自立的階段,這兩個(gè)階段不能同時(shí)舉行。在我們的工作中,常常會(huì)碰到比如:制定目標(biāo)、解決問(wèn)題的狀況,我們常常采納頭腦風(fēng)暴法。

例:培養(yǎng)制造型思維是培養(yǎng)制造能力的一個(gè)方面。(對(duì))

2、什么是頭腦風(fēng)暴法?個(gè)人和集體使用頭腦風(fēng)暴舉行制造性思維有什么區(qū)分和聯(lián)系?

頭腦風(fēng)暴法(Brainstorming)是為了克服妨礙產(chǎn)生制造性計(jì)劃的遵從壓力的一種相對(duì)容易的辦法,它利用一種思想產(chǎn)生過(guò)程,鼓舞提出任何種類的計(jì)劃設(shè)計(jì)思想,同時(shí)禁止對(duì)各種計(jì)劃的任何批判。個(gè)人頭腦風(fēng)暴不會(huì)受到別人的干擾,但是思路狹窄;團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴法能夠集中無(wú)數(shù)人的意見(jiàn),但是人們往往會(huì)有所顧慮。

3、如果你現(xiàn)在面向職業(yè)或工作的挑選,你會(huì)采納什么手段來(lái)面向這些挑選?

詳細(xì)狀況詳細(xì)對(duì)待。面向不同的狀況,應(yīng)當(dāng)有不同的辦法。普通來(lái)講包括:

轉(zhuǎn)變境遇

樂(lè)觀進(jìn)取——使自己越發(fā)適應(yīng);

面向其他挑戰(zhàn),如參與訓(xùn)練和培訓(xùn);

改善工作環(huán)境;

授權(quán)給其他人,讓他們擔(dān)當(dāng)一些日常事務(wù)。

轉(zhuǎn)變自己

檢查自己的真切主意——嘴上說(shuō)的和心中想的是否全都;

轉(zhuǎn)變行為;

進(jìn)展在其他領(lǐng)域的技能和能力

轉(zhuǎn)變個(gè)人與工作之間的關(guān)系

適應(yīng)工作;

將工作看作達(dá)到目標(biāo)的辦法;

通過(guò)降低問(wèn)題的重要性來(lái)轉(zhuǎn)變看法——更注意工作之余的生活。

離開(kāi)

4、請(qǐng)思量你是如何制定自己的目標(biāo)和方案的。

制定目標(biāo)時(shí)首先應(yīng)當(dāng)分析自己的現(xiàn)狀,考慮自己的挑選,這種狀況可以用個(gè)人頭腦風(fēng)暴法來(lái)舉行,但是一定要遵循頭腦風(fēng)暴法的規(guī)章。

制定方案:可以根據(jù)方案的時(shí)光長(zhǎng)短舉行,長(zhǎng)久方案普通是提綱挈領(lǐng)的;而短期的方案則是具體詳細(xì)的,事情的時(shí)光、地點(diǎn)、人物等都應(yīng)當(dāng)詳細(xì)具體。固然其他的辦法也可以。

第2章:自我認(rèn)知

1、什么是自我認(rèn)知?在日常生活中你是怎樣了解自己和他人的?

自我認(rèn)知是情感智能框架中的一個(gè)方面,也就是了解自己的情感,主要包括:情感自我認(rèn)知、正確的自我評(píng)估、自信等。普通通過(guò)測(cè)試,視個(gè)人狀況而定,只要合理即可。

普通來(lái)說(shuō):與他人交流,理解他人,換角度思量,反思自己的行為,接受各種反饋意見(jiàn)等都能協(xié)助你去理解自己和他人。

例:情感智能框架中的認(rèn)知包括(D)。

A自我認(rèn)知和對(duì)他人的認(rèn)知

B對(duì)他人的認(rèn)知和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知

C自我認(rèn)知和自我評(píng)價(jià)

D自我認(rèn)知和社會(huì)認(rèn)知

2、自我認(rèn)知有哪幾種方式?你通常使用其中的哪一種?

