《企業(yè)資源計(jì)劃》課程標(biāo)準(zhǔn)

《企業(yè)資源計(jì)劃》課程標(biāo)準(zhǔn)總課時(shí)： 68 （理論 40 實(shí)踐 28）適用專(zhuān)業(yè)： 物流管理一、概述（一）課程性質(zhì)本課程是電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)的必修課，信息處理作為現(xiàn)代信息技術(shù)中的重要組成部分，企業(yè)作為信息化的基礎(chǔ)，兩者的結(jié)合就是信息技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用，先進(jìn)的管理思想借助于先進(jìn)的信息技術(shù)在企業(yè)信息化中過(guò)程中得到充分的應(yīng)用和體現(xiàn)，企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）作為其中最重要的一種先進(jìn)的管理手段和方法之一，本課程專(zhuān)門(mén)介紹此內(nèi)容。因此，本課程在電子商務(wù)、管理等類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中，具有相當(dāng)重要的地位。（二）課程基本理念本課程在以學(xué)生為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位的思想指導(dǎo)下，體現(xiàn)如下理念：開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能，關(guān)注學(xué)生內(nèi)在需求。堅(jiān)持學(xué)生為本，充分相信學(xué)生具有多種潛能，充分重視學(xué)生學(xué)習(xí)差異，要關(guān)心學(xué)生的內(nèi)在需求，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)學(xué)生的有關(guān)潛能，要確定相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和訓(xùn)練要求，探索適合不同基礎(chǔ)學(xué)生學(xué)習(xí)本理論的教學(xué)方法，使每一個(gè)學(xué)生想學(xué)、能學(xué)、要學(xué)、會(huì)學(xué)，并學(xué)有所得。重視學(xué)習(xí)過(guò)程，改善學(xué)習(xí)方式。要遵循學(xué)生認(rèn)知心理發(fā)展規(guī)律，抓住物流營(yíng)銷(xiāo)工作流程為主線(xiàn)，展現(xiàn)知識(shí)形成的工作過(guò)程，提供學(xué)生親自感受和體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，使學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、預(yù)測(cè)分析、營(yíng)銷(xiāo)組合、客戶(hù)服務(wù)等過(guò)程中，通過(guò)自主探索，動(dòng)手實(shí)踐，合作交流等方式獲得新知識(shí)，掌握技能，發(fā)展情感。綜合評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)激勵(lì)性。本課程評(píng)價(jià)要以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為目的，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的診斷功能、激勵(lì)功能和教育功能，應(yīng)改變單一的終結(jié)性評(píng)價(jià)和以知識(shí)考核為主的測(cè)試手段，充分重視過(guò)程性評(píng)價(jià)，用多元評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)定學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)，既關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握，又要關(guān)注他們情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)形成和發(fā)展，既要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果，又要關(guān)注他們?cè)讷@得結(jié)果的過(guò)程中所作的努力。（三）課程設(shè)計(jì)思路本課程本著“課程學(xué)習(xí)與崗位應(yīng)用零距離”的原則，突破原來(lái)學(xué)科體系的模式，以物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作流程為設(shè)計(jì)主線(xiàn)，將崗位的實(shí)際需要和學(xué)生的綜合職業(yè)能力相結(jié)合，采用綜合化和理論實(shí)踐一體化的教學(xué)理念，通過(guò)仿真模擬、虛實(shí)結(jié)合、自學(xué)討論、項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)等活動(dòng)項(xiàng)目來(lái)組織教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生初步具有創(chuàng)新思維和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和處理實(shí)際問(wèn)題的綜合素質(zhì)能力，為學(xué)生將來(lái)從事物流工作和職業(yè)生涯的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本課程的先修課程有：物流基礎(chǔ)、電子商務(wù)等本課程4學(xué)分，68學(xué)時(shí)(其中理論課40課時(shí)，實(shí)踐課28學(xué)時(shí))，教學(xué)時(shí)間安排在第7學(xué)期（四年級(jí)第1學(xué)期）。二、課程目標(biāo)本課程基本要求如下：理論教學(xué)：（1）基本概念，包括ERP的產(chǎn)生及發(fā)展過(guò)程；基本MRP、MRPII、ERP的原理及相關(guān)概念；企業(yè)信息化的相關(guān)內(nèi)容。