增加自我認(rèn)知能力有多種方式,最重要的兩種是:反思自己的行為及行為造成的后果,并從中總結(jié)閱歷;觀看其他人的反饋。通常還有思量自己的行為,利用反饋、觀看、閱讀、研究等方式。

3、什么是反饋?你通常通過(guò)哪些途徑得到反饋?

反饋是進(jìn)展自我認(rèn)知的一個(gè)有效途徑,也是進(jìn)展技能和能力的有效途徑。假如我們故意識(shí)尋求反饋并接受反饋,那么反饋將無(wú)處不在:從伴侶和家庭得到的反饋和在工作中得到的反饋一樣實(shí)用。

4、什么是個(gè)人SWOT分析?你的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)、機(jī)會(huì)和威逼是什么?個(gè)人SWOT分析對(duì)你有什么協(xié)助?

個(gè)人或企業(yè)的弱項(xiàng)、強(qiáng)項(xiàng)、機(jī)會(huì)、威逼分析。按照詳細(xì)狀況而定。SWOT分析可以協(xié)助我們了解自身的情況和外部因素的情況,能夠充分利用自己的優(yōu)勢(shì),抓住時(shí)機(jī)。

第3章:有效的學(xué)習(xí)

1、學(xué)習(xí)周期的定義是什么,它包括哪些階段?

普通來(lái)說(shuō),我們都是遵循kolb的學(xué)習(xí)循環(huán)周期,他的學(xué)習(xí)周期是從閱歷中學(xué)習(xí)的周期。從實(shí)踐和閱歷中學(xué)習(xí)的過(guò)程,包括獲得閱歷、反思、理論化、應(yīng)用四個(gè)階段。

2、你通常從學(xué)習(xí)周期的哪一個(gè)階段開(kāi)頭學(xué)習(xí),從這一階段開(kāi)頭學(xué)習(xí)有什么特點(diǎn)?

學(xué)習(xí)周期中,從那一個(gè)階段開(kāi)頭學(xué)習(xí)都有自己的特點(diǎn)。n

從獲得閱歷開(kāi)頭學(xué)習(xí);從反思階段開(kāi)頭學(xué)習(xí);從理論化階段開(kāi)頭;從應(yīng)用階段開(kāi)頭。

不同的人可能對(duì)自己從學(xué)習(xí)周期哪個(gè)階段開(kāi)頭學(xué)習(xí)有不同的的挑選,實(shí)際上從哪個(gè)階段開(kāi)頭都可以,只要對(duì)全部階段都同樣重視,都可以獲得同樣好的學(xué)習(xí)效果。

3、有哪些正式和非正式的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?

學(xué)習(xí)的方式包括正式的或非正式的學(xué)習(xí)方式。

正式的學(xué)習(xí)方式包括:

脫產(chǎn)培訓(xùn);工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);計(jì)算機(jī)培訓(xùn);開(kāi)放式或遠(yuǎn)程學(xué)習(xí);示范/演示。

非正式的學(xué)習(xí)方式包括:

觀看學(xué)習(xí)——在一旁觀看別人的工作狀況;

崗位輪換——與他人交換崗位并彼此擔(dān)當(dāng)對(duì)方的實(shí)際工作內(nèi)容;

訓(xùn)練與指導(dǎo)——在任務(wù)或項(xiàng)目中舉行的一對(duì)一的指導(dǎo)和支持;

與“專家”接觸——一種非正式的訓(xùn)練。與一位更有閱歷的同事和專家一起,通過(guò)觀看、提問(wèn)和實(shí)驗(yàn)舉行學(xué)習(xí)。

每個(gè)人的學(xué)習(xí)方式是不同的,只要適合自己,就是最好的。

4、在工作中學(xué)習(xí)的方式是否是最好的?

生活和工作中彌漫各種閱歷,因此總是存在著學(xué)習(xí)和進(jìn)展的機(jī)會(huì)。人們可能比較習(xí)慣于利用正式的形式來(lái)學(xué)習(xí),但是要想通過(guò)學(xué)習(xí)獲得進(jìn)展,就必需抓住各種機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí),并樂(lè)觀地在實(shí)際中運(yùn)用學(xué)習(xí)成績(jī)。按照個(gè)人狀況而定。但是不論以什么樣的學(xué)習(xí)方式都需要應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在閱歷中學(xué)習(xí)是一種最好的學(xué)習(xí)方式。

5、學(xué)習(xí)和進(jìn)展的過(guò)程中通常會(huì)碰到哪些障礙,怎樣克服這些障礙?

普通來(lái)講主要包括:

缺少時(shí)光;缺乏自信;太忙,無(wú)暇考慮將來(lái);不良的學(xué)習(xí)經(jīng)受;工作無(wú)穩(wěn)定感;對(duì)學(xué)習(xí)效果有疑慮;習(xí)慣“以往”的方式——懼怕新的方式。

要克服學(xué)習(xí)過(guò)程中的障礙,還需要從學(xué)習(xí)和工作中舉行反思,比如可以用“關(guān)鍵大事法”來(lái)解決一些問(wèn)題。

第4章:職業(yè)規(guī)劃

1、目標(biāo)的含義是什么?目標(biāo)分為幾種類型?它們的特點(diǎn)各是什么?

目標(biāo)具有一定的變化性,就是說(shuō)一個(gè)人可能在其人生的不同階段會(huì)有不同的目標(biāo),目標(biāo)受生活環(huán)境和周圍條件的影響。目標(biāo)按時(shí)光長(zhǎng)短可以分為長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)。長(zhǎng)久目標(biāo)是普通性的,可以代表對(duì)將來(lái)的理性和期望等,可能會(huì)轉(zhuǎn)變,時(shí)光普通是10年以上;典型的中期目標(biāo)普通是3-10年,在這些年當(dāng)中,會(huì)發(fā)生各種各樣的變化,所以目標(biāo)也需要調(diào)節(jié);短期目標(biāo)必需十分明確,這樣才干知道目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。

2、一個(gè)好的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有哪些方面的特點(diǎn)?怎樣設(shè)置自己的目標(biāo)?

不管什么樣的目標(biāo),我們認(rèn)為都應(yīng)當(dāng)符合SMART原則,SMART原則是人們普遍承認(rèn)和利用的。設(shè)置目標(biāo)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)在做好SMART目標(biāo)以后,根據(jù)事情的優(yōu)先級(jí)別舉行設(shè)置,這樣才干實(shí)現(xiàn)你所制定的目標(biāo)。

其次單元時(shí)光管理各章學(xué)問(wèn)點(diǎn)

第5章:提高效率

1、對(duì)人們產(chǎn)生影響的幾種平衡是什么,請(qǐng)思量你現(xiàn)在面臨哪些方面的失衡?

思量和行動(dòng)之間的平衡;工作效率和工作效果之間的平衡;工作和維持工作能力之間的平衡;壓力不足和壓力過(guò)度之間的平衡;工作和生活之間的平衡。我們可以按照活動(dòng)跟蹤表來(lái)檢查自己在哪些方面浮現(xiàn)了失衡。

2、效率和效果之間的區(qū)分是什么?

效率是指做事的正確方式,即及時(shí),不超出預(yù)算;效果是指工作是怎樣完成的,即辦法是否奏效,是如何奏效的,包括接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么、長(zhǎng)久的后果和影響。

3、在進(jìn)取與壓力之間保持平衡要注重什么,工作壓力過(guò)度是由哪些方面的緣由造成的?

保持某種程度的壓力對(duì)我們的健康是有益的,也有助于我們保持進(jìn)取心。但壓力過(guò)度和壓力不足對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是無(wú)益的。通常我們碰到的壓力過(guò)度的緣由可能有:交流條件;誤會(huì);對(duì)時(shí)光和精力的不切實(shí)際的要求;短時(shí)光內(nèi)做的事情太多等都會(huì)引起壓力過(guò)度。

第6章:規(guī)劃時(shí)光

1、是否每個(gè)員工都必需做出時(shí)光方案,制訂方案的步驟是什么?