（2）ERP的軟件實(shí)現(xiàn)，主要包括軟件模塊組成。（3）ERP的實(shí)施過(guò)程及企業(yè)應(yīng)用ERP的一般過(guò)程及基本方法。實(shí)踐教學(xué)：（1）企業(yè)實(shí)施ERP的建設(shè)能力、實(shí)施和運(yùn)行能力。（2）利用ERP處理解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題的能力。三、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)本課程的具體教學(xué)內(nèi)容因教材不同而不一致，所以根據(jù)本課程的目標(biāo)將教學(xué)內(nèi)容共設(shè)六個(gè)章節(jié)，各章節(jié)的參考學(xué)時(shí)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)、和重點(diǎn)難點(diǎn)如下：第一章ERP理論的形成（4學(xué)時(shí)）學(xué)習(xí)內(nèi)容：企業(yè)信息化概述、基本MRP、閉環(huán)MRP、MRPII、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）

學(xué)習(xí)目標(biāo)：(1)了解企業(yè)信息化的產(chǎn)生背景及其現(xiàn)實(shí)意義；(2)重點(diǎn)掌握企業(yè)資源管理的發(fā)展過(guò)程及其產(chǎn)生的背景；(3)掌握基本MRP、閉式MRP、MRPⅡ和ERP等各個(gè)階段的管理思想和相關(guān)理論；(4)理解信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)ERP發(fā)展所起的作用以及ERP發(fā)展的趨勢(shì)。重點(diǎn)與難點(diǎn)：1、教學(xué)重點(diǎn)(1)ERP發(fā)展各個(gè)階段的管理思想和相關(guān)理論(2)企業(yè)資源管理的發(fā)展歷程及其關(guān)系。2、教學(xué)難點(diǎn)(1)企業(yè)信息處理的發(fā)展歷程及其每一階段的特點(diǎn)。(2)對(duì)企業(yè)資源管理和其他企業(yè)信息處理區(qū)別的理解。(3)從庫(kù)存點(diǎn)采購(gòu)理論過(guò)渡到企業(yè)資源計(jì)劃。

第二章ERP的原理及軟件功能模塊（16學(xué)時(shí)）學(xué)習(xí)內(nèi)容：ERP相關(guān)概念、計(jì)劃管理、采購(gòu)管理、車(chē)間管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理、人力資源管理學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）掌握ERP中物料編碼、物料清單、工作中心、提前期、工藝路線(xiàn)等相關(guān)概念。（2）理解ERP中計(jì)劃管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理等管理模塊的概念及相關(guān)理論。（3）掌握ERP軟件通用功能模塊的組成、主要功能、數(shù)據(jù)流關(guān)系以及實(shí)體關(guān)系圖和功能模塊圖。（4）分析ERP中各相關(guān)模塊之間的集成關(guān)系。重點(diǎn)與難點(diǎn)：1、教學(xué)重點(diǎn)(1)ERP中的相關(guān)概念的理解。(2)庫(kù)存點(diǎn)采購(gòu)理論(3)ERP中各管理模塊的概念及相關(guān)理論(4)ERP各個(gè)功能模塊的工作流程和數(shù)據(jù)功能2、教學(xué)難點(diǎn)(1)ERP中的相關(guān)概念如物料編碼、物料清單、工作中心、提前期、獨(dú)立需求、相關(guān)需求的理解(2)對(duì)各模塊之間關(guān)系的理解(3)ERP如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)工作流程(4)各個(gè)ERP功能模塊的數(shù)據(jù)關(guān)系第三章供需鏈管理（6學(xué)時(shí)）學(xué)習(xí)內(nèi)容：供需鏈管理的基本概念、供需鏈管理與信息技術(shù)的應(yīng)用、供需鏈的5種流、供需鏈管理與ERP的關(guān)系學(xué)習(xí)目標(biāo)：（1）掌握供需鏈管理的基本概念、目的和支持要素（2）分析供需鏈管理與相關(guān)的現(xiàn)代管理思想的關(guān)系（3）分析供需鏈管理與ERP的關(guān)系重點(diǎn)與難點(diǎn)：1、教學(xué)重點(diǎn)（1）供需鏈管理的基本概念及應(yīng)用（2）對(duì)5種流的理解2、教學(xué)難點(diǎn)供需鏈管理與ERP的關(guān)系第四章客戶(hù)關(guān)系管理（4學(xué)時(shí)）學(xué)習(xí)內(nèi)容：客戶(hù)關(guān)系管理的產(chǎn)生、客戶(hù)關(guān)系管理的基本概念、客戶(hù)關(guān)系管理的作用、客戶(hù)關(guān)系管理與ERP的關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)用應(yīng)注意的問(wèn)題學(xué)習(xí)目標(biāo)：（1）理解客戶(hù)關(guān)系管理的基本概念及其作用（2）分析客戶(hù)關(guān)系管理在現(xiàn)代企業(yè)中的現(xiàn)實(shí)意義（3）分析客戶(hù)流失的原因及對(duì)策點(diǎn)與難點(diǎn)：1、教學(xué)重點(diǎn)（1）客戶(hù)關(guān)系管理的基本概念及其作用（2）分析客戶(hù)流失的原因及對(duì)策2教學(xué)難點(diǎn)（1）客戶(hù)流失的原因及對(duì)策（2）客戶(hù)關(guān)系管理與ERP的關(guān)系第五章ERP對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響（4學(xué)時(shí)）學(xué)習(xí)內(nèi)容：ERP對(duì)采購(gòu)管理的影響、ERP對(duì)生產(chǎn)管理的影響、ERP對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的影響、ERP對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的影響學(xué)習(xí)目標(biāo)：（1）理解ERP給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的影響和改變（2）掌握ERP引起采購(gòu)管理職能的具體改變（3）理解ERP是如何實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)化的（4）理解ERP是如何做到事先計(jì)劃、事中控制和事后分析來(lái)提高企業(yè)的管理水平的。