按照人的工作內(nèi)容、工作支配、工作環(huán)境等的不同,人們不一定都要做方案,但是,我們認(rèn)為,在自己工作的時(shí)候最好做出方案,方案可以不像我們平時(shí)說(shuō)的那樣一定要具體詳細(xì),有的特別工作做個(gè)大綱也可。首先做出目標(biāo),然后列出任務(wù)、時(shí)光,根據(jù)輕重緩急做出排序,最后是要保持任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人之間的平衡。

2、什么是SMART目標(biāo)?

具有明確的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、時(shí)效性的特點(diǎn)。

3、什么是緊迫性/重要性矩陣,利用它如何正確確立優(yōu)先目標(biāo)?

根據(jù)任務(wù)的緊張性和重要性程度劃分的各個(gè)象限,利用它就可以將工作的優(yōu)先挨次羅列出來(lái);無(wú)數(shù)人喜愛(ài)?首先解決優(yōu)先級(jí)A的工作,實(shí)際上應(yīng)當(dāng)首先解決優(yōu)先級(jí)B的工作;最好是通過(guò)前期預(yù)測(cè),把優(yōu)先級(jí)A的工作轉(zhuǎn)化為優(yōu)先級(jí)B的工作;然后是解決優(yōu)先級(jí)C、D的工作。

4、各個(gè)優(yōu)先級(jí)的特點(diǎn)是什么?在你的工作中,優(yōu)先級(jí)是如何羅列的?

按照緊迫性/重要性矩陣,我們可以把工作分為四個(gè)優(yōu)先級(jí),下面是它們的一些特點(diǎn)

優(yōu)先級(jí)A:緊迫且重要——危機(jī)和緊張狀況、有著最后期限的項(xiàng)目或急待解決的問(wèn)題。

優(yōu)先級(jí)B:重要但不緊迫——預(yù)備、預(yù)防措施、規(guī)劃和審議、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的進(jìn)展。優(yōu)先級(jí)C:緊迫但不重要——電話、不須要的會(huì)議、協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員解決他們的問(wèn)題。

優(yōu)先級(jí)D:既不重要也不緊迫——閑聊的電話、干擾、雞毛蒜皮的瑣事。

5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的主要工作是什么,他應(yīng)當(dāng)如何平衡任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和員工之間的關(guān)系?

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)普通有完成工作、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)員工三個(gè)方面的任務(wù),但是這三個(gè)方面的任務(wù)并

不是1:1:1的平衡,在團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的不同階段這三個(gè)任務(wù)所占的比重是不同的。

第7章:克服障礙

1、人類的行為主要分為幾種類型?特點(diǎn)是什么?

普通狀況下我們把人的類型分為自信果斷、進(jìn)攻性強(qiáng)、自卑/消極的三種人。下面是他們的一些行為舉止特點(diǎn)。

自信果斷的人進(jìn)攻性強(qiáng)的人消極/自卑的人

說(shuō)話時(shí)總用“我”

清晰表明自己的需求

說(shuō)話切題

在任何場(chǎng)合言行適度

對(duì)他人的主意和需求感愛(ài)好

具有合作精神

勇往直前,尋覓解決問(wèn)題的方法

能夠決斷

能夠支持他人

合理和公平

承認(rèn)自身的弱點(diǎn)

聽(tīng)取他人的意見(jiàn)

考慮問(wèn)題周到不惜一切代價(jià)想贏

在說(shuō)話時(shí)過(guò)度使用“我”

把自己的觀點(diǎn)說(shuō)成是既成事實(shí)

使用“斷定”類語(yǔ)言

不聽(tīng)取他人意見(jiàn)

威逼、恫嚇、襲擊別人

總愛(ài)說(shuō)“你應(yīng)當(dāng)”或“你必需”

譴責(zé)他人

不耐心

不承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤過(guò)分虛心

自我貶低、自嘲

不了解他人的需求

不肯直接說(shuō)出自己的需要

繞圈子表達(dá)自己所需要的

說(shuō)話轉(zhuǎn)彎抹角,說(shuō)不到點(diǎn)子上

對(duì)自己的行為不負(fù)責(zé)任