重點(diǎn)與難點(diǎn)：1、教學(xué)重點(diǎn)（1）ERP對(duì)采購(gòu)管理的影響（2）ERP對(duì)生產(chǎn)管理帶來(lái)的改變（3）ERP對(duì)銷(xiāo)售管理帶來(lái)的改變（4）ERP對(duì)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)的改變2、教學(xué)難點(diǎn)（1）ERP給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的影響和改變（2）ERP是如何做到事先計(jì)劃、事中控制和事后分析來(lái)提高企業(yè)的管理水平的。第六章ERP的實(shí)施（6學(xué)時(shí)）學(xué)習(xí)內(nèi)容：ERP的六大核心思想、項(xiàng)目成功的條件及障礙、項(xiàng)目實(shí)施前期工作、項(xiàng)目實(shí)施、業(yè)務(wù)流程重組學(xué)習(xí)目標(biāo)：（1）理解ERP的六大核心思想（2）了解ERP項(xiàng)目成功的條件及其障礙（3）掌握ERP項(xiàng)目實(shí)施前期工作內(nèi)容和項(xiàng)目實(shí)施的具體過(guò)程（4）掌握業(yè)務(wù)流程重組的概念和現(xiàn)實(shí)意義重點(diǎn)與難點(diǎn)：1、教學(xué)重點(diǎn)（1）ERP的六大核心思想（2）ERP的實(shí)施條件和步驟（3）ERP的運(yùn)行管理和作用（4）ERP軟件的選擇和功能確定2、教學(xué)難點(diǎn)（1）理解ERP的實(shí)施比功能更重要（2）理解ERP在企業(yè)中的應(yīng)用是動(dòng)態(tài)的四、實(shí)施建議根據(jù)本課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)所實(shí)施的理論以及實(shí)踐教學(xué)，提出如下建議：（一）推薦教材及主要參考書(shū)推薦教材：《企業(yè)資源計(jì)劃原理及應(yīng)用》陳孟建、潘婧等主編電子工業(yè)出版社《企業(yè)資源計(jì)劃》田軍主編機(jī)械工業(yè)出版社教材編寫(xiě)建議：1、學(xué)習(xí)包的編寫(xiě)應(yīng)以工作任務(wù)為主線(xiàn)，將本專(zhuān)業(yè)知識(shí)分解成若干任務(wù)，按完成任務(wù)需要確定教學(xué)內(nèi)容。2、學(xué)習(xí)包內(nèi)容要體現(xiàn)實(shí)用性、可行性和先進(jìn)性，貼近社會(huì)、貼近學(xué)生；要具有前瞻性，應(yīng)將本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)及實(shí)際業(yè)務(wù)操作中的新知識(shí)、新技術(shù)和新方法及時(shí)納入其中。3、學(xué)習(xí)包的呈現(xiàn)方式要圖文并茂，文字表述要規(guī)范、正確、科學(xué)，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)。（二）教學(xué)建議：1、教學(xué)中應(yīng)該采用“理論實(shí)踐一體化”的教學(xué)模式，將課堂教學(xué)，實(shí)驗(yàn)室教學(xué)，工作現(xiàn)場(chǎng)或模擬工作現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)融為一體，促進(jìn)學(xué)生課程學(xué)習(xí)與職業(yè)崗位要求“零距離”貼近。2、本課程應(yīng)實(shí)行分層教學(xué)，按照學(xué)生的實(shí)際情況因材施教，提倡小班化教學(xué)。對(duì)有較高學(xué)習(xí)需求的學(xué)生應(yīng)指導(dǎo)其閱讀相關(guān)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)用書(shū)及利用電子書(shū)籍、電子期刊、數(shù)字圖書(shū)館、各大網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源，使學(xué)生知識(shí)和能力的拓展成為可能。（三）評(píng)價(jià)建議：1、強(qiáng)調(diào)過(guò)程性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。突出過(guò)程性評(píng)價(jià)，結(jié)合課堂提問(wèn)、業(yè)務(wù)操作、課后作業(yè)等手段，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核，注重平時(shí)成績(jī)記錄。2、倡導(dǎo)評(píng)價(jià)主體的多樣性。可以邀請(qǐng)本行業(yè)一線(xiàn)操作人員，職業(yè)課程專(zhuān)家和教師共同參與評(píng)價(jià)，也可以讓學(xué)生自我評(píng)價(jià)和互評(píng)。3、注重考核學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)能力。（四）課程資源的開(kāi)發(fā)與利用建議：主要參考書(shū)：《企業(yè)計(jì)劃原理及實(shí)施》宋衛(wèi)主編機(jī)械工業(yè)出版社《企業(yè)資源計(jì)劃教程》羅鴻主編電子工業(yè)出版社（五）實(shí)踐教學(xué)：[實(shí)訓(xùn)一]銷(xiāo)售